Отзывы Дома Дом

Пришли подобрать шкаф-купе, очень быстро нашли нужный вариант, спасибо большое консультантам, особенно Шариповой Юлии, грамотно рассказала какой шкаф лучше взять. Ещё зарегистрировали в бонусную программу, теперь с каждой покупки будут копиться баллы, чтобы в дальнейшем сделать приятную скидку на следующую покупку ! Присмотрели кухню, в след раз вернусь обязательно за ней! Фабрик в Дома Дом очень много , глаза разбегаются, но с выбором всегда помогут! Спасибо большое за помощь в выборе !

Большой выбор мебели, компетентные консультанты помогли подобрать диван!

Мебельный магазин Дома Дом мне нравится, мы уже брали у них мебель, хорошая, красивая и качественная, продавцы все проконсультируют, помогут, можно и в рассрочку.

Отвратительное качество диванов. В первую неделю сломались ножки - от компании ни ответа ни привета.

Заказал диван. При выборе говорили про отличное ортопедическое основание, пружинные блоки не просядут и не заскрипят. В итоге сплю как на 3х старых скрипучих кроватях. С момента покупки даже года не прошло.

Не соблюдают сроки поставки. В договоре указывают 60 дней!!!! 60 дней!!! По истечении срока говорят, что ещё даже не изготовили. Короче виноват короновирус. Ооочень не рекомендую!

Вместо 2 недель доставки как говорили консультанты, товара не было больше месяца! Договор не дают если их не попросишь сам конечно же после оплаты, а там прописано 60 дней доставка! Ужасный магазин!!!

Добрый день, заказывал доставку стенки. 1) в магазине очень уютно и хорошие консультанты, за это 5 звезд. 2) Немного задержали, хотя было 2 недели до доставки, за это -0.5 звезды 3) Хамские доставщики, доставка была до подъезда остановились напротив и заставили сами разгружать машину

Заказывали диван в гостиную. Продавцы помогли подобрать удачную модель. Очень много тканей на выбор. Цена тоже очень приятная вышла. Доставили быстро и помогли собрать на месте. Обращусь еще! Спасибо!

Доброе всем время суток, как и обещал, отписаться, продавцам, если меня все устроить напишу хороший отзыв. Не так давно обратились в этот магазин да бы купить хороший кухонный стол. И вот как то в выходной мы пришли в этот магазин. Вежливые дамы консультанты очень подробно рассказали нам о всех заинтересовавших моделях столов, помогли определиться с цветовой гаммой. Оформили заказ. Как и прописано в договоре через 2 недели(т. к. не было нужного стола в наличии, мы заказали его со склада ) нам позвонили за день предупредили о доставке с 17 до 20. На следующий день за час предупредили о доставке и ровно в 17 часов они были у подъезда.В общих чертах купили бюджетный раскладной стол, с ящиком, древесного цвета. Здорово вообщем остался под хорошим впечатлением от компании. По моему мнению если бы все клиенты ( и довольные и не довольные) писали отзывы я думаю у магазина был очень замечательный рейтинг.) спасибо вам за хороший стол и приятные впечатления. Если будет нужна хорошая мебель я пойду именно к вам.

Ужасный сервис, ужасная компания.

Сборщик собирал шкаф, при этом на одной двери имелось повреждение зеркала (зачем поставил заведомо бракованную дверь, может думал не замечу или он сам просто не проверил деталь перед установкой). После указания на дефект, сборщик сделал его фото и позже отправил фото в магазин. Далее магазин пропал на неопределенное время. Когда я им позвонил, то мне сказали, что фабрика отклонила мое требование по замене. Но после моих возмущений мне все таки согласились заменить дверь. Когда пришла дверь на замену, то она оказалась еще хуже: скол угла зеркала, некачественная шлифовка фальцета. Только на третий раз пришла нормальная дверь. Также не понравилось, что сборщик установил петли на двери криво, сказал, что так фабрика сделала криво наколки отверстий (а исправить не судьба?). Соответственно заранее снижен срок службы петель Кстати, диагонали шкафа, когда я принимал Шкаф, были разными, пришлось проверять вместе со сборщиком Никаких тебе компенсаций этого гемороя

УЖАСНЫЙ СЕРВИС! УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВПРИНЦИПЕ! 09 октября был оформлен и оплачен заказ на кровать. Обещали максимум 4 недели, т.к. не было нужной ткани (как будто быстрее у них бывает), согласились. В начале ноября перед отпуском согласовали доставку на 15 ноября. Все ок, привезем - говорит нам отдел снабжения. Прилетаем 13 ноября, звоним, нам говорят, что кровать вообще не изготовлена, а сроки сейчас уточнят и перезвонят. Эта история продолжается еще неделю... Ответа с фабрики еще нет, мы перезвоним. 19 ноября звонят сами и говорят, что нет ткани и неизвестно когда будет, а другая только на витринном образце. Спрашивается, где они были 40 дней?! Никто не знал о ситуации?! Наглый обман и все, на покупателей и их проблемы им наплевать. Еще и деньги в срок не хотят возвращать.

Больше недели не могу оформить заказ с сайта - позвонили, предложили другой вариант со скидкой, договорились, что я перезвоню, после этого я не мог до них дозвониться - трубку никто не брал. Через неделю смог дозвониться, девушка сказала, что ей некогда и предложила оформить заказ на сайте заново, я сказал, что мне такой вариант не подходит, договорились, что она перезвонит мне как только освободится. Идут уже вторые сутки... Похоже, она очень сильно занята.

Заказал мебель а привезли барахло. Кромки не попали в цвет, дверцы шкафа со стеклами склеены со смещением. Две створки а между ними стекло, обе смещены, пришлось выклеивать стекло и клеить ровно иначе они не регулировались нормально. Наверно с похмелья кто то клеил на фабрике. Выдвижные ящики не регулируются. Повелся, думал норм компания с магазином а на самом деле халтурщики. Лучше буду брать у частников и вам советую. Я думаю львиная доля средств уходит на зарплаты дармоедам в магазинах и на маркетинг, а мебель они заказывают самую дешёвую для большего профита. У частников куда меньше менеджеров и конкуренция больше и качество по крайней мере мне попадалось куда лучшее

25 июня оформила заказ с полной оплатой, на словах сотрудница офиса обещала доставку 28-29 июня. В данные сроки доставки не было, по телефону перенесли срок на неделю, на 5 июля. 5 июля доставки не было, по телефону мне достаточно в грубой форме ответили, что доставка по договору 60 дней и чего, мол, я названиваю. Я обратилась в отдел доставки, где выяснилось, что мой товар не везут, т.к. заказ оформлен неверно, не на тот склад. В этот же день (5 июля) в офисе я написала заявление на возврат денежных средств. Опять же на словах сотрудница офиса обещала, что 8 июля руководитель рассмотрит мое заявление и мне вернут деньги. Конечно, ни 8, ни 9 июля со мной никто не связался, на мой звонок мне снова ответили грубым тоном, что «вообще то в течение 10 рабочих дней производится возврат, это написано в договоре». В итоге, я снова сама звоню в офис 15 июля, объясняю ситуацию, и мне говорят «сейчас мы свяжемся с руководителем и вам перезвоним», перезванивают «приходите в офис, возврат одобрен». А, простите, если все решилось по звонку то, что делали все эти дни с момента оформления возврата?! Я уж не говорю о том, что я не понимаю формулировки «одобрен возврат», я не товар возвращала, а деньги за неполученный мной товар, не полученный по ошибке сотрудников! Данной работой с клиентом крайне недовольна! Устных извинений не услышала, и это очень расстраивает, что такой сервис имеет место быть. Убедительная просьба к сотрудникам, не озвучивать «свои» сроки - через неделю, в эту пятницу и т.д. - если в договоре написано 60 дней/10 дней, то так и говорите сразу, чтобы не было непониманий, т.к. все мы люди.

Хронология. 16 ноября 2018 сделал заказ. Выставили счет с неправильной ценой. Ещё 2 дня ушло на исправление счета. Обещали поставку за 3-4 недели. 19 ноября, оплатил. 20 декабря. На вопрос где, ответили какой-то ахинеей про напутанный склад в заказе, и что 21.12, максимум 22го заказ будет у меня. Ни 22, ни 23 естественно поставки небыло. Новый срок - 28го, ну уж 29го-то точно. В итоге, 8.01 позвонили и сказали что привезём завтра с 18 до 21-00. Попросил привезти не раньше 19-00, так как некому будет встретить. Потребовал чтобы за счет поставщика был произведён подъём на этаж на грузовом лифе. Отказали жестко. По договору, срок поставки 60 дней, а то что я договор в глаза не видел - моя проблема. Оплатил - значит согласен с условиями. Извинений конечно же никаких, видимо, это я в чём-то ошибся, что всё пошло криво. 9.01 в 18-45 привезли. Бросили у подъезда и укатили. Ни времени на осмотр упаковки, ни осторожного обращения с имуществом. 8 лет я уже периодически что-то у них покупал, разные были ситуации, но раньше был хоть какой-то намёк на клиентоориентированность. В 2010 столы мне в офис привез директор ижевского дом-а-дома на личной машине, потому как некому было. А сейчас, очень не рекомендую связываться с этими негодяями.

Отвратительная доставка, прошло 2 недели, товара нет до сих пор, обещали меньше чем за неделю доставить