Отзывы Матрица, салон-магазин

Честный ремонт. Рекомендую

Хочу выразить благодарность руководителю сервисного центра - Дмитрию за вежливое, достойное отношение к клиентам. 4.02.2021 г. в сервисный центр был сдан телевизор LG, купленный в магазине "Матрица" в 2017 году. Поискав информацию в интернете стало ясно, что дефект модели телевизора заключался в "выцветания" светодиодов телевизора, изображение показывало синими оттенками. При сдаче в ремонт телевизора критичны были сроки, поэтому несколько раз уточнил срок ремонта. Девушка с приёмки сообщила, что данный дефект распространен и в случае наличия запчастей ремонт будет произведен в течении 3-4 дней. В этот же день поступил звонок от девушки, которая сообщила, что в наличии запчасти не имеется, запчасть будет заказана с завода из Китая, срок ремонта будет увеличен до 14 дней. По прошествии 14 дней я позвонил в сервисный центр для того, чтобы узнать причины по которым ремонт не был произведен. Связавшись по телефону с Дмитрием - руководителем сервисного центра стало ясно, что на доставку повлияло празднование нового года в Китае, Дмитрий все подробно разъяснил, что специалисты сервисного центра также будут искать необходимые запчасти в России. Впоследствии представители сервисного центра уведомили о доставке запчасти из г. Санкт-Петербурга, о выполненном ремонте. В связи с тем, что я уже уехал из Йошкар-Олы и не мог самостоятельно забрать телевизор из сервисного центра в квартиру маме, Дмитрий предложил бесплатную доставку до квартиры. Итог: ремонт занял 20 дней, стоимость, озвученная изначально не изменилась, работники сервисного центра держали в курсе ремонта, доставка была бесплатна.

Не рекомендую. Долго проводят диагностику.

Пустой магазин от посетителей. При входе стоят по, 5 консультанов обсуждают свои прошедшие выходные. Когда я поинтересовался гарнитурой для уха. Один консультант мне любезно показал на полку с ними. И тут же испарился. Ни характеристики ничего не посоветовал. Что какой и почему. Просто оставил меня перед выбором, и вопроситильным знаком на лице. Естественно я не разбираясь, с в этом покинул этот магазин не зделал покупку. Вопрос для чего вы содержите столько людей не выполняющий свои обязанности. Этот магазин находится. Йошкар-Ола, бульвар победы 6

Покупаю технику часто у них: дважды тел, телевизор, ноут и по мелочи (мыши, наушники, внеш. Аккумуляторы). Всё все грамотно советуют, нормальные продавцы, цены демократичные. Однажды скинули до цены другого магазина (не помню что покупала). Сервис тоже работает хорошо. Ремонтировала технику, купленную не у них, толковые парни.

Отвратительная работа

Очень классно сьезжают с проблемы своих дефектных товаров, конкретно отстаивают свою точку зрения, берут по гарантии товар на проверку, а потом говорят что дефект не выявлен или что отремонтировали но оказывается мало что изменилось... Поспрашивал у знакомых, почти все мучаются с техникой из матрицы... то продают какую нить ерунду что в ремонтах такого даже не видели и помочь не могут, то вообще неизвестный деффект... Очень плохо! Хотел простенький, недорогой но качественный телефон, нарекомендовали типо проверенный Doogee x30 , в итоге очень разочаровал, во время разговора качество звучания и передачи гуляет на ухудшение, при приеме на проверку сразу начали грубо упираться и защищать себя, проверка не подтвердила дефект, а телефон продолжает бесить... Красиво впаривают и отмазываются складывая о себе уже очень плохую репутацию....