Отзывы Мастер грум, зоосалон

Наша кошка Чарли, после различных салонов выбрала этот ещё в 2018 году, с тех пор ездим сюда, сейчас ей здесь понравилась специалист Ольга и ей здесь комфортно. Удобно, что здесь есть и магазин

Уже много лет пользуемся услугами салона. Обеих собак водим к мастеру Ольге и всегда довольны результатом. Ольга очень классный мастер и просто приятный человек :)

Песок во время не привезли! Даже не удосужились просто позвонить и предупредить что не приедут! Тупо прождали 3 часа, на звонки не отвечают, никакого сервиса, не советую! Заказывать теперь точно не будем у них!

Мы привозило Бигля на груминг, вообще ничего не изменилось, как было много шерсти так и осталось. Просто в пустую отдали деньги.

Только сюда! И кота и собак сюда возим, персонал

Несколько раз уже водили нашего хаски в этот салон груминга, все нравится, хорошо вычесывают, моют, запах волшебный) были в разных салонах, но этот лучший)

Не совсем любезная продавщица

Просто никакого уважения к времени покупателей! Сделала заказ ещё в субботу, позвонил оператор и оповестил что заказ принят и привезут в понедельник днём. Сейчас, уже в 3 часа дня, мне звонят и говорят что мне заказ не привезут, так как я нахожусь за квадратом. Спрашивается, почему нельзя было мне это сказать в субботу, почему я должна была зря ждать два дня?? Ужасный сервис, никогда в жизни больше к вам не обращусь.

Ужасно. Зная о том что это первое посещение ничего не рассказали, обдергали кота. «Экспресс-линька» ничего не изменилось , волосы ещё больше сыпаться стали, раздражение на лапах и краснючие пятна на животе! На просьбу остановиться , из-за криков кота , начали в один голос возмущаться. Хотя я оплатила все полностью и просто хотела забрать кота не требуя деньги

Самый ужасный зоомагазин из всех в городе Алматы. Ужасные продавцы и отвратительное начальство. На работу туда не рекомендую устраиваться…

Продали не тот корм, который мне требовался. Разъяснения подробные при продаже не давали (продавец Динара). На возврат или обмен не пошли ссылаясь на репутацию. Неприятно, не рекомендую этот магазин, покуйте у надежных поставщиках корма, где заботятся о клиентах и их питомцах.

Подарили щенка йорка

Редко пишу отзывы, но Мастер Грум меня впечатлил! Самые душевные мастера,профи своего дела даже бы я сказала! Стрижка проходит быстро, результаты суперские! Видно сразу любовь к животным! Рекомендуем мастера Яну

Очень довольна доставкой из зоомагазина. Все товары в наличии, отличный ассортимент и приятные цены. Привозят вовремя, всегда звонят заранее. Так держать!

Более двух лет пользуюсь доставкой этого магазина. Всегда доставляют во время, доставщик вежливые. Спасибо.

Привела китайскую хохлатую пуховку. Через час забрала. Собаку не узнать! Красота получилась!!! И сама восхищалась и заводчице своей показала. Она тоже в восторге!

Вчера привели нашего малыша на груминг, когда записывались по телефону ничего не спросили, ни вес, ни рост , ничего! По факту , когда уже забирали щенка, то посыпалось куча недовольных фраз : «почему не предупреждаете , что он у вас большой», «почему не говорите, что он у вас агрессивный» , извините, а не в ваши ли обязанности входит уточнять у клиентов : рост и вес животного? У нашего щенка стресс, пошло раздражение , когти будто не подстригли, постоянно поджимает лапки и лижет. Наше дело - платить деньги за услугу , ваше дело, мастера - находить подход к животному! Разочаровались, лучше не доверяйте им животных.

Забронировали стрижку за месяц. За день подтвердили запись. Приходим на стрижку, мастер заболела, ищите другой салон или опять ждите месяц. Никто не соизволил предупредить ещё и по-хамски ответили UPD: спасибо за решение вопроса

Хороший ассортимент, цены ниже среднего. Вежливые продавцы, всё расскажут и покажут. Молодцы. Рекомендую.

В данном магазине я на постоянной основе заказываю корм, наполнитель и консервы. Заказы делаю каждый месяц. В этом месяце помимо всего прочего были зказаны 2 наименования сухого корма Проплан (детский с индейкой и взрослый для стерилизованных тоже с индейкой). Так как я переводила кота с детского на взрослый, то смешивала один корм с другим в разной пропорции плстепенно увеличивая новый корм. Все было хорошо. Пока после начала употребления корма в этом месяца у кота не началась аллергия, он покрылся красными пятнами, ухо начало облазить, расчетывал мордочку до крови. Не поняла, что произошло. Отменила новый корм и перешла только на детский. Ситуация начала еще больше ухудшатся. Повезла в клинику - пищевая аллергия. Поехала в другой магазин и купила еще детского корма и какого же было мое удивление что один и тот же корм, а выглядит по разному. Написала в магазин, где мне сказали что да, это они положили не детский в зрослый корм. Ни ОДНОГО ИЗВИНЕНИЯ. И ничего что животное мучалос это раз, я нервничала, сейчас занимаюсь его лечение (лекарства плюс обтирания два раза в день), что корм который оказался "не детским" уже смешан с 2!! киллограммами другого корма. Нет, ни одной эмоции у сотрудников магазина. Очень неприятный осадок, особенно, когда заказывала у них на протяжении практически года.

Хотелось бы оставить отзыв о салоне. !!! Приветливый персонал. Удобная парковка , что немаловажно. Отдельное спасибо мастеру Ольге!!! Хочется вам выразить благодарность за вашу работу. Доверяем нашего счастливого питомца только вам. Уже более 4 лет пользуемся вашими услугами и остаёмся довольными. Очень чутко, аккуратно, профессионально вы подходите к делу! Рады, что встретили вас! Спасибо большое !!!

7 лет замечательной заботы, внимания и ухода от персонала салона/магазина!!! Мейнкуны Гоша и Зевс, шпиц Агуша очень любят Яну!!!

Хочу выразить благодарность мастерам в зоосалоне! Отличный персонал! Ранее были в разных салонах,но везде было совсем не то, мой йорик всегда приходил каким то запуганным, а после посещения «МастерГрумм», был счастливый,красивый и вкусно пахнущим! Были у мастера Яны, рекомендую

Этот салон СУПЕР!!! И наш любимый грумер -Ольга! Всем рекомендую этого Мастера. Мой пёс на стрижку собирается, как на праздник

Мы постоянные клиенты мастера Ольги,отличный мастер,у нас очень разговорчивая девочка породы "Пикинес",Оля классно с ней обращается как и со всеми животными которых к ней приводят,профессионально сригёт всегда напоминают о записи, отличная зоопарикмахерская,рекомендую

Мы посещаем этот замечательный салон уже 8 лет. Очень довольны качеством обслуживания. Отличный груминг. Мастер Ольга настоящий профессионал своего дела. Смело рекомендую!

Нам очень понравилось ! У нас щенок француз 3 месяца. Расчесали, Помыли

Отличный магазин и салон! Пользуюсь услугами доставки! Девочки в салоне молодцы, нашли подход "ребенку"(что не мало важно)! Отдельное спасибо девушке в магазине за подобранный корм! Рекамендую

Отрезали кусок мяса вместе с половиной когтя у собаки, оставили без возможности бегать и играть на неделю. Не предупредили о тома, что натворили, и по дороге домой собака испытывала жуткую боль. Уже полчаса пытаемся остановить кровь. Вдобавок раздавали непрошеные советы. Собак после груминга хранят в маленьких клетках. Если бы можно было, я бы поставила 0/10

Классный магазин и груминг! Хорошие цены и ассортимент,опытные продавцы,придем с пёселем еще

Груминг шикарный! Мастера супер. Но консультант парень в магазине оставляет желать лучшего.

Если Вы пишите, что товар есть в наличии-то и отправляйте его в положенный срок. А если его НЕТ в наличии, то убирайте с сайта и не вводите в заблуждение людей! Я заказала и наделялась, что сегодня корм будет у меня, но благодаря Вам мои собаки остались на сегодня голодными.

Мастера своего дела.

Отличный салон! Спасибо большое мастерам! Золотые руки!

Я просто в бешенстве!! Что за дела, товарищи??? Иван, я тебе заказал корм для щенка фирмы Acana, а что ты мне прислал ?? Корм для кота ? Royal conin ? Если бы я хотел заказать корм от Royal, то я бы мог в Атырау его взять, но зачем он мне??? Где мой корм? Я две недели ждал и что в итоге ? Это какой-то *здц... возьмите телефон, решите вопрос !!! Срочно!!

Отличное обслуживание! Постоянные клиенты мастера Александры! Профессионал с большой буквы!

Не пользуйтесь услугами мастер грума и отделом продаж на сайте zoomagasin.kz, поберегите время. Они мало того, что по телефону грубят, так ещё и хамят. Задала вопрос на сайте о доставке до магазина Чемпион на Мира, проигнорировали и доставку не захотели сделать. Я ещё и виновата, что они не читают комментарии, а для чего они нужны? Шарашкина контора.

Посещаю периодами магазин, цены средние, ассортимент вполне достойный. Хороший выбор уходовой косметики и инвентаря для собак, не плохой выбор кормов, амуниция и игрушки есть, выбрать можно, продавцы приятные, хорошо знают товар и могут вполне достойно проконсультировать даже нудного новичка.

Каждый месяц отводим собаку именно в это место на стрижку, делают все аккуратно и быстро,никаких порезов не остаётся.

Большой ассортимент. И приятный сервис. Корм отличный. Кошке очень нравится, так же брал лежак для нее. Всем довольна )

Очень нравится этот зоосалон. Подстригли здорово, именно так, как мы хотели. Персонал доброжелательный, что немаловажно для нас.

Всегда стрегу здесь своих животных. Стерегут качественно, цены средние. Никогда не предлагали наркоз для стрижки, как многие зоо предприятия

Хороший магазин с весьма разнообразным ассортиментом. Раньше ходил сюда пешком, но как узнал про их сайт и удобную службу доставки, с радостью начал пользоваться этой услугой и очень доволен.

Всегда заказываю корм здесь. Персонал всегда вежлив, ни разу не подводили.

здраствуйте а помыт и постирич кокти у катёнка сколько будет 7 мес

Не советую этот салон! В мае занесло нас туда. Собачку подстригли не плохо, но подцепили ГРИБОК, какой ужас, через несколько дней начал чесаться. Лечились долго, врачи ошибочные диагнозы ставили, кучу анализов сдали БХА, ОАК, мочу, УЗИ, СОСКОБ, а у него зуд всё никак не проходил. Никогда больше не пойдем в подобные заведения

Дд, дс Интересно, чем заняты все в салоне, что у них НАСТОЛЬКО не хватает времени на клиентов. Никогда больше туда не обращусь. Надоело хамство в обслуживании.

Девушка продавец с зоомагазина золотой человек!!! Помогла решить проблему с моей капризной собакой!! Подсказала что и как делать! Приезжать буду теперь только сюда!!

Нам нравится ассортимент и цены. Удобно парковаться, чтобы загрузить крупные пакеты с песком для кошачьего туалета.

Хороший зоомагазин - неплохой ассортимент , низкие цены , постоянно заказываю здесь корм для собаки , при самовывозе ещё и скидку делают . Продавцы вежливые и приветливые .

Год ходила в это салон! Все мне нравилось, все устаревала. И магазин хороший, всегда все есть. Перестали пол года ходить, по обстоятельствам переезда. Но ура)) скоро опять запишемся к своему мастеру. Немного грустно стало, когда прочитала отзыв выше. Мне админ всегда вежливо отвечала.

сегодня я позвонила в грум салон. мне ответила администратор в очень грубой форме. Я живу в орбите, у нас есть зоомагазин Мартышка, там хозяйка магазина работает сама и очень хорошо отзывалась об этом салоне, когда я пришла в мартышку и стала жаловаться на грубое обращение, Елена - это хозяйка зоомагазина, сразу при мне начала им звонить и спрашивать почему они себя так ведут. администратор начала отвечать уже ей грубо и сказала я новенькая и никакой Елены с зоомагазина не знает и что Елена ей не начальство и нечего лезть не в свои дела. Елена попросила номер начальства, на что та ответила не дам и все. Елена всю орбиту обеспечивает их визитками, а они к ней так, не говоря уже о клиентах. позор , и даже не извинилась перед Еленой.

Здесь же находится магазин товаров для животных Чемпион. Покупаем корм для четвероногих только в нем. Продавцы могут проконсультировать и подсказать, что нужно именно вашему питомцу. А цены низкие. Ниже еще не нашла. И выбор хороший. Pro plan на вес стоит 1500 тг.