Отзывы Мои Документы

Персонал хамят , монитор не работает, всё очень долго.

Делали приватизацию квартиры ,вела прием с кудрями черноволосая , похожа на не русскую . Толком ничего не объяснила , с недовольным лицом отвечала на вопросы , если вас так достали клиенты …. Зачем вы там работаете ? Сидела цыкала, не сказала что нужно для следующего шага поставить подписи в договорах . Сдали документы , на следующий день пришлось возвращаться, ездим с Иркутска .

Всё хорошо. Записалась через сайт на удобное для меня день и время. Приняли быстро. Сотрудники вежливые

Все очень вежливые, сразу видно что профессионалы. В среду подавала на паспорт был уже готов в субботу. Очень приятные сотрудники!

Меня всë устраивает в их работе, молодцы

За 30 минут до окончания рабочего дня не выдают талон на электронную очередь. Только через скандал готовы это сделать. Своим незнанием услуг на госуслугах создают себе больше работы и усложнят жизнь другим. При принятии заявления на присвоении адреса не смогли сказать можно ли сделать это на госуслугах и где будет быстрее. Сообщили, что в госуслугах нельзя этого сделать. В итоге, 15 рабочих дней ждать. Хотя в госуслугах есть эта услуга и делается в 2 раза быстрее!

Нравится Персонал

Все грамотно,профессионально, быстро, доходчиво. Спасибо.

Самое тормозное отделение! Сдали документы на регистрацию в рос реестр, доки то уже готовы но блин получение почему то перенесли на неделю

Подавала на пособия ,все быстро и четко . Приятные и отзывчивые сотрудники Лисицына Наталья Иннокентьевна и Еремеева Мария . Помогли недостающие документы напечатать и все подали,чтоб я не бегала туда-сюда.

Ставлю большой минус именно этому филиал МФЦ. Сотрудники не компетентны в вопросах миграции(выписка и прописка по месту жительства), в вопросаз, что связано с автомобилем, в вопросах, что связано с росреестром. Руководитель этого филиала проведите своим сотрудникам семинар или что-то в этом роде.

Подавала документы на детские пособия 4 августа в 8 окне. Очереди не было. Все быстро, четко. Юрисконсульт супер! Администраторы зала приятные. Спасибо!

Всё хорошо и оперативно.

Не первый раз обращаемся, всегда по телефону заранее записываемся на удобную дату и время. Девушки молодцы знают свою работу)))

райне не довольна сотрудником Ланина Екатерина Сергеевна, не довольная дама, ничего не объясняет, не говорит что подписываем и зачем. Высказывала своё недовольство нашим договором, но что не так объяснить не смогла, постоянно качала головой высказывая недовольство. Приходили 17.03.2022 в 12.20. Девочки возле стойки администратор очень милые а приветливые, все подсказывают, помогают.

Мало того, что записаться невозможно, так и работают медленно. Подавала заявление на детские, уже деньги пришли от соцзащиты, а ответ от мфц так и не пришёл. Хорошо хоть выплата одобрена, а если бы был отказ, сидела бы и гадала

Все отлично

Такое впечатление, что сотрудников с улицы набирают. Зачем было создавать такую прокладку-посредника между заявителем и структурами, если работают 2 окна из 20, и те сонные? Записаться невозможно на удобное время, придумали какую-то схему. Девочка на стойке вообще только глазами хлопает и двух слов связать не может. А здесь вы отправляете по ссылке на сайт заполнить жалобу, которую заполнить довольно проблемно и затратно по времени.

Всё оперативно, понятно и вежливо.

Ужасное обслуживание!

Спасибо, за обслуживание! Быстро получила ИНН)

Специалист 2 категории Петрова Любовь Владимировна совершеннейшая хамка. Разговаривает исключительно на повышенных тонах, этакая королева, которую оторвали от праздных дел и мешают. Тон и манера речи такие, будто мы задолжали ей что-то. А она специалист по ОБСЛУЖИВАНИЮ заявителей, а не наоборот. По-человечески разговаривать Любовь Владимировну не научили родители, о чем она нам торжественно и объявила. Спасибо, будем иметь в виду, необходимая нам информация (нет). Пришли регистрировать право собственности на квартиру и имеем с собой ВСЕ документы: ДДУ, акты передачи, дополнительные соглашения, кредитный договор. Все документы подали специалисту для ознакомления. «У вас ДДУ зарегистрирован». Даже улице было слышно данное заявление, 100%, таким голосом это было сказано. Любовь Владимировна, мы в курсе! Научитесь слышать, пожалуйста, что вам говорят клиенты, коль уж разговаривать не умеете. Мы пришли квартиру оформить в собственность, а не ДДУ регистрировать. «Право собственности только по акту оформляется». Опять тон такой, как будто нам одолжение делают в целом, она умная, а мы дураки пришли на аудиенцию. Мы специалисту предоставили ВСЕ документы, имеющие отношение к квартире, акты в том числе, что за поручительная манера вести беседу? Швырнула ненужные документы в лицо буквально, благо стекло имеется между «специалистом» и клиентом, а то разлетелось бы все по всему кабинету. Далее угадайте что? «Специалист» опять затребовала ДДУ «дайте-ка ДДУ ещё раз», который перед этим в нас и кинула! Нормально все? Он же вам не нужен? Или резко стал нужен? Профессионализм тоже под вопросом после этого. Если вам работа не нравится, не нужно орать на клиентов и бумаги в лицо кидать. Ужас какой-то, ни в одном МФЦ такого не видела.

Здравствуйте. К вам сейчас вход только по записи, а утром дают талоны в самом здании? Потому что по телефону не записаться.

больше спасибо специалисту Лисицыной Н.И быстро решила мою проблему.

Не знают как правильно заполнять заявления,не знают какие документы точно нужны на предоставление тем или иным органам в общем капец полный (но опять же не все есть и опытные но мне в этом году не везёт совсем

Проще на приём к президенту попасть, чем записаться в мфц!

Возьмите молодых девушек, сидят бабки, аж мерзко

Нормально, как и в других МФЦ, единственно документы не знают как грамотно на составление проверить, потом с ростреестра звонят, и просят переделать. А так все отлично, быстро.

Не помогли с восстановлением портала на гос.услугах..торопились домой

Хрен дозвонишься и сайт жестоко висит!

По телефону горячей линии сообщили, что прием исключительно по предварительной записи за 10 дней до приёма. Записаться можно на сайте или по этому же номеру в ближайший рабочий день ( и в последующие рабочие дни), но порекомендовали делать это сразу в 9 утра, т.к. количество записи ограничено. Ровно в 9 утра и в течении последующего часа сайт выдаёт ошибку, а горячая линия не работает!! Позднее когда до этой конторы возможно "достучаться", записи уже нет и попытку необходимо повторять на следующий день. "Успех" тот же!

Объясняют всё доходчиво,помогают в оформлении!Спасибо!!!снизила бал только потому что медленно работают. ждали 1,5 часа,чтобы сдать паспорт,а сдали за 10 минут...Как то нужно пересмотреть работу именно с паспортом,окно может отдельное сделать.из за 10 минут потеряли 1,5 часа...

Оформлял документы на недвижимость все сделали быстро. Большое спасибо всему коллективу МФЦ г. Шелехов за прекрасную работу.

Спасибо за хорошую и слаженную работу, все оформил быстро и так хорошо, и документы готовые тоже в Мфц забирать.Все в одном месте. Условия хорошие все для людей создано! Спасибо.Терпения Вам!

Обращалась несколько раз. В зависимости от того с каким вопросом, столько длится и приём. Но время во всех случаях приёма было адекватным. Специалисты приветливы, дали необходимые рекомендации. Меня всё устроило. Благодарю.

Жду очень долго ((( Медленно работают (

открываются далеко не в 9.00

Из 10 окон работает только 3 время ожидания по 2 часа когда в очереди 4 человека отвратительное обслуживания необходимо увольнение руководителя данного мфц

И снова здравствуйте! Предыдущий мой отрицательный отзыв об этом заведении внезапно куда-то пропал) Ничего, мы люди терпеливые, напишем новый. К тому же в МФЦ Шелехова ничего ровным счетом с моих предыдущих посещений не изменилось. Итак: нужно было сдать документы на разрешение перепланировки через суд. Я пришла заранее, чтобы узнать, какие документы нужны. Посидела в очереди, дождалась вызова к консультанту. Консультант назвала бумаги, какие нужны, предварительно совещаясь с коллегами и сказала прийти с собственником помещения. Через 2 недели, т.к., запись была только на 29 апреля. Мы пришли и выяснилось, что нужен диск из БТИ. Запись на следующий прием еще через 3 недели, на 19 мая. И тут вопрос: ситуация вполне стандартная, думаю, в случае узаконивания перепланировки нужен одинаковый пакет документов. Как и в других случаях работы с мфц. ПОЧЕМУ нельзя сделать список и давать его страждущим? В процессе сбора документов я уже сталкивалась с такой практикой - дали небольшую бумажку-инструкцию, что принести, где оплатить и т.д. Очень толково и быстро. Но контора была другая, где людям помогают, это не про МФЦ Шелехова. 2 работающих человека теряют время, чтобы донести недостающее, а дамы из этой конторы могут и еще чего-то забыть, и снова запись, и снова приходите в МФЦ. А никто никуда не спешит. Это в других местах компания "Мои документы" работает для облегчения жизни людям и экономии времени. И наконец вожделенная смс: ... вы можете получить документы по заявлению №... Думаете, все закончилось? Нееет, эпопея продолжается! Диск оказался некорректным, в решении вопроса снова пауза. И тут не их вина. Но зато без требования собственника никто не собирался возвращать сданные документы ( а это в том числе решение суда, без которого дальнейшие действия невозможны). Снова запись. Теперь уже на июнь. Короче, если вы сможете обойтись без услуг шелеховского отделения "Мои документы", мой вам совет: делайте все сами. Быстрее и спокойнее будет

Ужасное обслуживание, из 10 окон работает 3 максимум, где шляются остальные операторы не понятно, и каждое окно ожидает по минут 20 перед вызовом нового клиента. Просидели 3 часа просто в ожидании, потом ещё час оформление. Никому не советую связываться

Отвратительно организована работа. Запись на много дней вперед, в моем случае прошло 2 недели. При первом посещении обратилась к консультанту, чтобы выяснить, какие документы нужно подать. Дама посовещалась с коллегами, выяснили, что нужен собственник недвижимости. Через 2 недели пришли с собствеником и выяснилось, что нужен диск из бти. Запись на следующий прием снова почти через 3 （!）недели. Итог: потерян месяц, двое человек дважды тратят свой рабочий день, и неизвестно чем это еще закончится. Неужели трудно сделать единожды СПИСОК необходимых документов? Распечатали, выдали, никаких лишних вопросов и потери времени для всех. Насколько я понимаю, МФЦ созданы, чтобы помогать людям и экономить время. В шелеховском мфц работают по обратному принципу

Ужасные очереди, ужасно медленные специалисты. Потрачен целый день

Быстро! Спасибо! Нужно было подтвердить кабине на официальном портале, по талону очень быстро всё сделали!

Слишком долгое обслуживание. Подавали документы для прописки в квартире. Девушка оформляла все в течение целого часа. В связи с такой скоростью обслуживания возникают огромные очереди.