Отзывы Холдинг Алматы Су, предприятие водоснабжения и водоотведения г. Алматы

Отвратительная организация. Просто сволочи нет слов. Не трубки не берут, не хотят работать. А потом граждане ещё и виноваты.

Обслуживание 0! насчитали пеню, звоню говорят это канцелярия, что должна приехать в любом случае и уточнять, телефон они все равно не поднимут.

Уже несколько раз отключают воду без какого либо предупреждения. По адресу Тимирязева 113. В прошлый раз звонили, ни один номер не взял трубку, в этот раз все то же самое. Ни убраться дома ни в душ спокойно сходить, вы там совсем в край ах*ели? Зачем указано 33 номера, если ни на один из них никто не отвечает?

Что за уроды сидят и сбрасывают телефон? За что мы платим? Слов нет, одни только маты лезут и все

пойдет че сказать еще

Почему нет холодной воды в Алмалинском районе, ул.Жамбыла и ул.ул.Шарипова?

Что за обслуживание???Дозвониться неделю не могу!!!За что платим деньги???Напора воды две недели нет ,все в частном секторе переболели.две недели ищут причину.Если не справляються со своими обязанастями ,гнать надо с работы ,что за беспредел

Бесполезные, никакого толку от вас и ваших номеров

Самая хреновая компания в мире! Чтобы у вас также было. Когда будете звонить в скорую, в полицию, чтобы также не отвечали и не решали ситуацию!

Почему трубку не берут ??? Вас бы без воды неделю оставить.

Позвали в 8 и ничего не делают. Ждала 2 часа пока они делали свои "дела". Когда сказала, что у меня рейс через полтора часа, назвали каншык и наконец начали действовать. Не в первой вижу такое отношение всем сотрудникам и не сотрудникам. Ужасный отдел кадров.

В отделе кадров ужасные сотрудники: хамят, кричат, не выполняют своевременно свою работу. Все откладывают до последнего момента, так ещё и виноватыми делают

Братья мои можете туда не звонить и никогда в жизни не дозвонитесь

Кто нибудь может ответить мне: куда счётчик ставить?

Люди, как обычно, пишут только негатив. А вы хоть раз пробовали написать что-то хорошее, когда с вами это случается? Всегда дозваниваюсь, когда даю показания счётчиков. Операторы очень вежливые. Спасибо вам за работу!

Заходил в канцелярию, вежливо и доходчиво все объяснили. Большое спасибо!

Аналогичная ситуация с договором, 3 месяца подписать не могли, зато выслали уведомление почтой, что все готово, можете забрать, по факту ничего нет Оправдания в стиле «директор не подписал, не можем найти документы», в итоге 4 раза впустую пришлось ездить. Работник офиса, который занимался этим вопросом - Адильбек, очень много говорит, на деле 0

3 месяца заключали договор. Теперь когда он готов не могут его найти ( приезжал 3 раза)

Вот так работают работники Алматы су

Сама не ожидала такого Но весь персонал вежливый, начиная с охранника, который любезно предоставил мне маску, талоны и подсказывал куда и к кому идти, так как я впервые в таких гос.учреждениях, но наслышана была о многом Менеджер Галия, помогла от и до в моем вопросе! Спасибо за вашу работу! И всем кто помогал!

принимающие юр лиц мужчины хорошие, а вот в канцелярии вечно злые, неадекватные тетки сидят, что в первой окошке, что во второй.

Самая ушлая организация, грабит людей, выписывая липовые долги.

Как хотят футболят клиентов ничего не знают, сантехники тоже, обслуживание 0 Вам за гроши надо работать

Одна из стремных организаций,приписывают долги и хрен докажешь что у тебя все оплачено.Вечно гиганские очереди,тупые операторы.Худшая организация в Алматы.О качестве поставок потребителю услуг вообще молчу ,полный швах.

Ни один телефон не поднимаете , что за контора такая ?!

Бардак. Ужасный сервис и абсолютная неклиентоориентированность. Монополисты, что еще сказать.

Бардак. Все как обычно.

Это дно канализации их организация . Контролёры мушейники.

Ходила менять данные по причине покупки кв, все поменяла, но мне счёт выставили будто живет 3 человек, а не я одна. На вопрос что делать, говорят нужна справка с цона о количестве прописанных. Вопрос один, раньше это сказать нельзя было, до выставления счёта??

Отвратительно! Алгоритм работы канцелярии крайне тупой. Сдать письмо от компании с подписью директора и печатью задача, их задача без вопросов принять, зарегистрировать, поставить штамп "вх.номер", и всё! Письмо! Требуют доверенность от организации. Вы совсем из ума выжили что-ли?! Посейдоны!))

Так работать нельзя, это ужасно.

Целый день нету воды в обед плзванила операторам сказали что подключат к 8 вечера итого 21:28 воды все ещё нет операторам не дозвониться куда обращаться? Что делать?

Не дозвонишься до них никогда

Отвратительное отношение к потребителям. Хотела провести пломбировку счетчика. Позвонила в колл-центр , оператор не слушает вопрос, перебивает, свое долдонит, в итоге бросила трубка. Позвонила в организацию, которая занимается этим. Выслушалм и все спокойно объяснили.

Самая конченая шарашкина контора! Живем в 21 веке, у них авария в месяц по 10 раз и соответсвенно сидим без воды по пол дня! Сотрудники некомпетентные, ни а ни б, вечная причина аварии-«старые трубы, что мы можем поделать?» Иногда даже сами не в курсе, что где-то у них очередной раз прорвало, пока сама нк позвонишь! Алло,21 век, у вас что датчиков нет? ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ПОДЕЛАТЬ??! МЕНЬШЕ ПРИКОРМАНИВАТЬ ДЕНЬГИ! Монополисты хреновы!

Типичный монополист, которому чихать на нужды потребителей, приходишь а у них закрыто с 11 до 11.30 в рабочий день

Что на сайте, что в колцентре сказали, что обед с 12:00 до 13:00, а по факту в зале в 13:30 5 операторов и толпа посетителей. Отсутствие остальных обосновывают обедом и тем, что обед по плану с 13:00 до 14:00. В общем каждый работает по своим правилам - колцентр и руководство думает что обед до часу, абонентский отдел по факту на обеде до двух. Бардак!!!

На время карантина проводится кварцевание помещения, по 30 минут. Кажется первое начинается в 11-00, а потом в 14-00 или в 14-30. Имейте ввиду перед посещением.

Вода отрубается уже третий раз за неделю на весь день у всего района, а им как ни позвони - не знаем что случилось, вообще должна быть, помочь ничем не можем

Ужасная служба! Монополисты, народу даже выбрать не из чего! Просто напросто от жиру бесятся на этом фоне! Элементарную мониторинговую систему не могут запустить, народ должен им передавать информацию об аварийных ситуациях уже постфактум, а после уже лезут во все колодцы для обнаружения локализации аварии. Алло, ребята, а как же датчики мониторинга (как будто остались в 20-веке), мы что деньги платим чтобы вы их прикарманивали или чтобы службу поддерживали и улучшали? Ставят перед фактом об отправке аварийной бригады в определённое, удобное для них время! Буду писать и звонить в Антимонопольный комитет и во все возможные регуляторные инстанции!

Ген директор Абдрасилов Қайрат Айтайұлы егер дұрыс жұмыс жасай алмасаң орныңды босатсаңшы, не мынау бір жыл болды Шаңырақ-2 ы.а. бір жыл болды суды қоса алмай жүрміз. Жұмыскерлеріңнің бірнешеуі жұмыстарын дұрыс атқара алмайды, не сұмдық мынау.

ужасная компания. отрубают воду и невозможно получить информацию, когда она будет.

Ужасное обслуживание . Для чего стоит терминал который выдаёт талоны если никто не объясняет . Мы не работники данной организации и не можем стоять и гадать что тут выбирать . Столько времени потрачено 2 й раз уже приходится приходить только для того , чтобы открыть договор

Должен быть указан телефон аварийной службы 87272746666

Из крана горячей воды идёт холодная! А оплачивать будем как за горячую, да?! Дозвониться невозможно!!!

Приписали двоих ,живёт и прописан 1 человек!!Ну что скажешь бардак полный

Присылают счёт за троих человек,фактически проживает и зарегистрировано 2 человека.

С 11:00 до 11:30 у них кварцевание, а с 12:00 до 13:00 обед. Дармоеды

5 апреля 2021г пришла в Алматы Су оставить заявку на получения АКТов в 17:43, ранее я уточняла рабочее время у оператора по телефону 3777444 (в 15:49) она мне сообщила что заявку нужно письменно оставить на Жароково/Тимирязева и сотрудники данного отделения работают до 18:00. Но оказалось по факту что работают до 17:00. Данный оператор вела меня в заблуждение! Работал сотрудник (окошко 3) но мою заявку не приняла (попросила подойти утром). Мою заявку с 23 февраля 2021г до сих пор не отработали. Друг на друга перекидывают, дезинформируют и создают непонятную ситуацию! Очень не довольна работой сотрудников Алматы Су.

Конченая компания, монополисты. Персонал тупой, инспекторы такие же дурачки, строят из себя умных, когда задаёшь конкретный вопрос а что ставить, какой расходомер, сразу тупеют и отвечают что не знают, пытаются видимо вымогать деньги чтоб им на лапу дали.

Всегда оплачивал за воду и канализацию с переплатой, показания передавал через оператора, что в квитанции ,что в на счётчиках всё один в один шло. И вдруг мне влепили долг - почти годовое потребление! Как может быть долг,когда переплата там всегда была? Звоню оператору, он говорит надо приходить в отделение и сверяться! 21 век, уже скоро с животными научимся общаться,а горводоканал филиал неандертальцев на планете Земля, всё также работает как в древние века и развитие их сотрудников также остановилось.

Вот уже год как сотрудники не могут научится правильно снимать показания и постоянно идёт излишек, наверно они в надежде что не обратят внимания пишут что хотят и выкачивают деньги. Писал заявление звонил, никакого толку, что сотрудник что вышестоящие нормально свою работу не могут, выполнить

Если выходные случилось авария ? Не отвечаете на телефон

Конченая контора, всегда оплачивал квитанции вовремя но влепили долг за холодную воду и канализацию 15000 тг звонил приходил разбираться не хотят ни чего делать и через полгода натравили частных судебных исполнителей взыскивать долг. Жарокова 196, 1 этаж ,Алматы.

Самим же неудобно работать по процедурам прошлого или позапрошлого века. Но нет, зачем что-то менять, им ведь проще поругаться с недовольным клиентами, чем что-то поменять в своей организации. "Наша хата с краю". Юр.лицам даже из оплаты по банку проблему сделали, позорники.

На дворе 21 век. Машины летают, люди в космос отправляются, современные технологии, здания печатаются на 3D принтере. А в этом гребанном Алматы Су оплата производится в ручную. Надо дождаться контроллера, чтобы тот снял показания. Потом ехать к ним, ждать очередь живую и потом оплатить. При этом оператор говорит, что отправляя запрос через модем они не видят счетчик мой

Премию Дарвина человеку, придумавшему график работы кассы. С 15:45 до 16:45 инкассация. Потом у 15 собравшихся в очереди людей (которые принесли деньги, не просят денег, а хотят оплатить) есть всего 15 минут оплатить. Потом финито ля комедия, организация закрывается. Даже 1 звезду жалко ставить. Админ 2gis, пожелание уже к Вам, можно шкалу оценок от плюс 5 до минус 5 сделать?

Никогда не берут трубку! Работают за деньги налогоплательщиков, и мы же не можем получить услуги!!!! За что вас кормить, если не выполняете свою работу??? Стыд и позор!!!

Никогда не берёте телефон

В субботу не работает, уберите в графике работы

21-й век на дворе, а оплачиваем по счетам ногами, так как оплатить по юр. Лицам оплатить онлайн нет возможности. Терминал чеки не выдаёт временами

Здравствуйте, как снять пломбу с общедомового счетчика ? Куда звонить?

Абубакирова Гульжибек Пазылбековна ЗАКРОЙТЕ ДОЛГ В МФО АКШАМАТ!!!

Нахрена вам телефон, раз никогда до вас не дозвонишься? То занято, то сбрасывают, в остальное время - тишина. Почему не оповещаете жителей при отключении воды?

Волокита Неквалифицированная организация

Говноеды канализационные

Живу в частном секторе. 5 лет все было нормально и вот с мая месяца пошли перебои с воды: то её нет, то она есть, но еле идет. Звонишь в аварийную, говоришь о проблеме, а они резину тянут. С 11 утра сидим без воды (уже почти 10 вечера) , а диспетчерская продолжает 'ну вы часок подождите, мы проверим". Мне эти слова уже целый день говорят, но воды так и нет! И это в условиях коронавируса, когда надо часто мыть руки! Вы издеваетесь????

Работает колцентр в будни только. А что в выходные ничего не случается????

Слово не держат. Сталина на вас нет

5 лет присылали счет за канализацию, которой нет в доме. Долг был свыше 30 000 тенге. Пользуемся септиком и платим за откачку ассенизатору, который в свою очередь при сбросе нечистот оплачивает Тоспа су. Брали на понт, авось оплатит и даже угрожали судебными разбирательствами предоставив оф. письмо от компании. При обращении в отделение для выяснения всей ситуации тыкали водным кодексом РК, мыча при этом фразы позаковыристее но на вопрос как можно выставлять счет за канализацию которой нет, внятного ответа не предоставили. После естественного указания мною куда им следует идти со своими счетами молча выставляли долг. А я молча убирал галочку за оплату))). Мое коварство увенчалось успехом, с моего л/с убрали долг, видно устали брать на понт. В общем к**ченная контора.

Да эти монопольщики в людях человека не видят.

Отказали в оплате через терминал. Пришлось ходить искать банкомат при этом тот что в здании не работает. Нет оплаты онлайн

Господи! Включите каспи оплату или онлайн оплату, как надоели эти хамы и бесполезные отделы ленивые, ещё и зарплату им платят! За долг 2500 тг за воду они ее отключили и за переподключение берут 2800!!! Это единственная организация за которую я не могу оплатить не ходя в их отвратительный офис! И долги по оплате именно по причине нехватки времени тащиться туда! А не потому что неохота оплачивать! Динозавры, блин

Вот собираюсь в это учреждение, почитала комментарии и уже ужас объял. Пришло уведомление об отключении канализации, позвонила и узнаю, что у меня нет счётчиков воды с 2003 года, а я купила квартиру в 2003, поменяла счетчики и ещё два раза поменяла, сейчас срок вышел и снова менять, как может быть такое, куда я плачу, сейчас я плачу через Каспий, до этого приходили фотографировали показания счётчиков, потом по вотсапу стали просить фото, в этом учреждении сказали что это мошенники, бардак какой то, как может быть такое?