Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортная компания

Регулярно забираю грузы из данной транспортной, обычно всё норм, но сегодня пришёл и услышал то, что не слышал наверное года с 2010 - идёт пересменка и они ждут погрузку базы. Я зашёл и уже ожидало 2 человека, простояв около 5 минут я задал вопрос сколько ещё ориентировочно ждать, был дан ответ 10 минут - точно такую же оценку менеджер давала тем людям передо мной)) К девушкам вопросов нет, и если это так, то вопрос к архаичности систем компании, которые требуют какой-то "прогрузки" и пересменки. А так довольно неплохая транспортная, но бывает и такое

Скорость работы и удобство

Кто должен оплачивать платное хранение, если вы даже не оповестили о прибытии груза?!

часто заказываю через эту транспортную. всегда довозят в целостности и сохранности.

Вывезут ваш груз с места хранения если нужно. Как оформить доставку расписано на сайте. Если будет непонятно, можно позвонить по номеру телефона, есть в интернете все контакты, сотрудники все объясняют. Компания надежная, знаю много лет. Работают хорошо.

Деловые линии хорошая компания, часто пользуюсь их услугами. Приятный персонал, все доходчиво объясняют и работают быстро. Чаще получаю груз, а не отправляю. Пункты оборудованы, много места на парковке. Компанию советую!!!

Нет связи с филиалом. В колл центр непонятно как дозвониться , бот не понимает запросы. Заказал доставку груза по телефону , прождал пол дня по времени. По итогу доставку не поставили и придется ехать самому забирать и заказывать грузоперевозки. Ужасный сервис !

Через деловые линии первый раз отправили груз. Доставили вовремя, груз целый. На то, чтобы получить груз у меня ушло не больше 15 минут. Сотрудники вежливы. В целом сервис понравился.

Отвратительная транспортная компания, небрежное отношение к грузу и взятым на себя обязательствам. По-возможности рекомендую не иметь с ней дела!!!

Оплата за доставку груза не высокая в сравнении с другими транспортными компаниями. Доставка вовремя, очень удобные сроки. На оформлении не было очередей, работает достаточное количество менеджеров. Хороший сайт.

Самая отвратительная ТК. Цена космос. Доставку товара не могут организовать нормально. Первая смс пришла 17.02.2023, что 20.02.2023 с 8.00 до 18.00 будет организована доставка, тут же связался со специалистом и объяснил что 20.02.2023 могу только получит с 14.00 до 18.00. специалист сказал, да все без проблем согласовано. Наступает 20.02.2023 и приходит смс что не можем выполнить доставку. Перенесите дату. И тут началось, извините мы вам ничего менять не будет, привезём 21.02.2023 с 14.00 до 18.00. да и вообще заказ вами оформлен через интернет магазин и вы не можете ничего менять и т.п. Выходные мы заказы не доставляем. Короче бред полный. Постараюсь не связывать с данной ТК.

Просто ужасная ТК, уже неделю жду посылку, которая приехала в Ангарск и никак до меня не доедет, без предупреждений и объяснений самостоятельно дату доставки переносят уже 2 раза

Отправил товар с компанией Деловые линии, все доехало нормально. Доставили по адресу, товар без повреждений, все на месте. Грузовые перевозки Ангарск высший пилотаж, доволен.

Оформила первый раз в деловых линиях грузовые перевозки автотранспортом. Привезли как и обещали, не задержали доставку. Груз без повреждений. При оформлении много времени не потребовалось, работают шустро сотрудники.

Первый раз обратилась за доставкой одной коробки весом 5 кг, во второй раз уже десяти и с весом 70 кг. Когда оформляю на сайте доставку, понятно, что могут привести любой объём коробки или пакеты. И довозят аккуратно, все целое. ДЛ работают хорошо, везут качественно.

Хорошая компания, уже дважды с ними товар отправляю. Нравится, что работают по всей РФ. У них так все быстро и скоординировано. Товар приходит целый. Еще очень удобно, что можно оформить доставку по адресу получателя.

Когда выбирала транспортную компанию, которая перевозила вещи из интернет-магазина, читала много отзывов. По ним выбрала деловые линии, в итоге никаких проблем. Всё быстро чётко и понятно, никаких задержек. Могу поставить 5 звезд, заслуживают.

Из всех транспортных компаний в нашем городе доволен пока что только ей ,всегда вовремя доставка ,груз всегда целый ,работники всегда идут навстречу ,НО дорога ужасная к ТК засыпщики ямы хотя бы … P.S меняю свой отзыв ,так как испортили груз при Доставке ,и по Стразовке не вернули даже часть суммы ,не за доставку ,не за причинённый ущерб ,смысл тогда страховать груз и отправлять их такой дорогой тк не вижу ,буду искать других

Если хотите заплатить за страховку, потерять груз и не получить страховку то вам в эту компанию! Водитель сразу же уедет после того как увидит факт порчи и скажет звоните на горячую линию, а после рассмотрения претензии скажут, нужно было составлять акт с водителем, который уехал тут же...

Компании плевать на клиентов, звонишь по телефону говорят стоимость отправки одну цену привозешь груз на терминал цена в два раза больше, спрашиваю как так, по телефону сказал все точные данные размер, вес, объём, спрашиваю, цена точно такая, да точно, оказывается нет!!! по приезду цена в два раза больше, спрашиваю почему так, менеджер говорит, нас это не касается, мы не знаем что вам там говорят.. перезваниваю, по телефону опять говорят цену в два раза меньше, спрашиваю, почему на терминале цену говорят в два раза больше, говорят, не знаем почему так и бросают трубку.... компания памойка!!!!

Как все знакомые стала пользоваться услугами интернет-магазинов. Хочется сэкономить, иногда нахожу эксклюзивные и интересные вещи. Естественно, не хочется платить много за перевозку. Поэтому транспортную компанию, я выбирала внимательно. Когда узнала, что недалеко от дома есть пункт выдачи. Поняла это судьба, уже не хотелось обратиться в другую компанию. В личном кабинете можно отследить путь посылки. Можно этого не делать, предусмотрено для тех, кто не доверяет компании, для успокоения. Работа операторов, да и остальных сотрудников налажена. После того как приходит оповещение, что доставлено. Приходишь в пункт, показываешь документы, можешь забирать вещи. Когда приходила еще два месяца назад, ребята все работали в масках. Все требования по ковиду выполняются. Нет столпотворения, работа происходит оперативно, прием и выдача налажены. Работают замечательно, качественно и оперативно. Кстати, никогда ничего не теряли и не путали, приятно когда выполняют работу качественно.

Осталась довольна службой доставки ДЛ. Привезли сувениры быстро, посылка не пострадала, этому я очень рада. Сувениры не дешевые, поэтому немного волновалась. Товар на терминале был вовремя. Съездили с братом, забрали без проблем. Буду тк рекомендовать.

21.04 отправляла груз . Мне отправляли груз не на тот склад . Но склады стоят на расстоянии в 26 минут друг от друга. Написали доплату больше чем с Ангарска до Москвы ! Ещё и задержка в 5 дней ! Не отправляйте этой компанией.

Деловые линии доставили коробки с товаром вовремя, «до подъезда». Все 20шт коробок на месте, ничего не пропало. Привезли груз целый, без повреждений.

Пункт выдачи ДЛ недалеко от дома, забираю минут за 20 не больше. Ни разу не терялись вещи. Хотя пользуюсь доставкой достаточно часто, в месяц пару раз точно. Компанию знаю и доверяю как себе, всем советую.

Иногда пользуемся... Вроде пока нормально работают. Минус звезда за грязь у пункта выдачи в Ангарске. Не первый год здесь, а парковку в порядок привести не могут. Вокруг вечно мусорка. Март, оттепель, к офису чтобы подойти, нужно круги выписывать. Подскользнуться неминуемо. Подход к офису с уклоном. И там всё во льду. Хоть бы песочком посыпали или почистили тропинку. Спасибо за то, что проход вдоль здания к складу паллетами выложили и крышу сделали, а то совсем бы печально было.

Обычно пользовался энергией. Ничего против не имею, но после энерги в деловых линиях уровень чувствуется, можно платить по терминалу. С Новосибирска до Ангарска доставили груз за 4 суток. Все понравилось

Вежливый персонал.

Меня 3 день игнорят. Такой беспредел…, что ехать к ним в офис и ругаться…. Возмущению нет предела. Заказала доставку с икеи до подъезда. Скажите, как в итоге у всех вас получилось добиться прибытия своего груза?

Данная компания очень не стабильна! Порой грузы доставляют хорошо, а порой поврежденные, не в срок или доставляют часть груза, а часть оказывается вообще осталась в месте формирования груза (в моем случае часть груза осталась в Москве). Страховая компания отказывает в выплатах.

Самая лучшая транспортная компания! Всегда только ей и пользуемся, самые низкие цены. На приемке очень быстрые ребята стоят! Отдельное им спасибо

Отправили груз 16.09.21, ожидаю уже 3 недели, сегодня 8.10.21 от Деловых Линий тишина. Уже звонил им , ничего путного не сказали- ждите

В связи с переездом необходимо было перевезти 330 кг и 2,7 м3 груза из Ангарска в Томск. Привезли на пункт, без очереди все перегрузили, взвеслиси и оформили. Все заняло минут 20. Груз заказали в обрешётке, так как было много стекла и ТВ. Доставили вовремя, в приложении все отслеживались. Пока не распаковывали груз, но внешне вроде все в порядке, включая ТВ. Отдали примерно 13 тысяч, что считаю очень дёшево. В общем всем доволен, если при распаковке обнаружатся повреждения, то дополню отзыв или новый напишу.

В Иркутске в воскресенье отделение ДЛ работает, потому что выходные самые отправные дни, здесь же выходной

Заказал доставку до адреса с разгрузкой. В итоге комментарий к заказу не прочитали, пол часа там выясняли заносить или нет. В итоге коробки с машины летали, с наклейками осторожно стекло. Вот сами делайте выводы теперь о доставке

Отправили мне посылку 22.03.21. Сначала в отслеживании показало, что посылка приедет 4.04.21. В дальнейшем исправили на 12.04.21. Откуда такие сроки? 21 день из Питера до Ангарска? С Китая товар быстрее доходит. С Японии за 32 дня запчасти пришли. Ещё и цену заплатил за доставку выше чем у конкурентов.

Самая дебильная компания. Написали, что товар готов на выдачу вне рабочего времени и мажутся, что не опоздали со сроком доставки! Промокод даже на скидку не добавят при оплате. Не рекомендую связываться!

Отвратительное отношение! Оборзели в доску!! За хранение груза размером с ладошку и весом несколько грамм, который грузоотправитель самостоятельно молча отделил от основного груза и отправил отдельно. Как итог взяли за 5 дней хранения 300р., что увеличило стоимость груза в 3 раза!! Никакие доводы сотрудники даже слышать не хотят. Как итог испорченное настроение и мнение о компании, а также полный отказ от плотного сотрудничества (месячный объем грузоперевозок около 20т.р.)

Здравствуйте уважаемые сотрудники организации Деловые Линии! Через Вашу компанию оформляла несколько доставок, проблем не возникло. Мне понравился ваш сайт, на нем удобно отслеживать посылку. Ваша забота о клиентах проявляется также в том, что каждый клиент может предварительно рассчитать стоимость посылки, это очень удобно и приятно. Желаем Вам хорошей работы и благодарных клиентов, а также сохранять положительный настрой, потому что «Радостное сердце благотворно, как лекарство».

Данную организацию внесли в Чёрный список горе компаний города Ангарска. Информирование о статусе и местонахождении груза не производится от слова вообще и совсем. Ни по Вэтсапу, ни по вайберу, ни по телефону, ни по смс оповещению. Хотя денюжку за данную функцию берут. В окне выдаче в наглую врёт что звонили и оповещали. Достал телефон показал, что транспортная компания ПЭК если нас уведомила, то есть сообщение в Бизнес чате и есть СМС-ка. В документах написано что дата доставки будет 02.03.2021 года. Пришли получать груз 04.03.2021 года, выставили пени за просрочку груза 600 рублей. Этот как вообще называется. Новая мошенническая схема как обмануть клиента. На стойке оператора даже сумку невозможно положить. Сделано всё так не удобно. При получении груза на скаладе некуда выбросить мусор от коробок. Пришлось весь мусор везти в офис и там уже выкидывать. Спасибо Вам за причинённый "комфорт" чудики. Вам до ТК ПЭК, как до луны пешком. Оценка данной компании ноль с минусом. Больше мы с Вами не работаем

Отвратительно доставили последний груз. В !!!ПАЛЛЕТНОМ борте!!! внутри коробки! умудрились повредить груз. Что с ним делали, я даже боюсь представить. Кидали с 5 этажа эти коробки или как?

Самая отвратительная компания со скотским отношением!!! Доставляли медицинское оборудование (авиа) для человека находящегося в критическом состоянии, вопрос стоял натурально между жизнью и смертью. В итоге вместо оперативности получили стену из халатности и безразличия. Окружили себя диспетчерами, выше которых не пробиться, которые могут отвечать только груз в пути или информация передана менеджеру он с вами свяжется, а менеджер и не собирается ни с кем связываться и вообще разбиратся в ситуации, главное деньги за скорость получены и плевать на вас и на ваше горе, доверились нам идиоты, вот и хлебайте полной ложкой, чего пристали когда нибудь придет. Ублюдское отношение, ни какой общей и личной ответственности. Крайне не рекомендую!!!!

Не советую доставку этой компанией...долго,ни один оператор конкретно по грузу ни чего сказать не может.Сидят по всей России,связываются между собой долго,передают вопросы клиента друг другу, тупят жёстко.

Просто ужас Позор позор позор

Пока всё хорошо)))))))))

Если вы не знаете, что такое дно в сервисе по работе с клиентами обращайтесь. Купили Оборудование и полностью оплатили доставку. Когда груз пришёл и был штатный звонок о прибытии и бесплатном хранении Девушка сказала, что все оплачено, но груз не выдадим :) почему ? Так как отправитель должен нам денег ??? А мы тут причём? Ну такие правила... почему при приеме тогда не разбираетесь ?? Утром мы забрать груз не смогли потеряли время ждали пока отправитель проснётся в другом регионе. Самое смешное, что задолженность была в несколько десятков рублей и он просто про неё не знал. Шантаж добросовестного плательщика это уже новый уровень, потеряли время. Много лет работе и все хуже становится.

Добрый день! Мой груз отправлен был 28.06.19 из г.Ангарск до г. Улан-Удэ. Ориентировочная дата прибытия 02.06. До сих пор нет его! Вчера звонила на горячую линию. Сказали разберемся и вам перезвоним. До сих пор жду звонка!!! 21 век! Мобильный! А у вас как в старом веке и лошадьми едет груз и позвонить клиенту невозможно!!! Крайне недовольна нарушениями сроков ВСЕХ!!! А ещё более непонятно, так это клиентский сервис - ни каких уведомлений, ни звонков оператора (как обещал), никто ничего не знает и говорить не желает! Классно! Видимо вам станет понятно, тогда когда все и по рекомендациям уйдут к конкурентам(

Ужасный терминал. 7 мая 2019г., время 16 часов, очередь в одно окно 6 человек, сидят две девушки, одна на кассе, другая оператор.. при этом разговоры между собой вообще ни как не относящиеся к работе, в движениях не особо расторопны, соответственно очередь идёт очень медленно!!! Советую руководству повнимательнее смотреть камеры установленные в отделении.

Сложилась неприятная ситуация с этой компанией, мой комментарий ниже по этому поводу, после комментария менеджер написала мне в личку и помогла мне разобраться с ситуацией. Приятно, что компания заботиться о своем имидже и отслеживает обратную реакцию клиентов. Так же мне обещали помочь с вопросом о навязывании доставки. Если и правда решиться этот раздражающий фактор, можно смело ставить 5.

Эта компания славится одним - навязыванием услуг доставки груза с терминала до офиса. Мало того что, каждый раз приходится тратить время и объяснять менеджеру, что у нас свой экспедитор, так в последнее время участились случаи мошеничества: менеджер во время звонка говорит что доставка уже оплачена отправителем!!!! А так как груз приходит с МСК в основном, нет возможности оперативно уточнить - зачем была оплачена доставка, а по итогу оказывается ничего оплачено не было, просто менеджер НАГЛО СОВРАЛА!!! Это просто вопиющее неуважение к своим клиентам!!!! Стыд и позор вашей компании!!! Люди будьте бдительны, менеджеры этой компании обманщики и лжецы и ради выполнения плана по навязыванию доставки пойдут на что угодно.

Заказала доставку обоев в пузырьковой упаковке, по факту обои пришли в разодранной коробке. Спрашивается, за что взяли 150 рублей? Заказ номер: 12307245

Отличная компания, быстрая и качественная доставка

отличная компания, без очереди забрал груз.Оплатил по карте. Со склада грузчик донес груз до машины. все супер. Все приехало во время и в целости и сохранности. Спасибо Только есть небольшой минус, это расположение и выходные СБ, ВС, и то что вы работаете до 18...

полный бардак , выдали груз получателю ,сняли блокировку на получение груза , это при том что стояла блокировка на получение груза . вы промышляете мошенничеством по отношению к продавцам- получатель не платит за товар , спокойно его получает,а продавец в прогаре. более вашими услугами пользоваться не буду и везде где можно это распространю . а сотрудников всех разогнать, которые выдают груз игнорируя блокировку на снятие . накладная 1701301116717.не компания , а полный отброс , никому не рекомендую !

Достала компания, поэтому решил написать отзыв. Постоянное навязывание услуг доставки по городу, постоянное выставление счетов с доставкой по городу, хотя нам это в принципе не нужно! А сегодня вообще обнаглели: звонят, что уже доставили, а адрес какой-то левый... В общем завтра поеду разбираться, куда они доставили...