Отзывы ПЭК, транспортная компания

Отличный филиал. Все максимально вежливые и участливые. Приехали почти под закрытие отправить мотоцикл в Новосибирск. Сотрудники сработали чётко и быстро, ни капли раздражённости на нас мы не заметили.

Вежливый персонал

Один и тот же груз отправка в Москву 6000р, обратно 12!!! А разница в том, что груз прикрутили болтиками к поддону!!! Да еще и помяли площадку разъемов на дорогостоящем оборудовании! Продавцы китайских болтов и дров! Дно! Крайне не рекомендую! На складе 1.5 инвалида разгружают сборный груз с их же газелей, стой жди пока освободятся. В офисе 9 окон, по факту работает только 2 и еще в одном окне просто разговаривают по телефону бесконечно с кем то. В жизни больше не свяжусь, подавитесь своими 6 тысячами за 4 болтика к поддону, крахоборы!

Работаем с ТК ПЭК не первый год. Компания зарекомендовала себя как отличный партнёр в работе. Грамотное построение рабочего процесса, квалифицированные сотрудники, высокопрофессиональный менеджмент, гибкий и индивидуальный подход к клиенту. Профессионализм сотрудников на должном уровне. А так же отзывчивость и чуткость в общении. Рекомендую ТК ПЭК к работе.

Планировала переезд, искала транспортную. Только в Пэке нормально проконсультировали как и что, даже посоветовали как лучше упаковать. Все доехало целое, вовремя. Рекомендую.

Хорошо работают ребята,доставка во время

Приятно работать, доставка вовремя, работают грамотные специалисты

Отличная компания, много раз пользовались услугами, вежливый персонал, с доставкой тоже никогда не подводили

В сравнении с другими перевозчиками, выбираю Пэк. Да цены не низкие, но соответствуют уровню компании.

Не первый год пользуемся данной тк, все нравится, доставка по городу на высшем уровне, операторы всегда помогут. Продолжайте в том же духе!

Все чётко, в сроки как надо, персонал молодцы.

Большой удобный склад и грамотный персонал.

Отличная компания. Доставка по городу быстрая. Доставщик приятный,вежливый. Хотела бы отметить так же девочек операторов,терпеливо и вежливо все разъяснили,проконсультировали. В данном филиале клиентоориентированность на высоте.

Отличная компания

Быстро обрабатывают каждого клиента. Приятно работать

Отлично работают!

Пользуюсь услугами компании не первый год, всё устраивает. Сотрудники всегда помогут, груз доставляют без проблем и заминок.

Есть много крутых фишек, которые ускоряют и упрощают процесс доставки, о них просто знать надо, а у других токого нет

Всё вовремя и по контракту

Заказываю автозапчасти, все приходит в срок. Оплачиваю перевозку на сайте , забираю сразу на складе, не заходя в офис. Быстро, без очередей. Рекомендую!

Нужно было отправить оборудование в другой город. Очень быстро сработали! Спасибо за качественно выполненную работу!

Нормальная компания за недорого везут и в целости привозят спасибо за сервис

Регулярно перевозим запчасти. На вопрос кем везти - только ПЭК! Быстро везут. Груз всегда целый. Современный офис. Вежливый персонал в офисе. На складе всегда помогают грузить.

Отличная транспортная компания! Есть международные отправления. Современное оборудование. Оплата по СБП. Терминалы самообслуживания. Вежливый и внимательный персонал.

Быстро и качественно работают. Персонал вежливый. Доставка качественная

Доставили быстро, в срок. Приветливый и вежливый персонал. Компанию рекомендую.

Рекомендую! Забрали все быстро, доставили в сроки, цена приемлемая.

Рекомендую. Цены приемлемые, доставили все быстро.

Огромное уважение и признательность выражаю коллективу ТК ПЭК. За профессионализм, умение четко действовать в затруднительных ситуациях. За понимание и способность "стать на место клиента". Очень рада постоянному сотрудничеству и рекомендую как лучшую в своем роде команду. Процветания , и побольше адекватных клиентов Вам !

Не первый раз пользуюсь услугами компании ПЭК, сервис на высоте, доставка всегда вовремя, операторы позитивные, помогают по любым вопросам.

Быстрая доставка, вежливый персонал.

Все отлично. Привезли быстро

Объективно

Лучшая ТК. Пользуюсь только ей. Вежливый персонал. Всё приходит вовремя и в целости. Рекомендую!

Прекрасная транспортная, одна из лучших по РФ, что уже проверено временем. Сотрудники - супер профи, всегда решают все возникшие вопросы, а девчонки в клиентском отделе встречают нас как лучших друзей, всегда помогут и подскажут! Парни на складе - все гераклы, специалисты своего дела, молодцы! Очень рекомендую, опыт показал, что пользоваться нужно только ПЭК, а нам есть с чем сравнивать. Спасибо, ребята!

Современный офис. Вежливый персонал

Ездили на море и от туда отправили вещи доставкой через ПЭК. Доставили раньше срока, все пришло в целостности . Очень довольны. Рекомендую!

Сотрудничеством довольна, груз доставили в срок и без повреждений. В офисе очереди нет, на складе очереди нет.

Компанию рекомендую! Все быстро , четко, в срок, а самое главное аккуратно, перевозила мебель все дошло в лучшем виде!!!

Пользуюсь услугами Компании все нравиться! Сотрудницы в офисе всегда помогут, подскажут

Быстрая доставка, все мобильно, приехала забрала груз, без очередей, персонал грамотный, вежливый. По доставкам теперь только к ним. Рекомендую

Сотрудники вежливые, быстро решили мою проблему. С доставкой тоже не подвели, пришла вовремя, как и обещали. Однозначно рекомендую!

Быстрая доставка в удобное время для клиента!

Девчонки на выдаче всегда приветливые, не раз помогали. В общем обслуживание хорошее. Пару раз задержали груз, но это не страшно, по сравнению с другими транспортными. Так что заслуженная 5 !

Самая лучшая компания !Девочки в офисе молодцы!

Часто отправляю свою продукцию через пэк, проблем пока не возникало. Все нравится!

Отличная компания и вежливые сотрудники. Очень довольна

В этом году начала работать с пэк, нисколько не жалею. Персонал вежливый, грузы приезжают вовремя! Рекомендую. Уровень держат!

Осталась довольна данной транспортной компанией. Рекомендую!

Груз пришел быстро. На получение в очереди долго не стоял. Работают оперативно

Для чего брать талон для оформления отправки, если все ровно ваши менеджеры отправляют на самооформление???? Прождал полчаса, что самооформиться? Что за бред? Ушел оформляться в другую компанию.

хорошая компания, давно с ними работаю

Получал большой телевизор боялся что повредят при доставке по факту все отлично был закреплён на мини поддон сверху толстая пупырка,с момента приезда в офис и получения телевизора 5 мин в общем очень доволен.

Честно сказать была поражена работой данной организацией. Документы заполняй сам. Терминал еле живой. Консультировать менеджер особенно не торопится. Потратила на оформление документов 30 минут. Цены отличаются на приемке товара и в офисе. Попросила упаковать в мешок на приеме цена была 100 руб, а в офисе уже 160. В чем причина такой разницы менеджер не знает. Сказала не может отвечать за цены, которые указаны на приеме. Ужас!!! Взяла номерок- меня вызвали к окну, но ждать пришлось с момента вызова до того как освободился менеджер ещё около 5-7 минут. Вызывает следующего ещё даже не отпустив предыдущего клиента. Не знаю может другие специалисты работают иначе, но я попала на Тарасову. Никому не советую пользоваться услугами данной организации! Посмотрим ещё как доставят груз.

Простоял в очереди на получении более часа. На улице в тот день было минус 20. Грузчик был пьян

Никогда не возникало проблем с этой транспортной, всё устраивает. Конечно, если вы едите получать груз в понедельник с утра там будет и очередь и всё остальное что вы пишите плохого( понедельник, день тяжёлый у всех) . После обеда, а лучше к вечеру- всегда свободно и без проблем! Персонал отзывчивый и дружелюбный, никогда не грубили.

Ужасная компания очень долгая доставка растояние в 300 км везут шесть дней а цены как самолётом отправляют. Не кому не советую. Эту компанию. Есть другие компании где гораздо быстрей достовляют и дешевле. Люди лучше подумайте чем отпровлять этой компанией выберите другую .

Самая плохая логистическая компания, груз забирал 1,5 час !!!

Ужасная доставка и отношение к клиентам! У вас там все нормальные уволились и остались худшие самые? Потеряли груз в середине декабря( с новогодними подарками и декором). На запросы не отвечали 2 месяца!!!!!. После составления претензии груз нашли- по ошибке отдали другому получателю( это как вообще). Но в конце января мне Новый год уже не нужен!!! Он мне сейчас зачем? А самое интересное-ответ на претензию и возврат суммы заказа- я получила ответ , что этот груз оказывается я уже получила и возмещать убытки компания не будут. Отправили в суд !

В офисе сидят 5 менеджеров, принимает только 1, на выдаче ситуация не лучше, так же работает 1 человек, стоишь в очереди минимум пол часа, узбеки лучше работали. Услуги дороже чем в других компаниях. По срокам доставки претензий нет

Звёзд много не бывает для этой компании , что сервис , что приложение работает криво

Накладная номер Ижсржнб-4/2312 , задержали груз на 2 недели, еще и в самый важный для продаж период. Наряду с этой компанией были заказы еще в нескольких ТК и как показала практика, так безответственно задержать груз может только это компания, Деловые Линии курят в сторонке со своими очередями. Так же стоит отметить что компания не хочет нести ответственность за такие косяки и как то работать в сторону лояльности. Доставка по городу даже на расстояние соседнего дома выходит от 500р… походу ездят на реактивном топливе или на золоте непонятно. В общем не рекомендую данную компанию, ни когда с ней не связывайтесь , если не хотите получить груз на 2 недели позже и потерять десятки тысяч дохода из за них.

Вот у нас в стране все компании так развиваются. Сначала заработают репутацию, потом начинают наглеть и отвратительно относится к клиентам. Лучше бы дальше работали на ул. Пойма. Привезли накладку бампера в жесткой упаковке, хотя их и не просили. В итоге переплатил в разы дороже. Больше в эту компанию ни ногой. И всем остальным советую.

Отправили посылку мне из другого города. Было 2 грузовых места. Посылку растеряли по складу и городу. Парень на выдаче по СМС, решил проблему быстро + доставили посылку бесплатно до адресата(в качестве компенсации.)))) Молодцы команда ПЭК

Отправили товар. Дата прибытия стояла 11 октября 2021г. В итоге 11 октября разумеется ничего не приходит. Звоню в пэк, там говорят если в течение суток товар не придёт, то звоните по новой. Звоню через два дня, они мне снова говорят что если товар завтра не придёт, то звоните завтра. Итог задержали груз на 3 дня, никаких извинений, просто дату прибытия изменили на 14 число. За эти 3 дня потерял покупателей, под которых вёз товар.

Посылка пришла быстро и в назначенный срок, по вайберу все сообщения приходят о принятии и отправке посылки.

Ужасная контора, на выдаче работают тормознутые имбициллы

Последний раз заказываю перевозку в пэк. 2 раза за подряд портят груз. не возмещают перевозку. Навязывают доп услуги от которых неотказаться

Очень грубые, ничего не объясняющие сотрудники, работающие на выдаче товара. Впервые пользуюсь услугами пэка, надеюсь, больше никогда не буду.

Не умеют общаться с людьми

Чтобы сдать груз необходимо потратить вагон времени, притом, что сдают всего несколько человек. На складе каждого обслуживают по 15-20 минут(взвешивание, оформление бумажек), еще и просят помочь измерить рулеткой мой же груз)) Почему так долго -вопрос открытый. Такой же груз сдавал в других ТК - раза в 2-3 быстрее. Офис на ул.новоажимова неплохой, но терминалы самообслуживания - тормозные. И еще нигде не написано - что бумажка из терминала самообслуживания ОБЯЗАТЕЛЬНА. Отстоишь очередь с талоном, а потом тебе девушка говорит - вон терминал, забивай туда данные и потом ко мне(снова талон брать и очередь стоять).

Отличная компания посылка с Самары пришла дня два (в отличие от конкурентов не буду писать название фирмы у которых с перьми идёт неделю)пришел в офис на новоажимова сказал код смс получил посылку все уложилось в мин 5 так что рекомендую

Система гребанных смс не работает. . Тратишь часы чтобы они переделали получение по паспорту. На складе груз ищут по пол часа. Совсем испортились

Никогда не пользуйтесь данной компанией. Врут на каждом шагу!!! Обещали привезти груз за 460рублей в итоге по городу привезли за 1050!!! Не рекомендую!!!!

К сожалению, иногда нам приходится работать с данной ТК, когда это условия отправителя груза. Накрутка стоимости в разы (при предварительном расчете это всегда намного меньшая сумма. Груз приняли - взяли в заложники, можно сказать, а потом мы вынуждены оплачивать выставленные нам космические счета, что бы его забрать). Сроки доставки ориентировочные, никогда не знаешь, когда сможешь получить груз. С менеджерами договорится невозможно, отвечают как зобми заученный текст, на претензии - отписки. Для решения споров в суде напросто жалко времени, поэтому наш выбор - не работать с данной ТК.

Каждый раз проблемы со сдачей груза на склад. Сотрудники некомретентные, очень долго принимают, указывают неверный объем и габариты груза, что увеличивает стоимость перевозки. Хамят. Не советую ПЭК в Ижевске.

Груз прибыл из МСК 25 января на Пойму, уже 28 досих пор не могут принять , что за компания, груз едет быстрее чем его принимают и выдают.

Груз жду с мск с 13 января, сегодня 22, в Ижевск груз прибыл только 21 утром, досихпор принять не могут, что бы я ещё раз с этой транспортной связался. ИЖМВМИК-1/1101, да и извинения мне ваши не нужны.

Хуже компании я просто не встречала! Отправляла вещи в Спбв сентябре месяце. Очень пожалела что воспользовалась услугами ПЭК Вещи пришли все поцарапанные , поломанные и разбитые!!! Как так можно было???? На всех коробках было написано где стекло и хрупкое ,чтобы они были аккуратны , но нет они умудрились всё поломать . Что делали с деревянной мебелью это воообще непонятно, похоже они просто били по ней кувалдой чтобы разбить !!!! Я в шоке!!!как можно так безобразно относиться к вещам которые вам доверили???? Если вы не можете работать , так не работайте!!! Просто вредители какие то!!!!

Это какой то кошмар!!!!! В мороз стояли в очереди полтора часа на получение груза!!!! Ни сотрудники, ни директор никак не реагировали на ситуацию, просьбы добавить грузчиков на выдачу. Люди стоят околевшие. Нив одной ТК такого безобразия нет!!!!!! Напишу везде отзывы, что люди знали, куда обращаются и что их ждет!!! Лучше немного доплатить и заказать сдэком. Получить в теплом офисе и не стоять на морозе подтора часа за посылкой!!! Никогда в жизни не буду пользоваться услугами этой компании!!!!!

Потеряли 2 огромные коробки и уже ищут неделю

Не связывайтесь с этими "логистами" и не гонитесь за ценой. Отправили груз на 400 километров, почему то он 4 дня блуждал по соседним регионам, хотя от точки отправки до места получения 5 часов езды по прямой, потом якобы прибыл в Ижевск и ожидал доставки на адрес, прождали сутки, неоднократно звонили на горячую линию и под конец дня выяснили, что "груз потеряли" (4 места разом) Дебилы одним словом, конкуренты так не работают. UPD от 17.12.2020. Все привезли, как и обещала волшебница Евгения на том конце телефонного провода. Груз цел, даже коробки как новенькие. Водитель на доставке тоже отличный, вежливый, помог выгрузить с грузовичка. Конечно понервничать они заставили, но за отзывами в интернете следят и быстро реагируют. Спасибо доброй волшебнице Евгении, ставлю Ей 5!

Отвратительная работа транспортной компании ПЭК. Надо было срочно отправить груз с Ижевска до перми. 2 декабря с утра сдали его в Ижевске, после чего началась котовасия - груз не отправили 1,2,3 дня, прямого телефона на склад в Ижевске нет - дозваниваешься до оператора, он не может дозвониться до претензионщика, с горем пополам дозваниваешься до претензионщика (надо сделать несколько попыток за пару часов), претензионщик не может дозвониться до склада в Удмуртии, замкнуты круг. Обещают перезвонить и не перезванивают, обещают отправить груз и не отправляют, первые несколько дней такое ощущение, что вообще груз потеряли... Никому не советую связываться с этой компанией - большой масштаб и технологии здесь не благо, а огромный минус. Ни одно подразделение компании не работает должным образом.

Не в коем случае не обращайтесь в ПЭК, сдали груз 3 декабря, везти надо было в Пермь, до сих пор ни ответа ни привета, претензию зарегистрировали, но дальше проблема вообще не решается. Никто ни до кого дозвониться не может. Никто ничего не может сказать. Телефонов конкретных складов нет (все время то с оператором общаюсь то с претензионщиком, которые сидят в Москве и не могут то друг до друга дозвониться, то до склада в Ижеске, напрямую позвонить в Ижевск и узнать что с нашим грузом так же нет никакой возможности)

2 недели груз находится в Москве на складе, не могут до сих пор отправить

В ПЭК Ижевск полный капец, очередь на получение перед складом на улице более 40 чел. Поговорил с народом, говорят, последнее время всегда так, работать не кому. Лучше уж чуть дороже но зато время не терять. И груз из мск 4 дня шел. Давно с Пэк не связывался и видимо и не надо...

Чтобы получить у вас груз. Приходится отстоять огромную очередь. И исходя из комментариев ниже это обычное явление. И компания ничего не делает ради улучшения сервиса.

Забрал груз. Арки автомобильные , пришли мятые не пригодные для ремонта. Пороги вроде нормальные. Груз. ИЖСП7ФЦ-3/2809 Фото могу предоставить.

Советую всем, если вы сами отправляете или забираете груз избегать эту транспортную компанию. Да даже фура с вашим грузом теперь разгружается в течение 2 суток, то есть ваш груз дольше в пути. Раньше когда работали узбеки все было хорошо, все быстро, сдача и приемка груза минут 10-15, даже в понедельник. Сейчас работают русские - и это ужас. Сдать груз отстоишь минут 30 минимум, если там 1-2 газельки на разгрузке, то можно отстоять 1-1.5 часа. Приемка - это вообще ужас, 1-2 часа в любом случае потеряете, только в четверг-пятницу побыстрее выходит. Машину припарковать негде из-за больших очередей. И это все перед предновогодним сезоном. Я слышал, что у них директор сменился, видимо узбеки вместе с ним и ушли. А политика нового директора - угробить Ижевский филиал.

Некомпенетные сотрудники. Качество приёма заказов оставляет желать лучшего

Очередь 25 человек на получение товара, вы прикалываетесь?

Очень долго. Постоянно очередь в кассу, потом еще очередь на складе, чтобы получить товар!!! Последний раз целый час была там, что бы забрать посылку в 4кг!

Спасибо за решение проблемы по моему грузу ИЖОДКВН-1/2705 . Я рад, что решилось всё положительно! Огромное спасибо специалисту Лоле. Именно она мне помогла в конечном итоге.

Оформляли услугу забор груза курьером компании из дома, приехал вовремя, быстро составили опись товара и забрали без лишних вопросов. Груз доставили точно в обещаемую дату, что очень обрадовало. Будем рекомендовать всем знакомым пользоваться вашей компанией, очень удобно))

Ужасный сервис компании. Ждать ответ по телефону приходится по минут 10. Сайт непонятный, все как то медленно и не понятно. Груз доставлен и никто не может ответить откуда мне его забирать, на филиал ижевский не переключают. Просят подождать, говорят :"сейчас уточнимся" и все, пропали, 10 минут никто не отвечает. Звоню ещё раз, 6 минут никто не отвечает. Не понятно в чем проблема то. Куда ехать за грузом, это ужасно. Никогда больше не закажу через них.

Отвратительная контора. Оформил доставку, которая, кстати за подъем 50 кг на лифте, стоит 500 р, стал ждать, отпросившись с работы. Вилка доставки у них аж с 9 до 18, договорился с 14 в итоге. Жду, а никаких вестей. В итоге позвонил, выяснилось, что никаких данных в отделе доставки моих нет и вообще, оказывается доставка со вторника. Требование соединить с руководством (дважды) вежливенько так проигнорили. Предложили в любое удобное мне время доставить, а оказывается в удобное им время в пределах все тех же 4 часов. Никогда не связывайтесь с этой компашкой, в общем. Лучше на горбу переть, чем с ними иметь какие-то дела

Быстрое оформление доставки, приемлемые цены. Доставка без повреждений.

Груз из Москвы пришёл за 2 дня. В офисе электронная очередь и работает порядка десяти специалистов. Время на оформление и получение груза затратил около 20 минут. Вообщем оказанием услуг остался доволен.

Очереди по 20 человек.

Ооочень все долго. Все сам оформляешь, потом еще и очередь 15-20 минут ждешь! Ужасная ТК!

Обслуживание на 0. 2 клуши болтают между собой с водителем который доставляют груз. Клиентов отправляют ждать, говорят пригласим. Не советую обращаться сюда. Очереди огромные!

Большие очереди: сначала минут двадцать нужно отстоять в ДУШНОМ помещении, еле вмещающим всех клиентов, чтоб оформить документы на получение или отправку, а потом ещё стоять на холоде чтоб получить/отправить груз на складе. Не справляетесь с офечередью, расширяйте штат и площади. Своей очереди так и не дождался, очень долго.

Доставляют груз оперативно. Порадовало, что за 2 мин. до закрытия меня приняли и оформили лист выдачи товара.

Обслуживают долго, в офисе душно. Грубят.

Г**но, а не компания

Воспользовалась услугами транспортной компании, Доставили быстро из Екатеринбурга, по срокам 3 дня

Мы так любим высказаться, когда всё плохо, но совсем забываем поблагодарить , когда всё прошло отлично. Спасибо компании за доставку груза в целости и сохранности, по состоянию груза никаких нареканий, обрешетка была хорошая, доставили раньше на 3 дня озвученного срока. Минус одна звезда за то что нет возможности связаться напрямую с отделением, приходиться общаться с оператором, от этого страдает оперативность решения вопроса, забор груза только на следующий день, пришлось вызывать грузо такси и самой везти.

Ужаснейшая компания. Приехал за грузом один кг в пн в 9:15 к открытию. Сначало в офисе простоял в очереди час. Потом на морозе у ворот 50 минут. Работают очень медленно. Не справляются с объемами. Стоит обращаться если получать груз только с доставкой в офис. Лучше деловые линии. Там можно получать ночью.

Очень ужасная компания в плане доставки. 1. воруют из картонных коробок, изделия (банданы, футболки.) причем было не однократно. 2. заказывал доставку: крыло пластиковое на автомобиль, взяли дополнительно за жёсткую упаковку. в итоге при доставке пластик надломили, и отказались выплачивать за груз. сказали так и было. стараюсь избегать пользоваться услугами данной ТК.

Не звонил, решил на сайте всю инфу найти, оень удобный калькултор. Все рассчитал, документы распечатал, заполнил. Все приняли без вопросов. Потом на сайте смотрел как быстро едет мой груз. Очень круто!