Отзывы Фенстер, ООО

Заказали установку окон в вашей фирме. Очень быстро произвели все замеры и качественно установили. Всё отлично.

Заказывали здесь окно и балконную группу, сделали все в кратчайшие сроки ,всё супер, остались очень довольны

Добрый вечер! Хотел оставить отзыв. Недавно наткнулся компанию совсем случайно, шел мимо, увидел красивую вывеску шоурума, зашел приценится. С выбором помогли быстро, расчеты произвели моментально, даже угостили вкусной конфеткой и кофе. Сервис просто супер, все вежливые, профессионалы в своем деле, всем рекомендую.

Заказывали в этой фирме уже два окна (на кухню и болконную группу в комнату). Огромное спасибо менеджеру Валерии за терпение и внимательное человеческое отношение. Качество окон отличное, профиль - VEKA. Цена, конечно, кусается, но поверьте, окна стоят каждого вложенного рубля! Очень большое значение имеет КТО и КАК устанавливает. Устанавливали разные бригады, но впечатления от обоих только положительные! Ребята - профессионалы, вежливые, аккуратные! Замерщикам отдельное спасибо). Буду обращаться ещё и рекомендовать знакомым!

Что можно сказать о работе профессионалов? Отлично! Огромное спасибо компании Фенстер! Вчера установили окна, а я до сих пор хожу в восторженном состоянии. Такая ощутимая разница в комфорте после старых деревянных окон. Соседка-подруга уже заходила оценить мои окошки. Взяла телефончик фирмы. Мои самые лучшие пожелания вашей компании!

Установили окна в октябре, просто в шоке!!! С окон бежит вода в прямом смысле! На стекле и на профиле скапливается конденсат, что не допустимо (скопление конденсата на профиле). Мало того при температуре -25-30 градусов намерзает лед, и на профиле, и на стекле. Цены в фирме не детские, почему мы обратились в эту фирму, потому что уже устанавливали эти окна (в 2012г и в 2016г в разных домах) окнами были довольны при -43 гр., и до сих пор, стоят и радуют! Подумали, лучше по дороже, за то качество! Но не тут то было! Время идёт качество хереет! Приехал технолог фирмы, диалог был долгий...на наш вопрос почему вообще так происходит, должен ли быть конденсат на профиле почему в некоторых местах не стоит уплотняющая резинка? В эмоциональном порыве проскользнуло, конечно конденсата на профиле не должно быть и резинку я вам поставлю немецкую. Возник вопрос, тогда у нас простите какая резинка стоит? Мы покупали окна из высококачественного немецкого материала. Начали углубляться в эту тему! Оказывается немецкие окна давно не производят уже, и профиль во всех фирмах одинаковый (поэтому от окон несёт холодом и механизмы открывания уже не те!). Но фирма об этом молчит и за не маленькие деньги устанавливает большие проблемы! Ни за что не советую!!!

В коттедж хотел поставить ворота Алютех, заказывал откатные ворота у представителей в Фенстер: ребята основательно работают, дали рекомендации по предварительной подготовке еще до установки, сделали и установили ворота идеально, все работает бесшумно, без нареканий, и цена хорошая, рекомендую всем.

В свой дом ставили пластиковую дверь из VEKA, в сравнении с другой из другого профиля небо и земля, качество VEKA сразу видно, монтаж по ГОСТу, все закрыли и ничего не промерзает и не продувает, класс!

Только что установили окно в кухне, сижу плачу, надо было заранее отзывы читать, вот как дальше быть, окно поставил и получается от окна до откоса просто тупо бумага на липкой ленте, это нЕчто, она вся бугром, под ней пена как попало, я говорю мне надо ровно т.к.дальше будет шпаклёвкой выравниваться откосы, на что установшик только так мило улыбается и говорит, что свою работу сделал. Я позвонила в офис девочки тоже мило так отвечают, что они же незнают, что там у меня сделали, они же не видят(что вроде как естественно). Установщик позвонил, видать, мастеру и сказал, что всё сделал и сделает ему сейчас фото. Я просто в шоке все в компании "фенстер" такие милые милашки, такие улыбашки, но этими улыбашками установку то не поправить. Вот теперь писать претензию, опять в этом гондурасе жить, мало того что на 4дня пойзже установили, ещё и доделывать не хотят. Так что пожалуйста не смотрите на то какие менеджеры приветливые в "фенстер", когда у вас произойдёт спорная ситуация, эти же менеджеры пошлют вас с той же улыбкой. p.s. если вдруг кому-то интересно посмотреть, я все сняла на видео, как доказательство, что и так могут оставить и уехать, а ведь окна у меня получились не самые дешёвые

5 лет назад поставили в дом окна в этой фирме, по гарантии меняли в течении 4 лет 6 стекол в связи с отпотеванием, после чего гарантия кончилась. Прошло менее года и этим замененым тоже частично пришол конец, в одном стекле бассейн, второе треснуло все, на фасаде 3 отпотевших!!! И что теперь? А на них то гарантии нет. Главный сказал никакая документация не сохранилась что они нам что то меняли и что это наши проблемы, и что на стекла вообще гарантии нет и она только на профиля, а стекла они меняют исключительно по доброй воле... в общем нес полную пургу чтоб отмазаться! Неприятно очень!!! хотя менеджеры всем говорят что гарантия на все, зачем он так сказал. По их логике заказчик что должен стекла каждые 5 лет менять? ((((((( Ну как так то и что теперь делать(((((((((( в общем полный ужас. Их ребята что нам стекла меняли сказали что нам видимо не повезло с герметиком стекла, видимо бракованный был. Вот и живём теперь на пороховой бочке, не знаем какому следующему стеклу конец будет. Из плюсов приятные менеджеры и регулировщик окон один раз бесплатно приезжал, и профиля окон пока целые, что им будет то, проблема в некачественных стеклах!(((((

Качество окон отличное, НО большие претензии к организации работ! Заказывала окна в прошлом году. За месяц оговаривали дату монтажа. Т.к. объем работ был большой договорились с менеджером, что на объект приедет 2 бригады,чтобы за день смогли все установить. Заранее составляла свое расписание, отпросилась с работы. Накануне оговоренной даты мне звонят и сообщают, что завтра монтажа не будет, у них форс-мажор. Перенесли на другую дату, обещали приехать с утра и начать монтаж, в итоге приехала в обед и одна бригада. И сообщают мне, что они будут монтировать 2 дня! Обещали же 2 бригады и 1 день! За месяц оговаривали! Я специально сонласилась подождать, чтобы уж сразу сделали. В итоге мне мониажники говорят: мало ли, что Вам девочки в офисе наобещали! В результате мне монтировали окна 3 дня. В этом году родственники посмотрев, на качество окон тоже заказали окно в этой компании. Та же ситуация, не соблюдают заранее оговоренные сроки доставки и монтажа. Кроме того еще грузчики, доставившие окна хамили. Юридически к ним не придерешься, все по срокам в договоре. Ладно, хоть окна функционируют пока без проблем. Ставлю 4☆ только за качество профиля

Вызвал замерщика. 14.09 он приехал, всё замерил и сказал ждать расчета. Неделю тишина. Позвонил сам. Извинились, сказали что не успели посчитать, но в течении 1,5 часов я расчет получу. Прошла ещё почти неделя. Но никто так и не позвонил и ничего не прислал. Если так про клиента забывают ещё на этапе расчета, то как-то страшно продолжать сотрудничество. Вдруг и после оплаты так же забудут о моем существовании.

Осенью данного года заказывали в фирме Фенстер две входные группы ( одна входная группа была очень сложной конструкции, длинной более 12 метров) и внутренние пластиковые двери для детского центра. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Фенстер! Персонал Фенстер , начиная от менеджера Юлии, замерщик, монтажники- просто на подбор! Все спокойно грамотно объяснили (учитывая тот факт, что многие моменты я уточнила по много раз...) , все выполнено качественно и в срок. Такой профессиональный персонал, считаю прямая заслуга руководства компании- молодцы! Все небольшие недочеты были устранены очень быстро. Сейчас в Иркутске стоят холода-30. Все двери, доводчики ,все замечательно работает. Очень Вам благодарны. Успехов Вам и процветания! Побольше постоянных и благодарных клиентов!