Отзывы Kaspi Bank, АО

Оперативно работают

Долго обслуживают

Работает только 1 касса очень медленно работают зря время потерял

Очень вежливые и милые сотрудники

Работают быстро, со всем помогли — спасибо ребятам большое:) с нами надо было повозиться из-за документов, спасибо за уделённое время!

Руслан деген комекшилерин канды ишти оператормен сойлесе алмай жургениме 3кун болды

Была очень приятна удивлена сервису данного банка по сравнению других филиалов. Консультанты очень вежливы и доброжелательны, все быстро и качественно.

Каспий сейчас ужасен. Было списано мошенниками не большая сумма, хотел позвонить и вернуть эту сумму (хотя оплата в интернете был закрыт, и личные сведения не кому не говорили). Сужу уже час не могу позвонить не отвечают. Дальше этого виртуального консультанта не идёт. Ужасно и страшно понимать что наши деньги не как не застрахованы.

У девушки был смешной пароль от вайфая….

Перевыпускал карту, обслужили быстро, сотрудники вежливые.

Вот вам Каспи жалобы писать бесполезно. Не разбираете вы их. В ящичек положите и сидите.

Обмен валют 15-20 минут принимала одногр клиента!!!! Очень медленно

Здравствуйте! Очень быстро обслуживают, молодцы. Супер!

Всё быстро и легко!)

С каких пор обед у менеджеров в 11 утра? Почему об этом не предупреждают? Дозвониться по номеру невозможно

Весьма приятный персонал, Спасибо за помощь, очень быстро и чётко всё объяснили, ведь мой вопрос по телефону я решить не смог

Бляяя ска не дают кредит

Очень долгое ожидание и долгое обслуживание. Только одна касса на всех и быть 20-м в очереди в порядке вещей. Каспи для себя воспринимал по другому. Увидел другую стороны. Замечаю, что сервис в отделениях все падает и падает...

Ужасно!Нигде не написано,что касса с 11:00 до 11:30 уходит на обед!Не советую,кондиционер еще скрипит каждые две минуты

Всегда куча народу . Одна касса, которая никогда не работает. Сколько раз был в этом филиале, касса вечно на перерыве или что то ещё. Консультанты бесполезны, повторяют одно и тоже. Ноль пользы. Единственная функция это филиала это банкомат и терминал

1 касса работает, людей валом тут

На мой взгляд самое худшее отделение. Уровень сотрудников 0... Положить деньги 5 минут, а снять подожди неделю и еще выстой час.

Очень хороший персонал , особенно парень молодой у входа ,к сожалению имя не запомнила , прямо молодец , несколько раз была и всегда всё подробно расскажет , всё объяснит , очень хотелось бы , чтобы их поощряли . спасибо

Как банк может ничего, а как магазин полный отстой не советую покупать что-либо в их магазине потом не найдёшь ни продавца ни ответчика всем поровну на все, стрелы кидают друг на друга. Так же не публикуют негативные отзывы доставку задержали на 3 дня и это ещё при том что когда заказывал было написано доставка на 5 день в итоге 8 дней доставка по Алматы и отзывы не публикуют жесть отношение к клиентам кстати доставка была от каспи 8 дней по Алматы ещё курьер просил денег на бензин жесть полная

На весь филиал работает только одна касса и одна стойка у менеджера, хотя в филиале ходят 5 сотрудников. На просьбу открыть вторую стойку, отвечают что там сидит каспи гид, для чего он нужен при такой загруженности? Зашёл в отделение в 10.07, время уже 12.12 ещё не подошла очередь. Обсурд какой то.

Хорошее отделение, менеджеры молодцы

Целый час сидеть в очереди, чтобы попасть к менеджеру полный абсурд! Одна касса и один менеджер на весь филиал! В очереди люди все возмущены! Не вернусь в этот филиал. Сотрудники на наши жалобы отреагировали тоже не профессионально, перед вами тоже люди ждут, хотите ждите, не хотите не ждите

Работает только одна касса, и обслуживает только один менеджер. Все очень долго! Отделение не справляется с потоком клиентов

Только одна касса

Народу много, очередь большая. Сюда явно нужно отделение Каспий побольше.

Кассирша очень медлит, жду уже 40 минут что бы внести деньги

Неимоверное долгое обслуживание на кассе, 32 минуты уже жду, 3 человека пол часа обслуживать, пол часа… слов нет, уважаемый каспи сделайте уже что нибудь с кассиром, читаю отзывы все жалуются на вашего кассира в этом отделений!!!!!!

После такого шока, в обслуживание и не компетенции персонала, абсолютно пропало желание пользоваться услугами этого банка. Касса одна, а там стажёр - ничего не знает, по клавиатуре одним пальцем водит. Потратил 1.5 часа, услугу не получил (из-за отсутствия знаний по услугам банка кассира и консультанта), был оскорблен высказываниями нескольких сотрудников лично, а так же оскорбили мою коллегу (был максимально вежлив, до получений оскорблений), максимально не советую услуги этого отделения и банка в целом.

Худший банк, худшее отделение. 1 касса, час ждал, так и не дождался. Банкоматы постоянно не работают. Совет, нужно уходить в нормальные банки.

Банкоматы в самом банке не работают

Самое долгое обслуживание. 1 касса

Отвратительное обслуживание, очередь кошмарная! Сотрудник менеджер кредитный и то ушла на обед, тогда в данном филиале должно быть минимум 2 сотрудника в качестве кредитного менеджера. Решите уже вопрос с очередями!!!

Охрана и девочки при входе видят что очередь в банкоматы большая и молчат. Очередь подходит в банкомате нет денег. Спрашиваешь почему не предупреждаете говорят мы говорим. Но если говорят зачем люди собираются в очередь. Нельзя написать на банкоматах денег нет. Зря потерянное время!

Ужасное обслуживание, работает одна касса, 1 клиент занимает 30 мин, девушка на кассе работает очень медленно

Купила в каспи кз мебель. А банк не начислил обещанные 10% бонусов,хотя на момент покупки и доставки товара акция действовала. Но консультант теперь уверяет меня, что ее не было. Тогда почему на странице с данным товаром было указано, при оплате с каспи голд бонус 10%? Каким-то машенечеством попахивает. Не ожидала от вас такого, очень разачарованна. Больше в каспи кз " не нагой"

Мало того что инкассаторы грубо отодвинули от банкомата, так потом и из отделения выйти невозможно было

Добрый день, прошу каспий банк доработать звонки на номера. Доработать этого тупого бота!₽ невозможно получить интереующуюся информацию. Менеджеры на звонки не отвечают. Возврат за товар деньги больше 10 дней не возвращаются на карту. Не ожидала от каспия такого

Оформил Каспи голд в вечернее время,быстро и без очереди, спасибо девушке Айдане за 3 столом,все очень подробно рассказала!

Каспи банк как всегда - лучше всех! Сегодня в течение 15 минут минут решила 3 вопроса. Хотелось бы выразить огромную благодарность девушке на кассе, к сожалению, не обратила внимание как зовут. Все очень быстро, вежливо и с улыбкой❤️

Объясните пожалуйста, почему в режиме работы указано, что отделение работает с 9-18.00 без выходных. Пришла во вторник, касса не работала. Пришла в воскресенье-касса по выходным не работает. Какой смысл работы целого отделения если КАССА в банке не работает?! По будням я также на работе, как и вы! Как мне проводить денежные операции, когда по выходным касса не работает?! Зато в 2 гисе в режиме работы написано без выходных. Отделение открыто, чтобы банкоматом только пользоваться???

Самое хуёвоё отделения обслуживают улитки, целый час жду что бы получить консультацию

Добрый день! Мою карту задевал терминал, после обращения в данное отделение, мне перезвонили через двое суток и сказали, что карты не было обнаружено, на вопрос, где же тогда моя карта, ответа не последовало. То есть банк не заботится о безопасности клиентов, куда делась моя карта из вашего терминала никто не может сказать. Прошу администрацию банка объяснить всю ситуацию. Если терминал Вашего банка зажевал карту клиента, то где она? Почему банк не отвечает на этот вопрос?

Все в принципе нравится, кроме колл-центра. Точней автоответ. Чувствуешь себя идиотом;( и не всегда решаешь проблему.

Спасибо Каспи, что в воскресенье работает целое отделение, никакой очереди и так удобно!

Менеджер Лилия замечательная, очень отзывчивая, отлично объясняет.

Просто кошмар какой то, на все отделение 1 менеджер принимает, остальные создают видимость что работают

Ребята делают свою работу на высшем уровне. Девушка на ресепшне приятаная, во время всего моего прибытие там она меня сопровождала. Все ребята улыбчивые и вежливые!

Можно открыть каспи в свой день рождения? Мне исполнится 18 лет в субботу

Рахмет Каспий гид жане Менеджерларыда кушти жумыс жасайды өте сыпайы , мадениетти. Жылдам қызмет етеді ризамын 2 или 3 столда откан менеджер есімін білмеймін орысша сөйлейді екен тек. Бірақ күшті қызмет етеді.

Из всех отделений, самое медленное и непроизводительное место. Менеджер-1 обслуживает клиента, у которого нет реквизитов. Клиент в свою очередь сидит и пытается через мессенджеры и звонки как-то узнать данные. Менеджер-1 сидит и ждёт. Менеджер-2, сопровождает клиента к терминалу, чтобы показать как им пользоваться. Задаётся вопрос, зачем нужны Каспи-Гид, которые стоят в 3-м и скучают и почему менеджера обслуживает клиента, у которого нет необходимых документов. Складывается впечатления, что либо сотрудники не знают своих прямых обязанностей, либо их загружают работой. Во втором я сомневаюсь, потому что в других отделениях такого не наблюдал

Уже 45 минут сижу, за это время менеджеры смогли обслужить только троих. К концу дня менеджер вообще отучилась на 10 минут. Зря потратила время.

Сотрудники вечно где-то шляются! Либо трепятся по телефону... Несмотря на то что полный зал посетителей!

Очень медленно пришлось провести в отделении банка 40 минут что бы получить KaspiGold карту!!! Хотя в рекламе написано не более 5 минут ...

Мен үшін Қазақстандағы қызмет көрсету сапасы мен клиентке жағдай жасаудағы көшбасшы банк!

Быстро оформили кредит

Последнее время менеджера работают очень медленно . Уже полчаса сижу в очереди. Раньше девочки все делали быстро и качественно. Нравится что помещение просторное и тепло внутри.

Самый лучший банк в Казахстане. За 5 мин даже меньше без всяких очередей прошла и решила вопросы. И выражаю особое благодарность в колл центр.

Все сделали быстро не прошло и трёх минут классно

Сегодня быль у них.всё быстро вежливо и профессионально.Особенно девушка за 5 столом,к сожалению имя не запомнил) Спасибо вам.

Лучшее обслуживание и самый любимый банк, все вопросы решаются супербыстро и без лишних заморочек. Смело могу советовать всем!

Теперь пойду делать Каспи голд)

Лучшее обслуживание среди всех банков и не только! Команда Каспи всегда улыбчивы и услужливы. Спасибо менеджеру Молдир. Сделали мой день :)

Это отделение самое лучшее. Раньше другие девочки были. Сейчас все быстро, вежливо и удобно

Открыли карточку супер быстро, просидела в очереди всего лишь минут 5 не больше. Но в филиале очень уж жарко, особенно у столов возле окна. Надеюсь администрация банка предпримет удобные условия для клиентов и работников банка в особенности.

Именно этот филиал банка : я люблююю.❤

боже каспи банк я тебя люблю! этот филиал вообще очень классный. мне выдали 3 продукта каспи за 20 минут

Абсолютно солидарна с предыдущими комментариями и не пожалела, что потратила 10 мин дольше на дорогу, зато обслуживание отличное, все доброжелательные и приветливые, досконально объяснили услуги и обслужили! 5 из 5 ⭐️

быстро меня проконсультировали .через 2 мин уже у меня была карточка на руках

Самый лучший филиал банка, из тех в которых пришлось побывать. Обслуживание оперативное, качественное. Налажена командная работа. Все сотрудники приветливые, улыбчивые, готовы помочь в любых вопросах. Негативных сторон замечено не было :)