Отзывы Время-СМ, ООО, оптово-розничная компания

Отношение к клиентам как к скоту. Менеджеры не способны свою пятую точку от стула оторвать. Хамят. Не советую сюда обращаться.

Отношение к клиентам никакое. Заказ распила ЛДСП вместо обещанных 3 дней пришлось ждать 6 дней. На 6-ой день предварительно позвонив с вопросом о готовности заказа, был получен положительный ответ. Приехал, погрузил, оказалось, что одна маленькая дощечка (с радиусными углами) не готова, т.к раскройщик ушел домой раньше времени и не сделал. Приехал на следующий день за ней (в 16-15), за одно взял с собой свою досочку ЛДСП с просьбой сделать один пил. Менеджер подтвердив, что такая услуга существует (за 100 руб) отправила меня договариваться с раскройщиками, т.к время уже около 16-15 и они наверное уже не будут, т.к поздно, хотя работают до 17-30. И так и есть - подошел к валяющимся на листах раскройщикам и они мне отказали, приходи мол завтра, сегодня мы уже помылись, нам жарко, и вообще уже не охота, хотя сами ещё в грязных "робах". За месяц делал в данной конторе два заказа- в размеры не попадают аж на 2 мм, заготовки все в какой-то клеевой кромочной "перхоти", еле оттёр. Одним словом, работают лентяи, как на распиле, так и в офисе! P.s. бывал у них до этого несколько лет назад, тогда было всё ок!

Менеджер что принимает заказы - такая пышная дама в очках имя не знаю общается с клиентами так как будто мы у нее заказ бесплатно делаем... Сказали, что сделают заказ 1 июля по итогу - звоню говорит не внятно, мол перезвоните мин через 20 узнаю, звоню - опять ни какой конкретики заказы от такого числа готовы, если вы делали заказ в эти числа то готово. Я говорю мне обещали 1 июля... -Ну позвоните после 15, может будет готово... 3.14здц одно слово. Руководителю рекомендую поменять менеджеров работающих с клиентами. Нет желания даже ехать за оплаченным заказом не то что делать новый.

Не стоит ничего у них заказывать. Заказал фасады на 20к, просил без радиусов, в итоге сделали с радиусом, при этом никаких документов, договоров не дают, на честном слове, вот и получилось 20к на ветер. Еще и женщина, принимающая заказ разговаривает, как будто одолжение тебе делает. "Шарашкина контора", если кратко!

Фурнитуры огромный выбор. Но отношение менеджеров к клиенту просто поражают. Первый раз был в этой организации и такое отношение что клиент им не нужен, ни адекватного общения ни ответов на поставленные вопросы. Такое чувство, что они не обязаны отвечать на вопросы о товаре. Таких женщин-менеджеров не надо брать на работу. Это тихий ужас.

Сразу по телефону хладнокровно обьявили что не консультируют.

В апреле 2020 решил сделать в этой организации заказ ЛДСП, распил и кромление. Результат поразительный!!! Я просто в восторге... Коллектив профессионалов! Надеюсь в дальнейшем качество останется на таком же уровне. Выражаю Вам огромную благодарность!

Заказ распила от 22.02.2020, ниодна деталь небыла напилена в размер, отклонение от размера 1, 2 на одной детале вообще 3мм, одну деталь испортили запил по середине, так и закромили поверх запила. Кромление абс пластиком 2мм , вся стружка от обрезки на деталях, как результат вся стружка впресовалась в поверхность, замаялся удалять ваит спиритом. Написал претензию в ответ тишина. Вот так работают не инача аак с пьяну.

покупал лист ЛДСП с раскроем и кромлением для того чтобы потом собрать комп стол - все сделали четко - кромка сидит идеально (подобрали в цвет), работой доволен

После того как забрал заказ оказалось, что не хватает поллиста ДСП. Больше туда ни ногой.

Огромный выбор фурнитуры, на любой вкус, этажом ниже (кухонные системы) купил себе духовку, варочную панель и вытяжку - доволен как слон.

Обратился в компанию по совету хорошего мастера,думал профессионалы своего дела, на деле же оказалось что убогая конторка, с кучей отговорок о сроках выполнения работ,ссылках на то что не хватает персонала и все сотрудники якобы в отпусках. Советую не работать по предоплате в 100%,платить по факту выполненных объемов работ и их качества. Ну и конечно же персонал, советую сменить тактику общения с клиентами и аргументированно и адекватно предоставлять информацию как о сроках так и информацию на поставленные вопросы, а не ссылать на то что якобы нет персонала и т.д, вот меньше всего меня это как заказчика волнует.