Отзывы НОВАТОР, группа компаний инженерной и интерьерной сантехники

Здравствуйте, Отличный выбор Сантехники, комплектующих и расходных материалов. Заказ делал через сайт и телефон Огромная благодарность Дмитрию Воронину, супер менеджер и продавец. Вежливый приятный голос, профи. Помог решить вопрос, который не решался через сайт. Принял, оформил заявку, подобрал лучшую альтернативу, и дополнительно продал комплектующие, о которых даже не думал. Супер, я остался доволен. Сам ищу таких толковых сотрудников.

Набрали сантехники на 250000. Оказалось много брака. Сервисный центр мозги выносит. На завод претензии писала сама, сервисный центр не в курсе как это делается. Каждые пол года неприятности! Угораздило там купить сантехнику!!! Итог:3 дорогих смесителя, 5 бракованных унитазов, 2 ободка, 16 велтековских терморегуляторов, 12 радиаторов, ядовитая жидкость в котельную систему, которая мне всё разьела и теперь котел работает не пойми как, а сервисный во главе с директором Евгеньем Белоусовым послали.. Планирую общаться в прокуратуру и в суд. Ничего никогда там не берите!!! Такое ощущение, что закупают с помойки всё.. Не может быть столько брака!!!

Добрый день. Остался удивлён качеством сервиса в этой компании. Продавец Антон показал крайне высокий уровень профессионализма. Все подсказал (не навязывая). Далее, пришлось обратиться в сервисный центр (за консультацией). Тут я был поражён ещё больше : такое тёплое и внимательное отношение к клиенту в Иркутске - что то из ряда исключений. Люба и Дмитрий из сервисного центра - вам отдельный респект!))

Пользовался услугами группы Новатор достаточно продолжительное время. Рекомендовал всем. Но с сегодняшнего дня делать это перестану. Менеджер невнимательно оформила заказ, хотя все было подробно озвучено и в устной беседе и в письменной заявке. Перемудрил с переводом размеров из ММ в дюймы в итоге ничего не подошло. Но все бы не беда, если бы доставка не осуществлялась в другой город, да и ещё авиатранспортом. Я потерял время на возврат, экспедитор Новатора вовремя не привез груз в транспортную компанию, при этом утверждает, что его не приняли в транспортной. Я в общей сложности потерял 10 дней. Оборудование без ремонта стоит 10 дней! На перелётах я потратил 4,5 т.руб. никто эти потери, естественно не компенсирует. В новаторе обман и невнимательность персонала. Вместо банального извинения я услышал, что они ничего не могут поделать. Не рекомендую.

Купил тут сантехнику. Консультант Константин всё объяснил ненавязавая только то что спрашивал. НО! При разговоре с девушкой о доставке она не сказала что доставщики мне позвонятперед приездом, просто бросила трубку после того как сказала время в которое превезут заказ, в результате этого пришлось всё заявленное время доставки прождать дома, потерял время....

НОРМАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, ДЛЯ САНТЕХНИКИ И ТЕПЛОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ ЕСТЬ ВСЕ, ЦЕНЫ НОРМАЛЬНЫЕ. ХОРОШО И УДОБНО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН.

Хочу поделиться своим опытом работы с этой компанией. В феврале 2017 года попытался заказать дополнительное оборудование для техники. Не получилось - менеджер в отпуске. Через 2 недели - менеджер всё еще в отпуске, на этот раз за свой счёт. Заказ удалось оформить только 4 апреля - предоплата 100 %, доставка из Москвы до 21 дня ( !!! ). Как товар поступит, позвонят. Хорошо, жду. Проходит 21 день - ТИШИНА. Приезжаю в обед в магазин. Информации по заказу нет. Созвонятся с менеджером Татьяной и перезвонят. Тишина. В конце рабочего дня дозвонился в интернет - магазин. Только с третьей попытки узнал информацию по заказу. Менеджеры не могли поймать неуловимого менеджера Татьяну, что бы узнать подробности заказа. Как оказалось, поставщик прислал товар не того размера и в данный момент на складе уже нет нужного товара. Новое поступление товара на клад поставщика только через месяц + 21 день доставка из Москвы. Разумеется я отменил заказ и вернул деньги. Информацию по заказу до клиента, менеджер Татьяна, довести не соизволила - Ничего страшного, клиент подождёт ещё пару месяцев. Благодаря такому неуловимому менеджеру Татьяне компания несла, несёт и будет нести как финансовые так и репутационные потери. В этой компании заказывать товар НЕ СОВЕТУЮ.