Отзывы Мои Документы

Я не знаю конечно откуда плохие отзывы, но который раз уже обращаюсь в эту организацию и ребята работают очень слаженно и чётко ! Большое спасибо за сегодняшнюю консультацию Дарине 9 окно)

Сталкнулся не один раз с проблемой по оплате каких либо платежей, налог, подаходный сбор. Смысл в том, что при попытке произвести оплату онлайн в данном отделении, возникает проблема со связью, хоть через терминал, хоть через онлайн кабинет. Думаю что эта проблема не еденичная (видел, как и другие посетители сталкивались с данной проблемой) Странно, что эту проблему не могут решить, ну или не хотят. Ну и как то странно - при наличии 14 окон, работают 5

Отвратительное место, убогий персонал Сначала сказали что принимают документы и свяжутся с нами, месяц ждали, никто не связался, приехали и нам на руки отказ выдали. На вопрос почему с нами не связались и нам пришлось еще раз ехать и перед этим целый месяц (!) ждать звонка, на стойке информационной нагло улыбаясь, сказали: а кто должен был сказать? Я что ли? Нам приходится возить старых пенсионеров туда сюда, это издевательство какое то Единственное что прислали, это смс, чтобы мы оценили работу данного филиала. Вот вам оценка - неквалифицированный персонала, наглый и хамоватый администратор на информационной стойке. Отвратительный филиал, больше туда ни за что не приедем! Были здесь сегодня, 31.08.2023. Судя по отзывам, тут никому вообще никогда не звонят, пустая трата времени, денег на дорогу и нервов

Очень долгий МФЦ по этому адресу , на выдачу говорят работает только одно окно из 14ти и то еле еле, а народу много . Сижу уже 2 часа , талоны под «К» даже не вызывают , все стоит. Больше не поеду сюда .

Нужно было получить документы, всё прошло быстро и без лишних вопросов. Девушка в 7 окне настоящий профессионал. Выдайте ей премию, она молодец!

Очереди было немного. Специалист очень помогла в решении вопросов. Спасибо!

Без очереди сдала документы

А можно поставить 0 звездочек? В общем подали документы на продажу дома, уточнили в центре: - о том, что деваем далеко и как нам можно будет забрать по готовности. Подучили ответ, что нам позвонят и в любом случае прийдет сообщение. Ждали, ждали, сделка подходит, до ехали до этого злополучного места и нам говорят документы в архиве….. катание по городу, письмо заявлений, трата денег и оплата курьерских т.к. документы нужны срочно…. Минус 10 бы звезд поставил за такой апрокидон.

меняла паспорт, сказали, что в течении 5 дней все будет готово, в итоге ничего не произошло спустя неделю. Когда звонила, чтоб уточнить, когда можно забрать, мне каждый день на протяжении 3 дней говорили, что ориентировочно сегодня. В итоге он пришёл мне 4 июля, хотя подавала документы 19 июня, а в дате выдачи стоит 28.06.

Отвратительное отношение в 11 окне по обслуживанию клиентов, талонов нет, записи нет, услуга не оказана!!!

Исправились, не хамят. Молодцы.

Паспорт нужно было поменять, прошло две недели с момента подачи. Долго ожидала, но в итоге получила. Персонал вежливый. Ожидание долгое.

Все быстро!

Понравилось то, что нет очереди, работает много операторов, очень быстро.

Отстой полный

Ожидала 45! Минут чтобы подтвердить учетную запись в госуслугах талон п117 а другие люди который через 35 минут после нас даже пришли у них другие талоны и их быстрее принимали!в итоге на нас всего 5 минут потратили и все , мы получили свое подтверждение.

Этот офис не заслуживает даже 1 звезды. Невозможно дождаться своей очереди, просидел 2 часа и прошло только два человека. Всего 14 окон сделано в офисе, а работает 4 человека. Просто надо с утра приходить и если до обеда пройдешь по своему вопросу, то очень повезло. В данный офис обращаются только те люди которым не жалко своего времени…

Просидеть час с грудным ребенком и не пройти ,это ужас!!!!!

Приехали для подачи заявления на получение паспорта ребёнку, по предварительной записи. Девушка сделала все очень быстро

Попался специалист невнимательностый и некомпетентностный. Пришлось посещать несколько раз, чтобы переделать документы и из-за этого сдвигался срок готовности процедуры.

Отвратительно. Просидеть в очереди 4 часа. Работает 2 окна. Остальные хз где. И ещё 6 человек в очереди. Изначально было 15

Очень приятные девушки и на ресепшене и операторы, НО! Ходили к ним дважды и дважды сделали не правильно!!! Первый раз - Я отсидела длиннющую очередь, обрисовала ситуацию что мне нужно, девушка сказала - "да, без проблем" я оплатила госпошлину 2000руб, а позже выяснилось, что так как она документы сделала делать вообще нельзя! Все зря... В россреестре отказали в дальнейшем оформлении бумаг. Второе - из-за длительной командировки мужа специально с ним ходили и просили, чтоб девушка сняла отметку о том, что без его присутствия нельзя совершать сделки с имуществом. Девушка сказала, что никаких отметок нет и ее видимо забыли поставить и снимать, соответственно, ничего не нужно. Он уехал, а сейчас по доверенности обратилась в Росреестр по квартире, а отметка, блин, есть!!! Никто ее не снял! Как так?! Куда смотрела девушка мне непонятно совсем. Я просто в шоке от происходящего, очень жалко потерянного времени, денег и нервов.

Вообще, не первый раз пользуюсь услугами данного офиса. Уже давно привыкла к этим очередям. Однако расстраивает, что сотрудники в положение не входят. Помогать решить проблемы максимально быстро не хотят. С той же пропиской и ее оформлением намучалась. Потрепала у вас нервы. То одной бумажки не хватает, то другой, то третью не донесли. Ощущение, что сотрудники единственные, кто в принципе работает. В будние дни сложно найти время приехать в офис МФЦ за помощью. В выходные понятно. Никто как всегда не работает. В общем девушка за первым окном в 14:57 20.04.2023 никак не помогла и даже до конца не проконсультировала. Уверена, что 1000500 бумажек какой-нибудь бы, да не хватало:(. Пойду напишу хороший отзыв соседнему офису. Там и окон больше, и очереди меньше, и девушка прекрасно помогла советами.

Уже не первый раз обращаюсь в данный филиал, девчёнки молодцы, быстро и грамотно обрабатывают запросы. Так держать!!!

Ожидание по очереди с талоном занимает больше двух часов. Окна пустые стоят, где все работники ?? Видимо уходят на перерыв, когда им захочется. На стойке помощи внятно разъяснить ничего не могут. Имеющиеся сотрудники принимают долго, что заставляет задуматься о их компетенции.

Пришли забрать документы и оформить прописку за 21 минуту до закрытия офиса. Нам отказали в обслуживании, ссылаясь на то, что талоны не выдают за 20 минут до закрытия. Все сотрудники при этом были свободны и занимались личными делами. Информации о невыдачи талонов нигде нет.

То что делают - делают хорошо. Но делают маловато, скажем так :)

Классное мфц, и девочки все хорошие, отзывчивые, очень помогли с восстановлением документов, рекомендую) Записалась на прием, прошла по времени, в очереди сидеть не пришлось) С записью проблем не было,

Очень долгое ожидание! Просидеть 2 часа в очереди что бы подать на детское пособие. Обратилась к старшему руководителю с просьбой пройти быстрее , дома маленькие дети , на что получила отказ .

По субботам прием ведут 3 регистратора, которые постоянно куда то пропадают, ходят непонятно с какой целью. Приехав к 9 часам, был 10-й талончик. На прием попал в 11:30. 2,5 часа убитого времени.

На стойке информации сидят совершенно некомпетентные девушки , не могут грамотно донести информацию , не разбираются в услугах , знаний ноль

В заявлении стоит дата получения результата, а получилось, что никакого уведомления или сообщения не получил, приехал, там сказали что результат давно готов, но почему-то не уведомили

Отличная и слаженная работа сотрудников. Нет больших очередей,девушки все вежливые и приятные,быстро и правильно выполняют свою работу. Была в отделении 2 раза,так как попасть в Ленинский мфц просто невозможно.

Хорошие, милые сотрудницы, приняли вовремя, по записи, быстро и чётко. Только вверх ногами документ напечатали, но не критично. Спасибо.

Удобно, быстро, понятно. Отличные сотрудники, вежливые.

Приятно удивляет сервис, менеджеры молодцы

Хорошое место но работники не опытные не которые из них не выслушав человека сразу отвечают не положено вам не чего те времени а закон гласит совсем другое

Такие девушки зайки, объяснили, показали и рассказали. Ну просто рай для людей которые вообще ничего не смыслят в документах. Потрясающие сотрудницы красавицы

Работают быстро, но лучше предварительно звонить и уточнять есть ли очередь живая.

Понравилось обслуживание, консультант очень приятная, грамотная девушка, быстро и профессионально нас обслужила

Как и во всех мфц чисто спокойно без нервов

Все прошло отлично, быстро и качественно. Спасибо. Заранее записались.

Заходишь чтобы сделать паспорт, а тебе говорят «сделайте через гос. Услуги» Говоришь, что хочешь здесь сделать И слышишь «ожидание час» С одной стороны хорошо, что предупреждают, но складывается впечатление, что сотрудникам нафиг вы здесь не нужны

Хороший персонал

Специалисты безграмотные, а те которые более менее что то знают то абсолютно к людям не расположены, сидят со злыми лицами, будто это я к ним домой пришла

Хороший персонал, знающий свое дело.

Большие очереди, долгое ожидание минимум 2-3ч Невозможно попасть к специалисту Отвратительно!!!!!!!!!!

Персонал не всегда вежливый, в целом хорошо

Отличные работают специалисты, отзывчивые девушки. Хороший офис.

Долго, не очень приветливо, но девушка молодец, хоть и не хотя, но вошла в положение - одновременно сделали несколько манипуляций

Хорошая девушка на ресепшн, но зачем писать режим работы до 20:00 если по факту до 18:00? Люди же могут специально приехать после работы

Душно, маленькое помещение.

Приехали забирать документы и нужно было подать сразу заявление. Документы выдали, а принимать сразу заявление отказались, сказали записывайтесь на другой день у нас карантин. Сдохните от ковида)))

Единственный плюс который есть в этом учреждении,это нет очередей,на этом всё! Такое ощущение,что сотрудники которые работают там,абсолютно не в курсе своей работы. Для каких целей создан МФЦ не известно,если по совету сотрудника всё быстрей через гос.услуги и название справок которые были озвучены не знают,лучше в паспортный стол обратиться!

Полностью некомпетентные сотрудники!направили в соцзащиту на чкалова, хотя я уведомила, что прикреплена к академической! В итоге зря просидела очередь на чкалова 3 часа!

Хорошее отделение, приняли без записи по живой очереди. Все приветливые, отзывчивые.

Приятно удивлена качеством обслуживания и радушием сотрудников. Спасибо Князевой Елене Валерьевна, за оперативность. Поменяла СНИЛС за 15 минут. Подождать в очереди пришлось 40 минут, но очередь шла без задержек. Хорошо что есть такие службы как МФЦ.

ОЧЕНЬ ДОЛГО РАБОТАЮТ СОТРУДНИКИ! ЛАДНО БОЛЬШЕ ЧАСА ПРОСИДЕЛА В ОЧЕРЕДИ, ТАК ЕЩЁ 30 МИН СИДЕЛА У СОТРУДНИКА ЧТОБЫ УСЛЫШАТЬ ОТВЕТ ПОДОЖДИТЕ ЕЩЁ НЕМНОГО И ДАЁТ МНЕ ТАЛОН В ОЧЕРЕДЬ

Сотрудники вежливые, это радует. Ответят на любой вопрос. Единственный минус- это очередь. Долгое ожидание. Окон много, а работает 3-я часть

Отвратительно ! Несколько раз приезжала за час до закрытия ,все время разворачивали назад со словами «что уже не смогут оказать услугу ,тк поздно» что за бред ? Целый час ещё ,а уже все по домам видимо собрались !

Взял талон. В 12:04. Сейчас 13:25 идёт только 27ой талон, а у меня 41!!!! Работает из 14 окон всего 4, просто ужас какой-то, так можно и всю жизнь просидеть в этом мфц....

Услуги, которые может оказать МФЦ - оказываются на высшем уровне. Жаль не всё можно сделать...

Компетентные вежливые администраторы, всё покажут и помогут. Также на одной территории находится страховая компания СОГАЗ-Мед. Отличный работник. Удобно, никуда далеко ходить искать не надо.

Ждали приема документов больше 2 часов в субботу

Записалась через интернет, запись была. В очереди не стояла, спокойно пришла ко времени, с гос.пошлиной помогли. Документы вместо 9 дней, сделали за 4. На выдачу очереди не было, персонал не конфликтный

Были сегодня (5.04.2022). Пришел брат записаться, либо не возможно дозвониться ! По итогу сказали, что по нашему вопросу можно не записываться! Мы всей семьей отпросились с работы (нужно именно наше присутствие)! По факту пришли нам сказали :" Только по записи! ". Когда мы хотели записаться нам сказали без записи просто подходите !

Вчера сказали звоните с 9 идёт Запись!!! И телефон с 9 говорит ДАННЫЙ ВИД СВЯЗИ НЕДОСТУПЕН!!! На сайте нет мест вообще!!!

Жесть. Очередь огромная. Не принимают. Сотрудников мало.

Обслуживала приятная девушка, все быстро и качественно

Были вчера 04.03, подача документов по сделке, всё прошло быстро, в 10.30 и заняло 15 минут. В 10.45 мы закончили и зал был пуст, окна свободны, а записаться очень сложно. По факту девушки-специалисты просто сидят, ждут клиентов, а никого нет. При этом по живой очереди вас не примут без записи, это очень не удобно, особенно в такое время как сейчас.

Невозможно дозвониться, сразу идёт сброс,через сайт тоже нереально начиная с 9:00 пишет весь день нет времени!И что предлагаете делать?

Невозможно дозвониться, даже вызов не идёт. На сайте тоже невозможно записаться.

Некомпетентные сотрудники. Обращалась с вопросом о замене загран паспорта. Поскольку в Иркутске временная прописка, был вопрос, сколько по времени будет замена загран паспорта. На что сотрудник несколько раз четко и внятно сказал, что с временной регистрацией замена загранпаспорта делается месяц. Абсолютнейшая ложь. Теперь благодаря такой работе, нет ни медового месяца, ни отпуска в целом.

Отвратительно, дали ложную информацию на счёт загран паспортов по итогу ни в какой отпуск не поехали.. Не компетентные работники ! Ужас!

Обратились по вопросу вакцинации,даже разбираться не стали,правда телефон горячей линии дали, а там отправили снова к ним! К чему этот футбол туда сюда! Только время потратили! А могли бы решить все на месте!

К сожалению - система оказалась не идеальной, хотя обещано было - скорость, точность, удобство....Что я вижу сейчас? Запись далеко вперёд - недели 1,5-2 ждать свою очередь. Сотрудников - мало. Окошки пустые. Я точно знаю, что зарплаты специалистов невысокие, текучесть кадров большая, а страдают - рядовые граждане, которые неделями ждут оформления документов...

Почему невозможно дозвониться? Не идёт даже вызов к вам.

Почему не уведомляете о готовности документов?! Для чего тогда берете номер телефона!

Интересно, насколько правомерен отказ в приёме документов на замену паспорта из-за того, что было предоставлено 2 фотографии вместо 4? В моем нынешнем паспорте такие же фото, меняла пару лет назад, внешность не изменилась. Состояние фотографий нормальное. Со слов оператора, (по её опыту), такое заявление не примут. В самом мфц заранее что-то узнать сложно, в интернете везде пишут, что двух фотографий достаточно. Нигде не написано, что их обязательно должны вырезать из четырёх штук. И что они не должны быть такими же, как на прошлом паспорте. Сотруднице, принимающей документы, все индифферентно, вообще никакого участия. На мой вопрос о том, " а если я принесу недостающие фото прямо сейчас?", мне ответили, что сейчас конец рабочего дня и никто ждать не будет. И вообще, лучше оформляйте все через госуслуги. До закрытия было полчаса, можно было бы успеть. Ранее обращалась в мфц, и все было хорошо. Это отделение разочаровало.

Приличная контора. Помогли во многих делах. Компетентные и тактичные сотрудники. Буду обращаться ещё не раз! Единственная просьба - отмените, пожалуйста, предварительную запись)

Приветливые сотрудники

1. Не квалифицированные специалисты. 2. Не в полной мере разбираются в документах. 3. Если что смотри пункт 1.

Работа в условиях пандемии 1. Запишитесь за неделю 2. Прийди по записи и закажи справку 3. Через 3-5 дней прийди ещё раз !!! 4. Квитанцию за услуги МФЦ оплати ТОЛЬКО через ОПЕРАТОРА Сбербанка. Бюрократию не искоренить .

Не возможно дозвониться

Не возможно записаться на прием

Быстро и удобно. Без очередей, можно дома записаться заранее

Менял права через МФЦ. Быстро, удобно. Необходимо прийти с паспортом и медсправкой. Медсправку на права делал на Ленина,36 в медцентре Медкомиссия 38 ( заняло минут 15-20). Фотографироваться сейчас на медсправку не надо, а на права сфотографировали прямо в МФЦ. Там же оплатил госпошлину, сдал документы ( сканы они сами делают), через несколько дней пришла СМС - приехал и там же получил. Рекомендую !

Хороший центр и обслуживание так что мне нравиться

Обратился в данное отделение МФЦ впервые, никаких проволочек и затягивания. Все документы приняли, все объяснили. уведомили смс о готовности свидетельства. Прошла ровно неделя. Сотрудники молодцы.

Отличное заведение. Организация супер. Все чётко, грамотно, быстро, профессионально.приходил сюда много раз и еще обязательно приду и не раз, чего и другим рекомендую.

Быстрое и вежливое обслуживание. Качественное предоставление услуги.

Быстрое обслуживание и приятные работники

Обращались в данное отделение много раз и не по самым простым вопросам. И всегда сотрудники отделения удивляли нас: грамотные, отзывчивые, компетентные, выражали заинтересованность в успешном исходе нашего дела, а не просто работали «для галочки». Несмотря на нашу низкую осведомленность в подобных вопросах, сотрудницы проявляли терпение в объяснении сложных моментов, умение работать с людьми и профессионализм. За документами – только сюда!

Раз на раз не приходится. Иногда почти нет очереди, все получается оформить быстро, иногда приходится посидеть... За все время один раз ошиблись в оформлении, но не смотря на это, больше плюсов. Работают быстро, без хамства)

На самом деле говорится сколько случаев, столько и мнений. Читаю отзывы - всё выглядит совсем плохо, на этой неделе пришла необходимость обратился в четвёртый раз именно в этот офис и все мои обращения были совершенно по разным вопросам. Но опять остался доволен. Одна полностью проконсультировала, другая подошла помогла с оплатой госпошлины через терминал и проводила к специалисту которая быстро приняла документы и ответила на все интересующие меня вопросы по другим услугам МФЦ. В итоге затратил всего 15 минут своего времени на переоформление собственности.

Отличный филиал! Работницы МФЦ молодцы! Делают все очень быстро. Если допущена какая-то ошибка в документах, перезванивают буквально через 5 минут. А ещё все красавицы, хоть и многие замужем) Уже как 2 года в приоритете только этот МФЦ.

Наталья Сергеевна (6 касса) замечательный сотрудник, професссионал в своём деле. С ней очень приятно обращаться. Постоянно улыбается. С таких людей надо брать пример. Наталья отличается от других сотрудников МФЦ

Не раз обращалась именно в это отделение. Все всегда делали быстро и вовремя. Сегодня приехала с грудным ребенком, очередь большая, ждали час. По некоторым обстоятельствам отлучилась с ребёнком. Вышли на 5 минут до машины. Вернулась-очередь наша сдвинулась. Мы пропустили свой номер. Обратилась к администратору с просьбой помочь в этой ситуации. Мне сказали брать снова талон и ждать. Очередь была уже в два раза больше. Уехали, не подав документы. Ознакомилась с перечнем, в котором указаны категории граждан, имеющих право посещения без очереди, мам с детьми до года там нет. Ни на что не претендую, но ситуация неприятная. Прошу руководство в будущем обратить внимание на такого рода вопросы. Больше обращаться в данное отделение не буду.

не понимаю людей, которые оставляют отрицательный отзывы как говорится, мухи везде видят лишь г.. персонал адекватен, сделали без нервов что нужно, с очередью проблем нет.

Сегодня неприемный день

Сдали документы , при сдаче девушка опепатор(Дротенок А.С) лично сказала ,что готовность составит 7 Рабочих дней и придет смс о готовности документов,но прошло уже 11 РАБОЧИХ дней и результата ни какого.позвонила ,спросила,в чем дело сотрудница ответила,что они вообще не причем это Россреестр во всем виноват,это он резину тянет,следом звоню в россреестр,там мне говорят документы мои готовы просто мфц их не забирает почему то. Вот так и работают ! А отзывы хорошие сами себе пишут сидят!

Была ни раз, вопросов к обслуживаю не возникало, работают быстро и без проблем Только на стойке многую информацию не знают, проще сразу взять квиток на консультацию

Не достаточно квалифицированный персонал. Ошиблись с суммой госпошлины. Вместо 350 руб. потребовали оплатить 2000 за регистрацию бани в СНТ. Ещё и по карте ВТБ взяли большой процент с этой суммы. Обращалась за разъяснениями и возвратом в Росреестр самостоятельно.

Девочки умницы, работают внимательно и быстро, НО снимите Вы ваши косынки, они уже внешний вид потеряли

Девочки, что там работают - все большие молодцы! Все быстро и без лишних нервов. С паспортным столом не сравнится

Обслуживание понравилось. Горпенко Наталья доступно все объяснила. Очередей нет.

Ужасный мфц! Подала документы еще 4 мая, пришла через 10 дней, сказали, что оплату по квитанции увидели, но срок готовности 21 мая. Прихожу 22 мая, говорят оплату не увидели, заново надо подавать документы. Для чего сидят-не понятно. Очередь на приемку от часа ожидания

За час Мфц принял документы у 4 человек. И это при том, что почти во всех окнах есть операторы. Они там пасьянсы раскладывать что-ли?

Вчера приехали в этот мфц в час дня, за 3 часа до закрытия мфц сдать документы и очередь была закрыта!! Большая часть сотрудников не работала!! Нам сказали, что в очереди уже 30 человек, их за 3 часа только смогут принять, очереди закрыта! «Добрая» девушка отправила нас в МФЦ «Новый», заверила, что нас там 100% примут, работы там нету вообще типа. Приехали туда, там та же история!! Причём работало всего 4 сотрудника! Это как понимать?? Что за новая фишка гонять людей из мфц в мфц? Почему, если огромные очереди, не вызывать сотрудников? Что за экономия такая? Красивые огромные офисы, но толку от них оказалось ноль :(

Второй раз обращаюсь в этот филиал и хочу выразить свою благодарность сотрудникам!!!! Очень внимательные, терпеливые и отзывчивые сртрудники как в окнах,так и на ресепшине!!! А какой тут вкусный и ароматный кофе... Этот филиал заслуживает самых высоких оценок!!!!

Очень мало сотрудников и куча пустых окошек, взяла талон - передо мной 10 человек. Просидев 1,5 часа прошло 4 человека... слов конечно нет. На трактовой сотрудников больше намного и 10 человек проходят минут за 20-30...