Отзывы Ramada Almaty, гостиничный комплекс

Отелю срочно нужен ремонт. Вроде такой красивый, но внутри.... рушится отель. Превратился в непристойное место.

Заселились вчера оплатили на два дня,когда спали с мужем чуть ли не голые от жары ворвались два человека которые тоже сняли этот номер

Не плохая гостиница, на раз самое то

Приветствую вас, уважаемые друзья! Сначала по существу - НЕ СОВЕТУЮ останавливаться в Ramada by Wyndham Almaty, нет там 4 звезды и ремонт плачет по номерам. за такие цены в Алматы есть места попрекрасней. Сам персонал конечно довольно вежливый, но управление отелем оставляет желать лучшего. На самом деле, мы планировали фотосессию и искали привлекательный интерьер. На фотографиях в booking всё выглядело замечательно. Подкупило ещё и то, что была скидка и возможность бесплатного повышения уровня номера. За сутки заплатили мы 34 474 тенге. По существу оказалось, что фотографии номеров в booking несоответствуют действительности. Пошли мы фотографироваться сначала в номер. В номере было совсем неудобно, поскольку стена разделявшая номер очень мешала. Мы вышли сфотографироваться в лобби, но Сергей, так звали главного , категорически запретил фотосессию, несмотря на то, что мы просили дать нам всего лишь 15 минут. Он сказал, что для фотографирования в коридоре требуется доплатить ещё 15 000. За номер мы уже оплатили 34 000 и фотографу то мы тоже уже оплатили 50000. Вернуть деньги, тоже не вышло. В общем, мы не договорились ну и настроение конечно было испорчено. Ресторан работает только на завтрак. Поехали и поели в городе. Вернулись в номер. Обои грязные и уже местами отходят, по углам разводы, шторы серые, в общем ремонт нужен. Телевизоры старые, во первых, заявленных в меню каналов нет, больше половины каналов не показывало вовсе. Я обратился к сотрудникам отеля, обещали прислать техника, но увы этого не произошло. Система контроля климата ужасно гудела и не грела совсем, так и промерзли весь день и ночь, хотя сутки не отключали систему. Утром проспали завтрак на ОДНУ минуту. Я обратился ровно в 10:31, на что мне ответили, что всё завтрак завершён и можем лишь заказать что-нибудь за отдельную плату. В общем, ни о какой клиентоориентированности речи нет. Сами мы туда конечно больше ни ногой, ну и вам не советуем.

Всем не доволен! 1) На телефонные звонки ресепшн вообше не отвечает! 2) Номер очень холодный, приготовьтесь к экстриму спать в халате и в носках. 3) Телевизоры стоят просто как часть декора, ничего не поддерживает, о смарт ТВ тут не слышали. 4) Мебель все старое 5) Вид на следующий 5ти этажный дом который прямо рядом стоит не очень радует, все видно. Метров через 20 стоит большой дом. 6) Услуга По заказу завтрака в номер обойдется дороже чем сам завтрак, хотя завтрак включен в стоимость. 7) И это все при том что я снимал номер «Люкс». И страшно даже представить что творится в других номерах - стандарт, полулюкс???? 8) С ресепшна никто не провожает тебя до номера или хотя бы не указывает как пройти к лифту, сами разбирайтесь в этом лабиринте и находите лифт и номер. 9) Жалко даже 1 звезду ставить!!!! Надеюсь это все поможет гостям этого чудесного города не ошибится с выбором гостинцы, где представители гостиницы могли бы заботится о гостях, хоть немножко!

Я заселилась на 2 ночи в номере полулюкс. Тепло, чисто, ничего не сломано. Телевизор не включала, скорость интернета хорошая. Соседей совсем не слышно. Завтрак вкусный. Несколько раз размагнитилась карточка, сотрудники поднимались на 7 этаж и приносили новую карточку. Воду пожеланию приносили. Сотрудники отзывчивые и улыбчивые. В бассейн не успела сходить. Я не знаю, минусов толком не увидела. Я вернусь.

4.5/5. Хорошая гостиница

Все отлично, к номерам претензий нет. Чисто, вай-фай хороший. Завтрак вкусный и разнообразный. Но неприятный осадок остался от того, что при заселении на ресепшене никто не предупредил какая сумма при позднем выселение. Неприятно. И минус в денежном эквиваленте.

Подтверждаю что это просто притон. Прокуренные коридоры и номера, неисправная сантехника, отсутствие wi fi, жуткий холод, путаны , и никакая изоляция. Гости или работники, похожие на работников в турецких отелях, отвратительно ведут в отношении гостей женщин в особенности девушек, непристойные звуки, что то лопочат на иностранном языке вслед, подобные взгляды. Что с отелем сделали?! В 2 гис по этому же адресу Rаmada Almaty, разве это два разных отеля

Сервис очень слабый, персонал отеля как на базаре (не все конечно, но не приятно), за 4 дня проживания постельное белье ни разу не сменили, полотенце и халат серые, душ протекает, вода в ванне не уходит нормально, слышно как разговаривают в соседнем номере. Ходят ночные бабочки, персонал прям бегает перед пьяными мужиками, Ужасный отель! Никому не советую! Очень жаль что такой отель и превратили в мотель... даже 3* не тянет!

Если хотите порнорадио по соседству то пожалуйста приезжайте в этот МОТЕЛЬ! Проституткам сюда всегда вэлком! До 6 утра слушали вечеринку в соседнем номере, я даже теперь знаю сколько стоят проституки на ночь, вот такая хорошая слышимость! На просьбу ресепшн решить проблему, ее так р не решили, охрана пришла дважды и безрезультатно! Из-за этого всю ночь мои дети не спали! И мне пришлось всю ночь мужа уговаривать не идти и не начинать конфликт! Хотелось ночью собрать вещи и сбежать! Завтрак на 2чку. Даже на 4 звезды не тянет! С детьми вообще не ногой! Ни сервиса ни безопасного времяпровождения, ни чистых уютных номеров не было предоставлено! Спа не работает! НИКОГДА СЮДА НЕ ВЕРНЕМСЯ!

Не поднимают трубку, почему персонал даже не перезванивает. Ребята надо работать!

Отличный отель , персонал отзывчивый, питание вкусное, есть бассейн и спа.

Слушайте, ну так угробить отель это еще постораться надо! Третий день (из 5ти) проживаем здесь крайне недовольны всеееем! Даже на тройку не тянет отель. Обслуживание ноль, персонал как будто с луны свалился, весь! В номерах не работает ни кандер, ни телефон, телевизор милипиздрический, с пару каналами, охренеть просто! Третий день оставляю заявку на ресепшн, все в никуда... пзд полный а не отель! Никогда в жизни больше НИ НОГОЙ!!! Минус 100 баллов из 10ти. Крайне недовольны! Поездка испорчена в нет!

Ужасная гостиница, плохое обслуживание! Не советую никому!!!!!!!!!!! Просто дизлайк!!!!!!!!

Были здесь в начале марта по работе, остановились на 2 недели, оплатили за номер плюс ещё и оплатили номер включая НДС! В итоге переплатили даже больше, чем бронировали. Ну ок, ладно. При въезде сразу запросили документы, сказали вручат при выезде, в итоге нет никаких документов, чек потеряли, работники ресепшн ничего не хотят делать!!!!! Обслуживание оставляет желать лучшего, номера старые, прокуренные (хотя в этой гостинице нет курящих номеров сказали на ресепшн), впечатления остались УЖАСНЫЕ!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!! НОЛЬ БАЛЛОВ ИЗ 10!!!!!!!!!

Первый взгляд: приличная гостиница. Но посмотрев на потолок один раз, я был в шоке. Потолок надо ремонтировать, он в очень плохом состоянии. Это не 4 звезды, а 2. Жаль, в остальном то прилично. Дополнение: вай фай медленный, в зале ожидания телевизоры показывают довольно однообразную и низкокачественную картинку. Поскольку я айтишник, то я знаю, что затраты на ТВ лучшего качества, видеоряд с четкими качественными вижео, оправдал бы затраты моментально. Ведь напротив ТВ постоянно общаются дорогие гости, в т. Ч. Иностранцы. Даже банально через пульт можно было бы менять каналы или показать презентации. Еще момент. А где приличная техника для проведения собраний, семинаров? В отелях, которые в 2-3 раза дороже часто селятся банально из-за технических наворотов в переговоры залах. Удачи вам. Пока единичка...

Во первых шумно было очень, за стеной как будто толпа сидит, в коридоре дети бегали все время, дверь дергают. А когда спросили почему так, на ресепшне ответили к сожалению у нас очень много детей, и это в ночное время. Учитывая цены это беспредел, как будто в общаге остановились Очень разочарована

Супер. Все отлично. Больше бы таких мест.

Срочно нужно освежить гостиницу, в особенности номера (ароматизаторы, свечи увлажнители воздуха) Различные неприятные запахи ( пот, сырость и т.д.)

Отличная гостиница!!!

Плохое обслуживание, начиная с фо и заканчивая рестораном. Средние номера за свою цену. Питание удовлетворительное. ОСТАНАВЛИВАЛСЯ В МАРТЕ 2019 ГОДА, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Если 2ГИС продолжит удалять мой отзыв из-за жалоб отеля, буду жаловаться в сам 2ГИС. Написал этот отзыв ещё зимой, но отель удаляет все отрицательные отзывы о себе, а модераторы 2ГИС-а им повинуются. Начал замечать, как количество моих отзывов удаляется ещё в марте-апреле. Каждый раз переписываю его уже на протяжении полугода, но все удаляется. 2гис почему вы считаете, что все отзывы должны быть только положительными? Мне нужно у работодателя выпросить доказательства того, что я был в отеле, чтобы один отзыв оставить? Требую извинений, свяжитесь со мной по телефону или в Краснодаре лично. И да, я написал целых 2 отзыва, которые вечно удаляются. Жду лишь извинений от администрации и от самого 2ГИСА. СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ В КРАСНОДАРЕ, Я НЕ УСПОКОЮСЬ

Очень понравился спа.Небольшой,уютный. Отличный массаж и процедуры.В баре есть все начиная от фрешей до холодного кумыса.

отличный отель, приветливый персонал, соотношение цены и качества

Отличный персонал, удобное расположение

Многие номера уже в плохом состоянии. Много поломанных вещей, частей. Однажды останавливалась в номере на 8 этаже, где комнаты больше были, так там было дико холодно и отваливался унитаз от стены. Мне номер поменяли, стало лучше. Принесли извинения, но через 2 дня сломался замок в двери. Из плюсов завтраки: вкусные и ассортимент хороший. Из больших минусов сотрудники иногда не понимают, как правильно нужно работать в подобных местах. И часто ночью у них проблема с водой бывает, а именно с холодной, ее просто может не быть. Есть горячая, вот и хватит вам）

Удобная парковка ! Красивый отель !

Понравился , приятный персонал , руководство профессиональное , просторные и ухоженные Номера. Завтракали , обедали прям все на высшем уровне . Рекомендую всем

Проводили конференцию, все супер

Заселяюсь в этот отел уже во второй раз. Все вроде норм. Кухня 5 из 5. Завтраки вкусные. Даже персонал вежливый. Номера уютные. Но все это перечеркивает «чистота». Так как чистота в этом отеле оставляет желать лучшего. В полотенце заметил чужие женские волосы (было неприятно пользоваться другими полотенцами. В след раз лучше с собой привезу!) это -1 балл. Неприятный запах из ванной комнаты(канализация ужасно воняет) -1 балл. Полы явно не пылесосили, волосы повсюду чужие -1 балл. И внимание! Я никогда не видел в своей жизни клопов и вшей. Но сегодня прийдя в номер, достал ноутбук присел за рабочий стол и сдвинул с места журнал гостиницы и видимо из него и выпало мертвое тельце насекомого. Прогуглил, в итоге на клопа не похоже но все же по фоткам это вши. Да это мертвое насекомое но видеть и спать дальше в этом номере ужасно неприятно. И да, я решил снять это на фото. Больше в этот отел ни ногой.

Отель настолько хорош, что я в нем даже работаю!

Отличный SPA-отель. Стоимость, соответствует предлагаемый удобствам. Если будет возможность, обязательно вернусь.

Были здесь зимой, оставались на ночь после нашей свадьбы. Начну с минусов: номер нам снимала моя мама. Свадьба была в субботу, хотели оставаться там до вечера воскресенья. Однако с мамы взяли оплату двоих суток, якобы акция: будет бутылка шампанского (или вина, не помню уже, давно было, полгода назад), лепестки роз

Отличная гостиница. Очень хорошие завтраки с разнообразным меню. Заботливый персонал.

конференс зал хороший, просторный.

Очень вкусный кофебрейк, читые конференционные залы Была на той неделе, понравилось, местоположение хорошее и территория отеля чистая

Мне очень понравился интерьер, красивые просторные конференц залы, вкусная еда, дружелюбный персонал, много парковочных мест! Спасибо за приглашение в ваш уютный отель!!!

Девушка на рецепшене забыла слова здравствуйте и до свидания.

Почему оценка 1? 1. Массажистки голые азиатской внешности в сауне общего пользования натирают волосатых турков не обращая внимания на остальных жителей г.к 2. Грубая охрана которая требует слишком много личной информации, типа с кем приехал, почему стоишь там, кто к тебе приехал давай удостоверение и т.д 3. Постель не меняют ни разу пока ты не выбросить их на пол у двери 4. Кухня. Готовят как попало при этом цена как у хорошего ресторана не сказать что не съедобно но за такие деньги... 5. Дорого учитывая все выше перечисленное Из плюсов лишь наборы гигиены и все

Проводили банкет. Все прошло отлично. Администрация идет навстречу, кухня отменная.

Nice hotel, lovely breakfast, nice rooms, they have a wheelchair access, a very nice service and personnel, the hotel has dome good facilities, as sauna, swimming pool, fitness centre etc.

The best four star hotel in Almaty

Все хорошо, кроме интернета. Ужасный интернет, ничего не грузится.почему нельзя установить помощнее оборудование, ведь людей много проживает тут и все пользуются Интернетом.руководство обратите на это внимание!!!!!!!!!!!!!

Искали хороший отель с бассейном по разумной цене, и чтобы никуда из города не нужно было уезжать. Выбрали Рамаду и не пожалели. Очень приветливый и отзывчивый персонал, разнообразие СПА-услуг. Бассейн стандартный. Всем рекомендую

отличная гостиница. есть фитнесс центр с бассейном. все чисто. номера комфортные. завтраки тут подают отличные. расположение гостиницы хорошее. всем советую

Очень роскошный место обслуживание очень хорошо.

Отдыхали здесь в январе, номер был замечательный, украшен лепестками роз. Сауна и хамам работали, а вот бассейн был на ремонте( ну да ладно, так бывает. Фуршетный стол на завтраке был отличный тоже)