Отзывы Fitnation, спортивный клуб

Закрывают зал на «Технические причины» когда хотят. Позвонить/ написать/ уведомить кроме как в приложении ничего не могут. Мессенджерами пользоваться научитесь!

ужасно, человек приболел и не ходил неделю, всего неделю, эти админы вскрыли ящик и почти выбросили вещи клиента, потом ели как нашли вещи и сказали что за замок надо заплатить, просто нечеловечное отношение клиенту, больше ни ногой сюда и не рекомендую. Приложение вообще тупит, вводишь промокод и он не работает, по месту надо разбираться.

Ужасная работа админов, уж точно не на ту сумму, которую платят клиенты.

хороший зал ,только девушек мало

Хороший зал, только людей много

Отличный комплекс. Всем советую.

Отличный бар всем советую а бврмен Фёдор просто молодец всегда вежливый очень акуратео все приготовит и главное чисто и хорошенько сбивает коктейли без осадка

Ужасное приложение

Прекрасная работа бармена! (Фёдор) Всегда очень вкусные напитки Все очень быстро готовится Все по доступной цене

Отличный Бар, превосходное качество и достойный сервис! Благодарю, успехов!!!

Классный клуб. есть свои нюансы, но: – чистые залы – тренажерка 24/7 – кардио зал отдельно с видом на горы – крутые групповые тренировки – нормальные раздевалки, душ, уборные – отдельное ❤️ моему любимому тренеру – Ане! – посещение по подписке – деньги списываются в приложении раз в месяц. из нюансов: – не очень хорошо работает приложение, но менеджеры всегда на связи, помогут – шкафчики без замков, нужно приносить свой (меня это не парит, но имейте в виду) – своей парковки нет, но на Меге всегда есть места.

Ужасно неудобная система покупки абонемента , так и не смог зарегаться , сайт глючит , сбрасывал пароль много раз , не меняется. Пишет выберите формат … какой нах формат , там пустое поле , вообщем айтишник хрен разберётся не то что обычный человек. Так и не смог зайти в логин и купить абонемент, а так на год хотел взять сразу. Даже номера нигда не нашел тех поддержки…так себе ноу хау скажу вам ) все перепробовал новые почты и тел , ниче не вышло ) создатели сайта молодцы еще те конечно )

Очень понравился бар, ассортимент и персонал вежливый. Приятный бариста Бекмурат - общительный, приветливый и всегда улыбчивый,а кофе у него просто

Очень хороший зал, а также хороший бар. Большой ассортимент, рекомендую

Отличный зал на Розыбакиева. Есть определённые нюансы: зал работает по подписке, как нетфликс. По идее удобно, но по ходу наш народ ещё живёт в 2000-ых. Прочитал комментарии и понял, что большинству людей было лень поехать и расторгнуть контракт. А теперь они жалуются, что у них деньги списали. Я пару месяцев назад уезжал из города и заморозил контракт. Все прекрасно сработало. Деньги не списали. Потом разморозил и списания пошли как и должно быть

Пришёл сегодня на первую тренировку (бесплатную), чтобы убедиться в том что хочу ли я сюда ходить или нет. Первое что не понравилось, парень долго общался с кем то (возможно клиент) когда его ждали 4 человека чтобы проконсультироваться. Второе, я в торопях забыл взять ключик и три раза позвал его чтобы он мне его дал, ноль реакции. Пришлось пройти через турникет и прямо ему сказать, Дай пожалуйста замочек. Он увидев что у меня пробное посещение, сказал что замков для пробников НЕТ. Смирился. Хотел пройти обратно, но уже не пускает турникет и попросил открыть мне, и только после третьего раза он меня услышал. И то, турникет закрылся когда я хотел пройти и снова пришлось просить открыть. Так же не с первого раза смог достучаться до него. Хорошо что есть тренер и он дальше помог с вещами. В итоге, ужасное отношение к клиентам. Буду ходить чисто из-за своего тренера

Классный зал. Рекомендую. Бармены классные ребята.

Отличные вкусные и качественные протеиновые коктейли готовит Бека

Придумайте нормальный замок для шкафчиков, огромный замок таскать собой не удобно. К залу претензии нет. Чисто, аккуратно. Но добавьте пожалуйста групповые программы с 7 утра как в Tehnofit и после 18-19.00 вечера. До работы или после работы чтобы удобно было ходить к вам. Практически все групповые занятия после 11.00. Надеюсь учтете пожелания клиента.

Раньше было намного лучше. Кинули

Не советую использовать пока не доведут до ума приложение. Все сделано вокруг приложения, которые не работает. А решается все через администратора и долго, если вообще решиться. Call-center отсутствует, так же после этого страх, что в любой момент могут забрать деньги.

Классный бар Fit coffee shop! Большой выбор батончиков, классный кофе, вкусные и свежие завтраки. Приятный персонал! Здорово проводить время после тренировки.

Приложение глючное, служба поддержки в течении часа онлайн не отвечает. Оплатил абонемент, просит повторно ещё оплаты. Якобы просрочка. Историю платежей не показывает. Сам зал нормальный, побольше бы тренажёров на этажах не хватает. Подняли цены абонемента зато включили групповые программы, лично для меня неудобно.

Отличный зал! Все групповые программы классные, профессиональные тренера ❤️❤️❤️

Стильный зал, новое оборудование. Много крутых групповых программ. Посещаю программы less mills и растяжку. Цена дешевле чем в других залах с групповыми. Удобное приложение с абонементами, где можно записаться на групповые, связаться лично с тренером и даже знакомиться с другими клиентами и становиться друзьями.

Полная обдираловка уже 2 раз снимают первоначальный взнос около 4000тенге

Из-за карантина и последующего ремонта папа не мог пользоваться услугами клуба, столько времени кормили обещаниями, что запустят бассейн (именно из-за него купили абонемент в своё время). Когда оказалось, что бассейна не будет, пришли в клуб и написали заявление на возврат денег, а также реквизиты карты, куда перечислить сумму. Заявление было написано на ресепшн 17 февраля. Обещали в течение месяца !!!! сделать возврат. И тишина. Нет никаких телефонов у клуба, с кем связаться. Только номер человека с ресепшн, куда отправляли реквизиты. Так он такой недовольный перезванивает, что это его личный номер и он не обязан брать трубку. Администрация!!!! А где клиентоориентированность? Где контакты для связи с клубом? Уровень сервиса ниже плинтуса. Возврат обычно делают в течение 10 рабочих дней, а на календаре уже скоро апрель месяц.

Отметила для себя некоторые минусы: 1. Нет никаких контактов тренажерного зала, чтобы оформить или расторгнуть договор нужно обязательно приходить лично 2. Нужно обязательно привязывать карту ( всем кто хочет ходить в этот зал , то привязывайте какую нибудь ненужную карту и ложите ровно столько, сколько вам нужно заплатить, так как каждый месяц без вашего уведомления или согласия у вас будут списываться деньги, если они будут на карте) 3. Нет краников для воды !!! Это просто капец, первый раз вижу тренажёрный зал без возможности набрать бесплатно воды 4. Душ это просто отвал башки. Нужно нажимать каждые 30 сек , так как вода отключается после этого времени. Сам душ нельзя отрегулировать по температуре , что очень и очень неудобно.

Из плюсов: - уютный, новый оборудованный зал - доброжелательные тренеры ( можно спокойно проконсультироваться ) - раздевалка большая, комфортная - разнообразная программа - удобный график и местоположение рядом с домом Из минусов: - непонятная программа - номера нигде нет, нужно ездить и консультироваться - нужно обязательно привязывать карту ( это очень неудобно, иногда забываешь о подписки и у тебя автоматом снимают деньги, а потом не возвращают :/ ) - нету воды :(

что за клоуны стоят на баре?? верните старых ребят! сервис ноль звёзд.

Мне очень понравилось,сама атмосфера. Хороший подход тренеров ,чистота , администрация отзывчивая .

Добрый вечер! Пользователям 1FIT по адресу Байсеитова 49 не выдают замки от шкафчиков для складывания вещей, якобы замки выдаются только для покупателей абонемента FITNATION. Что за расслоение людей на касты?! Покупателей абонементов 1FIT за людей не считают получается ?! Если я покупатель абонемента 1FIT меня за человека не будете считать? Если вы не можете оказать услугу зачем вы подписываете договор между организациями ? До сегодняшнего момента считал зал одним из лучших но к сожалению после сегодняшнего случая никому рекомендовать ваш зал не буду.

Деньги списывают каждый раз в разное число. В том месяце сняли 17 числа, в этом 9го числа, и это при том что с того месяца еще мой абонемент был заморожен. Приложение недоработанное. Очень много минусов

Мошенники, сняли доп 10к и говорят вы наверное нажали нечаянно на групповые занятия, и деньги мы вам не вернём перенесём на след месяц, мне этого не нужно!!!

Ужасный персонал на рецепшен. Заходишь, говоришь здравствуйте 0 внимания. И так постоянно. Позор их родителям, не дали вообще никакого воспитания. Элементарно здороваться с людьми не научили. Руководство фитнесс центра, берите на работу адекватных сотрудников!

Нравится фитнес клуб Fitnation. Только вот почему-то в клубе на розыбакиева нет специальных полочек чтобы поставить воду и телефон. Вам нужно сделать так-же как на Байсеитова.

......................

Почему приехал 19-го января в 19:30 а зал закрыт?? В приложении написано что работает до 21:00???

В стране чп ,а они списывают деньги с карты.аферисты ,не идите к ним .один раз привяжешь карту а после невозможно в приложений расторгнуть контракт,а деньги все списываются и списываютя

Прочитав отзывы понял что люди недоразвитые а не клуб плохой. Тех поддержка всегда отвечают на сообщения! Раздевалки с замками это удобно! Вы все равно с собой вещи целый рюкзак носите, от замка за 500тг обнищаете ? Про тех кто не врубился насчёт контракта на абонемент вообще молчу Сам зал отличный, даже более чем за такие деньги! Самое главное он учит самостоятельности. Вы платите деньги что бы у вас была возможность там заниматься, а не для того что бы вокруг вас бегали операторы, администраторы и слюни вам подтирали если у вас мозгов не хватает и не понимаете что к чему.

Ставлю 3 из 5 за отсутствие бассейна, сауны и хаммам. Откройте эти зоны и народ снова повалит к вам.

Минусы НЕТ КЛЮЧА В ШКАФЧИКАХ! В момент покупки абонемента не говорили что нужно покупать свой замок. Выдавали молча, а потом заявили что это тем кто в первый раз приходит. Неприятно. Нет нормального освещения в зале с тренажерами. Нет сауны, что для меня большой минус. Нет своей парковки, есть но не достаточно и туда ставят все но не клиенты клуба. Приходится ставить в меге, что дополнительный расход. Душ темный. И я не планирую идти на след месяц, и вот страшно что спишут деньги молча и не вернут, как пишут другие клиенты. ПЛЮСЫ. Близко к дому. Мало народу. Эстетично красивый. Достаточно тренажеров. Ну и беговая с видом на горы.

Это не зал а каие то аферисты. Оформить посещение и зайти в зал можно только через программу. Более кривой и убогой программы ещё поискать. Если добавить карту оплаты (а по другому не получится!), то самостоятельно ее не удалить, деньги будут списываться без предупреждения. Удалить можно только если вы лично придете в клуб, а если вы болеете, уехали из города или вам просто некогда, тогда сидите и смотрите как списываются ваши деньги. Это уже настоящее мошенничество. В самой программе работает все через опу, или вообще не работает. Чтобы зайти в клуб приходится отключать темную тему, иначе просто сканер не принимает код. Категорически не рекомендую связываться с этим клубом. Посмотрите отзывы в интернете и сделайте выводы. В самой тренажерке темень как у негра в опе. Это якобы дизайнерское решение - а на деле как будто ночью при свете фонарика занимаешься, очень дискомфортно.

Кнопка «расторгнуть контракт не активна». Когда пишешь в тех поддержку отвечают неделями. После того как тех поддержка говорит, что заморозку сделали, деньги всё равно списались. Приехали в сам fitnation, написали заявление на возврат. Деньги так и не вернули. И как я вижу, что, ни на один из похожих комментариев fitnation не дал объясняющего или извиняющего ответа

Ужас один, телефонов нет, в Директ пишем, не отвевают, думала всей семьей пойти, теперь не хочу, так как пишешь, будто в бездну, уже плохо, а что дальше будет?!

Это как капкан. Один раз запишешься - если не продолжишь все равно деньги спишут. И дополнительная проблема сделать отписку. Нет контактов. Про душ наверное все согласны. Сделали все возможное чтобы клиент обратно не вернулся. Классная работа

В душевой очень холодно, простыла после принятия душа, принимаешь душ и холод бьет по ногам, лейка неудобная каждые 30 сек нужно нажимать чтобы вода не останавливалась, короче принимайте душ дома, если не хотите заболеть после душа.

Обман что есть заморозка, привязали карту, отвязать могут только по расторжению договора. Душ как в зале подвала, ужасно. Даже контактного телефона нет, чтобы решить что-то пришлось идти. Не советую!

Ужасная клмпания. Когда закачивали приложения Оформили автоматическую подписку, и снимали деньги хотя я 3 мес не ходила. В итоги не законно сняли с моей карты 60 000 тенге. При моем посещении Девушка Канат Аделя взяла мой телефон и закачала приложения и установила автоматическое списание денег с моей карты. Прежде чем идти туда 100 раз подумайте. Я подошла к девушке Кристине 3 недели тому назад, она сказала, что возврат сделаем и дадим обратную саязь однако за 3 недели так и никто не позвонил, и трубки не брал, я приехала сама. Сидит здесь Кристина с тупо выторащенными глазами говорит возврата не будет Так же о зале. В зале на Розыбакиева где тренажеры нету окон и соотвественно нету воздуха

где контакты, кому звонить по возврату денег

Что за секретность в контактах?Почему не где нет номеров телефона?В инстаграме тоже игнор.Нужно обязательно ехать в клуб или отправлять письмо голубем?

Сам там не был но наслышан хорошие отзывы о вас! Ну есть но! В женской раздевалке прохладно однако, думаю исправите, чтобы люди не простывали после душа !

Fitnation самый хороший зал я в Костанае занимался скоро здесь записываю

Я с Нур-Султана В 2020 году в Феврале приобрела с мужем абонемент фитнейшн расположенный по пр Турана Не успели прсетить клуб закрылся якобы на ремонт А теперь вовсе и не работает Не можем нацти руководства вернуть деньги Свяжись с еами

Отличный фитнес клуб, сервис на высоте, да и обстановка очень приятная, ходим не первый год, очень довольны, вежливый персонал, так же хотелось бы выделить Администратора Кристину. Очень приветливая, улыбчивая, вежливая девушка, доступно все объясняет и всегда с хорошим настроением. Вообщем всем советую зал, не пожалеете)

Отличный клуб, где каждый найдет для себя занятие , большое помещение, современный дизайн! Большой выбор тренажеров, разнообразные групповые программы . Внимательный и доброжелательный персонал, профессиональные тренера. Спасибо за качественный подбор кадров! Проводятся персональные и групповые тренировки по различным направлениям, поэтому каждый может выбрать себе подходящий вид тренировок.

Всем саламалейкум. Отличный зал, всем рекомендую. Приходите не пожалеете

Отличный зал! Все продумано. Заниматься в зале одно удовольствие! Рекомендую

Посещаю зал более 3 месяцев.Отличный сервис,лучшие тренера,крутая атмосфера

Клиенту закрывшегося филиала в Костанае не возвращают оплату. На связь не выходят. Свои обязательства не выполняют. Контора сомнительная.

Отличный спорт зал

Отличный зал! Шикарная локация! Отзывчивый и приветливый персонал! Удобные тренажёры! Всем советую

Отличный зал, хорошие тренажеры для всех групп мышц, приветливый персонал

Занимаюсь в зале около месяца, всем доволен. Удобная локация, отзывчивый персонал. Хотел бы выделить администратора Леонида и тренера Максимы, настоящие профессионалы своего дела. Всем рекомендую)

посещаю клуб больше 2 месяцев,очень доволен.Всегда чисто,без посторонних запахов.Хорошие тренажеры,не китайские как в банзае

Хороший зал, интересные подход тренеров к программе тренировок.

Чистый зал, спасибо Леониду за консультацию

Крутой зал

Давно искала хороший зал рядом с домом . Сервис на высшем уровне , тренера профессионалы своего дела,подберут и питание и программу грамотную составят . И самое главное всегда чисто что в зале, что в раздевалке . Всех подружек буду сюда звать

Мой любимый зал. Очень приветливый персонал, всегда помогают если попросить. Понравилось то, что очень чисто и стерильно. Местоположение тоже очень удобное. Людей не так много с утра, что оч важно сейчас.

Когда будете работать круглосуточно?

Все супер, зал пушка, 10 из 10, особенно за такую цену , надеюсь не поднимите

Отличный зал , сервис на уровне , премиальные тренажеры, качественные !Соотношение цены и качества

Тренируюсь не так давно , но хочу отметить что в зале очень хорошая обстановка , стильный интерьер , большой выбор тренажеров , особенно на 2 этаже

Очень классный фитнес клуб,хочу отметить новое фитнес оборудование, которое радует глаза каждую тренировку да и в общем в зале очень атмосферно,всем рекомендую!!!

Не могу дозвониться и не отвечают на сообщения

Говоря о достоинствах фитнес клуба можно отметить разнообразие оборудования в тренажерном зале, причем, высокопрофессиональное. Отсутствие очередей к тренажеру! Разнообразные групповые программы для любого уровня подготовки и на любой вкус. Дружелюбный и квалифицированный персонал и тренерский состав создают прекрасную атмосферу для плодотворных тренировок. И в дополнение, чистые раздевалки и душевые, массажный кабинет, а также фитнес бар. Пожалуй лучший фитнес клуб в моем рейтинге)

Очень крутой сервис,отзывчивый персонал,с лояльностью всегда поймут,помогут

Fitnation очень крутой клуб! Жаль что не смог заниматься продолжительное количество времени, но оборудование

Когда откроют бассейн?

Мне лично понравился зал, чисто хороший персонал

Во первых, ужасно душный и тусклый зал. Вмещает себя максимум 20 человек, если будет больше то будет ужасно тесно. Во вторых, ужасный сервис. То есть, менеджер (если его так можно назвать) при входе четко не знает как работают абонементы и оплата. В третих, нету простых салфеток. В зале ужасно душно и жарко. Могли бы подумать о клиентах и поставить обычные салфетки) И последнее что хотел сказать, туалеты с душевыми ужасно воняют. Так что ребята, не очень советую зал!

В душевой темно, в кардио зоне душно. Видимо экономят на кондиционерах. Кнопка на душе бесит прям, каждые 10 секунд нужно бить по ней мыльными руками это ещё то удовольствие!

Были здесь после ремонта, просто ужасно! Люди не тратьте свое время и идите в нормальный зал с нормальным персоналом и нормальными душевыми (

После ремонта зал стал симпатичным, все новое. Однако, администрация решите вопрос с музыкой - ее нет или постоянно выключают, так как кому-то она мешает. Во всех нормальных залах есть правила: играет только составленный плейлист и если кому-то мешает/не нравится - пользуйтесь наушники. Тут постоянно ходят и выключают, будто тихий час в садике. Все мы слушаем стоны и охи друг друга, из-за чего недавно был конфликт в зале - одному мужику мешает как "орет" при тренировке - другой. И все это из-за того, что у вас нет норм правил. Можете написать эти правила в своем приложении, в котором все его примут. Шкаф на своих замках - очень спорное решение. В душевой темно. Неоновая подсветка в зале - красивая.

Не могу дозвониться до вас, нигде нету официального номера

Не серьезные ,обещают не делают

Отношение к клиентам действительно отвратительное. Деньги за абонемент год вернуть не могут. Обещают завтра, завтра.

Лучший зал!!!!!!!!!!!!

Самый крутой клуб!!!

Отвратительное отношение к клиентам.

Отдел продаж не хочет работать, звоню уже более часа, телефон никто не берет. Что с открытием на Розыбакиева, тоже неизвестно. Скорее клуб больше функционировать не будет, так как не в директ в интаграмме не отвечают, ни на телефонные звонки.

Никто на тел не отвечает

Здравствуйте! Не могу дозвониться до Вас! Последний номер, который вы оставили здесь 8900 не отвечает! Когда и где я могу забрать свои вещи, которые сдавала в бокс на хранение? Говорили, что откроется клуб с декабря, но учитывая вашу связь с клиентами, нет ни веры вам, ни уважения! Нельзя так с клиентами! Пожалуйста верните мне мои вещи, просьба связаться со мной, т.к. все ваши номера не отвечают. Жанара 87021072112.

Кинули людей жёстко... В декабре обещали открыть и в итоге откроют в июне 2021г, а другой филиал откроют в декабре но вообще в другом месте! Отдел продаж специально закрыли чтобы не было возможности вернуть деньги. Даже если откроют в июне мы все равно будем требовать возврат! Больше доверия к клубу нету

Еще до ситуации с ковидом, клуб был очень даже неплох, но во время ковида никто не брал трубку. Обещали открыться в октябре и предоставили 3 бесплатных месяца. Следовательно потом каким-то образом новой датой открытия оказался декабрь. Ну и Бог с ним, мое недоумение возникло после моей просьбы вернуть деньги за абонемент. Внимание я отдал 300 тыс за абонемент, я отходил 2 месяца, то есть 240 мне должны были вернуть. По факту вернули 130 тыс, хотя согласно договора в случае возврата удерживалась 30% от суммы. В общем обманщики и непорядочные люди, крайне не рекомендую.

Телефон не работаю, дай е понимание 1 го октября 2020 года откроетесь или нет? Мы пол года ждали? Или заранее предупредите, там просто работы много как я увидел

Здравствуйте Администрация! Как до вас дозвониться? В чем дело? Все закрыто, трубки не берёте. Напишите номера

Здраствуйте, когда откроетесь ?

Здравствуйте. Вы когда начнете работать? Не дозвониться не в один отдел(