Отзывы ПЭК, транспортная компания

те которые пишут все хорошо, поверьте я тоже так думала и отправляла товар через ПЭК при этом оставляя в козне ПЭКа по 50-60 тыс в неделю. но как только они сломали мне мебель и я начала требовать вернуть деньги за товар, началась веселая жизнь. все нервы себе вытрепала

самая ужасная компания, люди не связывайтесь с этой компанией. ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ не могут решить, проблему которые сами же создали. это просто ужас. не компетентные работники которые не только не решают, но и создают дополнительные проблему. 01.11.2023 года отправила мебель в Самару, 06.11.2023 товар прибыл в саратов, но все сломано. хотя оплачивали за обрешетку, за упаковку, а они просто сделали короб из досок и покидали туда все. прошу решить мою проблему, который Вы для меня создали

Отличная компания , за 8-9 дней с Москвы все доходит стабильно. Обслуживание в Иркутске отличное, менеджеры и ребята на складе работают очень быстро. Спасибо вам, что вы есть.

Спасибо ребятам за оперативную помощь, не первый год пользуюсь данной компание , обслуживание на высоте, приятный коллектив, очень довольна данной ТК

Прекрасные сотрудники,вежливые, делают свою работу на все 100%,очень доволен этой компанией)))

Спасибо вам за вашу работу Быстро, качественно, оперативно

Рекомендую, отличная транспортная компания, каждый день получаю здесь груза, все на высшем уровне

2 раза за неделю получали доставку в этой компании. Чётко, ясно, быстро, спокойно. Все на связи и в срок. Водители адекватные, дружелюбные. Благодарю за качественную работу. Особенно приятно было на фоне другой ТК которая почти неделю мотала нам нервы, по итогу привез такой же хмурый водитель.

От всей души благодарю сотрудников компании Пэк за качественную работу, отзывчивость и доброе отношение. Так же перемерили груз, цена очень порадовала. Благодарю Алексея заведующего складом и сотрудников руководительного состава склада Сергея, Эдуарда и Виктора, ответственные, коммуникабельные и хорошие люди! Думаю, что данному пункту на ул. Новаторов 1, очень повезло с сотрудниками. Всех благ, развития и процветания вашей компании!

Быстро и оперативно

Забрали груз не вовремя, а главное врут, что звонили и недозвонились! Приложение так себе работает. Указано, что груз прибудет в пункт назначения того числа на которое заявленно а по факту нужно ещё заполнять какие-то графы. Забуждение а не чёткость. Но в целом работа идёт.

Ужасная транспортная компания, все сроки вышли, ни звонка, ни смс , гор линия не работает, никогда не обращайтесь к ним.

Отвратительная транспортная компания.

Часто осуществляю доставку данной ТК, но в последнее время мои грузы зависают в Новосибирске. Какой то безмозглый логист придумал схему, груз с Москвы выгружают в Новосибирске и он тупо там отлеживается по 3-5 дней, это происходит уже на протяжении месяцев 3. Из за этого затягивают сроки доставки! Раньше таких проблем не возникало. Из-за этого приходится менять службу доставки. Если хотите оперативно получить свой груз, обходите ПЭК стороной

Отправлял мотоцикл, ребята молодцы

Хорошего ни чего не напишу. Привезли груз. Попросили выставить счёт на оплату. Прошла неделя пришёл счет счёт. Мы оплатили его в день. И на следующий день приходит счёт о вынужденном хранении. Хороший маркетинговый хот для не компетентный , ленивых людей занимающих рабочее место. Извинения мне ваши не нужны.

Дорогая доставка

Самостоятельно забрала груз- по коду из смс, все заняло менее 5 минут! Очередей не было, все хорошо

Все четко , груз доставили прямо по адресу вовремя , даже быстрее чем время доставки указано было . Коробки пришли целые , их не пинали и не кидали с размаху . Дороговато конечно , но стоит того . Вовремя уведомили , сами вовремя позвонили , не пришлось свой разыскивать груз по интернетам . Экспедитор не прятал свой номер , всегда был на связи .

Отвратительная компания! Если есть альтернатива грузоперевозки лучше обратитесь в другую компанию. Отношение к клиентам вежливо-пофигительское. Вас поприветствует голосовой помощник Мия, потом девушка из колл-центра и благополучно забудут о вашем обращении. Груз не доставят даже если услуга оплачена дважды, будут держать груз по максимуму на своему складе, чтобы выставить счет за вынужденное хранение. Сотрудников у фирмы миллион , ни кто ни за что не отвечает, даже если вам назначать персонального менеджера вы ни когда до него не дозвонитесь . Я работаю в госзакупках, отправляю Транспортными компаниями груза по 5-10 в неделю. Обычно отправил, получил счет оплатил его и ждешь звонка от заказчика о том что груз доставили и все отлично! Но только не с Пэк, они не в состоянии дозвониться до получателя , им лучше чтобы закончился срок бесплатного хранения и началось вынужденное хранение и об этом они тоже не сообщат , каждый день капают деньги и вам не доставят и не отдадут груз пока вы не оплатите не по вашей вине вынужденное хранение. Даже если вы будете звонить на горячую линию каждый день по несколько раз в их колл-центр и это будет целью вашей жизни, вы не добьетесь успеха, потратите время и нервы!

Оправляли груз до Москвы в середине декабря 2022. , пришло оповещение, что груз прибыл 27 числа . А дальше груз потерялся на складе в Бутово. Нашли и привезли груз в середине января. Вот такая вот чудесная компания.

Принес в офис заявление на смену грузополучателя, они его просто потеряли. Номер груза 889948197695.

Повредили новые межкомнатные двери, даже в упаковке заводской и жёсткой упаковке. Жду ответа по претензии. Судя по отзывам в интернете можно и не дождаться. Зато доборы от дверей надо было привезти без упаковки, мне неважно было как они бы доехали, не стали принимать без жёсткой упаковки, и доставка вышла х3 от стоимости самих доборов. Не рекомендую пэк! Есть более гибкие и ответственные компании!

Все знают свою работу- все хорошо

Спасибо, ПЭК! Всё быстро, надежно и выгодно !

Отличная транспортная компания.Персонал вежливый,в особенности оператор Дарья,все подсказала и помогла с документами. Очень рад,что пользуюсь услугами данной компании))

Преимущественно выбираю ПЭК при доставке. Забирать советую вечером, очередей нет

Забирал груз вечером в понедельник, очереди не было, быстро, груз целый.

Отличная компания! Вежливый персонал, работают быстро и профессионально. Рекомендую

Работаю с ПЭК уже порядка 4-х лет. По бизнесу много поставок через эту компанию. В принципе все устраивает, доставка обычно вовремя, нормальный офис, на складе работают нормальные парни - всегда помогут, по необходимости оперативно перемерят груз. Грузчики если нужно помогут. Очередей последнее время нет. Иногда теряется малая часть груза, но при этом всегда ищут, находят, возвращают в Иркутск - отношусь с пониманием, ошибки бывают. В целом работой доволен, могу рекомендовать, не без мелких недочетов, но меня устраивает, многие тк работают на порядок хуже.

Быстрая доставка, всем советую!

Отлично работают, всем доволен.

Быстрая доставка, хороший персонал, рекомендую

Все в лучшем виде! Спасибо

Все отлично! Хорошая работа, спасибо!

Компания "ПЭК" отличная, очень грамотный директор филиала, оставил о себе и компании хорошее впечатление! Компании желаю роста и хороших сотрудников!

Отличная компания, оказали услугу максимально оперативно. Также стоит отметить вежливый и отзывчивый персонал.

Отличная компания, все сделали оперативно, персонал вообще лапочки. Буду работать теперь только с данной компанией! Рекомендую

Быстро, четко, уверенно) Надёжная компания, дружелюбный персонал, Все сделали как полагается, 5 звёзд, Рекомендую

Хорошая компания

Все понравилось, а самое главное быстро! Персонал очень вежливый

Отличная компания. Когда необходимо всегда пользуюсь ей. Быстро, недорого и вежливый персонал. Рекомендую

Регулярно пользуюсь услугами данной транспортной. Все хорошо, без инцидентов. Ребята на складе отзывчивые, работают оперативно

Постоянно пользуюсь этой компанией! Всё устраивает, доставка в срок.

Отличная компания! Рекомендую. Выдача происходит оперативно.

Все отлично! Ребята на складе молодцы!

Ребята молодцы привозят быстро по цене приемлемо

Вежливый персонал, хорошо упаковывают , быстрые сроки. Часто вожу груза этой компанией. Раньше были небольшие траблы, сейчас гуд...

Хочу от лица компании Байкал и лично Маргацкого С.Ю. поблагодарить Васильева Алексея и Руслана- менеджера ОСЛ г. Санкт-Петербург за помощь в поиске груза, перевозимого в 2022 и якобы безвозратно утраченного))) груз найден и доставлен адресату. Спасибо за Ваши отзывчивость, лояльность и такой нужный и важный труд❤❤❤

Хорошая компания

Воспользовался услугами ПЭК по перевозке кузовных запчастей, маршрут не самый простой, из Беларуси (Минск, Брест), все пришло достаточно быстро, упаковка/обрешётка качественная, ценник адекватный! Рекомендую

Пользовался услугами компании. Всё понравилось! Отношение сотрудников, сложность работы, оперативность! СОВЕТУЮ!!!!

Нормальный сервис, адекватный и вежливый персонал. За 11 лет сотрудничества ни одной серьёзной претензии. В Иркутске, определённо, лучшая транспортная компания.

Ужасный сервис 1. Заказали груз, 210 кг, с оплатой от двери до двери. И только в день доставки нам сказали, что разгрузка собственными силами. Или за доп плату, которая равна оказалась в моем случае, стоимости доставки (5 тыс) 2 Водитель грузового авто заблудился в Пивоварихе. Не имел ни Яндекскарты, ни 2ГИС, чтобы сбросить ему метку 3. Водитель забыл подписать накладную, уехал и просил к нему приехать!!!

Дерзкие операторы. Оформляла доставку на дом. За мои же деньги отказывали в выдаче груза, из-за того, что мне не приходило подтверждающее смс на телефон. Просили, чтоб я внимательно посмотрела

Компания - *ОВНО!!!И сотрудники безответственные сволочи!С 6 октября не реагируют на жалобу - по вине сотрудника не отгрузили 2 места!По телефону неоднократно заявляли, что составили претензию, НО ПО ФАКТУ, зафиксировали жалобу спустя три дня! Бардель развели!

Все быстро

Неделю не могут доставить заказ, все время находятся причины по которым не могут привезти.

Все быстро отправил, персонал вежливый

Спасибо огромное Константину, очень оперативно нашёл мою утерянную посылку. Хороший сервис приемлимые цены и очень быстро все!

Перевозили вещи из Иркутска в СПБ, груз доставили вовремя, все коробки и вещи остались без повреждений. Доставку осуществляли до двери, вещи привезли к указанному времени, что очень порадовало. Доставкой остались довольны.

Увы, присоединяюсь к негативным отзывам. 2 из 3 посылок задержались. Вторая просто мне вытрепала все нервы. Во-первых, там ехали вещи, фотосессия для которых была назначена и оплачена через 2 дня после планируемой даты прибытия. Естественно, посылка приехала позже, деньги за бронь сгорели. Во-вторых, техподдержка - просто космос с фееричными ответами (см фото 1). Другие транспортные знают дату груза, пэк - ничего сказать не может. «Я вот работаю как работаю» - видимо их девиз. В-третьих, само получение злосчастного груза - треш. Получала по смс, пришла на склад - там в программе ни по коду, ни по номеру груза найти его не могут. Говорят - идите в клиентский офис. Отсидев там очередь, ведь работают всего 3 окна (см фото 2), милая менеджер после моего рассказала первым делом сказала «а я чем помогу» (отлично, ага), а после - позвонила, что-то уточнила и сказала (не дав никакой бумажки) - вам на дальний склад. Окей, на дальнем складе мне распечатывают бумажку и , внимание!!!, отправляют на ближний склад (што? А менеджер бумагу экономила?). Прихожу обратно на ближний - даю бумажку. Они снова его долго ищут, сначала по бумажке на складе, затем в программе, подходят ко мне и говорят - вам на дальный склад. Объясняю, что я и так оттуда и меня отправили сюда, мододой человек снова пошёл искать. Проискав ещё минут 7, ура, посылка нашлась. Итог от общения с пэк: потраченное время, тотальная неопределённость, -5500₽ за фотографа и студию, потому что снимать было нечего, и немножечко нервов.

Жуткая контора. Давно не пользуюсь, потому что воруют на складе, но решил дать шанс ПЭКу и конечно ПЭК снова обосрался. Два дня пытался заказать доставку по городу, каждый раз ваша заявка принята, ждите звонка логиста. Никто конечно не перезвонил и на горячей линии каждый раз я слышал, у нас нет ваших заявок.

Не работайте с этой организацией. Они накручивают лишние не нужные услуги, самовольно меняют стоимость забора. От изначального расчёта стоимость увеличилась в 4 раза!! С 5 до 21т!

Все понравилось, хорошая ТК среди города!

Компания number one в Иркутске!

Самая лучшая ТК!!!, всегда советую друзьям)

Мне все понравилось!! Буду обращаться к вам еще

Хорошая компания. Вежливый персонал, работают быстро и на совести)

Хорошая компания. Вежливый персонал, работают быстро и на совести)

Никогда не отправляйте груз этой тк. При наличии паспорта оплаты и получателя не имея при себе мобильного телефона для получения кода вам ничего не выдудут. Ну и директор кобелев алпксандр абсолютно не хнает о понятии клиентоориентированности. Пожелал не видеть меня в качестве клиента потому что я сказал что предпочту другие тк.

Всё не понравилось, миссия компании максимально вые... Ть мозг клиенту, полтора месяца не могу получить груз, сумма уже превысила его стоимость, трынтять одно и тоже. Дебил на дебиле. Больше ни когда в жизни не обращусь. Сдек лучше, быстрее, и дешевле

Не все идеально, но работу свою стараются выполнять.

Первый раз заказала доставку через данную ТК + доставку до дома, груз пришёл в срок, хорошо упакован, без повреждений. Девушки в отделе доставки приветливые, быстро всё оформили

Груз оформили хорошо, цена устраивает. Ожидание на складе 5 мин, в офисе 2 мин. Персонал вежливый, была в 6 окне.

Пользуюсь только этой транспортной компанией уже много лет. Сроки, цена, качество все на высшем уровне, рекомендую.

Самая ужасная транспортная, цены дерут ни за что, взяли за доп. упаковку, а на самом деле её нет. Груз не могли найти. Груз в два килограмма оценили в 1050, за доставку. Отвратительная компания ПЭК, самая худшая в городе.

Отличная транспортная компания!

Очень долго ждать выдачи, целый час

Раньше всегда старался пользоваться только этой ТК, но примерно с этого года стали очень долго везти с запада страны грузы. Срок доставки с Москвы увеличился на 2-3 дня. Даже Деловые Линии, которые мне никогда не нравились, сейчас возят быстрее и дешевле. Но! Самая главная ж... в том, что ПЭК сам испоганил своё главное преимущество перед другими ТК в Иркутске. Сначала сделали обалденную штуку - получить оплаченный груз можно было в ЛЮБОЕ время суток по паспорту. Очень удобно - приезжаешь вечером или ночью без пробок и очередей и получаешь. Сейчас же эту отличную инициативу похоронили своими руками - теперь оказывается, что паспорт, который является документом удостоверяющим личность по всей РФ, у них - просто бумажка. Теперь надо подключать какие-то е#@*е СМС ! Без них не получишь нихрена. Т.е. у тебя лежит груз на миллион, ты владелец, но ни#уя ты не получишь, потому что очередной "эффективный менеджер" придумал модную фишку. Но самый цинус в другом - никто не знает, КАК эти смс подключить ) на складе так и не смогли рассказать, в офисе тоже. На сайте я наконец нашел, что нужно заполнять сотню бумаг, анкет, фотать паспорт, загружать всё это непонятно кому и зачем. И через какое-то время, мне откроется волшебный портал в мир смс от ПЭК *рука-лицо*.. а я НЕ хочу ничего заполнять!!! У меня есть, @#ять, паспорт и В/У. Которые должны иметь приоритет над смс. В общем я уже почти всех поставщиков перевёл на другие ТК. "Эффективным менеджерам" привет.

Отличная компания!!!!! Всегда все точно, и в срок! Большое спасибо ребятам на складе,особенно Алексею

31.05.в два часа дня звонят сообщают, что груз прибыл в пункт выдачи. В 17 ч, когда мы пришли его получать , оказалось, что головной офис оформил возврат на основной склад. Сам, без нашей просьбы естественно. Сегодня 3.06.где груз не известно. Вчера ещё числился на складе, сегодня его зачем-то снова отправили в пункт выдачи (хотя мы уже оформили доставку до дома). Но дозвониться до пункта выдачи самостоятельно нет возможности (у них нет отдельного номера в общем доступе), приходится звонить на горячую линию, операторы которой, почему то тоже не могут до них дозвониться. В каком состоянии получим посылку, да и получим ли вообще я не знаю. Никому не рекомендую данную компанию

Отличная компания и сервис! Особая благодарность менеджеру Бровар Анне, выдачу груза оформила с четко и профессионально! Отличная клиентоориентированность

Моя любимая ТК всегда все быстро и чётко

Тк , как большенство других. Клиент на последнем месте. В офисе электронная очередь работает через раз. На складе Бардак грузчики ходят друг за другом. Ожидание на складе может быть до 2 х часов.

Есть 3 основных критерия получения любой услуги: 1. Быстро.; 2. Качественно; 3. Недорого. Обычно выполняются всего 2. Но ПЭК - ни одного не выполняет. А делает всё наоборот.

На складе 4 раза не срабатывал присланный код

Отличная компания, быстро приехал товар, девочки в офисе вежливы быстрая выдача, на складе тоже все очень оперативно, ещё не раз буду пользоваться вашими услугами

Зачем вы создали 10 окон? Что бы сидел один оператор, при очереди в 8 человек

Не смог получить груз по паспорту после 20 часов.тепер строго с 9 до 20 нужно ехать в офис любоватся на сотрудников.директор не компетентен.даже не знает что на сайте можно написать распоряжение на получение груза другому человеку по смс,которое пишет ПОЛУЧАТЕЛЬ,а не отправитель.Надеюсь после моего отзыва он хоть заглянет на сайт ПЭК и почитает,или кто то из начальства проведет обучение своих продуктов,о сотрудниках и речи не может идти,ничего такого незнают.филиал стал хуже работать,как то все усложняют.было лучше

Получил посылку в течение пяти минут

Пришёл груз весь пробитый , обрешётке испорчена . Есть фото груза , целого, при сдаче. Компания ответила не наша вина ! Вот такая ужасная компания ! У мужа груз на днях вообще не доехал , сначала говорили потерялся, теперь говорят отдали случайно другим. Ужасная компания ! Не советую !

Вскрытая коробка, из коробки пропал автомобильный преобразователь. Ответ «вы не вносили перечень, что в коробке, ничем помочь не можем» нахера я отплачивала страховку? Ах, да, она не покрывает воровство ваших сотрудников!! Вымогали доп оплату за доставку с 19:00 до 22:00 - отстояла, теперь вот коробка пришла вскрытая и без ценной вещи. Ещё одну коробку, которую я отдала на доставку аж 30.03.2022 и она должна была быть в Хабаровске уже 9.04.2022 - ЗАБЫЛИ, КАРЛ! Забыли отправить мне в Хабаровск!!! Пишу в отдел поддержки - одна мне пишет что надо одно заявление заполнить, я заполняю, высылаю, вторая отклоняет, Говорит, что не такое заявление надо заполнять! Вакханалия, дурдом, отсутсвие клиентоориентированности, короче господа, в моих глазах вы окончательно обосрались! Как бы это не звучало: но в компании в которой я работаю буду ставить вас как пример, как НЕ надо работать!

5 лет пользовалась услугами, всё устраивало, была довольна, но к сожалению компания испортилась, груза почти всегда стали задерживать уже примерно год как стало хуже. Очень жаль. Была бы рада если компания исправилась.

https://pikabu.ru/story/pyek_voruet_po_melochi_8970823#comments

Отдал за доставку 3 килограмового, малогабаритного груза 4 с половиной косаря. Был не приятно удивлён.

Оценка, для начальника склада и его руководства.. Постоянная очередь. Спросил почему не сделают выдачу правелно.. Всех в одну кучу. Простоять 2 часа из за коробки 20 килограмм. Сделайте выдачу правельно мелкие груз и большой с дальнего склада.

К сожелению рост компании иногда опережает личностный рост сотрудников. Это проблема многих компаний. Вопрос в том ,как компании решает данные проблемы. С чем мы сталкиваемся в компании ПЭК . Это непонимание ,что хочет клиент , а клиент хочет чтобы решили его потребность за которую он платит деньги ,а не отправляли решать проблемы самому.

Добрый день, с данной компанией в Иркутске работаю уже на протяжении 5 лет. Работают на совесть, на складе приветливые ребята, если возникают какие то проблемы всегда оперативно стараются решить. Очень удобный график работы 24 на 7. Самые выгодные условия перевозки по цене и срокам доставки. Есть бонусная программа, возвращают кэшбек «Пэки» которыми потом можно расплатится за перевозку ☺️ А ещё нравится отношения к мамам с детьми, всегда обслуживают вне очереди, что большая редкость в наше время

в 99 % случаев пользуемся только этой компанией. Да, бывают задержки, без этого никак. Но показательно то, что сотрудники всегда стараются идти на встречу и максимально оперативно решают вопросы. Особая благодарность начальнику участка выдачи грузов Алексею - сколько нервов он мне сэкономил, не передать словами. Очень вежливый сотрудник, профессионально и быстро помогает решать проблемы и принимает на себя всю ответственость за недочеты компании. Спасибо!

Отличная компания!!! Вежливый коллектив, помогут и подскажут, работу оцениваю на отлично!!! Раньше пользовался другими перевозчиками теперь только ПЭК!!! Всем СОВЕТУЮ, отдельное спасибо Васильеву Алексею!!!!!!

Ужасно просто. Даже железо привести и не испортить не могут.

Быстро не дорого

Ужасная компания. Заказал деталь на машину с Москвы в полет коробке что бы груз пришёл целый. Нет умудрились сломать . Это ладно что бы отнестись по человечески отправили в отдел продаж со склада там разбирайтесь. Там тоже девочки сидят дали бумагу пишите притензию юристы будут рассматривать месяц. Вокруг склада бордак работают одни таджики ответственность не несут ни какую . Они на русском то разговаривать не умеют насяльника там как наша раша. Просто отвратительная компания . Больше не буду работать с ними..

Не обращайтесь сюда, ни в коем случае!!!!!!!! Самая безответственная компания! Груз должны были доставить 22 февраля с 14.00 до 18.00! В 14.00 я позвонила и уточнила все ли в силе, оператор подтвердила доставку! В итоге в 18.00 груза нет! Позвонила в компанию, выяснилось, что доставка отменена! А предупредить даже не удосужились! После долгих разбирательств предложили доставить груз в удобное для меня время 23 февраля! Договорились на интервал с 10.00 до 11.00. В итоге никто не позвонил, груза нет! На звонок в компанию ответили, что да, доставка с 10.00 до 11.00, дали номер курьера. Курьер естественно не слышала об этом и доставка по его личному плану с 14.00 до 18.00! Проблему решить никто не может, менеджер связаться с курьером не может! Да они вообще ничего не могут! Самая безответственная компания! Они похоже не в курсе, что люди планируют свой день заранее! Филиал ада не почта России, филиал ада - компания ПЭК!

Отличная компания, груз доехал целый, в срок! Будем работать.

Впервые воспользовалась этой компанией, доставили во время, вежливый персонал.

Первый раз заказывал через эту транспортную на новаторов иркутск, Очень понравилась транспортная от порядка обслуживания в офисе до очерёдности выдачи и по времени доставки всего сутки просрочили, правда немного медленно передвигаются рабочие на выдаче но это с одной стороны лучше так как посмотрел они очень аккуратны и на карах ездят аккуратно а не как в других компаниях (не буду называть). Упаковка тоже порадовала заказывал насос гур с Москвы его обернули в плёнку, поместили в коробку ещё плёнка и в мешок и опломбировали и при этом всё это вышло всего в 550р вместе с доставкой, безусловно Рекомендую

Ужасная компания с точки зрения выдачи и приёма груза, стою в очереди на получение груза уже больше часа, грузчики не русские, еле еле передвигаются. На парковке затор из автомобилей. Постараюсь не работать с этой компанией.

Очень долгая выдача. Доставку задержали на 10 дней.

Коробка вскрыта, тара лопнула. Заказывала шоколад в кг таре пластик. Оплатила страховку. За гоняли с отдела продаж на склад, по итогу претензия и ждите 30 дней. Отношение свинское.

Ни кому не советую данную ТК. Груз задерживается неделями. Операторы отправляют в ответ только шаблонные фразы. Спорные вопросы решаются не в пользу клиента. Один груз задержался на 10 дней. Сейчас та же история, не могу получить груз уже неделю, геолокация показывает что он 3 дня как в Иркутске, но на приход не ставят. Операторы пишут свои дежурные фразы "Ваш груз прибыл на терминал выдачи на разгрузку. Машины поступают на терминал в порядке очереди, разгрузка одной партии занимает от 8 до 12 часов. Когда он будет оприходован на складе, Вам поступит смс о готовности груза к выдаче." 3 дня они мне пишут это сообщение!!! Если хотите получить заказ вовремя, вам точно не сюда.!

Как можно так так никчемно работать?! Дата доставки груза: 07.02, сегодня 13.02 и ни один человек не может внятно ответить ГДЕ ГРУЗ и КОГДА он будет на терминале? Груз идёт для коммерческих целей, объект без него нельзя запустить в работу!!! Вроде серьёзная компания, а на деле - шарага!

Ваших сотрудников склада только за смертью посылать! Хорошо если перемер груза за 20 минут сделают, а можно и час ждать.

Что с вами случилось? За 15 дней вы не могли доставить мне груз с Москвы до Иркутска. С каждым разом все хуже и хуже нет слов просто, даже одной звёздочки не заслужили, работаю с вами 3 года и последние пол года с каждым разом все краше, больше не воспользуюсь вашими услугами и никому не посоветую!!!!!!!!!

Раньше да, была самая хорошая транспортная, сейчас уже все испортилось из за чего то или кого то, отдали груз числа 20 и только 25 он поехал, после сегодня 8 февраля, а груза так и нет и он никак не отслеживаеться, другие груза мы еле еле получили, заранее о задержке вас конечно никто не предупредит, только завтраком накормит, говорят условия погодные и т д тогда ВНИМАНИЕ, перестав доверять отправили ДЛ тк груз и его уже подвозят, хотя выслали 4 февраля, и все прекрасно отслеживаеться, речи о компенсации и не было и неважно простой у нас или нет из за того что тк не может привезти товар и ни как не информирует, так что надеюсь было полезно при выборе тк, мы больше не будет пользоваться их услугами

Из Москвы груз отправили, должен быть здесь 2 февраля. Груз до сих пор нет. Сотрудники говорят мы ничего не знаем, где ваш груз. Один вопрос, если вы не знаете?! Какого хрена вы вообще тогда работаете?! Жду груз до завтра, звоню вашему генеральному директору чтоб вас мозги поправил, совсем уже край обнаглели

Даже одной не заслужили

Не могу 2 недели получить груз… безответственность какая то, на друг друга обязанности перекладывают, никто не знает где мой капот… специалист говорят с вами свяжется, неделю связывается… наверное голубем послание мне отправил

Уже долго пользуюсь транспортной компанией . Но в последнее время видимо они устали работать . Заказываю часто из Москвы и происходил такое . Что оплатил груз приехала машина Пэк и всё груз лежит в Москве . Начинаешь задавать вопросы пишу сегодня завтра придёт . И уже это не первый можно сказать последние пол года дальше больше . И каждая доставка получается что ты ждёшь не неделю а три

13 декабря отправили груз с Краснодара, в накладной написано, что груз будет в Улан-удэ 14 января, но сегодня уже 27 января, и груз уже 2 недели лежит на складе в Иркутске, и на ответ когда будет груз доставлен ,они не отвечают ,говорят машин нет, вы нормальные? Вы для чего указываете дату доставки? Вы что за одну ночь решили закрыть филиал? Отправили детям подарки на Новый год , уже зима скоро закончится, а вы всё ещё ищете машину , ужасная компания ПЭК ( главдоставка) вы не заслуживаете даже ни одной звезды

Груз отправили 28 декабря с МСК. Ориентировочное прибытие поставили на 10 января. 14 января никто не знает о местоположении груза. Операторы только твердят - груз в пути. Все. Ничего больше. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! КЕМ УГОДНО, КРОМЕ НИХ!!!!

Несмотря на множество негативных отзывов и уже сложившееся мнение что придётся ждать 1-2 часа и чинить разбирательства, всё получилось наоборот! Девушки в офисе всё быстро оформили, на складе минут 5-10 и всё получил. Парень грузчик помог, за что ему отдельное спасибо! Первый опыт оказался положительным.

Хуже этой компании просто нет!!!! Мы в полном шоке. Получали посылку 3 часа! Все от нас просто бегали! В итоге Директор филиала АЛЕКСАНДР Сказал прекрасную фразу ГОТОВЬТЕСЬ ЧТО ВАШЕЙ ПОСЫЛКИ НЕТ И НИКОГДА НЕ НАЙДУТ. Это нормальный директор? В итоге посылку нашли после большого скандала, и посмотрите в каком виде! Из посылки просто вываливались все вещи! Я надеюсь Александр реаутационно ответит за его отношение к людям и их вещам! Рекомендую руководителям областным этой организации прочесть отзывы и заменить Александра более ответственным человеком, который не будет марать имя компании своим ленивым и отвратительным отношением к своей работе! Просто прочтите отзывы к этому филиалу и все становится ясно.

Известили что я могу получить мой груз ИРЛКДНН-1/1512 в пункте выдачи. Когда я пришёл для того чтобы получить груз выяснилось, что его увезли по другому адресу. Компания обещала в знак примирения за предоставленные неудобства привезти посылку на дом. Однако сегодня выяснилось, что обманули! Не повезут. Нужно мне самому опять ехать в пункт ПЭК. Жаль что ПЭК такие обманщики!

На складе работают полнейшие тормоза. Отдал накладную, прождал 45 минут, в результате выяснилось, что приемщик накладных никуда мою накладную не отдал. А если приехать получить груз утром в понедельник, то пару часов ожидания выдачи груза гарантированно. Вот оформление документов работает отлично.

Это какая-то шарагина контора. Более двух часов нахожусь на получении. Все сотрудники делают вид, что не при чем. Поддержка на горячей линии помочь ничем не может. Говорит звоните начальнику склада. Начальник склада телефон не берет. Все разводят руками, никто ничего не делает.

Ужасный сервис, в дальнейшем не буду принимать груз через эту компанию!

Из Новосибирска груз шёл почти 2 недели!!! Но это ещё ладно, не горело. Но! Из Новосибирска до Иркутска стоимость доставки 630 рублей, а по Иркутску 850!!! Что с вами не так? Откуда такие цены??? Деловые линии за 250 привозят. Больше никогда не обращаюсь в вашу компанию

Ужасная компания. Мне было отправленно 70 мест. Сотрудники компании пэк потеряли одно место, и чтобы мы не заметили они одно место разделили на два. Заказала этот пакет 2й раз. Они опять его потеряли. Писала 2е претензии в пэк о возмещении ущерба. Приходит отказ. За что я плачу им не маленькие деньги и зачем страхую товар, не понятно. Руководство не решает проблему. Отвечает что у них на складе не нашли. Ни кому не рекомендую работать с этой компанией.

Груз 180кг. Жду 20мин. Вывезли полет рохлей на пантус. После ждал почти час. Что б бы приехал погрузчик и погрузил. Из работников склада ни одного русского. Гнилая компания!!!

Спасибо ребята за быструю доставку!

Порядочная компания) хрупкий груз доставили в целостности

Отличная компания, слаженая работа

Если хотите быстро получить свой груз, это не про эту компанию. Сотрудники по телефону горячей линий через одного компетентны, предоставляют одну информацию, а по факту оказываются другие сроки решения проблемы С Москвы другой ТК груз был получен за 8 дней, здесь же с Екатеринбурга везли 14 дней!

Был вопрос, решили оперативно! Рекомендую!

Отзывчивые и доброжелательные сотрудники, которые всегда направят, подскажут и расскажут, если возникнут затруднения. Всем рекомендую ТК!

Отличная ТК. Доставка в срок.

Хорошая транспортерная. Доставили груз вовремя и целый. Ценник оказался ниже чем во многих других.

Ужасная компания!!!! Не советую пользоваться услугами!!! Сдали груз на доставку ещё 18 ноября в Г Москва. По итогу груз 8 дней пролежал на складе, ожидая партию!!!! Расчетная дата прибытия в Иркутск 29 ноября. Естественно ничего ещё не пришло!!! Самый цирк при обращении на горячую линию, некомпетентные сотрудники нагло врут, предоставляя недостоверную информацию. Звонила сегодня им раз 10, все сотрудницы уверяли что груз поступит именно сегодня ( 29 ноября). Отвечают не вникая в проблему, им даже на карту лень посмотреть, где находится машина. По итогу груза нет. В отделе качества сотрудница наглым голосом заявила что срок прибытия 4 декабря, что с их стороны никаких задержек нет, ведь это допустимо что груз будет ещё 5 дней доставляться!!!! Регистрировать срыв перевозки так же сотрудники отказались. Пожалели 100 раз что обратились в данную компанию!!!! Не советую никому, так как только нервотрёпка одна. Сроки не соблюдаются!!!! Для сравнения почта России по тому же маршруту доставляет заээень!!!! А эти все 16 доставлять будет. Так же регистрировали жалобу на сотрудниц, обещали разобраться в течении суток, по итогу четвертый день жду ответ. В общем ясно одно, в этой компании быстро ничего не происходит.

Груз приняли, потом по своей ошибке отменили, отправили не в обрешетке, менеджер мимо ушей информацию пропустила.

Отличная компания, много раз пользовался, доставка всегда приезжала на 1-3 дня раньше назначенного. Упаковывают тоже на совесть. И цена ощутимо ниже чем в других ТК. Всем рекомендую.

Доставили с Новосибирска быстрее чем обещали

Хотите потерять свой груз? Отправляйте его ПЭК! Они принимают к перевозке 4 колёса, а выдают 3. На претензии и обращения отвечают, но ничего дальше не делают. ПЭК, если вы это читаете, найдите колесо, отправление ИРМЗДМА-4/3010

Двое суток доставлять с новоленино на байкальскую груз это никуда не годится. Знал бы сам к вам поехал его забрал. Отвратительная доставка и сервис

Сегодня получали груз....грузчик подъехал на тележке и показывает чтобы Я забрала с тележки груз....груз был огромный.я ему говорю ,что я его на себе до машины потащу, на что он закатил глаза и взял груз.мешок не входит в багажник,я спрашиваю есть ли нож или ножницы.он опять закатил глаза и пошёл ща ножницами,подошёл и даёт мне в руки,вроде как сама вскрывай и затаскивай свои мешки в машину.2й грузчик принёс другой груз и просто бросил около машины.сама закинешь....что творится?почему такое отношение грузчиков?может надо им напомнить за что они зп получают???

Ориентировочное время доставки с Владивостока до Иркутска 17 дней, позвонил для уточнения, сказали что задержка 5 дней - это нормальное явление. (и то не факт, что в 17 дней уложатся ) Думаю одна звезда за такое качество услуг - тоже нормальное явление, причем ценник доставки достаточно высокий, что опускает их до 0 звезд в моих глазах

Прибыло два груза, один стоит уже два дня на Новатора, не могут перегрузить. Второй на Сквере сутки (наверное на базе вообще не протолкнуться). И еще, видимо, дня два будет на разгрузке. Дальнобои красавчики, привезли быстрее срока, но местные все испоганили, не могут нормально принять и выдать клиенту раньше. Весь труд насмарку из-за офисных черепах. Плюс с июля не могут выплатить компенсацию за кражу груза. То на рассмотрении, то в страховой, а денег так и нет. Буду искать других перевозчиков. Реально испортились. Это уже перебор.

1 звезда даже слишком много для данной ТК вечно сбои в системе, чтобы забрать груз приходится стоять по несколько часов, потому что никто не может понять в чем ошибка и как ее исправить

Мне всегда всё очень нравилось !!! часто заказывала у вас грузы тк занимаюсь интернет магазином! Цены очень приятные ( за 19кг - 700₽ ) Тут решила воспользоваться сдэк тк ближе к дому (12кг -1600) -очень пожалела !! +у вас всегда можно отследить где идёт заказ, прямо точкой на карте -очень удобно ))) В следующий раз снова только к вам !!!! Ставлю 5 звёзд

Не советую пользоваться услугами данной компании. 23.10.2021 отправили груз по маршруту Казань-Иркутск ( 3 места), ориентировочная дата прибытия 02.11. 03.11 звоню узнать как обстоят дела с доставкой груза, мне сказали, что два места уже пришли, а вот третье будет ориентировочно еще дней через 7, поскольку груз был разделён в Москве. А вот у меня вопрос: " Какими нужно быть идиотами, что бы так делать?". Итог цена доставки высока, срок доставки не соблюдается. НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.

Отправила груз из Иркутска в Москву 14 октября, по ослеживанию, в Москве он был уже 22 октября. Дата прибытия стояла 25 октября, потом переписали на 27, теперь на 12 ноября. Три раза 28, 30 октября и 1 ноября общалась в чате с представителями компании и все три раза получала кучу извинений и абсолютно разные ответы. Выбрала офис доставки, 21 октября доплатила за перемещение до него. В итоге офис доставки компания поменяла по своему усмотрению. На мою претензию, почему офис вдруг поменяли, я то выбирала территориально, абсолютно на другом конце Москвы. Мне вернули мой офис, НО теперь у меня опять стоит долг 140 рублей, за груз, который по ощущениям совсем потеряли. Короче: Если вам надоела спокойная жизнь, отправляйте свой груз компанией ПЭК, гемморой вам обеспечен.

Вызвали ПЭК на забор груза от организации. В день забора ни звонка, ни машины. Оказалось, они ждут от нас сертификаты на продукцию, которые мы им уже отправляли и не раз.

Не рекомендую данную компания для работы с юр.лицами. Обратная связь - никакая. Груз был отравлен 2 сентября, его благополучно потеряли и направили получателю совсем другой груз. На письма и звонки не отвечают. Надеюсь хоть страховку получится получить нормально с этими бездарями. ИРА09020209

Не могу дозвонится , и не понятно где груз....не серьёзно....поставил бы ноль звёзд ... но по другому ни как

Груз пришел быстро. Выдача при отсутствии очередей очень долгая ожидал больше 45 минут в машине. В иркутске есть намного лучше ТК компании так еще и дешевле.

Груз пришёл быстро, в офисе и на складе все быстро, рекомендую

Некомпетентные сотрудники,не могут решить простейших задач,по телефону отвечают что попало,на месте разобраться не могут с поставленной задачей,груз отправили не по адресу,полный треш

Дорого. А если не нравится, то предложат перемерить груз, дешевле станет не намного, но время и нервов это отнимет с лихвой, а после ещё час в очереди, чтобы его получить. Раньше если были проблемы, то решались быстро. Придётся искать другую ТК.

Два месяца не могли найти наш груз. Из 23 кг привезли 6кг и тишина. Сотрудник компании Пэк по имени Шэроз на звонки не отвечал, звонил я раз 10 точно, ответ оператора всегда был один - он разговаривает по телефону, как освободится перезвонит.... и все, один раз соизволил перезвонить и его ответ после 1.5 месяцев молчания просто удивил: мы же вам все отдали. Он у вас не вникает в суть проблемы, занимается отписками! В претензии все было расписано!!! Опять неделя тишины. Звоню опять, с раза пятого дозвонился: у вас не хватает документа. А написать, позвонить никак? Мы должны угадать??? В итоге другой сотрудник вашей компании выяснил что наш товар просто пролежал на складе 2 месяца!!! 2 месяца бездействия. И в целом, телефон горячей линии у вас так, для терепеливых, по 20 мин минимум ждать приходится, а если необходимо соединить по доп. номеру...вообще можно вечно слушать музыку. НАМИ БЫЛО ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ С КОМПАНИЕЙ ПЭК БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАТЬ.

Очень долгая доставка, с Казани груз шёл более 20 дней, хотя должен был доехать за 10 В итоге более недели дополнительного ожидания.... 3 из 5 только за то что груз целый

В который раз приходят вскрытые посылки! Один раз из них потерялась коробка с обувью. На нашу претензию пришел отказ о возмещении ущерба. Потом, через неделю, на складе вместе с работниками удалось найти и вернуть. В общем все сломалось и пэк уже не тот.

Отвратительная компания! Разбили застрахованный груз, причем был в жесткой обрешетке, при транспортировке! Страховая ответила не страховой случай, компания ответила письмом, после 40 дней ожидания, что "вами не предоставлены доказательства, подтверждающие причинно-следственную связь повреждения груза экспедитором", хотя все фотоматериалы были предоставлены! Лучше выбрать другую компанию

Груз доставили быстро. Все в целости и сохранности. Сотрудники вежливые. Получала груз в первый раз, у данной транспортной компании, все понравилось. Спасибо

Все полностью устроило! Быстрая доставка, вежливый персонал, электронная очередь. Товар пришёл в целости.

Отвратительно работают. Если есть возможность, возите другими ТК. Забрать (и уже оплаченный) груз может оказаться целой проблемой

После заявки на забор груза приехали только через 7 дней))) доставка до терминала была с очень большой задержкой то что груз приходит на 10-15% пожамканый это отдельная тема))) ещё и килограмм накидают 300+ это в моём случае но главнее то что в компании ничего не предпринимают для улучшения сервиса ))) ребята делайте выводы сами!)

Отвратительно работает персонал с клиентами . Нет бланков для получения груза юр.лиц. На месте не могут решить простейшие вопросы по доверенности. Хочется больше не работать с этой компанией

А вы трубку берёте вообще? Или номер тел для приличия тут?

Ужасная компания. Всегда очень долго выдают груз. Постоянно очередь.

ИРНВБИГ-4/1908 Продавец уговорил отправить пэком, хотя я знал что это шаражка. В итоге с 19 августа груз из Нижневартовск доехал до Екатеринбурга, и судя по карте на их сайте, до сих пор в Екатеринбурге. Срок доставки в Иркутск 3 сентября. Сегодня первое. Груз В Екатеринбурге. В ответ на обращение, сообщили что ошибки на сайте нет. Спрашивается, какого лешего? Вы там угараете?

Я дважды груз получила в этой компании. Первый Груз пришел в неполной комплектации. Выясняли долго звонками, я их обвиняла и ругалась, была на эмоциях честно.Но Директор филиала просто отличный, отзывчивый человек, который не оставил в недопонимании и был на связи от и до. Просматривал видео с камер, чтоб найти в какой момент потерялся груз. Выяснилось, что виноват отправитель. Отправил груз не полностью. Остался только неприятный осадок от их начальника склада ЕВГЕНИЯ. Не стесняясь кричит в трубку на клиента, несмотря на то что это девушка, плачет, пытается хоть что-то выяснить, а он на повышенных тонах просто отказался что-то решать "пишите куда хотите, это не наше дело". Благо все-таки директор оказался достойным человеком. Спасибо ему за помощь. И хочется извиниться перед экспедитором, которому досталось больше всего, так как обвинила изначально его в утере груза. Его выдержке можно позавидовать. А второй груз пришел даже раньше заявленного срока. Это порадовало! Для сравнения: работали раньше с Энергией, у которой вечный свинарник на складе, исключительный бардак и безразлие. Мой груз сутки под дождем на улице валялся. В машину даже за деньги отказались помочь грузить, хотя видели, что девушка не сможет 40 кг загрузить в багажник. Операторы абсолютно негативно настроены. Доставка дольше и дороже! Там что изготовление обрешетки, что доставка считается только в рабочих днях! Допустим: сдали вы груз в четверг. Изготовление обрешетки 3-4 раб.дня! Т. Е. Груз уедет только в след. четверг. Неделю вы теряете.И доставка 12 рабочих дней( добавляете 4 выходных и выльется все это в 16 дней).Итого 6+16=22 дня доставка энергией у нас была! А здесь груз если указано 12 дней- это будет 12 дней по календарю. Так что разница существенная. В ПЭК я получила груз, пока ждала такси, попила вкусный кофе из автомата. Перед зданием чисто и вообще всё комфортно (лавочки не хватает)) И да: я вот такая требовательная капризуля, но Ваша ТК мне нравится. Хорошей Вам работы.

Цена, упаковка, время доставки, сохранность груза - на пятёрку, без вопросов. Проблема в другом. Доставляли велосипед из Ростова в Иркутск. Пришёл забирать - подпишите бумажку об отсутствии претензий по поводу сохранности груза. Говорю что я ещё груз в глаза не видел, на что мне сказали "Вот накладная, если будет претензии - пишите в ней". Ну ок. Прихожу на склад, выдают груз, сложили всё в машину. Возвращаюсь, происходит следующий диалог: - Давайте распишусь за отсутствие претензий - Не совсем понимаю о чём вы - Ну а если бы я обнаружил повреждения? Надо же задокументировать - Вы груз забрали? Гуляйте. Короче, с сотрудниками склада, видимо, надо общаться "на их же языке", как говорится (не обобщаю, да простят меня интеллигентные и отзывчивые кладовщики)

Добрый день.отвратительная работа компании ПЭК с которой мы работали очень много лет .Сегодня приняли решение расторгнуть договор.Если раньше из Москвы приходил груз за 10 дней.ТО теперь за эти же дни не могут привезти из Новосибирска.Постоянное вранье и постоянный перенос даты получения груза в течение последних 6 месяцев.Разочарованы.Уходим в Деловые Линии.Жаль ,что ПЭК не дорожит постоянными клиентами

При отправке груза из Москвы в Иркутск в накладной указана авиа, эти сотрудники взяли отправили автотраспортом, уже сутки разбираются по поводу груза. Сотрудники горячии линии все по разному говорят. Мой груз в Москве и не понятно где Не пользуетесь этой компанией.

Начитавшись отзывов, переживал за свой груз. Переезжал из Иркутска в Казань, оказалось зря волновался. Доставили всё в целости и сохранности. Привезли за неделю.Доплачивал за обрешотку и упаковку в плёнку. Упаковано было очень хорошо. Спасибо компании!

Хотел поблагодарить директора Иркутского филиала тк ПЭК - Александра Михаиловича! Благодаря ему 1 потерянное место нашлось за 1 день и организована отправка в Омск. До его подключения к поискам ждал от операторов информацию 3 недели, периодически звоня им...5 звезд Александру Михаиловичу! и огромное человеческое спасибо!

Назначена доставка до 14:00, к назначенному времени никто не приехал и даже не позвонили.отвратительная компания.

Получил груз 26.07.2021 в заводской упаковке, бытовая техника. При получении груза обратил внимание на сильное повреждение упаковки, сотрудники офиса и склада отказываются оформлять акт о повреждении, ссылаются, что компетентных людей в данный момент нет, все в отпуске. Советую обходить стороной данную компанию.

Когда-то была хорошая транспортная компания, часто пользовался их услугами. Сейчас, что-то скатились совсем. Отправили груз из МСК - до Новосиба груз доехал за 3 дня, а потом началась магия, груз завис, на горячей линии говорили каждый раз, что уже машина подъезжает к складу Иркутска, спустя 4 дня машина выехала из Новосибирска, тогда операторы стали рассказывать истории о поломке грузовика и что они там перегружали и на след день всё приедет... Маршрут Новосибирск - Иркутск = 5дней пути!!! Простите вы что на гужевых повозках везли мой груз?! Усолье-Иркутск - 80км пути, яндекс показывает, что их можно преодолеть за 1ч 15 минут, но та гужевая повозка которая везла мой груз осилила этот путь за сутки. ЗА СУТКИ, Карл!! Больше с этой шарагой я работать не буду и вам не советую!!!

Груз ИРМВЯВГ-1/0406, товар мне выслали с Москвы, отправили 8 июня, до сих по товар не получил в Иркутске на дворе 17 июля, меняют даты доставка как хотят, сначала мою посвлку потеряли, через 2 два дня после отправки, долго искали, еле еле нашли, вроде как поехала посылка, ура, далее было написано на сайте ожидайте посылку к 12.07.2021, жду, сижу, нет нет, ни кто не звонит, не предупреждает о задержке, всем плевать, фирма не уважает своих клиентов, сейчас стоит дата доставки 20.07.2021, и опять ни кто не звонит не предупреждает что посылка задерживается. Писал им в поддержку, мне отвечают что вам перезвонит сотрудник, ждите звонка, по факту ни кто не звонит. Первый и последний раз пользуюсь услугами этой фирмы. За доставку кстати просить будут полную стоимость 1190р, думаю что за такой срок доставки я буду просить соразмерного уменьшения стоимости и писать претензию на имя руководителя.

Работаем с ними уже 2 года, все идеально

Не вздумайте что-то у них перевозить.

Работаю только с ПЭК, все в срок, иногда даже раньше. Цены приемлемы!

Ужасная ТК. ужасное обслуживание. Мало того что груз не дождаться затягивают все сроки , так еще при получении в очереди можно состариться. Мало того к грузу отношение просто скотское. Такое чувство что посылку с Москвы до Иркутска волоком тащили.

Срывают сроки доставки совершенно с безразличной интонацией, как будто это в порядке вещей , доводя при этом до нервного срыва , отсутсвие содействия и малейшего намёка на сервис , доброжелательность,участие. Если бы не грузчик , я не уверена, что обошлось бы без скандала

Отвратительный сервис, хамящие сотрудники, откровенные срывы сроков. Никому не рекомендую.

Отличная компания!! Получаю посылки уже не в первый раз этой ТК, при получении документов нет очередей, получил талон и ждёшь, девушки все отзывчивые и улыбчивый это не мало важно-говорит о том что вам рады! На складе очередь живая, оставил документ сел в авто и ждёшь не долго в моем случае, особенный респект оператору Алексею большому! Особенно хотел отметить: отправитель не правильно оформил отправку , звонил на горячую линию линия была перегружена -я уже потерял надежду, но через минут 20 позвонила горячая линия и мы порешали вопросы меня интересующие. Поверьте мне есть с чем сравнивать, сам работаю только в друг от ТК. Поэтому 5 звёзд тебе ПЭК!!

Выбрали данную ТК для доставки груза из интернет-магазина, никогда ещё не получала свой товар в таком ужаснейшем виде. Данная компания перевозила белый матрас, упаковка порвана, на матрасе чёрные пятна грязи. Отдельно везли наматрасник, упаковку не порвали, спасибо, но она была вся в каком-то машинном масле, будто груз везли в контейнере с нефтепродуктами. Руки невозможно отмыть от этого запаха. Я в диком шоке от такого отношения компании ПЭК (easy way) к своим клиентам!

Оказали услуги дополнительные платные никого не известив : при приемке было одно место на большом поддоне, выдали три маленьких. В счете выставили палетирование 1000 р, претензию отклонили, хотя в экспедиторской расписке указано одно место. Работать больше не будем, причина- нежелание разбираться в собственных недоработках.

К офису претензий нет. Всё быстро, без лишних задержек. На складе прождал минут 30-40. Очень медленно.

Тормознее этой конторы только дохлая улитка! 50 минут прождал чтобы получить груз!!!

Самая отвратительная компания! Груз с Москвы продержали на складе с 24.05. по 06.06 и до сих пор не могут дать ответ где он находится. То он пришёл в Иркутск 12.06, то его оправили обратно в Москву, какого-то х... В рабочий день в 10 часов утра нет ответственных сотрудников на работе кто бы мог посмотреть информацию. Ни по одной претензии никто с 04.06 не связался со мной.. полный игнор Операторы по телефону сидят ничего сказать не могут. Смотрят то в приложении то в программу и НИЧЕГО!!!

Везли душевое ограждение, зеркало, тумбу и раковину компанией ПЭК, все пришло идеально целое!!! Ни вмятинки на коробках даже, все было без доп упаковки целое, за это огромное спасибо, в деловых линиях груз доставили полностью битый, хотя была доп упаковка с их стороны. Есть информирование о статусе груза, в смс и даже в ВК написали ( как это работает, я не знаю) цена за перевозку приемлемая. Единственный минус перепутали дату доставки, договорились на 24 ое, позвонил водитель 23го и сказал, что у нас доставка через час, пришлось ехать. Так как были не готовы к разгрузке в этот день водитель без проблем помог поднять тяжелое ограждение на 3й этаж! Хорошая контора, особенно после того, как деловые линии испортили груз, есть с чем сравнить) теперь возим только ПЭКом!) ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА!!! Решили привезти плитку ПЭКом. В этот раз все вышло просто отвратительно! Пришло единственное смс уведомление, что груз принят к перевозке. Мониторила сама приехал груз или нет. 22 числа утром груз приехал, никто не уведомил. 23-го я позвонила сама, сказали да, груз приехал, у нас тут загруженность большая, с вами свяжутся. Перезвонили, согласовали доставку на 24ое с 9до 18.00. Ждем... 15.00 звоню, уточняю будет ли доставка, говорят да, на сегодня, ждите. 18.00 никого нет, звоню еще раз спрашиваю ждать ли водителя?? В ответ слышу: ваш груз доставлен. Я: Всмысле??? Ой, подождите...Дали номер водителя, звоню ему, спрашиваю приедет ли он? Он говорит: а, у вас плитка же? Так она на складе сломанная лежит. Едьте сами смотрите. Едем к 20.00 на склад, нам работник склада говори: водитель сказал, что все с Вами согласовал и привез груз обратно на склад. Это вообще как понимать??? Он просто наврал, а мы сидели весь день ждали.В итоге мы забрали плитку, так как она была не вся сломана, пришлось везти ее самим.

С Москвы доставка 7 дней, грузоотправитель ошибся в номере телефона, менеджеры хорошо сработали и в течении 10 минут разрешили получить груз по паспорту. Огромный плюс им за это.

Самая ужасная транспортная компания. Заказала доставку на после обеда, позвонили согласовали, время доставки с 14 до 18. В итоге прождав все это время я груз не получила, вышло что в заданный промежуток времени так никто не и приехал, я ждала до 20.00. Видимо придётся самой ехать и забирать. Никому не советую связаться с этой компанией если вам дорого ваше время и нервы.

Последний раз работаю с этой тк! Во-первых, оператор отказала в помощи составления заявки

Последний раз работаю с этой тк! Во-первых, оператор отказала в помощи составления заявки

Хорошая компания, сервис хороший))

Приехал из другого региона т.к. заказал доставку в Иркутск. Ориентировочно прибытие груза из Москвы до Иркутска 14.04.2021. Получил посылку 16.04.2021. Два дня ночевал в Иркутске, потому что в ТК ПЭК непрофессиональные работники. Так мало просто ночевать, нужно и питаться чем-то в эти дни. И мне ещё с этим грузом ехать обратно в свой регион. Неприятно, когда обманывают. 1 звезда за сбой со сроками доставки, а ведь звонил я за неделю до прибытия, не могли сказать мне местонахождение, хотя бы город который проехал, а на сайте с 14.04.2021 видно, что груз прибыл в Иркутск. Огорчён работой ПЭКа

Прочитав отзывы, морально готовилась к худшему. Пришлось ехать с ребёнком,с коляской. Понедельник.. как потом выяснилось, что в понедельник всегда много народа. И не смотря на этот факт, со мной абсолютно везде разговаривали вежливо, говорили куда идти, где что взять и что делать дальше (получала впервые посылку данной компании). Огромная благодарность Евгению, если я не ошибаюсь, начальник склада, за то что лично помог. По всему маршруту приятные,улыбчивые люди. Спасибо всем огромное ещё раз!!!! Все оперативно, посылка в полной сохранности!