Отзывы Мои Документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Сдала документы на регистрацию по ипотеке, сказали звонить на горячую линию и проверять там, готовы или нет. Сдала 17 августа. С 21 до 25 августа звонила каждый день, робот говорил, что документы в работе. 28го поехала сама в МФЦ, оказалось, что документы были готовы еще 21го. Решите вопрос с синхронизацией, как так, за целую неделю не дошла до горячей линии инфа, что документы готовы?

Какой стрессоустойчивостью надо обладать, чтобы работать там, поражаюсь и восхищаюсь терпению сотрудниц. Ходила туда несколько дней подряд, делала разные документы. И каждый день какой-нибудь кадр среди посетителей. Даже когда откровенно хамили, девушки были вежливы.

Приветливые сотрудники,переоформлял паспорт поставил 2 подписи и никакой возни с бумагами,всё сделали за меня

Доброжелательность сотрудников.

Все быстро

Так себе - составили договор за деньги и то с ошибкой, пришлось второй раз приезжать переполписывать

Нормально обслужили, но документы отдали без фаила- попросила дать тк на улице дождь со снегом - не дали. Ну такое себе впечатление

Очень много окон! Всегда помогут и подскажут. Можно выпить кофе, если большая очередь.

Быстро, качественно, вежливо. Начитавшись здесь отзывов, переживала, что поход в данную организацию займёт много времени. Приехала к 9:30, взяла талон для сдачи документов в рос реестр. Вызвали моментально, работающих окон много, очередей нет. Сотрудники вежливые, в вопросах компетентные. О приёме остались только положительные впечатления.

Самая из не организованных отделений МФЦ. Особенно в выходные.

Обслуживание, оперативно, качественно.

Та услуга что мне нужна не оказали, но дали точный адрес и номер куда можно обратиться

Не помогли в нашей просьбе

Сотрудники доброжелательные, хорошо, что очередь по талонам из терминала: благо сотрудники всегда помогают найти нужное окно.

Место ужасное!!! Сотрудники вообще ничего не знают!!!

Отличное обслуживание! Быстро, качественно. Очень приятные девушки: опрятно одеты, все в белых блузах, общаются спокойным, но чётким и понятным тоном. Сразу помогли разобраться с документами. Всё приняли, сами заполнили бланки. Большое спасибо!

Хочется выразить благодарность за работу вашего отделения. Особенно понравилась работа ваших сотрудников, которые компетентны во многих вопросах, предоставили доступно всю необходимую информацию и были очень вежливыми. Очень приятно обращаться к таким людям вновь. Как гласит одна мудрая книга: «Добрый человек хранит в сердце доброе, и от него исходит добро». По вашему отношению к людям видно, что у вас доброе сердце.

Пожелание: поставьте пожалуйста счетную машинку для денег в комнату пересчёта денег. Или хотя бы розетку смонтируйте.

Подошла в 15:30… сказали талоны уже не выдают… имейте в виду

Пришёл ближе к 10 утра. Выдали талончик. Посетителей было не много. Ожидание в очереди было минут 10. Далее обслужили без лишних вопросов. Никаких претензий к работе офиса не имею.

Записаться после 9 утра невозможно. Запись только на следующий день. Почему нельзя открыть запись на две недели вперёд?

Отвратительное отношение. Сидела в очереди, во первых меня пропустили , ещё и говорят что вы сами пропустили свою очередь, возьмите новый талон.

Звоню такой, жду очередь, дождался и бац- скину, типа всё ну очень заняты операторы

По росреестру работает 6 окон, невозможно даже взять талон, неизвестно сколько по предварительной записи, очередь в 20 человек в неизвестность. Предложили взять талон на предварительную запись, и программа сломалась. Очень испортился МФЦ, не для людей

Отвратительное обслуживание в кассе.

Не предоставляют ответ дистанционно

Абсолютно не ценят время клиентов. Обращалась с заменой паспорта, просидела а очереди 3,5 часа. Скорость работы сотрудников очень схожа с работой Почты России. Все время ожидания наблюдала как работают......Видимо специальный отбор проходят, отбирают самых медленных и ленивых

В красивом месте. Внутри чисто, аккуратно. Циркуляция воздуха хорошая. На входе сразу помогают опредедиться с направлением вопроса. Отдельно есть специалисты, отвечающие на появившиеся вопросы. Работают быстро, слаженно, вежливо.

В субботу 24 апреля была сделка купля- продажа земельного участка, приехала на эшкинина, сразу взяла талон, народу море( суббота), приняла нас Пушкина Жанна В, оказалось, что договор у нас был составлен с ошибкой, начинается паника, опять время, опять всех собирать.... и т д ... Помогла Жанна Васильевна все переделать, все доделать, подсказала, все что надо, я к тому, что в наше время остались ещё отзывчивые люди, грамотные в своём деле, со спокойной интонацией, не надо всех под одну гребенку..... Жанна Васильевна, огромное спасибо Вам за помощь, и будьте счастливы, здоровы и всех благ Вам)))) ещё раз человеческое спасибо Вам

Некомпетентные сотрудники. Допустили ошибку в написании даты рождения во временной прописке. Пришлось ждать исправленного документа больше недели. В итоге при моем к ним звонке сказали, что документ готов, и можно приходить забирать. Когда я пришла, документ к ним даже ещё не выслали. Я потеряла пол своего рабочего дня и ушла оттуда с пустыми руками.

Талон...время ожидания 86 минут.... наверное, этим всё сказано.

Был с утра - народу нет, с талончиком помогли, сперва отправили на консультацию и потом тут же в этом окне (не отправили в другое окно) стали оформлять нужные документы. Так что 5 звёзд!

Все ок. Ничего лишнего

Ужасное отношение к клиентам. Работают все через силу, талончик не получить. А кто смог получить- герой. Удачи отождать в очереди 1,5 часа

Я конечно всё понимаю. Но я документы сдавал в файле, а мне сказали что файл они не выдают.. мелочь, а не приятный осадок остался.

На запись не дозвониться-6 раз звонила, ждала, доходило до второй в очереди и скидывали. Пол часа потраченного времени для записи. Ужас!

Посмотрите, до чего вы довели ситуацию в городе и в вообще в целом. Я имею в виду регистрацию права собственности недвижимого имущества. Из за непонятной ситуации с предварительной записью люди не могут попасть на сдачу документов. Людям приходится искать талоны по городу. Потому что у всех разное положение, у кого то время поджимает, у кого то сроки горят.. У каждого разные обстоятельства. Если вы знаете, что такое происходит, то почему не выделяется дополнительное время? Почему запрещено меняться талонам, если к примеру время уже занято, но случился форс мажор, почему другим нельзя попасть на это же время?? Если это необходимо! На сколько мне известно, ваш центр на должен отказывать в приёме документов! Операторы вообще ведут себя странно, сначала дозвониться не возможно, вуаля, дозвонились! Но на середине разговора ваши операторы бросают трубки, не первый раз такое было. Жаловаться безполезно. Просто пусть люди читают отзывы. Слабенький у вас центр. Решить можно все проблемы, было бы желание, а возможность всегда найдётся! Удачи.

Что не делай в этой стране, ни когда не будет порядка. Ни дозвониться, не записаться.

Позвонил оператору Ольге, не дослушав меня бросила трубку.

Мне ценр нравится. Хожу только сюда. Сотрудники приветливые. Неверю отрицательным отзывам. Раз 10 обращалась и всегда 5 звезд. Есть такая начальница Эльвира.. ну просто ей Респект и уважение. И девочки в ее подчинении все приветливые. Молоцы!!! Поставила бы ее отделу 10 баллов.

Место ужасное, сотрудники ничего не знают. Берите копии с собой- 1 страница 10 руб если у них печатать

Очень понравилось отношение сотрудников , отзывчивы и всегда рады помочь , в общем зале есть ПК с выходом в интернет , можно распечатать документы один лист 10 рублей

Пришли за час до закрытия. Регистратор отправила за компьютер,толком ничего не объяснив,показывая всем своим видом что уж ей очень хочется домой. После чего взяли талон. И вот уже 20 минут сидим ждём эту мадам, что вызовет. И оппаньки она обиделась. Сидит одна и не приглашает. Взял другой регистратор. Спасибо. Поменьше бы таких "обиженок" в таких заведениях и побольше трудолюбивых работников.

Очень невнимательные и некомпитентные сотрудники. Перепутали бумаги и мы потеряли целый месяц выплот по ребёнку.

Вежливое и быстрое обслуживание. Чтобы было легче спланировать визит, есть даже график примерной загрузки по дням и часам.

Дамы на ресепшене это некомпетентные сотрудницы. Мало того что им лень помочь и передвинуть свою пятую точку для грамотного консультирования посетителей, они (сверхразумы коллектива этой администрации) настойчиво уверяют всеми правдами неправдами уйти с их глаз долой, потому что якобы тех услуг, которые вы хотите получить, либо уже нельзя получить, либо они вам не положены. А всё происходит так из-за скудоумия данных особей женского пола. Полагаю их взяли из далёкой галактики для обмена, так сказать, опыта, культурной манеры общения и принципов человеческого поведения, но эти инопланетяне испытывают к людям только ненависть.

К клиентам относятся вежливо!

Отличный сервис, радует электронная очередь!!!

Отличный сервис! 5 звёзд.

Обслуживание хорошее, но очереди огромные, приходится сидеть очень долго

Хороший сервис, быстрое и комфортное обслуживание, внимательный и отзывчивый персонал.