Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Отличная компания. Мне в оснновном нравится простой формат работы - один раз оформляешь перевозку и дальше уже знаешь что и куда. Ну и конкретно на этом складе очень клиентоориентированный персонал, помогают по любым трудностям, даже когда просто сам протупил))

Ждём курьера весь день! Обещал приехать в 10, потом в 12, потом к 16, а теперь не берёт трубку. Отличный выходной!

Ехал через весь город, ждал час и по итогу сказали приезжайте завтра, ебну@ая система

Наиболее адекватная транспортная компания в г. Ижевск. Офис и 5 склад прям пчёлки, а вот 1 склад, как всегда ложка дёгтя)

Быстро, качественно

Не оповестили о прибытии груза, влепили платное хранение, в ситуаций разбираться не хотят

Из всех компаний выбрала деловые линии, довольна ими. Все понятно, менеджеры всегда на связи. Поставки товара на маркетплейс без проблем, уже два года с ними работаю. Цена, сроки, не подводят.

Мой опыт положительный. Скажу сразу, что пока только один раз отправляла груз с транспортной компанией Деловые линии. До этого был опыт сотрудничества с другой компанией, очень печальный опыт. Поэтому я сравниваю и вот какие моменты меня устроили в Деловых линиях. Первое это отсутствие очередей при оформлении. Люди есть и их не мало, но в зале работало достаточное количество сотрудников, чтобы быстро обслуживать и очередь не скапливалась. Девушка менеджер очень подробно рассказала все условия компании, нет никаких подводных камней. Оформление заняло не больше 10–15 минут. Предложили дополнительную упаковку пузырьковую пленку и палетный борт. Сразу скажу, что доставили груз очень аккуратно, ничего не сломалось, и даже царапины не было, так что не зря дополнительную упаковку оформляла. Отслеживала на сайте компании, очень понятный сайт, в следующий раз там все и оформлю и оплачу. Доставили без задержки, предварительно позвонив привезли по адресу получателя. Я очень довольна, думаю что и дальше не возникнет сложностей.

Очень своенравная компания, в пн самый загруженный день работают 2-3 окошка из 8!, на оформление документов очередь, на получение груза очередь. Груз забирать частями нельзя, ну не влазит больше в машину, за сохранность оставленного не отвечают, "всё" для клиентов, лайк вам.

Уже несколько раз мои покупки доставляла компания Деловые линии. Хорошо работают, доставка до дома, быстро, упаковка целая. При том были вещи хрупкие, но отличная упаковка помогает, всегда все целое привозят.

Отправляю груз в третий раз. Хорошая компания, мне все нравится. И сроки устраивают и цена. Нравится очень доставка по адресу получателя. Доставляют все три раза вовремя, не было проблем.

Оперативно доставили посылку до получателя, на кассе вежливо и быстро оформили заказ. Есть предложение добавить ориентир куда необходимо идти для оформления груза на отправку, тк территория большая и впервые посетившим компанию бывает трудно определить правильное направление.

Я занимаюсь автозапчастями. Было время, отправлял через попутки, но в наше время теперь это опасно. Так что занялся поисками надежной транспортной компании. Выбирал из нескольких. Но сроки доставки и доставка по адресу получателя убедили меня сотрудничать с ТК «Деловые линии». Первый раз приехал сам оформлять. Впереди меня было человек 10, работало 3 менеджера, но очень шустро они обслуживали, так что долго я не ждал. Все документы были оформлены, верно, ничего не навязывали. Я сам спросил про упаковку, лучше перестраховаться, ну и естественно страховка. Отслеживал на сайте, в дальнейшем там и оформлять стал. Т.е я сам не еду с автозапчастями. Курьер подъезжает ко мне, загружаем и в путь! Все для клиентов, мне это нравится. Доставляют вовремя, один раз была задержка на сутки по погодным причинам. Все целое всегда.

Да уж, не зря меня предупреждали что с "деловыми" лучше не связываться. Имейте ввиду, что у этой конторы услуга "склад-дверь" - это любая дверь по выбору курьера. (Подьезд, ближайший магазин и тд) но никак не ДВЕРЬ КЛИЕНТА! У всех остальных ТК - СКЛАД - ДВЕРЬ это дверь клиента. И все улуги ООООЧЕНЬ дорого. Больше к Вам ни ногой, спасибо за опыт.

Всё быстро и без лишних приключений!

Не советую пользоваться услугами этой шаражки, потеряли груз и 4 месяца его ищут. Груз нашли сами ткнули носом всех до кого достучались, но нам все ещё пишут что груз не найден. Претензионный отдел, страховка и персональные менеджеры ничего не помогает.

Транспортную компанию порекомендовали друзья. Мы оформили доставку мебели и вещей. Переезжали в другой город. Хорошая надежная упаковка, все на месте в отличном состоянии доехало. Отслеживали на сайте, остались довольны.

Если можно было поставить 0, поставил именно 0. 1. Теряют груз 2. Обязательно включают страховку груза и сроков, в случае нарушения и сроков и потери груза не компенсировали утери! Один из случаев опишу, так как просто накипело. Из трёх мест пришло только 2, третье место нашли позже, позвонили, приехал дополнительно за ранее потерянным местом. В итоге жду когда мне вынесут, кладовщик выносит и с его рук валиться шестеренки. Я просто охренел в этот момент. Две нашел около ворот, две он ещё нашел около стеллажа, ещё 2 так и не нашли. Написал претензию, так как деталь импортная (ее не то что дорого купить сейчас, в принципе невозможно приобрести) Все зафиксировали: 1. Сроки были сорваны, так как 3 песто из за утрени пришло позже сроков. Страховая слилась, мол нашли ведь (то что не в срок как бы проигнорировали ) 2. После нахождения и выдачи места обнаружено, что упаковка вскрыта , отсутсвует 2 шестеренки. Этот вопрос страховая вообще не рассмотрела. И зачем навязывать страховку, если груз либо приходит не вовремя (срыв срока) или что ещё хуже (часть груза теряется) ?? Заколебали, уже начали переналадить контрагентов на другие ТК. деньги и нервы жалко. По этой претензии придётся продолжить, ибо так и будут впредь выполнять свои услуги некачественно.

Работа отлажена. Пунктуальны. Всегда посоветуют и помогут с загрузкой

Оформила экспресс-доставку в транспортной компании Деловые линии. Очень удобно, быстро и по доступной цене. Удобный сайт, вежливые сотрудники.

Ужасное обслуживание именно в Ижевском терминале. Приехали забирать груз, на газели по счётчику, отдали документы на выдачу, а груз нам не отдают уже 30 минут. При вопросе сотруднику, в чем проблема, оказалось что сотрудник погрузчика ушёл по своим делам. Потеряли время и деньги. Ужасно.

Доставили быстро. Общение с клиентами ужасное. Не рекомендую. Выбирайте другую ТК.

Если бы можно было, поставил бы 0 звёзд. Посылка пришла перед самым Новым годом. Я очень был рад. Пришло смс от деловые линии, что бесплатное хранение до 09.01.22. А с 10.01. будут взымать денежку. О том, что в эти дни они не работают предусмотрительно уточнять не стали. Приехал 06.01. Через весь город галопом. Объявление на двери - работаем с 10.01. Звоню оператору. Мне сказали, что они действительно не работают в праздничные дни. А то я думал, что закрылись и прячутся. Также оператор сказал, что 10.01. я могу бесплатно забрать посылку. 10.01. работал до поздна и не смог это сделать. Приехал 11.01. Деловые линии бодро работали. Девушка за стойкой радостно объявила, что я не смотря ни на что должен им заплатить за хранение 300 рублей. Вынь да положь! Но и это ещё не всё. Выдали мне посылку очень грязную. В чем-то чёрном. Фото прилагается. Не буду больше пользоваться услугами этих…

Это днище а не Тк , стоишь часами , чтобы отправить посылку

Отвратительно. Отвратительно!

На клиентов плевать.Крайне не советую. Удивлён что в с таким отношением в текущей ситуации на рынке Вы ещё как то работаете... По существу. Отправил мне значит продавец груз в Иж. Пришло сообщение что груз прибудет 14.10, всё ориентируюсь на эту дату,а точнее на ближайший выходной,чтоб забрать. По итогу приходит груз 12.10 и бесплатное хранение до 14.10!!!Как?!Как так Вы даты устанавливаете!?Кто такой бред у Вас придумал?!Клиентов не цените?Как работающий человек должен забрать груз в середине недели??Господа, головой хоть думайте. И даже за один день выставят минимум 300р. По итогу в субботу груз не забрал. Половина цены перевозки день хранения.....Сами подводите своих "любимых"клиентов на доп плату.

Каждый раз стоит по +100500 людей в очередь на получение, идет дождь, а ты должен стоят и мокнуть, соответственно мокнут документы по которым получаешь, и они превращаются в г... но.

Самая отстоянная ТК.. каждый раз когда вынужден сюда обратится что нибудь да случается.. соотношение цена/обслуживание/скорость доставки ниже некуда..

Доставка из Москвы до Ижевска произошла быстрее, чем с терминала на ул. Пойма на ул. Солютовская. На текущее время посылка так и не получена.

Очередь в 15 человек, но на удивление простоял всего 20 мин. Накладная 21-01761113177.

сдала груз 21.07 накладная 21-00421062100 на Валберриз. Груз "якобы" пришел в Коледино вовремя. Сейчас уже 06.08 уже 2 недели его не могут доставить,ссылаясь на то,что много сдают на ВБ и доставки все в порядке очереди. 2 недели груз лежит и приносить убытки ! я напрямую уже задаю вопрос: если Вы его потеряли,то сознайтесь и я вышлю хотя бы ШК коробок,по которым можно идентифицировать груз. Но нет, все говорят заученными фразами: ожидайте,с вами свяжутся по доставке. Транспортная компания полностью не оправдывает свое название

Отвратительный грузоперевозчик. Счет на оплату выставляли 1.5 недели. Оперативности - нет. Диспетчера не владеют информацией в полном объеме, с каждый звонком узнаешь что-то новое, что не озвучил предыдущий оператор. Бюрократия выходит через край и тормозит логистику. Можно много писать, но зачем.. Хотите экстремальной грузоперевозки и головной боли - дерзайте, это точно ваш вариант!)

Отвратительно, это просто какой-то ужас, мы заказывали груз из Москвы и вот в каком состоянии нам его привезли! Мало того, что ваши операторы никогда ничего внятно не могут сказать, ещё и груз вы доставить в нормально состоянии не можете. Но это ещё не всё, при отправки груз весил 72 кг, а при получении 42 (видео доказательства есть), что это вообще за такое? НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ, САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ГРУЗОПЕРЕВОЗКА КОТОРУЮ МЫ ТОЛЬКО ВСТРЕЧАЛИ

Раньше основной склад работал круглосуточно, потом до 22, теперь уже до 20. Доп. Филиал работал до 20, потом до 19, сейчас уже до 18. Надеюсь, компания уже скоро загнëтся. Ибо неоднократно сталкивался с наплевательским отношением к клиентам - увы вынужден пользоваться, т. к клиенты просят отправлять этим транспортным недоразумением. Оформление документов очень забюрократизировано. Кладовщики при приёме груза реагируют на клиента по остаточному принципу. Если откажешься отправлять груз после приёмки, берут деньги, чтобы отдать груз. Если прошел срок бесплатного хранения по их вине, то всё равно берут за хранение.

Пид...сы. Срок бесплатного хранения 3 дня. Приехал в ВС вечером, один оператор, который не может обслужить одного клиента в течение 20 минут. Народ в очереди разворачивается и уходит.

Всё оперативно, персонал вежливый. Никаких нареканий. Так и не понял с чем связаны негативные отзывы. Спасибо.

Доставляли велосипед. Все хорошо, никаких нареканий. Даже грузчики вежливые и отзывчивые. Единственное — через отверстия в коробке внутрь попали мелкие древесные опилки и полностью покрыли велосипед, а цепь была смазана. И это при том, что забрал я его спустя несколько часов после прибытия на склад.

Не уведомили о том, что груз поступил в пункт выдачи. Ни звонка, ни уведомления в соц. сети. Позвонили только тогда, когда уже был последний день бесплатного хранения.

На троечку: очереди в одно окно, а в остальных девицы переговариваются и хохочут. Выдача тоже не спешит

Потеряли основную часть груза!! (Тумба под тв из икея) в первый раз воспользовались данной ТК и такой косяк. Уже почти две недели прошло, никаких звонков. Позвонила сама, говорят ищут. Я в шоке. Когда что-то прояснится неизвестно. Тумба не из маленьких, как вообще можно было её потерять, не понятно.

Вчера перед посещением прочитала негативные отзывы, но у меня все ок. Получила доставку из Икеи даже раньше предполагаемого срока. Время работы - смотрите на сайте, вчера работали до восьми вечера, а здесь написано, что выходной. Удачи!

Как можно вести груз из Н.Челнов в Ижевск (200км) НЕДЕЛЮ??? Звонил в КЦ, обещали перезвонить и не сдержали слово, конечно.

Максимально не клиентоориентированнаяТК. Максимально все тянули с отправкой, по приезду на склад, 5 дней не могли привезти груз внутри города, все отнекиваясь завтрашним днем. Внутри компании походу дела не разбериха, сотрудники вообще не одного аргументированного ответа на вопросы не могут дать, на каждый наводящий вопрос, непонятная чушь которую несут операторы по телефону. На горячий линии вопрос, просто невозможно решить. Оплатили, сразу же доставку по городу, через неделю приехали и сами забрали груз. Деньги за доставку так и не вернули. Навязывают свои обязательные платные услуги такие как страхование сроков груза. При этом срывая сроки на неделю или даже две. Берут деньги за дополнительную упаковку. Но при этом доп упаковки в принципе нету. Берут де Один раз, пообещали приехать в течении 4 часов в вечернее время (после моего рабочего дня, сидел ждал машину до 9 вечера в пустую! Никто не приехал, потом даже не извинились. Не тратьте силы и нервы на эту компанию, выбирайте что то другое только не деловые линии.

Груз должны были доставить 06.06.2020, сегодня уже 16-ое, третий день названиваю им, обещают перезвонить и не перезванивают, детский сад какой-то. Как я должен понять где груз и когда он придет? Написали что вернут деньги за доставку из-за того что потеряли груз, «все просто все легко, вот напишите претензию и никаких вопросов)» 4 раза переписывал претензию, все какие-то не соответствия, то получал не тот кто написал то еще что-то, для чего было писать что что-то вернете? Я вот раньше только вашей компанией отправлял и всем советовал вас, и даже после инцидента продолжил бы отправлять, подумал еще вот молодцы, накосячили признают вину, оказывается для красного словца написали..

Пишут отзывы в основном только тогда, когда все плохо. Очень рада, что у меня с этой компанией все хорошо, заказала грузоперевозку третий раз, пока претензий не было, по цене - с Томска до Ижевска 540₽ за 22кг - вполне доступно! На почту присылают информацию по грузу и ссылку на отслеживание! Надеюсь, что и в дальнейшем все будет отлично!

Друзья, берегите свой груз и ни в коем случае не везите его этой компанией, мой груз потеряли, должны были доставить ещё 5го, груз был тематический к 8 марта, до сих пор не прибыл, мои звонки игнорируют, но при попытке позвонить с другого номера, выходят на связь и больше не Але.. Сразу скажу если вы ИП или ООО, могут возникнуть трудности в получении груза, требуют нотариально заверенные доверенности, т.е если вы приедете с М2, могут просто не принять ее ссылаясь на внутренний регламент, который очевидно выше законов РФ. В двух словах НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Пс. операторы работают по бумажке и их мышление не выходит за рамки. Юристы дилетанты - вынужден им рассказывать о ФЗ-82, который они даже не пытаются загуглить и исправить свои ошибки!

Необходимо было доставить груз большим объемом , пол тонны на дальний восток. Все транспортные за такой вес дают вполне адекватную сумму - 10-13 тыс рублей. Деловые линии везут за 22800. Ну и как можно работать с такой транспортной компанией , в котором ни сервиса, ни аккуратности при перевозке , да ещё и дикие цены за перевозку. Деловые линии уже точно на дне, не рекомендую никому !

4 дня не могли связаться с заказчиком, в итоге заказчик сам приехал и забрал груз

Обманули по времени доставки. Груз нужен был в субботу, пообещали что привезут. В субботу оказалось, что только в понедельник. Из Казани в Ижевск 860р. Очень дорого. Такие же сроки у ТК Экспресс-авто, только 200р и не обманывают. Больше не обращусь.

Заказал с Владивостока дверь на авто. Приехал забирать, вскрыли упаковку дверь замята. Написал притензию, предоставил документы об оплате, а в ответ просят еще кучу непонятных документов, в выплате отказывают. Не советую

Не забрали груз!!! Не просто не вовремя, а в принципе не забрали, а на вопросы почему, никакой причины назвать не смогли! Сказали просто ждать звонка от логиста, а когда ждать и ждать ли в принципе, не говоря уж о том чтобы понимать заберут ли груз, так и осталось неизвестным! Никому не советую к ним обращаться

Потеряли груз. Пользуюсь третий раз. Раньше проблем не было.

Заказывал груз из москвы, 9 апреля оператор сказал предварительная дата прибытия 12 апреля, ну 3 дня вроде другие транспортные компании города тоже возят за 2-3 дня с москвы. В итоге 12 апреля не привезли сказали 14 апреля будет, в итоге уже 15 сказали 21 будет... и что в итоге это норм? Давайте закажем другими тк 2-3 дня и придет. Ну что за маразм, ладно бы сразу сказали что 2 недели будет дольше чем Почтой россии. Помимо этого еще имел дело ранее с этой ТК груз, а конкретно внешние коробки , были повреждены. Не советую эту тк обслуживание хуже чем где либо на мой взгляд.

Пять месяцев получала груз с перевесом от 3 до 16 килограмм. Причем груз нужно сначала оплатить, составить акт, потом они вынесут решение. А потом они свой долг перенесут в следующее получение груза. Семь кругов ада за свои же деньги! Весы показывают не точно. Разброс в 1 кг. Каждый раз новая цифра когда кладешь на весы. А сегодня мне вообще отказали в составлении акта, так как погрешность в пределах трёх кг это оказывается НОРМА! Так вот господа, это не нормально так сношать мозги клиентам. Да и дорога убитая дорога, ваши платные черные конверты для документов тоже не радуют. А цены у вас высокие, но сервис отвратительный

Большой и удобный терминал. Очередей нет. Работает круглосуточно. Что ещё нужно?

Добрый день! Пользуюсь вашими услугами часто, клиенты просят отправлять Деловыми линиями, но в последнее время появилась проблема, при приеме груза ставят отметку "Деформация", повторяется уже 3й раз, обращался и к менеджеру по претензиями и писал письменную претензию, но т.к. поставил свою подпись, вы этим так и защищаетесь, ок. Я груз сдаю в новых коробках, которые сам собираю в этот же день, обклеиваю скотчем, гду тут Деформация приемщики объяснить не могут и убегают от разговора, последний раз сказали, мы всем так делаем, но это извините, Вы прикрываете себя от разбирательств, если груз будет поврежден в процессе доставки, и при этом еще берете за страховку оплату, в каком положении оказывается Ваш клиент Вам видимо не очень интересно. Хочу разобраться, что такое Деформация груза, на горячей линии, мне четко объяснили - подтеки или смятые края, прикреплю фото после приема коробки, найдите тут подтеки или помятые края.

Возникла необходимость отправить груз за счет принимающей стороны. Оформление по телефону, кстати бесплатного заняло минимум времени. Груз забрали у меня прямо из дома. Я сэкономил кучу своего времени. Отличный сервис, отличная транспортная компания. С уверенностью буду рекомендовать ее коллегам.

Замечательная компания!!!не зря занимает первое место в числе транспортных компаний. Всем рекомендую!!!

Груз с Питера был доставлен на удивление быстро,за четыре дня. Состояние груза и упаковки отличное. Отлично, очень доволен. Небольшая заминка при получении на складе из-за занятости подъёмников, но это мелочи. Так что пять звёзд! Хотелось бы побольше заботы о клиентах. У большого склада можно сделать навес от дождя и снега и поставить несколько скамеек.Тогда люди не толпились бы у входа в склад, а спокойно дожидались очереди. В складе №1 вопроса с крышей нет, но пара скамеек не помешала бы. Конечно это всё мелочи,но приятные. Клиенты скажут спасибо и будут довольны. А довольный клиент ещё не раз прийдёт туда, где ему было хорошо.

Заказ выполнили быстро! Качественно! Вежливо! Спасибо огромное!!! Комфортно сотрудничать с такой компанией. Рекомендую!

Благодарим за оперативную работу Бузанакова Александра Николаевича, приятно с ним работать. ООО Корнет г.Ижевск