Отзывы The Ritz-Carlton Almaty, отель

Живем в этом отеле, сервис идеальный, все отлично

Вечер добрый! Мы вчера с подругой ужинали у вас ,после ужина нам сразу стало плохо… всю ночь у нас у обеих тошнота , головокружение , температура , и даже сегодня мы с ней умираем лежим, у нас отравление

Не знаю по мне этот отель очень приятный и хороший спасибо вам большое и персоналу спасибо очень вежливые все и встречают тоже очень хорошо ❤️‍

Самая вкусная кухня!!! И деткам все нравится. С удовольствием ходим семьей на ланч или ужин. Чистенько всегда. Персонал вежливый. Сегодня очень понравилось вежливое отношение Оффицианта Bex. И детям внимание уделял, и нам было приятно- постоянно подходил интересовался, что понравилось. Знает все ингредиенты блюд. Желаем держать марку в таком же виде!!!!

Обожаю этот отель, в любой стране мира, он держит свою марку и всегда с отличнейшим видом на город. И в Алматы он тоже не разочаровал. Персонал приятный, отзывчивый, не навязчивый. Была рада вернуться в алматы, хоть и на пару дней. Отдельная похвала подбору ароматов в отеле. Просто чувствуешь себя в другом измерении, подточенного под отдых. Жалко на спа не хватило времени

Просто потрясающая локация для фото. Был тут на FWA Almaty 2022. Очень красиво, со вкусом и персонал приятный. Охранники как агенты ФБР с повышенным чсв) Очень люблю фотографировать башню с моста по Аль Фараби. На фоне гор выглядит отпадно.

как можно обратиться администратору?

Очень вежливый персонал и приятная атмосфера отеля

супер отель

Фигня полная. Жаль материться здесь нельзя. На ресепшн имена спрашиваешь, бейдж руками закрывают и имена даже свои не знают. Злят су4ки

Отличное место для отдыха

Очен хорошо мне понравилось

Нет сервиса! Ritz Carlton Алматы отстаёт в уровне от других стран!

Всё на высоте - обслуживание, номера и еда. Однако не очень удобное расположение лобби и номеров. Мы всё время путались в этажах. Нужно разместить удобные указатели.

Все понравилось

Я почему то не понимаю тех кто недоволен Отелям, лично я скажу все четко номера отличные 10из 10ти персонал очень вежливый, обслуживание

Самый лучший 5 зв.отель в КЗ

Всё понравилось, сервис отличный. В воздухе ветает особая атмосфера. Сервис отличный! Порции блюд небольшие, цены выше средних, но всё было вкусно.

Что то перехотелось судя по комментариям, не хочу себе портить настроение

Добрый день.Что за господа в лице охранников и водителей у Вас толпятся на первом этаже, возле информационной зоны? При попытке узнать где находится ресепшн, у меня сложилось ощущение, что я побывал на барахолке.На мой вопрос хотел ответить каждый из присутствующих в этой зоне.В остальном работа замечательная!

Кто у вас отвечает на отзывы? Чуть соображалку включите что за дамы и господа могут обслуживать в гостинице. Это персонал у вас, а господа в номерах проживают. Если они господа и дамы с большой буквы, то кого они обслуживают, богов что ли?

Очень хорошее обслуживание вежливый персонал,в целом всё супер мне понравилось

Очень грубый персонал! Работает на отвали!

Ужасный генеральный менеджер - Can Goktas. Ставлю одну звезду ему. Очень грубо подошел к нам и сказал что бы мы покинули, как оказалось, закрытую зону. Даже не дав перевести взгляд, сразу направил охрану на нас. После того как мы ушли в ресторан, опять подошел к нам и попросил что бы теперь мы покинули весь отель! Был очень нервным, вспыльчивым и грубо разговаривал с нами на английском, даже не обьяснив причину почему он захотел нас выгнять из отеля, опять послал охрану и удалился. Поведение вашего генерального менеджера, Can Goktas, очень высокомерное. Может он и занимает не плохую должность, это не дает ему право так обращатся с гостями отеля, не обьясняя причины, решил нас выгнать из отеля. Какую бы должность он бы не занимал в отеле должен помнить, где нужно уважительно разговаривать!! Can Goktas незнаю как пишется его имя, и знать не хочу после того как он с нами разгоривал! Ему нужно спустится на землю и научится быть вежливым, уважительнее общаться.

Very aggressive and inhospitable staff, no car access to the hotel. Poor traffic management in front of the hotel.

Спасибо большое за прекрасный сервис, в ресторане на 30 этаже, нас прекрасно встретил Арман, он был очень любезен и показал дух Ритз Карлтона. Так же хотели бы отметить Супервайзера по имени Мерей, подсказал места куда можно сходить в Алмате и как добраться. Спасибо большое ещё раз

Одна из лучших гостиниц в Алматы. По стоимости дорогая, но сервис и внутри красиво. Открывается красивый вид на горы. Для приезжих туристов и гостей самое то!

Провели чаепитие на 30ом этаже отеля: очень вежливый услужливый персонал, вкусная еда и приятная атмосфера. Спасибо

Самый дурацкий отель и персонал который встречал в жизни. Бывал не раз в отелях и круче, по миру но чтобы человека который доставил еду в номер для гостя отеля держали на улице и гостю нужно самому спускаться зимой с номера за едой на улицу это - нонсенс. Грубость и хамство на высоте

Отличное место! Правда персоналу иногда не помешает проявлять тактность. Друзья из далека приезжали по работе, остановились в этом отеле. Собирались устроить посиделки в номере, персонал предупредили (видимо не всех). Когда пришли за ключом начались расспросы: Куда? Зачем? Когда? Почему? Объясняли, что вроде предупредили. Потом сотрудник резко переключился на других гостей и стал игнорировать нас. Пока не подошли к другому портье, так и стояли бы ждали, когда нас впустят в номер. По-моему в этой ситуации можно было бы позвонить гостю или спросить у других сотрудников, чем расспрашивать, а потом игнорировать.

Здравствуйте! Отличное место

Школа Предпринимательства и Инноваций Almaty Management University выражает благодарность сотрудникам Ritz Carlton. Бизнес завтрак, который мы проводили для студентов прошел прекрасно. Спасибо вам большую поддержку и отдельное спасибо Артёму.

Отличное место! Крайне рекомендую Алматинцам и гостям города

Я был на банкете у Вас, обсуживание наивысшем уровне, не думал что в нашем городе есть место где так обслуживает. Молодцы так держать✊!! 5⭐

Отличный отель. Останавливались в клубном номере 5 октября. Праздновали годовщину свадьбы. Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень приветливый и вежливый. Уютная атмосфера, очень вкусная еда и бассейн...что ещё нужно для хорошего отдыха :) Приятно осознавать, что на просторах родного города есть отель такого уровня. Процветания Вам и благополучия....и всегда держать такой уровень сервиса

I was there hotel tour with students. Very interesting that the reception is on the top floor not on the first

Почему нет номера за 1.000.000 Тенге?

Останавливались здесь когда посещали выставку модной одежды Доссо Досси. Завтраки очень классные. Есть веганские варианты питания: кофе на соевом молоке, экзотические нарезки фруктов питахая, киви, грейпфрут и ананас. В номере вначале не было в наличии соли или пены для ванн, потом после звонка сразу принесли.

Отличная гостиница, даст фору многим зарубежным гостиницам с такими же звездами! Что очень радует.

Отличный ресторан. Прекрасный вид. Хорошая кухня. Обученный и вежливый персонал.

Top notch Ritz Carlton quality. Best hotel experience offered in Almaty

Самое уютное место) тихая и спокойная атмосфера,приветливые люди)