Отзывы Дочки & Сыночки, сеть детских супермаркетов

Сделали заказ 22 февраля в интернет магазине, с 23 февраля магазин закрыт, телефоны все не работают, в интернете написаны статьи о банкротстве магазина. Ни какой нигде информации. Как забрать заказ то?

Отличный был магазин. Но что у вас случилось???Приехал из Ангарска, всё закрыто. Колл-центр тоже не работает

Всё плохо. Персонала нет совсем.

Пол часа ходили по магазину так не нашли продавца, вызвали раз 10 продавца на терминале, так не кто и не пришёл, на кассе тоже звали. Но ведать в магазине есть только кассир. Были 18.01.21 с 16:30 до 17:20 ассортимента на полках нету, хотя на терминале весь товар в наличии, если не хотите потерять время, то посетите другой магазин.

Полки пустые! Сначала посмотрели бортики в кроватку- выбора штуки 3, пустышки так же пару штук висит, ассортимент не понравился. Почему на кассе не спрашивают про бонусы спасибо от Сбербанка? Я бы списала, но не могу помнить все магазины где их принимают, а так сделала покупку, но потом только узнала, что могут списывать.

всё круто, консультанты на позитиве :) если чего-то не могу найти помогут, хотя их самих тоже иногда приходится поискать.

отличный магазин и очень приветливый персонал, но совсем маленький выбор для младенцев. Увеличьте выбор одежды для малышей и тогда буду приходить часто, пока авансом 5 звёзд.

Бодрый магазин, рекомендую ☝️

магазин хороший, но беда с ассортиментом- праздничные платья весь декабрь ждали... Хотя хороших игрушек для девочек выбор неплохой.

Снова повелась на скидки и сделала заказ через интернет. Пришло сообщение, что заказ собран и ожидает в магазине. По итогу, приехав в магазин, увидела, что часть заказа отсутствует (не уведомили), короче, больше вообще сюда ни ногой!

Не добрый вечер! Приехала в Ваш магазин за подарками к НГ , все было прекрасно до прихода на кассу… После такого не охото приходить в Ваш магазин! Кассир Ирина хамка ещё та, как только подошли на кассу она уже сидела как будто мы ей должны, общалась грубо и хамила! Как такой магазин может принять на работу такого неквалифицированного работника??? Она у Вас вообще понимает что работает с людьми , а не со скотом??? Просьба ответить о решении ситуации ответом на обращение!

Сделала заказ через интернет, получила с магнитной пломбой, спасибо большое! В центре не бываю, что теперь ехать специально, чтобы снять её?!

Магазин хороший, бывают акции классные, места много. Но! Уже не первый и не второй раз попадается продавец Чжан или Джан чего-то там.. Сегодня даже идти не хотелось на кассу, но к сожалению не было других продавцов, не поверю, что жалоб на неё не поступает, это кошмар какой-то! Она там главная у вас? С людьми разговаривает как с идиотами, может позволить себе трогать маленького ребёнка без разрешения, говорить, что его оставят в магазине. Ей слово-она двадцать, хамит, кидает вещи, фыркает. Сделайте что-нибудь!

Заказали ребёнку обувь 23 р-р, коробка верная, а внутри 24! Зря приехали, потеряли время, сотрудники не удосуживаются проверить правильность заказа и вещей. Отвратительно!

Магазин нравится, но не хочется к вам ходить из-за вашего кассира Ирины Джан Дэ. Ведёт себя по хамски , разговаривает как будто она пуп земли , очень грубая и хабалистая баба.

Всегда была хорошего мнения на счет этого маназина ,но последние годы как то сдали что ли. Вечно пустой магазин ,ни смеси ,ни одежды ,ни обуви .Что случилось с вашими поставками? Даже ходить сюда больше желания нет,трата времени .

Кассир на кассе возомнила себя владелецей магазина. Хамски общается. Выбор одежды хороший, много сейчас пуховиков и комбинезонов.

Ужасное обслуживание, больше в это место ни ногой. Не тратьте время и нервы, есть другие магазины.

Запах китайской обуви и вещей на весь магазин .сделали переделку в магазине ,около питания воняет резиной ...ассортимента ноль .ездила из за спасибо бонусов ,там тратить можно ...теперь туда прямо ноги не ведут ,на кассе сидит невежливый персонал..проверьте

Выбора ноль, ассортимент подгузников меньше чем в слате. Бичевской какой-то магазин

Купили сандалии, не подошли по размеру, обмена нет. Только возврат. Покупка была нескольких товаров на 3000р и использованы бонусы спасибо. После возврата сандалей нет возможности оплатить другой размер сандалей бонусами, т. к в условиях магазина от 500 бонусов и выше 1000р должна быть покупка. Бошмаки стоили 999. Получается как то не логично. Помимо этого стоишь постоянно на кассе по пол часа, потому что не могут проверить какие то штрих-коды на одежду и обувь по интернету. Вы потеряли постоянного покупателя из-за отсутствия лояльности.

Который раз пишу об этом, но в магазине ничего не поменяется! Доставка просто невероятных стоимостей! Сделайте доставку от 1000 руб хотя бы бесплатной или хоть в какой-то пункт бесплатной. По 500 руб платить ну никто не будет Я нашла за 200 руб доставку у вас и то потому что нужно срочно было, пришлось оформить. В итоге доставщик задержался на полтора часа

Магазин класса масс-маркет,куча хлама,навешено друг на друга,невозможно что-то быстро выбрать и купить,консультантов нет никогда рядом,а если и есть,то тебе пальцем ткнут в отдел и все, поэтому ОСТАВЬТЕ ИДЕЮ ПРИЕХАТЬ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЁНКОМ,даже если с ним совсем некому посидеть. Во-первых,жарко и душно,во-вторых,будете ходить кругами. Какие-то вещи попадают и хорошего качества,но в основном такое себе. Интернет-заказы ждёшь месяц,ещё и платишь 400 рублей за самовывоз из магазина (серьезные фирмы это дело уже давно не практикуют),причём,бонусы на них списать нельзя. Отдельно про бонусную программу. По номеру телефона никогда не могут найти карту,поэтому Вы будете стоять на кассе с ребёнком на руках и судорожно рыться в визитнице в поисках пластика или вовсе откажетесь от этой затеи. У меня все, расходимся.

Была неприятно разочарована тем, что сайт и магазин, ЭТО РАЗНЫЕ ВЕЩИ. То есть делая заказ на сайте, получишь это только недели через две в магазине. Персонал в магазине не найдёшь.

Выбор мелкий, персонал еле дышит, не говоря уже о шевелении...

Мой любимый детский магазин! Очень удобно делать заказы через интернет! В течение часа обычно готово, и цена на сайте глаз радует! А если какого либо товара нет, вам предварительно позвонят и уведомят. Ещё очень люблю бонусную программу, а также спасибо от Сбербанка! Купила ребёнку спортивную форму (белая футболка и чёрные шорты) всего за 100 руб!!! Рекомендую!

Выбираем коляску, потребовалась консультация, т.к. в описаниях и ценниках, хаотично развешанных над/под колясками не разобраться, бардак... . В зале было две девушки-консультанта НЕ ЗАНЯТЫХ, а просто болтающих друг с другом. На мою просьбу помочь, они сначала между собой пытались "договориться" кто проконсультирует, затем одна вроде как направилась в нашу сторону, но по пути исчезла. Подождали ещё минут пять в надежде, что кто-нибудь всё-таки подойдёт, но увы. Хорошо, что в городе есть другие магазины детских товаров с более приветливым и клиентоориентированным персоналом.

Ужасный магазин!!! Заходишь и тебя с ног сшибает запах китайщины, обувь и детская одежда некачественные, на весь огромный зал пара консультантов, которые шугаются посетителей, узкие проходы между рядами, все полки заставлены товарами как придётся. Цены завышены, да и наличие товара на сайте не соответствует действительности в магазине. А за заказ чего-то на сайте магазин хочет еще сверху 400 - 800 рублей за самовывоз!!! Честно говоря, думала, что другие люди тут в отзывах не правы и преувеличивают, но нет, у вас действительно всё очень плохо. Не советую посещать данный магазин.

Ужасный магазин, на весь зал ни одного консультанта! Выбор памперсов никакой

Отвратительный центр клиентской поддержки у вас и интернет магазин работает так же отвратительно. Сделала заказ на комод, курьерская доставка из магазина,неделя прошла. Ни слуху ни духу. Доставка должна быть 2 дня назад, по телефону сказали,что это оказывается ориентировочная дата, хотя при оформлении ничего об этом не упоминается. Все деньги проговорила,звоню 2 раза в день. Говорят, что из магазина заказ не передан курьеру,переключают на магазин,там трубку не берут.

Отвратительное отношение к своей работе. Сделали заказ в интернет магазине еще 30 апреля, хотели порадовать ребёнка к празднику (День защиты детей), так до сих пор ничего не получили, ни заказа, ни уведомления, что с нашим заказом. Прошло уже 1,5 месяца. Судя по отзывам мы не одни такие. Жаль только, что не почитали ранее отзывы о данном магазине и зря потратили время. Вообщем, полное разочарование.

Плохой интернет магазин. Заказали через сайт автокресло, выбрали доставку домой. На указанную нами электронную почту не пришли никакие данные по заказу. В назначенный день заказ не привезли, курьер не звонил. Перезвонили на горячую линию дочки сыночки, оператор сказал ждите звонка курьера. На второй день тоже нет звонка курьера, только на третий день ожидания позвонил и привёз. Курьер всеми силами дал понять чтобы мы сами спустились и забрали кресло, хотя доставка обычно предполагает до двери квартиры. Вишенкой стало то что у него не хватало 100 руб на сдачу, хотя при оформлении заказа мы специально указали с какой суммы необходима сдача. Резюме: плохое сопровождение заказа со стороны магазина, нежелание операторов решать проблему доставки, плохая служба доставки. Номер заказа DS24191189.

Иногда бывают настолько выгодные акции, даже поражаешься насколько. Выгодней чем у некоторых конкурентов, кроме Лего. Лего в дочках дороже чем у конкурентов

До магазина не дозвониться, ни на Иркутский номер, ни на общую линию. Делали заказ к рождению ребёнка, ещё 1,5 месяца назад, заказ так и не пришёл и никакой информации по нему нет.

Не дозвониться до магазина, просто треш какой то..

Неадекватная система с подарочными сертификатами, нельзя просто прийти с сертификатом и просто забрать то что заказывали, даже "прощая" магазину остаток, нельзя докупить из наличия, нельзя вернуть деньги, ничего нельзя, вообще без вариантов... Если хотите испортить подарок - берите подарочный сертификат в данном магазине!

Магазин немного испортился и по обслуживанию и по наличию товара.

Охреневший магазин, при заказе через инет за доставку внутри магазина 400 руб сверху берут, смысл?

Магазин хороший, но продавцы Унылые, мы про коляски и то больше знали, даже про начисление бонусов не знают точной информации

Магазин с хорошим товаром, но дороговато. На фартуне не нравится, что с коляской пройти невозможно, посреди магазина заставлена всякая ерунда. И буклетами своими надоели, еще деньги за них берут.

Приехал специально через весь город в этот магазин за интересующей игрушкой от известного бренда. Выбрал товар и пошёл на кассу где мне сообщили цену значительно выше чем указана на ценнике. Я не согласился с этим утверждением и сходил за ценником вместе с другим сотрудником, который увидел ту же цену что и я, ответ кассира был такой "девочки просто забыли поменять ценник". Таким образом в этом магазине нарушается закон о защите прав потребителей. Больше мы не ваши клиенты.

Бываю часто в этом магазине (Волжская) так как цены более или менее, по сравнению с другими в этом городе.(наверное единственный плюс это цены!!!). Однако есть и куча минусов, обслуживание очень долгое пока найдешь продавца -консультанта, умрешь, тоже самое на кассе все долго не расторопно, как будто там все отбывают наказание.

Мой опыт небольшой, но по мне - крайний негатив отзывов прошлых лет уже не так актуален. По-прежнему тесновато и персонал не всегда приветлив (может систему бонусов каких-нибудь руководство введет!?). Но беспорядка на прилавках и ценниках не заметили. Ассортимент товара большой. Цены плюс-минус одинаковые с подобными магазинами.

Цены высокие, качество тоже не радует, тесно

На фоне подобных магазинов стоит лично для меня в самом низу. Цены выше чем везде. Да и тесновато там между рядами. Не хватает ему акций. По ассортименту можно сказать выбор без выбора. Не хватает ему акций или промо. Из плюсов система бонусов и приветливые консультанты.

Негатива про магазин много и часто это так, но есть и плюсы. Мы довольно часто здесь бываем и часто пользуемся интернет магазином. Товары , в основном, приемлемого качества и даже хорошие, но нужно уметь выбирать. цены не слишком высокие, но бывает, что ее очень трудно узнать ( на ценнике одно, в результате другой). большая проблема с персоналом. вот от них хоть на стенку лезь. вообще не работают.

Почитал предыдущие отзывы и решил оставить свой. Люди, откуда столько негатива??? Покупали сыну автокресло, должен вам сказать, что объездили все детские магазина в городе, но такого большего выбора моделей, как здесь, нигде не встретили. В итоге, с помощью продавца подобрали отличный вариант удобного и недорого автокресла.

Доброго дня. Решила написать отзыв об этом магазине. Была я в нем 23.01.2018г. Приехала я за погремушками и горкой д/купания для своего малыша. 1. Все погремушки свалены в так называемую сетку. Это ладно. Но нет цен

Ужасный сервиз! Вещи очень дорогие! Ходите лучше в "детский мир" в комсомол, Сильвер мол, "рич фэмили" на баррикад, даже "кари" получше будет, есть ещё детские супермаркеты в джем молле, в юбилейном! А в дочки я больше ни ногой! Недавно заходила с маленькой дочкой, ей 1 год и 10 мес, ходили и смотрели вещи на второго малыша. Я собирала сумку в роддом, в итоге пока я смотрела распашонки и пелёнки, моя дочка бегала по залу, ничего не портила и не ломала, но вдруг схватила кофту, которая висела чуть ли не полу, и стала примерять на себя, тут подошла грозная злая женщина в костюма полицейского и стала наезжать на нас, типа "покупайте, ваш ребёнок портит вещь" и после этого эта женщина ни на шаг не отходила от нас! Ещё позвала вторую. Они ходили и стерегли нас в полуметрах от меня, что очень сильно разозлило меня! Так вот, уважаемые ид*оты, раз вы не хотите чтоб дети в детском магазине трогали что-то, то убирайте товар высоко над полом! Держите все вещи в пакетах, а игрушки вовсе спрячьте! Как я объясню маленькому ребёнку, что трогать эти машинки нельзя! И ходить и бдить покупателя-это верх неуважения по отношению к нему!!! Это самый кретинистый магазин!

Периодически захожу в этот магазин, так как у нас в городе (Иркутск) не очень много магазинов подобного типа. Последнее время стараюсь заходить как можно реже как из-за неадекватно высоких цен, так и странного отношения кассиров к своим обязанностям - при выдаче скидочного купона по акции, не действительного без чека, не только не пристёгивают чек к купону степлером, но и никак не уведомляют о необходимости сохранить чек. В итоге к моменту начала акции чек оказывается утерян, а мелкий шрифт на обороте купона не прочитан. Это повторялось неоднократно, видимо руководство заинтересовано выдать как можно больше купонов, которые не будут ативированы.

По началу магазин был хорошим, и цены и отношение радовало. Сейчас же все спустилось к нулю. Цены космические, кассиры хамки, консультанты в частности некоторые парни, боятся отрвать пятую точку от стула, говоря что товара нет, а на самом деле есть. Были 11.07.16 в магазине покупали творожок "агуша", так вот в холодильнике из целой полки не просроченного продукта оказалось всего 3 баночки. Люди будте внимательны когда покупаете продукты детского питания в этом магазине!

Разные цены на вещах и кассе на кассе процентов на 30 больше. Причем это не редкость. Возможно это один детский магазин на Иркутск и он может диктовать свои цены. Продавцы адекватные. Такая оценка только из за их маркетингового хода с ценами.

Бардак в магазине. Разные ценники на вещах и кассе, консультантов не дозваться-они просто ходят мимо, кассирши просто хамки. Полный ужас! Директору пора всерьез задуматься о том, какие впечатления после себя оставляет магазин с таким отношением к клиенту!!!

Ок админы флампа! Я оставлю отзыв! Заказывал сыну электромобиль, доставка составила месяц из интернет-магазина, пытались дозвониться до магазина (на фортуне) ничего хорошего из этого не вышло, потому что номера указанные в 2gis оказались не верными, узнать о заказе нам удалось только через администратора другого магазина (на Карла Либкнехта), вот вам и парадокс, администратор из другого магазина тоже очень долго искала номера хоть кого-нибудь из магазина на фортуне, на что потом посоветовала просто приехать туда и узнать про заказ! А т.к. там постоянные пробки, и я работаю довольно таки далеко, я все равно дозванивался.Затем не перезвонил админ из магазина на К.Либкнехта и чудо наш заказ стоит там уже неделю!!! Что, так трудно указать верные номера ????? Директор магазина совсем не заботится о своих покупателя. P.S. Как только появится минутка напишу о том как забирали заказ)))

В магазин нужно приходить лично и выбирать из ассортимента на полках. Все попытки купить что либо через интернет-магазин, чтобы потом приехать и забрать товар - заканчивались в итоге отменой заказа: пробовал трижды в разное время года ) В-первый раз у них база полетела, во-второй - артикул не совпал - не смогли найти, хотя на полке он стоял, в третий - просто без предупреждения прислали СМС, что заказ отменен - после звонка выяснилось, что товар на сайте был, а на складе в Иркутске - нет, поэтому и отменили. Вобщем высокие технологии пока у них не работают.

Большой выбор, очень. Хрен найдешь консультанта, о вежливости персонала речи не идет в принципе, за исключением доброго и порядочного охранника почтенного возраста. Только он и вызвал уважение. При мне человек начал писать жалобу о несоответствии цены на товаре и на кассе (разница составила почти 700 рублей). Он пошел жаловаться, чем закончилось не знаю. Нормально. По-иркутски.

Хотела купить манеж, но не могу дозвониться до магазина, чтоб узнать наличие товара. Почему то оба номера не отвечают. Очень жаль.

На мой взгляд, почти каждый родитель когда-то да бывал здесь:-) На входе при себе нужно иметь: много свободного времени, большую корзину для покупок и побольше денег. Качество разное, размеры есть практически все, ассортимент вполне приличный. Цены не скажу что высокие, но и не низкие. Если сравнивать с другими-есть и дороже, но можно найти и дешевле (не в ущерб качеству, конечно). Ну и нужно быть готовым, что ребёнок встретит своего двойника по одежде. Плюс в том, что в одном месте можно купить и одежку, и игрушку, и мебель для детской, и кресло в машину. Большое разнообразие мыльно-гигиенических принадлежностей, детского питания и всего сопутствующего. В общем, здесь есть все:-)