Отзывы Фенстер, ООО

Компания Фенстер превратилась в шаражку с дорогими ценами не отвечающую за свои слова. Не рекомендую связываться с ней, одно разочарование.

Большая организация, но нет человека все ничего нельзя сделать. Нет замещающего

Недавно провели полную замену всех окон в квартире. Очень рад, что был полный контроль за ходом демонтажа и установки (наблюдал лично и убедился в добросовестности хода всех работ), внимательно отнеслись к пожеланиям клиента, многократно проводились необходимо замеры и были даны ответы на все интересующие вопросы. Окна качественные, всё радует, дома находится приятно. Подход ответственный, сработано аккуратно (мастера всё убрали, даже в меджвартирной зоне).

Большая благодарность менеджеру Анне, замерщику Алексею, ребятам с доставки и монтажнику! Было постоянное сопровождение на всех этапах заказа, изготовления, доставки и монтажа. Сделали очень оперативно и качественно!

Большое спасибо! Все идеально, мастера молодцы, все сделали быстро, качественно, профессионально. Сделаем на балконе ремонт, за откосами только к Вам!!!

Поставил окна в дом. Хотел сэкономить и поставить просто белые, но получилось выгоднее ставить окна "под дерево". Поставили быстро, мусор увезли, дали гарантию 5 лет. Честно мое мнение, ответственно подходят к работе и хорошие специалисты. Всем рекомендую !

Мои родители, заказывали окна в Фенстер и сними до сих пор ничего не произошло, как новые. И мы с женой заказали уже окна себе в коттедж в Фенстер, окна супер !! установка на отлично!! + ГАРАНТИЯ !! Спасибо менеджеру Наталье!!

СУПЕР окна и цена и сроки выполнения работ. Заменил все окна в квартире под ключ с отделкой+москитные сетки поставили. Тихо, комфортно. Доволен, моя оценка 5!!!

Поставили двухстворчатое окно на кухню. Выглядит классно и мыть очень удобно. Хочу поблагодарить менеджера Анну, за подход и понимание к нашему вопросу и скидку ))). Замерщик Андрей отдельное спасибо. Всем довольны. К осени хотим остеклить балкон и ТОЛЬКО в ФЕНСТЕР !!

Полностью осталась довольна качеством. Каждый шаг от заказа до монтажа был согласован со мной. Спасибо. Ставлю 5!!! Лоджия изумительная получилась!!!

Окна и отделка отличные! Монтажники профессионалы. Хочу отметить профессионализм замерщика Андрея, знает своё дело. Сделали все качественно и оперативно, остались довольны !!! В квартире заменили, теперь будем ставить окна на дачу.

По совету фирмы, которая строила нам дом, мы обратились в компанию "Фенстер" для установки окон. Но когда стали жить в доме очень сильно пожалели, что обратились в "Фенстер". Зимой от окон стоял жуткий холод, рамы холодные, в углах лед. Вообщем установку осуществляли совершенно не компетентные и не профессиональные мастера. Неужели Вы не учите своих мастеров. За что мы Вам платим такие деньги. Мы даже и не могли предположить, что компания вроде бы с хорошей репутацией сделает нам такой ужас. А еще в договоре мне понравилось, что Вы даете гарантию всего пять лет, когда другие производители дают десять лет. Но у нас и не прошло пяти лет, как между рамой появилась чернота, т. е. плесень. Стеклопакеты у нас пятикамерные. Заказывали хорошие , качественные окна. Фурнитуру посчитали некачественную, хотя просили, чтобы все было качественное. Это наверное в счет скидки, которую Вы делаете за большой заказ. Вот так нас и нагревают скидками. Сплошной обман. Как так можно с людьми обращаться. Нам деньги с неба не падают. И когда мы обращаемся в компании, то надеемся на качественную работу, а не как левый дядя пришел и сделал. Вот такие безграмотные мастера портят репутации компаний. Теперь никому не посоветуем обращаться в "Фенстер". Даже теперь не знаем, что делать с нашими окнами, где искать мастеров, чтобы все переделать.

У нас в многоэтажном доме подрядчиком по установке окон была компания "Фенстер". Три окна, балконная дверь и лоджия. На одном из окон (это было окно в пол) за 5 месяцев натекло столько конденсата, что пришлось менять квадрат ламината возле окна из-за грибка. Специалист по гарантии после осмотра сказал: "А вы как хотели? Окна очень герметичные, поэтому образуется конденсат."

После монтажа окон этой компанией в нашей квартире пропали ценные вещи. Безусловно это простое совпадение и чистая случайность, вот и руководство компании так считает: не пойман, как говорится... Ну и действительно. А так окна неплохие.

Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам компании. В декабре 2020г заказывали лоджию с обшивкой и утеплением. Все ребята знают свое дело, начиная от консультации, до монтажа. Теперь у нас очень светло, тепло и уютно на лоджии, мусор увезли, работают аккуратно! Еще раз огромное спасибо!!! Буду вас советовать знакомым и друзьям.

Благодарю компанию Фенстер за грамотный персонал и отличное качество изделий! Менеджер все объяснила, замерщика долго ждать не пришлось, ну и сам монтаж на высоте, скорость и качество поразило

Отвратительная компания. Второй раз работники компании хамят и не могут грамотно ответить на вопросы о разнице материалов. С таким подходом к клиентам растеряете всех заказчиков. Про попытке узнать в чем отличия одного материала от другого работники данной компании отвечают, что разницы нет и выбирать можно любой, однако в процессе разговора выясняется, что все материалы разные и характеристики имеют совершенно разные. Пришлось отказаться от услуг данной организации.

Присоединил балкон к квартире, заказывал трёхметровое окно Veka, пятикамерное с энергосберегающими пакетами. Нормальная Контора, только уехали. Сделали аккуратно, быстро, за собой всё убрали, претензий нет.

Присоединил балкон к квартире, заказывал трёхметровое окно Veka, пятикамерное с энергосберегающими пакетами. Нормальная Контора, только уехали. Сделали аккуратно, быстро, за собой всё убрали, претензий нет.

Отличная компания, менеджеры супер объяснили что и как, какой выбрать профиль и отделку лучше, цены отменные, скидку мне посчитали нормальную, ИЗГОТОВИЛИ, ДОСТАВИЛИ и СМОНТИРОВАЛИ в срок, все по договору с гарантией 5 лет !!!!!!! Установили монтажники не докопаться, вообще не докопаться. Рекомендую !!!

Худшая фирма в городе для меня, к сожалению. Стеклили терассу за недёшево, думая, что готовы переплатить за качество и сервис. Но когда понадобилось заменить стеклопакет ЗА НАШИ ДЕНЬГИ не по гарантии (об этом и речи не было), они не смогли справиться с задачей, проблема состояла в том, что они не в состоянии подобрать тонировку, и не знают, что дальше делать. Общались долго с менеджерами, в итоге ответ был - мы не можем Вам помочь. Замерщик, приезжавший к нам, рассказал к тому же о том, что у них в фирме вообще все «не очень», и менеджеры не умные (не нужно этого делать как представитель фирмы). По телефону «шеф замерщиков» разговаривал очень грубо, сказав в итоге, что «ему плевать» на нашу проблему. В общем, не рекомендую(

Хотели оригинальный цвет и форму окон по нашему дизайн проекту: выполнить смогли только в фенстере, у них свое оборудование, не нужно переплачивать и гарантия 5 лет! Будем дальше у них заказывать!

Заказывали зимний сад: радует до сих пор, нигде не протекает и не продувает, стоимость адекватная, проект индивидуальный.

Обдираловка. Откуда берут эти цены. Материалы намного дешевле в магазине, и по работе квадратный метр намного дороже среднего ценника. Качество среднее. Обманывают пенсионеров.

заказывали лоджию и балконную группу, замерщик отличный-все объяснил, нарисовал. Менеджеры тоже дружелюбные

Устанавливал тамбур для своего дома, т.к. с одной дверью и без сеней в доме холодно, много топить пришлось зимой. Сделали красиво, тамбур спроектировали и поставили очень хорошо, буду заказывать еще и остекление террасы!

Ставили теплый балкон - сделали быстро, чуть дороже, чем у остальных, но по качеству установки не к чему придраться! Гарантия хорошая, рекомендую.

Заказал 11 окон. Привезли вовремя, все мои пожелания учли, дали лучшую цену из примерно 10 предложений от разных компаний. Уже установил. Огромное спасибо всей компании Фенстер!

Прекрасные менеджеры и замерщик! В офисе все понятно разложили, объяснили какие виды профилей бывают, помогли определиться с стеклопакетом, исходя из нюансов расположения квартиры.

Мне как пенсионеру и инвалиду были обещаны скидки.За окна было насчитано 42 тысячи.На бумаге скидку сделали 2 тысячи.Но сумма 40 тысяч до банка не дошла.В банке били сделаны расчёты на 42 тысячи кредита и того сумма получилась 48 тысяч кредита.Превезли окна ,но одно окно было не поразмеру и по этому его не установили.Следовательно поставщик нарушил 14 пункт договора в котором говорится что поставщик обязан выплатить неустойку.Как теперь быть.

Заказывали замер окон летом, насчитали нам 85 тысяч. Решили немого подождать, поскольку зимой обычно скидки. Вызвали на днях, за эти же самые окна в этот раз нам насчитали около 140 тысяч. Материалы резко подорожали? Потом позвонили и сообщили, что делаю нам дополнительную скидку и все обойдётся 104 тысячи. Бред. В другой компании за эти деньги я не только окна, но и балкон сделаю.

ООО «Фенстер» позиционирует себя, как компанию, являющуюся высококлассным производителем пластиковых окон, тем самым аргументируя более высокую цену на свою продукцию, в сравнении с конкурентами. В реальности качество оказываемых услуг оставляет желать лучшего. В случае заключения договора с данной компанией, потребитель обрекает себя на негодование, разочарование, и трату личного времени на бесконечные переделки, вызванные качеством продукции. Итак, компания работает следующим образом: 1. Сроки – согласно договору, монтаж двух окон и балконной группы, в течение дня. Фактически: первый день окна, второй день откосы (2 дня); 2. Несмотря на оплату услуг по вывозу демонтированных деревянных рам, рамы оставили во внутреннем дворе, на детской площадке. Вывезли только после повторного звонка в компанию (еще 1 день ); 3. После монтажа окна на кухне – в акте приема продукции отразила информации об имеющимся браке, который выразился в глубоких царапинах на пластике. Написала претензию. Приехал технолог, претензию удовлетворили, раму заменили (1 день претензия, 2 день – технолог, 3 день – монтаж рамы, (в итоге еще 3 дня); 4. К моменту замены рамы на кухне, спустя пару дней, сломались ограничители открывания, комментарий компании бесподобен – «Они же китайские!». Ограничители заменили. 5. Подоконники установлены с нарушением технологии, уровень не выдержан, с течением времени образовались щели, стал задувать ветер. Написание претензии, рассмотрение в течение 10 дней, 1 день приезд технолога, 1 день монтаж подоконников – 12 дней; 6. Подоконники заменили, поставили по уровню. Естественно нарушилась целостность примыкания подоконников с откосами. Уже 3 по счету претензия. Та же схема: , рассмотрение в течение 10 дней, 1 день приезд технолога, 1 день монтаж откосов– 12 дней; 7. Монтаж откосов ужасен, компания считает монтаж откосов трапецивидной формы верхом своего мастерства. На очередную претензию ответили отказом, поскольку компания работает по Госту и ущербный монтаж вызван неровностью стен квартиры, а понятие клиентоориентированность, учет пожеланий заказчика, предварительная договоренность с монтажником об особенностях монтажа, ими не учитывается. .Таким образом, в итоге потраченное время и результат, оставляющий желать лучшего. Монтаж откосов и лоджии буду осуществлять в другой компании, предупредив друзей, знакомых, коллег, что за брендом Фенстер скрываются услуги сомнительно качества. Из положительных моментов стоит отметить только внимательность и доброжелательность консультанта Катерины с отдела продаж на Баргузине и профессионализм технолога Александра, но, пожалуй это не определяющий фактор при выборе компании.