Отзывы Кристальная вода, ООО, торгово-производственная компания

Хотел заказать воду, сказали что проблемы с доставкой, не раньше чем через 6 дней привезут, взял тайм аут, в итоге через 5 минут не могу дозвониться - либо не берут трубку, либо просто сбрасывают вызов. Решили что лучше вообще игнорировать покупателей, чем говорить что доставка долгая. При чем это уже второй раз с проблемой доставки они тупо игнорируют звонки. Вода нравится, а вот отношение к потребителю нет, третьего инцидента ждать не буду, лучше поменяю поставщика.

Пользуемся данным сервисом уже примерно год. В последнее время услуга оказывается ужасно. Приходится ждать доставку более суток, а иногда даже не принимают заказ на следующий день после звонка (звонишь в четверг, предлагают доставку на субботу или воскресенье). Это мы должны заранее за два дня спрогнозировать окончание воды в баке, чтобы сделать своевременный заказ? На сайте указано ожидание в диапазоне 2 часов, но нет, и здесь не так. При заказе указал диспетчер время после 17:00, привезли ближе к 21:00. И все это время сидишь дома, ждешь, как будто заняться больше нечем. У них на сайте есть кнопка онлайн заказа. И она работала до конца прошлого года. Для нас это был идеальный вариант, так как можно было сделать заказ в любое время суток. Кнопка осталась, но сервис не доступен. При этом на жалобу диспетчер отвечает, что все работает, заказы идут. Пробовали с разных устройств, но нет, не работает. Держат заказчиков за идиотов. Размышляем о смене поставщика воды, так как все плюсы данного сервиса доставки превратились в минусы.

Отвратительный сервис!

Всегда привозят воду с задержками. И не в 10-20 минут, а намного позднее. Диспетчеры грубят.

Не довольны обслуживанием. Заказ был оформлен впервые с утра на вечернее время. В итоге заказ вообще не привезли, обосновав тем что не успели. К сожалению, в дальнейшем нет желания пользоваться вашими услугами.

Такого ужасного сервиса я не видела еще нигде....За все время пользования во время воду привезли раза 2. Обычно заказывала на вечернее время, с 17-00.И почти всегда,они мне звонили часов в 15-16-00,со словами; " Откройте дверь,мы воду привезли!" Причем,их абсолютно не волновало то,что я не просто так в определенное время заказываю. У них последний заказ остался и они не хотят из-за меня ждать час.Или вот еще один их аргумент: " У нас заказ в Вашем доме,еще раз сюда ехать не хочется!" Как-то раз привезли вообще ближе к 20-00(заказ был с 17-00 до 19-00,я уже перестала ждать даже). Последняя капля была сегодня! Заказ был с 11 до 13-00. В 9ч.30 мин.звонок в домофон. И опять же,у них заказ и они не хотят снова ехать. Когда начинаешь им говорить,что не во время,их это абсолютно не волнует. Причем ладно бы минут на 10-20, но ЭТО никуда не годится. Разговаривала со знакомой,у них такая же история. Я не понимаю,для чего они тогда спрашивают время заказа,если все равно ездят как хотят. В общем,решили со знакомой ,что нам такого не надо! Никому не рекомендую с этой компанией связываться!