Отзывы Экстремал, сеть спортивных салонов

Оставил самокат у мастера там парень казах делал. После ремонта не закрутил один шуруп и не поставил катафоты остался неприятный осадок. Затем я обратно к нему заезжаю он говорит что он не мастер, а всего лишь продавец и что б заехал на следующий день мол мастер поставит все как надо. Приезжаю а мастер говорит что катафотов нету и шурупа тоже и мол это нормально отклеились катафоты, ловко перекинул стрелки. Не рекомендую в этот филиал ездить. Придется докупать катафоты и искать к нему шуруп зря потраченные деньги и время

Добрый день ) все было хорошо , но просьба скорректировать график работы пришли в 9 утра и прождали у закрытых дверей до 10 ) в такую жару это конечно не очень приятно. Также в Инстограм указана что имеется скидка в размере 15% однако нам ее не предоставили и стоимость аренды велосипедов была завышена чем указано на сайте , что тоже вызвало мало приятных моментов с учётом того что мы прождали целый час у закрытых дверей, и у входа нет не одного места где можно было бы присесть за что тоже минус.

Сдавал велосипед на ТО, мастер Абдул все рассказал, принял, сделал быстро, как обещал позвонил по готовности. Балл снижен из за парня на ресепшн, когда забирал велосипед.

Всё супер, обслуживание 5, персонал 5, магазин 5, советую топовые ребята

Ужасно грубый сотрудник! Забыли документы дома, так как планировали арендовать впервые, дали совет «ну так сходите домой и принесите, либо сейчас 150 000 сверху». Никакой клиентоориентированности

Лучшие качества

Сняли и смазали шатун бесплатно , работаю курьером на вело , спасибо !

Спасибо механикам большое, оставляли 5 велосипедов на полное тоо, все сделали быстро а главное качественно!

Какой же криворучки у вас веломастер. Дал обод велосипедный на исправление восьмерки. Вернул в том же виде. Хотя сказал, что всё исправил. Не советую данную мастерскую.

Почти никогда не пишу плохие отзывы, но сегодня просто вынудили

Все класс!!! Игорь и Лена классные, все показали, рассказали

Один из лучших спортивных магазинов в этом районе. Всегда относятся с пониманием. Спасибо Директору магазина за подбор сотрудников.

Отличный сервис, отзывчивые и внимательные продавцы) Брал экипировку на ночные катания, приехал на пару часов раньше - выдали без дополнительных выплат за дневные часы) огромное вам спасибо)

Брали экипировку на ночные катания, качество предоставленных снаряжений отличное. Отдельное спасибо сотрудникам магазина, все подобрали качественно, как надо)

Класное место,обслуживание 5, лояльность5+

Отличный сервис. Все объяснили и показали, также предупредили как лучше транспортировать снаряжение, чтобы исключить повреждения при транспортировки. Беру прокат только здесь! А ещё приятно был удивлён, что простили опоздание по времени сдачи снаряжения, спасибо!

Отличный магазин для проката спортивной одежды!!! Персонал очень вежливый и профессионалы!!!

Спасибо большое за экипировку и отличный сервис обслуживания. Обязательно придём ещё раз если будет нужна помощь. Было очень приятно находится в вашем магазине. Желаю всего наилучшего, процветания вашей работе,

Отличный сервис, постоянно пользуемся, всегда все в наличии. И для взрослых и для детей.

На днях брал оборудование в этом магазине. Все очень понравилось

Консультанты - никакие. При выборе экипировки не помогали с размером вещей, не проверяли размер сноуборда с человека, в итоге пришлось менять большую часть вещей в арендаторе самих курортов, объясняли это так " Ну, вам же в горах никто не поможет", нет уважения к клиентам, хотя при входе сразу объяснили что мы впервые едем кататься.

Очень вежливый персонал и обслуживание супер

Мне этот экстремал ближе к дому, я зимой беру сноуборд, летом на велосипеде прихожу ченить или что-то к нему покупать. Всегда вежливые и работают качественно! Всем рекомендую)

Хорошее обслуживание,инвентарь хорошего качества. Спасибо сотрудникам, понимающие люди

Отличные ребята, обслуживание и инвентарь всегда в наличии)))

Берём лыжное снаряжение детям 7 и 9 лет каждые выходные, комплекты качественные: ботинки, лыжи, палки, шлем. Персонал приветливый всегда :).

все классно, ребята молодцы, крутышки

Спасибо менеджерам магазина, правильно и оперативно подобрали коньки детям, с пониманием отнеслись, когда в режим ЧП не смогли сдать вовремя. Отличный персонал и хороший инвентарь!

Скудный выбор лыжного инвентаря в праздничные дни. Спросив рост и вес, умудрились неправильно отрегулировать крепления лыж, в результате чего лыжи не отстегнулись во время падения и я чуть не переломал себе ноги. Хочется верить, что это единичный случай, который произошёл только со мной, ведь сам по себе персонал вежливый и внимательный.

Добрый и отзывчивый персонал. Если им скажешь, что ты новичок, то сразу проводит краткий инструктаж и подберет экипировку. Рекомендую!

Проблема одна. Что касается сноубордов, то прокатные варианты только с прогибом Roker. Т.е. выбора совсем не предоставляют. Причем данные доски ОЧЕНЬ мягкие (жесткость около 2). Для совсем новичка может это и норм. Но прокатом сноубордов пользуются не только новички,а и те, кто хочет развиваться. Пожалуй, в этот прокат - больше ни ногой. В остальном обстановка и общение персонала с клиентом хорошее.

очень классный магазин всегда берём здесь если что то надо

Мне понравилось качественный сервис и очень приятный хорошый коллектив

Excellent, fast service! Молодцы!

Вы делаете заточку коньков?

Спасибо большое ребятам

Брала прокат в нескольких местах, теперь остановилась именно на этом филиале. Оборудование в хорошем состоянии да и сервис обслуживания клиентов! Благодарю Директора магазина за хорошее оборудование!

Магазин супер

Магазин топ! Очень добрые продавцы.

Ребята молодцы, очень качественный сервис. Ставлю 5 звёзд

Отличный магазин, продавцы объясняют всё доступно и не пытаются впарить самое дорогое, а подбирают строго подходящее, да и ценник на услуги вполне адекватный.

Веломастер Павел отлично очистил шоссер от следов лейкопластыря (клеил гели во время соревнований) разобрал и упаковал в коробку на зимнее хранение.

Класное место, вежливый персонал.

Поменяли мне колесо за 15к. Колесо мало того что с Тастака, мало того что самое дешёвое, так оно еще и бракованное (не хватало шарика в подшипнике) в итоге "перепроверяли" что не так раз 5 (как на работу к ним ходил) они же поняли что не так, просто отвечать за это не хотели. Поменяли мне каретку... Вот сейчас обе педали болтаются на 6 часов. Я вот не понимаю, как можно делать что то зная заранее что ты это делаешь дерьмово? Смысл это вообще делать?

Делала полное ТО своего велосипеда в данном магазине, и скажу вам честно, мастера сделали всё очень хорошо. Велосипед много лет стоял в гараже, но после проведенных работ он стал точно таким же, каким я его когда-то покупала. Всем советую!!!

Брали с женой вело-шлем, перчатки и защитку на колено/локти/кисти. Шлем получилось купить только жене, XL размеров не оказалось. Забыли защитку от левой кисти в магазине, когда примеряли. Когда вернулся за забытым товаром, у продавеца, который нас обслуживал был выходной, так что второй продавец не сразу решился ему позвонить и уточнить про оставленный товар, ему легче было попросить меня заехать вечером. Хотя я уже указал на защитку левой кисти, который лежал на кассе. Не удобно мататься по городу, когда можно просто позвонить и уточнить у коллеги про забытый клиентом товар.

Господи вот это тормоза почти блин 2 недели меняют 1 мать его деталь . Так ещё и настраивать не умеют на велосипеде . А сейчас просто не отвечают . Раньше был отличный магазин а в данное время хрень . И цены завышены . Не советую туда идти .

Володя продавец или кто он, субординацию немного не соблюдает или у него манера такая? Зашли мы , две девушки, так он с нами разговаривал как будто мы на уровне 1 класса, либо он флиртовал либо он так унижал Ужасное впечатление в целом об этом Экстремале теперь

В общем итоге 3 раза ремонтировали и так и не победили, плюс за вежливость!

Реально знают, что продают

Ребята молодцы. Принес им детский велосипед купленный в другом месте, Попросил до крутить подкрутить. За пару минут все сделали и на удивление даже денег с нас Не взяли. Молодцы, Умеют работать и любят свою работу.

Хороший магазин, ребята мастера знают свою работу на отлично, точил здесь лыжи,клеил очки, все делают грамотно

Рекомендую. Быстро, качественно , всё для клиента!

Отличный магазин! Брали на прокат лыжи, одежду, все очень понравилось! Спасибо за хорошее и быстрое обслуживание!

Очень удачное месторасположение. Большой выбор. Отличное обслуживание.

Ужасный прокат лыж. Они разваливаются при эксплуатации. Надо вам ребята обновляться.

Полный беспредел, сервис нулевой, мало того, что экипировка вся убитая, еще и нахамят на кассе и начнут говорить тебе каким способом тебе нужно оплатить

Брали в аренду лыжи, ботинки, вообщем полный комплект, хоть и было очень много людей, сотрудники очень приветливы, подобрали все очень грамотно и быстро, покатались отлично, лыжи шикарные. Вообщем всем рекомендую!

Не берите лыжи BIWEC в аренду, это убогие дрова, за которые Вас еще заставят платить, мы взяли в аренду лыжи на чимбулак, по вине убогости конструкции в один момент лыжи сами уехали в низ по склону, одну мы нашли а одну нет. Мы все отлично катаемся на лыжах не первый год, в магазине злые продавцы хотели спихнуть вину на нас типо это мы лузеры сами виноваты! Мы поехали в офис, разобрались, и на заставили заплатить за одну лыжу. Куча времени нервов было потрачено, BIWEC это редкостное г...о дешевая и ненадежная конструкция, дешевые компоненты, убогий дизайн, человек МОЖЕТ ОСТАТЬСЯ ИНВАЛИДОМ НА BIWEC потому что этот бренд не проходит испытания и не тестируется. Так что если Вам дорога жизнь берите в аренду оборудование всемирно известных брендов, и не тут где все убитое, ботинки с грибком, все крепления люфтят и т д

Отличный магазин, обслуживание хорошое , очень вежливые продавцы, брали не один раз велосипеды на прокат, все было на высоте, индивидуальный подход к каждому клиенту, это очень приятно, хотелось бы отдельно отметить сотрудника Пашу, очень вежливый молодой человек, мастер своего дела !

Брал в аренду велосипед. Мне дали отличный велосипед, с гидравлическими тормозами. Велосипед отличный, все четко переключается, кассир очень вежливый. Если хотите отлично провести время на велосипедах, то вам в этот экстремал.

Заходил в данный магазин чинить свой велосипед. Мастер сделал все быстро, качественно, и за приемлемую цену. Классный магазин :)

Отличный магазин,сервисное обслуживание на высшем уровне,отличные мастера знающие своё дело,ставлю 5 звёзд!

Ребята очень хорошие. Всегда выручают если случаются проблемы с самокатом. Всегда знаю , что могу на них положиться. Особенно Павел. Хороший мальчик. Спокойной, уравновешенный, всегда вежливый и отзывчивый.

Мы брали 3 велосипеда, катались вверх до платины, было круто. Все быстро, велосипеды в отличном состоянии, все объясняют. Цены отличные.

Спасибо! Всё очень понравилось! Особенно персонал - вежливые и помогают при выборе! Богатый выбор, глаза разбегаются. Обязательно приду ещё раз

Если брать велосипед в прокат, то только тут. И персонал вежливый, всегда подскажут и место отличное - взял и катись грубо говоря на все четыре стороны)))

Большой ассортимент по выбору велосипедов напрокат, хорошее обслуживание, цены тоже нормальные, советую.

Хороший магазин, детали для велика найти можно, а сотрудник магазина все вам поставит и настроит. Имеется прокат велосипедов, но при выборе велика будьте внимательнее, может попасться полуживой экземпляр

в сб 5 сентября обслуживали, менял заднюю покрышку и камеру, ребята молодцы, быстро поменяли, потом нашли много косяков, таких как неверно настроенные тормоза, регулировка смены скоростей, ось заднюю поправили дали доп запчасть, все быстро граммотно, спасибо. обслуживаюсь уже несколько лет все устраивает, возможно только цены кусаются, но это кажется в порядке вещей, сейчас все в мире меняется

Ужасное отношение к клиентам, обслуживание ниже плинтуса.

Обращайтесь сюда, если хотите потратить время впустую и испортить себе настроение. На велосипеде надо было отремонтировать покрышку (обещали заменить камеру) и поставить/настроить задний переключатель скорости. Посмотрели на велик, сказали через пол часа будет готово. Пришел через это время, велик не готов. На вопрос «когда же можно забрать велосипед» ответили «через часик сделаем». Прихожу через 40 минут – велик разобран. Специалисты занимаются другими клиентами. Жду 30 минут, к велику никто не подходит. Уезжаю домой без велика, надеюсь завтра сделают. На следующий день смог забрать велосипед, но почему-то ранее озвученная сумма вырастает. К примеру, за установку камеры просят заплатить не 1000 тенге, а уже 1200 тенге. Мелочь, но ладно. С большим желанием уехать от сюда отдаю деньги и забираю велик. Через пару минут понимаю, не переключаются скорости. Возвращаюсь обратно, говорят «мы не виноваты», осматривают, что-то настраивают, проверяют. Всё ок, наконец-то уезжаю. И вот, блин, не стал бы писать этот отзыв, но на следующий день колесо, которое чинили горе-специалисты, спустило ПОЛНОСТЬЮ! К сожалению, здесь спецов можно сравнить с барыгами. Хочется верить, что плохой сервис только в филиале Орбита, а не по всей сети Экстремал. До этого случая таких проблем не было.

Уважаемые верните хотя бы 50 % денег за некачественное обслуживание. Поменяли мужу за 6500 шины и покрышку, через 3 дня лопнуло всё что вы нам поставили. Ездили аккуратно хотя. Другой мастер сказал, увидев вашу работу, что вы нас обманули!!!!(((((((. Жду обратной связи.

Ужасный сервис и старое оборудование на прокат.

Пунктуальность на нуле. Объявлено, что работают с 10 до 17 в честь карантина. Сейчас уже 10:30, магазин закрыт. Видать не стремятся зарабатывать совсем. Когда работают, тоже не сильно стараются. Для замены манетки предложили оставить велосипед на двое суток.

Ремонтировал велосипед, все понравилось, теперь сжигаю резину по улице, классное место!

Во время карантина работаете?

Здравствуйте сколько стоит прокат великов на сутки

Отличный магазин Беру коньки постоянно в хорошем состоянии, лезвие наточены

Готовил лыжи к сезону - отличные толковые ребята, сделали быстро, проконсультировали и посоветовали как быть с проблемными кончиками. Никаких хомят не обнаружил :)

Ужасный магазин. Не советую. Коньки убитые, ужасные. Деньги взяли. Поменять отказались, посчитали штраф. Размеры есть не всегда, сказали что это лёд виноват. И они даже 1 звезды не заслуживают. Не ходите туда. Хомят и грубят к тому же.

Отличный магазин и сервис. Брали на прокат сноуборды. Снаряжение качественное.

Дали раздавленные старые коньки, лезвие не стоит ровно на льду. Жаль потраченного впустую времени.

Хороший магазин , отличный прокат, квалифицированные продавцы...... Рекомендую!!!!!!

Отличный сервис, все на высшем уровне! Спасибо большое!

Отлично разбираются в сноубордах и лыжах. Хороший сервис, спасибо!

Брал сноуборд, классное качество! Спасибо Денис за хороший сервис.

Снимали коньки 1 декабря в 14:10 Отдали через сутки в 14:30 За 2 пары коньков взяли штраф

Ужасная аренда, по мимо того что дали самые тупые и не удобные коньки в мире. Ещё и за 20 минутную задержку заставили платить 2.000. Если у вас есть хоть капельки уважение к себе, не заходите туда даже

Очень хорошый магазин и продовцы тоже отличные спасибо!

Был в этом магазине в качестве тайного покупателя, продавец очень плохой, не разбирается в скейтах, не даёт даже постоять на скейте в магазине, короче ленивый и недоброжелательный продавец. Мне не понравилось ((((((