Отзывы Цеснабанк, АО

Очень длинные очереди и некомпетентные сотрудники. Несколько раз пришлось ходить на вполне рядовую операцию.

Связь не ловит в отделении и нет вайфая)

Ужасный банк,ужасный персонал,никакого уважения к людям!общаются грубо. Не ходите сюда,время и нервы не тратьте !

Была сегодня в отделении, очень довольно обслуживанием менеджера Айганым. Благодарю за качественное, оперативное решение всех моих вопросов!

Пришел в отделение, сказал менеджеру, что мне нужно выпустить карту. Мне дали талон и я ждал своей очереди 52 минуты, после чего мне сказали, что карт в наличии нет, и приходите завтра. Я просто так потратил 52 минуты своего времени, хотя менеджер мне мог сразу сказать, что карт нет

Қызметкерлер өте әдепті білікті

Без комментарии

Я офигеваю просто от этого отделения!!! Отсталость и не компетентность раннего средневековья!!! Худший филиал и банк СТРАНЫ!!! Зато Председатель правления г-н Нурдаулет Айдосов выходит в июньском номере «Forbes Kazakhstan» под броским заголовком «Первый среди равных».

Просто ужас

Позвонил по номеру 2632 с мобильного, там операторша попросила подождать на линии и начала беседовать с кем-то другим. Потом говорит что не обслуживает физ лиц и перенаправляет. Ощущение, будто консультанты в банках хуже и хуже с каждым годом. К нам приезжают специалисты из россии и значит нашим местным нужно стать лучше и профессиональнее! Иначе останутся без работы с таким настроением!

Ужасное обслуживание! Очень медленно работает касса, иногда вообще не работает, очередь огромная, душно, и туалет всегда закрыт, говорят что там занято, на самом деле он просто закрыт. В такой духоте стало плохо, хотелось умыть лицо. В который раз уже такая ситуация. Кассирши недовольнее с одолжением все делают. Я вообще не токсик, всегда стараюсь видеть позитивные стороны, но это уже достало. Филиал удобен своей локацией, но все остальное ужасно. Хотя, мальчик на ресепшн самый нормальный работник. Шустрый и приветливый. Ну вот плюс все таки нашла.

Когда при обналичивании средств на кассе спросил сколько процентов комиссии будет при выводе, а она ответила у менеджера спросите и тон был будто бы это я здесь работаю и должен знать все проценты комиссий

Прошу решить проблему с наличностью в банкоматах , в 3 из 5 случаев денег в банкомате нет и приходится снимать с других банкоматов , переплачивая проценты .

Ужасное обкладывание в кассе

Постоянно работает 1 касса. Постоянные очереди

Банк не работает до 16 00 в субботу. В пустую потраченное время

здравствуйте могли бы вы поставить внутри кулер для питьевой воды

Пишут, что работают по субботам. По факту пришли, было закрыто

Самый ужасный банк во всех смыслах начиная с работы персонала заканчивая предоставляемыми услугами, все очень медленно и долго, ждал своей очереди не дождался зашёл в соседний центркредит банк, закончив там свои дела для интереса зашёл обратно в джусан а там очередь так и не продвинулась

Обслуживание желает лучшего. Работает один кассир в послеобеденное время, теряется много времени. Ответ управляющего-войдите в наше положение

Спасибо сотруднику отделения, который порекомендовал сделать взнос на карту с помощью терминала Касса24, чтобы не ждать очереди в кассу. Теперь мне надо ждать поступления денег 3 дня, тк в выходные касса24 не выполняет переводы на счета Жусана. (((

Отсутсвует связь с клиентами. Непродуманная система оплаты рассрочки. Я оплатила первый платёж за неделю до предполагаемой даты 11апреля, этот платёж посчитали как досрочное погашение, в итоге 18 апреля мне начали начислять пеню за неуплату и требовать внести ещё один платёж. На что сотрудники банка разводят руками. Если писать заявление, то его рассмотрение 145суток в течении которых также капает пеня и естественно результат заявления не известен. При всей своей попытке быть современным банк не удобен для людей. А это на мой взгляд самое важное. Была хорошая идея с инвестициями в приложении, но все операции проходят неделями. Покупала ноутбук в рассрочку за 630.000тг, на следующий день цена в приложении изменилась на 600.000тг. А возможности вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки просто нет. Контакты магазина не указаны, адреса тоже. Jmart почта не отвечает. Как вернуть товар непонятно. На номер 7111 просто не дозвониться. Каждый раз тебя сбрасывают, так как сеть перегружена. На почту писать также бесполезно - никто не отвечает.

Ужасный сервис, девушка в обменнике вторая ужасно медленная, будто не знае свою работу, непонятно чем тянут время

Очень долгооое, медленное обслуживание. Элементарные вещи, как глобальные проблемы решают.

Не могут решить банальные проблемы

Здравствуйте! Подошла в субботу около 12:00, ни одного менеджера, не начальства! Что за банк с такими сотрудниками? А я пришла с новорожденным ребенком

Ужасный банк с тупыми сотрудниками! Ничего не знают ,ни на один вопрос не ответили! Как можно работать в банке и ничего не знать?! Консультант идёт с вопросом у менеджеру и сам не понимает что от него нужно. Иду к менеджеру, она спрашивает у консультанта, госпаде , у вас сотрудники хоть что-то знают? Они вообще где работают и зачем там сидят? Где взяли таких неграмотных, ну хотя бы обучите их тогда. Идиотский банк, зашла только из-за того что он был рядом , больше никогда не приду в ваш банк!!! Нервы и время потратила только! Не рекомендую никому!

19 января 2022 года этот филиал банка не работает.

Абенов Нурлан хороший менеджер.вежливый

13.11.21 была здесь. Не впускают из-за синего статуса. Мне просто нужно было забрать карту, которую я заказала в приложении. У меня нет возможности прийти в будние дни. Придётся отказаться от обслуживания этого банка.

Кто бы что не говорил, но в очередной раз убеждаюсь, что это самый лучший банк из всех, что есть в Казахстане! Прекрасные сотрудники, работают быстро, отличный дизайн самого банка и карточки дебитовые, как отдельное произведение искусства. Желаю успехов и развитию Банка, и подъем по карьерной лестнице всем сотрудникам!!! ❤❤❤

Хотите потратить нервы, деньги и время добро пожаловать в Jusan bank. Попал сюда не по свое воле, из за закрытия АТФ банка. Бегите пока Вас не обсчитали.

Удивляет не компетентность сотрудников, ни на один вопрос не знают ответ. В банке нет практически людей, но сидеть и ждать приходится по пол часа.

Чтоб просто произвести оплату 2 часа продала!и да ни чего не знают и читать видимо тоже не умеют!не советую

Полное г... охранник быдло боится выйти и ответить за свои слова. Начальник отдел с лицом царя. Один менеджер работает все чем то заняты непонятно. Вообще банк отстой. Цесна был лучше. Комиссия за внутренний перевод это полное тупизм. Jusan bank вы официально отстойный банк. Вы в моем чёрном списке.

обслуживания нульвое ничего не знают Тупят на ровном месте не советую это говно Одни дебилы

Без очереди много не честно

Да молодцы маркетологи вашего банка ! ПОВЕЛСЯ ! а рабочие процессы банка не работают !!! Уже больше недели не могу получить деньги Из России поступившие в мои расчетный счёт . В дальнейшем у меня нету приоритетов работать с вашим банком.

Мне понравилось это отделение , особенно хороший отзыв хочу оставить менеджеру Эльвире . Такая умничка , сориентировала , на все реагирует моментально , все наши вопросы решила , спасибо за уделённое время

Добрый вечер! Была в этом отделении, открыла депозит, все очень быстро, все обьяснили, на кассе очень приятная девушка быстренько все посчитала, спасибо, девочки, молодцы, знают свою работы! Была также в о на Хаджи-мукана в отделении с юр. Лицами. Очень приветлтивая девочка, Асема! Знает свою работу. Банк нравится! Успехов и процветания!!!

Отличный банк, хорошее обслуживание. Начиная от парня , который стоит у входа, за номерки отвечает. Девушка Менеджер Арайлым, ответила на все интересующие вопросы. Очень понравилось обслуживание

Сожрали время, деньги и нервы. Обещали перезвонить. Но даже этого не сделали. Ни ногой сюда.

Обслуживание полный ноль

Некомпетентные банковские сотрудники. Даже не знают сколько стоят их услуги, бесплатны или платны ли они. Разочаровался в этом банке.

Сидят 5 человек, работают два , старший сотрудник банка , с лицом недовольства сказал что он не будет обслуживать, в итоге потеря полу часа , отвратный сервис Жусан

Закрыто с часу до двух не работает

Уважаемые руководство и служба безопасности! Вчера мы с мои отцом прошли по территории (парковке) банка на что встретили грубость и агрессию со стороны ваших охранников. Один из охранников орал, материл и угрожал. Выражался в грубой форме и требовал убраться с частной территории. На минуту это не частная территория. Никаких знаков запрещающих проход пешехода нет. Охрана на мой вопрос: почему нельзя? Никак не ответила, а лишь в грубой форме провоцировала и толкала моего отца. У меня есть видео грубости и хамства вашего охранника, как он толкался, не давал пройти и угрожал. У вас наверняка есть видео с парковочных камер. Никогда не было таких проблем и такого хамства.

Хотел бы написать отзыв. Уже второй раз обслуживаюсь в отделении на Назарбаева 65 и не могу сдержаться от слов восхищения менеджером юр. отдела Кокеевой Эльвирой Мукашбековной! Прекрасный специалист и доброй души человек! Дай Бог вам крепкого здоровья и таких же теплых и отзывчивых клиентов как Вы! Будьте здоровы и счастливы! Спасибо. Также хочется поблагодарить весь состав отделения: от охранника до менеджера-консультанта! Высший класс

Менеджер Данияр очень порадовал, спасибо, вежливые сотрудники у вас.

Менеджер Нурлан спасибо огромное. Класный, человечный, профессионал своего дела, простой в общении . В любое время отвечает. Все четко и ясно. Будь всегда таким брат. Рахмет улкен. Sport shop

Спасибо девчатам за вежливость и компетентность. Помогли очень, спасибо.

Грамотно, быстро обслуживают. Мой менеджер - Арайлым, молодец.

Понравилось обслуживание