Отзывы ЭТМ, торговая компания

Начальник отдела Владимир- топ за свои деньги

Предварительно позвонил, сказали что есть товар, приехал- нет и не было. Плохо стали работать.

Как всегда выручаете меня в трудную минуту, особенно Людмила Николаева. Программа показывает долгий срок поставки, Людмила подсуетила на заводе и товар пришел в срок. Работаю дальше с этим заказчиком и соответственно с вами...

Хочу сказать огромное спасибо менеджерам Наталье и Людмиле за проявленную заботу о клиентах, очень быстро решили все нюансы с заказом....)

Понравился менеджер Наталья Агеева, всегда подскажет по продукции, в самом магазине много какие позиции в наличии, если под заказ: то по срокам не было нарушений, заказ достаточно быстро, четко

Стали хуже работать. Приехал в 9.40, в торговом зале очередь. Все ждут обслуживание у одного менеджера. Оказывается другие менеджеры по обслуживанию физ.лиц ещё не приехали на работу! В 9.40 УТРА! У специалиста не получишь хорошего информирования по товару. В Иркутске мало товара по наличию.

Здравствуйте обращаюсь в эту организацию не первый раз. Просто в восторге от работы данной компании. Хорошая цена большой ассортимент товара, отзывчивые менеджеры. Особую благодарность хочу выразить старшему менеджеру Ксении за хорошую и быструю работу. Обращусь к вам еще не один раз.

Это самая медленная контора в мире!!!! 40 минут только документы делают!!! Потом кладовщик ушел в преисподнюю, видимо, потому что время вообще остановилось!!! Это просто трендец! Как такая фирма может ТАК не профессионально работать?

Персонал абсолютно не настроен работать с Клиентами. Безразличие и некомпетентность. Учитывая, что работаю с Новосибирским филиалом приезжаю забрать уже готовый и оплаченный товар- долгое ожидание, бардак на складе, то не нашли, то испорчен груз и снова ждём доставку с основного склада.

Покупала в магазине ЭТМ колонку Яндекс Станцию, брали для управления умным домом. Очень понравилась в использовании, цены намного дешевле чем в других магазинах. Покупкой довольны!!!

Хороший магазин

Как не придёшь постоянно нужно стоять ждать освободившегося менеджера, очень медленно происходит все…

Добрый день. Примерно пол года сотрудничаем с данной организацией. Всегда все было хорошо, до того момента, пока наш менеджер Б****а Мария, не ушла на больничный. Временно нам назначили менеджера Александра (хотя слово менеджер, это не про него), к работе своей относится абсолютно безответственно. Оформила заявку, подтвердила, попросила отправить на г. Иркутск, по итогу, заявка моя осталась просто проигнорирована. Вышла с больничного Мария, и сообщила что заявка в работу принята не была (для понимания прошло уже 7 дней). Пытались решить проблему с доставкой товара самолетом, но и в этом нам было отказано. Ошибку свою не признают, руководитель отдела продаж Елена И****а, полностью игнорирует. Вопрос к вам у меня только один. Вам на столько на плевать на своих клиентов????? Сотрудничать с вами больше не будем. К Марии вопросов нет. Пытается разрешить ситуацию но к сожалению безуспешно. Скрины переписки с менеджером Александром прикрепляю. (Просто он вместе с руководителем не видит в переписке подтверждения заказа с нашей стороны).

В последнее время стало намного лучше! Вопросы решаются быстро! Менеджеры приветливы и могут подсказать по интересующим позициям.

Как всегда, причина написания отзыва негативная. Но в целом, магазин мне нравится - цены дешевле, чем в большинстве магазинов Иркутска, силовой кабель ГОСТовский (по крайней мере, так утверждают сотрудники, маркировка на кабеле, да и выглядит, как ГОСТ). А вот что не нравится: судя по предыдущим комментариям, проблема со складом существует давно и не решается - отгружают долго. Сегодня суббота, поэтому на выдаче 1 человек, тут как бы понятно почему так долго... Но не это меня побудило написать отзыв... Во-первых, не соответствие наличия на сайте и в магазине товаров: выбираешь из наличиствующих материалы, приезжаешь оплатить и забрать, менеджер проверяет, что всё нормально (я так понимаю, что они видят тоже, что и на сайте мы), а на складе говорят нет этого товара в том количестве, что вам надо. Во-вторых, купил сегодня витую пару 14 метров, протаскиваю через гофру оба конца (мне нужны 2 отрезка 6,5 и 7 метров, хорошо что пополам не чикнул, как хотел сразу) и чего-то концы коротковатые (вначале подумал - обсчитался) - замерил 10 метров... В-третьих, после покупки "14 метров" витой пары, съездил за ещё отрезком в 5 метров. Говорю, мне тот же кабель, что до этого покупал. Менеджер пробил, склад выдал (после подбора 3*1,5, но про это промолчу, ибо долго описывать придется) - а он не U/UTP, а F/UTP. Не сразу доказал, что кабель не тот - проще было забрать, так как к этому и пришли, потому что того нет, кончился (взял этот, думал закончу сегодня, но нет - в понедельник ехать за 14 метрами)...

Работа кладовщиков на выдачи товара проста мертвая. для получения одной позиции необходимо потратить от 30минут своего времени. После длительного ожидания приходится заставлять Менеджеров искать товар который кладовщики приняли с авто буквально час назад и не могут найти куда положили. Ужасная работа кладовщиков и руководителей.

Склад вообще не работает… время ожидания одной позиции 2 часа

Консультант все рассказал и выписал. Но на складе получал три часа 8позиций. Жесть. Больше не поеду

Цены, магазин сам на 5. А вот склад это жесть.. Очередь из 4 человек ожидание уже за 50 минут.

03.0921 Расписание работы магазина в пятницу до 19-00. Магазин закрылся в 15-00, якобы по техническим причинам, на сайте уведомлений не было, только бумажка на входной двери. Приехал за заказами через весь город и тут такое. Во внутреннем помещении собрались все работники за одним столом и устроили "чаепитие", заказы не выдали

Сроки доставки не выполняются, не рекомендую компанию.

Хороший выбор и грамотные консультанты. Не жаль скататься на другой берег ради этого

Прочитал отзыв о работе склада месяц назад, думал ну месяц же прошёл, всё таки не малый срок, а по факту ничего не изменилось. 2 позиции собирали 35 минут.( 3 щита и площадки под пистолет). По итогу принесли светильники и лампы. Этм, вы же федералы, а такое допускаете...Посмотрим что будет через месяц!

Оценка «НОЛЬ»!!! Бывает что у менеджеров очереди, но, это наблюдается не всегда. А вот работа склада, в частности выдача товара - это п****ц!!!! Иной раз ждёшь выдачу более 15-20 минут!!! Ребята, на дворе 21 век, а у вас на складе работаю не шибко расторопные сотрудники!!! 3 раза приобретали у вас продукцию и все 3 раза очередь из 2-3 человек который в итоге стоят по 30-40 минут!!! 30-40 минут Карл!!! Из-за выдачи товара более в вашу шарашкину контору ни ногой, тупо убийство времени!!!

Постоянно пользуюсь услугами этого магазина (живу не далеко). Товар отменный, есть на все ценовые категории, есть редкие позиции. Чего нет - всегда готовы привезти под заказ. Приятные менеджеры. Заказ можно оформить по телефону. На выдаче ребята все проверят, помогут, упакуют.

Купил драйвер, ждал чтобы забрать 20 минут, оказался не рабочим, в итоге ждал 45 минут чтобы сдать, менеджер обслуживала людей которые пришли позже...... На зал один менеджер! Желание что-либо брать в этом магазине в будущем полностью пропало! А руководство пусть и дальше экономит на количестве работающих сотрудников. По позициям (SKU) чуть больше чем в других магазинах. Те же розетки и выключатели Шнайдер дороже на 30% чем к других крупных магазинах города Иркутска

Коробку саморезов и пачку стяжке ожидал 40 минут (

Обман. Не ходите сюда, потеряете время деньги. Покупала счётчик, на сайте все в наличии, ещё и скидка большая по купону, по факту пришла в магазин а мне 'а ваш счётчик в Новосибирске ждите неделю или прям сейчас пороем свои закрома и продадим вам, но без скидки.

Первое и последнее посещение. Не успел переступить через порог, как продавщичка облаяла меня за то, что запачкал пол. Причём пока другой консультант проверял наличие товара, эта мадам ещё раз упрекнула меня. Извините, но на улице весна и кругом грязь, в конце концов квалифицированный консультант никогда не позволит себе подобных выражений в адрес клиента в его присутствии.

Просто днище. От начала как зашёл и вышел, прошло 45 минут. Закупался на всего на 3 тысячи, 6 позиций.... Да у меня просто слов не хватает с этой компании. Маловероятно что я решусь туда ехать еще. Не советую!!!

Нормальная контора. Покупаю как от фирмы так и от физ лица. Вопросов к ним нет. Делают скидки, находятся рядом. Мне удобно.

Заявку в 20 автоматов и гофру 50 метров собирали 40 минут. Не ценят люди чужое время

Покупал драйвера для светодиодных светильников в количестве 15штук при распаковке и установки 3 шт. оказались другой модификации и со следами употребления . В магазине доказать что либо бесполезно. Потеря 500р. Репутация магазина - 1. Рекомендую проверять товар с визуальным осмотром , не доверяйте сотрудникам.

Покупал там лампы по безналу глючил безнал оплата не проходила отдал наличкой через минуту деньги списались еще и с карты пока они искали заявление на возврат прошло 20 минут еще минут 30 решали проблему в итоге прошла неделя деньги не вернули . Зашёл через день хотел купить еще лампы простоял 15 минут не кто так и не подошёл собрался уходить сразу что вы хотели купить . Больше в эту компанию не ногой отвратительное отношение к клиенту

Отличная компания. Могут привезти все что угодно

С ЭТМ знакома давно. Отличная компания! Рада, что наконец-то и у нас открыли этот магазин. Большой ассортимент электротехнической продукции. Качество обслуживания, 5 из 5. Теперь только к Вам

Нужен был счетчик Энергомера се301. По телефону сказали в наличии, выставили ком. предложение в котором указано "В наличии". Оплатил по счету, приехал забирать, а оказывается прибор в Новосибирске и будет в Иркутске только после майских праздников. А еще оказывается, забирать его нужно будет не на Байкальской, а на Горке 8. Будьте внимательны!