Отзывы Флорилена, магазин

Классный магазин, индивидуальный подход и хороший ассортимент. Профессиональные флористы.

В первый день букет очень понравился,а во второй уже осыпается)

Срочно нужно было заказать букет с доставкой, очень оперативная работа, девушка все понятно объяснила, учли пожелания по доставке Букет красивый, нежный и очень понравился имениннице

Приятные цены, дружелюбный персонал, наличие сайта

Каждый год заказываю букет в этой компании. Всё на высшем уровне! Исполняют все пожелания заказчика. И я и получатель цветов очень довольны. Всем рекомендую.

Отличный букет,большое спасибо !!!!

Все огонь!!!

Ну вы посмотрите на эту красоту!

Много положительных отзывов слышала об этом магазине. Сегодня позвонила чтобы заказать букет, вежливая девушка флорист помогла с выбором, чему я ей очень благодарна! Цветы шикарные, свежие, получатель счастлив. И очень порадовала быстрая доставка! Все на высшем уровне, советую!

Давно заказываю в данном магазине, пока нареканий не было!

Брал цветы 4 мая, цветы привезли плохого качества, уже подзавявшие, 2 дня не простояли, ранее брал цветы в этом магазине, но теперь точно не буду.

+/- нормально

Заказали цветы хризантемы 55шт, простояли три дня и начали осыпаться цветочками. На мою претензию ответили, что обязательно ее отправят садовнику в Голландию ! Я в шоке от ответа! Потеряли постоянных клиентов и конечно отзыв на ревизоро оставлю)

Была доставка 8 марта, привезли шикарные тюльпаны, стоят до сих пор! Спасибо девчатам за качество и отношение к клиентам!

Цветы завяли за день. Просто деньги в мусорку, даже до получателя не доехали цветы, пришлось покупать другие. В итоге сказали, что мы их сами заморозили и можете больше не приходить, хамская продавец. Больше туда точно не пойду.

Давно заказываю у Вас букеты, вот и руки дошли зарегистрироваться и написать отзыв. Благодарю специалистов цветочниц за профессиональный взгляд и золотые руки.

Просто мега круто!!! Спасибо большое девушке за консультацию. Объяснила как лучше, как дешевле. При заказе на сайте доставка бесплатная. Заказывала из другого города, подсказала все !!!! Ответила на все мои миллиард вопросов, отправила фото на почту букета. Большое Вам Благо Дарю! Моей девочке все понравилось! Еще раз спасибо!

Пользуюсь услугами этой фирмы много лет. Отличные свежие цветы, разнообразные букеты, приемлемые цены доставка всегда в срок, вежливые сотрудники, возможность оплатить удобным способом. Гарантия хорошего настроения!

Посмотрев фото, заказал букет-сердце, который выглядел очень шикарно... В реале оказалось совсем не то, что рекламируют, меньше в размерах, и ни разу не похожий на сердце.. Просто небольшой букет цветов за большие деньги... Желание купить новый букет, только не здесь... Мнение очень поменялось о данном магазине

Находясь в командировке дважды заказывали тут букет и оба раза с какими-то косяками, но вчерашняя доставка просто убила! Бутоны роз микроразмера, на некоторых убрали так много испорченных лепестков, что от них почти ни чего не осталось, у нескольких бутонов гнилые лепестки внутри, через сутки несколько цветков уже повесили головы, хотя все рекомендации по уходу выполнялись. Очень обидно.

Единственный магазин в Иркутске, где всегда есть в наличии свежие Ирисы. Понадобилась очень срочная доставка на утро, в течении 40 минут все организовали. Большое спасибо за трепетное отношение к клиентам.

Отличный букет получился, заказал через сайт, утром забрал без проблем. Взял на заметку :)

Сеньорита осталась довольна) Спасибо за работу!

Когда заказывала у вас букет, обратила внимание. что флорист прислушивается к мои пожеланиям и делает именно так как я прошу. а не как " по правилам". Мне например, нравятся короткие букеты , но каскадом, и чтобы цветы разного цвета были. а не только одного оттенка. Спасибо, что сделали всё быстро и по моему желанию.

Спасибо большое! Заказывала здесь маме на день рождения 55 хризантем. Не букет, а букетище! Привезли вовремя, цветы отличные, свежие. Букет три недели радовал маму своей красотой.

Цветы замечательные, долго стоят) уже не первый раз пользуемся данной доставкой, всегда всё на «ура») спасибо!

Все очень хорошо и цены нормальные. Спасибо!

Хочу, поблагодарить служба доставки цветов "Флорилена" в г. Иркутске. У моей мамы приближался день рождения, так как я живу за границей, а хотелось сделать сюрприз, пришла в голову замечательная идея подарить цветы. Вопрос, как это сделать, найти надёжный магазин, который примет заказ, чтобы букет был красивым и свежим, привезут вовремя, помогут с оплатой и предложат дополнительные услуги, если сам что-то забыл. Я начала поис, обратилась сразу в несколько служб по доставки цветов и из полученных ответов, а самое главное отреагировших вовремя я выбрала и это была "Флорилена". Ребята ответили сразу на мой запрос, возникли вопросы с оплатой, они предложили варианты, посоветовали дополнительные услуги. И конечно состыковка с получателем, все прошло на ура!!! Ииии огромное им спасибо!!! То, что я планировала получилось. Моя мама была счастлива получив сюрприз, букет на свой день рождения. Это для нее не забываемый подарок!!! Всей команде "Флорилена" огромное спасибо!!!

Не первый раз заказываю цветы в этой компании. Привозят всегда вовремя, букеты красивые. Спасибо большое.

Твердая пятёрка за Вашу работу! Заказываю здесь постоянно цветы с доставкой, так как сам из другого города, всегда привозят в назначенное время и всегда свежие цветы. Курьер как передали, созваниваться со словами "Я вам красоту везу, что девушке очень поднимает настроение. Огромное спасибо, за вашу работу!

Заказывал цветы в течении 2 лет, все было хорошо. В этом году привезли букет, в котором цветы были сломаны и перевязаны скотчем. Хризантемы потеряли вид через пару дней и ночей Англии, хотя раньше стояли по 2 недели. При заказе корпоративных букетов вместо 21 букета получили 20. Понимаю что в запарки могли не заметить, но все равно, осадочек остался.

Хорошие, свежие и красивые цветы по приемлемым ценам. Заказывали не один раз на разные торжества, всегда оставались довольны заказом и мы, и получатели цветов.

Заказали детям на день рождения шары 11января, 12 го шары уже сдулись! Дети огорчились, потому что шары должны били летать. А шарики которые ВАЛЯЮТСЯ НА ПОЛУ мы и сами надуть можем. Смените сотрудника который экономит на материалах. В ноябре заказывали шарики, отлично держались. Один вообще висел два месяца практически.

Определенно Рекомендую! Сайт даёт визуальное представление о возможностях выбора, ценах (дешевле явно будет другой уровень качества). Вежливый тактичный консультант подсказал по наличию, оплатил ApplePay и через 20 минут довольный получатель уже вдыхал аромат букета!!!

Сегодня сделал заказ в 12 часов, доставили в 14:30, очень оперативно, цветы хорошие, так же отправили фото букета в ватсап. В будущем буду заказывать у вас.

Здравствуйте.Позавчера мой молодой человек заказал у вас букет роз.(Первомайский).К операторам претензий нет, очень вежливая девушка,привезли цветы вечером,т.к.днем меня не было дома(это было мое пожелание).Цветы нам подморозили,лепестки слегка почерневшие, когда развернула упаковку,то увидела эти листочки, какие-то пожеванные,непонятные, страшные- глядя на них настроение совсем пропало.Бутоны помятые, до сих пор некоторые в сплющенном виде.Все рекомендации по уходу были выполнены.Нужно было сразу писать вам,но не хотелось портить себе праздник. Ах,да,открытка ещё...Ну вы сами все видите.Сказала парню,чтобы больше не заказывал у вас. Очень жаль!

Спасибо за изумительный букет!! Красиво и креативно. Сделано с душой!!!

Сегодня день рождение, моей любимой бабули,ей 83 года и мало что может уже радовать.А вы смогли!!!Цветовая гамма букета по моей просьбе была изменена, чему я безумно рада.Доставили вовремя,все свежее,поставщик в маске,отдали без контакта, что сегодня важно.Цена улет, дешевле не найдете. А доставка бесплатная вообще редко встретишь. Если вы не поменяетесь, МЫ ваши на вечно!!!

Спасибо за прекрасный букет))) от Яны)

Очень хорошая доставка! Привезли ещё не распустившиеся пионы в сентябре! Должны стоять долго! И курьер договорился об адресе, так как заказчика не было дома. Спасибо вам!

Заказала букет из серии "сьедобные", по котологу. Очень довольна, все как на картинке и доставка вовремя. Девочки просто молодцы! Буду и дальше к ним обращаться.

Отличный Сервис доставки, пожалуй лучший в городе. Ещё ни разу не сталкивались с некачественными цветами или опозданием курьера. Часто бывают приятные акции. В общем, мы очень довольны. Могу смело рекомендовать друзьям)))

Спасибо, большое за оперативную доставку, букет был предназначен дочери на день рождения, так вот у неё, полный восторг! Спасибо!

Меня зовут Анастасия, я пользуюсь услугами компании "Флорилена" последние три года. Живя за границей, это единственная компания, доставляющая цветы без лишних проблем - я всегда уверена, что даже, если закажу за месяц, будучи без связи, цветы будут доставлены точно в срок и те, которые я заказываю. Огромное спасибо за качество вашей работы и приятные подарки для моих близких.

Самая лучшая доставка цветов. Мы постоянные клиенты! И знаем что говорим и кого советовать. Не прогодаете точно, если обратитесь в данную службу достаки цветов и подарков!

Меня беспокоят два момента: отклонения цветовосприятия флориста и адекватность менеджера или с кем мне довелось вести непродолжительную email переписку. Если в двух словах, я заказала композицию розового цвета, а получателю вручили о дивное подзавядшее разноцветье, которое привело в недоумение отнюдь не только меня. Менеджер на моё письмо с фото "ожидание/реальность" ответил, что всё классненько, всё по плану и вообще эт просто мне не понравилось. Но они могут сделать жест доброй воли, забрав цветы, а ещё конфеты и шарики (дополнение к заказу) и вернуть деньги. Это было самое смешное, что мне доводилось читать с начала года. Менеджер ответил, что им тоже смешно. Всем советую, сервис отличный. Надеюсь, что руководитель/директор в курсе происходящего и тоже на позитиве.

Хочу оставить отзыв о данном салоне по продаже цветов. Цветы покупались не через интернет, а в живую, в магазине на Култукской,13. Помимо цветов были куплены гелиевые надувные шарики. Цветы и шары сразу же были помещены в автомобиль и также быстро были доставлены в квартиру, цветы поставлены в вазу, кончики стеблей подрезаны и спец.порошок добавлен в воду . На следующее утро все гелиевые шарики упали на пол, в чем был очень расстроен. Ну а к вечеру завяли цветы...На мою претензию о качестве товара и продукции был дан ответ от «хозяйки» магазина, что они могут предложить 10% скидку на следующий купленный товар в их магазине. Бред. Когда случится повод/праздник для покупки цветов даже с 50% скидкой ни за что в этот магазин не обращусь. И советую другим обходить его стороной

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность всем членам этой дружной и работоспособной команды - курьерам, флористам, а также и руководителям сервиса Флорилена. Видно, что Все они занимаются любимым делом, с качественным профессиональным подходом. Неоднократно цветы из их рук украшали жизнь окружающих меня людей. Я благодарю Вас за работу и теплое к ней отношение, этого так часто не хватает многим сегодня не только в сфере обслуживания и торговли, но и в обыденной жизни. Процветания Вам, ребята, и побольше хороших, добрых покупателей с широкими улыбками на лице)

Заказал на день матери букет из роз, цветы свежие, красивые, фото вручения прислали, открытку подписали, мама сказала, что курьер был уставший, но в праздник это можно простить. Кстати розы до сих пор стоят, ещё не умерли. Заказ делал по телефону, общались вежливо, на все вопросы ответили, попросил фото букета перед доставкой, вежливо, но отказали, сославшись, что заказов много и некогда, уверили, что цветы свежие, и не обманули. Так что ещё раз спасибо, я уже ваш постоянный клиент!

Хочу выразить благодарность сотрудникам этой компании! Фото цветов прилагаю, тюльпаны шикарные, и это в сентябре! По моей просьбе прислали фото букета перед доставкой, все пожелания по букету выполнили, доставили вовремя, с улыбкой, дали совет как сохранить свежесть цветов! Флорист по телефону вежливо проконсультировала, посоветовала, я не могла выбрать между двумя букетами, в общем все понравилось! Молодцы!

Уже не первый год пользуюсь услугами этой компанией, чтобы порадовать родных цветами. Всё делают вовремя, всегда свежие, красивые цветочки, очень долго стоят! На этот раз для дочки заказал игрушку (она связана, таких в магазине не купишь),так ребенок в полном восторге! Спасибо! Да, хочу отметить курьеров всегда вежливые, улыбаются, доносят до квартиры, в этот раз лифт был сломан, так мужчина поднялся к нам по лестнице, на 8! этаж, и без упрёков, без негатива, на извинения жены сказал, что спорт полезен, молодец!

Не рекомендую эту службу доставки! Очень жалею, что обратился сюда. Печальный уровень обслуживания. Получил букет с рванным цветком (орхидея), а дефект скрыли клеем (есть фото). Также удручает уровень общения диспетчера с клиентом. Спорят, припираются, бросают трубку. Денег не жалко, просто я не могу поверить, что в 2019 году до сих пор такой сервис.

Прежде, чем заказывать здесь цветы, почитайте ответы компании на негативные отзывы. Такое обращение к клиенту вам даст понять, с какими людьми вы будете иметь дело. Например с диспетчерами, которые вместо извинений будут с вами спорить. Мне вот на вопрос о том, что букет собран не так, как показано на сайте, из-за чего выглядит не так элегантно, женщина-диспетчер заявила: «А что, у вас какой-то шикарный букет что ли?». Такому сервису нужно говорить нет. Судя по ответам ниже, владелец компании недалеко ушел в своей клиентооиентированности от своего диспетчера.

Сервис супер в 1 воспользовался все рады.. ребята профи своего дела...

Отличный сервис, рекомендую.

Пользуюсь услугами данного сервиса уже не первый год. По букетам и оперативности устраивает: делали вовремя и то, что заказывал. Разочарования в букете или доставке у получателя не возникало ни разу. Почему ставлю оценку 3? Потому, что перекладывать ответственность и ваши траты на покупателя - дело недостойное и неправильное. Говорю сейчас о комиссии в 5% за безналичный перевод. Если уж предлагаете такую услугу, как оплата банковской картой, так будьте любезны и затраты за неё нести самостоятельно. Это, кстати, входит в понятие "сервис".

Заказывал доставку цветов на День рождения для своей мамы 16.01.2019. Сам я живу в Санкт-Петербурге, поэтому вся коммуникация была междугородней. Сделал заказ онлайн, сразу оплатил. Специалисты перезвонили минут через пять, уточнили все детали. Заказ привезли в то время, которое я указал. Маме очень понравилось Цветы простояли достаточно долго. В общем, сработали здорово!

Хороший магазин, мне понравился. Цветы были свежие, красивые и цена адекватная ! Спасибо !

Просто ужас, цветы только для ритуальных услуг

Сделал заказ, оплатил. Курьер приехал в течении часа. Вручил цветы. Те что привезли отличались от тех что на сайте очень сильно. В живую цветы выглядели ужасно, настроение праздника в миг испарилось. После звонка в компанию флорист пыталась меня убедить что привезенные цветы полностью соответствуют тем, что изображены на сайте. Путем долгого разговора с флористом и директором добился того что букет поменяли. Но осадок негатива остался. Больше заказывать цветы в данной компании не буду. И знакомым так же буду рекомендовать не обращаться в данную компанию.

Заказал доставку в 12, доставили уже через 2 часа по указанному адресу прямо в руки , еще открыточку подарили, текст подписи свой. Выбор на сайте большой, не знал какой букет ищу, но быстро нашел что-то подходящее вкусам моим и моей леди, милый букет в корзинке, подходит для подарка в офис. Цены невысокие, оплатил через моб.банк, о статусе заказа отчитывались смсками и письмом на почту. Широкие опции по доставке и анонимности, выбрал сюрприз сюрпризный, леди счастлива, я доволен, 5 звезд.)

наверно самый хороший сервис в городе по доставке цветов, другими не пользовался, только потому что пробовать не охота, здесь все нравится. делал 3 заказа, все четко! вот кстати по качеству цветов не могу ничего сказать, не интересовался после доставки как они стоят, может и правда через день другой дохнут, но надеюсь что все цветы свежие и долго радуют глаз. рекомендую в общем!

на следующий же день после доставки цветы осыпались, чем мы остались очень недовольны и бабушку это расстроило! Доставили в сроки, сделали фото...но самое главное то, что цветы и несколько дней не продержались!!!!!!Так что, больше у вас не заказываем и всех будем отговаривать.

На следующий же день после доставки цветы осыпались, чем мы остались очень недовольны и бабушку это расстроило! Доставили в сроки, сделали фото...но самое главное то, что цветы и несколько дней не продержались!!!!!!Так что, больше у вас не заказываем и всех будем отговаривать.

Много раз заказывал доставку, ни разу не подвели, приятно. Обновить бы сайт, но в принципе это не главное, важен конечный результат. Доставка обычно в срок, в праздничные дни бывают задержки, но это и так понятно. Надеюсь дальше будет только лучше, успехов)

Заказал букет из 25 хризантем. Отличный букет, всем очень понравился и не дорого! Фото присоединяю, все цветочки свежие, яркие. Раньше думал, что если по акции, со скидкой, то привезут старые, умершие цветы, теперь уверен- флорилена не обманет!

Заказывал в этой службе букет с доставкой для коллеги по работе. Заказ оформил на сайте, даже не звонил оператору, было интересно как всё получится :) довольно удобная форма заказа, ничего лишнего, а главное на всех этапах выполнения пришли SMS о том что заказ принят, оплачен, доставлен. Вручили шикарный букет из свежайших ромашек - сюрприз удался, море восторга и положительных эмоций. И даже сделали фото вручения (коллега на волне позитива согласилась на фото), делюсь с вами с разрешения получателя. Вобщем, всем настоятельно рекомендую, а Флорилене всех благ, побольше заказов и процветания! :)

Уже несколько раз воспользовался услугами этого магазина, так что имею право написать отзыв. Ни разу не подвели, были и дорогие букеты и дешевые, всегда свежие и красивые! Был удивлен, что есть плохие отзывы, заказывал букеты для своих женщин на 8 марта, всех поздравили, маму даже на даче нашли! А могли и отказать, в заказе был указан другой адрес. Видимо благодарные клиенты ленятся отзывы писать, я ведь тоже впервые о них написал :-D. Буду заказывать и дальше, спасибо!

Заказал сердце из роз из каталога. Так как заказ делал первый раз, были сомнения. Попросил отправить фото до того как повезут. Девочки отправили на почту фотку, доставка была сделана вовремя, жена в восторге!!! А возможность сделать любимому человеку сюрприз, находясь за много км, вообще супер!!! Буду и дальше пользоваться вашими услугами.

Ромашки спрятались, поникли лютики((( Испортили сюрприз для крестной. Фото прилагаю, сами сделаете выводы! Не рекомендую! Разве сами не видят, из чего составляют букет? Зачем так? Можно ведь было сказать, что цветы плохие, выберете другие? Пользовалась услугами, все было хорошо. Скорее всего человеческий фактор! Флорист не флорист оказался. А фирму теперь поменяю. Жаль(

Первый раз заказал цветы в этой компании еще летом.С тех пор как только нужно поздравить кого то из родственников в Иркутске(а у меня их не мало), обращаюсь только суда:) Всегда свежие красивые букеты,приемлемые цены, доброжелательные флористы, а главное постоянно появляются новинки, вообщем не заскучаешь!Желаю вам процветания, успехов и побольше новых клиентов:)

Заказывал букет для мамы. Сам нахожусь в другом городе. Спасибо что не смотря на растояние есть такая возможность поздравить родного человека. Спасибо вам за вашу работу!

Букет роз простоял 12 часов... цветы повесили головы!!!! Утром привезли, а вечером .... букет погиб! В компанию позвонил... они даже не извинились, наоборот утверждают что я цветы не подрезала и т.д. Цветы не первый раз получаю, всегда подрезаю, но чтобы букет за 12 часов испортился, такое первый раз!!! Не рекомендую покупать в данной компании цветы- не портите себе и своим близким настроение!!!

Купила букет 366. Розы заявлены 60 см. привезли 40 см. Это обман! Длина роз была принципиальна при выборе букета. Букет куций, мелкий. Время доставки также не соответствует действительности - заказ делала в 22-30, при указании времени доставки доступно было только время с 11 часов - опять обман! Не рекомендую этот магазин!