Отзывы Акустика, компания по продаже слуховых аппаратов и медтехники

Возила маму на консультацию и подбор слухового аппарата. Хочу выразить огромную благодарность Юлии Сергеевне. Очень доброжелательная, тактичная и внимательная, всё подробно рассказала, показала. В наше время очень редко можно встретить таких специалистов, настолько чутких и терпеливых (учитывая, что работают в основном с людьми преклонного возраста, в с ними ох, как непросто). Однозначно, рекомендую этот салон. Елена (пишу с аккаунта мужа).

Аппарату уже 8ь лет, внутриушной, после ремонта было искажение громкости... Юлия Сергеевна произвелв настройку, настройка шикарная )) особенно когда нет шумов постороних, все слышу, особенно когда рядом. Такое облегчение прям.. Спасибо огромное

У нашего отца Владимира Фёдоровича проблемы со слухом.... Мы обратились за помощью к специалистам из Иркутского Центра хорошего слуха - "000 Юна", которые приехали в нашу районную больницу в командировку. Мы созвонились с врачами и попросили приехать к нам домой, т. к. Владимир Фёдорович лежал со сломанной ногой. Они вошли в наше положение и любезно откликнулись на нашу просьбу и в назначенное время приехали к нам домой со всем необходимым оборудованием. Врачи сурдологи - Ирина Владимировна Бучнева и Юлия Сергеевна Фоменко, приветливые и приятные в общении женщины, оказались грамотными специалистами с большим опытом работы. Они легко нашли контакт с Владимиром Фёдоровичем, выслушали все его жалобы и просьбы, провели осмотр и компьютерную диагностику слуха, определили степень потери слуха и учитывая его пожелания, сразу подобрали современный, качественный слуховой аппарат и настроили под его слух. Очень терпеливо и доходчиво объяснили как правильно пользоваться и ухаживать за слуховым аппаратом. Мы очень благодарны Ирине Владимировне и Юлии Сергеевне за оказанную квалифицированную помощь в решении нашей проблемы, за их профессианализм в работе и чисто человеческое отношение. Владимир Фёдорович сейчас хорошо слышит, легко общается с окружающими его людьми, смотрит ТV. Он быстро привык к аппарату и сейчас не мыслит жизни без него. Он очень доволен. Ещё раз большое спасибо Вам Ирина Владимировна и Юлия Сергеевна - Вы классные специалисты и хорошие, отзывчивые люди - добра Вам и здоровья. С Уважением Владимир Фёдорович и его родные с. Казачинское, Иркутской обл.

Единственные во всём городе, кто поехал тестировать слух и подбирать аппарат к моей бабушке после инсульта. По итогу даже покупать новый не понадобилось, просто перенастроили старый. Огромное вам спасибо ещё раз!

Недобросовестное, некорректное и непрофессиональное обслуживание. Изначально неправильно подобрали аппарат, некачественно изготовили вкладыш, переделали еще хуже, несколько раз обращались с настройкой. В результате дорогой аппарат невозможно использовать. Не теряйте время и деньги, обращайтесь к другим специалистам. Да, еще и нахамить могут.

Сделал вызов на дом в центре «Юна» для своей бабушки. Приехал специалист, я прям удивился, что со всем оборудованием сразу. Слух проверили быстро, проконсультировали по разным моделям и подобрали самый подходящий. Даже старый аппарат что был у нас починили. Думал что скажут выкидывать, но нет, посоветовали сохранить как запасной.

В эту компанию обратились по рекомендации знакомых, в итоге не пожалели. Начиная с записи на прием: все подробно объяснили, записали, рассказали, как найти центр, что с собой взять, за день напомнили о записи. Наша бабушка в дальнейшем пациентка «ЮНА» - возрастной человек и очень капризный, но специалист нашёл подход к ней и мы ушли довольные, счастливые с аппаратом. Бабушка живет далеко, приезжать самостоятельно не может, но и здесь нашли выход: подробная консультация по телефону, доставка батареек курьером и раз в год привозим на сервиз(все делают при вас, быстро и бесплатно) и ещё хотелось бы отметить душевное отношение ко всем клиентам. В центре приятная атмосфера и прекрасный коллектив . Спасибо за прекрасную работу!!!

Самые выгодные цены в городе

Отвратительное отношение! Перенесли нам косультацию с 14-го на 21-е мая 2022 г. Приехали из пригорода к назначенному времени, привезли бабушку 83 лет. Постояли около закрытых дверей, телефоны не отвечали. Бесподобно! Избегайте общения с такими работниками!

Волею обстоятельств был вынужден обратился в фирму «ЮНА» по вопросу перенастройки слуховых аппаратов серии WIDEX DREAM в декабре 2021 года (случай бинаурального протезирования при большой потере слуха, период постоянного ношения аппаратов более 3 лет). После первого посещения и полной перенастройке всех программ аппаратов (предварительная настройка по рекомендации специалиста фирмы) мне потребовался длительный период адаптации, около 2 месяцев (сказался возраст), с консультацией по телефону. При последующем посещении фирмы (после периода адаптации) для окончательной настройки аппаратов с учетом моих пожеланий была выполнена коррекция. Эффект я ощутил сразу по выходе на улицу: слышимость стала комфортной, ощущение направленности звуков стало естественным. Домочадцы сразу заметили изменение моего поведения – я перестал переспрашивать их при разговорах. Появилось удивительное ощущение того, что слуховые аппараты стали как бы частью меня, нет желания выключить их и отдохнуть от них, что отмечалось ранее. Смею заметить, что это главным образом заслуга специалиста сурдолога, работа которого крайне осложняется субъективизмом поведения пациента. Я рад что волею случая воспользовался услугами фирмы "ЮНА".

Отврательная организация. Отдала слух аппарат на ремонт, в результате ничего не отремонтировали, хотя слух аппарат был по гарантии. Деньги оплаченные на ремонт не вернули. Ужасная организация!

Покупал бабуля слуховой аппарат, все объяснили, все рассказали. Остался доволен магазином

Спасибо этой фирме, а именно Юлии Сергеевне!!! Отличный специалист, добрый и отзывчивый человек. На протяжении многих лет помогает слышать моим родным и близким. Качественные аппараты, большой выбор, быстрое обслуживание, хороший сервис))) спасибо, что вы есть

Согласен с покупателями. Отвратительная компания. Проталкивают свой товар под любыми соусами. Обмену и возврату не подлежит. Просто некогда было (уезжал), так бы пришел с хорошими юристами и потребовал вернуть все проданные аппараты всем покупателям. А то придумали- возврату не подлежит. Большая часть людей не пользуется данными аппаратами, так как низкое качество. Люди будьте осторожны при приобретении данной продукции.

Специалист Юлия помогла в подборе аппарата, в оформлении компенсации по ИПР) Идут навстречу при любых нюансах, детально консультируют, объясняют мелочи, поддерживают связь индивидуально. Слабослышащему человеку будет комфортно общаться, так как опыт у них есть, как надо разговаривать (нет бубнежа под нос, как это бывает) Рекомендую это место)

Замечательная компания, остались всем довольны

Обратился сюда после мониторинга цен и отзывов. Покупкой доволен, консультация грамотная- всё настроили. Аппарат приехал под заказ за два дня . Скажу так, Цены на аппараты крайне адекватные ! Сервис/скорость/компетенция специалистов - всё на высоте. Рекомендую

Покупкой довольны, настроили хорошо, цена тоже радует, спасибо!

Два месяца назад мне, а точнее моей бабуле, довелось стать клиентом этой компании. Порадовало отношение специалистов. Консультация длилась больше часа, все очень тщательно и вдумчиво. Доктор Юлия, предложила несколько аппаратов, со своими плюсами и минусами, различной ценовой категории. С момента начала использования аппарата прошло почти 2 месяца, потихоньку бабуля к нему привыкает, уже видны первые положительные изменения. Пару раз нам приходилось с вопросами по эксплуатации обращаться повторно в данную компанию, каждый раз получали бесплатную и грамотную консультацию! Рекомендую!

Получил качественную консультацию, купил слуховой аппарат, покупкой доволен. Рекомендую

Здравствуйте, зашла в офис на Байкальской спросить, что такое слуховые аппараты, долго ли к ним привыкают пожилые, как ими пользоваться. Мне объяснили , что это сложная техника, которая требует подбора и настройки, а для этого надо провести диагностику. Так как дедушка старый, его сложно уговорить приехать в офис. Решили сделать выезд на дом. В назначенный день специалист приехала, провела осмотр ушей, сделала аудиометрию. Предложили несколько слуховых аппаратов. Мы выбрали. Нам его настроили, снова проверили слух. Сделали слепок для индивидуального вкладыша в ухо (оказывается его тоже нужно) . Объяснили , как к нему привыкать, сколько носить первое время. В результате мы довольны. Дед слышит, телевизор смотрит тихо, родня больше не кричит. Фирму рекомендую.

Отвратительнейший сервис. Дважды подумайте, прежде чем сюда обратиться. Мне нужно было купить батарейки для слухового аппарата. Я спросила у продавца, возможно ли это сделать, не имея при себе ни батареек, ни аппарата. Получила положительный ответ. Позвонила бабушке, отдала телефон продавцу. Продавец задала ей два вопроса: 1. отечественный или импортный аппарат 2. какая стоимость аппарата Все! Бабушка не успела больше и слова вымолвить, как продавец бросила трубку и подскочила к шкафу с батарейками со словами, что точно знает, какие батарейки приобретать. Разумеется, я их и купила. На следующий день я отвезла батарейки бабушке. Батарейки не подошли. Через день после покупки я позвонила в магазин и по голосу поняла, что это другой продавец. Уточнила ей обстоятельства покупки, но продавец ответила, что они вскрытые батарейки не меняют и положила трубку. Я немного растерялась от такого культурного общения, но решила, что мне нужно позвонить снова и уточнить, когда будет работать тот продавец, у которого я купила, чтобы менять именно у неё, ведь она должна помнить обстоятельства покупки и свою ошибку в подборе. Не тут-то было - мне не ответили на несколько звонков. Тогда я позвонила чуть позже на другой номер. Получила ответ, что мне уже все было сказано и добавить к этому нечего. Трубку она снова положила, не дав мне закончить предложение. В итоге пришлось перезванивать в третий раз (по той же схеме) и с ходу задавать ключевой вопрос: когда работает продавец, который работал позавчера. На что я получила феноменальный ответ уже просто ором: я не знаю!!! И я вам уже все сказала!!! Если вам надо менять - приезжайте!!! И трубку она снова бросила. Я была просто в шоке от такого сервиса :)

Отличное место для покупки слуховых аппаратов и все что для них нужно. Купил для бабушки слуховой аппарат, полностью все рассказали, помогли и дали множество советов, как использовать. Очень понравилось отношения врача (Юлии Сергеевны) к нашей ситуации. Спасибо огромное, безумно довольны и будем обращаться только к вам.

обращался по настройке аппарата для мамы. порекомендовали изготовить новый вкладыш. сделали в срок и недорого. дали советы по применению и уходу. все очень понравилось. спасибо.

Здравствуйте, покупатели! Обращался в эту конторку в августе 2017 для покупки слухового аппарата для мамы инвалида 2 группы. Осторожно, при покупке слуховых аппаратов в компании "ЮНА" или при пользовании их услугой пробного ношения!!! Скажут, что дадут слуховой аппарат для пробного ношения под залог определённой суммы (цены аппарата), а потом откажутся вернуть вам деньги под видом того, что слуховые аппараты возврату и обмену не подлежат! Директор компании делает нехороший бизнес на пожилых людях и инвалидах, пользуясь пробелами в законодательстве и слабостью здоровья последних. Цены на слуховые аппараты могут быть в 1,5-2 раза выше, чем у других продавцов в России и Иркутске. Правду придётся искать в Роспотребнадзоре или в суде. Сто раз подумайте прежде, чем обращаться к ним!!!