Отзывы Восточно-Сибирское речное пароходство, ПАО

Прочитал отзывы, к сожалению ничего не меняется. На сайте указано что трамвайчики по Ангаре начинают ходить с 12 часов дня. В ГИСе указано что суббота и воскресенье выходные... Позвонил на дежурную линию, сказали что выходные рабочие, но будут ли работать трамвайчики или нет неизвестно, предложили позвонить в 13 часов. Решили все же ехать, если что просто прогуляться по бульвару Гагарина. На месте, реч.трамвайчиков не оказалось, на причале, никакой информации, ни графика работы, ни времени отправления, ни телефона той же самой дежурной линии... Информацию получили от девушки, что рядом продает мороженое! Дождались трамвайчика прокатились, красиво конечно, и много всего интересного по берегам, и виды такие которые обычно не открываются! НО! если это экскурсия, то почему нет гидов? Ладно, это же человеку деньги платить надо, но ВСРП тяжело записать описание всего что открывается хотя бы на магнитофон? И включать этот магнитофон на время поездки? В общем оценка такая просто за то что нас все таки прокатили. За все остальное только минусы.

Возмутительно плохая работа на причале на бульваре Гагарина! Расписание нет! Объявлений о том, что рейсов не будет тоже нет, надо ждать теплоход чтобы спросить у команды! А вход на причал!!! Это просто полоса препятствий! Руководство пароходства! Вы вообще хоть раз там были? Люди гуляют в красивых платьях, в туфлях, дети в колясках- невозможно взобраться и.тем более спуститься. Сделайте нормальный трап для входа! И справочная не работает - невозможно дозвониться.позорно так работать!

08 августа на 17.00 были забронированы билеты на рейс по маршруту Большие Коты - Листвянка. Пройдя 20 км по Большой Байкальской тропе на пирсе в Б. Котах нас должен был ждать теплоход. Но к удивлению его не было. Позвонив в ВСРП нас сначала пытались ввести в заблуждение, объясняя что причина это якобы шторм, которого не было. Потом диспетчер всё-таки сказал правду, что теплоход Восход сломан, он не выйдет в рейс и не факт что его приведут в рабочее состояние на следующий день. На просьбу отправить нам другое судно диспетчер пароходства ответил, что другой теплоход идет полный с бухты песчаной и резервных вариантов у них нет. И путей решения нет. Вопросов по организации работы ВСРП возникает много. Основные: 1. Почему нет резервного судна? Крупнейший перевозчик в Восточной Сибири с большим парком судов обязан иметь резервные корабли, теплоходы. Ведь когда ломается такси или автобус, перевозчик присылает другой транспорт, но видимо не в случае ВСРП. 2. Почему не продуман альтернативный вариант? Даже если у вас нет резервного судна в собственности, на такие случаи можно заключить договора с другими перевозчиками, которые смогут выполнить рейс. Или иметь номера телефонов частных перевозчиков, и предоставить нам. 3. Почему не организован вопрос с размещением людей? Если вы не продумали решения на первый и второй вопрос, и люди в итоге бы остались в поселке на ночлег, можно было договориться с администрацией Б. Котов о размещении на ночь. На эти вопросы в ВСРП нам ответили, что ничего сделать не могут, предложили идти обратно в ночь 20 км. Пароходство просто бросило людей. А ведь нас было больше 50 человек, среди нас были дети, люди с других регионов страны, у которых были забронированы билеты на самолеты или другие тур. направления. У большинства закончилась еда, потому что люди рассчитывали свои силы и время на маршрут, и на пароходство. Нам повезло, мы сами нашли телефон знакомого перевозчика, который согласился нас перевезти и прислал корабль.

В прошлые выходные посетили бухту Песчаная на корабле Баргузин. Билеты приобретали заблаговременно на сайте. Выбрали ВСРП так как были с детьми и в таком Путешествии конечно отдали предпочтение большому кораблю, дети играли, пили чай с вкусняшками в зоне кафе. Кроме того, ранее мы уже добирались до Песчаной на маленьком катере из Листвянки-с детьми вариант не очень. Хоть и быстрее, но даже минимальная волна на катере очень чувствуется, детки не все хорошо переносят качку. Так и в этот раз, было видно, как маленкие катера мчатся со всей скорости и их прямо над водой подбрасывало! ((( Вода была очень теплой, 20 градусов, накупались от души! Ну и Песчаная, как и вседа-прекрасна! Вывод такой-если путешествуете с детьми, лучше выбирать блльшие корабли. А если хотите получить экстрим-можно и на частниках с Листвянки!

Уже несколько раз путешествовали по Байкалу с Всрп. Нам все очень понравилось - теперь советуем друзьям

Я был приятно удивлен красивыми пейзажами, которые открывались во время путешествия на теплоходе «Баргузин» Восточно-Сибирского речного пароходства, никогда не бывал в этой части Байкала. Впечатлен высоким уровнем сервиса и дружелюбным персоналом - ребята, вы классные

Я хотел бы выразить свою благодарность Восточно-Сибирскому Речному Пароходству за прекрасный опыт путешествия на их судне. Персонал был очень профессиональным и дружелюбным, всегда готовым помочь и ответить на любые вопросы. Большое спасибо за такое прекрасное путешествие!

Самые лучшие водные экскурсии

Рейс Б.Коты-Листвянка 08.08 на 17:00 был отменен без предупреждения. Утром билеты еще продавали. На пирсе собрались около 50 пассажиров, в тч дети! Абсолютное большинство- туристы, прошедшие 20 км ББТ, многие без связи. Вариантов вывоза людей предложено не было. Озвученная причина -«волна», совершенно очевидно полный обман, плавали и большие суда и катера и лодки. Мы были просто брошены и решали свою проблему самостоятельно. Огромная благодарность согласившемуся вывезти нас частнику и молодому человеку, его нашедшему! ВСРП проявило совершенное бездушие и насколько читаю отзывы, не в первый раз. Жаль, что в нашем регионе есть подобные организации(

6 августа 2023 мы с семьей ездили на корабле Баргузин -3 на экскурсию вдоль КБЖД. Билеты покупали за 4 дня , мест у окон не было и вообще было выкуплено 80 % мест . Рейсов маловато , желающих на экскурсию хоть отбавляй !!! Хотелось бы больше рейсов в данном направлении и в бухту Песчаная . На нее мы купить билеты так и не смогли . Ну и конечно не хватает колонок на верхней палубе Баргузина , экскурсовода слышно только внизу сидя на местах , а по ходу путешествия хочется наслаждаться видами и слушать рассказ . А получается что ты должен выбирать , либо сидеть внизу и слушать рассказ , либо любоваться видами . Места у нас были не у окна , поэтому большую часть пути мы провели на палубе и соотвественно 80% речи экскурсовода услышано не было . За такую немалую цену на билеты , могли бы и предусмотреть эти моменты для удобства туристов. Экскурсоводы и проводник вежливые, из того что удалось услышать информация познавательная . Во время 3 часовой остановки на мысе Половинном было время и пляж для того чтобы искупаться , но про эту возможность и предупреждение взять купальники на сайте в описании экскурсии ни слова !!! О том что можно будет поплавать в Байкале мы узнали уже на борту Баргузина. Пришлось плавать в трусах и майке как и многим другим пассажирам . Еще экскурсовод напомнила о том что нам могут встретится змеи - ядовитый щитомордник , поэтому туристы в сандалиях подвергаются повышенной опасности , а противоядия в ЛПУ Иркутска нет и были случаи когда людей в бессознательном состоянии с побережья забирали сотрудники МЧС. Обо всем этом стоит заранее писать в описании экскурсии, потому что длится она целый день ! И пассажиры должны понимать как будет проходить их время , соотвественно готовиться ! Конечно виды Байкалы и берегов Ангары - это природный шедевр !

На сайте нельзя купить билеты после 27 августа, хотя рейсы есть, трубки не берут, невозможно дозвониться

Верните онлайн бронирование мест для промежуточных населенных пунктах по маршруту Братск-Иркутск Только пассажиры стали привыкать к хорошему новшеству!

Отменили рейс 9.07 по факту, когда уже все стояли на пирсе. Без извинений и попыток предложить исправление ситуации. Сегодня 19.07 и 8 рабочий день, а сумму за оплаченные билеты так и не перевели. Хотя обещали и на сайте написано от 3 до 7 рабочих дней. Что с вами не так? Проработайте пож все бизнес процессы в своей конторе.

Трубку не берут. В рабочий день после 8 часов утра. По всем номерам. Если что, мой тел 89149136797

Хорошо бы владельцам следить за исполнением правил перевозки пассажиров и грузов на ваших судах, исполнение которых вы требуете от своих пассажиров. Требуют намордник с поводком на мелкую собаку + доплата за ее перевозку. Сделали. По факту, на катере ехали еще два здоровенных лабрадора без намордников, без поводков, от которых прятались мелкие ребятишки. Запрещают распитие алкоголя на борту - по факту все спокойно сидят бухают, и персонал на это никак не реагирует.

Арендовали на выпускной в школе теплоход «Москва-67». Все понравилось. Чисто, все по договорённости выполнено в полном объёме и в оговорённые сроки. Рекомендую.

Замечательно отдохнули на Байкале. На одном месте не сидели - предпочли путешествия на судах. Необыкновенные чувства испытываешь, когда с борта корабля любуешься закатами и представляешь, что бортом плещется вода самого необыкновенного озера, глубина которого полтора километра. Стоит отдельно сказать об экипаже. Культура обслуживания - на высшем уровне. На судне чистота и порядок, всё комфортно и удобно. Благодарим за эти несколько дней. Это было наше не первое путешествие на Байкале и всегда только на этих судах. И всегда всё безупречно.

Ещё не был, но завтра поеду. Вопрос: можно ли оплатить перевозку велосипеда при посадке? Билет пассажиром куплен заранее, но идея с велосипедом появилась позже.

Получаются очень красивые фото

Потрясающая экскурсия в бухту Песчаную, отличный теплоход и обслуживание.

Паром Понкратьев Балаганск -Усть-Уда, ходит по расписанию, однако автотранспорт заезжает на паром, паркуется и прибывает к другому берегу, но паром не разворачивается. В связи с чем люди на личном транспорте выезжают с парома на берег задним ходом. Это ужасно. Раньше переезд на пароме был платный от 500 рублей, однако паром разворачивался и люди выезжали как положено . Сейчас переезд бесплатный но и услуги отвратительны! Капитан говорит на все это нормально ! Без проблем мне вот тоже нормально езжу 2 раза в год, а вот неопытные водители мучаются !

Плавали 22.09.2018г на КБЖД на теплоходе Баргузин-3, команда была супер, было два гида (Девушка и мужчина), которые на протяжении всей поездки рассказывали о Байкале, КБЖД, Иркутске, а это без малого с момента отплытия и до момента возвращения на причал Ракета в Солнечном 9 часов, с перерывами на остановки и сход на берег на КБЖД. Природа супер, Байкал потрясающе красив, туннели и подпорные стенки пропитаны историей, попался нам и паровоз, это нечто, как будто вернулись в прошлое. В общем водную поездку на КБЖД на теплоходе Баргузин-3 рекомендую. Спасибо экипажу и гидам за увлекательное путешествие.

понравилась часовая прогулка по Ангаре, есть гид который в микрофон рассказывал об истории города, читал стихи. когда похолодало нам раздали пледы.

Довелось воспользоваться услугой паромной переправы «МРС – остров Ольхон» в июле 2015 года во время путешествия на Байкал. Приехав ночью в Сахюрту (МРС) мы не знали точного расписания и стоимости, т.к. изначально планировали остановиться в другом населенном пункте Иркутской области, но, дождавшись утра, были приятно удивлены БЕСПЛАТНОЙ перевозке автотранспорта и пассажиров. Также радует расписание - летом курсируют два парома с 7.00 до 23.30 каждые пол часа (за исключением технических перерывов), для остальных сезонов часы работы сокращены. Посадка на паром осуществляется в порядке живой очереди. Время в пути - 30 минут.