Отзывы Kotopes.kz, интернет-магазин товаров для животных

Оперативно доставили, сами оплатили доставку с Каспи магазина. Спасибо!

Отвратительный сервис!!!! Особенно отличается менеджер Юлия, если не ошибаюсь.... Наглая, дерзкая, ведёт себя так, как будто находится не на рабочем месте, а за штурвалом собственной яхты... Заказываю в этом магазине, сердечные препараты для собаки, переписку ведём в Ватсапп, после обращения, сразу не отвечают, сейчас уже больше часа прошло, а я всё жду ответ..... минус 48 баллов Вам.... Рекомендую сменить персонал, очень не приятный осадок после общения с таким менеджером.....

Отвратительный сервис доставка не во время.

Долбанутая оператор! Корону нужно сбить лопатой ! Отзывы сами сотрудники отправляют

Очень радует новый сайт и особенно подробная информация по размерам собачьей одежды. У меня йорки, им в алматинскую зиму без комбинезончиков никак! А недавно взяли спаниеля, ему одежда совсем другая нужна. Статья на сайте очень помогла.

Очень радует новый сайт и особенно подробная информация по размерам собачьей одежды. У меня йорки, им в алматинскую зиму без комбинезончиков никак! А недавно взяли спаниеля, ему одежда совсем другая нужна. Статья на сайте очень помогла.

Спасибо за отзывчивость!!! Особенно Елене!!! Побольше бы таких сопереживающих, трепетных, понимающих сотрудников!!! Вошли в положение и привезли все очень быстро!!!

Очень классные цены, попала на крутые скидки, практически -50%. Немного волновалась, что может оказаться подделка, но нет, приехал обычный Royal. Администратор Елена очень вежливая, доставка быстрая. Все понравилось.

В магазине Котопес работают люди, которые по-настоящему любят животных! Здесь всегда можно получить подробную консультацию по кормам, лечебному питанию, витаминам. Менеджер очень хорошо разбирается в зоотоварах, всегда вежливая и участливая! Когда не было консервы, к которой привыкли мои кошки, помогла подобрать хорошую альтернативу. Пять звезд из пяти!

Хочу поблагодарить персонал магазина за понимание и готовность пойти навстречу. Заказывала корм для котика и по привычке заказала тот, что мы брали раньше. Большую упаковку. А киса после операции и в ближайшие месяцы у нас диета и спецкорм, назначенный ветеринаром. Связалась с менеджером в тот же день, и мне поменяли наш привычный Роял на лечебный. Огромное спасибо Елене и магазину “Котопес” за заботу о клиентах!

Я заводчик, работаю официально. Собак много и едят они хорошо. При выборе поставщика для меня возможность оплатить по безналу с юридического счета крайне важна. У Котопес такая услуга присутствует и всегда есть нужный моим бандитам товар. Остаюсь с Вами!

Сайт понравился! Хороший ассортимент, получила удовольствие, сравнивая корма для моей Принцессы. Блог тоже заинтересовал. В итоге выбрала Монже, он показался самым оптимальным по соотношению цена-качество. Администратор перезвонила в тот же день, уточнила детали, в итоге курьер приехал в удобное время. Доставка получилась со скидкой, покупку оплатила наличными, получила чек. Принцессе консервы понравились, нормальная упаковка, не просроченные, хотя и продавались с небольшой скидкой. Очень довольна и покупкой, и сервисом.

Сделала заказ ещё 4 дня назад, мне пришло на почту письмо что заказ принят. Со мной никто за это время так и не связался. Я написала сама на Ватсап, чтобы узнать, почему не было обратной связи. Прочитали и проигнорировали. Я спросила, каждый день ли они работают и снова, прочитали и не ответили. Через несколько часов молчания, я поняла что скорее всего, ответа ждать нет смысла. Просто отвратительный сервис. С таким отношением всех клиентов от себя оттолкнете.

Сделала заказ на сайте и получила доставку через час! Спасибо за оперативность! И отдельная благодарность за подарок для моей Люси!

Спасибо за быструю доставку! 40 минут и товар был у меня. Всем советую! А заказ как никак разместила в 21.30

Сервис конечно никакой, ниже плинтуса, сам звонишь напоминаешь о своем запросе, что бы не забыли посмотреть, в итоге несколько раз обещали перезвонить и ответить если товар в наличии но по итогу никто не перезвонил и не ответил. Бегаешь названиваешь им напоминаешь, если у вас проблемы с памятью, возьмите и запишите в тетрадь, что бы не забывать о своих клиентах!!! Прочел отзывы ниже и понял что это их частая проблема

Быстрая доставка , хорошая продукция , моим питомцам нравится

Хороший магазин,большой ассортимент Спасибо

Отвратительный магазин, делала заказ через каспи, скзалал что со мной свяжутся , но звонка не дождалась позвонила сама. Заказ подтвердили сказали завтра будет доставка( хотя на каспи указана доставка в этот же день) ну фиг с ним жду на след день доставку , а ее нет, звоню девушке узнать когда будет она сказала что перезвонит , но опять никакого звонка и доставки Позвонила на другой номер мне пробили мой заказ и сказали товара на складе нет, ждите завтра! Как так вообще? Сейчас звоню этой девушке она сбрасывает!! Самый ужасный магазин

1 звезду поставила, только потому что 0 звезд нельзя поставить. На звонки отвечают как попало, заказ по телефону принять не могут, начинаются разговоры «напишите мне туда, напишите мне сюда». Больше половины товаров в наличии нет, а на сайте указывают, что есть) Операторы приняв заказ, могут спустя день позвонить и сказать, что товар закончился, и еще кучу отмазок, ссылаясь на поставщиков. В чем смысл тогда вас как промежуточного звена, если вы не готовы нести никакую ответственность. Отвратительный сервис.

Приехал в 21:22 закрыто

Нет по этому адресу такого магазина

Магазин, но не интернет- магазин. Расстроило то, что при хорошем выборе товаров на сайте, более половины нет в наличии. Мне было не удобно тратить время на выбор и не получать в итоге необходимого товара, а стоять и дополнительно тратить время на поиск нужного товара и ковыряться в куче пакетах. Желаю магазину больше уделить внимание предоставляемой информации на сайте и вовремя обновлять её, и соответствовать своему статусу интернет-магазина.

Нашёл самый лучший вариант переноски для кошек в отношении цены и качества. Сделали скидку. Спасибо большое, буду заказывать ещё.

Классный магазин.Мне очень понравился и обслуживанием и товаром.В то время когда того или иного продукта нет ни в одном зоомагазине в этом всегда всё есть.Доставка очень быстрая,день в день.Спасибо вам за вашу внимательность к каждому

Зашли в сарыарка. Охранник сказал что такого магазина нет уже лет 3. На звонки не отвечают. Непонятно, существует этот магазин или нет...

Классный магазин!!! Заказали наполнитель и корм нашей кошке. С нами очень быстро связались, уточнили наличие, очень вежливо разговаривали. Доставку сделали на следующий день, но это мы сами виноваты, слишком поздно сделали заказ. Курьер позвонил заранее и тоже был очень вежлив. Приятно с вами работать! Будем заказывать только у вас!

Простите, конечно, но сервис вообще никакой. Вы если указываете что товар у Вас находится в наличии, то будьте добры предоставлять достоверную информацию. 4 раза заказывал у вас, то этого нет, и этого нет, то доставка через два дня, даже самовывозом нельзя элементарно забрать, у Вас постоянно какие то оправдания. С Таким отношением к клиентам и сервисом, ИМХО, далеко Вы не уедете. Надеюсь, что адекватную критику Вы воспримете и возьмете в работу, а не дадите Ваш любимый ответ, как по телефону "Ну так получается, что поделать".

Очень понравилось то, что привезли одежду для нашего песика на выбор. Удалось все примерить и подобрать то, что больше понравилось и подошло!

широкий ассортимент! приветливый персонал! доставка всегда вовремя!

Хотела оставить отзыв, так как довольна обслуживанием магазина. Широкий ассортимент и быстрая доставка на дом, то что удоьно круглосуточно раьотают. Молодцы ребята

Хотела оставить отзыв, так как очень понравился магазин. Очень быстрая доставка, то что очень удоьно магазин работает круглосуточно и широкий ассортимент. Рекомендую

Широкий ассортимент в магазине! Быстрая доставка!

просто ужас даже на телефон не отвечают