Отзывы Спортмастер, сеть спортивных магазинов

Здравствуйте, по телефону 87272321458 филиал не берет, номер выключен. Предположительно забыли очки для зрения в раздевалке 15сентября в 19;00 вечера на точке Богенбай Батыра 89. Кто может уточнить или помочь, или обязательно нужно ехать туда?

Норм спорт магазин, можно найти многое.

Самый большой филиал. Выбор огромный. Консультанты недоставучие, помощь оказывают качественно. В филиале Меге на Сейфуллина отвратительный кассир (девушка).

Ужасные продавцы. Слов нет , одно разочарование

Ужасный персонал на Богенбай батыра. Хамы. Сотрудница магазина матерится. Администратор магазина не адекватная женщина.

Грубый персонал

На днях пытались использовать бонусы, которые были «подарены» в честь дня рождения мамы. На кассе 3-е разных человек говорили разные условия этих самых бонусов. Сначала нам предложили взять три пары носков (стоимость 2х пар входила в сумму бонусов и плюс 1 пара - по акции в подарок). Когда вернулись на кассу, чтобы расплатиться по предложенной нам схеме, нас обслуживал уже другой человек и сказал что не может списать эти самые бонусы, т.к в счёт акции (2+1) они не списываются. И даже просто 2 пары не может списать (без подарка +1) , т.к в магазине идёт акция и он обязан провести как 2+1. Хорошо, отложили эти 2 пары носков, чтобы не попадать по акцию. Решили взять только 1 пару, но на кассе нас обслуживал уже третий кассир , который сказал что вообще данные бонусы дают только определённую скидку на товар и нам ещё необходимо доплатить остаток суммы. В итоге ушли, так ничего и не выбрав. Заморочили голову, только время потеряли. Ужасное впечатление оставил о себе Спортмастер, даже возвращаться не хочется больше. Если хотите повысить лояльность, то необходимо доходчиво прописать все нюансы к «подарочным бонусам» , чтобы покупателю понятно все было, а так же обучить команду. Либо вообще ничего не дарить своим покупателям.

Добрый день. За кассой работает девушка Феруза, очень грубо себя ведёт. На вопрос есть ли поменьше пакеты по размеру, ударила по столу, гневно посмотрела и ответила: «Только такие!» Потом когда уже пробила товар, снова гневно посмотрела сперва на меня, потом на пакет, якобы спрашивая «Ну что, брать будете или нет?!» Я таких ужасных кассиров давно не встречала. Моя бабушка оплатила, она казахоязычная, общалась по-казахски. Девушка обслуживала только на русском. Когда оплата прошла, бабушка спросила (уже по-русски): «По-казахски не говорите?», та резко ответила «Нет!» «Это плохо.» - говорит бабушка. «Плохо, что я не казашка?!» Грубость, нетактичность, ещё и шовинизм приплели. Разберитесь со своими работниками!

Огромная благодарность Максиму, это Человек с большой буквы, просто был в шоке от того как он отнесся к моей ситуации, у меня была сложная попытка покупки где акция накладывалась на акцию, через рассрочку и чтобы сборка была в магазине под заказ. У него смена подходила к концу, но он просто супер профессионально отнесся к проблеме, он сразу подошел и начал решительно изучать вопрос, все полностью понял и все обьяснил, для подтверждения администратору звонил а я ведь даже не настаивал но это мне так было нужно. Не пытался игнорировать или убежать несмотря на конец смены. Очень грамотно и вежливо ведет разговор, просто огромное уважение человеку. Если администрация не обратит на него внимание в плане повышения зарплаты или должности, это самый ваш большой промах будет, какой толк будет от филиалов без таких кадров, не упускайте таких людей. Также больщущее спасибо русской женщине на кассе, брюнетке с косой, тоже с другой стороны звала сотрудников знающих конкретную суть и сама также помогала и обьясняла, подзывала когда узнала как можно решить вопрос и все это без единого негатива, тоже требую обратить внимание, большое ей спасибо, к сожалению не удосужился взглянуть на бейджик в суматохе, но благодарность не выразить не могу, вообще в целом нисколько не ожидал такого отношения, про меня не забыли как только я отвернулся а прямо до конца решали ситуацию с покупкой, хотя велосипед вообще не самый дорогой был. В Меге когда был, на половине разьяснении уже не понимали или игнорировали конкретные вопросы, смотрели усталыми взглядами, или уводили на другую тему лишь бы избавиться. Раз с колл центром наладить ничего не можете, хотя бы поощряйте своих достойных сотрудников!

Негде оставить велосипед так чтобы он был в зоне видимости

К сервису хоть и нет претензии, но подтверждаю, что некоторые товары ужасного качества. И я сейчас говорю о кроссовках Nike, купленный мужем не так уж давно - просто начали рваться через 15-20 носок. Жалоба на сайте магазина привело к его игнорированию. Люди на барахолке берут кроссовки за 10 тыс и то носят 1-2 года.

Отличный магазин. Грамотный персонал и хороший выбор спортивного инвентаря и одежды для пляжа

Выбор товаров может и хороший, но есть все основания полагать, что за немалые деньги продаются поддельные товары, в частности, обувь. Кроссовки фирмы Skechers по качеству сильно отличаются в худшую сторону от таких же, купленных мной в Спортмастере в другом городе несколько месяцев назад. Ну и ещё очень тесно на нулевом этаже, где обувь, покупатели толпятся в проходе.

14 марта 2022 года были в магазине спортмастер на Достык Богенбай батыра, нас обслуживал консультант Мейрамбек, очень обходительный всё выслушал внимательно, дал хорошие советы рассказал в чем отличие представленного товара помог выбрать наиболее подходящий товар без лишних переплат и без потери высокого качества купили. Очень довольны, спасибо Мейрамбек.

17.03.22 Хочется выразить огромную благодарность Мейрамбеку- консультанту магазина Спротмастер, который расположен по Богенбай батыра! Благодарю Вас Мейрамбек, за грамотную консультацию и владением информации по товарам, а именно помощь при выборе велосипеда

Добрый день, хотела выразить благодарность консультанту Мейрамхану за его профессионализм и внимательное отношение к покупателям. С его помощью 5 марта я купила хорошие женские Sketchers из нового поступления в магазине на Богенбай батыра, 89. Прошу руководство Спортмастера выдать премию Мейрамхану, по возможности. Благодаря таким ребятам ваша сеть успешно существует.

Всё хорошо. Заказал, приехал, забрал.

Моя благодарность сотруднику Спортмастер - Саппарову Билимжану. Приятно, когда человек на своем месте! Профессионально дал рекомендации и помог с выбором. Очень внимательный и обходительный.

Добрый вечер! Хочу отметить работу продавца Жумашева Мейрамбека,. Он-профессионал своего дела, вежливый, внимательный. Мы с мужем перемерили кучу ботинков для лыж, он их доставал, застегивал, снимал, просил походить по залу и объяснял, как сделать правильный выбор, было очень интересно, я многое узнала о ботинках) Желаю ему отличной карьеры!

мы считаем этот магазин своим уже давно, каждый раз нам удаётся купить именно то что хотели! Особенно хотим отметить менеджера Максима Губарева, помог сделать правильный выбор ненавязчиво и профессионально ! Желаем ему успешной карьеры на жизненном пути

Спасибо Канату за хорошее обслуживание! Подробно проконсультировал по покупке, очень довольна выбором. Ассортимент товаров широкий, выбор в магазине есть. Спасибо!

Приятный персонал, отзывчивый менеджер кассир Диана!

Заказала товар на их странице 29 ноября. С оплатой курьеру. Обещали доставку через 5 дней. И началась свистопляска: сначала отправили смс с просьбой выкупить товар. Звоню в их службу - нет, подтверждают, что оплата курьеру. Тут же выслали смс - продлевают доставку до 7 дней. Подождем. Через две недели звонок - нужен ли мне товар - нужен. Вам, говорят, звонил курьер и недозвонился. Ах это ДПД неделю назад звонил - один дозвон сделали и ни смс, ни е-мэйл, ни ответа, ни привета. Если курьер хочет привезти, то он звонит нормально, так, чтобы дозвониться, а не один дзынь и потом до него не дозвониться - автоответчик. Во время звонка я подтвердила, что да, товар нужен, жду. Спортмастер спросил, нет ли у меня другого номера телефона. Шутите? Номер вахтера чтоли вам дать? ДПД на один номер не удосужится позвонить нормально. В Европе они хотя бы е-мэйл высылают с линками всякими. 4 января. (через месяц с лишним, Карл!) Я получаю смс о том, что мой заказ отменен. Дозвонов от ДПД за две недели так и не поступило... Есть же нормальные курьерские компании на рынке. Яндекс высылает смс когда курьер получил товар, когда выехал, высылают смс с картой по которой можно отследивать передвижение курьера, курьер сам звонит в пути, и раз и два позвонит и трубку берет, даже если в пути. А эти сделали из грошевой покупки эпопею на месяц с лишним!

Отличный магазин. Честно говоря не понимаю почему такие плохие отзывы. Ассортимент большой и цены адекватные ещё и подарок в 10к получил. В общем все ок, советую

Хороший магазин, ассортимент хороший

Хороший ассортимент и персонал

Ужасное обслуживание, на кассе девочки стоят как будто немые

Продавец Бакытжан, плохо обслужил, начал помогать, потом ушёл к другому клиенту, нормально при этом не обслужив, не имеет чувство такта!

Даже в забегаловке, дадут маску, а если учесть что это большая сеть магазинов, могли бы не поскупится на 3 тенге, и закупать маски для покупателей, особенно для постоянных покупателей. Не на один десяток тысяч тут купил одежды. А вчера на кассе не было маски. 3 тенге сэкономили, потеряли постоянного клиента.

Почитал отзывы и не хочу ехать в этот филиал.

Какой-то базар, в плохом смысле. Уровень обслуживания и качества товаров ниже плинтуса.

На весь магазин только 2 кассы, и работает только одна(((.

Ужасное обслуживание. Именно на кассе.

Бахтияр Карибаев самый лучший сотрудник этого магазина

Магазин неплохой, но обслуживание кассира Юлии оставляет желать лучшего: вся дёрганная с недовольным лицом, грубое обращение. Пожалуйста, набирайте вежливых кассиров, обученных манерам поведения с клиентами. Просто неприятно после этого заходить в ваш магазин.

Заехали сегодня в этот филиал, по итогу не оказалось нужного размера одной модели после чего попросили консультанта узнать наличие моего размера в других магазинах. Спустя минут 5 консультант утверждает наличие моего размера в филиале в Мега парк, приехав в этот магазин его конечно же не оказалось. Ужасно разочарована таким уровнем обслуживания

Информация на сайте по наличию товаров в магазинах совершенно не соответствует реальности. Из-за этого обьехали несколько магазинов Спортмастер и везде нас уверяли, что товар "только что закончился". Хотя в предыдущем магазине работники проверяли наличие товара в следующем магазине. Пока мы доезжали он со слов работников успевал закончиться. Больше верится не в удивительный спрос на эти вещи, а в несоответствие информации на сайте и по факту.

Ужасный сервис и справочная, оставила там случайно зонт, так они даже не смогли сказать там он ещё или нет, предложили самой пойти и проверить!!! В магазине очень душно!

Персонал на кассе не может спокойно, грамотно и адекватно преподнести информацию, особенно кассир Феруза. Не работает аппарат каспи, который работает уже у всего города. Магазин становится хуже из года в год, а жаль.

Добрый день! У вас указан один номер телефона, на который невозможно дозвониться. Звонила сегодня по поводу заказа 5 раз. Сначала идёт мелодия пару секунд, а потом просто несколько минут тишины. Абсолютной тишины. И не ясно, то ли у вас что-то не так, то ли у меня, то ли так задумано. В общем, я так и не дозвонилась. А по другому с вами не связаться. Сделайте что-нибудь.

Сегодня приобрела в вашем магазине 3 пары, Назим очень хороший консультант, помог и посоветовал дополнительно одну пару, очень довольна!

Бестолочи одним словом, даже не удосужились изменить график работы приехал посмотрел на дверь уехал.

Пришла за заказом вечером, и либо это жара так сказывается на персонале, либо они всегда так работают с клиентами, что даже не улыбнулись, не поздоровались, и всем видом показали, как они не любят покупателей и свою работу. В общем ужасный сервис испортил все впечатления от покупок.

Нет менеджеров для консультации

Обслуживание - говно, по-другому не скажешь

Очень скудный ассортимент. Из всего заказа только 1 вещь подошла, пришлось самой ходить и подбирать альтернативу Но больший осадок от того, что до сих пор не понятно зачем, но в мой заказ оформленный через интернет магазин, самовывозом, положили порванный товар, а именно шапочка для плавания, которая в случае чего не подлежит возврату… ее бы выбросить, а не в заказы вкладывать Причем когда показала ее консультанту, она знала об этом… зачем?! А если бы заказ забрал водитель, курьер или я торопясь не вскрывала упаковки? Отработайте пожалуйста данный момент и сделайте шопинг более надежным…

Пишут что работают до 22:00, по факту закрыто в 20:00, странно

Хотел купить товар, позвонил оператору сказали работает с 10 утра до 22:00. Приехал в 21:15 думал успел и на двери надпись с 10:00 до 20:00. Ставлю 1 звезду. Меня даже не предупредили о таком. Думаю в дальнейшем это должно решаться.

Написано работают до 22.00, в 20.50 магазин закрыт, персонал внутри

Ехал с алтын орды в магазин. Везде показано, что магазин работает до 22.00. Я приехал в 20.10. По итогу на двери а4 бумагой написали что в 20.00 закрываются.

Обслуживание полный шлак. Еще и оплата через QR не принимают.

самый плохой магазин в Алмате очередь бардак кассир чисами обслуживает клиентов не рекомендую

Купил футболку, продали бумажный пакет, за 70 тенге, с жёсткой бумаги, на 15 литров, ужас, иду с ним как дурак, на дне лежит футболка. Где маленькие пакетики?!

Зухра или Зауре продавщица очень грубая. Нет желании снова ходить сюда. В остальном все отлично. Менеджер хороший.

Нету уборной комнаты. Есть только для персонала. Как это?

Покупал сегодня штаны, и футболки, выбор огромный, спасибо за качественное обслуживание, девушка сопровождала на полном цикле: от принести/подать, до примерки и оплаты на кассе, ещё и помогала с подбором кроссовок. Вещи к слову отличного качества.

Стараемся одеваться в спорт мастере всей семьёй, Сильно захотелось по маленькому! Не разрешили!!!! Ужас, 21 век ребята!!! Ответ такой был " только детям и беременым, мы не торговый дом." А мужчины должны памперсы носить??!!! Мы вроде в вашем магазине ни на 100 тенге вещи покупаем, чтобы отказать в таких жизненно важных мелочах!!!! Да о вообще мы же не за хлебом к вам пришли с соседнего дома. Целенаправленно выбираешь время, что бы поехать купить вещей, значит и от дома не близко. Должен же быть туалет в таком огромном магазине. Да и персонал стал немного не заинтересованный, смотрят на то на какую сумму покупаем, много покупаешь помогают, пришёл за одной вещью, не консультируют.

Никакой лояльности по отношению к клиентам! Нет ни онлайн оплаты, ни доставки. Ужасное отношение к клиентам!

Очееень долгооо! Я буквально ждал час жизни

Хороший спортивный магазин, уже давно являемся постоянными клиентами, одеваем и обуваем детей, сами часто закупаем спортивную одежду, удобно, что можно узнать наличие нужного размера в других магазинах сети и в случае необходимости зарезервировать. Единственное замечание - в отделе обуви почти всегда душно и жарко, вентиляция слабо справляется, и так как это подвальное помещение тяжело дышать, сочувствую консультантам которые весь день вынуждены там работать.

Совершенно неграмотный подход к клиентам, задав вопрос консультанту, полностью проигнорировала вопрос о том, где находится определенный товар.

Молодцы персонал! Разрешили воспользоваться служебным туалетом, спасли от неприятной ситуации! Рахмет!!!

Классный консультант по горнолыжному снаряжению Артём Поляхов, помог подобрать ботинки. И в дополнение скидки в магазине)

Классный магазин!

Вежливый персонал. Хороший магазин

Напишите личный номер директора филиала, по данному номеру указанному в 2гисе 8727321458 не берут трубку!! Звоню уже минут 30-40

Ужасное обслуживание, 20 минут ждали пока снимут магнит с вещи, до этого в очереди простояли минут 15, пока так же снимут эти магниты. В сервисе никого не было, ничего не могли сделать.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить консультанта, по имени Любовь. Подсказала, помогла, проверила наличие товара по базе и нашла нужный размер. Очень доброжелательна и трудолюбива. Она отлично справляется со своей работой. Вот побольше бы таких сотрудников. Хотя ранее, другой консультант (девушка, имени не запомнил) не смог ответить на мои вопросы и заявил, что подходящего размера нет (даже не проверяя) развернулся и ушёл.

Помощь консультанта заключалось только в подаче размера, ни об обуви, как за ней ухаживать и т.д. информации на получил, сказали только купить специальные крема, которые подойдут для этой обуви. А, ну ещё 4 раза предложили купить носки

По указанному номеру никогда не берут трубку.Удалите его тогда.

Попросила консультанта посмотреть модель и размер, на что он решил просто забить и ничего не делать. Кассирше Зауре стоит поучиться манерам. А про магазин везде бардак, вещи все разбросаны, непонятно где какие модели и размеры.

Самый классный магазин спортивных товаров, классное качество кроссовок и спортивной одежды, вы молодцы!

Сервис идеальный! Все так приятно относятся! Самый лучший спорт-магазин

никто не берет трубки. Недели 3 оформляю заказ, даже не перезванивают. Готовый клиент, который готов покупать и такое отношение к нему. Представляю сколько таких до меня Удалите тогда телефоны и интернет заказы если они не работают у вас

Заказала обувь с этой точки, отправили не тот размер и цвет.А теперь я еще должна ждать их открытия . Ужас.

Он закрыт на карантин, но в 2гисе пишет открытым((, зря пол города ехал

Почему сбрасывают? Хотела позвонить, узнать, работают ли сейчас. Подняли трубку и сбросили.