Отзывы Спортмастер, сеть спортивных магазинов

рад был проконсультироваться у консультанта по имени Кайнар,спасибо вам!

очень понравилось обслуживание,сервис тоже неплохой,хочу выразить отдельную благодарность консультанту Кайнар,мне лично понравилось его подход к клиенту и манера речи,очень грамотный консультант,по больше бы таких

Хочу выразить свою благодарность консультанту Юлие. Она помогла мне полностью выбрать набор одежд для мужа. Все размеры нашла, подсказала какое лучше, по моим желаниям и ценовой категории. Помогла заказать онлайн которых не было в наличии в этом магазине. Я восторге! Желаю вам по больше таких квалифицированных консультантов которые знают как делать свою работу качественно и быстро и удобно для клиента.!

Диана и Семён, очень грамотные продавцы) быстро нашли подходящий размер, максимально чётко проконсультатировали. Все было на высшем уровне.

Здравствуйте! Я вчера в этом магазине искала сыну подарок на Др.Спросила у продавца (молодая в очках и высокая)где я могу купить спортивную одежду, а в ответ получила , как в том приколе «Вот тааак пойдёшь пойдёшь, потом на лево , а потом пойдёшь пойдёшь пойдешь ,а потом на право». А зачем продавцы вам ??, если мы сами ищем , и время теряем , и еще не знаем где((. Но, потом пришла продавец консультант от бога прям Алагузова Юлия , ажж самой захотелось отзыва оставить)). Очень классно обслужила , и самокат нашла, и перчатку нашла, не поленилась в каталоге искала, кучу спортивную одежду предложила и побежала за размером поменять, по наличиям по сетях магазина искала и еще сказала что может бронь поставить пока я доеду, по коробкам лазила что бы самокат найти по штрих коду и на упаковке отдать ……В общем какая она молодец, цените таких продавцов , дайте ей премию она того стоит. Я довольная пошла домой, то что хотела купила! Если после первого продавца Юля не подошла бы, я просто поменяла ба магазин и в другом месте купила бы)). Вот теперь думаю, может этого продавца в свою компанию украсть

Товар не похож на оригинал. Обувь пахнет плохо.

Шикарный персонал!Очень вежливые и отзывчивые!

Спасибо большое за отличную обслуживание всему персоналу в особенности начальником отдела Газизе и продавца-кассиру Назе.

Спортмастер в Мега парке - консультанты пофигисты, просишь найти обувь по размеру, уходят искать и с концом, нет их. На витрине стоит ценник обуви 38тыс тг, а в коробке 48тыс. В общем дурят как хотят. Следите за ценниками плиз.

Добрые, отзывчивые продавцы..благодарю!

Сегодня 23.06.2022 года моя дочь примерки купальника продавцы консультанты, потребовали проверить ее сумку на наличии украденных вещей по их мнению. Из за незнания своих прав ребенок показал сумку. Но это нарушение прав. Пока дочь ждала родителей она примерила понравившийся ей купальник. Если у вас в магазине проблемы с безопасностью товара, это не повод заставлять показывать свои сумки ваших посетителей. Администрация прошу проведите беседу с персоналом. И один консультант должен стоять возле входа у примерочной и смотреть с каким количеством зашёл покупатель и с каким вышел, чтобы иметь повод проверять сумки

Хотелось бы поблагодарить сотрудников магазина за профессионализм в своём деле. Нам нужно было большое кол-во футболок с разными размерами, сотрудник по имени Абылай оперативно собрал необходимые модели и цвета, главное в короткие сроки. Спасибо вам Абылай и Сабина за грамотность.

Магазин замечательный ,большой выбор,продавцы очень внимательные,очень хорошо помогают с выбором.Очень благодарны.

Хочу выразить благодарность Жакипаровой Айсулу, продавцу-консультанту, за внимательное отношение к клиентам. Помогла нам в выборе товаров для всей семьи. Неравнодушный, отзывчивый и добрый человек. Огромное Вам спасибо!

Зашли с другом купить кроссы и там было два бородатых сотрудника которые все время пялились на нас как будто мы какие-то бандиты не возможно нормально выбрать кроссовки как смотрели на них оба стояли хмурыми лицами и обсуждали что то явно про нас нам так некомфортно было хотели быстро уйти от туда и это продолжалось каждый раз когда мы обернулись на них кому-то все равно куму нет но чувствовать себя унижено не хотелось и мы ушли больше уже не хочется придти

Не магазин а просто ужас. Зашли ребенку велосипед купить , начали смотреть тут подходит продавец девушка и говорит что у нас в магазине нельзя трогать, сидеть, смотреть. Вы че уже вообще чтоли ? Как мы по вашему должны купить? Ну если конкретно будете покупать то смотрите

Ужасный персонал. Придумывают какие то неведомые правила для клиентов, которые якобы клиенты должны соблюдать и подчиняться не взирая на закон ук РК. Полностью его игнорируя! Иными словами сотрудники данного заведения ограничивают передвижения без оснований что чревато последствиями

Ни здравствуйте, ни добрый день. Консультант подбегает и сразу говорит "С рюкзаками нельзя." Ужасное обслуживание.

На кассе сотрудники некомпетентные, отвечают кое-как с одолжением! Проведите с ними тренинги как должен работать персонал! Фууу прям какие мерзкие! Из-за их кислой рожи не охото покупать товары!

Тема по идее есть же

Мы купили коньки фигурные . Нам сделали заточку . ЗАТОЧКА ХЕРНЯ

Очень приятная девушка-кассир Инкар Вежливая, четко,быстро работает Процветания вашему магазину и побольше таких сотрудников-профессионалов!

Қазақ тілінде жауап беретін бірде бір Оператор жоқ, бір сөзбен ұнамады(

Мне очень понравилось, нашёл все что искал и даже больше. Не ожидал увидеть такой широкий ассортимент. За кассой девушка Евгения очень смешная и приветливая, все объяснила и показала. Дождевик для обуви прочекала и сказала, что можно поменять будет мал. Рекомендую Спортмастер!

Написано что работает до 22:00. А на деле закрылся уже в 21:00.

Ужасное место, сотрудники не знают элементарного правила этикета. Колл центр тоже ужасный. Не советую посещение данного магазина

Хорошие спортивные костюмчики для детишек. 4 звезды,только за то, что на товар была скидка, а по факту оказалось ошибкой.

Несколько дней не мог сделать заказ на сайте, т.к. логин не работал. Не мог залогиниться ни через телефон, ни через почту, восстановление пароля не работает, не приходит письмо, проверял в спаме, нигде нет. пытался несколько раз, не работает. пытался с компьютера и телефона, не работает. В филиале Мега не Сейфуллина не смогли помочь т.к. по их словам они этим не занимаются. Позвонил по номеру, там девушка сказала используйте другой браузер. Серьезно? Это все на что вы способны? Если есть сайт должна быт техподдержка, но ее нет. Пока разбирался с этим всем, товара на сайте не осталось. Спасибо за прекрасный сервис! Кстати, залогиниться до сих пор не получается, т.е. проблема не решена.

Назовите свой магазин "Стой и жди". А если задал вопрос, тебе ответят на отвали, подойти нужным не посчитаю ещё и мимо пройдут с умным лицом. Администрацию магазина на мыло так же как и продавцов

Оформили заказ через интернет-магазин. Пришло сообщение с подтверждением, что можно уже забирать товар. Приехали в магазин, а оказывается товара там нет. Искали заказ, не нашли. Получается пришлось зря ехать в магазин. Могли хотя бы по телефону позвонить и предупредить, чтобы люди зря не тратили свое время. Проблема с дезинформацией вашего сайта и конкретным наличием товара в самом магазине уже не первый раз. Сначала разберитесь с целостностью вашей базы данных, потом только принимайте заказы.

Девушка, видимо старший продавец или подобная должность , вела себя крайне не приятно! При покупателях отчитывала персонал, нагло и с гонором. Нам при оформлении возврата сказала «можете расписываться , можете не расписываться, мне ВООБЩЕ ВСЕ РАВНО!». Также отчитала девушку продавца за то, что та сделала отмену покупки а не возврат, хотя мы совершили покупку час назад и конечно корректнее было сделать отмену, но не постеснявшись нас этот горе руководитель устроила разнос бедному продавцу... из за поведения этой дамочки, обстановка в магазине не приятная. Имя не запомнила, девушка славянской внешности, худощавая брюнетка.

Не хотел, но надо ставить! Девушки Ваши врут из за какой то 700тг скидки! Хотел купить шапку 2.290то Demix, есть бонусы, там девушка на кассе 4-5 раз отправила смс на номер +7702 192 22 22, но мне не пришли, и она начала говорить, там всего лишь 700тг скидка! Как всего лишь?! Из за этой 700тг приехал с ТЦ Мерей! Сказали принести карту, тока тогда могут сделать скидку! Принес ...

Продавец парень помог заменить кепку и возврат средств был быстрый

Норм цены, персонал тоже пойдёт, один минус постоянно толпа людей там

Не сервис, а ужас. Кассиры закрывают кассу прямо перед клиентами. Вот так жди теперь очередь - последний окажешься.

Оператор русская женщина не понравилась Не хочет слушат КЛИЕНТА, и голос автоответчика(голос слишком низкий).

Была там 8.09.2020. Две девушки кассира дали полную информацию и полностью проконсультировали по бонусам и их зачислениям на карте. Консультант Чинара помогла подобрать нужную модель товара и после предложила свою помощь) очень приятные и вежливые девочки, с внимательностью относятся к покупателям))

Когда покупаешь предлагают открыть бонусную карту, открывают через месяц приходишь и нет на сотовом номере бонусная карта. Говорят не было регистрации номера.

Качество одежды на 2,5 из 5, продавцы кассиры 5, спорт инвентарь 5, цены 3, скидки бонусы акции 4.

Проблема в наличии товара. Придумали инфо киоск, товар там есть. А в наличии нет. Видимо продавцы украли)) не ведитесь на акции их. Обманка.

Какой отвратительный колл-центр. О чем думали люди когда делали единый КЦ на территории России? Не знают улиц Алматы, не знают названия торговых центров, отвечают с хамоватым налётом. Боже, какой бардак(((

Городской телефон постоянно недоступен, возможно он вообще не работает или поменялся. На мобильный ответа нет. Вообще сеть "Спортмастер" не следит за сервисом, за сайтом, остатки не обновляются на сайте. Нет нормальной трекинговой обуви.

Так получилось, что в один день (14.11) купили две куртки, но в разных точках. Оказывается была акция: покупаешь одну куртку, тебе дают 15тыс бонусов на карту. Пришлось сделать возврат, но девушка-кассир вежливо взяла товар и отнеслась с пониманием. Обслуживание понравилось! Взяли вторую курту уже на Розыбакиева, но это уже другая (печальная) история...

Что и сказать цены,не соответствуют качеству. Во всяком случае по туризма. Завезли бы нормальные палатки хотя бы. Понравилось обновления с каталогом в магазине. Остальная продукция хорошая. Есть доски по для плавания по нормальным ценам.

Сделайте оплату через каспи ред

трубку не берут сотовый

Самый ужасный магазин. Заставили ждать 30 минут в очереди , а потом женщина говорит а вам возврат надо ждать ещё 20 минут с таким наглым взглядом. Больше никогда к вам не придем . Мне пришлось просто купить нужную вещь и уйти. И всем родственникам и друзьям скажу что бы у вас не покупали. В год я покупал товара у вас на 800000тг. Теперь всё

Нет элементарных беруш для плавания

невозможно дозвониться в магазин. выбор товара невелик, как впрочем и во всей сети Спортмастер. Что такое "бодибар" работники консультанты вообще не знают. Покупала там тренажёр (эллипс), очень долгая доставка, платная, собрать тренажёр тоже за отдельную плату. Если собираешь сам, то гарантия не действует. Спустя больше года, тренажёр сломался. В целом магазин не рекомендую.

Ужасный магазин, обслуживание нулевое, техника выходит из строя, куда смотрит руководство??? Второй день подряд не можем купить товар в этом балагане под названием Спорт Мастер

На кассе какой то беспорядок. Подошла к кассе, сказали не работает касса и попросили подождать минут 15-20... Хотя другие кассы рядом стоящие работали... Могла бы перенаправить на другую кассу... Просто тупо стояла и ждала...... Ассортимент очень большой, это хорошо. С персоналом проводите обучение, как обслуживать покупателей. Продавцы сами по себе ходят, никто не подошёл и не попросился помочь...

Пришли вчера вечером с мужем купить ракетки и шарики для пинг-понга, однако подойдя на кассу, нам сказали, что не работает интернет и чтобы мы возвращались через 20 минут. Погуляли по мега парку и вернулись. Простояли в очереди минут 15, которая не двигалась и под конец сообщили, чтобы возвращались завтра, но наш товар был отложен. Возвращаемая сегодня, девушка на кассе с недовольным видом, не поздоровавшись говорит нам, что откладывается товар на два часа и чтобы мы шли забрали его, там где он висит. Пошли, забрали, подходим к кассе и она говорит «Касса не работает все ещё», на вопрос «нельзя было сказать заранее!», она лишь ответила что это не ее вина, что Касса не работает. Сервис и вежливость на двойку, а к товару претензии нет!

Самый лучший магазин спортивной одежды. Часто дают хорошие бонусы за покупку. И всегда уведомляют об акциях и новых поступлениях.

хороший магазин спортивной одежды хороший выбор кроссовок для бега обслуживание в принципе не плохое

Довольно большой магазин, хороший выбор, есть все размеры, удобное расположение товаров. Не приходится искать подолгу - всё логично и понятно расставлено. Приобрела здесь 8 августа купальник, рюкзак и теннисный мяч. Качество за такую цену меня устраивает. Бонусом подарили карту с балансом в 10000 тенге, что послужит моему возвращению сюда за покупками ещё раз. Снимаю звезду за сбои в базе магазина - руководству следует обратить внимание на техническое обеспечение. Так как из-за этого страдают качество обслуживания и общее впечатление клиентов.

Часто бываю в «СпортМастере» и к сожалению в очередной раз разочаровываюсь в обслуживании, помощь от консультантов не дождешься, помогают в поиске товаров и нужных размеров лишь единицы!!! На кассах обязательно нужно проверять не оставили ли магниты, так как не в первый раз забывают размагничивать вещи, тем самым доставляют неудобство, особенно если ты уже уехал с магазина. P/S захожу лишь потому, что часто нуждаюсь в спортивных товарах. Надеюсь, что сервис всё же наладится!!!