Отзывы Орион телеком, ООО, телекоммуникационная компания

Изначально, шло более-менее.....сущий ад начался с 27.08, который длился уже неделю..... Интернета нет. На все звонки: общая проблема дома!!!! Ну так примите меры, решите свои задачи, оплата от меня идёт в полном объёме, перерасчёта нет! А сейчас вообще треш, у нас говорит - выходные и проблема решится в понедельник!!!!!!! У меня всë худший провайдер из всего, что было!

Не так давно подключился 4ый месяц, всё быстро качественно работает без перебоев, пока всё нравится. Скорость соответствует, да и цена приемлемая.

Засоряют почтовые ящики и подъезды листовками

Ужасный провайдер!!!!!!!Постоянно каждый день соскакивает интернет. Каждый день звоню им о проблеме ,Трилиссера 90.Говорят что заявку приняли.Но никаких действий не происходит!!!!! Обещали 25 августа придёт мастер,так никого и не было и даже не позвонили!!!!! Крайне их не рекомендую!!!!!!!

Оборудование компании не вывозит трафик по дому. Последнее время вечерами постоянно отваливается интернет (от нескольких секунд до нескольких минут каждые 15-20 минут). В тех.поддержке вежливо отвечают, что сеть перегружена или предлагают вызвать на дом платного (!) специалиста для проверки оборудования в доме. Речь даже не о скорости, а о наличии интернета как такового... Уважаемый Орион телеком, пожалуйста, решите эту проблему! 30.08.23 По заявке пришёл мастер, заменил конец интернет-провода, но проблема не решилась. В тех.поддержке "разводят руками", говорят, что проблема по дому и решается вопрос замены оборудования. ЛС 6288086

Оплатил в очередной раз интернет в личном кабинете 500р. Но платёж не поступил на лс. В банке подтвердили исходящий. В Орион сказали ехать в офис. Не очень удобно такое. Ибо - когда? Потерял 500р. Круто. 2 дня писали письма и созванивались после комента. Платёж завис у их партнёров, через которых шёл платёж. Обещали сделать отмену и возврат. Ожидаем. Всё нашли, вернули потерянное. Неудобно, но сойдёт.

Пользуюсь около года, интернет вроде бы нормальный но за-то аварии каждый месяц. Интернет встает на день и вообще никакой возможности работать на удаленке, да и так часто у них аварии что кажется самому оборудование легче купить + ко всему никогда не уведомляют что будут вестись работы и вообще никаких новостей от них нет. Не советую!

Пользуюсь услугами организации около 8 лет. Живу в иркутске, в октябрьском районе. И сегодня первый раз за 8 лет поймала сбой в интернете. Позвонила, соединили с техподдержкой. 8 минут телефонного разговора и специалисты нашли причину. Так что не могу ничего сказать негативного про провайдера) грустно только что в связи с переездом вас потеряю

Хороший провайдер, стабильный пинг к ЕВРОПЕЙСКИМ серверам, что большой плюс для меня как игрока, ведь некоторые провайдеры в Иркутске подключают людей к азиатским серверам. Но 4 звезды, потому что иногда отваливается интернет и перестает стабильно работать на +-20 мин.

Провайдер уже пятый день никак не может решить проблему, напоминаю каждый день по поводу того,что нет интернета, но они каждый раз говорят, что специалисту даётся 3 дня на устранение неполадки. Обращение было 18 апреля, а сегодня уже 22, и проблему так и не решили. Раньше данный провайдер себя отлично позиционировал, но сейчас просто огорчена!

Качество обслуживания ужасное, навязали домофон 2.0 сказали, что стоимость не измениться, в итоге устала пополнять баланс, приложение через телефон практически не работает -андроид, только у мамы на айфоне, трубка в квартире теперь не работает, бабушка сама не может открыть подъезд, на горячей линии услуги по домофону отказались расторгать, сказали езжайте в офис, зато как подключить так всё по телефону

Самый ужасный провайдер !!!! Качество скорости интернета отвратительное ! Мы оставили заявку на поверку неполадок,сказали ждите в течение суток все изменится,к концу подходят уже нннн сутки и до сих пор тишина ! Значит деньги платите вовремя,а хорошая скорость интернета когда нибудь потом ! Не советую данного провайдера!!!

Понравилась работа Алексея,менеджера активных продаж. Очень подробно и хорошо проконсультировал.позже неоднократно обращалась к нему с воросами по инету;приобретению оборудования.я человек возрастной, тяжело сама решаю эти вопросы. Благодарю.

Просто ужас!!! Самая отвратительная компания!!! Любой самый элементарнейшей вопрос решается неделю

Ужасная компания Провода по всему подъезду! Монтажники бомжи какие то грязные не опрятные ! Интернет часто не работает! Офис часто переезжает с одного место в другое ! Не кому не советую эту шарашкину контору!

Незаконным путем получают номер телефона (скорее всего приобретают у недобросовестных сотрудников службы поддержки другого провайдера) «Добрый день, я Вася Пупкин, занимаюсь обслуживаем сетевого оборудования вашего дома. Вас устраивает связь?» Спрашивают, сколько плачу, затем предлагают переключиться на ореон. На вопрос, оборудование какого провайдера в моем доме они обслуживают, отвечают, что всех. Дальше я обычно спрашиваю, что за контора такая. Одна ответила, что управляющая компания, другая назвала название какой-то HR-компании. Вот чтобы к ним подключиться по своей воле, надо быть идиотом. Развод даже потенциальных клиентов. На просьбу удалить у себя мой номер телефона никак не реагируют.

Постоянные перебои с тв и интернетом

Ужасная компания, хоть и пользуюсь много лет этим провайдером, постоянные перебои с интернетом, кабельное ребит, интернет уже 3 дня не работает а им хоть бы что, технический специалист с вами свяжется в течение 3 рабочих дней

Не подключайне уних ужасный сервис и не покупайте уних Wi-FI роутер потом не сможете вернуть ни сломанный не рабочий.

Поставил одну звезду т.к самая минимальная оценка, Вынуждено пришлось обратиться к услугам данного провайдера,т.к другого провайдера в доме нет, отзывы людей пользующихся услугами этой компании были не очень, но ситуация вынужденная поэтому заключил договор с данной компанией об чем сейчас очень пожалели, взяли все необходимое оборудование для подключения и при подключение выяснилось что сигнал не доходит в квартиру, вызвали мастера 22 числа и до сих пор мастер едет, по телефону кормят обещаниями ранее говорили что выходные дни не как ни повлияют на их рабочий график но 23 числа оператор сказала что сегодня же выходной сегодня выполнить не можем ждите завтра возможно к вам приедут,Вообщем если вы хотите нажить себе кучу проблем и нервов вам именно в эту компанию,О перерасчёте оператор ничего не может сказать прошло уже 4 дня как за все оплачено но услуга не оказана.

Интернет висячий, качество обслуживания с клиентами и разговором с оператором ужасное. Вводят в сомнения

Качество обслуживания ужасное. Не заключайте договор с данным провайдером, не повторяйте ошибок людей, которые пишут отзывы. Каждый праздник отваливается интернет, в службе поддержки не могут объяснить ни причины поломки, ни точное время устранения проблемы. Мне часто приходится работать из дома и мне для этого нужен хороший интернет. После полуночи периодически отваливается интернет. Невозможно работать. Это была последняя капля, завтра перезаключаем договор с другим провайдером.

Отвратительное качество обслуживания, отвратительное качество интернета. По заявке так и не пришли, причём для расторжения договора нужно в офис ехать, что вообще неудобно, т. к. всё время на работе. Деньги также возвращают только в офисе - рассчитано на то, что квест с возвратом денег абоненты решать не будут, т. к. больше будут ценить своё время, чем вернуть эти 400-500 рублей. Ещё при подключении обманули, заставили заплатить больше, чем нужно. Избыток денег якобы перевели на баланс, но сейчас, повторяюсь, нужно побегать, чтобы их вернули. Одним словом не рекомендую

Согласна с ниже отзывами, обслуживание на 0 , мастера просто не приходят, интернета нет, перерасчета видимо за это время ждать не стоит.

Перерасчёт не производят по техническим причинам компании. Приходит смс об оплате услуг и нет указаной суммы оплаты. У других интернет провайдера есть в оповещение сколько нужно оплатить по тарифу. Не рекомендую этого провайдера

В новогодние праздники оставили нас без интернета уже на 4 дня!! Заявка есть, а мастера нет!!!! Ещё и деньги списывают за услуги интернета, которые мы не получаем!

Рекламную листовку прицепили пластиковой стяжкой над входной дверью. Пришлось брать стремянку, чтобы убрать этот вандализм.

Перед обращением в данную контору рекомендую проверить возможность подключения к другому провайдеру. Данный провайдер не предупреждая поднимает цены на свои тарифы. Подключал только телевидение, интернет от них даже не рассматривал. Чтобы расторгнуть договор нужно посетить офис и не факт что расторгнут, прошло больше месяца после написания и передачи им в офисе заявления на расторжение, на момент написания отзыва прошла неделя после срока расторжения указанного в заявлении, договор не расторгли, списания с ЛС происходят до сих пор, уже в минус. Обходите стороной, не связывайтесь, вгоняют в долги! При обращении в чат на сайте шлют писать на почту, по почте игнорируют!

Случился быстрый переезд, договор онлайн закрыть нельзя, только ехать в офис, баланс, как всегда ушел до -5 рублей и никогда раньше долг не увеличивался, а тут оказывается, что еще продолжает списываться за кабельное тв и долг вырос до 300 рублей. Интересно, что последнее сообщение от Ориона, только о долге в 5 рублей и о том что услуги приостановлены. Попросил менеджера в офисе посмотреть есть ли такие условия в подписанном мною договоре, менеджер ответил, что не имеет доступа к самому договору.

Качественный местный провайдер, никаких проблем с инетом не было за год работы

Был абонентом с июля месяца, расторг договор в ноябре. Как провайдер так себе, переодические обрывы, вернули деньги за предоплаченный период.

Клиентами были с 2018 года. Спустя год начались постоянные проблемы с тв приставкой, 3 раза приходилось менять оборудование, приставка Eltex постоянно перезагружалась и выключалась. Когда в 4ый раз обратились в офис этой компании (звонки на платную горячую линию по межгороду в Красноярск бесполезны), нам заявили, что из-за постоянных жалоб на качество оборудования Eltex, они это оборудование больше не реализуют, а для того, чтобы получить другую приставку нужно поменять тариф. В новом тарифе выше скорость интернета, но у меня нет потребности в более высокой скорости интернета, а платить за то, что не использую не вижу смысла. Новый тариф дороже того который был у нас и аренда новой приставки тоже дороже предыдущей. В общей сложности с учётом стоимости аренды приставки и роутера вместо прежних 800р стоимость нового тарифа перевалила за 1000р. Во время нашего последнего визита в офис было принято решение расторгнуть договор, а сделать это можно только при личном присутствии человека на которого заключён договор и при предъявлении паспорта. Т.к в офис я приехала вместе с человеком на которого договор был заключён и необходимо было только предоставить паспорт, то я думала, что смогу в этот же день позже приехать вместе с документом, но нет, обязательно присутствие "хозяина" документа (Я не кредит на 3е лицо оформляю, а договор хочу расторгнуть и вернуть вам ваше оборудование, человек при первом визите лично изъявил желание расторгнуть договор, какая разница кто этот паспорт привезёт, тем более что мы вместе приезжали и оператор на ресепшене с нами беседовала). Когда спустя некоторое время мы снова приехали в офис уже с документом, сотрудница сверив паспортные данные с данными в компьютере и даже не взглянув на владельца документа, выдала на подпись документ о расторжении договора, самое интересное, что когда документ подписала я, а не тот человек на которого договор заключён, то это никого не смутило. Зачем тогда нужно было настаивать на ОБЯЗАТЕЛЬНОМ присутствии?

Вроде норм провайдер, подключились месяца назад, бед не знаем)

Хуже провайдера не встречал, интернет не работает, постоянные выключения. Хамская техподдержка, которая не хочет делать ничего

Там давно нет Орион телеком, вот и всё

Ужасный устаревший сайт, в конце месяца при положительном балансе перестаёт работать интернет вообще, особенно по ночам, вынуждая клиента платить 2 раза в месяц !!!На 29 число месяц уже ничего не работает !!!Служба технической поддержки швыряет трубки! Исполняйте обязательства,я не собираюсь вам платить 2 раза в месяц!!!

Сайт ужасен, из 20 века, хотел оставить заявку на подключение, терпения не хватило. Решил попробовать через обратную связь 24 часа, но в чате скрипты, без вариантов подключения, первый раз вижу таких клиентоориентиррваных на рынке услуг.

Товарищи Орион! Что у вас происходит?! Второй месяц по пятницам какаха связь! Тупо нет! 4года пользовалась без проблем все было. Теперь с-стабильно глючит! Какие могут быть проблемы?

|| Поправка от 25.09: проблему в итоге решили || ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОНТОРУ!!!! Здесь абсолютно наплевать на клиентов и репутацию. Чтобы расторгнуть договор, нужно лично прийти в офис с паспортом и от руки писать заявление! И всё бы ничего, но я уже уехала и не могу сделать этого, а они не идут навстречу!!! Я звонила на горячую линию, писала им, мой друг ходил офис, но они только разводят руками - и вот делай с этим, что хочешь!!! Предлагают только блокировку ставить, а я хочу разорвать все связи с этой шарашкой, потому что в город больше не вернусь! Меня трясёт уже вторую неделю, я уже столько нервов потеряла, и до сих пор моя проблема даже не решается! На письмо по почте просто не отвечают!!! Просто слов нет, что за ужасный провайдер, никогда таких проблем не было, а тут провайдер интернета не может расторгнуть договор через интернет!!! Просто нонсенс, впервые с таким сталкиваюсь! И с таким отвратительнейшим отношением к своим клиентам!!!! Знала бы - никогда бы не подключалась у них! Довели меня до слёз!!!!!

Не обслуживают этим провайдером и не буду, из-за модели распространения исключительно отрицательное мнение складывается: ходят по два человека по квартирам, начинают клеветать на других провайдеров как жильцы дома, отвлекают, тратят время. Отвратительно.

На данном предприятии работают настоящие профессионалы своего дела! Спасибо Александру, что все хорошо объяснил, помог выбрать хороший интернет

Компания стала ужасной, почти месяц назад появились огромные задержки от 60до100мс на яндексе, Ютубе, игровых серверах (практически всех), сразу же обратился с проблемой в тех.поддержку, трижды скидывал трассировку - ноль эмоций , операторы почти месяц кормят завтраками. Заявка 59837. Так как есть проблемы у многих в доме, собираем подписи в подъезде (150квартир) и уходим на ртк (другого в доме нет, но и платить за еле работающий интернет мало кому хочется.

Подключили Орион-телеком, а через месяц узнали, что выиграли гироскутер. Думали, что какой-то развод. Представляете! Нет! Перезвонили и вручили. Нам очень приятно, муж в жизни ничего не выигрывал. А ребёнок то как доволен. Такой бонус к отличному интернету

Мне все понравилось. Быстро подключили и ты и интернет.

Все круто. И дёшево и высокая скорость;) советую многим, семьям идеально подойдёт

Интернет зверь! Тянет, как тягач!

Откидывая высокий слог подальше, опасаясь изменения стоимости услуг из-за излишней эмоциональности по поводу качества услуг компании скажу что ВСЕ ХОРОШО! Если есть за что похвалить - грешно этого не сделать! Цены и качество абсолютно соразмерны!

Давно пользуюсь услугами этого провайдера. Интернет работает очень стабильно. Сбои случаются не часто.

Меня все устраивает хороший интернет провайдер! Бывают не большие косяки но все решается оперативно

Команда поддержки очень дружелюбная и быстро реагирует на обращения.

Заказали услугу интернет в начале года. Скорость в принципе высокая, без качель. Имею в виду скоростной тариф, подключение просто без причины не пропадало. Wi-fi роутер покрывает всю квартиру. Любые фильмы в онлайне.

Пользуюсь очень давно, интернет только wifi-его вполне хватает и без провода, пользовался так же тв-каналов много, на прошлой квартире все это счастье было за 550 р. В месяц. Падает он редко, работает вполне исправно.

Переехав в Иркутск из Бохана, не могла понять, к кому обратиться за подключением домой интернета. Компаний много, мнений также хватает различных. В интернете нашла отзывы об Орион Телеком. Прочла, сравнила и выбрала оптимальный вариант.

Наткнулась на сайт в инете, когда искала выгодное подключение в новую квартиру. Обратилась прям с сайта. Уже и подключили и цена точно такая как написано было.

Отличная компания, интернет хороший, тв нормально работает, до этого пользовались билайн и ттк, остались только плохие впечатления как и у многих знакомых.

Все отлично работает, когда подключал думал интернет будет не очень хороший, на удивление, скорость супер и разрыв был всего однажды. Доволен, спасибо!)

Роутер не нагревается. Сигнал сильный, влёт открывает страницу. Акции часто. За друга например пополняют баланс!

Посоветовали как хорошего провайдера, все на отлично. В итоге одни проблемы. Оператор посоветовал какой тариф мне подойдёт, впарил мне роутер, сказал что только рассрочка, аренды нет. ТВ подключили интерактивное, качество картинки ужасное, даже в HD качестве. Пришла в офис делать возврат, сказали невозможно, т к роутер в рассрочку оформили, а можно было и в аренду, как оказалось Предложили кабельное провести, т е тянуть провода, а куда, снова штробить?! Отказалась. В итоге, без ТВ и интернета. До сотрудника, который сказал , что занимается нашим домом, дозвониться невозможно, не берёт трубку, хотя обещал подъехать и всё уладить. Жду вторую неделю. Александр его зовут. Сплошное разочарование. Из 5 звёзд не охота ставить ни одной. ((

ппц у вас специалисты работают! проблема с интернетом, заявку приняли а устранять будут в течении 3-х рабочих дней! номер договора 446438! а вам не кажется, что кто-то что-то мутит? рас столько плохих оценок по такому поводу!

Давно пользуемся Орион телекомом. Интернет отличный, цена-качество все устраивает. Пользовались Дом. ру постоянно скорость пропадала и цены повышали.

Отличный провайдер, пользуюсь давно. Всегда походят какие-то акции, скидки и розыгрыши. Цены вполне адекватные за тарифы (по крайней мере дешевле, чем дом.ру и Ростелеком). Также интернет работает на ура (получше чем у Билайн)

Просто отвратительно. Интернет пропадает, операторы ужас. Мастера связываются по 3 дня, сиди без интернета, но зато цены увеличивают стабильно

Обещают подключить уже неделю, в итоге заявка на подключение потерялась. Ужасное общение менеджеров.

Честно сказать я в шоке от плохих отзывов, с этим провайдером давно, сам работал в похожей организации и знаю уровень сервиса многих компаний не по наслышке, сбоев практически не бывает, если случается решают быстро, сервис на хорош! Не портьте репутацию хорошему провайдеру своей озлобленностью!

Отличное обслуживание, если неполадки быстро можно дозвониться в техподдержку, доходчиво все объяснят.

Пользуюсь услугами этого провайдера и могу сказать только хорошее. Профессионал - мастер, который подключил и настроил быстрый интернет, качество на высоте. Отдельно хочу поблагодарить службу технической поддержки за моментальную помощь и консультации.

Супер скорость! Супер тариф! Супер интернет!

Смените маркетолога. такой кучей бумажек да еще и так часто вы совсем не привлекаете клиентов, а наоборот их отталкиваете. Такую кучу мне засугули в почтовый ящик. Не жалко бумаги в пустую столько тратить?

Мы подключены с лета 2020 года. Живём на улице 4-я Железнодорожная, 57. Специалисты даже проверили подключение во всех комнатах. Претензий по качеству интернета до настоящего времени не имеем: когда все работает, о провайдере и не вспоминаешь.

Совет дома, без согласования жильцов заключили договор. При заключении персонального договора сказали, что заплатить должны до конца месяца. На следующий день пришла смс, что у нас задолженность и Услуга приостановлена. Заплатили абонентскую плату 45 руб. ,на балансе осталось 3 рубля. На следующий день приходит смс, что средств на три дня после двух дней после оплаты. Позвонили в колцентр, вопрос не решился, звоните в абонентский в рабочие Часы. Не с одной организацией так не сталкивались. До этой компании был « ПроДомофон», таких проблем не было, денежные вопросы решались сразу.

Пользовались данным провайдером. Провели провода через подъезд, никак не закрыв их. Стали обрезать провод (очень часто обрезать) , именно наш. И вот, в очередной раз его снова срезали. Вызвали «Орион» , ждём 4 день - никто до сих пор не приехал исправить данную проблему. Как работать и учиться то?

После провала на несколько дней местного провайдера, перешёл на Орион. Все устраивает, работает превосходно. Игры, онлайн видео летают. На смарт ТВ 200 каналов. ОГОНЬ!

3 месяца тому назад, решили попробовать, перешли с домру сюда, тем более цены ниже. Интернет работает четко, ТВ сначала когда по WiFi подписало (дело оказалось в моем старом роутере), когда кабель к телику прицепили, стало работать без косяков. Рекомендую подключаться!

Последний месяц интернет очень плохо работает, подумываю сменить

Все отлично! Жаль, что вас нету в Хомутово.

Разочарованы. Перестал работать интернет, по телефону неполадку устранить не смогли, приняли заявку на вызов мастера, но рассматривают ее в течение нескольких дней. Всё это время клиенты почему -то должны сидеть без нормального интернета

Условия тарифа не соблюдаются, ждал решение проблемы низкой скорости на протяжении 4 месяцев, просто кормили завтраками, мастер один раз пришёл посмотрел в комп и сказал «ну так все понятно, вы через роутер подключены, поэтому низкая скорость». Компания старательно пытается поддерживать миф о том что скорость по тарифу возможна исключительно напрямую или через роутер купленный у них. И их не волнует что у меня свой гигабитный роутер. Все дружно пытаются не решить проблему, а убедить клиента, что он не правильно использует услуги или пользуется старым оборудованием. Для справки, сейчас ушёл к другому провайдеру и все через тот же мой роутер у меня сейчас 710мб/с по Wi-Fi из заявленных 750, у Ориона была 50мб/с по проводу из заявленных 200, не советую ни нормального сервиса, ни услуг

Устали ждать! - то интернет ждём пока нормально заработает, то звонка мастера по очереди, в которой не знаешь и не узнаешь за неделю под каким ты там номером стоишь... Раз за неделю с тобой не могут связаться чтобы устранить проблему, то что уж о качестве говорить!

Предоставляют весь спектр услуг. Интернет телефония и даже видеонаблюдение

Отличный провайдер, независимый, будем надеяться его не купят ;)

Топчик! Обслуживание хорошее. Вежливые люди)

Неполадки редко, но случаются, все стараются быстро исправить. Клиентам идут на встречу, обращения не оставляют без внимания.

Очень пожалели что связались с этим провайдером, в день подключения пришёл мастер очень долго не мог подключить интернет на вопрос будет ли работать интернет в полном объёме как он должен он ответил что проблем не возникнет, по итогу на второй день после подключения начали пользоваться интернетом он не вытягивает элементарные сайты такие как Авито, поисковики, онлайн конференции грузит если только подключен один ноутбук и то зависает,о просмотре фильма можно вообще и не говорить, мы позвонили в эту компанию сообщили о проблеме оператор что то там у себя посмотрел сказал что все хорошо сказал что отправит мастера и если выявиться что интернет не был подан в полном объёме нам вернут разницу но мастер не приехал в ближайшие дни и настали праздники в общем мастер приехал только через неделю, выяснилось что модем не раздаёт интернет в полном объёме, модем нам сразу поменять не могут потому что надо писать заявление пообещали что завтра все устранят прошло пол дня так ни кто и не позвонил, мы позвонили в компанию сами а оператор сделал удивлённый голос что к нам ни кто не приехал, про перерасчёт сказали ну мы же какую-то долю интернета передавали вам так что ничего делать не будем.Итог таков если кто то захочет подключить этого провайдера очень хорошо подумайте т.к здесь компания совсем не дорожит своими клиентами

Грамотно подключили, ни чего не висит. Спасибо.

Хараштй провайдер. 3 года не меняем тариф, цены не повышают. Все стабильно

Сколько нужно сменить провайдеров чтобы найти своего?! Для меня уклалось все в немного денег. И компьютер отремонтировали.

К телевидению проблем никаких, а с интернетом беда, подключено 4-5 устройство 2-3 из которых не находятся постоянно включены и вам ровно видео не плохо загружает, с скорость проблем нет, в играх большой пинг и слайд шоу хотя устройство мощное и тд

Очень плохой интернет, постоянно зависает, постоянно какие то профилактические работы

Решил написать отзыв, попали под настроение. Действительно, в работе нет вопросов, за свои деньги очень хороший интернет и не плохое телевидение. Но бывают свои нюансы, один раз сотрудники были немножко нервные, но у каждого может быть сложный день.

Отказались от услуг, т.к. проблемы с качеством интернета,да и у других выгоднее.

Полностью рекомендую данный провайдер.

Прекрасная компания, вежливые и приветливые сотрудники. Решили быстро мой вопрос по замене роутера рассказали как правильно подключить. Качеством обслуживания осталась довольна. Рекомендую подключиться к этой компании!

Зашёл, только для того чтобы кинуть несколько добрых слов! Для тех кто в теме, для машинок инет супер жарит, по лучшей цене! У конторы с адекватные цены и хорошее качество. Нет замечаний ни по скорости, ни по стабильности соединения :)

Намного лучше, чем дом ру! Орионы все исправили за другими и при этом ещё люди не плохие, а работает все даже лучше!!!

Поставил две звёзды,а не одну, лишь за то,что буквально до последних двух месяцев, нас все устраивало,цена-качество..Потом,это какое-то разочарование и недоумение,что случилось, почему так резко всё стало плохо-качество интернета, скорость, некомпетентность техников и соответственно убитая репутация.Нас хватило это терпеть,ровно на два месяца, теперь, терпение лопнуло..Никому не посоветую этого провайдера.Тем более, когда столько конкурентов рядом с вами и вы должны это понимать.. Видимо,вы не дорожите своими клиентами и репутацией..

Сотрудники не аккуратные,работают и не до делывают .побросали как так и надо вот фото и это не первый раз!

Не связывайтесь с этим провайдером.Трата нервов...

Отвратительный провайдер! Скатились по полной. Постоянные перебои с интернетом! Роутер стоит ваш! На оставленную заявку реагировали больше недели… Мастера пришли что то там перепрописали и в итоге на следующий день опять интернет пропадает, игры из-за этого вылетают вайфай приходится переключать на мобильные данные. Одна нервотрёпка! И почти у всех знакомых с вашим провайдером такие проблемы. Что с вами происходит, Орион?

С 11.02.22 не могут исправить проблему с телевизором. Интернет работает с перебоями. Подобосрались вы что то последние 2 месяца...

Это просто кошмарный провайдер в плане обслуживания абонентов. Оставили заявку на вызов мастера, мало того что вызов платный, так уже пятый день пошёл как мы его ждём. В общем отношение такое - подключить подключили, а дальше абонент пусть сам разбирается. Качество интернета на 3, под вечер постоянно пропадает куда то.

Отвратительная компания, с 21 января постоянные обрывы связи, каждый день по несколько часов нет интернета, техподдержка обещает, но ничего не делает, не перезванивают, оператор ТП предложил мне сходить по соседним домам и узнать есть ли у них интернет, заявку принять в итоге отказался и заявил что я лгу, что нет интернета. Претензионного отдела нет, телефона тоже, с руководителями соединять отказываются. Отк0121263

Подключен тариф 100 Мбит по факту не дотягивает до 50 , постоянно пропадает. Недавно подняли цены на порядок за тариф даже не уведомили, просто по умолчанию начали списывать больше , чем окончательно испортили мнение о себе.

Красавчики! Так держать! Платим за скорость интернета года так 2008 .

Просто отвратительная компания!!!! Месяца три назад началось, что интернет отключается буквально каждые пол часа и никто ничего не может сделать!!!!! На горячей линии просто все некомпетентные, так ещё и хамы!!!! После всех выходных будем отказываться от ваших услуг!!!!!

С 23 декабря 2021 года ждём решения проблемы с интернетом, а именно с Wi-Fi. Интернет работает с сильными сбоями, мы ежедневно обращаемся для того, что бы проблему решили, но толку 0. Спасибо за потраченные нервы и деньги впустую, никогда не посоветую вашу компанию как провайдера.

Всегда топил за вас как провайдера, но накипело, поддержка работает просто ужасно, целую неделю были проблемы с интернетом, сейчас интернет уже день полностью отсутствует, поддержка говорит о том, что могут починить только завтра, ссылаясь на якобы недоступность к оборудованию, хотя у нас оно в подъезде, на предложение о том, что доступ к оборудованию я предоставлю, отказали мне в починке, все еще ссылаясь на то, что оборудование находится где то в подвале, хотя это не так, и доступ организовать все равно смогут только завтра, сорван весь день работы из-за провайдера

Тот самый провайдер, когда ты платишь стабильно , и если не оплатил в срок то сразу отрубают инет, а как хочешь попользоваться именно в тот самый раз , случаются технические проблемы , а сроках и окончаниях только самому Богу известно , и ты сидишь как иguom со шнура телефона в 21 веке, пора валить в Ростелеком

Тариф поняли качество услуг уронили. Звонки и заявки дело не решают. Не рекомендую подключаться к этому провайдеру.

Не поняла, почему при звонке в техподдержку мне отвечают: данная услуга не доступна по вашему номеру телефона. Т. Е. платить можно, а воспользоваться помощью нельзя?

Ну, по порядку. 1. Мне не нравится ваш маркетинг. В рекламе увидел тариф 100 мбит за 450 р. в месяц, а когда позвогил, сказали, что на мне закончилась акция, однако после меня соседку подключили на этот тариф. Почему я плачу 650 р. за 150 мбит, если мне надо 100 мбит за 450 р., как у соседки, я что, лицом не вышел? 2. Ваши монтажники своими действиями подрывают антитеррористическую безопасность и рискуют сохранностью нашего общедомового имущества - вешают кабельные стяжки на магнитный замок подъездной двери, так что любой в0р или поджигатель может попасть в подъезд. Звонки по вашим номерам не дали результата. Буду с вами иначе разбираться.

Был в отьезде, интернетом не пользовался, оказалось что без моего согласия компания списывает с лицевого счета деньги, коммисии какие то и обещанный платеж, в итоге заганяют вас в долги, даже если вы не пользуетесь, отключить это нельзя оказывается. Любой выезд их сотрудника так же платный, даже если в этом будет вина компании, платить будете вы. Сервис нулевой, отношение к людям после заключения договора обсолютное безразличие, задачи помочь вам, в этой "канторке", не стоит. И еще, важно, читайте внимательно договор, там очень много подводных камней, как оказалось, написанно. В общем не рекомендую с ними связываться, пожалеете

Плохой оператор, не развивается, не подключают частный сектор.

Отвратительный сигнал. Сегодня суббота. Ни один канал не работает.обращалась несколько раз. Снимала видео, отправляла на почту. Никаких результатов. Каждый день где-то с 11 и 12 часов идёт плохой сигнал. Когда-нибудь исправити. Лиц.счет 1001221

Вы указывайте в расписании, что у вас есть обед!!!! Тащилась через весь город, через пробки 13.04 а сотрудник ушел на обед до 14. Ждала целый час! Ни в дубльгисе ни на двери график работы указан без обеда. Внесите изменения и не вводите людей в заблуждения, для меня потерять час, это существенно. Даже не извинились.

Ужаснейшая компания. Совершенно некомпетентные ребята, особенно в юридическом отделе. Еще и хомят постоянно . Спрашиваешь: можно ли уходить в минус или вы просто отключаете при нулевом балансе? Отвечают: отключаем. А сами заводят вас в минус. После этого пытаешься сделать перерасчет, а тебе говорят, оказывается у тебя был трафик и за все дни мы тебе сделать перерасчет не можем. Хотя в офисе в эти дни никого не было. Еще куча минусов, перечилсять долго. Однозначно не советую , если есть выбор. А руководству советую присмотреться и обучить персонал, особенно юридический отдел и научить грамотно, без хамства разговаривать с клиентами..

Обращалась в офис на Советской, 25 в ТЦ Невский. Понравилось обслуживание. Спасибо сотруднику Арине за помощь в решении проблем с подписками. В целом о компании: хороший провайдер. Три года пользуюсь услугами, хороший сервис и качество услуг.

Хотел подключится, звонил в пятницу предложили на среду время. В среду ни кто не пришел и не позвонил. Звонил на следующий день, сказали, что мастер не смог взять ключи в УК и не дозвонился мне (я думаю даже не пытался) в итоге подключение теперь только в понедельник. Короче если хотите быстро подключить интернет это не к Орион телеком. Заранее ни чего не продумывают и с УК не согласовывают и сами не звонят! Клиенты им не нужны видимо

Ужасный сервис! Очередная компания, которая не может предоставить качественный интернет! Предпоследняя заявка на диагностику была отклонена мастером, т.к он просто не нашёл времени на её исполнение. Последняя заявка на рассмотрении уже трое суток и ситуация в точности такая же как и ранее... Оператор как попугай говорит: "заявка оставлена и находится на рассмотрении! " В городе нет ни одной компании с качественным интернетом, у всех, в том числе и в орионе, гадское отношение, клиент для них никто! Но как вопрос встает по оплате, так должен оплатить в срок и плевать, что из 30 дней интернет работает от силы неделю

Пользуюсь услугами Ориона пятый год! Спасибо огромное! Качество обслуживания отличное! Мы подключались без роутера, но всё устраивает! Всегда всё подскажут! Всегда всё общение обоюдо уважительное! Очень рада, что перешла к Вам!!!

Выбор был из трех провайдеров: дом ру, ТТК и орион. Выбор пал на орион. Отдельное спасибо менеджеру Алене Зубаковой за то, что быстро, качественно проконсультировала по тарифам, назначила дату подключения. При подключении возникла проблема с доступом к оборудованию, оно находится на крыше дома, а ключ у управляющей компании. В УК сказали, что заявку на доступ необходимо оформлять за день до подключения, но Алена решила эту проблему и подключение произошло в этот же день, как и было запланировано. Монтажники сработали быстро, качественно, за соьой весь мусор убрали. Ставлю 5 звезд!!!

Просто ужасное отношение, лучше бы не пытался даже подключать. Пришёл мастер 16.08.21 в пятом часу вечера, ходил по всему дому, так и не смог на чердак попасть для подключения. Ушёл. Связался центральный офис со мной, говорит ну мол увы и ах, только другой день, и этот другой день аж только через ещё три дня, мол всё занято. А я че получается тут нагажено что ли, вы мне сегодня обещались сделать, либо на завтра утро говорю переносите, либо всего хорошего. Нет на завтра не можем, кукуй три дня или нафиг нам новый абонент.

Не связь, а г@но!!! Периодически отключается wi-fi роутер, что невозможно пользоваться!!! При обращении в службу поддержки операторы тебе говорят, что ты тупой, и сам неправильно вводишь пароль от wi-fiроутера, хотя все цифры мной проверяются по нескольку раз!!! ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, ЧТО ОТДАЛА ДЕНЬГИ ЗА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ЭТОЙ КОМПАНИИ!!! Клиентоориентированности никакой. Работают так, как им вздумается!!! О том, что у клиента своя работа может быть до поздна, люди не понимают абсолютно!!! СЕРВИСА ВООБЩЕ НИКАКОГО НЕТ!!! У НИХ, ВИДИМО, НИКОГДА НЕ БЫЛО СУДЕБНЫХ РЕШЕНИЙ В ОТНОШЕНИИ ИХ КОМПАНИИ ЗА КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ УСЛУГ!!! НУ НИЧЕГО, ПОЛУЧАТ ПЕРВОЕ ИМЕННО ОТ МЕНЯ!!!

Люди. Учитесь на чужих ошибках. Отвратительная организация. Сервис за 3 года скатился до нуля. Интернет не работает неделями. Техподдержка помочь не может. Оставляет заявки специалистам. Специалисты не приходят. Заявки теряются. И начинается все по новой. В также повышают цены без предупреждения. Приходит сообщение днём, что с этого же дня за услуги, которые раньше были бесплатны, нужно платить.

Стабильный пинг после 17:00 часов !

Низкая клиентоориентированность, незнание оператором условий договора. На вопросы один ответ у нас такие правила))) и все равно что законодательные акты РФ другие))). Но больше повеселило, когда пытались навязать абонентскую плату за роутер в размере 35 рублей, после трёх лет пользования бесплатно, с формулировкой что теперь у него пожизненная гарантия)))) совсем видимо народ за …..считают! Бегите от таких поставщиков услуг!!!

В Иркутске хоть один нормальный интернет провайдер есть ?! Данный оператор Wi-Fi раздаёт только до 23:59, а после его легче отключить, чем пользоваться! Ужасное качество

Хороший оператор даже если брать в сравнение с магистральными игроками на данном рынке услуг такие как ТТК и Ростелеком. В отличие от них Орион-Телеком не поддались страшному влиянию такого слова как «оптимизация» и в перечне представляемых услуг ещё имеют кабельное телевидение. Как не крути кабельное тв лучше цифрового, а все сказки про цифровое тв это чистый воды «маркетинг» который экономит не мало финансов оператора на постройке инфраструктуры для кабельного тв. В добавок цифровое тв, урезает у вас канал, тоесть если вы имеете 100 мбит, то в случае с цифровым тв из него в момент работы вычленяется как минимум 20 мбит. Никто вам не сделает 100+20=120 мбит. По итогу работу кабельного на 5-. Интернет. 200 мбит заявленные в договоре есть, но, протестировать удалось только спидтестом посредством WiFi на 5ghz, кто жалуется на низкую скорость нужно отдавать отчёт тому что WiFi 2.4 уже давно забит, так как в каждой квартире есть роутер который не даст вам эталонных скоростей согласно характеристикам роутера в силу специфики распространения сигнала и «загаженности» частоты. На торрентах по проводу разогнаться получилось только до 120 мбит. Считаю не плохим результатом. Все стриминговые сервисы работают достойно и без тормозов (онлайн радио, ютуб, скачивание обновлений с серверов Apple, и т.д.) тормоза ниразу замечены не были. Работа монтажника тоже оставило только положительное впечатление, опрятный и разбирающийся в специфике своей работы мастер. Оставил кабеля с запасом, так как на квартире шёл ещё ремонт. Тех.поддержка тоже на высоте. Всегда помогут докопаться до истины проблемы. Была один раз загвоздочка на другой квартире. Вопрос был решен еще и бонусом дали белый ip адрес. Реагирует крайне быстро в течение 2 часов а не как у ТТК. В стечение суток вам перезвонят а вы сидите и ждите, никуда не уходите. ———-

Хотел подключить Ваш интернет+ТВ (раньше был Ростелеком, решил от них уйти) зашёл на сайт... Ну ребята, ну не серьёзно!!! Кто этот сайт сделал, ничего не понятно. Искал список тв каналов, его нет. Написал в поддержку, сказали отправят позже. Почему позже, у Вас у самих его нет!? Вроде по средним отзывам у Вас услуги и неплохие, но как то даже не хочется пробовать, если мне техподдержка даже на стадии подключения не может объяснить какие каналы будут. Оценка только за сайт, так как Вашими услугами воспользоваться не пришлось. Список каналов интерактивного мне отправили, а список каналов кабельного даже спустя час какая то проблема

Очень хороший интернет, все чётко работает не подвесает, без тормозов. Обещенное соответствует действительности!

После дом ру, ОГОНЬ! По такой цене 200мб достойно!

Качеством доволен

Шарашкина контора , ходят , просят подключится к ним . Сдуру и в офисе их подключил и дома . А они мне за неуплату телек отключили даже базовые каналы , в дом ру такого не было никогда . Ухожу обратно в дом ру и всем советую и в офисе тоже отключаться буду от них .

Качество обслуживания отвратительное! На столько, что бесят просто! Тех поддержка трубку не берёт, интернет не работает - операторы проблему решить не могут, а технические специалисты морозятся. С таким качеством услуг желание быть вашим абонентом сводится к нулю!

Опять все выходные без интернета! И снова поддержка бессильна!

Поторопилась с субъективным мнением об этом провайдере! Изначально, было недопонимание с обоих сторон, но все же сотрудник Максим в считанные минуты урегулировал ситуацию, а также, пошёл на встречу и возместил все мои небольшие затраты и нервы! Единственный человек, кто мне реально помог! Теперь у меня качественное ТВ! Интернет тоже хорош, но у меня проблема с ТВ была. Слава богу все решилось и я теперь буду счастлива быть их абонентом и все это благодаря замечательному сотруднику по имени Максим!

4 месяца на Орионе, связь все такого же плохого качества, ничего не изменилось. Обрывы стабильно 5-6 дней в неделю, не редко по несколько раз в день, каждый обрыв от нескольких секунд до нескольких часов, в среднем около 3 часов в неделю нет интернета. стабильность соединения тоже оставляет желать лучшего (потеря скорости, перепады) Сегодня вообще каждые несколько минут теряется связь. Для примера только что проверил по данным speedcheck (см картинку). Ситуация печальная. Если до конца года ничего не улучшится, буду думать о смене провайдера. Я не готов платить за такое качество услуг. ps. Первомайский м/р-н, Иркутск. UPD Меняю оценку с 2 до 3, ситуация улучшилась, но пока непонятно, посмотрим, что дальше UPD2 Добавлю еще 1 балл, с 3 до 4, связь последнее время стала стабильнее

Отвратительное отношение к абонентам телевидение неделю нет а они завтраками кормят

Наконец-то нашла своего провайдера! Домру, Билайн и МТС на болт! Ориошке поклон! 2 месяца пользуюсь, вообще без нареканий. До этого с МТС раз 6 бы отключения случились.

Хотел подключится к ориону, но это очень сложно оказалось. Много дней ждал мастера, в назначенный день мастер позвонил и спросил могу ли я раньше, я отпросился с работы и сказал мастеру да давайте , и вот тут и кульминация ВСЕГО. Я приехал домой к назначеному времени и звонок мастера перечеркнул все ожидания, у него нету доступа к оборудованию и он не может подключить. Как это могло случится? Столько дней прошло, элементарная не компетенция в вопросе подключения и может и в других вопросах связных с глобальной сетью. Плохо ореон.

Я пользуюсь услугами Ориона уже много лет. Началось все с кабельного телевидения, для пенсионеров эта услуга стоит всего за 100 руб. Уже больше 3 лет подключила интернет. Компания очень нравиться. Мне с ними повезло. Большое спасибо за качественно оказанные услуги!!!

К качеству нет претензий ,но обслуживание ужасное . Менеджер Алена вечно хамит ,ходит с недовольным лицом и общается так как будто делает одолжение .даже не приятно к ней обращаться . Выбирайте тщательнее сотрудников, все таки это лицо компании !!

Отвратительная компания, сотрудники не квалифицированные, сначала говорят об аренде оборудования за два дня до монтажа у них оно заканчивается, в день монтажа за пол часа до заявленного времени у них не оказывается ключей для доступа к оборудованию, настоятельно не рекомендую эту компанию. P.S начальство присмотритесь к вашим сотрудникам!

В последнее время интернет часто пропадает, номера тех поддержки недоступны или не отвечают

Пользуюсь вашим интернетом только из-за прекрасной девушки на фотографиях

Подскажите, когда вы придёте в м-он солнечный? Мы вас так ждём.

стабильный интернет, подключили быстро. Была проблема с настройкой роутера - позвонил, все объяснили доступно, спасибо. Ставлю 5ку.

Пользуемся довольно давно. Вайфай часто требует заново зарегистрироваться в сети. Это напрягает. Но в остальном очень стабильный интернет и все хорошо. Поддержка всегда вежливая и оперативная. Молодцы

Отличная скорость загрузки, отсутствие пинга вовсе. До недавнего времени 5 лет сидел на красно-белом провайдере - качество в разы хуже за ту же цену. Критической точкой стало время изоляции, когда все ломанулись в интернет) Мастер приехал на следующий день после оставленной заявки. Всё сделал грамотно и оперативно. Очень доволен сервисом и качеством услуг. Спасибо

Благодарю компанию за услуги. Скорость соответствует, вопросов нет. Приехали, все быстро установили, проконсультировали. Теперь нет обрывов, раньше пользовалась услугами другого провайдера. Цена приятная.

Интернет мёртвый, обещают одно по факту другое. Договор так просто не расторгнуть, надо ехать в офис.

Подключение более 14ти дней вы считаете это нормально? Сервис?само максимально?

Отличный оператор. Интернет стабильный, скорость высокая. Вопросы решаются быстро без всякой волокиты.

Оставила заявку на подключение, назначили дату и время,ждала неделю, в назначенный день прождала полдня,позвонила,а оказывается что даже заявки нет! В эту "шарагу" больше ни ногой! И всем не советую! По телефону первый раз озвучили один тариф,при втором звонке предложили подождать еще неделю,но уже условия подключения другие!

Хорошая скорость, удобные тарифы и лояльность к клиенту. Подключили быстро, согласовали дату и время как мне удобно. Приятные менеджеры)

Самый отвратительный и не клиентоориентированный оператор, такое отношение к постоянным клиентам, при такой конкуренции мне просто не понятно, менеджеры ужасные хамки, после нескольких лет соотрудничества мне сейчас просто жаль, что я подключила вас как оператора и платила столько лет вам деньги.

Ужасный провайдер, интернет часто пропадает, слабое соединение, частые сбои телевидения, обновления "смотрёшки" не понятно для чего, ничего не меняется.Не советую.

Ужаснейшая контора, просто хуже не придумать! Выставляют счета, мы их оплачиваем, интернета нет постоянно, каждое утро приходится звонить и обещанным платежом подключать на день, на следующий день тоже самое! Общались и с бухгалтерией, и с тех поддержкой, с кем уже только не общались, толку ноль! Если вам дорого ваше время и нервы, проходите мимо этого кооператива "рога и копыта'' !!!

Я в восторге от службы поддержки! Есть вопрос - всегда подскажут и помогут

Отличная компания, сотрудничаем больше года! Решение любого вопроса в течении 5 мин.

Хочу выразить огромную благодарность оператору орион телеком Ивану за компетентность, понимание и терпимость. Спасибо за вашу помощь. Желаю вам дальнейших успехов и благополучия в вашей работе.оценку поставлю 5, только для Ивана))).

За всё время, пока я подключен, никаких проблем не было

Очень понравилась компания орионтелеком! Роутер супер мощный предоставили бесплатно когда другие компании заставляют выкупать. Три телевизора подключили мне по 200 каналов. Интернет 200мбит/с. И за всё 750р в месяц. Спасибо что есть такая компания. Работает всё отлично без нареканий пользуюсь больше месяца!