Отзывы Актау, служба доставки воды

Заказал воду а ее не привезли

Да что это такое.Второй раз сидеть и ждать воду целый день.Которую еще и невнзут!С таким отношением,от вас все клиенты уйдут

Доставка ужасна. Никогда не знаешь, привезут тебе воду в день заказа или на следующий день. А может вообще не привезут… Видимо, смотря какое настроение у доставки будет. Все, что написано на сайте или в приложении полная чушь)

До сегодняшнего дня было все нормально Вода устраивала Но вчера позвонила сделать заказ ( в 11:30утра) Сказали что привезут воду завтра Завтра наступило И целый день жду воду Воды так и нет ! По телефону толко лишь и могут проверить где водитель И что? Два дня ждать воду ну камон! А есть ещё доставщик мужчина один Он вообще даже не позвонил ни чего не спрашивал, дома я или нет ? Время не обговаривают целый день сидеть дома что ли ? Ждать вашу воду в итоге которую не привозят …

Заказали воду через сайт, никто не перезвонил. Позвонили сами на следующий день, время доставки не сказали, видимо надо сидеть весь день дома, по итогу воду не привезли вообще!!!

Заказывали воду на протяжении 2 месяцев, все было отлично, всегда привозили ко времени, указывался комментарий со временем, возможно у вас поменялись операторы. Указала комментарий к 9:30, ждали до 10, человек опоздал на работу! Позвонила, на что девушка сказала, что ко времени воду не возите, НО! в вашем приложении указано, что воду вы привозите в согласованное с клиентом временем с точностью до минуты, (согласовано со мной не было, но! Я оставила комментарий, для чего-то же кнопка комментария у вас придумана) так же в приложении сказано о ваших ВНИМАТЕЛЬНЫХ ОПЕРАТОРОВ, настолько внимательных, что не читают комментарии! В прошлые разы таких вопросов не возникало, если я указывала время, что нужно привезти до 11:00, мне привозили до 11, не понимаю, что изменилось сейчас. Я понимаю, что люди бывают разные, ваши операторы тоже люди, возможно не было настроения или какие-то ещё обстоятельства, я сама работаю с людьми, но должна быть какая-то клиентоориентированность и стрессоустойчивость, но никак не разговаривать на повышенных тонах с вопросами «и что мне сделать».

Автоответчик льет рекламу "Водовоз" в уши (за мой счёт, т.к. я звоню), а затем просто сбрасывают вызов. Не перезванивают.