Отзывы ЖелдорАльянс, транспортная компания

Отличная транспортная компания) всегда вежливые менеджеры, готовы помочь и ответить на любые вопросы! Лояльные цены на перевозки))

Недавно воспользовалась услугами вашей транспортной, доставили быстро и очень выгодно, изначально позвонила рассчитать перевозку, девушки помогли, всë рассказали, подсказали как лучше упаковать. Всё понравилось, буду и дальше вами возить

Пользовалась услугами данной компании 4 раза. Два раза в 2020, два- в этом году. Все доставки пришли вовремя, все вещи целые. Особую благодарность хочу выразить Татьяне, которая всегда была на связи, отправляла фото коробок в обрешетке и т.д.

Рабочий день до 18, в 17-45 уже все ушли… измените тогда расписание в 2 Гис , потому что ехали к Вам торопились через все пробки

Из плюсов: доставили в срок. Остальное минусы, полностью отсутствует сервис по работе с клиентами.

Отправлял груз, в мешках, тонну. Грузчики не помогли разгрузить машину, пришлось в чистом грузить самостоятельно. Директор разводит руками, сам пошел просить грузчиков, но результата не было. Если забирать груз, то оплату принимают только наличными. Очень не удобно. Не рекомендую эту компанию.

Отправила груз из Иркутска в Ярославль 15.04.22. Скинули ТТН, получили оплату и тишина. Сегодня 6.05.22 прошел почти месяц, груз до сих пор не доехал до получателя. 3 дня была на связи с менеджером Татьяной, которая со мной изначально работала. Она мне не дала ни одного вразумительного ответа. В итоге просто игнорит. Не берет трубку и не отвечает на сообщения. Дозвонилась на горячую линию, сказали перезвонят, тоже тишина. Компания просто отвратительная. И почему я сразу не изучила отзывы.

Жду возврат за неправильный замер груза уже три месяца

Когда выбирала ТК , и не подумала прочитать отзыв , с 26.11.21г груз так и не пришёл , написали претензию, ответ не получили , Второй груз , не выгрузили в Иркутске уехал в Хабаровск, , ужасная компания ,

Дозвониться не реально вообще! Соответственно узнать когда будет доставка груза в офис. Причём не дозвониться ни до 8800...., ни до многоканального (55-90-80). Очень плохо, как с вами связываться, ребята? В следующий раз повезем груз другой компанией.

Отвратительная компания. 22 ноября мне с Питера отправили груз теплом. Груз доехал до Москвы и там застрял, сегодня на календаре 3 декабря. Судя по словам менеджера его даже не собираются отправлять, потому что на мои звонки и вопросы, "а, собственно, когда я уже получу свой товар, который у меня ждут покупатели" мне просто говорят, извините, мы не знаем. Очень хорошо устроились, молодцы.

Отвратительное обслуживание! Поставщик в Москве сдал груз 17 ноября 2021 предварительно уточнив у оператора ТК ближайшую дату выхода с Москвы вагона с тепловым режимом, на что получи ответ, что вагон уйдёт 18-19 ноября. Сегодня 30ое!!!!! Число и наш груз до сих пор на складе в Москве! Оператор говорит что не набирается объём для отправки вагона с тепловым режимом! На горячие линии не дозвониться, ужалось дозвониться с 6го раза, на что услышала что сейчас у них перезагрузка какого-то там оборудования - перезвоните позже. Операторы разговаривают абсолютно не уважительно! Первый раз воспользовались услугой этой ТК именно тепловым режимом, и просто в шоке! В желдорэкспресс (с которыми мы работаем 15 лет) когда груз задерживается на 1 день нам звонит менеджер и все объясняет! Не успели сдать свой груз туда, хотели сэкономить пару дней, в итоге потеряли уже 2 недели.

22.11.2021 я позвонил в колл центр сказали что груз на терминале в Иркутске, я нанял автомобиль, приехал на терминале сказали что груза нет, сотрудник КЦ сказала что перезвонит сегодня уже 24.11.2021 никто не перезванивает, на мои звонки отвечают что передадут запрос сотруднику, что за бред, кто мне компенсирует затраты?

Мне все понравилось! Работники красавцы сделали все хорошо! Гриль в сборе с Симферополя привезли без проблем. Все целое. А это более 5000 км.

Менеджеры, логисты работают отвратительно - врут о загрузке, об отправке. Управляющим абсолютно всё-равно на ваши претензии - отсылают в головной офис. Доставка Нововсибирск-Иркутск должна была уложиться в 2-3 дня. В итоге груз пришёл через 10 дней. Не рекомендую пользоваться этой компанией.

Не знаю, чем все восхищаются, но это одна из самых худших ТК. Доставка квадроцикла с Омска до Иркутска заняла неделю, о прибытии сотрудники не уведомляют, ссылаясь на свою занятость, оплата только наличными, так как отсутствует терминал. Приложение об отслеживании нерабочее, данные отображаются некорректно и невозможно отследить груз. Крайне негативное впечатление!!

Повелся на хорошие отзывы, приехал: ни вывески, ни обозначения пункта приема... Побродил по территории - увидел людей за стеклом, спросил как отправить, оказалось по адресу обратился. Девушка вышла покричала Диму, Дима вышел предложил самому упаковать отправление и усилить, потому что не гарантируют целостность при транспортировке. Потом позвали ‘специалиста’ по упаковке, Дима сказал обмотать пупырчатой пленкой. ‘Специалист’ дал бланк заказа и оба ушли. Заполнил, подождал, погулял по складу, поразглядывал посылки, рваные упаковки, из которых бери че плохо лежит. Профессора ждут 15 минут, доцента 10. Ваш уровень ожидания не осилил, плюнул и ушёл. Делайте выводы, господа руководители.

Первый раз отправляю груз. Приехал, сдал. Повезло машину как раз грузили, так что мой груз сразу загрузили. Понравилось обслуживание, парни и девушки всё объяснили, показали. Территория большая, заехал на шину через КПП. Пока 5 посмотрим как доедет. Цены как и везде.

ЖелдорАльянс отличная компания. У меня был домашний переезд из Иркутска в Москву. Позвонила в компанию, менеджер полностью меня проконсультировал, ответила на все мои вопросы. Заказала забор груза. Приехали забирать на следующий день после заявки. Когда приехала оплачивать свою доставку, кладовщик показал как они все упаковали в обрешетку. Сделано было все очень качественно. Доставили очень быстро, по низкой цене. Сотрудники компании очень отзывчивые , приятные, вежливые люди. Спасибо Вам за вашу работу.

Цены ниже рыночных, Доставка точно в срок!