Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Недавно начал ими отправлять. Сдача и выдача посылок без заморочек, занимает по времени даже не весь обеденный перерыв) Радует, что получатели перестали звонить с криками мне, потому что разобраться не могут. Тут довольно простая система и сложностей не вызывает.

Самая не клиентоориентированная транспортная компания! Делают скидку на адресную доставку, но она не проходит, оплату списывают без скидки. Делаешь заявку, срок рассмотрения которой 48 часов, никто не перезванивает, ни через 48 часов, ни через 148 часов, чтобы получить возврат, нужно пройти все круги ада, написать заявление, подписать акт сверки-для чего это физ.лицу не понятно. В общем ужасная транспортная, не рекомендую обращаться!

Груз пришел в филиал на Пойме, попросил переместить на Салютовскую, везли его 3 дня, о поступлении на склад никто не сообщил, хотя, я несколько раз приезжал лично и спрашивал. Когда очередной раз приехал на следующий день в надежде забрать груз, мне сообщили, что он поступил вчера вечером, а с сегодняшнего дня началось платное хранение! После выяснения отношений со всеми сотрудниками, рьяно дозывающими свою "правоту", мне простили эти полдня платного хранения, но потратили время и нервы. Вывод: 1. Плохо налаженная система оповещения. 2. Во время внутренних перемещений грузов время хранения считаться не должно. Перемещение может длиться 1 час, а может неделю, за это не может отвечать клиент. 3. Сотрудники не стараются сгладить конфликт, а только раздувают его.

Стояла отгрузка с доставкой, груз просто не привезли. Я позвонил водителю где он, он сказал ему не загрузили и груза не будет. На следующий день мне ехать в командировку, принимать не кому, сейчас по приезду отказываются аннулировать платное хранение, которое началось по их вине. Как теперь получить груз для меня загадка, операторы составляют заявки но ничего не происходит. Груз 23-00021311960. Если Вам нужны проблемы, эта компания для вас. И еще и в один из крайних разов на выдаче грузчики мне отказались снимать жесткую упаковку, сказали берите ломик и сами снимайте. Клиентоориентированность!

Отправила груз экспрессом. Предварительно просмотрела, самые быстрые сроки только в Деловых линиях. И цена не высокая. Доставили по адресу получателя. Хороший сервис, вежливые сотрудники.

Компания, для которой нет понятия клиентоориентированность.

Самая отвратительная компания. Слов нет приличны, только отборный русский мат. Предварительная стоимость с весов в 60 кг 3700 от клиента до клиента с доставкой, позже на их калькулоне 4100, по факту 5300. В их же правилах на обязательную упаковку в паллет борт колёса в сборе не входят, написана только должны быть в упаковке либо их или клиента. Борт посчитали, не сказав. Водила приехал, забрал выдал накладную, номер которой числится за грузом с 2020 года, збс.. И пока сам клиент не начнёт выносить мозги менеджерам, эти ленивые овощи не чешутся. Нулевая обслуга клиентов. Ни звонков, ни согласования НИ-ЧЕ-ГО. Оформили претензию на возврат. Опять же с горе пополам добилось чтоб вернули деньги. Заполнила бланк, указала реквизиты. У них чёрным по белому написано: "если счёт начинается на 302 то укажите номер карты" Всё сделала. Пришёл ответ, передали в бухгалтерию, если у нас возникнут к вам вопросы, мы с вами свяжемся. В течении 10 дней ждите. Вчера написала с вопросом 2 дня осталось, ответили: "а в вас счёт не корректный, укажите корректный счёт на 408 начинающийся" ВАШУ МАТЬ, В БЛАНКЕ ВСЁ УКАЗАНО, В ВАШЕМ ГРЕБАНОМ БЛАНКЕ ВСЁ НАПИСАНО. КАКОГО ЧЁРТА ВЫ МНЕ РАНЬШЕ НЕ НАПИСАЛИ ИЛИ НЕ ПОЗВОНИЛИ??? Не советую это гнилую контору. Возможно меня ещё и по весу груза на е... Ну это уже на их совести.. Контора упырей

Не было очереди, но пришлось просто 30 минут ждать у ворот, пока кто-то подойдет и найдет товар на складе. Сотрудники очень медленные. Съездите лучше на пойму. На Салютовской забирать груз это фатальная ошибка.

Работаем с ДЛ через юр. лицо. Плюсы: самая адекватная и надежная (по срокам доставки) транспортная компания; удобное и быстрое возмещение денежных средств по страховке; очень быстро "видят" оплату; отличный личный кабинет - удобно заказывать машину в другом городе и отслеживать движение д/с; доставка "до двери" всегда вовремя, предварительно приходит уведомление с контактами курьера, либо он звонит сам. Ранее был отзыв, что требуют доверенность, заверенную нотариусом - неправда. Уже много лет ежегодно оформляем стандартную ген. дов-ть на целый год, заверенную только нашей печатью и подписью руководителя. Минусы: неоднократно груз приходил поврежденным; цена доставки выше, чем в других ТК; на складе некоторые сотрудники еле-еле передвигаются; нет доставки товара с температурным режимом ("в тепле")

Не первая компания с кем отправляю груз. Но только здесь хорошее обслуживание, точные сроки.

Деловые линии произвели хорошее впечатление. Расположение удобное, не было очередей. Менеджеры очень подробно объяснили все условия компании. Отправила с ними груз, и очень довольна доставили в целости и сохранности, главное вовремя.

Сдаю в этом отделении не первый раз груз от компании Озон, кассир Перевощикова В. А. Сидит слева и она всегда чем то не довольная, всегда найдёт к чему придраться, последний раз придралась цитирую " За чем ни красиво бумажку отрезали " , она всегда дольше всех оформляет документы.

Ужасный сервис. Берут плату за хранение в праздники, сами в эти дни не работают. Почему я должен платить за их выходные дни. Больше к ним не буду обращаться. Не советую.

Отправляла посылку. Деловые линии доставляют в короткие сроки и совсем недорого. Оформила все быстро, передо мной было 4 человека, их обслужили быстро. Отслеживала на сайте, удобно. Доставка была до квартиры получателя, это очень удобно. Посылка пришла быстрее даже чем обещали.

Мне ТК Деловые линии понравились. Все четко и слажено. Получала груз, документы на выдачу получила без проблем, очередей не было. Груз сразу же выдали, помогли погрузить. Отличная транспортная компания.

Самый отвратительный перевозчик. По городу переносили доставку 3 дня, в итоге забрал сам. Центр расположенный на Салютовской в г. Ижевске, до места получения дороги почти нет, в лесу дорога лучше! По выходным груз не выдают. Ранее был заказ с Братска в Иркутск (все за 3 дня доставляют), эти везли 2 недели!!! Больше никогда не воспользуюсь этой шарагой.

Обязательства выполняют на 100%. Не нарушают сроки, все четко с упаковкой, обязательно с обрешеткой перевозят. Отправляла из Ижевска в Питер шины, видно что сверху не придавленные, все нормально.

Мой товар доставили очень аккуратно. Несколько деталей было хрупких, все целое. Коробки не вскрывали. Сроки мне понравились. Насчет цен, вроде сейчас везде такие.

Заказывал доставку в Ижевск лобового стекла, нашел на разборке в Уфе. Довезли без сколов и повреждений. Нормальные ребята оказались, узнал о ТК Деловые линии из интернета.

125504021 номер заказа ГДЕ МОЙ ГРУЗ ?! По трекеру груз загружен в авто 13.11 Сегодня 22.11 Маршрут Казань - Ижевск Я за это время нашёл бы упряжку лошадей в Ижевске и съездил туда-обратно два раза минимум Обратной связи просто нет, обещают позвонить - не позвонили ни разу С логистом или водителем или руководящим лицом связать не могут! Абсолютно наплевательское отношение к клиенту

Это просто ужас! Находятся, извините, в жопе мира, конечно, не хочется туда ехать даже на своём авто, заказала курьера на дом за свой счёт, сначала пришло сообщение, что доставка на дом отменена, потому что я за три минуты не подтвердила адрес электронной почты, снова заказать доставку нельзя было, пыталась и позвонить, и написать во многих месенджерах, писали, что оплата будет при получении. Вечером написала курьеру, чей номер, мне отправили смс сообщением, оказалось, что мне все таки отменили доставку. Просто один мат на вас! Меня сложно довести, но у вашей конторы получилось! Не рекомендую никому.

Открыла небольшой магазин в интернете. Клиентов сразу было немного, но с каждым месяцем о нас узнают все больше людей. И почему-то заказов больше в другие города Липецк, Воронеж. Первый раз обратилась в Деловые линии с вопросом, могут перевести вещи. Сделали все быстро, ничего не перепутали. Потом еще было три доставки, тоже все в порядке. Такой доставке можно верить.

Работаю с Деловыми линиями на протяжении почти 3-х лет. Несколько раз всего задерживали доставку и то по погодным условиям. Цены нормальные, бывают акции приятные. Главное ничего не пропадает бесследно.

Первый раз пришла в Деловые линии, нужно было посылку отправить. Все быстро и без проблем. Цены как и везде сейчас. Доставили вовремя, оформляла доставку до дверей. Класс!

Оформляю доставку на сайте, там ее и отслеживаю. Все четко и в срок до Москвы за 4 дня. Надежная компания, за 7 месяцев не было никаких спорных вопросов.

Решить проблему можно только через сотрудника, среднее время ожидания на телефоне 20 минут, 2 проблемы-40 минут. Такое ощущение, что другой работы у меня нет, кроме как сидеть и слушать дебильную музыку в телефоне

Очередь на Получение 10 человек и не продвигается после 30 мин ожидания. Неужели нельзя ничего сделать!

Пришлось изрядно подождать склад, чтобы выдать посылку на отправку, трое мужиков не успевают, девушки оформили все быстро, приятны в общении. Приеду ещё и не раз, но хочется чтобы на выдаче проходило все быстрее.

Оформляли через вас доставку персонального компьютера зимой. В итоге на комплектующих иней!

Каждый понедельник с 8-ми утра на получение груза длинная очередь. Но руководство, зная этот факт, все равно выставляет только одного оператора. Куча народа ожидает своей очереди в одном маленьком помещении около 40-ка минут. О какой безопасности они пишут на стенах своего офиса????? При этом цены в деловых самые высокие по России. Может, стоит улучшить сервис для тех, кто платит вам деньги? Ставлю одну звезду, потому ноль звёзд поставить не даёт программа.

Ужасная транспортная компания. Я не понимаю, как вы ещё на рынке существуете с таким качеством обслуживания? Как? Цены заоблачные, сроки доставки максимальные, отношение к клиенту никакое. Настоятельно НЕ рекомендую данную ТК!

Стиль, сайт - все круто! Но был косячек с получением посылки! Нехорошое впечатление осталось.

Главный грузчик( бригадир) он же отдел безопасности на складе Салютовской, следуя Правилам компании- вскрывать посылки перед отправкой если одна штука ( будет одна посылка и спичечный коробок как вторая, они уже не вскрывают, ахахах) достаёт все из коробки, снимает обертки, обратно заворачивает как-попало. Хотя визуально в коробке видно все без развертывания. Просто дичь!! Регулярно сталкиваюсь в этой компании с обманом. Калькулятор на сайте и оператор по телефону озвучивают одну сумму, при сдаче груза и заполнении накладной, оператор оглашает в два раза больше. Такое отношение происходит постоянно.

Заказывал кузовные детали из Владивостока, груз застраховал, заказал дорогую жёсткую упаковку, при перевозке детали испортили, замяли и исцарапали, груз забрал в пятницу в обед, после обеда пришел с претензией, акт о повреждении груза составить отказались, сославшись на отсутствие сотрудника на рабочем месте, страховая в выплате отказала ввиду отсутствия акта о повреждении груза, Деловые линии ущерб также не возмещают, ссылаясь на то что груз был зстрахован, вот такое скотское отношение к клиентам.

Позвонил на горячую линию мне сказали что груз прибыл. Спросил до скольки работает терминал мне сказали что до 16-00. В итоге приезжаю терминал работал до 14-00. Звоню им снова они говорят что груз вообще еще не приехал. Ужасное место. Нивкоем случае не отправляйте этой транспортной компанией.

Внаглую обманывают по срокам. менеджер говорит одно, по факту груз везут намного дольше, а потом менеджеры прикрываются договорами где вообще сроки толком не определены. Отвратительная компания.

Не привезли в назначенное время и день груз по адресу, даже не сообщили, что не смогут доставить его. И даже сами не знали , почему курьер не доставил на адрес груз. Самой пришлось выяснять где он и что с ним.

Очень долгое получение груза, попал на дополнительные деньги за хранение, полнейшая некомпетентность менеджеров, дорогая и долгая доставка - это все деловые линии. Обращался к вашим услугам в первый и последний раз.