Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортная компания

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!! Самая ужасная ТК в регионе по качеству оказания услуг. 07.09.23 с диспетчером согласовали время и адрес доставки на 09.09.23, во время доставки, доставка не приехала. Позвонив в ТК сообщили, что заявка отменена, по причине указания неправильного адреса, хотя адрес доставки перепроверяли минут 10 по телефону. Сотрудник извинился и пообещал, что доставку осуществят 10.09.23. 10 числа все тоже самое, доставки нет, и тоже невнятное объяснение, что доставка отменена. За самую высокую стоимость транспортных услуг, самое плохое качество работы. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!

Цены Деловых линий окончательно потеряли связь с реальностью. Пользовался услугами много лет, но нынешние цены это что-то из разряда фантастики. Adieu

В окошках сидят девушки грубиянки. Никак не хотят решить проблему.

Была первый раз, впечатление осталось положительным. Правда я только оформляла отправку груза в офисе. Работницы офиса выполняют свою работу быстро и качественно!

Все ок. Решили

Все отлично! Спасибо!!!

Очень часто не забирают груз в назначенное время и не предупреждают об этом. В частности курьер Чугуевский Иван Андреевич

Могенники!!! Выставляют счёт на доставку, оплачивает, приводят груз, через 2 недели приходит новый счёт на ту же доставку на 1500-2000руб больше. И ставят кредиторку. Следующие груза не отгружают пока не закроешь долг!!

23-00580006615 Отправил 60 коробок шоколада, получателю пришли на 1 день раньше, но 59. Не знаю кого винить, просто имейте в виду

Работают не очень умные люди с одной пыссылко пришлось ехать два раза

Быстрая выдача товара, удобный график работы, молодцы

Поддерживаю отзывы о менеджерах, неспособных разговаривать и решать вопросы оперативно, со вчера пытаемся договориться о доставке груза, уже прибывшего в Иркутск- полдня потратили впустую,перекидывают от одного к другому и сегодня с нового менеджера начались те же вопросы- номер груза, габариты...уже не выдержала просто! У вас там вообще никакой логистики нет между собой?! Посмотрим ещё как доставят по итогу.

Компания не может выполнить свои прямые функции. Груз на складе лежит 10 дней ожидая доставки по городу. Менеджеры не могут связать двух слов. 23-01191349399

Ужасная компания. Обязательства свои не выполняют. В заявке на забор груза указываешь фиксированное время, а по факту водитель так и не приезжает. Хамят экспедиторы, конкретной информации не предоставляют. Данного перевозчика не советую к сотрудничеству.

Быстро доставили.

Доставка бампера в палетном борте с владивостока за необоснованно высокую цену 8832 рубля, при том, что вбивая в расчет те же данные что и в накладной сумма получается в 5 раз меньше - 1720. Оплачивать данные услуги при цене самой детали в 2000 считаю нерационально

Доставка товаров на склады ВБ и СберМегаМаркета осуществляется всегда точно по срокам. Конечно для меня это очень важно. Отслеживаю на сайте. Деловыми линиями вожу товары уже третий год. Делаю иногда возврат с Озона, Деловые линии и в этом могут помочь, все не сложно менеджер может подробно рассказать условия.

Неактуальный адрес указан в 2ГИС!

Заказали на OZON через деловые линии ( зразу все оплатили ) товар мало того что он шел больше недели , так еще и приложение не работает толком ... Товар пришёл 29 июня , а доставка курьером такое Деловыми линиями написано с 3 по 10 июля )) Получаются товар лежит и ждёт когда наберётся грузовик , это не правильно 29 пришёл , 29 вечером он должен быть доставлен , край 30 июня , на следующий день . Но нет ... В общем бардак ...

Отличная транспортная компания, всегда пользуюсь их услугами, все работают очень слаженно и быстро и в офисе девчонки и кладовщики на складе, даже когда большая очередь все движется очень быстро.

Заказал забор груза от адреса 16.06 , вызвал грузчиков , в этот же день пришло сообщение что забор груза перенесли, созвонился с оператором сообщили что перенесли, причину не сообщили, что то в роде большой загрузки , хотя забор заказал заблаговременно! Написал обращение, как обычно ждал долго ответа , потом специалист ответила что очень извиняются и предложила бесполезную скидку ! При этом никаких действий по недопущению больше никто не предпринял! В общем очень не рекомендую !

Заказывала доставку груза , интервал времени с 9:00 до 18:00, в 9:20 звонит грузчик , спрашивает адрес , говорит я уже уехал. Я в этот момент ехала домой и сказала , что буду дома через 2 часа, на что он сказал , что никуда не поедет , отменяет заявку , чтоб я переносила ее на другой день , нахамил и отключился ! Была вашим постоянным клиентом , но на этом все ! Ужасное отношение! теперь на сайте написано, что через 2 дня начинается платное хранение и я смогу забрать груз только с терминала , а я уже заплатила за доставку по городу!

Отвратительный сервис!создали заказ на забор сборного груза(переезд в другой город),в назначенный день не приехали,так как неверно вбили адрес,ладно бывает,перенесли на следующий день,детально обговорили адрес с оператором. Результат тот же!опять неверный адрес,ехать отказываются!из предлагаемых решений проблемы,только приехать забрать через три дня!на аргумент,что уже сегодня я улетаю из города и нет возможности изменить отправителя и отправить в другой день,сказали что не чем помочь не могут. Куча потраченных нервов,никому не советую данных ребят

Отсутствует клиенто ориентированность !!!

Отвратительный, типично руский недосервис, под странным предлогом собирают личные данные при получении груза и требуют их предоставить, (ХОТЯ ЭТО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПО ЗАКОНУ) заранее не предупреждая, при этом сохранность личных данных никак не обеспечивают и не гарантируют их безопасного хранения. Обратите внимание на данный факт когда будете пытаться иметь дело с данной условно говоря "компанией". Не рекомендую и сами отказались от озвученных условий для нашей безопасности, больше пользоваться услугами этой "фирмы"естественно не будем.

Отвратительная компания. Прислали счет на одну сумму, а потом увеличили стоимость услуг. Сегодня приехал забирать другой груз, а мне не отдают из-за старой задолжности, которая была из-за изменения цен. Не рекомендую!

Отвратительно плохо. Шок. Только когда мой груз отправили из Москвы, здесь менеджеры сообщили, что они до моего адреса не возят , слишком далеко для них 25 километр, даже за доп. Плату не повезут, хотя там прекрасная дорога асфальт. Менеджеры не умеют пользоваться 2ГИС. Все вопросы решают долго, и бесполезно. И еще много замечаний. Больше никогда не обращусь и друзей отговорю.

Компания «Деловые Линии» поломалась… сервис стал ужасным, навязывать необязательные услуги как обязательные (пример - предоставить в обязательном порядке сопроводительные документы) - в порядке вещей. Звонишь в службу поддержки с просьбой, чтобы не выдавали документы грузополучателю, три раза обращались, и три раза уверили, что пометили красным о запрете на выдачу - и бинго!!!! Документы выдали…. Сейчас перезвонил в ДЛ, мне сказали - «сам дурак», никаких пометок не было…. Таким образом уже 3 раза обожглись… Треш полный… персонал на местах безответственный… Не рекомендую и не советую работать с Деловыми Линиями

Отвратительная компания на сайте рассчитали одну стоимость, при сдаче в два раза выросла.

Компания скатилась, цены космос, уже лучше Почта России, как этот не удивительно, отправляли посылку, что маленькая коробочка стоит 1200-1300 что 2 места по 30 кг. негабарит. Должна же быть разница...

Путают грузы (что они уезжают в другой город), отдел рекламации не звонит и не сообщает о том что груз найден, нужно всё самому контролировать на всех этапах и постоянно звонить! И на всё стандартные ответы ( как им жаль, как они понимают, и в том же духе)! Разные стандарты в документах их приём и наличие.

Ужасные условия перевозки, большой плюс что работают до 24:00. Постоянно включают дополнительные услуги, страховку и палетный борт.

Повредили груз,страховка пять кругов ада.

Норм груз не ломают

Одно только громкое название " деловые" и не более. Доставка с третьего раза, сами назначают доставку и не приезжают и не звонят! Назначили нам доставку, и не уведомили о ней! Просто приехал водитель, разгружайте сами как хотите !Устали бегать, унижаться и выспрашивать: " где наш груз? И почему нет доставки". Наши поставшики и мы с ними больше не будем работать. На каждого незаменимого два заменящих...

Всё оперативно и быстро, очень нравится

Хорошие девушки. Работают с 9. Приняли в 8:30. Всё хорошо

Отвратительная девушка сидит на выдаче груза, таких омеб ещё поискать надо.

Запчасть пришла быстрои совершенно целая, очередей не было, получил быстро и оперативно

Ребята, вы реально динозавры! До сих пор работать по бумажным доверенностям это позапрошлый век. У всех компаний давно трек номера и никакой волокиты. Потретьтесь один раз на установку программы и освободите девочек от процедуры установления подлинностей подписей и печатей.

Отправляли мне из подмосковья с завода коробку керамической плитки. Заказ 34670786. Из 15 плиток целыми получил 4. Одна лопнула, 10 отбиты углы. Вывод: если отправлять "Деловыми линиями" груз, то только нехрупкий и небьющийся.

Сервис компании на ужасном уровне , так же как и логистическая работа и помощь горячей линии ! 3 недели груз лежит на складе в Иркутске , доставка указана до адреса , по итогу назначают машину в которую груз не подходит по длине , водитель приезжает и разводит руками что ему не положили , не удивительно, как 8ми метровое обородувание должно поместиться в газели ?! Груз со склада не выдают , т к за 3 недели требуют оплатить хранение около 10 тысяч - по причине того, что они сами не привезли груз ! По итогу , наша организация теряет прибыль, т к не можем запустить дорогостоящее обородувание, транспортная компания каждый раз принимает обращение в обработку и НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ НЕ ПРИНИМАЕТ !

Три раза разные сотрудники/ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ/просчитывали стоимость груза три раза разная первоначальная цена и ещё - когда оформляеш заявку /паспортные данные/ в конце цена увеличивается на 50%. Задаеш вопрос - почему сначала одна цена потом другая молчание. Объем не могут посчитать то 2 куб,то 1.4 куб то 0,8 куб. а груз объемом - 0,5 куб.Посмотрим как доставят груз/единственная компания которая делает забор груза с пункта отправления.

Отвратительная работа транспортной компании. Операторы по телефону информацией не владеют, личный кабинет корректно не работает, задержка по срокам доставки, на обращения или запросы не отвечают. И это только маленький список волнующих меня проблем.

Забор груза проходит на позитиве, не было ситуации, чтобы искали долго или отдали не мое. Нравится как работают сотрудники, выполняют свою работу на отлично. Хотел сказать по поводу упаковок, тоже нет проблем. Обычно заказываю упаковку палетный борт, чтобы наверняка доехало.

Приехали 17.50 груз не приняли, приёмщик простоял в стороне и когда наступило 18.00 подошёл и сказал что не принимает уже

Увидела в действии, что наложенный платеж выгодно и удобно. Покупатель при получении оплачивает за товар. Деловые линии берут не большую комиссию. Стало больше продаж, люди хотят сначала увидеть товар, а потом за него заплатить.

Сдали груз без проблем, первый раз очень волновалась. Но на встречу вышел сотрудник, все объяснил понятно. Привезли до сестры подарок вовремя, заказывала доставку по адресу, так удобно и получилось сделать сюрприз.

Предварительно просчитала стоимость доставки своей посылки. При оформлении вышла именно эта сумма. Хорошие цены, быстрые сроки. Доставили до подъезда получателя. Предварительно курьер позвонил.

Дополнение к отзыву от 26.09.2022. Груз получен 28.09.22, срок АВИАДОСТАВКИ составил Пермь - Иркутск составил 8 суток (вместо обещанных 4-х, авто доставка Пермь-Иркутск 9 суток)! За доставку заплатили почти 80000 руб. В ответ на нашу претензию о возмещении суммы уплаченной за доставку ТК ответила, что гарантирует только доставку груза, сроки не имеют значения. Зачем браться за заботу и брать за нее деньги, если не можешь выполнить условий. Ущерб нашей компании составил более 60000 руб (авиа доставка - 80000 руб, авто - 16000 руб). Если можете только ползать, то не стоит даже пробовать летать.

Был 06.10.2022 постоянно получаю в данной ТК груза, приехал утром в 10 утра, забыл паспорт, с собой только в электроном виде,думаю надо спросить выдадут или нет, занял очередь- жду , перед мной молодой человек начинает получать груз , попадает на руководителей менеджеров (зовут Ирина)т.к. их мало. У него фото паспорта(такая же ситуация как у меня, она ему говорит что в электрон. виде не выдаём,но всё равно выдаёт, берет у него телефон и выдаёт, думаю чем я отличаюсь, да вроде не чем?! такой же клиент). Подходит моя очередь в след, за молодым человеком, попадаю на менеджера Екатерину, объясняю ситуацию, она говорит что в электроном виде не выдаём, я говорю ей вот же ваш руковод выдал, такому же как я !!!! Она в хамской форме отвечает, ВОТ И ОБРАТИТЕСЬ к руководителю хотя Руковод рядом стоит, не как не реагирует, да и менеджер Екатерина не заинтересована помочь клиенту, думаю зачем тратить нервы… Вот и спрашивается, где справедливость???!!!! И какие критерии ???? Руководителю ШТРАФ, за не однотипный подход клиентам, если правила(корпоративная этика и.т.д.) то ко всем одинаково!!!!!

Наконец-то я нашла нормальную, адекватную транспортную компанию. Не грубили, не потеряли груз. А такой плачевный опыт к сожалею был. С деловыми линиями отправила третий раз, все супер.

Давно уже отправляю груз с личными вещами (детские)быстро удобно и доходит быстро!

Компания мошенников. Заказали авиа доставку Пермь - Иркутск, заплатили почти 80000, обещали за 4 дня доставить. Прошло 6 суток, груз еще не прибыл, производство стоит, предприятие несет убытки. После небольшого скандала выяснилось, что авиа доставка в понимании ТК это не обязательно самолетом, можно основную часть пути и автотранспортом привезти (ведь авиа доставка 80000, а авто 16000 - согласно калькулятора на их сайте, неплохая экономия!). Поэтому, если вам нужно привезти груз срочно, лучше обратиться в другую транспортную компанию. Шёл 7 день полета.... Местонахождение груза не известно, на горячей линии стандартная отговорка, что груз в пути.

Быстро доставили , привезли целым компьютер из Иркутска в Москву .

Отзыв о работе компании "Дырявые Линии". Деталь от BMW X6 2020г. крыло переднее правое, б/у в целом состоянии без дефектов была передана в транспортную компанию. Подобающим образом упакована в мягкую упаковку, обрешетку и застрахована при отправке. Стоимость новой такой детали от 100-150тр. При получении детали в ТК осмотрена, и зафиксирован факт повреждения детали с сотрудниками ТК. Деталь не ремонтопригодна. Компания всячески отказывается компенсировать ущерб. Звонит представитель страховой компании в которой застрахован груз DL и требует получателя предоставить документы того, что при перевозке груза в DL случился страховой случай (дтп, авария, падение). Такого бреда я еще не встречал. Выходит клиент никаким образом никак не защищен. Вот такой вот сервис... Никто ни за что не отвечает!

Мошенники !!!! Оформляла доставку , по факту сумма доставки оказалась выше заявленной !!! Приписали грузчиков , которых не заказывали ! Будем разбираться в суде !!!

Хорошая транспортная компания. Всё чётко и быстро. Заказывали доставку в связи с переездом и на достаточно дальнее расстояние, приехали забрали с квартиры, увезли на склад там всё посчитали и отправили в пункт назначения.Кстати и вышло достаточно по хорошей цене.Ничего не повредились, за что я очень переживала. На пункте выдачи, сидят очень вежливые девушки, очереди практически не было, быстро всё посчитали и отдали вещи. Спасибо за хорошую работу

Добрый день, получили сегодня заказ набор садовой мебели Кения. Упаковка была повреждена, в следствии чего повреждена боковина кресла, на самом видном месте, в районе подлокотника,так же погнута спинка дивана.

Обслуживание!

Спасибо большое оператору Алене, помогла разобраться с выдачей груза, сегодня не часто встретишь человеческое отношение в подобных конторах. Перевозили медицинское оборудование, все цело и оперативно доставлено. Также отдельная благодарность работникам склада, отзывчивые и галантные джентельмены, особенное спасибо мужчине с длинными волосами - в одиночку бы не дотащила 50кг груза.

Быстрая доставка грузов, всегда приходит всё без нарушений целостности упаковки. Цена доставки по сравнению с почтой России дешевле и груз можно получить без заморочек в терминале или с доставкой на дом. Работаю с данной тк не первый раз и буду продолжать работать дальше.

Длительное ожидание очереди, а так хорошо

Компания понравилась. Полное сопровождение. Всегда вежливые операторы (1 раз только попалась вежливая, но не очень компетентная), все подскажут, расскажут,объяснят. Вышла заминка с грузом, забыли 10 мест привезти, но сразу же извинились, выписали акт, созвонились о доп.доставке. Груз получен, все отлично,еще и скидку дали на следующую перевозку.

Удобный подъезд

Категорически не советую обращаться в данную ТК.оплатил жёсткую упаковку 22-02321106833, автозапчасти пришли без неё, сломанные, в претензионном отделе факт порчи зафиксировали, с умным видом сделали много фото. Через личный кабинет, претензия подана, далее рассматривает страховая ренессанс, и отказывает в выплате ссылаясь что факта порчи имущества нет, и никак не зафиксировано в должных органах. Короче беспредел полный. Сами ломают и ничего не хотят возмещать. Пишешь возражение на отказ по выплате, досылаешь документы и по новой придумают причину отказа. Лишь бы не платить. Задумайтесь над выбором другой ТК. Остальные ТК сразу возмещают испорченные запчасти. С этими только судиться.

Везли запчасть с Екб до Ирутска, в связи со срочностью заказали авиа доставку. Дел,Лин Изиенили стоимость доставки в одностороннем порядке, груз забирал курьер в ЕКБ посчитал 8950 через 5 дней, 5 дней ужас и это на самолёте ... стоимость 14500, Очень долго для Авиа Екатеринбург - Иркутск 5 суток, штора бы за 5-6 суток дошла груз прилетел в Иркутск спрашиваем когда доставят в сервис нам очень срочно, отвечают самолёт прилетел вчера сегодня не отдали водителю наверное завтра повезёт, очень не оперативно и медленно, не удобно что самим пришлось ехать забирать, их курьер вёз бы ещё 1.5 дня ... МЕДЛЕННО И ЛЕНИВО РАБОТАЮТ, ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ...

Компания как компания. Отправил-получил. Вопросов не возникает. Так и должно быть. Есть нюансы, но их нужно предвидеть, тогда сложностей не возникнет.

Получала груз. Все быстро и четко, как и должно быть. Рекомендую.

Это просто ужас!! Мало того, что груз до меня в целости не доехал, так и ещё и оказывается, получить от страховой возмещение убытков я не могу!!! Никогда больше! Уж лучше на лошади отправить, чем воспользоваться услугами этой тк!

Потеряли груз, ждали в г. Ангарске, ТК его выдала другому человеку в г. Красноярск. Худшая компания. За оценку даже одной звезды много.

Нормально все. Ничего особенного

Контора превратилась из отвратительной в ужаснейшую. Вместо того чтобы во время забора груза отдать ещё и мою посылку они сначала забрали груз, а на следующий день оформили доставку. Я доставку отменил, приехал к ним в офис, а груз оказывается в машине. И едет ко мне на адрес. Учитывая, что я живу за городом и мне просто так мотаться резину вообще нет. В общем пользуйтесь любой другой ТК только не ДЛ

Отношение к клиенту от плохого скатилось к отвратительному. Ценник на перевозку выше среднего. Обычно это подразумевает сервис без фраз "плохо, но зато не дорого". Есть имитация обратной связи с фразами "мы сожалеем" и "ваш вопрос принят в обработку, с вами свяжутся". Теперь к сути проблемы ..... По роду деятельности практически ежедневно отправляю грузы различными ТК. К сожалению клиент просил отправить именно ДЛ. Заявку создал 18.08.22 с забором груза 19.08.22 с 9 до 17 часов (заявка 29722691). Традиционно меня прокинули. Водитель заявил , что не успевает заехать и предложил перенести забор груза на пнд 22.08.22. Вынужден был согласиться, тк выхода небыло. Попросил забрать груз пораньше. 22.08.22 в обед тишина, никаких сообщений с номером водителя.... Это насторожило. Позвонил в ДЛ. Клятвенно обещали прислать контакт водителя и ГАРАНТИРОВАННО забрать груз в назначенное время ( до 17 часов). ........ В 17:05 никто не нарисовался, звонков небыло...... Набрал в поддержку, кое как соединили с водителем , который выполняет другие заявки и ко мне поедет не скоро....Вот такой сервис. Накатал жалобу в приложении и обращение в чате ( 00390532169). В ответ стандартные отмазки и тишина...... Сегодня 23.08.22 Никаких контактов водителя и звонков от ДЛ о том , что моя заявка планирует выполняться. Позвонил в поддержку и написал WhatsApp Поддержка в очередной раз клятвенно обещала забрать груз вовремя (до 17 часов). Сейчас 14:07. Почему-то есть сомнения..... Вывод: 1. Компании плевать на сервис , видимо клиентов много, можно и так работать. 2. Польза от телефонной поддержки ноль. Ничего не решает. 3. Жалоба в приложении - пустая трата времени. Реакция никакая. 4. Чат в WhatsApp - это роботизированное ДНО. 5. Логисты и начальник отдела логистики ( г. Иркутск ) явно не на своем месте. Работа с заявками и обращениями коиентов просто никакая. Как то так.

Хорошая транспортная компания! Работаю с отправками в другие города, с Деловыми Линиями меньше всех проблем в итоге, чем с остальными транспортными компаниями. Есть дешёвая жёсткая упаковка (палетный борт), в моем случае на комплект дисков выходит 400 рублей и гарантия того что диски отправленные мной к получателю доедут целыми. В Энергии, например, обрешётка ОТ 1000 рублей и хорошо будет, если гвоздь в сам груз не вобьют… в ПЭКе денег за обрешётку возьмут, но в 50% случаев ее не сделают. Лотерея за Ваши деньги… Да, у Деловых Линий прайс чуть выше, но и комфорт в работе на другом уровне. Единственное, что не нравится лично мне - порой не подъехать, очереди. Очередь, опять же, показатель востребованности данной компании, так что, все логично. Пользовался, пользуюсь и Вам рекомендую!

В офисе девушки не очень приветливые. Холодит от них(( хотя утро вроде, уже устали. В целом хорошая компания.

Видимо раз на раз не приходится, но последнее время, полностью устраивает и сроки доставки и ее стоимость. После того как появился экспресс для габаритных грузов, однозначно буду работать с деловыми. Красавцы! Сами прикиньте 100 кг Смоленск-Иркутск 6 дней, это приятно удивило.

"Деловыми линиями" из Новосибирска нам был отправлен груз. Покупка предназначалась для отпуска. В указанные сроки груз не был доставлен. Звонили, уточняли: ни в день доставки, ни на следующий день груз на терминал не поступал. Уехали в отпуск и тут звонит курьер, который через полчаса привезет груз. Естественно, получить некому. Позвонили в "Деловые линии", договорились, что бесплатную доставку груза осуществят 1 августа. Менеджер пообещала, что нам перезвонят и уточнят временной интервал доставки. Звонка мы не дождались. Попросили поменять получателя груза, продавец отправил заявку в "Деловые линии", но ответа от транспортной компании так и не дождались. Прошло уже почти 2 недели. Только в личном кабинете задним числом изменилась дата доставки на терминал: 26 июля, когда груз должен быть доставлен и не был доставлен и доставка стала платной. Не рекомендую эту транспортную компанию никому.

Что случилось с компанией, был сервис-стало черти что

Суббота. Очередь. Стою час уже... Две колеки ели ходят на выдаче

Вот уже два года как я сотрудничаю с ТК Деловые линии. Отправляю почти каждую неделю свой товар покупателям в различные регионы России. Моим клиентам очень нравится доставка до адреса, это хорошо экономит время и силы.

Не рекомендую!!! Чтобы получить груз, отстоял в очереди 40 минут, работает один человек на весь склад и очень-очень медленно!!!

Хорошая транспортная компания, мне есть с чем сравнивать. С Деловыми линиями уже в третий раз отправляю груз, все идеально. Отличная доп.упаковка, доставляют быстро и аккуратно. Сотрудники не хамят, грузчики бережно относятся к грузу.

Компания понравилась, пришла впервые. Очень надежно упаковали груз, доставили вовремя. Удобный график работы, доброжелательные сотрудники. Обязательно снова обращусь.

Отправляла груз с ТК Деловые линии. Несмотря на то, что было большое количество людей, я надолго не задержалась. Сотрудники быстро работают. Отслеживала на сайте, груз доставили вовремя.

Не смотря на отзывы. Хорошая компания. Мне приходит все во время , менеджеры приветливы, доброжелательны , очереди небольшие 5-7 мин можно постоять.

17 июля звонят говорят что груз прибил можно получит , спрашивают самовывоз или доставка до адресса. Выбрал самовывоз. Приехал и оказывается ещё машину не разгрузили. Зачем я приехал потратил время и деньги на арендную машину. Нельзя так сделать что когда груз готов к выдаче тогда и оповещать.

Ужасная компания. Заказал доставку до адреса, два дня обещали привезти, назначали время, но так и не приехали. По телефону каждый день обещают что завтра привезут. Поехал забирать на складе, там тоже полный бардак - у операторов программа нормально не работает, на складе никого нет, вообщем полтора часа понадобилось чтобы получить одну небольшую посылку. Деньги оплаченные за доставку возвращать не стал, с такими барыгами связываться не охото.

Очень долгая выдача, стоим 1,5 часа, отпустили только одного человека. Дикий ужас, сервис просто гамно

Стоим еще 30 минут возле стойки отдачи груза. Ни кто даже не подходит.

23 июня2022 года отправлял вещи из Иркутска в Новороссийск 2 места и в г. Химки 2 места. Сдавал на терминале в Иркутске по адресу ул. Генерала Довлатова 25 стр. 3. > Номера заказов 28729934 и 28730495. > Принимал сотрудник Смирнов. > Дабы избежать путаницы на грузовые места наклеил маркировку с адресами и предупредил сотрудника склада который оформлял обе мои отправки чтобы ни чего не перепутал, что на грузовых местах написано какое место куда едет. Так же места завешивались и принимались последовательно. > Фото грузовых мест с нанесенными мною адресами прилагаю. > В итоге 2 места отправленные в Новороссийск прибыли в г. Химки. Соответственно груз отправленный в Химки прибудет в Новороссийск... > P.S. Обращаю внимание на то что халатное отношение сотрудников компании Иркутского филиала к доставки уже не впервые: так при отправке груза по заказу 28525770 от 10.06.2022 в стоимость была включена упаковка груза в пленку, в итоге ни какой упаковки груза не производилось, груз пришёл не упакованным. > Но в этот раз отношение сотрудников просто безответственное. При обращении в компанию вместо того чтобы как то решить проблему или просто извиниться, прислали форму претензии и запросили кучу ни кому не нужной информации...

Отвратительный сервиз на складе выдачи груза.

Купили в Иркутске квартиру, нужно было перевозить вещи. Очень много, ценные, боялась, что могут разбиться. Доставку могла доверить только проверенной компании, знакомая подсказала Деловые линии. Обращалась к ним много раз, сказала везут быстро и качественно. Сейчас могу сказать, что это настоящие профессионалы. Не знала, что делать. По телефону оператор смогла сориентировать как правильно оформить доставку. В принципе все было легко, просто нужен был толчок. Приехали забирать вещи вовремя, посчитали, доставка от клиенты к клиенту это наш вариант. Самостоятельно вести не удобно, лучше довериться профессионалам. И доставили как обещали, на квартире не ждали. Пунктуальные, довезли аккуратно, упаковали надежно. С компанией Деловые линии столкнулась впервые, мне понравилось как работают. Так поняла, что всегда работают в таком режиме.

Жду посылку из Артема с магазина (ajs) должны были вчера с 18:00-22:00 привезти домой посылку. Просидел прождал и никто не приехал. Даже не позвонили и не предупредили. Я свои дела отложил и потерял время. Больше обращаться в ДЛ не буду никогда.

Отправил ТК груз из Иркутска до Артема 14 дней идёт , видно Гужевой повозкой мой груз везут, не визите на дальний восток Деловыми линиями .Жуть . Ну как так 14 дней .

Просто трэш какая очередь

Хотелось бы оставить отзыв по доставке понравилось что доставка была очень быстрой за 9 дней со дня покупки оперативно работают, но также хочу поставить и большой минус по доставке до адреса на viber пришло сообщение что доставка в черте города будет стоить 350р. не от 350р. а именно 350р. но когда привезли заказ сумма доставки в накладной оказалась в 2 раза больше указанной (700р.)

Мне были отправлены 2 запчасти (борт и пятая дверь целая со стеклом), накладная № 22-02321052743 от 04.05.2022 г. Груз был в отличном состоянии так как перед отправкой продавец отправил фотографии прямо с транспортной компании на погрузчике. В чеке учтено “Услуга по организации доставки, комплексная упаковка амортизационная и жесткая упаковка, информирование о статусе, страхование груза и срока”. По итогу по прибытии груза, он был повреждён, а именно стекло разбито. Это было подтверждено претензионным отделом и составлен акт на месте. Так же с фотографиями. Менеджер объяснила примерный порядок составлении претензии. Пояснила, что все шаблоны находятся на сайте. Составил претензию как понял (я не юрист) приложил все доказательства и переписку с продавцом, и отправил в претензионный отдел. Спустя несколько дней пришел ответ, что мое обращение передано в страховую компанию для рассмотрения. Сказано было, что меня оповестят либо звонком или по эл почте. Ждал месяц, тишина. Перезваниваю. Мне оператор говорит, что страховая запросила доп документы. Я говорю, что мне никто не звонил и не писал. Ответила странно, и переслала мне шаблон документа о дате изготовления запчасти! ( Для чего это нужно?. Понятно, что начинается развод). В итоге я заполнил этот документ с пометкой, что не знаю год выпуска запчасти так как она куплена Б\У) В итоге пока претензионный отдел передавал этот документ в страховую компанию (АльфаСтрахование). Мне пришел отказ, с мотивацией того, что я не предоставил документ о дате выпуска запчасти. Из-за того, что они мне сами месяц письмо не отправляли и не позвонили. В итоге отправил несогласие с претензией. Прошло уже 4 для и снова тишина. Уважаемые сотрудники транспортной компании. Есть факт целостности груза, есть факт повреждений при получении, в претензии была указана сумма не целой запчасти, а только разбитого стекла, со скриншотами рыночной б\у стоимости. Зачем такое наплевательское отношение к клиентам, просто расчет на лоха вот и все.

Все хорошо, но можно было бы поставить лавочки на складе ждать бывает долго.

Отвратительная контора

Оперативно понравилось ну супер

Быстро, чётко, в срок

Оформила доставку на сайте Деловых линии. Сайтом пользоваться удобно. Доставили в обещанный день. Товар был хрупким, но доехало все целое, ничего не разбилось. Отлично дополнительно упаковали. Доставили до подъезда. .

Возят быстро. Груз отправили на доставку без уточнения адреса, на предыдущый куда доставляли. Там его ни кто не ждал. Два раза взяли оплату за доставку в прошлом году. Оплата была отдельно по ордеру, документ не сохранился. Пришел получать заказ, говорят у вас долг. Видимо не внесли в базу. Так бы не пришел, и долга бы не было.

Очередь на выдачу 10 человек. Ворота номер 1 Стоять надо 40 минут а то и час.

Груз привезли без предварительного уведомления, без разгрузки (объёмный и тяжёлый груз). Разружайте сами как хотите.

Самая тормозная транспортная компания. Выдача более 1 часа!!!!

Получала груз второй раз в ТК Деловые линии. Вся процедура длится очень быстро. Очереди не видела. Сотрудники работают шустро. Груз в упаковке,целый пришел. Сроки и цены меня устраивают.

Платное хранение. Оповещает робот без какой либо конкретики. Менеджеры не компетентны. Ладно, оплачу хранение своими и больше пользоваться не буду и никому не посоветую.

Нормальная компания

Услуга информирование о статусе и местонахождении груза была оплачена,но при этом никто не информировал. Ну и дорогая доставка...

Восхитительно

Быстрая доставка. Быстрая выдача

Узнать где груз можно на сайте, за неделю, столько к нам ехала из Москвы техника. Я раз 5 заходила на сайт, видела где находится. По цене устроило сразу, предоставляют услуги качественно, поэтому советую.

Далеко от м-н Юбилейный.

Вполне нормальная транспортная, удобный график работы в выходные. Мне больших очередей не встретилось, за 15 минут оплатил и получил груз.

Не связывайтесь с этой компанией. Заказал забор груза до 18ч. Позвонили, сказали не успевают, до 22ч заберут. В итоге вообще не приехали

Получение на складе безумно много времени занимает.

Ужасно Обслуживание на ноль Грузчики еле шевелятся Распределения очереди нету Простоял пять часов за грузом

Ничего не меняется... Руководству видимо вообще не интересно улучшать работу склада. Очереди гигантские, потому что на складе ходит 3 ёжика в тумане, которые не могут найти груз по 30 минут! На одного получателя! Очереди меньше 10 человек не видел, а обычно ещё больше! Пользуемся только в исключительных случаях и то каждый раз жалею...

Самая отвратная контора по доставке! Плохо все начиная с того, что при приемке неправильно считают объем, заканчивая получением. Если есть альтернатива никогда не отправляйте этой конторой!!

Компания деловые линии неклиентоориентированная Компания. Этот вывод я сделал на собственном опыте. Я систематически получаю груз через эту компанию, но этот случай показал всю сущность отдела работы с клиентами. Компания не доставила груз в договорёное время, машина приехала приняли оплату, а груз оказалось не загрузили. ))) возврат за доставку по Иркутску не сделали. Доставку после жалобы поставили через три дня. Я им сказал что заберу сам. И чтобы вернули деньги за доставку, они сказали что мне придётся приехать и пройти процедуру по возврату своих денег. То есть я хотел сберечь свое время а получил по полной дополнительную работу. Девушка которая звонила передоговорится даже не извинилась за то что груз был не доставлен, а объявила о том, что груз будет доставлен через три дня. Это было переломным моментом в данной ситуации. Хотя мне приходили небольшое количество груза, но это было систематически. Теперь я буду рассматривать другу транспортную компанию. Другим людям я посоветовал бы учитывать данный фактор в выборе своего перевозчика. Если ждёшь оммерческиц груз и требуется доставка в кратчайший срок, то может быть такой казус и компании деловые линии будет наплевать на твои желания.

Ооочень долго обслуживают на самом складе! Офис на высоте! А вот склад оставляет желать скорости!

Крайне не рекомендую!!! Ужасный сервис, несоблюдение сроков доставки, некомпетентный персонал, необоснованное поднятие стоимости!!! Отвратительная компания!!! 1 из 10

По накладной 22-00711025640 пропала ручка при перевозке от оборудования. Крайне неприятно. При заборе товара не сразу обратил внимание.

Ужасный сервис, тридцать человек очередь! На минуточку, в холодном ангаре! Издевательство!

Ужас! Ожидание выдачи минимум 2 часа в холодном помещении. Парковка максимально неудобная. На жалобы никак не реагируют!

Очередь, мало людей работают, ждал 3 часа

Ужасный пункт выдали долго и большая очередь 3,5 часов простоял в очереди за это время 12 -15 человек обслужили, судя по отзывам ни каких мер к улучшению выдачи Товара не реагируют

Оповещение о прибытии груза отправляли не на мой номер. В течении года просила исправить, ничего не делали. Итог груз пришёл раньше срока, меня не оповестили, а когда пришла получать по ранее указанной дате прибытия мне начислили плату за хранение, отказавшись выдавать груз. обращения на горячую линию, к операторам, менеджеру Тарановой Дарье не дали никакого результата. В течении года не приходили мне на телефон Сообщения о прибытии груза, обращалась везде, ничего не делали, сейчас мне пришлось за этот их косяк ещё и заплатить. Думаю все другие вопросы с грузами они решают так же. И если что-то случиться решения от них не добиться. Больше никогда не обращусь в эту компанию. Дорого и не качественно.

Ужасный сервис!!! Ожидание в очереди огроменное.

Ужасна компания, огромные очереди, стоял в очереди 2 часа, пришел парень которому сказали выдавать мелкогоборитный груз и разрушил всю многочасовую очередь, груз могут уронить или повредить, люди не пользуйтесь этой ТК.

1.5 часа простоял в холодном ангаре в ожидании получения груза, получил в итоге вот такую помятую лампу, ещё час ушёл чтобы просто дождаться приёма сотрудника, который бы записал претензию. В итоге дали бумажку, сказали самому всё заполнить и отправить на почту. Я заполнил, отправил, в итоге страховая давала только отписки. Ужасный сервис, не доставляйте им свой груз, клиентоориентированности ноль. Нет бы помочь заполнить претензию, так они меня отправили самому всё делать.

Никогда больше не буду заказывать там доставку заказал новые запчасти пришли на складе не стал открывать упаковку приехал домой открыл и ужаснулся все разбито и сломано как будто специально ногами топтали обратился чтоб вернули деньги отказали мол на складе надо проверять

Перемеряйте свои грузы! Обманывают каждый раз, мне было отказано этой чудесной компанией в возврате моих денежных средств, посчитана за куб перевозка, по факту 0,7. Мало того, что не возвращают деньги, так еще и за порчу груза не несут ответственности. ПЭК делает перемер и пересчет в день выдачи. У Деловых безвлльные раболепные менеджеры, которые могут принять либо на обмер либо на качество перевозки претензию! Не связывайтесь с ними! Не компания, а ДНО!!!! Обращение в компетентные органы написано

Тоже пыталась мирно обо всем договориться, но нет. Мне обещали доставить груз 25го числа, сегодня 28ое и груза нет. А там вещи на ребёнка, я по времени все четко планировала. Ребёнок без вещей у меня теперь и без нужных лекарств, все там. Обещали позвонить, сами внутри разобраться, но так же никто не позвонил. Мало того, они даже не удосужились сами перенести доставку, должна была оказывается я сама звонить и договариваться. В итоге меня кормят завтраками. Может в других местах компания и работает хорошо, но здесь я полностью в них разочаровалась. И неустойку за это все и потерянные нервы мне наверно никто не вернёт. В общем в Иркутске не обращайтесь в эту компанию.

Работают Чудики!!!! Убогая шаражка. Заказывал доставку с разгрузкой, дали документы отчетные, при этом суммы выполненных работ отличаются от суммы чека! Никто не смог обьяснить почему, представляете? Даже до директора дозвонился, там отдельный клоун))) 3 раза обещал разобраться и перезвонить и не перезвонил ни разу, в итоге просто заблокировал мой телефон)))) жаль тратить время на таких конченых

Не компетентные работники горячей линии. Все делается так, что бы деньги страховая не выплачивала за косяки компании. Обращаться в данную компанию не рекомендую. Грузы часто доставляют повреждёнными.

Накладная 00580016735. Отдал груз и 3 ий день не могу получить накладную и счет на оплату. Звоню по телефону, говорят с вами связаться менеджер в течении дня, но никто так и не позвонил. В чем проблема все решить, я не понимаю. Еще к тому же, если решу забрать груз из за халатной работы ТК. То мне придется платить за хранение и возврат. Это по вашему нормально? А ведь со всеми по телефону спокойно разговаривал и хотел решить вопрос мирно без ругани. Дополню отзыв, если проблема решится (надо всего-лишь взвесить груз и отправить накладную и счет.... )

Самая отвратительная транспортная компания !! Доставку не могут организовать уже 3 дня !!!

Часто бываю,забираю грузы. Все работают нормально, девочки в офисе и склад выдаёт быстро, очередей особо не бывает.

К работе офиса никаких вопросов нет. А вот на холодном складе огромная очередь на выдачу груза, которая продвигается очень медлено. Явно не хватает работников склада. В итоге, 10 минут на оформление документов в теплом офисе и почти час ожидания в холодном складе. Соберетесь получению груз зимой - одевайтесь теплее.

в -25 стоишь в очереди, которая не двигается, грузчики болтают в стороне. построили бы хоть зал ожидания в своем холодильнике. больше никогда! только ПЭК

Ужасный сервис, на складе три калеки и очередь в километр.

Последний груз с Москвы шёл 25 дней… при нормальных сроках 7-8 дней, очередь на получение по 30-40 человек в холодном боксе! Что клиент проводит 1,5 - 2 часа в ледяном бетонном боксе в ожидании груза. - это норма для компании. Деньги берут немаленькие! Одна из самых дорогих транспортных компаний в городе, а работает отвратительно. Сегодня должны были доставить груз с 10 до 14 часов, в итоги время 17 часов машины нет! Дозвонилась, сообщили, что перенесли доставку за завтра. У меня работники вышли, а они просто перенесли. Просто ужас. Их оценка в работе -1!!! Отвратная компания. Чтоб Вы обанкротились.

Ужасная работа складского персонала

Ужасная компания. Постоянно висит программа. Тех. Поддержка не работает над проблемой.

Деловые линии зажравшиеся транспортная компания: цены большие как и очереди на терминалах, доставки по городу осуществляет как попал хочу еду хочу не еду, работать с такой компанией очень не удобно

24.01.2022 На получение груза очередь порядка 40 человек, условий для ожидания нет, бокс холодный. Клиентоориентированность нулевая.

Думал у меня одного такая ситуация, но почитал отзывы и понял, все этой компании скоро не станет с такими доставками… отправили мне диски 23.12.21 авиа доставкой с Москвы. Обещали 3 дня отправителю, на сайте ставили 25.12.21 приход в Иркутск. В итоге до нового года звонил им каждый день! Сразу понял, что то не ладное, думаю народ обманывают и машинами везут, а деньги за авиа дерут. В итоге привезли 11.01.22. С этого числа обращаюсь к ним каждый день по несколько раз, не согласен платить за авиа доставку в такие сроки. Стоимость 32 тысячи. Почему я должен заплатить за то, что они не выполнили, это называется грабеж. Обещали решить, но нифига, каждый день динамят и ещё уже считают хранение. Почитав другие отзывы понял что это их практика, все совпадает! Таких ситуаций как у меня куча. Видимо придётся платить и забирать, чтобы не портить себе нервы. Но в суд я подам и в Роспотребнадзор, отдам юристу, пусть занимается. Я реально просто офигел от них, как они ещё живы то, кто-то написал тут «конченые» - полностью согласен! И я ещё не забирал груз, надеюсь с ним все в порядке…

Ужасная транспортная и нет никакой обратной связи. Каждый день с 07.01 говорят , что ваш груз прибывает завтра, затем как наступает день дата меняется. Было составлено обращение 14.01 , но никто не связался. В системе дата получения новая 18.01. Звоню на горячую линию девушка как всегда уверяет , что груз точно поступает, что дали ответ логисты , что вот ночью 17.01 машина прибывает , а 18.01 можете получить. Но сейчас зашла в личный кабинет и дата новая 21.01. Вы издеваетесь, каждый день меняется дата прибытия уже больше недели ?! Где мой груз?! У меня летят сроки, я нарушаю договорённости о прибытии товара , вы месяц везете товар , который прибывает за 7 дней. И главное даже понятие нет у вас где находится дорогостоящий груз, звонить бесполезно , одно и тоже , у вас получение на завтра . жду ответа сегодня ! 2103941026395

Отвратительная работа ТК именно в г.Иркутск, обходите стороной. Не оповещают о приходе груза, специально затягивают сроки доставки чтобы выставить вам потом счет на платное хранение. Неоднократно отправляли груз ( мне) по инициативе поставщиков через данную ТК, ни ОДНОГО РАЗА груз не был доставлен вовремя и без проблем.

Проблема с ТК Деловые Линии возникают постоянно, заключается она в том что компания не оповещает клиентов ( может это только в нашем случае) о прибытии груза в пункт назначения, а спустя время выставляет счёт ещё и за хранение груза! Больше этой компанией не пользуемся

Помойка, а не ТК. Ребята в отделе по оформлению документов , к ним вопросов нет, а вот индивиды , которые работают по выдаче товара - оставляют желать лучшего. Не рекомендую данную шарашку, есть намного лучше ТК

Деловые линии ,не о чем компания ,,дороже в два раза чем другие ,ещё и позвонили сказали забирать груз приехал а он ещё и не приходил не кому ,не советую это Дорого и Хлопотно.

Я была сильно расстроена этой компанией. Раньше были #1. Сейчас... У вас ценник, то не маленький. Я конечно понимаю, что перед новым годом обычно большая загруженность. Но можно ведь сказать клиентам, что б на доставку не расчитывали, не справляемся. Груз прибыл 20 декабря. О чем небыло сообщения! Увидев, заказала доставку на вечер четверга. Жду... Время уже выходит, звоню водителю. Мне говорят, а в машине груза нет, в транспортной есть, но выдать нечего. Сказал с вами должен связаться менеджер. Никто не связывался. Всё время звонила только я. Так как днём работаю заказала доставку снова на вечер, но уже на пятницу. Ситуация наоборот. В машине груз есть, но нет в документах и снова выдать мне не могут. Хорошо, заказываю доставку на день понедельника так как отдыхала. В этот раз мне даже смс небыло, что мне назначена машина. Звоню в тк опять. Мне говорят, у вас доставка назначена, ждите. Я говорю как? Мне хоть номер водителя дайте. Звоню водителю, у него снова нет груза

Люди не пользуйтесь услугами этой компании !!!Нарушают сроки доставки, при этом просят оплатить стоимость авиа доставки, хотя сроки как у авто доставки, возврат средств через претензию.

Постоянно нарушают сроки доставки, менеджеры ничего не знают, робот отправляет смс с некорректной информацией о сроках доставки! Груз новогодний, который должен был прийти 24 декабря на адрес пришёл на терминал, а его поставили на доставку аж на 10 января.

Хотела молчать , но терпению пришёл конец !!!! Расскажу в крацах. Заказывали 20 ноября, в итоге сегодня 29 декабря, заказ пришёл частями какого то лешего! Заказывали на дом , в итоге забирали 2 раза сами. За полтора месяца выпили всю кровь. Кормили завтраками, что привезут , в итоге водитель звонит говорит «везу мол выходите» а через пол часа звонит заново и говорит нас нет в списке доставок, как так!? Каждодневные звонки с вопросом «что с нашим товаром?» переводят вечно на других операторов . В общем что вызлило в край, так это то что заказ забрали, пришла посуда, вся битая!!!!!! Под Новый год! Спасибо за испорченное настроение, деньги на ветер! Ужасная компания. Больше с вами даже связываться не хотим и надеюсь нас это обойдёт стороной в дальнейшем. Я понимаю что в каждой такой компании есть беспорядки, но не настолько !

Отвратительный сервис! Никогда не свяжусь больше с этой компанией. Живу за городом, да ещё в совершенно противоположной стороне от офиса ТК, специально выделила день для ожидания доставки груза (28 декабря).... В итоге никто так и не приехал и не перезвонил! Сама около семи вечера набрала водителя и, оказывается, он ещё в середине дня сообщил менеджеру о поломке терминала, о чём тот должен был сообщить мне. Звоню в офис... Говорят "ваша доставка перенесена на завтра, ожидайте с 9:00 до 18:00". А ничего, что на дворе предновогодняя суета?! Если меня не окажется дома во время приезда курьера? "...Тогда послезавтра (30-го декабря)". ВЫ ШУТИТЕ?!! 29.12.2021.... Заказ не получен. Водитель позвонил, что приедет в течении часа, а ещё через полчаса он же сообщил, что моей коробки в машине нет, что заказ либо не поступил на склад, либо УТЕРЯН. Менеджер в трубку на мои возмущения вопила, что это склад виноват, что не загрузил, чтоб ничего не предпринимала, выяснят и перезвонят через час-два.... Увы, никто не перезвонил. 30.12.2021.... Получила смс: "о статусе груза сообщим через 5 дней". Вот это да!!! После многочисленных звонков в ТК ничего прояснено так и не было. А доставка предложена лишь на 10-ое января. И то не факт, что осуществится. Не рекомендую эту ТК для сотрудничества, есть гоооораздо ЛУЧШЕ И ДЕШЕВЛЕ! В этот раз пришлось выбирать из списка отправителя, о чём очень жалею. Ошиблась (((

Авиа-доставка с Москвы до Иркутска едет дольше, чем автодоставка, но стоит в 10 раз больше! И я не ошибся, когда написал «авиа едет». Это у них новый вид транспорта - летающие фуры. Такая авиа-доставка в среднем 10-11 дней, обычная авто 7-9 дней. Менеджеры всячески скрывают эту информацию и не хотят говорить где груз. Кое как добились на 8ой день, что груз находится в Красноярске, и что он будет выезжать на следующий день. ВЫЕЗЖАТЬ!!! «Авиа доставка». Спрашиваю почему так? Почему моя авиа доставка едет на машине? Ответ менеджера: «а я не знаю. Составляйте претензию». Составил, привез лично в отдел, наглая девушка поржала, сказала, что толку от ваших претензий нет и нам вообще пофиг. Если что, подавайте в суд. Еще одна забавная фраза от нее прозвучала: «вообще у нас авиа доставка до 30 дней, это в договоре прописано». Люди, не отправляйте авиа!!! Для авиа доставок есть специализированные организации.

14.01.222 Жаль что нельзя поставить -1. Груз так и не доехал до меня, но нашелся на складе, и уехал обратно в Новосибирск. Телефон на который был оформлен груз все это время отвечал автоинформатор дозвониться было невозможно...на электронную почту которую предоставили в компании писать тоже как оказалось бесполезно- ни ответа ни привета. Вообще за красивым названием Деловые Линии скрывается обычное такое слово БАРДАК) Добрый день всем читающим. Это самая отвратительная из всех компаний по доставке с которыми приходилось работать. Первое что вы должны знать страхование претензии и тому подобное в адрес этой компании это пустая трата времени. Теперь собственно к произошедшему...отправили 10 мест из Новосибирска пришло 4, в итоге так 6 мест и не нашли((((( , через две недели позвонили ожидайте груз с 9 до часу, ожидаем....никто не приехал не позвонил… звоню водителю, он говорит вас нет сегодня в доставке...звоню на горячую линию...там возмущенная женщина ответила что груз ваш сегодня не загрузили и типа ждать сегодня нечего)). Обычный такой удобный сервис. Ну и это не первый раз...можно было написать как они мне дверь от авто доставили всю исцарапанную и как невозможно с них получить страховку....но это уже совсем другая история)).

Длительное время пользуемся услугами ТК, но доставку на адрес решил заказать впервые. Объединяю на доставку 4 груза - 3 груза и 1 комплект документов. Выбираю день - 23.12 с 09.00 до 18.00 (вот такой длительный разрыв), сижу жду. Звонят, уже приехали, благо я сижу жду и никуда не ухожу, но хотя бы могли позвонить и сообщить о том, что едут. Далее отдают один груз и комплект документов совершенно от другого груза, но говорят, что 2 груза им не загрузили, звоните менеджеру и разбирайтесь. Вопрос: как могло быть так, что документы вы загружаете, а груз нет? Вопрос 2: почему я должен выбирать ещё один день на доставку и сидеть ждать и почему я должен ещё раз оплачивать услуги доставки?

Ужасная транспортная. Цены завышены, сервис никакой. Сроки доставки никогда не выдерживают. Не советую с ними работать

Груз не доставили во время, и ещё дезинформировали постоянно

Очередь на получение более 50 человек. На складе работают от силы 2 человека. Очередь движется медленнее чем в поликлинике. Не рекомендую.

Быть во главе транспортных компаний Иркутска и так залажать меньше чем за год! Очереди огромные, на складе один выдающий и очередь еще больше, договориться о доставке невозможно, потому что потому вот почему. 14 дней ждали доставку, лишь бы только не ехать в эти холодные склады - результата ноль. Продайтесь уже кому-то более адекватному, а???

Отвратительная доставка. Груз задержали. В итоге когда он все таки пришел, сращу начался платный период ожидания. Во вторых написано, что разные очереди для крупногабаритного груза и для малогабаритного, по итогу очередь одна, в которой стоит по 20-30 человек, начиная с улице(где сейчас -30). Груз выдают 3 калеки, которые себя с трудом могут двигать. Безобразная клиентоориетированность.

4 часа выдают 4 коробки при этом 2 часа стоишь в очереди в холодном ангаре потом два часа бегаешь по складу ищешь того кому отдал груз, вообщем 0 из 10 последний раз я с ними работал

Большая очередь за получением груза! Не рекомендуем!

Потеряли одно место (недовезли). В тот же день нашли его у себя на складе. Но проблема в том что «никак его не хотят привезти»… каждый день звоню им на горячую линию - и каждый раз только обещания включить в доставку… а воз и ныне там …уже 5 дней как

Операторы молодцы, а вот склад это вообще полный трэш, проходят мимо будто незамечают, спрашиваешь, молчат, очередь длинная, получить одну маленькую коробочку надо простоять хрен знает сколько, вопрос зачем две очереди??? Непонятно нечего

Безобразное обслуживание

Удобная парковка, отличная логистика

Приготовился потерять пару часов начитавшись отзывов. Все получил без очередей. Грузчики вообще отличные ребята, помогли донести до машины.

Вы отвечаете только на положительные отзывы! По отрицательным вам просто нечего сказать. О Т В Р А Т И Т Е Л Ь Н О! Сервис и клиентоориентированность ниже плинтуса и на все претензии лишь отписка, чтобы затянуть процесс.

Начиталась гневных отзывов и приготовилась стоять в очереди часа два, но товар забирать надо, выбрала время вечернее, пятничное. Странно, но получила товар без очередей и лишних проблем. На складе кладовщики нормальные ребята, претензий нет. Спасибо за работу!

Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Отвратительная транспортная компания, в которой никто ни за что не отвечают. Не знаю, как они работают и как возможно 2 раза потерять один и тот же груз. 01.12.2021 г. Я должна была получить заказ из Ikea из Омска в Иркутск, ни смс, ни звонка о доставке не последовало. Ладно, 02.12.2021 г. позвонила в офис узнать информацию. Ответ меня просто убил: "ваш груз с 22.11.2021 г. в нашем терминале в Омске и до сих пор не отправлен на мой адрес. Мы сегодня его отправим и 08.12.2021 г. он будет здесь". В итоге 10.12.2021 приходит смс, что груз прибыл. Приезжаю на получение, а пришло 2 места из 7 и где остальные 5 коробок никто не знает. Звонки на горячую линию результата не приносят, только извиняются и тишина. Тариф за перевозку высокий, но при этом никто не несёт никакой ответственности

Этой полный п….ц. После получения накладной отправили на склад (2 ворота, в свой накладной указаны 2 ворота). Отстоял такую очередь (около 40 минут), дошла до меня очередь и направили в 1 ворота и там около 30 минут. Время выдачи нереально долгая. Контроль качества и руководство сделайте с этим хоть что-нибудь. На складе не грузчики а «вален.и».

Заказывали доставку от подъезда до подъезда 08.12.21 в 18:00 Иркутск Стрижи, 9 до Новосибирска, оператор спросил на какое время, мы попросили на 18:00, согласовали. Сегодня водитель звонит в 16:00 и говорит, что оператор не могла ровно на 18:00 записать, и вообще, или в 17:00 мы его грузим или через два дня только машина будет. То что мы офигели от такого, это очень и очень мягко сказать. За час успеть собрать оставшиеся вещи не реально, мы ему объяснили, но водителю и операторам пофиг, нет и все, вас ни кто не записывал на 18:00 и все. Созвонились 5 раз с оператором и нам предложили машину 09.12.21 в 17:00, мы меняем планы, сдаем билеты на самолет, соглашаемся на завтра. Но осадок то остался, решили мы подстраховаться и обзвонить другие транспортные компании, нашли другую компанию и решили не рисковать и лучше отменить вашу доставку. Позвонили в вашу компанию и спустя 2 часа дозвонились, попросили отменить доставку, а нам говорят, что по плану забор груза стоит у нас 10.12.21, и как пользоваться вашими услугами? Очень разочарован в вашей компании, столько лет пользовался вашими услугами, но больше не хочу с вами связываться!!!!!

Это полный абцец!!! От Москвы до Иркутска пол кило 560р.А от Генерала Доватора до Стрижей 1100р. вас жаба ночами не мучает? Что так дёшево взяли. Да уж.

Очередь на выдачу груза - час минимум!! Если поедете за грузом, учтите это, тут завал... теперб поняла почему скидки за доставку груза по адресу..)доставили груз с Москвы быстро. Цена на сайте за груз была на 1/3 выше чем по факту

Неужели деловые линии не могут нанять людей на выдачу. С каждым разом всё дольше и дольше. Из за большой очереди нет места на парковке. Не хотите потерять пол дня - пользуйтесь другой ТК.

Очень долгая выдача Груза. Стоишь больше часа , очередь нереальная

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ! Работаю с этой компанией продолжительное время. Есть интересные тарифы. НО! Если вдруг что-то пойдёт не так, будет какая-то ошибка, ДАЖЕ НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ЧТО-ТО ИМ ДОКАЗАТЬ, ВЫ ВСЕГДА БУДЕТЕ КРАЙНИМ! Можно бесконечно звонить на телефон горячей линии, писать претензии, результата не будет. Проверено. Операторы ничего не решают, только принимают ваш запрос, будьте уверены, вам никто не перезвонит. На претензии отвечают общими фразами, смысл которых, что они всё сделали правильно. У меня было 2 подряд перевозки, в которых я был не согласен со стоимостью (в одной из них была ошибка оператора по выбору тарифа). В итоге куча потерянного времени на телефонные разговоры, переписку по претензиям, результат - НОЛЬ! ТЫ МОЖЕШЬ БЫТЬ СКОЛЬКО УГОДНО НЕ СОГЛАСЕН, ПРИВОДИТЬ ЛЮБЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, БЕСПОЛЕЗНО Не оплатишь вовремя груз, тебе ещё хранение посчитают

Ситуация 1) Накладная - 21-06601013078 Пришла моя огромная посылка из икеи, мы приняли, не поняла куда смотрели, но только дома увидели, что 3 коробки порваны:) Причем по фото явно понятно, что вина деловых линий, а не икеи, например! Написала претензию, расписала все, что пострадало, приложила фотографии

Оформил заказ на транспортировку в другой город, было обещано, что водитель приедет с часу до пяти. За полчаса позвонит. Прождав 5 часов, не дождался ни видителя, ни звонка, позвонил сам и узнал, что водитель сегодня не приедет. И может приехать только завтра. Так на следующий день я уезжаю в другой город, я решил отказаться. Самое неприятное, что даже не удосужились сделать звонок, что у них техническая накладка. За 5 часов, я бы сам уже груз к ним привез. По итогу больше нет желания работать с этой компанией и всём окружающим не рекомендовать это делать.

Отсутствие электронной очереди в зале и на складе это уровень ниже днища. Неявная маршрутизация для получения груза. "Иди к воротам 2, но оказывается надо встать в очередь в воротах 1"

Уже не в первый, но точно в последний раз пользовался услугами этой паскудной «фирмы», умудрились груз в паллетном борте превратить в хлам и потом отказываются принимать претензии, им нужен такой список документов, которого в природе не бывает. Вывод- твари конченые, никому не рекомендую связываться с этой шарашкой!

Не понравилось.Груз получать проблема,бродят по сладу грузчики,очередь.

Ужасная компания!!!! Я хуже никогда не встречала, мало того , что груз шёл дольше , чем положено. Доставку я так и не дождалась, 2 раза заказывала, оправдания были следующие- " до вас не дозвонились" , "очень много заказов, к вам не успели". В один день, я на 1.5 часа задержалась на работе, никто так и не приехала. Во второй день, просидела весь день дома, прождала, никто не приехал. Сотрудники ничего не знают, данные мои найти не могут. По итогу , когда я сама уже приехала за грузом, мне говорят- "а вы что приехали, у вас же доставка на завтра". Сами запутались в своих доставках, в данных, а нам догоняй свой груз не пойми где! Больше никогда не буду пользоваться услугами данной "компании" , если её можно вообще таковой назвать!

Согласна с большинством негативных комментариев! Просто ужасная компания! Груз доставлен 25 сентября в Иркутск, с тех пор так и не может доехать до меня! С 25 сентября по телефону перенесли на 29 сентября, по факту оказалось ничего не переносили. Официально перенесли на 6 октября. 6 октября никто не приехал! Звонила водителю, получила ответ «ну у меня много заказов поэтому не доставил, не звоните мне, вы мешаете». Перенесли на 20 октября. И вот сегодня ни звонка ни заказа! На сайте икеи информация указана, что доставка сегодня! На горячей линии как всегда никто ничего не знает и никто ничем не может помочь! Просто абсолютно ужасная, некомпетентная, неклиентоориентированная компания, в которой от операторов до водителей работают безучастные, хамоватые люди! Ужас! Предвещая ваш ответ в духе «нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться…» сообщаю свой номер заказа 122417933. Сделайте уже хоть что-нибудь чтобы за месяц заказ добрался до меня внутри Иркутска, не так уж и большой город! Либо верните деньги!

Конченая компания и такие же менеджеры. Груз полторы недели живет на складе в Иркутске и мне никак не могут его доставить, часть из которого видимо потеряли, так как сказали что часть мест до сих пор не приехала. Ожидание на линии, после того как сказали что переключают на менеджера, составило 20 минут, после чего я сбросил и позвонил снова и уже идёт 15-я минута. И это мой третий звонок им за сегодня. Ни по грузу, ни по времени доставки, ни по стоимости доставки и стоимости грузчиков нельзя получить информацию! Каждый раз обещают выяснить и перезвонить в течении часа, идёт 2-я неделя!!! Видимо нужно готовить претензию!

Отправление получено в срок, как было запланировано. Всё в целости и сохранности. Спасибо «Деловые линии»!

Хуже почты России, ждал груз 11.10.21 так было указано на сайте! Уже 13.10.21 и все бы ничего, понимаю бывают задержки , но мне никто не может ответить где мой груз и когда мне его ждать! Один ответ «груз в пути» и чтобы это услышать, нужно висеть на линии минимум 30 минут! Создаётся впечатление что надо мной издеваются.

Худшая транспортная компания

Ужасная Компания!!!! Заказывал отправку двигателя с Владивостока! Груз потеряли! Менеджера телефоны не берут. Операторы говорят что ведётся поиск груза, по факту прошло два месяца груз так и не нашёлся! И такое уже не впервые! Буду обращаться в суд!!!

Ужастная ТК водители себя чувствуют директором филиала г. Иркутска хотят привезут или вернут на склад. Звонишь грубят с клиентами разговаривать не могут. Звонишь на горячую линию по 30 минут ждёшь ответа.

Выдали груз не тому человеку. Я согласен ещё с тем что человеческий фактор и всё такое. Но вместо того что бы пойти на встречу и связаться с человеком который получил наш груз (пока он его не распакавал) они протянули две недели. В итоге икея пошла на встречуи отправили груз новый повторно, хотя икея совершенно нипричём. Деловые вину не признали, вину склада не увидели, соврали что груз вернули на следующий день

Вторая посылка (!) от ИКЕА так и не может найти своего адресата! Это надо же с какой частотой это конторка все путает и теряет, если из трёх заказов через них получен один, и то перепутаны заказы! Выдали мне одно, а по докам у себя провели другое

Это самая ужасна компания. Не могу получить свой груз, который находится уже давно на терминале. Доставка оплачена до адреса, но мне его не везут из-за их бюрократических проволочек. Менеджеры хамят и говорят что ничем помочь не могут, переключают на других и никто не может решить вопрос с доставкой. Больше никогда не буду сотрудничать с данной ТК. И вам не советую!

Отличная компания, сколько раз заказывал доставку через "Деловые линии" всегда всё привозили вовремя, и в целостности и сохранности)))

Конченая контора, никому не советую. Заказал запчасти во Владике, продавец отправил их этой шарагой. В итоге запчасти месяц почти пролежал у них на складе, после трех недель созвона, с их низко кфалифицированным персоналом, кое как отправили их в Иркутск. Ни каких извинений, компенсаций. Единственное что предложили написать претензию, чем даже не стал заморачиваться. Отстой! Отправляйте свои груза другими транспортными.

Обслуживание никакое, на звонок отвечали более 12 минут и то потом не смогли помочь!!!

Потеряли 2 моих груза, т..ри! Ни ногой в эту дырявую контору!

Потеряли часть груза и 3 недели ге могут сказать где он. Постоянные очереди на получение. Сегодня 04,10,2021 человек 40 на получение и еле дышащий один на выдаче. Такое постоянно. Если поставщик готов отправить чем то еще то лучше туда.

Стою в очереди 6ой, за мной ещё 10 человек. Поставьте лавки в зоне выдачи. С доставкой все ровно, несколько перевозок, пока без косяков ИП Крайнов ЕЕ

21-06601009043 накладная от 12.09.2021 Заказ №10000500417 Это дно, доставка из IKEA. 22.09 должны были доставить. ни смс, ни звонков, ни оповещений. звонил в поддержку в 14:00, доставим сегодня в 16:00 оповещение машина загружена едет. тишина в 21:00 звоню водителю. - не загрузили. и тишна неделю после не звонков не смс. оператор говорит что незнаем. 29.09 отвечают что нужно согласовать новую дату доставки. сидели не чесались ждали пока я сам позвоню. по итогу менеджер с ами свяжется и опять тишина. поддержка не решает, на претензию не отвечает ( обращение № 900363)

Очереди на получение груза, грязь на складе

Смешные. Потеряли груз, когда он уже приехал в город. На любой звонок отвечают: "Подождите минуту, переведу вас на другого оператора." и ты сидишь слушаешь 20 минут музыку, пока всё не повторится по кругу. Как можно, имея такие цены, которые объективно выше остальных в городе, так отвратительно относится к своей работе? Один груз привезли мокрый, второй помятый, третий утерян. Ищите другие варианты, если хотите заказать перевозку. Тут будет даже хуже, чем с почтой России.

Позорники. Потеряли груз и даже деньги не вернули. Я такого треша еще не встречал. В оформлении сидит хамоватая бабенка после общения с которой вообще желание отпало обращаться в эту организацию. Жаль что нет оценки ниже единицы

Ужасная транспортная компания. По городу везут дольше, чем по России. По телефону грубят, перебивают и повышают голос. Знала бы, что придется столько ждать, никогда бы не стала связываться. Перепутали адрес и мне доказывают, что это я перепутала, когда вводила на сайте, хотя я дополнительно звонила и узнавала точную цену, повторила адрес. Не умеете признавать ошибки своих коллег - не делайте идиотов из клиентов. Вообще уже не верю, что груз доставят, видимо потеряли и откладывают доставку по городу на 5 дней...

Огромные очереди Хамское обращение

Просто возмутительно ,перепутали груз и вместо Иркутска отправили в Благовещенск.Как это вообще возможно ,у вас что вместо работников работает всякая пьянь. Груз весь был подписан адрес и телефоны ,это только дебил ленивый мог не увидеть .Несоответствие и некомпетентность полнейшая .Хочется чтобы все узнали и больше никто и никогда не пользовался услугами компании ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ-вы не имеете право иметь такое название .Вы конченные линии ,а не деловые

С подругой из другого города вынуждены были отправить посылкой вещи….досвидания, наши ценные вещи. Перепутали города, людей. У этой компании бардак конкретный! Все сумки были подписаны городом, именем и телефонами. Я не понимаю, как они ещё не закрылись то с таким отношением к ценным вещам и людям. Однозначно, нужно собираться и писать заявления во все возможные инстанции за потерю времени, денег и ценных вещей!

мне задержали груз на неделю и груз пришол разбитый а теперь не кто не хочет мне возмещять трахавая с перевочиком меня фудболят 3 недели уже порешению страховой мне отказ с визи как моя деталь старши 5 лет так что задумайтесь люди о этой компание пэк и то не когда не уозячил а эти накосясили и то не хотят ответствиность нести щас на них в суд подаю как я прочу за простой в сервисе у себя а самое главное что они между сабой да же решить не могут какие сроки по притензии зделать три человека говорили разные сроки люди задумайтесь о такой компании которая страхует или перевозит а если что то случилось голову прячут как страус в песокя изаних уже потерял 28 тр вот и подумай те стоит они токого а самае главное любят лопшу вешать

Сначала обманули, сказали что груз отправили со владика, через три недели выяснилось что забыли отправить, в итоге груз месяц шел и часть груза утеряно, вот и доверяй людям.

Лучше сразу выкинуть вещи чем эта транспортная, и быстрее и бесплатно. Заказывал международную перевозку личных вещей и бытовой техники, как говорил консултант смр заполняете сами, сказала какие графы, дальше приезжает грузчик, забирает, проверяет доки и все, в итоге узнается когда нахожусь в другой стране что документы якобы заполнены неправильно, недозаполнены, при том что с момента приёма груза до момента моего вылета в городе я находился ещё 3 дне, а значит все это время мой груз был нафиг никому не нужен, в итоге пришлось искать кого-то чтобы приехал в эту контору и переотправлял груз, кстати бытовую технику просил упаковать, за что и заплатил дополнительные деньги, в итоге ничего не упаковывали, как забрали так и отдали, техника вся грязная, пыльная, на холодильнике и стиралке повреждения, что могу сказать, кантора "рога и копыта", объяснять им что-то бесполезно, добиваться тоже. Рекомендую не пользоваться этой парашей именуемой как транспортная компания.

Ужасно. Стоишь на получении по часу ждешь. Они как сонные мухи работают....

Задержать 2 груза почти на месяц без объяснения из разных городов. И вы вернёте деньги за доставку? Засуньте поглубже их. Из-за вас компания потерпела неслабые убытки, их никто не возместит соответственно. Сменим ТК после этого случая. Несколько лет держали марку и обосрались за месяц.

Ikea направляет товар данной транспортной компанией, никаких проблем не возникало. Груз прибывает вовремя, полное отслеживание, есть свое приложение. Пользовался доставкой домой и лично на складе забирал пока все хорошо. Желаю компании и дальше поддерживать такой сервис.

Уважаемое руководство компании ДЛ! Зачем так называть свою компанию, если ваша работа не соответствует бренду. Как ваши линии могут называться деловыми, если вместо того чтобы привезти груз 09.08 числа вы его только отправляете 10.08. Значит сотрудники, которые отвечают за отправку груза просто так у вас зп получают, может вам избавиться от таких сотрудников, а заодно и от руководителя, раз вы не в состоянии увидеть не отправленный груз весом 16 кг и размерами в полметра или очки купите, раз такие слепые!!!!! А лучше переименуйтесь, Могу помочь - например «Кривые линии» или «Доставим, наверное». Ниже скрин моего груза, стоимостью 50 000 р. и который по состоянию на 19.08 ещё даже хрен знает где, никто в компании не знает, ау, работнички, на дворе 21 век, у каждого есть телефон с gps. Компания Росско, в отличии от вас знает где находится их любая машина с каким нужно грузом или по какой причине он задержался, максимум на 2 дня, вот это клиентоориентированность, ни то что у вас - доставка - нхнхнхнхн гавно

Спасибо огромное деловым линиям за потерю груза ценой в пол миллиона рублей! Худшие из худших.

Это просто сама ужасная фирма!Доставку по городу откладываю 3 й раз!Говорят что водитель не смог дозвониться!!!!!

Ужасная , безответственная контора. Груз уже неделю валяется на складе города-получателя , но по каким-то непонятным и необъяснимым причинам не доставляется до Получателя. Контора обьясняет, что он на какой-то проверке и сколько она продлится -неизвестно . Операторы, которые читают шаблонные фразы по 15 минут , как -будто на улице нанятые, абсолютно некомпетентны.

Груз идёт долго, с Москвы отправили 30.07 2021, придёт в Иркутск только 20.08 2021 на вопрос почему так долго!??? Узвените ! Но 22 дня это нонсенс!!! На улице жара, в кулере вода есть, а стаканов одноразовых -нет, оказывается закончились и так нежели две, мужской туалет неработает третий месяц!!

Вроде большая компания, а ведут себя как шарашкина контора. Нет желания больше обращаться туда. Три дня не могла от них добиться доставки от терминала до дома. Пришлось ехать и забирать груз.

Жду уже месяц посылку, я в шоке, что так вообще бывает

1. Водитель раскорячил свой драндулет так, что я 10 минут пытался выехать с парковки своего дома. Разгрузка не велась,грузовик тупо стоял. 2. Я позвонил на горячую линию деловых линий, прождал 7минут 13 секунд, потом положил трубку. У меня сформировалось крайне негативное оценочное суждение о сотрудниках и уровне сервиса этой компании.

Самая отвратительная компания , вообще ни кому не советую ни когда не отправляйте груз , не ответственные не уклюжие , заказывал детали они все приехали повреждённые и ответственность не несут, а директор за слова не может отвечать .

Отвратительный сервис по доставке грузов на маркетплейсы, в частности на Wildberries! Грузы задерживаются на терминале ДЛ, ПОСТОЯННО пропускаются согласованные сроки поставки на Вайлдбериз, менеджеры НИКОГДА не связываются в срок для уточнения данных, данные по водителям не приходят, до менеджера не дозвониться, ожидание по 20 минут! менеджеры ВРУТ каждый раз по поводу состояния и согласования поставки, о переносах поставок никто не предупреждает и ещё миллион претензий! Каждая поставка на Вайлдбериз означает минимум 5 получасовых дозвонов до менеджеров, кучу лапши на уши и минимум два переноса сроков поставки! Просто отвратительно! И всем наплевать на Клиента! И это деловые линии, лидер рынка! А сервис как у колхозного такси из захолустья! Позор и колхоз!

Работают не компетентные сотрудники, которые вообще ничего не понимают. Отвратительное обслуживание

Отвратительная контора!!! Работают одни дебилы!!! Ни откого ничего не дождёшься! Постоянно одно ожидание на горячей линии.... сроки постоянно срывают... причём дней 10 как минимум... никому не советую пользоваться этими КРИВЫМИ линиями. 21-01111064743 номер моей накладной, которая вместо того, что бы уже давно быть на валбересе, тусуется до сих пор у вас на складе, а я при этом теряю очень не плохо в деньгах.

Врут каждый день разное, везут оооочень долго. Путают города и получателей.