Отзывы ht.kz, туристское агентство

Отличное обслуживание и помощь в выборе места отдыха.

Супер обслуживание! Все быстро, четко! Понравился индивидуальный подход! Благодарю компанию от всей души за чудесный отдых!!!

Несколько раз уже брала у них туры, всегда обращаюсь к менеджеру Саиде, нравится что с ней всегда все четко, конкретно, без лишних слов и непонятных моментов. Всегда подбирает туры как себе, нравятся люди которые так относятся к своей работе. Спасибо компании большое за таких сотрудников и за приложение отдельное спасибо! Оно как приложение каспи в Казахстане) удобно и все легко.

Не рекомендую обращаться в данную фирму. Так как фирма, не несёт никаких обязательств и ответственности, судя из моего опыта обращения к ним. На мой взгляд, на рынке много надёжных турфирм

Не рекомендую.

Отличный сервис !так держать

Летаем через HT.kz уже 2 раз. Сервис нравится. Саида Айдабосын очень хороший менеджер. Быстро подобрала отель соответствующий нашим требованиям и вкусу.

Сразу невозможно всё узнать. Надо ждать обратного звонка весь день, а это неудобно. Проще позвонить в другое турагентство,которые всё сразу посчитают. Лучше бы указали телефоны каждого филлиала, а не кол центра, который ничего не решает.

Есть хорошие менеджеры, есть абсолютно не понимающие цели своего присутствия в офисе. Смотря к кому попадёте. В целом, желания возвращаться за покупкой очередного тура не вызвали.

Менеджер не смогла помочь. Даже подсказать не смогла..

Колхоз! Указан телеграм и Вотсап, менеджеры в это время в онлайне и даже не читают сообщения. По телефону тоже дозвониться не получается

Спасибо большое менеджеру Маржан за помощь с приобретением тура! Всегда на связи, решает все вопросы без проблем От отдыха только положительные впечатления Будем приходить еще!

Очень удобный сервис через приложение, менеджер Юлтузай все объяснила, приятно с ней работать. Быстро подобрали тур, все автоматизировано, легко платить. Советую агентство HT.KZ

Большое спасибо менеджеру Юлтузай - за хороший , качественный отдых, было не легко с нами - мы выбрали смешанный маршрут- все было сделано профессионально. Специалист всегда был на связи

Отвратительный сервис! Менеджер не смог даже ответить нормально через ватсап.

Отдыхали в ОАЭ, очень все понравилось, спасибо большое менеджеру Шайзаде- все объяснила и рассказала, всегда была на связи, обязательно обратимся ещё!

Шайзада супер менеджер

Благодарю офис Ht.kz на Фурманова за слаженную работу, в особенности хотел бы отметить Шынар. Сотрудник, который всегда был на связи. Спасибо большое за помощь в выборе отеля и поддержку, когда я был в поездке.

Очень понравилось HT tour, сервис на высшем уровне! Удачи

Уже много лет пользуемся услугами данного тур агенства, никогда не было проблем, все на очень профессиональном уровне

Спасибо менеджеру Гульмире, за подборку тура! Всегда оперативно отвечает, и выбирает самые классные отели по лучшим ценам. Обращаемся в ht.kz почти год, и всегда отдых проходит на 10 из 10

Осень приветливый менеджер Шынар. Оперативно реагирует на вопросы,даже в выходные (для отдыхающих -то выходных нет))) Предложенный отель супер! Спасибо за комфортный отдых!

Хорошее агентство, обслуживание на высоком уровне. Отдельное и большое спасибо менеджеру Саиде, за профессионализм, за внимательность, за то что всегда на связи.

Отвратительный сервис, сетевые отели используются только для заманивания клиентов, за пару часов до вылета сообщают о том, что подтверждения от отеля нет, и предлагают хостел на замену. Лучше не связываться

Если отправляться в путешествие, то только с ht.kz!!!! Спасибо большое за ваш профессиональный подход и клиентоориентированность! Отдельное спасибо менеджеру Диане :)

Добрый день! Я, руководитель ансамбля домбристов "Әлқисса" Қанатбек Рахымжанұлы. Ансамбль домбристов "Әлқисса"- участвовали в городе Актау на Республиканском конкурсе по номинации инструментальный жанр. Выиграли ГРАН- ПРИ на конкурсе. Мы блогадарны тур. компании ht.kz Ансамбль домбристов "Әлқисса" - с 2015 года дружит с компанией ht.kz. Блогадаря менеджеру Сансызбаевой Аяулым Карасайқызы наша поездка в г.Актау была максимально комфортной. Безопасный перелёт, удобный трансфер, уютный отель и все это благодаря тур.компании ht.kz! Спасибо за оперативность, надёжность и комфорт!

Уже третий раз пользуемся этой компанией,и всегда всё отлично,особенно хочу отметить Аяулым с её помощью мы побывали в Тайланде и Турции,и Маржан ,нам она посоветовала отличный отель в Шарм Эль Шейхе, спасибо Вам, лично для нас всё супер!!!!!

Отличная компания, очень внимательный сервис. Менеджер была Аяулым все быстро и оперативно оформила всегда была на связи. Очень рекомендую дала много дельных советов

Хочу выразить огромную благодарность Юлтузай. ❤️ Большое Вам спасибо! Провели очень хорошо время, отель, прекрасный пляж, экскурсии!

Замечательное тур агенство, все на высшем уровне! Эксперты своего дела!!! Отдельное спасибо профессионалу менеджеру Гульмира, за наш не забываемый отпуск❤️ теперь только с вами

Отдохнула в отели Альбатрос лагуна бич, хорошая цена, вкусная еда, хороший сервис! Спасибо менеджеру Шынар! Она молодец!

Очень понравился сервис, менеджер Маржан - молодец! Всё организовала в кратчайшие сроки! Отдохнули отлично

У меня только самые хорошие впечатления. Хотелось бы сказать огромное спасибо за такой прекрасный отдых!

Хочу поблагодарить компанию HT.KZ, в особенности Шайзаду, за грамотную подборку отеля. Учла все мои требования. Профессиональный менеджер, прекрасный человек, рекомендую всем.

Огромное спасибо Саиде! Наш отдых превзошел все ожидания, все было в нем прекрасно - расположение отеля, сам отель, локация, пляж, близость к морю! Кроме того, отдел контроля качества постоянно был на связи. А вообще, просто приятно было общаться и обращаться, для меня это очень важно, ведь отдых начинается уже с момента подбора тура ) Теперь только к ней ☺️

По совету знакомых обратились в компанию в 2018 году, были в Турции. Сейчас собираемся в Египет. Понравилось, что есть служба круглосуточной 24/7 поддержки туристов, сам не пользовался, но друзьям очень помогли когда в аэропорту из-за таможни опоздали на трансфер. Его быстро вернули. Как сделали точно не знаю, да и не надо наверное. Но сервис отличный.

Забронировали, оплатили, на следующий день сказали что в отеле нет мест

Спасибо вам Юлтузай, за то что посоветовали и полностью проводили нас на отдых, просто шикарный отель, шикарный отдых! Огромная благодарность от нашей семьи! Все советовать теперь только ваше тур агентство!

Менеджер Нурмолданова Маржан. Я приехала в офис, запросила тур, она сделала подборку. На следующий день я написала ей в воцап с просьбой сделать подборку определённых отелей. Она ответила, что вышлет. Жду 3й день ответа. Впервые вижу такой сервис с турагентстве. Видимо продажи не нужны. И ладно бы я была каким-то клиентом со стороны, к-й просто сделал запрос в мессенджере, но я реальный клиент , который приехал в офис и хочет купить тур. Что с вами не так?

Хочу выразить благодарность менеджеру Шынар,за оперативность при выборе тура,быстро ,чётко,очень понравился отель ,отдых прошёл замечательно,будем обращаться снова.Спасибо.

Здравствуйте! Очень благодарна вашему агенству и в частности Аяулым. Спасибо за самый лучший отдых который только мог быть. Аяулым всегда была на связи и будучи в Казахстане решала возникшие неурядицы. Летали в Египет с 20-26 июня 2021 года. Отель порекомендовала Аяулым, мы решили брать его, но при этом сомневались. Однако отель оказался на 10/10. Цены тоже были самые лучшие, так как сравнивали с другими тур агенствами. Было очень приятно получить в подарок обратный пцр тест. Спасибо, спасибо и еще раз спасибо. Надеюсь в ближайшем будущем еще не раз будем к вам обращаться❤️

Не можем вернут деньги за тур(((

Ужасное обслуживание!!! Почему приложение работает и днём и ночью и ещё плюс бронирует и отправляет доки но вот тур оператором пофиг и они не работают ночью! Ок не работайте тогда и приложение не должно вводить в заблуждение! Да и менеджер Асель Мусарипова самая необщительная и грубая! Ужасный сервис !

Очень любим это Агентство! Всегда приятная атмосфера, угостят кофе, чаем. Туры по самой низкой цене в городе, проверено! В отпуске всегда спрашивают как всё проходит, если что-то нужно сразу реагируют и помогают. Есть удобное приложение, где можно посмотреть информацию и купить тур.. Все девушки профессионалы своего дела! Нам поездки организует прекрасная, милая и отзывчивая Шайзада. ❤️ Будем обращаться к вам вновь и вновь ☀️

Всячески будут врать, угрожать лишь бы продать билет. Заранее за 4 месяца бронировали тур, сумма за бронь составляла 100 000тг. За 2 месяца до вылета я сказал Аяулым Сансызбаевой что у нас финансовые проблемы. Она сказала что деньги не возвращаются и сгорают, и предлагала поехать в рассрочку. За 21 дня до вылета у меня с налогами проблемы были, надо было полную сумму оплатить. И я решил все таки не ехать. Она опять угрожала что будет 30% штраф, если я не поеду, говорит что до суда пойдёт если я не буду платить эти 30%. Я дал ей знать что пойду до суда, так как она за 3 месяца мне ни слова не говорила про штрафы. И в конце все это говорит. В договоре про 30% ничего нет. Сама не смогла показать. А в конце оказалось что можно показать мед справку и можно вернуть все деньги. Гостирица вернула все 100 000тг, но hot tour удержала 60 000тг. Всячески будут врать, угрожать лишь бы продать билет, на вас не будут смотреть. К руководству не допускали, они все за одно.

Хочу выразить благодарность менеджеру Саиде за консультацию! Все рассказала, показала, объяснила

Заслуженное первое место среди худших тур агенств, одна звезда из пяти еще роскошь для них, тут скорее одна звезда из ста

Сервиса и обслуживания ноль! Пару раз обращались в это турагентство, не подводили, благополучно слетали на отдых. В этот раз решили полететь в Турцию, забронировали и сразу же оплатили полную сумму путевки, а через день туроператор по имени Наташа говорит, что отеля в наличии нет. Предлагает другие варианты, хорошо, доплатили 300.000, забронировали его, через 2 часа возвращает деньги и говорит, что отеля нет в наличии! Впервые сталкиваюсь с таким, странно, что в огромном отёле нет 2ух номеров, а на борт на тот момент было 6 посадочных мест. Испортили весь настрой на поездку и настроение, так и деньги за страховку вернули как только мы уже начали выпрашивать. Очень разочарована, просто испортили отличное впечатление об этом турагентстве. Больше не будем обращаться, очень безответственны к своей работе.

Оперативно забронировали нужный отель. Тур по очень хорошей цене. Электронные сервисы - это очень удобно, даже не нужно было ехать в офис. От сотрудничества я осталась очень довольная. Быстро и качественно.

Хочу написать свой отзыв. Во первых, очень удобное приложение, где сразу можно посмотреть отзывы и цены на отели. Поэтому и выбрали данную турфирму. Спасибо менеджеру Шайзаде, она посоветовала хороший отель, который понравился моим родителям. Не смотря на некоторые проблемные ситуации Шайзада и Нурлан смогли помочь и разрешить ситуацию в лучшую сторону! Благодарю за профессионализм! И спасибо за хороший отдых! Желаю процветания и много довольных клиентов!

Добрый день! Обратились в данную турфирму для подбора отдыха в Дубай. Менеджер Шайзада, очень милая девушка, грамотно подобрала тур, проконсультировала, доходчиво объяснила. Пока были на отдыхе всегда была на связи. Очень рады, спасибо за классный отдых, впечатления

Менеджер Шайзада организатор моего отдыха в ОАЭ. Грамотно подобрала тур. Ездили с внучкой. Отпуск получился великолепный!!!. Спасибо большое. Буду обращаться и в будущем

Обращаюсь не однократно в данное агенство , всегда очень довольны сервисом и организацией !) В этот раз нас обслуживала менеджер Ирина

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Гульмире за содействие в выборе отеля и организацию отдыха в Дубай. Очень грамотно и ответственно относится к своей работе. Всегда на связи, что очень важно. Отдых очень понравился,. Спасибо.

Добрый день, в отделении на Назарбаева 130 ни в коем случае не обращайтесь к менеджеру Шынар. Менеджер всеми способами пытается продать дорогие отели, не слушая ваших предпочтении. Не информативное, медленное обслуживание. Сразу видно, что ей на вас абсолютно все равно

Хорошое агентство) Спасибо большое девушке Шайзаде, объяснила все доступно и информативно, за все время отдыха и несмотря на проблемы с коронавирусом всегда была на связи и поддерживала) Огромное благодарность ей!)

Пользуюсь услугами этой компании уже больше 3х лет. Всегда выгодные цены и отличный сервис. Отдельное Спасибо хочу сказать нашему менеджеру МАРЖАН

Уже 3-раз приобретаем тур пакет в компании ht.kz. Отличный сервис, разумные цены, постоянная обратная связь. Спасибо Аяулым за отлично проделанную работу

Самый удобный сайт по подбору тура, и менеджеры вежливые. Особенно девушка Саида, очень грамотная, поможет и подберёт нужный тур, спасибо ей огромное!

Прекрасный сервис! Спасибо Саиде, просто самый вежливый, отзывчивый и толковый менеджер! Очень удобный диван в приемной.

У Ht.kz Очень удобный сайт! Прекрасный сервис, менеджера знают своё дело :)

Оформляли через турагентство путевку на море. Хорошо отдохнули. Приятные менеджера помогли нам все организовать. Сервис отличный

Приятный офис, приветливые менеджеры помогли подобрать отличный тур для родителей. Родители в восторге

Лучшее турагентство, всегда сравнивали цены и здесь прям магия, всегда дешевле. Девчонки очень приятные, помогают, спрашивают. Сайт удобный, короче все здорово, спасибо вам!

Очень рекомендую это агентсво! Не раз покупала у них путевки и все туры были организованы на высшем уровне! Особенно хочу отметить менеджера - Маржан, которая очень помогла нам выбрать отели и туры. Она не только профессионал своего дела, но и очень приятный человек. Подобрала нам туры именно по нашему вкусу и всегда была на связи во время наших поездок.

Хороший сервис, удобное расположение офиса, в центре города. Отзывчивый персонал. Спасибо!

Удобный сайт. Есть телега, там можно за пять минут забронить горящий тур.

Сервис на высшем уровне. Предлагают лучше цены на рынке

Отличное агенство! Очень доброжелательный персонал! Особенно менеджер - Маржана . Она профессионал своего дела

Я просто в шоке, списалась с Маржан с турагенства , мне её номер дали, так она даже не читает смс , говорит я с клиентами сижу, отвечу позже, я говорю конечно хорошо буду ждать , потом она просто меня блакирует, интересно вы работаете, вы выбираете клиентов как? Я там написала есть ли вылет в районе 300 тыс, и похоже ей это не понравилось и она решила заблокировать. Так хотела всё обговорить и до ужаса не приятно . Займитесь своими работниками

Не хотят возвращать деньги за тур! Предлагают сделать возврат только через 18 месяцев. Очень разочарована!

Очень хорошая компания . Летали нв ГОА . Оформляла менеджер Маржан . Очень хорошая девушка . Всё расказала доступно и информативно . Весь тур прошел очень четко и хорошо отлажено . Спасибо большое компании и особое спасибо Маржан . Всем буду советовать

Ездили отдыхать в Египет с туром от данной компании. Все понравилось, соответствует описанию тура. Однако перенесли рейс вылета, вследствие чего отдохнули на день меньше запланированного, написали претензию на компенсацию. Ждём ответа. Но есть претензии к вашим партнёрам - Joyce tours, с аэропорта встречал грубый гид, также другой гид соврал насчёт сафари тура, говорил что будет по 1 часу катаний на багги и квадроциклах, 20 минут катаний на верблюдах, но получили всего по 20 минут езды на багги и квадроциклах, на верблюдах так вообще за 5 минут отвели в сторону, сделали фото и все. Я написал жалобу Joyce tour, но прошу и вас передать своим партнёрам, чтобы их гиды так не обманывали при продаже тура. Спасибо!

Два раза пытался взять у них путевки и не стал это делать, потому что пытаются обмануть. Вроде дешевле, чем у других получается, но то дней меньше считают, то с отелем что то не так. Не советую. Хотя сайт отличный у них.

Все отлично! Спасибо

Оставил отзыв на сайте zoon.kz и продублирую здесь. (сюда влезла только половина отзыва) Сразу скажу, менеджер Диана, отличный менеджер, только ей немного не хватает сдержанности к бюджетным туристам, может как она сказала, в конце дня уже не тот настрой, не суть важно, как профессионал она очень порадовала. Один балл эта турфирма конечно не заслуживает, здесь эту оценку ставят в основном те, у кого ограниченные средства на путевку и их в первую очередь задел вопрос цены, как и меня. Конечно если у человека более менее с финансами нормально то ht качеством своих услуг их точно не обидит. Теперь объясню почему эта фирма не заслуживает 5 баллов или 4. Как писали ниже в отзывах, главная проблема в цене, у меня есть предположение как работает их схема, и объясню как я попал на удочку. На сайте вы увидите цены, не доверяйте им и не стройте планов отталкиваясь от цен на сайте, когда вы позвоните, есть возможность что вам скажут цену выше, мне сказали совершенно другую цену, на 70000тг. больше чем на сайте. После чего я отказался от тура, т.к. я турист бюджетный и не потяну такое завышение цены (мне сказали что цена варьируется туроператором и может сильно скакать, хотя я не думаю что цена может в течение полу дня до вылета повышаться на 40 процентов). В общем, я отказался, бросил трубку, через минуту мне перезвонили и сказали что они с кем то связались и им подтвердили цену которая была изначально 183000тг., и что я должен очень быстро к ним приехать. Я взял деньги, паспорта и бы в их офисе через минут 40, сели за стол, после 5 минут ожидания мне сказали что опять поднялась на 70000тг. т.е. стала 250000тг. гениально, мы попались на удочку, приехали и теперь нам можно впихнуть другой тур который дороже, что они и сделали. Согласен с Дианой, тур который она предложила был лучше и стоил всего на 17 тысяч дороже, но сам факт того что нас заманили в офис обманным путем, сказав что низкая цена подтверждена, а по приезду в офис она опять возросла, оставил неприятный осадок----

Много вранья. отель не соответсвует картинке на сайте. Лучше говорите сразу правда,!

Бронирование через их сайт и списание средств с карты не гарантирует резервирование цены, в офисе они меняют цену в удобную для них сторону, мотивируя тем, что бронь была сделана в из нерабочее время. Бред. Очень мелочно и не профессионально. Никогда не вернусь к ним и не буду никому рекомендовать.

Отправили нас с подругой в Египет, захотелось написать отзыв, потомучто очень благодарны. Первый раз вообще куда-то поехали и прям очень довольны остались. Отель посоветовали клевый, по экскурсиям подсказали, здорово, спасибо.

Отличное агенство! Очень доброжелательный персонал! Особенно менеджер - Евгения. Все рассказала, показала, посоветовала. Спасибо!