Отзывы Водоканал, МУП

Просто какая то огромная ж...., сначала минут 15 пытался запарковаться, просидел в очереди почти 3 ЧАСА , все это время народ ругал на чем свет стоит контору и операторов и все вместе взятое, даже к начальству кто то бегал, ничего в итоге не добился судя по всему, на входе сидит очень дерзкая девица которая хамит каждому второму, наконец через 2:45 мин подошла моя очередь узнать что справку мне не дадут и я зря просидел, потому что одной прописки мало, надо чтобы ты был собственник и еще че то надо, до них ездил в энергосбыт и нэо, все дали без всяких проблем, за что вам деньги платят я нихрена не понимаю, я в свою очередь могу пообещать также долго тянуть с оплатами

1 раз приехала после 14:00 и была очень большая очередь (но там и написано, что большинство филиалов закрылись, самый час пик в промежутке с 11 до 17), уехала ждать не стала. Вернулась на следующий день утром, ожидание 5 минут) К сожалению, не помню имя девушки Блондинка с Каре, очень оперативно все сделала, помогла и разобралась в проблеме. Жирный минус ➖ за парковку! При мне 3 авто увезли на эвакуаторе. Зачем вы сделали столько инвалидных мест?????? В колл-центре тоже классные операторы, все поэтапно объясняют

Ужасное место час сидеть чтоб тебя приняли, 3 человека работают остальные прохлождаються.....

На номер 214652 вообще Реально дозвониться в вашей конторе? С 08:00 утра до 12:00 никто трубку не берет

Приехала в субботу, народу нет. Приятная и вежливая девушка Ольга Леонидовна ответила абсолютно на все мои вопросы и помогла мне заключить договор. Также порадовала удобная парковка у здания.

Отвратительная работа сервисного центра. При передаче показаний по телефону 214747 и на сайте выходит информация об ошибке. При дозвоне по телефону 214646 после сорока минут ожидания скидывают звонок. Невозможно передать показания абсолютно. Дозвониться до живого человека нереально. Какой-то сотрудник, которому дозвонились, отправил опять на номер 214646 и помочь совершенно не захотел. Организация идиотов, одним словом. Уровень ниже плинтуса.

Приём граждан организован катастрофически плохо. Ожидание в очереди больше 3 часов. Пытаются придраться по любому поводу и отказать в приёме. Придираются к документам которые не вызывали вопросов в других коммунальных организациях. Ожидание заключения договора – месяц. В энергосбыте и управляющей компании то же самое занимает меньше получаса.

Обслуживание без вопросов, оператор быстро все оформила. За это поставила бы 5 звезд. Минус две звезды за ожидание в 2,5 часа, это реально расстраивает, мест ожидания мало. В помещении духота (при работающих кондеях), а на улице нет лавочек. В итоге простояли на ногах много времени.

Отвратительно работает, данные не реально подать

Это кошмар!!! Работали 2 окна и толпа народа! Ужас просто. Проторчала несколько часов! Просто треш

6 окно , женщина очень отзывчивая , помогла сэкономить время , распечатала документы через свою э/почту, помогла найти их в госуслугах и правильно заполнить заявление (специалист Горбулева )

Отличное , современное место обслуживание клиентов. Очень ,внимательные , приятные в общении сотрудники. Была приятно удивлена . Спасибо ❤️

Чтобы получить справку в собес сижу более полутора часов. Кондиционер отсутствует, воды нет. Посетителям не хватает мест. Работать надо начинать, Водоканал, а то без денег останетесь. Ах, да хамства меньше!

Даже однои звезды это слишком много по телефону говорят одно приехала по факту другое обращалась чтоб подать на оформлёние договора на холодное водоснабжение на калонку чтоб получить ключ потелефону узнала какие документы нужны и ответ был на один вопрос если у меня нет справки о составе семьи и я прописана в другом районе иркутска как я могу взять другую справку в другом районе и кто подтвердит сколько человек проживает мне ответили по телефону все индивидуально ,а приехала просидела 2 часа и мне просто тупо сказали что без справки не принимают и не знают где ее брать не компетентные сотрудники работают один бардак жалоб куча и никто меры не принимает .

Контора "рога и копыта": компетентности ноль, очереди в километр...

Не дозвониться, считают как попало на дурака

Благодарны отзывчивой и внимательной сотруднице Виктории за подробную консультацию и оперативную помощь по регистрации документов поверки и перерасчет по интернету, что освободило нас от лишней траты времени и посещения офиса.

Добрый день. Мама звонила позавчера и сегодня в вашу компанию, что там за не клиентоориентированый сотрудник отвечает мне непонятно (Вероника или Виктория). --- В понедельник дала информацию куда отправить заявление, но по той инструкции я не смогла найти ссылку. Поискала на сайте, вроде разобралась, но сказала маме, чтобы уточнила вопрос ещё раз, куда отправлять справку. --- Да, моя мама может иногда перебить, недослушать, как любой человек, который возмущён ситуацией. Но задача сотрудника донести инфомацию так, чтобы было понятно, как 2+2. Люди к вам разные обращаются и вы должны уметь с ними общаться. --- Сегодня эта девушка уже говорит, что моя мама клевещет, а сотрудница правильно сказала последовательность действий в понедельник. Даже если это так, можно сказать : "хорошо,что вы решили уточнить", "давайте ещё раз проверим порядок действий". Чувствуется разница между агрессией и заинтересованностью помочь? --- И вообще она прослушает телефонный разговор у начальства ещё раз и если она корректно дала информацию, то моя мама принесёт ей извинения и можно додуматься логически, куда отправлять заявление! В смысле, она что с подругой говорит? Если мне не понятно, я 10 раз переспрошу. Зарплату платят не за то, чтобы клиент логически додумывался. --- Моя мама тоже в ответ предложила сотруднице извиниться, что при наличии всех необходимых справок о количестве прописанных, начисляли бОльшую сумму за воду. --- Зачем вам привозят при подключении воды все справки, если вы их теряете, а потом ещё дополнительно нужно бегать в паспортный стол и брать выписки?! Ещё вопросы и предложения некорректные озвучивают. --- Я не мама, и за утерю документов и жалобу написать могу, чтобы в адрес ваших сотрудников провели служебную проверку и привлекли к дисциплинарной ответственности. А может ещё и премией накажут, а потом пусть логически думают, почему это произошло.

Ждала полчаса пока ответит оператор. И только подошла моя очередь звонок сорвался. И ведь так даже не один год

Из 9 окон и плюс девушка на входе, принимает 5 сотрудников, народу 15 человек в ожидании, время 13:26, ради приличия поменяйте кондиционер в комнате ожидания на более современный и воду в куллере поставьте, вы если ждете что народ будет ждать очередь хотя бы от мук избавьте.

Ужасное отношение , работать не хотят .

Ужасные очереди, сидишь по 40-60 минут

Ооочень долго. Два с половиной часа в очереди

Дозаонить нет возможности, автоответчик по кругу. Ваша позиция 2 - 30 минут

Филиал ада на земле. Очереди всегда и на всё. И чтобы заявление написать и чтобы подключили воду. Монополисты, че сказать еще

Ответственные сотрудники, удобное расположение

Безобразное отношение к клиентам водоканала. Конкретно от Кудряшевой Анастасии Юрьевны. Вежливое хамство не лучшая черта в человеке.

Писать отзыв для монополиста.... Такое себе.. Но это крик души..... У нас на весь многотысячный город ... Работает одна аварийная бригада... Это просто какой то абсурд.... Это доисторические времена, ждать аварийную службу несколько часов.

Невозможно дозвониться на протяжении 2 рабочих дней и получить консультацию от колл-центра.

В расписании написано до 19.00 приехал взял талон в 16.58 Меня не приняли и отказали в приеме заявления!

Нам видимо везёт, очередь нормальная и часами приема не ждём, плюсом сотрудники тоже адекватные. Только припарковаться невозможно, некуда. И по несколько эвакуаторов стоят

Почему мы должны тратить свое время на то чтобы по два часа сидеть в очереди! Неужели нельзя что то с этим сделать? Или Водоканалу вообще пофиг на людей!

Не знаете чем заняться? Езжайте в водоканал. Час в очереди просидеть это дурдом........

звонил 3 раза, на каждый звонок ушло более получаса ожидания, 2 раза из них я был в первым в очереди с самого начала. не работают, плевать хотели. и не нужно говорить, что вы заняты, первым в очереди полчаса находиться - это халатное отношение сотрудников и организации, которая это поощряет и скорее всего экономит на них. буду писать жалобу в роспотребнадзор. Такое отношения от МУП я терпеть не намерен, ехать к вам через полгорода - тоже

Сидит очень нервная и неприятная женщина на входе за компьютером!! Там рядом есть диванчик для ожидания. Я присела туда, она спросила вы на оплату? Я ответила что нет, а она меня выгнала в коридор-тамбур. Мол не положено мне там сидеть. Там было пусто и никого больше не было. Была неприятно удивлена.. Ездила открывать счёт в январе месяце.

Почему в квартире 3 собственника, а вы в суд только на меня подаете?

На водозаканал написал заявление в Роспотребнадзор и за одно в Роскомнадзор за постоянные, ежедневные, многократные звонки по задолженности, о которой должным образом уведомлен не был и за отсутствие разумной связи для граждан, часть которых пенсионеры как моя мать, которая к вам безуспешно обращалась! Будем взыскивать моральный вред! ПРИЗЫВАЮ ПОСТУПИТЬ КАЖДОГО ПОДОБАЮЩЕ, ВСЁ МОЖНО СДЕЛАТЬ НА САЙТЕ РОСПОТРЕБА И РОСКОМА ЗА 10 МИНУТ, УВАЖАЙТЕ СЕБЯ! ВМЕСТЕ НАС УСЛЫШАТ И НАКАЖУТ ВОДОКАНАЛ! Шаблонного ответа про объём звонков мне не нужно, посадите диспетчеров, делигируйте звонки, это ваша проблема! И заявления через сайт пишите себе сами, есть номер телефона, будьте добры работать порядочно, а не вредить нервам жителей города, непонятная контора! ПРОВЕРКА УКАЗАННОЙ МНОЙ ИНФОРМАЦИИ ВАМИ НЕ ТРЕБУЕТСЯ, МЕРЫ ПРИНЯТЫ ВАМИ НЕ БУДУТ, ЭТИМ ЗАЙМУТСЯ УПОЛНОМОЧЕННЫЕ ЛЮДИ! Ожидайте обратной связи от управляющих органов, во благо остальным потерпевшим доведу это дело до конца!

Дозвониться не вооруженно! Отстой полный, а не компания! Денег дохрена, толку ни хрена!

Были в столовой, вкусно не дорого, но было очень холодно

На них не каких матов не соберёшь .Как деньги с людей драть ,так вовремя им плати, иначе пени , а как работу свою делать ,так ждите сутками. Даже элементарно не могут проинформировать когда исполнят работу по заявке в диспетчерской ничего не знают. Почему я должна тратить свои нервы каждый раз при засоре колодца и только потому ,что мое помещение находится на цокольном этаже ?! Почему с первого раза нельзя почистить тот колодец что нужно ?! Приедут и уедут , хотя оставляем номер тел. и просим чтобы к нам зашли ,для того чтобы показать им ,ГДЕ ,БЛИН, НАХОДИТЬСЯ ЭТОТ КОЛОДЕЦ ! Я не пойму на них вообще управы никакой нет, ничего не боятся,хамят ,так и говорят «делайте что хотите».

Дозвониться невозможно, время ожидания 50 мин, из них 35 мин я была первой в очереди. Так и не дождались

Работают 2 окна. В очереди полный коридор. Консультаций нет. Ни на что внятных ответов нет

Народу много, работает всего 3 окна.

Телефон 21-46-46 не работает, говорят, что данный номер телефона изменен, но на официальном сайте так этот номер телефона и есть. Как узнать телефон?

Машину нигде по близости не оставить...

Очень плохо что по субботам принимает один специалист и точную инфо не может сказать. Я обратилась по поводу оформит разрешение на подключение к центральному водопровода мне отказали и сказали по будням с 8 до 17.00 обращайтесь

Требуйте у них все бумаги , всякие лицензии, всякие справки на лицензии. Спрашивайте с них как можно больше. Потому что они просят документы на все что можно, на вопрос зачем никто внятно ответить не может. Если подключаете воду, будьте готовы что вам ее будут оформлять пол года и еще потом окажется что надо заплатить кучу денег и вы заплатите, потому что уже заплатили большую часть.Обдераловка.

Они теперь монополисты и делают то что хотят. Все очень, дорого, геморно и долго. Подключили воду быстро, а вот потом начались скрытые дополнительные расходы . Оформление заняло 5 месяцев. Сам водоканал не мог все со своей стороны вовремя сделать. Опломбировали счетчик через 5 месяцев. Потом еще выставили космический счет за 5 месяцев пользования, как будто у нас общественная баня или автомойка. Разберитесь с этой конторой.

Очень плохое отношение к клиентам именно не менеджеров а самой конторы , типо и….ть монополисты.

Позвонили сегодня в водоканал по причине запаха и вкуса метала из под крана холодной воды.... На что нам просто ответили, ничего не знаем, нам не кто ещё не жаловался.... Проще говоря, просто послали... Замечательная контора

Счётчики достались их старые, 1 чел, сделали ему они ежемесячные начисления здесь более 212 руб в месяц уже, в квартире 1 точка была потребления от стояка подвала, трубы тоненькие, утечек нет, в квартире никто не живёт более 11 дней в мес, потребление воды ноль, требуют 5 тыс руб ни за что, за ноль, один человек числится по документам, сели на шею, соседи здесь платят меньше в 2.3 раза, просим сделать перерасчёт в его пользу. Просим прокурату привлечь к ответственности виновных.

Уважаемый генеральный прокурор РФ, просим обратить внимание на обман организацией МУП Водоканал: за холодную воду берут много, добивая население страны в период войны, преследуют, звонят, подключают то чего нет, заставляют платить за то чего на самом деле не существует, приобретение обманом денег взиманием незаконных оплат, липовыми ложными актами осмотра, ущербами в пользовании собственнику, вымогательство под угрозой лишения водоснабжения.

Ответили быстро на все вопросы, помогли с личным кабинетом на сайте, проверили всю информацию! Все занято буквально 6 минут

9 окон работает только 2 просидел час. 2 часа дня народу тьма

Если бы мы знали, что так сложно заключить с ними договор и нужно пройти сто кругов ада, то я бы стала снимать видео на ютюб, купили дом с уже подключенной централизованной холодной водой 52 года постройки...

Необходимо было получить акт сверки. Мало того, что отказались выдавать, ссылаясь на того, что идёт перерасчёт, при этом квитанция на оплату мне уже пришла. Так очень грубо разговаривали, используя ненормативную лексику.

Сегодня 9 сентября 2022, пятница и до сих пор нет квитанций за август. Как оплатить без пени до 10 числа? Или это такой умысел? Вы тогда уж их на электронную почту шлите.

Приняли по электронной очереди. Что приятно. Но договор на нежилое помещение сказали ждать месяц

Звонили и сказали, что отключат холодную воду на два дня. Вы вообще нормальные? По закону нельзя дольше чем на 4 часа, а вы на два дня...

Закрылись сейчас 4.08.2022 в 15.00 прямо в рабочее время, люди в холле ждут сидят а они там не знаю, что делают, чтоб вас так везде встречали

Юбилейный м-н сидит без горячей воды ДВЕ НЕДЕЛИ! В объявлении чёрным по русски написано что воду дадут 03.08.22 в 17:00 Время 20:40! Ни воды! Ни позвонить узнать, звонки только до 17:00 ХИТРО, УМНО! 21 век! Как не в лаптях ещё ходим на берег Ангары мыться!

Сколько ждать в позиции 2 .10 11 12 мин и.т.д х.ли трубку неберём.операторы где??????????

Евгения Николаевна всё объяснила: вежливо, ответила на попутные вопросы, в которых компетентна. Спасибо.

Туалет возле памятника Александру Третьему имеет огромный недостаток!!! В нем можно расплатиться только наличными. Даже переводы по телефону не принимают, не говоря о платежном терминале. А если наличных нет, то дама на входе равнодушно разводит руками. 21 век, а оплатить удобным всем способом за туалет нельзя!!!

Подождав 5 минут (сколько ждать сообщал автоответчик) мне ответил оператор. Приятная, вежливая женщина ответила на все мои вопросы, все разъяснила и "разжевала"

Договор на подключение летнего водопровода заключили быстро, деньги взяли еще быстрее, а вот с подключением с 14 мая так и не могут подключить-вентиль открыть видимо очень сложно!!! Отвратительно работают!!!

Отсутствует давление холодной воды!! По улице Уральской, микрорайон Юбилейный, в связи с пожароопасным периодом срочно исправьте ошибку.

Отстой полный!

отличный сервис

Как приятно, что теперь в муниципальных службах всё чаще сервис отличный. Милейшая девушка и принимала ирина опломбировку приехала тоже очень приятная. Искренне благодарю. Спасибо за такую работу и приятные эмоции.

Безобразное заведение. В ваших же базах видна переплата, а вернуть собственнику без чеков вы не можете. Для возврата переплаты, которая образовалась на основании ваших же квитанций, пришлось пройти 100 кругов ада. Специалист сидит совершенно не компетентный, ни на один мой вопрос ответить не смогли

Забавное заведение. Спасение утопающих дело рук самих утопающих, помощи никакой, рекомендации от грамотных сотрудников отсутствуют, явное безразличие. Мы опять в 80-х?

Киренская 49 пол года не ремонтируют колонку звонили но бригаде не до пенсионеров

Уже неоднократно обращаюсь по телефону в данную организацию - все операторы отвечают вежливо и корректно. Помогли решить проблему с заключением договора во время пандемии моей тете, как собственнику квартиры. Меня все в обслуживании устраивает.

Работник сервисного центра В.В. Евстигнеева общается с клиентами просто "через губу". На мои вопросы так и не ответила, сказала пишите заявку в электронном виде секретарю, хотя я был там по другим вопросам, и зашел заодно лично проконсультироваться и написать заявление. Необходимо обязательно проводить обучение персонала и профессиональным навыкам и элементарным правилам делового общения.

Ответили сразу, доступно и понятно проконсультировали.

Такое ощущение по ответам ВКХ, что виновато население что переходит на прямые расчёты, а не 1) законодательство, 2) не проталкивающие и не желающие собирать дебеторку УК; 3) да и само ВКХ инициирует по крупным должникам (УК, ТСЖ, ЖСК) переход на прямые расчёты. PS понятно столовка не ваша, и в целом на твёрдую тройку, но думаю дойдёт инфа и до них - с безопасностью верхней одежды, которую требуют снять что то надо делать.

Колцентр не работает совсем, операторы вы там где?

Никто не может ясно ответить на вопросы! 2 месяца не могу закрыть счёт, потому что не пользуемся водоколонкой, ключ сдали ещё в августе, а начисления до сих пор идут! Ваши операторы сказали, что так и будет- это как понять!!!! ???? Кто-нибудь компетентный есть???

Зачем данная контора открылась с 1 сентября непонятно, если за столами сидит всего два человека? И очередь по 10 человек Пс: когда в других фирмах спокойно можно переоформить договор по одной или двум бумагам на квартиру, эти же выставляют со словами " так нужно" вот вам перечень на 10 бумажек и вы должны нам принести, скажите мне зачем вы вообще работаете?!

Вы чё творите???!!! Пискунова 158/1 вчера должны были воду горячую дать!!! Детей в школу собирать надо, дом для сирот построен!!! Они что для вас не люди???!!!!

Уже нет сил. На Вас в суд надо подавать и только. Стоят у нас счетчики (с 2015 года), Иркутск энергосбыт отвечает за горячую воду, а Водоканал за холодную и за водоотведение (канализацию). Иркутск энергосбыту было достаточно поверки за 2021 год и горячую воду считают по счетчикам. А Водоканал затребовал акт «ввода в эксплуатацию прибора учёта горячей воды» и 4 месяц считают нам горячую воду по общему тарифу (1100₽ вместо 300₽, которые должны быть по счетчикам), хотя в 2015 году счетчикам допустили и поверка в 2021 была пройдена!!! Акт нам никто не выдаёт, ни управляющая, ни Иркутск энергосбыт так как все документы необходимые для счетчиков есть!!!! А Водоканал придумывает ненужные манипуляции, чтобы люди подольше занимались бумажной волокитой, пока с них трясут в 3 раза больше денег. Более того, таких как мы куча, в особенности удивило, что те же манипуляции Водоканал заставляет проделывать пенсионерам, есть дедуля ему 90 лет и он вынужден бегать и переплачивать такие суммы за воду, при наличии счетчиков и всех поверок! Это невероятно возмущает Водоканал- это беспринципное предприятие, которое сосет с народа незаконно деньги и Энергосбыт неправомерность этих действий подтвердил.

Может мне повезло ) в 16:20 обратилась с вопросом по переоформлению ,меня сразу перенаправили к оператору и все сделали за минут 15. Без ожидания и с уважением выслушали проблем ,помогли с решением . Молодцы ! Терпения Вам по больше )

228270 диспетчер неотесанное хамло, толком не ответив на вопрос об отключении воды, бросил трубку.

Поддерживаю тех,кто написал что это убогое заведение.Во первых: то что преподносят по телефону одну информацию,а на деле всё совсем по другому-факт.Во время дистанционного обращения,хотели сделать перерасчёт на оплату холодной воды,кое как дозвонились до специалиста(как писали ниже,минут за 40,что очень долго).По её словам сделали все через сайт.В итоге, повторно обратились через три месяца и к нашему удивлению,нам сообщили,что мы все сделали неправильно.(!?) Хорошо, согласились мы,написали уже в сервисном центре повторно заявление,приложив все документы.Проходит ещё месяц.Тишина.Мы ещё раз пришли в сервисный центр.Где нам опять заявили,что мы неправильно подали документы.В итоге,через препирательства,мы всё-таки сделали,то что хотели.По итогу,нам считали ещё недели три и вышло что перерасчёт нам делали в течение полугода!!!!!!!!Что говорит о полной некомпетентности специалистов работающих в этом центре.Ну и последний пример об этом, буквально вчера.Я обратился за справкой об отсутствии задолженностей.Просидев в ожидании почти час,при обращении к специалистам (а их там было в количестве двух штук) что мне нужна эта справка за определенный период,на что мы понесли какую-то чушь,что они не выдают подобных справок без подачи показаний счётчика.На мой ответ,что я не могу дать в данный момент их,мне предложили написать заявление, которое будет рассматриваться месяц(!!!!!!!) Это была уже наивысшая точка кипения.Ситуацию спасла их начальник,которая после изложения моей проблемы, разрешила эту ситуацию буквально за пять минут.Пять минут!!!!!!!!!!!!! Вопрос.За что эти горе-специалисты сидят там и получают зарплату?! Если даже по сути простую операцию(выдача обычной справки)они превращают в скандал.

Хороший, современный офис с электронной очередью. Услугу оказали быстро и качественно. Сотрудники компетентные, хоть и не особо приветливые. Приняли даже в 11:47, хоть в 12:00 начинается обед. Единственный минус - очень трудно дозвониться.

Увидел аварию, из под люка бежала вода. Позвонил в водоканал, 10 минут ждал ответ, стал приоритетным в очереди и они просто скинули звонок.

214646 нахрена телефон поставили если ожидание ответа по 40 минут. Директор ты работать будешь. Самое убогое предприятие по отзывам.

Абсолютно некомпетентные сотрудники! По телефону говорят одно, по факты совсем другое!

Недавно звонил в диспетчерскую Водоканала по номеру 22-82-70 и 22-82-71 и просил чтоб приехали и отдолбили лёд на водоколонке на угольном проезде, но этого так никто и не сделал. Невозможно набирать воду, можно реально убиться, там всегда глыбы ледяные и никто за этим не следит, но когда даже звонишь все равно игнорят, а чтоб за колонку платить напоминать не забывают, повлияйте пожалуйста на диспетчера который звонки принимает и игнорит или на ответственного за это, чтоб хотяб по звонку реагировали и делали свою работу.

Ужасно!!! Ожидание больше часа для заключения договора. Зато электронная очередь и куча окошек, а обслуживает по факту два окна. Контора отстой

где набрали этих новеньких куриц тупых операторами? чтоб @лять сделать перерасчет мне надо тащить собственника из другого региона? Пыхтин ты дурак? и таких же куриц дур набрал? тогда давайте не будет платить вообще водоканалу, бред..... вы же МУП значит можно жаловаться мэру, чтоб сняли с должности

Именно из за таких организаций наша страна падает на самое дно!! У меня все..

Безобразная компания!Отвечают,не вдумываясь в смысл проблемы,как автоботы.Показания переданные УК путают с показаниями контрольной проверки счетчиков,в результате начисляют двухмесячный расход.В объяснения и доказательства не вникают и не принемают! Личный кабинет никакой совершенно.ничего не понятно по расчетам! Возьмите пример с Иркутскэнергосбыта,если сами слабоваты в создании нормальных ЛК для потребителей ! Нельзя писать долг,когда его нет,это так трудно понять?! Идиотизм, писать оплату ежемесячную,а потом эту сумму выставлять,как долг! Вам не учиться,а лечиться надо !

Безобразная компания!Отвечают,не вдумываясь в смысл проблемы,как автоботы.Показания переданные УК путают с показаниями контрольной проверки счетчиков,в результате начисляют двухмесячный расход.В объяснения и доказательства не вникают и не принемают! Личный кабинет никакой совершенно.ничего не понятно по расчетам! Возьмите пример с Иркутскэнергосбыта,если сами слабоваты в создании нормальных ЛК для потребителей ! Нельзя писать долг,когда его нет,это так трудно понять?! Идиотизм, писать оплату ежемесячную,а потом эту сумму выставлять,как долг! Вам не учиться,а лечиться надо !

Не возможно до звонится.трубку не берут либо занято.для чего тогда номера нужны???

21 век на дворе, а чтобы зарегистрировать договор нужно личное присутствие собственника с паспортом, и ничего, что он постоянно проживает в другом городе. Без него - никак, только нотариально заверенное разрешение за пару тысяч рублей, как будто квартиру продаём, а не банально регистрируем счетчик. Интересно, почему в ИркутскЭнергоСбыте смогли решить эту проблему, без ненужных трат? Просто бумага, подписанная собственником, с разрешением на оформление на его же имя. И всё!!!

Обслуживание очень плохое. Несмотря на электронную очередь постоянно много народу. Информация с сайта не соответствует действительности: форма договора отличается, электронный документооборот не работает. Чтобы заключить договор, потребуется месяц беготни и сбора бумаг и справок. На уступки не идут. Все прелести гос.монополиста. Жаль, что нет конкурента, не пришлось бы обращаться сюда, да и отношение к клиентам было бы иное.

Не возможно дозвониться 2 дня уже звоню то занято постоянно то просто трубку не берут , вы вообще работаете , зачем тогда договора составляете если не можете их исполнять откачать воду не можете уже 5 дней, хотя по договору 3 раза в неделю , вы там что вообще верега свои потеряли ???

Дозвонились, хоть и были в очереди 16-е, пере говорили с оператором, девушка все объяснила, спасибо.

Невозможно дозвониться. Неужели нельзя посадить несколько операторов?!

Не пытайтесь дозвониться,не выйдет,потеряете время и деньги.

Вам форма обратной связи на сайте для чего? Звоню по телефонам- короткие гудки. Пишу на сайте вопрос- не отвечают.

Сведения о поверки предоставлены, заявление написано, сотрудник приходил, счётчики опломбировал, а данных у них нет. По телефону ожидание ответа оператора десятки минут. Просят отправить по электронной почте и все равно никакого результата. Просто ''отлично "работают,

Невозможно дозвониться.... Это нормально?!

Хрен дозвонился до них. Время 11:40 а у них уже обед((

Ужас, чтобы завести воду нужно потратить 1,5 месяца на сбор документов и беготню. Неужели нельзя сделать эту процедуру проще?

Ни один номер телефона указанный тут и на сайте не работает!!!

Обратился по поводу подтопления помещения, приехали через день и все устранили. Если честно не ожидал, что так оперативно все сделают. Спасибо

Скажите пожалуйста для чего указываете телефоны, если вы все равно не отвечаете на них? Два дня звоню и слушаю музыку.

Водоканал обозрел! Написано на сайте отключение воды в 22:00 выключили в 19:30. Надеюсь они помнят что Воду обязаны привозиться к домам, когда отключение на длительный срок.

с какой целью на сайте указаны эл.ящики и форма обратной связи? еще ни разу не ответили. Передал копии приборов учета, уже неделя прошла, они так и не появились в ЛК

Сегодня была здесь по поводу таланов на воду, обслужили быстро, помогли оперативно произвести оплату и выдали талоны. Спасибо большое!!!

Безобразие! Вчера заказали в Новая Разводная, Морская 8, вывоз жидких отходов с 8.00 до 10.00 ч. А сегодня говорят нет заявки. А мы ждем , рабочий день, отпросились с работы!!!!!! Всем буду говорить чтобы Вас игнорировали. 89025669426. А.Л. Арбатский.