Отзывы Сантехника Мауро, сантехмаркет

Немного скудный выбор и очень сложно ориентироваться, консультанты не особо общительны)

Вчера зашли в магазин в поисках ванны. Подошел мужчина-консультант и сказал, что в случае возникновения вопросов можно обратиться к нему. Долго выбирали, но подходящего варианта не было. Решили обратиться к консультанту. Я показала ему выбранный мной вариант со словами: "А вот эти красивые ванны есть другого размера?" На что он ответил : "Красота - понятие относительное. На мой взгляд, они все страшные (указывая на мой выбор)!" Отличный продавец! Спасибо, что просветил! Больше в этом магазине, где мой выбор так раскритиковали, не захотелось оставаться и тем более что-то покупать. Через дорогу в магазине "Дождь" нашли отличный вариант. Очень вежливые консультанты все показали, рассказали, проконсультировали по качеству, оформили доставку, предложили скидку. Ну, в общем, небо и земля. Впервые, кстати, с таким столкнулась, чтобы как-то агрессивно продавец себя повел, тем более в достаточно хорошем магазине. Или слово "хороший" - тоже понятие относительное? Я урок усвоила, спасибо!

Отличное обслуживание, все очень милые. Консультант Александр очень помог удалённо

Ужасно долгое обслуживание((

Хороший магазин, выручал несколько раз!

Были вчера в данном магазине. Купили смеситель и стульчак на унитаз. Хотелось бы отметить работу девушки, к сожалению не запомнила имени. Разбирается во всех тонкостях, все подсказывает и рассказывает. Не знаю, какие курсы они проходят при устройстве на работу либо это опыт, но высший пилотаж. Спасибо!

Отличные цены, качество продукции и наличие - вот почему я всегда еду за сантехникой в этот магазин Отдельная благодарность сотрудникам склада - показывают товар, аккуратно грузят и без лишних вопросов Забирал 3 зеркальных шкафа 08.06.2023

Если хотите качественную сантехнику, а заодно потерять уйму времени стоя в очереди к кассе, то вам именно сюда. При этом работают 4 (!) кассира… И народу не как в мавзолей, а 6-7 человек…

Четыре потому что персонал не доводит информацию о скидках, например скидка для новоселов при предъявлении документов на жилье, уже все купил на достаточно хорошую сумму по простой скидке.

Лучший магазин сантехники! В Леруа грубо говоря чуть не послали на три буквы, а тут персонал адекватный, цены хорошие, вообщем рекомендую!

Купила унитаз , Заказала доставку! Специально взяла выходной отгул на работе ! Привезли унитаз с ветрины со сколом на сиденье! И так как я уезжаю в отпуск и нет времени заниматься возвратом и ждать замену! Очень разочарована ! И еще больше отношением к вашим покупателям! Позорище !

Сортимент. Цены. Консультация.

Очень грамотные консультанты, шикарный выбор, всё есть !!! Мауро так держать !!!

Большой выбр. Приемлемые цены. Купили быстро.

Хороший выбор, профессиональная консультация, средние цены.

Цены завышены, сотрудники хорошо разбираются в ассортименте и достаточно подробно могут рассказать о товаре и посоветовать что может подойти

Цены высоковаты, но продавцы хорошо знают ассортимент, помогают подобрать нужный товар, в магазине всегда чисто. Большой выбор, рядом с домом.

Спасибо продавцу за подробную консультацию и помощь с выбором

Большой выбор сантехники.

С первого раза не смогли найти предварительный заказ в своей же системе, пока не пришёл продавец, который его и составлял.

Отличный выбор и грамотные консультанты. Спасибо!

Грамотное обслуживание продавца - консультанта.

Большой выбор сан.тех расходников и низкие цены, рекомендую.

Супер магазины, можно купить всё что надо

Всегда есть выбор всего

Есть люди который помогают выбрать. Есть то чего нет у других. Подобрали мне кран-буксу на смеситель Iddis - большой выбор расходников.

Большой выбор расходников, быстро помогут и подберут что требуется

Хороший магазин! Особая благодарность Токмениной Анастасии Владимировне за обслуживание! Грамотный специалист!

Консультантам респектище! Четко и доходчиво все объяснили

Отличный магазин. Большой выбор сантехническиз товаров. Внимательный персонал.

Хороший магазин,грамотные,вежливые консультанты. Большое спасибо.

Хороший магазин. Хорошие цены. Грамотный и вежливый персонал.

Лучшие цены в городе! Всегда помогут и подскажут! Вы лучшие!

Очень хороший магазин. Сотрудники вежливые , Огромное спасибо Анастасии , помогла с выбором и грамотно проконсультировала. Осталась я довольна. Если за сантехникой, то только в этот магазин .

В магазине Сантехника Мауро на Лыткина вы можете получить отличную консультацию от грамотных и вежливых консультантов, вам понравится огромный ассортимент товаров!!! Посетив магазин и купив мебель в ванную, осталась очень довольна выбором! Спасибо ВАМ! Я всем рекомендую!!!

Делал заказ на ванную с полной предоплатой. Изначально немножко переживал, т.к. магазин для меня новый. По факту же все пришло в целости и сохранности. Очень доволен, что для заказа выбрал именно данный магазин. Цена была наилучшей.

Очень хороший магазин. Все сотрудники вежливы, профессионалы своего дела. Ходим только в этот магазин.

Покупал сантехнику в данном магазине, все на высшем уровне.

Спасибо Дмитрий за грамотную консультацию.

Очень приятное обслуживание, спасибо за помощь!

Спасибо за помощь!

как не приходил, всегда удавалось решить свои сантехнические проблемы по самой низкой цене

Один из лучших магазинов в нашем городе!продавцы все на высшем уровне! Рекомендую!!!

Покупал сантехнику в этом магазине.Очень большой выбор,персонал магазина квалифицированный , всё рассказали и показали.

Очень стоящий магазин, отличный ассортимент.сотрудники очень приветлевые,доброжелательные, помогли с выбором раковины (раковина просто

Покупали сантехнику, персонал квалифицированный отвечали на все наши вопросы чётко и ясно, всё что нужно преобрели, нам всё доставили вовремя, всё качественно мы довольны!!!

Добрый день! Покупала смеситель, персонал всё рассказал, показал, об'яснил)) спасибо большое)

Гидромассаж просто бомба!!! Спасибо за помощь в подборе! Помогли с выбором!!!

Очень хороший магазин! Не в первый раз покупаем там сантехнику, все на высшем уровне!

Хороший выбор сантехники, консультанты вежливые и компетентные))

30.08.приобрела сиденье для унитаза “Santek” за 2500 р., 16.09. сиденье треснуло и с угла откололся большой кусок, стало очень плохое качество товара!

Очень хороший магазин, отличная консультация, спасибо

Выбирала смеситель и очень помог консультант Александр, вежливый молодой человек. Хороший ассортимент

Хороший магазин, шикарный ассортимент, Компитентные продавцы

Качество обслуживания на высшем уровне.

Обслуживание на высшем уровне! Отличный магазин.

Достойные цены, соотношение цена-качество, на отличном уровне, и что самое главное ребята знают на 5+свое дело и советом помогут и подскажут что да как, приятно удивлён, рекомендую!!!

Самый лучший магазин сантехники, цены качество обслуживание.

Отличный магазин, очень хороший персонал всегда помогут в выборе, всегда есть товар в наличии, работаю с этим магазином более 25ти лет, всё устраивает рекомендую друзьям, магазин заслуживает 5 звёзд.

Отличный магазин. Качественная сантехника, доступные цены, приветливый персонал.

Был приятно удивлен соотношением цена/качество, культурой обслуживания и компетенцией персонала

Была в отпуске в Иркутске и в съёмной квартире внезапно сломался душ. Разбираться с проблемой пришлось самостоятельно, так как хозяева были в отъезде. Соседи порекомендовали магазин Мауро. Выбор превзошёл все ожидания

Есть все! Очень демократичные цены

Широкий ассортимент продукции. Персонал с профессиональным знанием дела где всё расскажут и покажут, индивидуальный подход к покупателям.

Хорошая сантехника и работники

Компетентные продавцы, особенно весе́лые активные, вежливые ребята со склада.

Отличный ассортимент по очень приемлемым ценам. Я искала вместительную мойку на кухню из нержавеющей стали. Объехала несколько салонов "Дождь", но там мне предлагали либо совсем малышек за 1500-3000 руб., либо нормальных размеров, но за 30 тыс. В итоге нашла то, что нужно, именно в "Мауро". Отличное качество и размер, в комплекте специальная вставка для сушки посуды, всякие пробки и сеточки, очень добротный сифон. И всё это за 11 тыс. руб. Я считаю, что баланс "цена-качество" соблюдён.

Хочу отметить ребят в зале и на складе. Компетентность на высоком уровне! Спасибо за терпеливое отношение к дилетанту!

Отличный магазин вежливый персонал молодцы!!!

Персонал уважительно относиться к клиентам, большой выбор. Рекомендую!

Магазин рядом с домом, всегда есть где припарковаться! Беру там всё для дома, дачи и в офис тоже. Всегда помогут с выбором, быстро всё выдают)

Услугами этого магазина пользуюсь давно и всегда рекомендовал всем знакомым. Продавцы-консультанты внимательны и квалифицированы, помогали решать многие проблемные вопросы. Ассортимент продукции богат, но как обычно, есть к чему стремиться! Работники склада при выдаче товара всё делают быстро, ждать долго не приходится- выше всяких похвал! Спасибо за такое отношение к покупателю! Развивайтесь дальше!

Самый любимый магазин сантехники! Внимательный и квалифицированный персонал всегда к себе располагает-и совет дельный дадут, и по характеристикам товара всё расскажут. И просто огромный выбор сантехники и разных нужных мелочей сопутствующих-качественных и недорогих! Однозначно, рекомендую всем! Компании желаю процветания и побольше клиентов! Сантехника Мауро-сантехника для хороших людей!

Обслуживание на высоте

Очень приятный магазин во всех отношениях! Баланс цены- качества товаров, грамотный персонал! Рекомендую!

Все супер, 10/10

Хороший магазин,большой выбор, нашла все что нужно,обслуживание на высшем уровне!!

Отличный магазин. Отзывчивый персонал. Быстро и качественно помогли подобрать всё что нужно было для ванной. Всегда приятно посещять.

Хороший магазин, широкий ассортимент. Быстро нашли по фото что искал. Отличные консультанты.

Лучшая сантехника в городе, покупали смеситель и дополнительные подводки к нему, но подводки не понадобились, возврат сделали без вопросов, спасибо!

Покупали товар в магазине на Лыткино с доставкой и подъёмом на улицу дыбовского 8 /3,доставка приехала в назначенное время, товар привезли, подняли, показали в лучшем виде. Большое спасибо водителю Николаю и помошнику Владимиру. Советую

Покупали ванну в магазине на Лыткина с доставкой на улицу 2-железнодорожная. Доставку перенесли на 2 дня, сотрудники пошли на встречу. Доставка приехала в назначенный день. Очень вежливые ребята. Ванну занесли в квартиру, полностью показали. Особая благодарность выражаю водителю Николаю и помощнику Владимиру. Всем рекомендую.

Не соответствие действительности. На сайте указано, что редуктор в наличии. Продавец по телефону тоже сказал, что в наличии, приезжайте. По приезду оказалось, что только коробочка, а редуктора нет. На мою просьбу, еще поискать, другие продавцы сказали не ищи, его нет. То есть, зная, что его нет по факту, информация на сайте не достоверна! Ехать через весь город, да еще и в пробках 2 часа, и посмотреть на пустую коробочку, это не уважение к клиенту! Думаю, информация на сайте до сих пор не изменилась, и Редуктор давления мембранный 1/2" Valtec, в наличии.

Пришли за покупкой ванны, помог нам с выбором Дмитрий, очень отзывчивый и грамотный человек, рассказал про все виды ванн, их минусы и плюсы, далее помог с выбором трапа для душевой, благодарим Дмитрия !

Ребята продавцы молодцы, но на кассе отвратительное обслуживание.

Сегодня в 18:30 зашли за шлангом для душа. Не понравилось обслуживание, хотя девушка сама предложила помощь. Она не информативно и очень раздраженно отвечала на интересующие вопросы. На наше замечание о плохой консультации ответила: «Если хотите консультацию, то приходите УТРОМ».

Все хорошо объяснили, помогли выбрать и качество хорошее.

Покупаем сантехнику только тут!! Все устраивает! Спасибо за качество и обслуживание, отличные продавцы

Самый лучший магазин города! Огроооомный зал с ваннами, смесителями и т.д. купили все в одном месте! Продавцы приятные, вежливые, умные! Обязательно пройдём еще и посоветуем всем родным!

Самый лучший магазин в городе! Отличный персонал!" ОтЗЫВЧИВЫЕ РЕБЯТА! Хорошие цены, отличное качество!

Здравствуйте. Обслуживался вчера в вашем магазине на Лыткина, сотрудники торгового зала просто гуру по подбору смесителей, знают всё от а до я, удивлён однако, такое сейчас не везде можно встретить, всем буду советовать ваш магазин. Ваша акция в честь дня рождения Мауро, просто супер, выгодно приобрёл смесители! Удачи вам!

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина Мауро Лыткина, за хорошую работу, профессиональный подход и вежливое обслуживание. Отличный магазин в Иркутске, за покупками только к вам. У вас как в зале работают грамотные специалисты, так и на кассе, вежливый и опытный персонал, хочу отметить сотрудницу Анастасию, умничка, помогла решить мою задачу, ставлю 10 баллов из 10 вашему филиалу!

Купили смеситель 4 года назад, качество огонь! Купили всем родственникам такие же!

Отличное место, адекватные цены всегда вежливые консультанты

Ужасная компания!!! Протек кран с пятилетней гарантией, не прошло и года! При обращении в чат, оператор Антон отправил меня обращаться в сервисный центр, скинув ссылку "с барского плеча" и чат пропал со страницы! Никакого дальнейшего диалога! Никакой информации о том как конкретно и насколько безболезненно будет происходить гарантийное обслуживание на сайте нету! С таким поведением чата, предполагаю, что сервисный центр тоже будет пытаться "отфутболить". Похоже придется писать жалобу в письменном виде и обращаться в суд!

Был в магазине 12.10.2021, касса крайняя справа. Объяснил, что мне требуется, сотрудник уточнил несколько раз и выписал, на выдаче я понял, что выписали мне не то, что нужно. Я прошел в торговый зал за возвратом, девушка ушла и долго не подходила, я ждал, после она пришла, я сказал, что нужен возврат, тк выписали не то. Она подала бланк, я подписал и указал причину «Нужен угол 45*, на кассе было озвучено». Когда кассир прочитала, выдала: «ещё и касса осталась виновата», я ответил: «я же объяснил, что мне нужно», на что мне сказали: « вы ЧЕ не видите, что оплачиваете», после сказала: «все готово!» Было сильное желание написать отзыв в книгу отзывов, но торопился. Вывод, кассир хамло, впечатление испорчено!

Спасибо большое сотрудникам, за честность и порядочность. Вчера забыл у них покупку из другого магазина, через 3 часа вернулся, вернули все в целостности и сохранности. Такие сотрудники повышают не только имидж организации, в которой работают, но и престиж профессии!

Магазин неплохой, есть полный ассортимент. От большого количества клиентов, иногда приходиться и постоять в очереди…

Была здесь недавно, очень хороший магазин. Выбирали с мужем сантехнику, продавец Михаил очень помог. Спасибо компании за качество и сервис)

Неплохой магазин, цены как и везде. Однако все впечатление испортилось после после очередного посещения 12.08.21 совершенно НЕ понравилось обслуживание одной из сотрудниц(молодая девушка) на вопрос: есть ли у них гибкая подводка (при этом я показал образец) она в грубой форме ответила что НЕТ, и затем уверенно убедила что таких не бывает и нигде не найти!!Пришлось купить шланг для наращивания. Благо я пришел позже и сдал обратно. И нашёл нужный мне шланг в другом магазине.

Добрый день! Вчера покупала сантехнику в этом магазине, очень понравилось обслуживание. Продавец очень вежливая, помогла разобраться в проблеме, подобрала мне смесители и посоветовала отличную ванную по хорошей цене. Мне понравилось отношение!! Спасибо вам ещё раз:)

Ужасный магазин «Сантехника Мауро» на ул.Лыткина,75А,никому не советуем! Некомпетентные работники! Покупали душевую стойку,продавал Коновалов С.С.,пытался навязать покупку со стенда,в ужасном состоянии.Стоимостью в 21300.Когда понял,что не получается,предложил новую с перемещением через 2 дня.Ждали до след. недели,никто не позвонил.При подготовки к установке,оказалось,что не та модель смесителя,которую нам демонстрировал Коновалов С.С.Пришлось вернуться в это неприятное место.Продавец даже не представилась,лишь сделала вывод,что товар верен чеку,и это Коновалов С.С.напутал товар и выписал не тот.Не предложив никаких путей решения,схватила документы,не спросив нашего решения,начала делать возврат.Ужасная наглость!Далее,вышла администратор,также не представилась,оказалась некомпетентнее всех взятых.Мы потребовали обмен товара с того,что нам подсунули,на тот,который мы выбирали по ст.12 Закона «О защите прав потребителей».На что нам было сказано,что моделей нет,и придут они через 3 недели.Администратор выдвинула ультиматум в 2 вариантах: 1.«Возврат средств, и вы через 3 недели,когда придет товар,за свой счет купите тот,который вам нужен. 2.Обмен на надлежащий товар,но с ожиданием в 3 недели и доплатой». В любом случае мы несем убытки,и не согласились,т.к.в этот же день устанавливали сантехнику,уже вызвали и оплатили рабочих,которые просидели в квартире,пока мы выясняли причины некомпетентности работников «Мауро» на Лыткина,75А.Также в любом из случаев должны были ждать 3 недели и переплачивать за их ошибки.На наше требование соразмерного уменьшения покупной цены,по ст.18 Закона«О защите прав потребителей» ответили грубым отказом.На наше заявление,что отказ является нарушением закона,ответили,цитата:«здесь все законно,вам выписали в чеке товар,который вы и купили».Данное заявление нарушает ст.12 Закона«О защите прав потребителей».После чего администратор заявила:«Так, все, я не буду с вами общаться, мне не о чем с вами разговаривать». ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ.

Ужасный магазин «Сантехника Мауро» на ул. Лыткина, 75А, Иркутск, никому не советуем! Абсолютно некомпетентные работники! Покупали душевую стойку, которую демонстрировал Коновалов Сергей Сергеевич, пытался неумело навязать покупку со стендового образца, поцарапанную, в ужасном состоянии. Без уменьшения цены в 21300 рублей. Когда понял, что не получается, сдался и предложил купить новую, запакованную, но в магазине на другом конце города. Поняв, что покупатель никуда не поедет, сообщил о возможности перемещения между магазинами в «ближайшие дня 2» и соответствующем звонке, как только покупка будет находиться в магазине. Оплатили покупку и ожидали ответа о перемещении. По итогу ожидание переместилось на понедельник следующей недели, никто не звонил. Т.к. магазин на звонки не отвечает, а сроки ремонта поджимают, пришлось самим ехать узнавать, пришла ли покупка. Оказалось, что пришла. Далее, во время подготовки к установке, вскрыли коробку и оказалось, что у нас на руках в комплекте вовсе не та модель смесителя, которую нам демонстрировал Коновалов С.С. Вновь пришлось вернуться в столь неприятное место. Продавец, которая осмотрела товар и должна была решить эту проблему даже не представилась, лишь сделала вывод о том, что товар соответствует чеку, и это Коновалов С.С., который ранее предлагал забрать со стенда необходимый нам комплект, но поцарапанный (за полную стоимость 21300 руб.), напутал обозначения товара и выписал не тот. Продавец, которая рассматривала данную ситуацию, не предложила абсолютно никаких путей решения возникшей ситуации, схватила документы, и не спросив нашего решения, начала делать возврат. Столкнуться с такой наглостью в этом магазине было неудивительно. Поняв, что диалога со столь некомпетентным продавцом не выйдет, потребовали руководство. Вышла администратор, также не представилась и оказалась некомпетентнее своих подчиненных. Мы потребовали обмен товара с того, что нам подсунули, на тот, который мы наглядно выбирали по ст.12 Закона «О защите прав потребителей». На что нам было сказано, что таких моделей в наличии нет, и придут они лишь через 3 недели. По итогу администратор выдвинула ультиматум в 2 варианта: 1. «Возврат средств, и вы через 3 недели, когда придет товар, сами купите тот, который вам нужен. 2. Обмен на надлежащий товар, но с ожиданием в 3 недели и доплатой прямо сейчас, а выданный вам товар изымается». В любом случае мы остаемся ни с чем. Ни на один из вариантов мы не согласились, поскольку в этот же день должны были устанавливать сантехнику, и уже вызвали и оплатили рабочих, которые просто просидели в квартире, пока мы выясняли причины некомпетентности работников магазина «Сантехника Мауро» на Лыткина, 75А. Также в любом из случаев должны были ждать 3 недели и переплачивать за их ошибки. На наше требование соразмерного уменьшения покупной цены, регламентированное ст.18 Закона «О защите прав потребителей» ответили грубым отказом. На наше заявление, что отказ является грубым нарушением закона, ответили, цитата: «здесь все законно, вам выписали в чеке товар, который вы и купили». Данное заявление нарушает ст.12 Закона «О защите прав потребителей». После чего администратор заявила: «Так, все, я не буду с вами общаться, мне не о чем с вами разговаривать». Своими незаконными действиями работники вынудили нас покинуть это заведение и забрать подсунутый ими товар. Никто из работников не принес свои извинения, и не пытался решить возникшую ситуацию по закону, в связи с чем намеревается вывод о некомпетентности, правовой безграмотности и корыстности данных лиц, а равно организации «Сантехника Мауро» в целом. Вдобавок на следующий день, перенесенных сантехнических работ, обнаружилось недовложение в ремкоплект к унитазу, приобретенному в этой же организации «Сантехника Мауро»; отсутствовали крепления для крышки, которые отдельно не приобретаются.

Ужасное отношение! Закрались раньше положенного и ещё нахамили.

Большой выбор товаров и грамотные консультанты.

Отличный магазин!приветливый и грамотный персонал,всем доволен!приду ещё обязательно!!!(Тимур Южный)

Спасибо менеджеру Наталье (или Татьяне), что сидела за 1 кассой слева сегодня, за испорченное настроение. Специально шла в Ваш магазин, тк вчера купила мойку и осталась очень довольна обслуживанием. А сегодня, оказывается, лучше не задавать никаких вопросов, так как ничем кроме нескрываемого раздражения тебе ответить не могут. Больше не приду.

Купили зеркальный шкаф, специально уточнили есть ли все крепления в наличии, на что получили утвердительный ответ. Разумеется ничего в наличии не оказалось, что было указано в инструкции. Объездили пол города, чтобы найти относительно подходящие. Продавец Русаков Дмитрий не принёс извинения, более того отпускал ехидные замечания и отправил жаловаться в Роспотребнадзор. Отвратительное отношение к покупателям. Уже второй случай. В первый раз продали неподходящий слив для ванны за 2500 и отказались делать возврат. Больше в Мауро ничего покупать не буду.

Долго обслуживают. Очереди большие. Кран буксу которую купили, побежала через год.

Хороший выбор сантехники. Доставка и подъем без проблем, дефектов при доставке не было

Неплохой магазин , бывает все что нужно . Скидка правда уменьшилась

Не покупайте никогда смесители "ГЕКО" у них нет запчастей к собственным смесителям. Даже самых простейших уплотнительных колец. Предлагают запчасти которые не подходят к их же продукции. Говорят "вы можете купить новый смеситель" вместо того чтоб иметь в продаже резиновые колечки стоимостью 10 руб.

Приехала просто за зеркалом: консультанта искала в зале сама, он меня отправил на склад.... а на складе мне не поверите... сказали, что не будут искать зеркало.... ужас.... клиентоориентированность отсутствует! Не тратьте время на поездку в данный «магазин»!

Согласна с предыдущими отзывами,что абсолютно не компетентный персонал,часто грубый. Мне на таких везет в вашем салоне. PS: Очень интересная задумка аквариум с рыбками,привлекает не только детей,но и взрослых.

Отличный магазин, консультанты приветливы и все хорошо объясняют и идут на встречу, рекомендую

Один из магазинов в котором можно приобрести сантехнику дороже 10 тысяч рублей. Не самый лучший магазин сети, но в целом неплохо. Персонал приветливый, готовы дать пояснения и рекомендации касаемо продаваемых товаров.

Не компетентный персонал, консультант абсолютно не смог объяснить работу инсталляции для унитаза geberit, в итоге просто отвернулся и перестал отвечать на вопросы.

Обслуживание и отношение к клиентам ужасное. Как и качество продукуии.

Покупаю только в этом магазине. Консультанты помогаю и рассказывают , продавцы приветливые. Как мы к ним обращаемся , так и они к нам! Рекомендую .

Отвратительное обслуживание, пришла за шлангом - консультации ноль, ассортимент не показали, выбор сделала наугад, если бы в Новаторе был нужный мне товар, я пошла бы туда не задумываясь! Сервис Новатора и Мауро небо и земля просто.

Удобный подъезд к магазину, большой выбор, доступные цены, консультанты помогают с выбором ведут себя вежливо и приветливо, рекомендую

Всегда покупаю именно тут

Хороший магазин! Всегда все есть. Продавцы всегда подскажут и помогут. Рекомендую

Купили раковину с тумбой в ванну. Через некоторое время решили установить. Обнаружили что в тумбе перепутаны ящики. Из за чего не встаёт смеситель. Ящикт местами ре поменять. Обратились в магазин, они приняли претензию, обмен сразу не произвели, так как товара нет в наличии. Прошла уже неделя, до сих пор разбираются. Сложно заказать товар у поставщика и произвести обмен на нормальную тумбу с раковиной? А дальше можно не торопясь решать вопрос. Ни кому не посоветую данную сеть. Постоянно какие-то проблемы. Вопросы решаются очень долго.

Добрый день! Отличный магазин с огромным ассортиментом товара и очень привлекательными ценами. Радует наличие склада в магазине, поэтому товар можно получить сразу на месте.

Услуги с формулировкой от.. смело умножайте на 2,5. Переплатил.

Обслуживание на высоте. Покупали в 2015 году (!) бак водонагревательный. В июле 2019 бак сверху начал течь. И нам поменяли по гарантии! И при всем этом нам нигде ни разу не нагрубили все безумно вежливые, что большая редкость сейчас. Сначала, когда позвонили в магазин нам очень вежливо ответили куда обратиться в авторизиррванпый СЦ, позвонили туда нам сразу в этот же день отправили мастера на дом для осмотра бака. Мастер тоже был вежливый все объяснил чётко и понятно, составил акт. Через 3 дня пришёл ответ что бак нам меняют по гарантии. И когда приехали в магазин за новым баком по обмену там нас тоже вежливо встретили и консультанты и кладовщик, каждый раз мы где то ждали подвох, что вот вот, сейчас нам откажут или нагрубят

Купили в Мауро глубинный насос. Совершили огромную ошибку при покупке не провели тщательный осмотр. Когда привезли на место, то оказалось что повреждена изоляция провода. Привез насос обратно на следующее утро. Заменить отказались, сказали что могут отправить на экспертизу. Мне нужна вода в доме сей час, я не мог ждать 10 дней без воды, решения экспертизы. В итоге я купил нормальный, рабочий насос в Новаторе. Мне перезвонили из Мауро через 10 дней и предложили забрать насос, на котором за 450 рублей поменяли провод и как показала экспертиза он бывший в употреблении. Итого: 1. Мне отказали поменять насос на следующий день, он не пробыл у меня даже суток. 2. Мне продали б/у насос. 3. Мне предлагают его забрать за 450 рублей.

Всё было замечательно. Нас обслуживал продавец-консультант Олег. Благодаря его компетенции мы спланировали растасовку сантехники в ванной и приобрели её за 2 дня. Спасибо большое.

А мне всё нравится! Отличный магазин, всегда всё есть в наличии, грамотный персонал, приемлемые цены.

Вот почитал комментарии и посмеялся

Лучшее в городе соотношение цены и качества! Грамотные консультации специалистов! Доволен как слон) Рекомендую всем!

Отвратительный магазин! Набрали сантехники на 74 тысячи и везде косяки! Бочок от унитаза треснувший внутри, заводской брак, то заглушки для ванны одинаковые положили обе правые, повесили тумбочку, там лампа не горит! Сказали пишите претензию, типа может это ваш сантехник сжёг! Совсем обнаглели, цены не маленькие, товар не качественный, больше там ничего брать никогда не будем и вам не советуем

Проверяйте внимательно товар при получении, возврата не будет!!! Купили унитаз, проверили чашу, бачок, а вот сиденье осмотрели в упаковке. Дома при вскрытии оказался отколот край крышки сиденья. Написали притензию в которой нам отказали хотя на видео(с камер наблюдения) видно, что упаковку не вскрывали! Будьте внимательны

Втюхивают не качественный товар! Обманывают при покупке! В данном магазине решили приобрести мойку для кухни темно коричневого цвета из саянского мрамора. продавец рассказывал, какая она прочная и ничего не боится, предложила установить кран к ней, который покупали тут же, я согласилась (думала сантехника вызывать не придется). Оказалось они просто проделали отверстие в раковине, причем не стой стороны, что надо - она так не входит в нашу кухню! принимать обратно отказались, сославшись на то что меня предупреждали о не возврате - НО ЭТОГО НЕ БЫЛО! Решили ладно купим заглушку и установим так, но на этом все не закончилось. При установке раковины для удаления излишков герметика протерли мойку спиртом КАК НАПИСАНО В ИНСТРУКЦИИ! Темно коричневая мойка ПОБЕЛЕЛА! Установщик мойки очень удивился и сказал что впервые такое видит, что бы от обычного спирта мойка портилась. Отвезли мойку обратно в магазин, через 2 недели кое как добилась ответа - отказ, да в таком тоне, что мол сами виноваты, пугают дорогой экспертизой и так далее! Вернули нам раковину еще и поцарапанную! Ужас! Ни кому НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН

Лучший магазин с лучшим выбором сантехники! Ну и с гуманными ценами. Делал ремонт, полностью закупался в Мауро ибо у конкурентов на 10-15% дороже выходило!

Хочу сказать что это хороший магазин большой выбор Сантехники, Обслуживание хорошая. Советую всем

приветливый персонал, очень. качественная сантехника, цена соответствующая данному качеству

Хорошее обслуживание,система скидок,рекомендую.

Хороший магазин! Здесь все работают очень быстро. За 20 минут можно купить и получить товара на дом! Многие магазины такой скоростью похвастаться не могут!

Прошу руководство магазина Мауро на Лыткина обратить внимание на некомпетентность кассира Макаревич Евгении Сергеевны. Вчера при покупке 18.50 приняв у меня банковскую карту для оплаты из рук в руки, она её не вернула. Передала мне чек и пакет с покупкой, а карту нет. Обнаружил я это в 19.50. Перезвонив попросил вернуть. На что ответили что магазин закрывается. Попросил подождать 10 мин, тк в свой день рождения необходимо было расплатиться за кафе. На что получил отказ. Кассир ответила что у нее личное время. Считаю если ошибаешься то исправь или понеси наказание.

Ужасное качество товара и отношение к покупателю. Ни в коем случае не берите установку. Ей занимаются люди не относящиеся к Мауро и если они что-нибудь испортят у вас в квартире, то Мауро вас просто пошлёт. Мебель в ванную комнату прослужила меньше года. У нас Начали облезать а потом ломаться ручки, вылетать крепления а сами детали рассыпаться в труху.

5 лет назад брал здесь 3 смесителя и ванну. До сих пор все работает.