Отзывы Элит Лайн, ООО, группа компаний

Купила квартиру с остиклением элитлайн. Хотела утеплить балкон. Позвонила в фирму. Со мной так разговаривали, как будто я никто и до меня им нет дела. Собственно так и есть. У девушки гонора конечно будь здоров. Она мне так и скакала: мне на то что вы говорите вообще без разницы. Подряд выполнили и вообще дальше пофигу

Рекомендую! Это Мое личное убеждение, по фото отчёту сотрудники поймут, где была проведена работа. Всем добра и здоровья!!! И к главарям отдельное обращение, не скупитесь, сотрудникам по презенту выделите, так то в вашей конителе рабочие плавают

Добросовестная компания, квалифицированные специалисты. Работают быстро и качественно. Рекомендую!!! Отдельно выражаю свою благодарность менеджеру Оксане Швайкиной за её профессионализм, доброту и уделенное внимание!!!

Оставила заявку на сайте на замер окон, позвонили когда была на совещании, попросила перезвонить через 15 мин. на что девушка сказала «у вас какой вопрос? Вы сами перезвоните тогда». И бросила трубку. Клиентоориентированность конечно у вас «на высоте».

Пишу отзыв спустя ровно год после установки окон. Намеренно не писала раньше, чтобы окна "пережили" все сезоны. Отличная работа компании! Окна у меня были не стандартные, высокие и длинные. Переживала, долго выбирала производителя. Очень рада, что остановилась на Элит-лайн! Быстрое производство, очень качественная установка. Отдельное спасибо менеджеру Ольге Вороновой (надеюсь, она ещё работает), и бригаде установщиков. Профессионалы! Спасибо за работу!

Какое отношение к клиентом столько и звёзд. У компании сейчас много заказов и вместо того чтобы сказать, что увеличены сроки заказа или есть вариант дороже сделать быстрее, компания решила обманывать своих клиентов завышая цену в 3 раза. -1 клиент у вас, заказ на 1 млн достается конкурентам. Рекомендую обходить данную компанию

Работа в компании абсолютно не налажена!менеджер не вкурсе что доставщики работают до 6, спокойно назначает доставку на 7 ...грузчики просто хамы , ни здравствуйте ни досвидания а просто "мы едем и грубо говоря нам насрать что у вас на 7, я че вас ждать стоять буду". Повторная доставка непривезенных материалов не оговаривается , также ставят по факту что едут. Монтажнику о том что доставка перенесена , либо недовезли что нужно не сообщается...полный бардак! Плюс насчитали и привезли много ненужных дополнений, бруски саморезы коробками за которые мы заплатили...а вот вернуть то что не понадобилось нельзя! Добавили звезду только за работу монтажника, единственный более менее адекватный сделал все без косяков.И то разбитую стеклину оставил зачем то у подьезда...хоть и предлагали помощь донести до помойки. Компанию не советую! И да, плохие отзывы просят удалят взамен на скидку!!!

Спасибо всем сотрудникам за профессионализм! Обращались в несколько компаний, выбирали тщательно. Нам делали остекление балкона, результат очень радует

Устанавливали окна по рекомендации своих друзей , остались очень довольны! Теперь рекомендуем сами

Очень понравилась работа данной компании! Начали строительство дома с мужем и встал вопрос об остеклении веранды и установки окон и двери входной. Посоветовали друзья обратиться в Элит Лайн. Нам все быстро рассчитали, сделали хорошую скидку и установили в срок. Спасибо большое за работу!!!

Ждём расчет 2 месяца, 8 изделий теплый алюминий в город Братск. 17.05 позвонила, отправила на почту размеры и пожелания, прошло 2 недели никто не ответил, 30.05 снова позвонила, продублировала заказ - нашли письмо, сказали обязательно перезвонят в течении недели. 28.06 снова звоню, в этот раз очень вежливый менеджер Ангелина отвечает без задержек, но расчета так нет. Сегодня 04.07. Были готовы оплатить наличными, до сегодняшнего дня были в Иркутске. Очень странное отношение, если бы не положительные отзывы знакомых и доставка в наш город - после первого обращения больше бы не звонила. Материалы на внутренние работы в доме пришли, ждать больше времени нет. В первый раз встречаю такое отношение в крупной компании. 05.07 все те же ответы - конструктор загружен, с руководством связаться нет возможности (на больничном).

Обратились в данную компанию, о чем пожалели миллион раз. Сначала сделали расчет совершенно не выяснив, что нам нужно. Скорректировали, исправили. Предложили оплатить наличными, а не безналом, в таком случае чуть дешевле. Менеджер сообщает, сроки изготовления и монтажа 2-3 дня. Отлично! Оплатили. На следующий день звонок, доставка и монтаж возможны только через три недели. Потому что в наличии нет поворотных ножниц. Честно говоря расстроились, так как весь ремонт встал на три недели. Звонок, все сделаем и привезем через 10 дней. Отлично! Ждём. Отпрашиваюсь с работы. Сама звоню, уточняю будет ли сегодня доставка. Будет. Отлично. Через несколько часов звонок. Вам подоконники не сделали. Надо подождать еще. Хотела тут заказать еще окна и балкон, но хорошо, что не успела. Если вам нужна полная неопределенность, некомпетентные сотрудники, нервотрепка и маленькие сюрпризы в виде постоянно отсутствующих составляющих то вам сюда.

Отличная компания, сделали все качественно, в срок. Также порадовала стоимость окон, не завышена как во многих компаниях, работают приятные менеджеры, все объяснили и показали. Будем Вас советовать друзьям.

Качество услуг на высоте! Приятно работать с компанией, менеджеры всегда помогут и проконсультируют, остались только хорошие впечатления!

Делали окна в октябре 2020 года, в зале. Меняли деревянные окна на пластиковые. Спустя 1 год окна начали продуваться из под резинок. А этой зимой 2022-2023 года стали мокнуть окна, с них аж бежит, а в морозы промерзли так, что образовался иней и корки льда. Настолько ужасного качества ещё нигде не видели. Окна бегут ручьем, хотя после их установки режим отопления не менялся никак. Не рекомендую. P.S дом кирпичный. И ладно когда были деревянные ветхие окна, но когда новые бегут и промерзают это уже слишком. За 42 тысячи...

Качество изделий и монтажа оставляет желать лучшего. В ЖК "Сан Сити" окна от этой компании. Это жесть, на окнах снег, лед, дует так, будто на улице, а не в доме. Прошлой зимой по гарантии приходили представители "ЭлитЛайна" запенивали заново, меняли штапики. Вроде стало потеплее, в полном объеме не удалось заценить качество сделанной работы, так как пока они приходили, уже наступила весна. Но этой зимой эпопея с окнами продолжилась: опять дует, опять лед и снег... При чем данная проблема ни только у меня, а почти у всего ЖК. У кого-то в большей, у кого-то в меньшей степени.

Огромное спасибо менеджеру Ольге за проделанную работу! Все вопросы смогли решить по телефону, дистанционно, т. к. не было возможности ехать в офис, всё время поддерживалась связь через месенджеры, что очень помогает, если нужно что-то спросить либо уточнить. Очень порадовало, что все пожелания были выполнены и все сроки соблюдены. Остались довольны! Спасибо вам огромное! С наступающим всех Новым годом!

Отношение к гарантийным случаям ужасное. На звонки отдел сервиса отвечает, видимо только когда есть настроение. По телефону заявку принимают и говорят «ждите», по времени не ориентируют. Когда-нибудь инженер свяжется с вами, но это не точно. Качество окон оставляет желать лучшего, конкретно в моем случае.

Благодарю за качественную работу, всё на высшем уровне, окна как и монтаж выполнены очень качественно, отдельная благодарность менеджеру Ольге, за отзывчивость и понимание и профессионализм!!! Летом в планах остеклить лоджию, только к вам!

Руководителю отдела розничных продаж компании «Элит лаин» Белькевич Светлане Владимировне «О поощрении за качественную работу» 28 сентября 2022 г. мною был заключен договор на установку окон в нашей квартире. Срок установки был указан с 14 октября 2022 г. Хочется выразить огромную благодарность – за выполненную в срок работу. Мы встретились с доброжелательным и очень внимательным отношением к нам со стороны менеджера Ипатовой Юлии. Она осуществляла контроль за выполнением условий договора, даже находясь на больничном листе. Она вежливо и в полном объеме ответила на все наши вопросы. Когда ее не было на работе (по указанной уважительной причине), ко мне проявили внимательное человеческое отношение и менеджеры отдела – Абросимова Екатерина, Байгина Елена, НепомнящихМария, отвечая на мои звонки, успокаивая и убеждая, что все будет своевременно выполнено. Приятно было взаимодействовать с монтажниками – Сидоренко Денисом и Абдурахмановым Аликом, которые профессионально и качественно выполнили работу по установке окон и балконных дверей в нашей квартире. Хочется выразить им всем благодарность и обратиться к Вам с просьбой – о поощрении всех вышеуказанных лиц. В наше время встретить реальную доброту и внимание, особенно к возрастным людям, можно нечасто. Спасибо, что у Вас есть такие замечательные, надежные люди! С уважением Китаева Е.Д.

Работать с компанией понравилось, ответственные менеджеры и мастера. Внимательно относятся к клиентам. Работу выполняют качественно и своевременно. Понравилось что есть гарантийное обслуживание, осуществляют регулировки изделий и устраняют замечания. Рекомендую.

Заказали окна в этой фирме. Все было на высоком, профессиональном уровне. Менеджер отвечал на все вопросы оперативно, учли наши пожелания по времени установки (суббота). Монтажники работали быстро, чётко, слаженно. Спасибо!

Заказывали в данной компании окна в частный дом. Всего было 4-е конструкции. Приехал специалист, снял размеры, посчитали быстро, озвучили цены и материалы. Поставили за один день во всем доме. Очень довольны этой компанией)

Выражаю благодарность компании Элит Лайн за профессионализм, внимательное отношение к клиенту. Заказывали окно в комнату. Менеджер Екатерина учла все наши пожелания.Установка заняла немного времени, мусор не оставили. Установщик окон сделал работу качественно. Большое спасибо компании! Планируем дальнейшее сотрудничество, однозначно рекомендуем другим!

Выражаем благодарность компании Элит Лайн! Недавно сделали застекление балкона, чем мы остались очень довольны

Идиотская компания ,задержка по срокам изготовления,доставки,установки!!!В офисе менеджеры даже договор заполнить не могут нормально.

Наконец то избавили меня от сквозняков! Полностью заменил окна в квартире через компанию ЭлитЛайн. Претензий к бригаде и консультантам нет: на все вопросы отвечают адекватно и понятно, общение менеджеров - по делу, вежливо. Монтаж провели на 2 дня раньше срока. За собой всё убрали, мусор вывезли на следующий день после монтажа, для меня это важно было. Все оперативно сделали, я остался доволен.

Обратились в компанию впервые, надо было поменять окна в квартире. Сначала вызвали мастера на замер, грамотно все рассказал, нам нужны окна с хорошей шумоизоляцией, рядом дорога, еще и солнечная сторона, сотрудники учли все наши пожелания. За неделю изготовили и поставили окна, быстро и качественно! Радуемся теперь тишине в квартире, а солнце в жаркую погоду теперь не беспокоит) ЭлитЛайн рекомендуем

Заказ оформил, результатом доволен, спасибо

Хочу выразить благодарность компании Элит Лайн за безупречную работу и заботу о своих клиентах! Уютный офис, приветливые и вежливые менеджеры, знающие толк в своём деле, монтажники, работающие быстро, чисто и самое главное качественно, все правильно и грамотно рассчитавший по нашим пожеланиям замерщик! Все молодцы! Учли все пожелания, предоставили выбор из нескольких вариантов, никаких подводных камней, доплат и т.д. В итоге мы очень довольны выбором компании и оказанными услугами! Всем рекомендую только Элит Лайн! Впредь всё, что касается окон, лоджий и комплектующих, то только Элит Лайн! Спасибо Вам!

Делали заказ в начале июня, рассматривали три компании, но остановились на Элит Лайне, устроила цена и то, что офис рядом, менеджер в офисе быстро и профессионально посчитала разные варианты на выбор, выполнили заказ в течение недели, монтажники тоже молодцы, быстро и аккуратно застеклили лоджию, работают спокойно, без суеты, со знанием дела, никаких нареканий нет, все понравилось.

Заказывали окна в дом. Сделали все на совесть. Качественно. Советую всем.

Заказывали остекления дома, быстро сделали расчёт и предложили очень хорошую цену по сравнению с другими компаниями. Работу сделали качественно и в срок. Буду рекомендовать вас друзьям.

Заказывал окна, заказ был довольно сложный, нестандартные изделия, были учтены все пожелания, качество сборки и сам профиль на высшем уровне, заказывал Рухау. Хочется отметить индивидуальный подход к покупателям, доброжелательное отношение, заказывал не первый раз, действует хорошая система скидок. Выражаю благодарность менеджеру Ольге за профессиональное ведение заказа от момента оформления до доставки, все вопросы решались быстро и результативно.

Спасибо менеджеру Ольге и установщику Денису. Сделали расчёт быстро, буквально на следующий день после замера до обеда уже был получен расчёт, также всё быстро изготовили и установили, установили отлично, мастер всё объяснял если были вопросы. Всё весьма оперативно, идут на встречу клиентам, перенесли установку на выходные, благо не сезон, но всё таки, радует что есть возможность установки в субботу. В такую компанию приятно обращаться, где тебе рады как клиенту!

Стеклили балкон год назад. Весь этот год балкон бежал. Вызывали мастера раза 4, приходил, пенил, но бежало все равно. Сейчас прошёл год, говорят все, гарантия кончилась. И невозможно ни дозвониться, ни дописаться до них. Игнор полнейший. Не рекомендую никому теперь.

Сделали тёплое остекление балкона в Элитлайн и остались довольны! По времени организовали все за 10 дней, от звонка до установки. Все наши пожелания были учтены) В этой компании работают сотрудники, знающие своё дело. Монтаж сделали аккуратно и на совесть! Благодарим и желаем процветания вашей компании!

Заказывал лоджию, все сделали быстро и качественно а самое главное хороший мастер! Компанию рекомендую, очень классные люди, буду обращать ещё и не раз.

Заказали в 2019 в элитлайне пластиковые конструкции на террасу. Производили монтаж при супруге, а меня отправили в командировку на 2 года. Весной 2022 года дверь начала плохо закрыватся. Захотел отрегулировать и понял что при монтаже все регулировки до самого упора , т.е. уже не куда поднимать. Звоню в фирму элит лайн мол так и так не правильно произвели монтаж двери, а сотрудник мне говорит платите за вызов 1000 руб. И может быть у мастера получится отрегулировать дверь а может нет. Я говорю а если не получится у мастера то что как быть и она говорит Гарантия на монтаж год , хотя по госту 36 месяцев должна быть. Т.е. просто подарить 1000 рублей мастеру. Что за контора такая за их косяки я должен еще платить. Очень растроен этой фирмой, до этого с другими фирмами ( фабрика окон и дверей, деметра) все двери пластиковые установлены нормально.

Большое спасибо менеджеру Ольге. Оформление, доставка и установка точно в срок и без проблем. Мастера установщики супер приветливые ребята, сделали все быстро и чисто.

Отличная компания! Приветливая менеджер все рассчитала, посоветовала. Хорошо выполняющие свою работу монтажники установили в срок, быстро и качественно окна в доме.

Хочу выразить большую благодарность компании Элит Лаин,заказываем окна не первый раз уже, всё считают,оформляют быстро,менеджеры на Сергеева очень отзывчивые и профессиональные, замерщик выезжает быстро и всё делает качественно,мы в очередной раз остались очень довольны, будем всем вас рекомендовать

Отличная компания! Квалифицированный и вежливый менеджер Елена, всё грамотно ,огромное спасибо вам за профессионализм! Побольше бы таких сотрудников

Заказали окна уже второй раз, всё прошло хорошо от замера до установки) только подождать немного пришлось, но это из за большой загрузки цехов, так бывает осенью. Когда понадобилось отрегулировать закрывание- приехал мастер и все сделал. Остались довольны, рекомендуем Элитлайн

Хочу сказать большое спасибо! Недавно делали окна в квартире, обратились в эту организацию и не прогадали. Профессионализм специалистов выше всяческих похвал, учли все наши пожелания, сделали всё качественно и в срок. Особенно хочется поблагодарить менеджера Марию Александровну и мастера Дениса Сидоренко!

Установка откосов была произведена 30 октября, мусор после демонтажа лежит возле подъезда больше недели! Уже и снегом всё завалило! Операторы дают пустые обещания! Вроде бы серьёзная компания, а такое наплевательское отношение к клиентам, отсутствие контроля за исполнением работ своих сотрудников! Не советую Элит-Лайн!

Доброго времени суток. Хотел бы вас уберечь вас от визита в эту компанию. Мне нужно было окно в цоколь дома с ламинацией с одной стороны. Позвонили в офис, поговорили с менеджером, высказали свои пожелания. Менеджер сделал вид что все понял, оговорили сроки, сумму и т.д. 30.08.21 внесли 100% оплаты. Окно должны были отдать примерно 16.09.21., но в указанный срок мне сказали что у них нет пленки для ламинации и срок сдвигается минимум на неделю. К слову, у меня идет внешняя отделка дома и ждать я сильно не могу. Ну вот прошла неделя и я поехал в субботу 25.09.21 забирать окно: 1. При оформлении документов мне сказали что нет оплаты. Пришлось связываться с офисом, выяснять что, да как. 2. Складских работников не дождёшься. Я час там пробегал. 3. Металлические пластины для усиления сэндвич панелей отдали в руки, а не вставили в изделие. 4. Самое интересное, они ламинацию нанесли не с той стороны. Вот это номер) 5. Пытался 2 часа связаться с офисом, увы, трубку не взяли. В понедельник позвонила менеджер, все расспросила и сказала что свяжется с производством и подумают как решить проблему. Думала сутки. Придумала, доплатите 7900 и будет все хорошо. Резюмирую- получается что это я объяснил не правильно, а то что менеджер не понял такой вариант не рассматривается. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ИДТИ В ЭТУ КОНТОРУ "РОГА И КОПЫТА"

Очень "компетентные и грамотные" специалисты! Почти убедили меня, что ШИРИНА лоджии 5,5 метров, а не длина! Трудно даже представить, что по их мнению длина)).. - наверное глубина...)) очень стыдно за таких специалистов! ни за что не обращусь в такое заведение.., а то получатся "тормашки от Машки" . Руководство прошу обратить особое внимание на подготовку сотрудников.. Если даже покупатель, не прав, то это не повод на него орать - это раз))) а мне было вдвойне неприятно, что мне пытались доказать, что я "хожу по небу, а звезды на земле" в крайне грубой форме))) . и в окончание своего отзыва хочу вашим сотрудникам рассказать, что такое длина : " под длиной понимают линейный размер предмета в продольном направлении(это направление наибольшего размера), то есть расстояние между его двумя наиболее удалёнными точками, измеренное горизонтально"""

Жду свой заказ уже 4-й месяц, заказал окна, двери, портал в дом (15 изделий), устанавливают уже месяц, практически все Окна были с существенными дефектами, некоторые изделия уже трижды отправляли на переделку! Ужасное качество, на заводе отсутсвует контроль качества ( в одном из окон в профиле была дыра, ее просто замазали герметиком). Не соблюдают тех задание, которое неоднократно было согласовано. За это время сменилось 3 менеджера, жду месяц ответа руководства, но так никто не связался, совершенно наплевательское отношение к своим клиентам. Заказывал в мае, на дворе сентябрь, в доме до сих пор не установлены все Окна, ремонт в доме встал! Оплату внёс в полном объеме, сейчас очень жалею что обратился в эту компанию. Счёт-заказ OBI21.05-12665

Очень вежливый и оперативный персонал от менеджеров до работников склада.

Доброе утро! Позвонила 30.07.2021г. в компанию "Элит Лайн" по вопросу изготовления наружных откосов на дверь. Менеджер сказала, что откосы они изготавливают, отправить замерщика получиться только через неделю 07.08.2021г. (суббота), я согласилась ждать неделю, ввиду того что компания позиционирует себя профессиональную, надежную и качественную!!!! В итоге мне перезванивают в пятницу 06.08.2021г. и сообщают, что замерщик не приедет, директор сказал, что в Хомутово они не поедут и время трать не будут и вообще компания не изготавливает откосы на дверь. Вопрос к директору: 1. Почему менеджеры не знают какие услуги компания оказывает? 2. Почему нужно было ждать целую неделю, чтобы я получила отказ? 3. Если Вы директор считаете, что Хомутово находится далеко от города (21км), зачем расклеены Ваши рекламные баннеры по Качугскому тракту и в Хомутово. Не серьезная организация, не РЕКОМЕНДУЮ!!!

Обращаемся в Элитлайн уже не первый раз, ставили окна родителям, а в этом году в свою квартиру. качество устраивает, сотрудники грамотные, учитывают пожелания заказчиков, делают всё в обещанный срок, быстро. Огромная благодарность вашей компании!

Людмила Александровна. Узнала про компанию из отзывов на яндексе, к тому же она была близко расположена. Почитала отзывы, они меня удовлетворили. В процессе консультации с менеджером Оксаной, та была очень внимательна и обходительна, посоветовала определённые модели. посоветовала ещё почитать по определённым темам и не торопиться, также подробно рассказала о процедурах замера окон, времени и условиях их изготовления и установки. Окна были изготовлены в указанный срок -2 недели после замера проёмов и оформления окончательного заказа с оплатой. Вечером завезли все заказанные окна и материалы, на следующее утро началась установка. Весь процесс демонтажа старых окон и решёток с установкой новых окон и решёток занял примерно около 3 часов на один проём. Прибывшие мастера были довольно профессиональны и вежливо отвечали на мои вопросы, окончательная приёмка работ с проверкой их функциональности. Строительный мусор и демонтированные окна были вывезены компанией в те же сутки. Оценка 5 из 5.

Выражаю огромную благодарность менеджеру Сергеевой Оксане, за решение моей проблемы. Человек с первой минуты разговора откликнулся, предложил всевозможные варианты и решения, по замене моих нестандартных окон. Спасибо вашей компании за работу и за такого ценного сотрудника .

Заказывали в свою квартиру окна и балконную группу в Элит Лайн по рекомендациям друзей!

Группу компаний "Элит Лайн" (представитель в Улан-Удэ - ИП Матвеев Е.А.) выбрали по рекомендации друзей. О хорошем качестве изделия знали заранее , но стояли перед выбором: монтировать окна самостоятельно или заказать монтаж окон специалистам компании. Остановились на втором варианте. Установку производил монтажник Александр. Не смотря на молодость специалиста, он профессионал высокого класса. Сделал работу быстро, качественно и осталось ощущение от работы, что делал "как для себя". В настоящее время не так часто встретишь такое отношение к работе. Всем кто желает качественный монтаж - советуем этого специалиста. Еще раз большое спасибо Александру! Павел

Заказал в данной фирме 4 окна и балконную дверь с фурнитурой Roto, но к сожалению в компании не знают как устанавливать фурнитуру на окна. Ни одно окно не закрывалось полностью. (ручка не доводится до нижнего положения) Долго искал причину брака, оказалось, что на верхней и нижней грибовидной цапфе стоят противовзломные прижимные планки на боковой - обычная для плоских задвижек. Как итог за 5 лет эксплуатации фурнитура под замену и окна сквозят и постоянно промерзают зимой.

Хочется выразить компании благодарность за профессиональную работу и внимание к клиентам! Пришли к Вам по рекомендации и не пожалели! Менеджер учла пожелания, ответила на все вопросы, монтаж выполнен качественно, а главное в срок, без задержек! Летом предстоит остекление дома, поэтому обязательно вернемся)

Заказывал остекление балкона, долго выбирал компанию, остановил выбор на Элит Лайне. Замер и расчет сделали быстро, в других компаниях приходилось ждать дольше. Менеджер ответила на все интересующие вопросы, помогла выбрать наиболее выгодный вариант. Монтажники тоже все сделали качественно, установкой остался доволен

Очень хотели окна под дерево, потому что дом из бруса, заказали в Элит Лайне окна из немецкого профиля Рехау, читал в интернете, что очень надежные, в Иркутске никто кроме Элит Лайна их не производит, обратился к ним и не пожалел, сделали быстро, установили за один день, монтажники молодцы работали до позднего вечера, все сделали качественно.

Заказали в данной компании окна и ни о чём не пожалели. Отдельное спасибо замерщик Руслану и менеджеру Ольге, за консультацию, оперативность и професионализм! Сейчас в квартире не только теплее, но и намного тише! Хорошие окна и хорошая компания. Буду рекомендовать друзьям!!!

Крайне негативный опыт обращению в эту компанию . Делали расчёт заказа, через знакомых должны были сделать скидку у них 30 % по итогу они вообще в тупую делают в расчётах сначала накрутку процентов 40, а потом на нее скидку 30% , а потом на прямой вопрос отвечают : да нет вы что просто у нас такие цены ! Компания нагло обманывает клиентов! Цены на порядок выше, чем у конкурентов даже с ложными скидками !

Несколько раз обращался в организацию за покупкой продукции как частное и как юридическое лицо, крайне не компетентные менеджеры по продажам.Продукт очень дорогой по сравнению с конкурентами, организация и соблюдение сроков и времени изготовления никакая. В последний раз обращения окончательно разочаровали, заказал 2 стеклопаккта на самовывоз, менеджера попросил за 1 день до срока, о том чтобы упаковали заранее и подготовили, приехал за изделием, сотрудник склада на выдаче(в очках) сказал что у них обед и выдавать продукцию никто не будет.менеджер уверил что лично предупредил дмитрия мелентьева о том чтобы сделали заранее. Итог:как и обычно-безответственность должностных лиц и организации.

Обращаюсь в Элит Лайн второй раз. Летом ждала монтаж долго. Зимой обратилась в январе. Порадовали сезонные скидки и быстрый монтаж. Переживала за отрицательную температуру, но ребята установили окно быстро... видимо обращаться зимой лучше. Спасибо

Молодцы, очень понравилась работа, заказывала окна в этой компании второй раз уже, первый раз летом в квартире меняли старые окна, а на прошлой неделе услышала про акцию, что можно купить со скидкой и заказала на дачу беседку. Менеджер Елена, спасибо, приятно было работать. Рекомендую.

Утеплили балкон, и решили поставить хорошие окна, заказали недешевые и по их словам энергоэффективные. По итогу окна тупо продуваются со всех щелей. Регулировка на "зимний" режим особого улучшения не дала. Тем более что дует не только из под створок, но и со стыков профиля рамы. По звонку пришел мастер, проблемы не увидел, порекомендовал побольше электрообогревателей повешать. Думаю дальше объяснять не нужно, что это за контора.

Отвратительная компания. Если хотите получить порцию негатива и хамского отношения за свои деньги - вперёд!! Долгая доставка, вместо обещанных 3 дней доставка больше месяца! При получении товара - некомпетентность, не хватает деталей. Когда доставят - неизвестно!! На просьбу уточнить инфу - менеджер МОЖЕТ БЫТЬ свяжется с нами!! Не рекомендую!!!

Самая отвратительная компания по установке окон. Ни кому не рекомендую с ними работать. Отвратительный персонал, который не может взаимодействовать между собой. В сентябре 2020 заказывала у них окно с балконной дверью, приехали не русские монтажники, при демонтаже старого окна оторвали часть подоконника кирпичного, не придумав ничего лучше, приклеили этот кусок на монтажную пену, при монтаже нового окна сломали подоконник, поцарапали пластик окна, порог, швы замазали безобразно, дверь была бракованная имелась вмятина и ещё многое другое, при сдачи работы даже не очистили окна. Мало того что мусор в квартире и на балконе не убрали, они ещё мешки с мусором додумались скинуть с третьего этажа. При отказа подписания акта выполненный работ, все бросили и молча уехали. Сразу же позвонила менеджеру мое обращение приняли, так как это была суббота сказала что в понедельник вам позвонит ваш менеджер Ольга и вы все решите. Ни кто не позвонил и я позвонила сама, составила претензию, привезла ее им в офис, пообещали что сегодня завтра со мной свяжется мастер монтажников, но так ни кто не позвонил, только на третий день он пришёл. На решение моей проблемы мне понадобилось две ужасных недели за которые я так с ними на ругалась, что уже не было сил, все переделали конечно через палку, ни какой заинтересованности в клиентах, пока сама не позвонишь действий ни капах не делают. Про мусор который они вывозили я вообще молчу, пока сама не позвонишь ничего не делают, ужасные не компетентные менеджеры, ужасные работники отдела качества, ужасные не компетентные и не воспитанные монтажники. Ни кому не советую услуги этой компании, если вам не все равно на ваши нервы и деньги, и причём не малые деньги, им плевать на клиентоориентированность, необходимо работать с персоналом, а не набирать кого попало.

Отвратительное качество. Установленная лоджия протекла в первый же дождь. Мусор у подьзда оставили. Замерщик приехал на два часа позже чем предупреждал. В офисе менеджерв не компетентные. Сожалею, что обратился в эту компанию.

Зачем указывать номер телефона, если не отвечаете на звонки?! Дозвониться до Вас невозможно, клиентоориентированность хромает.

Заказали 6 москитных сеток и замену разбитого стекла на сумму 8337 Руб., оплатили 19.06 Менеджер Екаткрина вежливая, отзывчивая приняла заказ, мастер приехал на замер - все четко. Заказ привезли. 2 сетки из 6 не подошли по размеру. Но дальше система дала сбой. Монтаж на 29.06 - никто не позвонил и не приехал. По эл. Почте написали, что монтаж 30.06 - никого нет. 1 июля позвонили с отдела контроля качества

Лотерея. В которой, естественно, я проиграл. Скажете что может быть проще, обговорили количество ручек, размер, наполнение, и... И все не так просто, менеджер по своему усмотрению в произвольном порядке поменяла размеры, ссылаясь на свою забывчивость изменила количество ручек, и, ссылаясь на то что нас таких у неё слишком много заменила сэндвич стеклом. В оконцовке от моего заказа по факту осталось только количество изделий. И на любой вопрос ответ один - сам виноват. Хотя, справедливости ради, был с ними и положительный опыт работы. Тем не менее, не рекомендую.

С такими компаниями ещё не сталкивался... деньги оплатил, 3 раза переносили сроки установки окна, в итоге прождал 3 недели, так ничего и не поставили. Крайне не рекомендую никому эту компанию.

Отвратительная компания, даже расписывать всего не буду. Мало того, что изначально неправильные замеры сделали, потом ещё и доставку в 4 раза растянули, то одно не могут привезти, то перепутали комплектующие. Монтаж из за этого растянули на несколько дней, ещё и стену закосячили (( больше не обращусь никогда.

Я тоже поддерживаю все негативные отзывы!!! Не первый раз хотела написать отзыв о данной фирме, но сегодня была последняя капля! В апреле 2019 заказали пластиковые окна на лоджию, монтажники при установке перепутали местами порядок стеклопакетов, это было важно, т.к. створки должны были открываться в определенном порядке! Виктория которая заключала договор, даже не передала схему монтажникам, как должно быть! Она позже предложила переставить заново конструкцию, меня такое решение никак не устраивало, чтоб по несколько раз разбирали и собирали конструкцию по их ошибке. За свой счёт пришлось дополнительно приобретать фурнитуру на створку. Далее ещё один сюрприз, в июле месяце мы заметили утром, что у нас протекает под стеклопакетами в нескольких местах от дождя, до такой степени что выгонка разбухла от воды. В это же утро мы позвонили туда, ответила оператор Любовь и сказала, что мастер сможет посмотреть только завтра, т.к. заявки ему утром были уже переданы на весь день. До следующего вечера никто не приехал и не позвонил, позвонила я и спросила причину почему никто не приехал на заявку, мне сказали, что почему-то заявки нет в базе! А на следующий день позвонив туда, оператор Любовь сказала, что мастер сказал, смысл смотреть ехать уже, если всё высохло!!!! Связавшись с директором, мастер всё же приехал, перекрутил отлив. Сегодня хотела заказать в данной фирме внутренние откосы на окна в утеплённую лоджию, ответила оператор Елена и заявила не путаю ли я что-то в грубой форме, ничего не уточнив!!! На что я ей ответила, что она грубо общается и мне не приятно с ней разговаривать! Она мне на это заявила, что заявку она оформлять отказывается. Вот теперь у меня напрочь отбило желание что-то заказывать у этой конторы! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!

В начале месяца решили поменять в квартире окна, вернее решили уже давно, определялись с компанией. Выбрали в итоге Элит Лайн. Когда разговаривали по телефону с менеджером, нас пригласили в офис, посмотреть своими глазами на продукцию. Какие окна есть, как в разрезе выглядят разные профили, посмотреть, как функционирует фурнитура. Были приятно этому удивлены. Выбор был большой и цены на любой кошелек и можно было купить в рассрочку. Менеджер помог определиться, рассказал плюсы-минусы каждого окна. Договор заключили сразу, потому что реально все устроило. Мы уже конкретно видели, какие окна у нас будут стоять и как они выглядят.

Ужаснейшая компания, слова их менеджеров ничего не стоят. Заказали окно, установка должна была быть 7.09.2019г., до 15:00 ждали звонка установщика но так и не дождавшись решили связаться с офисом и уточнить время монтажа, менеджер связала нас с монтажником который нас отправил куда подальше сказав что он никому ничего не обещал и когда у него будет желание поработать он приедет и всё установит. Сегодня 8.09.2019г., я связался с монтажником он опять сославшись на свой пофигизм сказал что сегодня возможно подьедет!!! Думайте прежде чем заказывать окна в этой компании!!!

Заказывали окна в этой компании в мае этого года, хотела бы оставить положительный отзыв!Девушка менеджер очень приятная, все объяснила и помогла с выбором, быстро приехал замерщик, расчёт произвели на следующий день, по срокам и монтажу тоже не было проблем, сделали как нам удобно так, как мы уезжали на две недели. Буду рекомендовать друзьям.

Стеклопакеты обработаны сильно пахнущим герметеком. Это запах сладковатый химический, ярко выраженный, со временем не проходит. Подана претензия, но полагаю, придется обращаться в суд. Вежливые при оформлении заказа, и совсем другое отношение к клиенту во время предъявления претензии. Не советую данную компанию.

Купил в 2017г. Окна с отражающей поверхностью, летом дома реально дубак, как в каменной пещере, но самое противное это в межсезонье, когда днём от солнца дом не согреешь и приходиться отапливать дом, зимой никакой разницы что обычные что энергосберегающие. Далее я убедился что, дренажные отверстия это холод, через них реально проникает холод,так как нижняя часть окна невыносимо холодная и на ней образовывается росса. И эти менеджеры, инженера не хотят отказываться от идеи дренажных отверстий. Сколько помню, ранее у меня и моих близких окна без дренажных отверстий, теплые, не бегут, не лопаются, не разрывает. Подумайте ставить такие окна или нет?

Поддерживаю все негативные отзывы!!! Построили дом, встал выбор компании, вроде крупная, хорошая! Но не тут то было... На балконах криво сделали обналичники, окна все болтаются.. двери на балконах не закрываются.. Давай звонить, обещали прислать мастера.. звонила много раз, потом в претензионном отделе оставляла заявку, говорили конечно разберёмся, мастер приедет! В итоге прошло 1,5 года борьбы, звоню, а мне говорят от вас вообще заявок не поступало! И выезд мастера только первые пол года бесплатно! В итоге заплатили почти 3 тыс.. за мастера.. Окна покупали на Сергеева, заказывали у Екатерины, до неё тоже не дозвонишься, от меня трубки вообще не брала.

Недавно заказывал установку пластикового окна в данной компании. Заказ Nо. И 806 от 14.08.2018. Уютный офис. Все было быстро. Основные консультации провели по телефону. Все подробно объяснили. В офисе только подписали бумаги и провели оплату. Немного насторожило, что в договоре компания указала максимальный срок 30 дней. Но по факту все уложилось в несколько дней (не больше недели). Приехал один человек. Достаточно быстро и качественно установил окно, вынес старое. Услуга оказана профессионально. Рекомендую!

два дня пыталась дозвониться в рабочие часы. Никто не берет трубку. Супер! Зато автоответчик работает исправно

Быстро качественно,спамибо.

Обратилась в компанию «Элит Лайн» по рекомендации друзей, надо было поменять окна у бабушки с дедушкой. Позвонила в справочную, по моим замерам посчитали примерную стоимость сразу, отправили замерщика, вполне интеллигентный парень, всё бесплатно перемерил, подписали договор, оплатили со скидкой для пенсионеров, что неожиданно приятно порадовало))) привезли всё вовремя, установили окна в этот же день, вместе с откосами и подоконниками. Рассказали как эксплуатировать правильно, мусор и старые окна сами собрали и увезли - из меня и из дедушки с бабушкой таскальщики окон так себе

Прежде чем подписать договор смотрите сроки !пусть ставят те которые обещают менеджеры 3 дня !!!а не 30 как в договоре !Позвонил в компанию 4 окт , 2 дня они делали и потом искали свои замеры, 6 окт я заключил договор закал пластиковую дверь которая обошлась в 9 тыс и это при том что я Ее сам заберу и установлю а так 14 тыс !пластиковая меленькая дверь !сейчас 18 окт дверь до сих пор не готова ! Не Готова карл !!!!!!види те ли у них нету сэндвича ! Менеджер Оля вечно говорит дверь завтра будет готова звоню на следующий день двери нет и так 3 раза !!!одним словом подчеркну успешная !сервис ноль!

В эту компанию я обратилась по рекомендации моих знакомых. Они были очень довольны тем, как им сделали окна по всему дому. Вот и я решила обратиться в «ЭЛИТ ЛАЙН». Менеджер подробно проконсультировал, помог с выбором. Осталась очень довольна, такая красота теперь дома). Монтажники отработали качественно и оперативно, молодцы, все вовремя и в срок! Обязательно порекомендую вас всем своим друзьям и знакомым. Спасибо, успехов вам!

Всем доброго времени суток. Мое знакомство с компанией "Элит лайн" началось год назад, летом 2016года, когда я увидела, что водоотлив ( наружний подоконник), установленный застройщиком, с окна оторвался и нам срочно нужен новый. Так как "Элит лайн" компания крупная, был сделан вывод, что материал в наличии, заказ мелкий, долго ждать установку не будем. Но что-то пошло не так. Замерщика ждали неделю, затем изготовление и установку еще около 2 недель. Я сама работаю в строительной компании и прекрасно понимаю, что заказ копеечный, неинтересный для фирмы, но тогда не нужно было браться за него и все)) Нас каждый раз "кормили завтраками", но все же установили водоотлив, приклеив его на пену. Наконец-то это закончилось, думали мы. Но нет... в начале мая 2017, при малейшем ветре, водоотлив начал громыхать, так как попросту отклеился от пены. Мною был сделан звонок, спустя неделю на претензию приехал мастер, зафиксировал проблему и сказал ждать ремонтника. По прошествии некоторого времени, не дождавшись ремонтников, я начала звонить в офис сама. За 2-3 недели звонков мне посчастливилось пообщаться с несколькими менеджерами, которые дружно отвечали, что претензию видят и ждут ответ от мастера о сроках ремонта. Однако никто ни разу не перезвонил)) Когда я попросила связать меня с руководителем, то меня переключили на Веронику (к сожалению ни отчества, ни фамилии мне не назвали) Она пообещала разобраться в ситуации и перезвонить, но.... Сегодня 1 августа, ремонт и звонок я уже и не жду)) Выводы из этой истории делайте сами. А я очень хочу получить ответ от руководства комплект на свой отзыв. Мой номер претензии 1196. Спасибо за внимание)

Просила посчитать стоимость изготовления конструкции, считали аж несколько суток, пришлось несколько раз напомнить о себе. Видать у ребят с заказами все хорошо и новые клиенты не нужны совсем.

Качество просто отвратительное! Заказал самые дорогие окна- то штапик не привезли, то брак по окну, то по одному, то по другому, створки провисают, качество профиля судя по всему очень плохое, регулировка не помогла. Шпросы гремят, нет заводских зазоров, как следствие небрежной сборки-часть окон гремит.На обращения реагируют неохотно, брак не видят, устраняют в итоге также небрежно, новое окно также с браком. И это еще не началась даже эксплуатация! Сроки устранения-несколько недель, при чём поочередно, вследствие чего все это растягивается до бесконечности, кормят завтраками. Менеджер по телефону-хамит, другая-нормально разговаривает, как попадешь. В общем, очень страдает качество, монтажники говорят, что на заводе работают узбеки, в следствие этого качество сильно упало в последнее время. Очень сильно пожалел, что обратился в эту компанию, в итоге приобрел кучу проблем.

С компанией Элит-Лайн стеклил два балкона с разницей в пару лет. Поскольку платил с кровно заработанных, то и к выбору компании подходил крайне щепетильно. Ключевым моментом был пластик, максимальное утепление и, разумеется, цена. На фоне Фенстера, заломившего за первый балкон с 3-камерным профилем 80 тыров Элит-Лайн с его 36 тырами выглядел весьма достойно. Да, при уточнении заказа стоимость выросла до 39 - за счет добавления герметичной камеры с аргоном и посеребрением одного стекла для лучшего сохранения тепла. Но это же мое право выбора. Заказали. Привезли и установили в срок. Причем с учетом того, что утеплением нижней части занимался самостоятельно, условие "в срок" - было весьма критично. Итак, привезли и установили в срок и без замечаний. Балкон стоит уже 4 года и РАДУЕТ. Круглый год на нем без использования подогрева полов ходим босиком, более того, у меня всегда на нем стоят цветы и(!) растут плодоносящие. Прошлые годы это были помидоры, в этом году лимон. Через два года на вторую квартиру у этой же компании заказал еще один балкон с теми же условиями. Собственно, снова получил еще один довесок к комнате, круглогодично принимающейна борт гостей, цветы, рассаду. Буду стеклить следующий - знаю, куда идти с заказом.

Летом мне поставили лоджию. Результатом не была довольна, но решила позвонить, чтобы исправили недоработки. Думала откажут... или затянуть сроки, но нет, приехали буквально на следующий день, принесли извинения и все сделали. Я очень довольна. Потому что не только качество лоджии, но и сервис поразил!

Вполне доволен этой компанией ставил 2 окна два парня приехали установили молодцы претензий не было ., А что до звуков и ветерков ни знаю у меня 3 года уже стоят все отлично зря наговариваете на фирму

Полное соответствие цена - качество! Поставили 9 окон! Мальчики-установщики оба раза хотели умыкнуть неиспользованную пену, так сказать уже нами оплаченную. Кроме того - по прошествии определенного времени окна начинаю пропускать звуки, ветерок, чего быть не должно, я считаю! Поэтому скажу так - лучше подороже, но лучше!