Отзывы Читай-город, сеть книжных магазинов

Не соответствие цен на товаре, ценам на кассе при покупке. Продавец консультант посчитала это нормальным. Просто отменила покупку. И пробил по приемлемой для него цене. Предложений вернуть разницу не поступило.

Периодически заглядываю в ТЦ Алатырь, поскольку он в шаговой доступности. Ну, и не знаю другого достойного книжного магазин в той же близости от меня, кроме как "Читай-город", что на первом этаже выше обозначенного ТЦ. Да, в наш век технологий многие пристрастились к электронным "читалкам". Скачивают на них книги и в ус не дуют. Я же - приверженка бумажных изданий: дразнящий слух шелест страниц, скромные поскрипывания переплёта и запах свежей бумаги. Без этих атрибутов чтение для меня теряет градус. Да, вы можете парировать: "Ваш путь - в библиотеку!". Но так хочется сидеть над книгой, которую до меня прежде никто не читал. Хочется её перелистывать снова и снова, не переживая об исходящем сроке сдачи по читательскому билету. Читай-город на мой взгляд - идеальное место для выбора литературы. Мягкие кресла, расставленные между стелажами, позволяют мельком пробежать глазами по диагоналям страниц, прежде чем приобрести ту или иную книгу. Цены - оптимальные, с учетом моей бонусной карты и кэшбэка банка, с карты которого провожу оплату. Девочки-консультантки вежливые и добродушные. Безоговорочные 5 баллов!

Отличный магазин, всегда дружелюбное обслуживание

Не очень приятное ощущение от похода именно в этот магазин в Алатыре.... ценники отличаются, но это не самое неприятное ... разницу в 21 руб. вернули когда показала чек, но тогда почему бы продавцам, вместо долгой болтовни между собой не заняться работой .... а женщине на кассе можно было бы быть чуточку доброжелательней ... магазин посещали 17.10.21

1. Предлагаю руководству магазина сменить продавцов на более вежливых. 2. Цены не соответствуют ценам в чеке. На ценнике некоторых товаров стоимость ниже, чем оказывается при покупке. Наверно потому что продавцы стояли все время и обсуждали свою личную жизнь, вместо того чтобы качественно сделать свою работу. Разница вернули без проблем, но это не суть отзыва ....

У Листарии Анастасии я спросил есть ли продавцы в зале в 14:17, она сказала что она одна работает в зале (и как же мне искать книгу, если она одна на кассе?!). Позже у меня попросили одеть маску, к сожалению Забыл дома. Попросил купить маску на что мне сказали что ее нет, очень странно во всех читай город (по городу) они есть, а тут их нет. Не понравилось обслуживание в этом филиале...

Отвратительный и не удобный интернет магазин. С телефона фиг найдёшь свой пункт самовывоз! Тыкв ешь на карту и ничего не происходит!

Хороший магазин. Большой выбор книг. По канцелярии сильно не разгуляешься, но всё необходимое есть в наличии

Дочь пожаловалась на плохое настроение , надо однако поднимать)). Вспомнил, что как то просила у меня книжки на английском, дай, думаю куплю, порадую, ну и от себя добавил книжку на русском). Радости то сколько было))). Сам магазин с достаточно хорошим ассортиментом, консультанты отлично ориентируются в литературе и ее местонахождении. Минус один, на кассе дама в возрасте, в печали дикой и очень это заметно, на фоне более молодых и улыбчивых консультантов

Вчера были в Магазине в Алатыре, зашли вечером случайно взять одну книгу, купили три в итоге)) даже при том что были люди на кассе, нам девушка продавец (не запомнила имени) очень доброжелательно все нашла и еще посоветовала выбрать из той же серии книгу, реально спешили, но отнеслись по человечески, хотя магазин небольшой и мы могли сами все искать!! Спасибо за совет и отношение. Ставим сервису 5+

Отличный магазин, вежливые менеджеры и низкие цены, хороший выбор книг, а чистота образцовая.

Очень тесный магазин.

Уютный не слишком большой магазин где найдутся и нужные книги и оригинальные тетради и капиллярные ручки, обложки для паспорта наборы карандашей подарки и прочее. Единственный нормальный книжный в том районе. Консультанта действительно приходится ловить.

Как всегда всего много. Много необычных подарков, приколов. Можно весь день потратить на магазин. Цены не малые

Покупал здесь пару книг и канцелярию. Комфортное место, но кассы расположены неудобно, и кассиры не так раторопны как хотелось бы.

Магазин та хорош! Но вот заведующей данного магазина, надо вежливости поучится. Ужасно невоспитанная, бестактная женщина.

10.01 Не приняли карту лояльности через приложение Стокард, продавец сказала, что можно только самой картой и что это написано в их внутренних документах. А клиент об этом откуда должен знать? Сейчас никто не таскает с собой карты. Какая разница откуда считать штрих код с телефона или с самого пластика?. Продавец недовольная уже с утра.

Забирала интернет-заказ в этом филиале. Сотрудница на кассе видимо забыла, что в мире существует уважительное отношение к своим клиентам, и вообще к людям как к таковым. Минимум слов, "ни здрасьте ни до свидания". Сотрудники в морге и то приветливее.

Раньше часто посещала данный магазин. Но в один прекрасный день ко мне подошел мальчик-консультант и со спины, очень неприлично, стал наблюдать за мной. Можно даже сказать - мешал выбору книги. Вдруг я слышу он мне говорит, что якобы у них запрещена фотосъемка. Он не отходил от меня до тех пор, пока я не убрала телефон из рук. Было очень неприятно. Смотрел на меня, как на вора. Фотографировала я обложку и содержание книги для того, чтобы определить потом нужна ли мне данная книга. Бывает что разные авторы пишут практически одно и тоже. Почему я должна покупать однотипные книги? Видимо у них сфотографировать содержание книги - преступление. Считаю поведение продавца некорректным. Рекомендую продавцам - консультантам заниматься своими прямыми обязанностями - выкладкой книг и консультацией, а не отвлекать посетителей своей слежкой и глупыми необоснованными претензиями.

В магазине тесно. В некоторых местах приходится пережидать других покупателей, чтобы пройти. Но больше всего не понравилось обслуживание. Девушка на кассе с явными признакам лени на лице, перебирала бумажки и не спешила меня обслужить. Пришлось стоять и ждать. Не знаю была ли ее лень причиной,или на самом деле, в этом филиале невозможно воспользоваться дисконтной картой, которая внесена в телефон. Сказала, что необходимо наличие самой карты. Очень неудобно. Обслуживание ужасное. Больше сюда не пойду.

Сам магазин мне симпатичен. Просторный, светлый, неплохой выбор. Народу тут всегда немного. Видимо в связи с этим фактором продавцы такие флегматичные. Зашла в обеденный перерыв, чтобы приобрести маленький блокнотик для записей, уж очень он был мне нужен. Схватила первый приглянувшийся. На кассе стояла только одна женщина. За ней сразу я. Так вот стояла я там 10 минут. Когда у тебя ограничено время это очень нервирует. И даже видя мое недовольное лицо, продавец и не подумала ускорить процесс обслуживания. Советую заходить в этот филиал только при наличии достаточного количества свободного времени.

Сам магазин мне понравился, выбор большой..светлый, всё красиво стоит..прям заманивает :) Зашла вчера перед кино, за конкретной книгой из конкретной серии..пробежалась вдоль рядов не нашла, как и консультантов. После кино, решила зайти ещё раз (что согласитесь прямо проявление настойчивости, в покупке). Снова прошлась и не нашла..зато нашла консультанта Ольгу, которая показалась мне весьма милой, но немного измученной. Она показала мне где стоит серия книг и ушла. Собственно я решила купить сразу несколько, взяла книги и отправилась на кассу..и вот момент истины где возможная 5 ка, превратилась в твердую тройку. Ольга отбивает одну из книг, и я понимаю, что я её уже читала..о чем я ей и сообщила, решив заменить. Беру книгу и мне прилетает: "только внимательно смотрите, какую книгу выбираете", и всем своим видом показывает какая это сложная задача, отменить покупку предыдущей книги (к слову говоря, заняло это у нее 15 секунд). Если бы не желание почитать вечерком, я бы плюнула и пошла без книг..но извините меня, чек вы не выбили, что уж там такого сложного, в том чтобы удалить блин покупку и заменить её на новую?? Вообщем я не люблю места, где мне делают одолжение...

Мне очень нравится этот магазин! Хожу в него очень часто,да и нахожу все то,что мне нужно! правда дороговато,но оно того стоит,честно!

Мне очень нравится этот магазин! Хожу в него очень часто,да и нахожу все то,что мне нужно! правда дороговато,но оно того стоит,честно!

Очень нравится книжный магазин читай-город, за какой либо литературой хожу именно в него. Канцелярия правда дорогая, но книгу любую можно найти. Персонал отзывчивый всегда помогут, подскажут, проводят если требуется. Что касается поиска литературы, то всем сюда рекомендую, ассортимент очень большой, но не смотря на это в литературе я очень изберательна, и тем менее нахожу всегда, то что мне нужно. хотя в многих книжных подобная литература, которая мне необходима может отсутствовать.

Очень завышенны цены, раньше такого не было! Консультантов не дождаться, их постоянно нет! Вы если повышаете цены и открываете новые магазины - соответствуйте!

Мой отзыв будет в большей степени посвящен интернет-магазину, но пару слов об этом конкретном магазине я тоже могу сказать - маленький, найти что-то сложно, консультантов не дозваться бывает, когда нужны. в целом, магазин на троечку. Итак, интернет-магазин. Ранее заказывала и все нравилось: книги приходили не побитые (как, например, в лабиринте), по цене тоже все устраивало, но что произошло в этот раз - это выше моего терпения. В прошлую субботу мною были заказаны 2 книги - это новый Гарри Поттер и 3-й детектив Джоан Роулинг. Заказ был оплачен с карты и сразу скажу - это подарок. В понедельник мне звонит девушка и говорит, что Гарри Поттера нет в наличии, будет он в середине сентября, а они не имеют права хранить деньги так долго, поэтому делают возврат. Предложила либо аннулировать заказ, либо выслать одну позицию, либо все, но оплата при получении картой. Кроме того, девушка не уточнила, сколько будет идти возврат денег и ехидно спросила, знаю ли я, что книга на английском. Наверное, я совсем тупица и этого не знаю. Теперь получается, что я должна сама себе оплатить подарок, т.к. человек, сделавший мне подарок, это не в состоянии сделать, т.к мог находится на расстоянии и мог только оплатить картой. Ну ок, что уж. Самое интересное произошло на следующий день: мне заказ все-таки выслали. Я начала звонить на горячую линию (8 800), трубку никто не брал более получаса. И так два раза. На следующий день тоже. И потом мне приходит смс, что у меня задолженность 200 р. Я была в шоке, ведь звонила по бесплатному номеру. Сразу уточню, что у меня тариф Смарт мтс, все звонки бесплатно (600 минут), они еще не израсходованы. Я написала в группу вк. Мне вечером ответили, что позиция действительно появилась в наличии раньше. И все. Никаких извинений, ничего. Потом я сегодня спросила у дарителя, пришли ли ему деньги за заказ. Нет, не пришли. В итоге я опять написала ВК (звонить на горячую линию уже страшно), на что мне ответили, что возврат денежных средств у них производится в течение 30 дней. Короче, чудесно, просто чудесно. Заказ на сумму немаленькую - 2 тыс, подарка не получилось, придется сейчас нарывать деньги себе на книги, а я учитель после отпуска. Читай-город, я была вашим постоянным покупателем (у меня скидка 10% по карте, наверное, о чем-то это говорит), сейчас покупать что-либо с таким дебильным сервисом у меня нет никакого желания.

Хороший магазин, хоть и не большой. Покупала здесь 13-го августа детские книги сыну. Попалась очень приветливая консультант, помогла с выбором того, что я искала. На кассе работает женщина в возрасте, уже очень давно, всегда приятна в общении. Сейчас действует новая акция "Книжный дозор", еще не разобралась, но так поняла, что можно копить бонусы и ими оплачивать покупки в дальнейшем.

Вот и появилась необходимость купить книгу в этом не дешевом книжном. Покупала иностранную литературу. Стоит отметить, что пришлось обратиться к консультанту. С недовольным лицом, женщина за 30 ткнула пальцем на дальний угол зала пальцем и произнесла: "там посмотрите", сохраняя лицо-кирпич. Пришлось сходить еще раз, но найти не удалось. Стенд с выставленными книгами иностранной литературы находился достаточно далеко от самого стеллажа. Пришлось искать другого консультанта. Она же была занята выставлением книг на стеллаж с очень недовольным лицом, рискнуть подойти уже не было желания. Пришлось снова плестись к дамочке, коротавшей свое время у кассы. В этот раз она всё же проводила до стеллажа, предварительно окатив презренным взглядом. Книга, которая была нужна оказалась с немного порванной страницей сзади, ну да ладно. Сама стоимость книги была почти 300р и это за издание в 90 страниц в мягком переплете(!!!). Стоит отметить, что цена была завышена почти в 2 раза, по сравнению с ценой на сайте, но это было обнаружено потом. Это именно тот раз, когда остался негативный осадок от посещения книжного.

Наконец реализовалось моё давнее желание - стать Любимым Покупателем в сети Читай-город. Этот магазин в Алатыре мне определенно нравится. Расположен на первом этаже и вполне удачно - напротив схода-захода на эскалатор. Вот, и я, спустившись вниз, подумал, а почему бы не зайти. Зашёл. Магазин небольшой, даже компактный. Что мне определенно нравится - нет столпотворения, суеты, которая так отвлекает во многих книжных, расположенных в центре города. И чем сразу купился - хорошая выкладка новинок, почему-то и цена в этот раз не смутила. Момент, конечно, субъективный, но в известном книжном, где я обычно покупаю книги, вызывает раздражение именно ассортимент выкладки. Здесь же выкладка порадовала. Впрочем, подошёл всё же к кассе осведомиться, мол смогу ли я стать счастливым обладателем дисконтной карты и на каких условиях. Ответная реакция была абсолютно адекватной, включая основную информацию и ответ на мои дополнительные вопросы. Кстати, если не ошибаюсь, это та же самая сотрудница, которая в прошлый раз помогла мне купить клеевой пистолет. В общем, закупился на круглую сумму. Мне дали заполнить анкету, вручили карту и памятку к карте Любимого Покупателя, что тоже отмечу как позитивный шаг. Поинтересовались относительно желания приобрести пакет под книжки - ещё бы я стал отказываться. Выбрал сочного зелёного цвета. Остался чрезвычайно доволен, чего и всем моим читателям желаю - удачных покупок !

Стукнуло приобрести Голдрата. Книга вроде как пультовая в определенных кругах, но выходившая несколько раз тиражами этак тысяч по 7 и в Минске. Протерла Ozonовую дыру, проблуждала в Лабиринте, поискала на Маркете. Все знают, что это, но никто не продаёт. Наудачу решила проверить сайт "Читай города" - и вот она, моя хорошая, ждёт меня в "Алатыре", от 470 до 670 рублей в зависимости от издания. Приехала. Начала было искать стеллаж с книгами по менеджменту. На втором круге поняла, что такого нет. Влжделенный том оказался в разделе "Психология" (спасибо, что не "Эзотерика" или "Худеем вместе"). Издания и правда два - в солидном картоне (почти за 1200) и в картоне аналоге (795 рублей). Цена неприятно удивила как сама по себе, так и явным отличием от цены на сайте. Скидка в 40 рублей по карте немного скрасила обиду, но расхождение в полтора раза считаю всё же неприличным. Итого - спасибо, что эта книжка у вас залежалась. Сам филиал не понравился, маленький и сумбурный. Если бы не вожжа под хвост - заморочилась с поиском нужного тома где-то ещё.

Приятный, удобный магазин не далеко от дома. Сначала проверяю наличии книг на сайте, откладываю и выбираюсь в магазин. Консультанта всегда легко найти, да и самостоятельно можно найти, то что интересует (это если так по пути зашел), отзывчивые и доброжелательные. сотрудники. Успехов Вам!

Как всегда неожиданно понадобился "клеевой пистолет", о существовании которого я прежде не подозревал. Именно этот магазин оказался первым на пути моего следования. Доволен, что попал именно сюда. Расположен на первом этаже в довольно проходном доступном месте. Не сказал бы, что магазин там тесный или неудобный. Насколько могу судить по предыдущим посещениям этого магазина, в нём достаточно комфортно, нормальная выкладка, а самое главное - внимательные неравнодушные продавцы. Конечно же, сам я этот пистолет даже и не нашёл бы на полке. Обратился к продавцу - работала она в этот момент одна, занималась и кассой и выкладкой, но на мое обращение отреагировала сразу же. И вот, я держу в руках клеевой пистолет китайского производства. Цена очень порадовала - 149 рублей, что очень-очень бюджетно, ведь немецкий аналог может и дороже 1000 рублей стоить. Ещё порадовало внимание продавца - так бы я и ушёл с одним пистолетом, но вопрос продавца - "а карандаши к пистолету покупать будете ?" - совершенно обескуражил. Действительно, а как же он будет работать без клееевых-то карандашей. В итоге, мне так же была продана упаковка карандашей за 89 рублей. Доволен выше крыши - хороший сервис и надежная работа такого простенького механизма, купленного в магазине Читай-город. Спасибо

Я в услугах консультанта обычно не нуждаюсь, так что не буду бузить, что их мало или вообще нет) Я просто брожу по ЧГ и нужная книга меня сама находит. Затем беру ее, сажусь там-же и читаю первые страниц 20. Благо, почти во всех ЧГ есть где посидеть и никто тебя не гонит. Затем, когда мы с книгой окончательно переходим на "ты", я беру ее в свою коллекцию)) Очень радует выбор и вариативность обложек одной и той-же книги. Т к я немного коллекционер, то мне это важно. Будь то "Золотой осел" Апулея, что-то из школьной программы, комиксы или вообще "Сектоведение" Дворкина... Никогда еще без книжки не уходила

Читай-город - замечательный магазин с великолепным ассортиментом. Если мне нужна книга - я всегда иду только к вам, однако хотелось бы отметить пару моментов, которые меня беспокоят: 1. Магазин в Алатыре ну очень нуждается в консультанте. Последний раз, когда я там был, в магазине находилось всего 2 сотрудника: 1 девушка на кассе, которая не может покинуть пост и проводить до нужной книги, вторую нам пришлось долго искать: она находилась в подсобном помещении (видимо кладовщик или кто-то вроде), тем не менее она нам помогла... Добавьте консультанта в торговый зал, в вашем изобилии легко заблудиться. 2. Этот пункт уже касается интернет-магазина. Вообще очень удобно, что можно заказать книгу с центрального склада в любой магазин сети бесплатно, однако меня интересовала книга, которая уже не издается в печатном формате и осталась у вас только в другом городе в 1 экземпляре. Книга тематическая (проф. литература) и вряд ли ее бы купили в ближайшее время, тем более в захолустном городке. Я попросил перевезти ее сюда - мне отказали. Я понимаю, что, вероятно, ваши бизнес-процессы не настроены под подобные перемещения, но можно было проявить гибкость. За пару мелких проблем ставлю 4 любимому книжному магазину!

Всё бы хорошо, но почему в зале всего один человек, и тот сидит на кассе? Где продавец-консультант? Прождав его появления, мы обратились к кассиру, чтобы уточнить о наличии книги, но нам посоветовали дождаться консультанта. Совет я отвергла и попросила всё же посмотреть в базе данных. Книга найдена не была. Для практикующих психологов, наверное, будут интересны карты для занятий именно с женщинами. Как я поняла, это колода, на которой изображены всякие образы, и их нужно толковать в зависимости от душевного состояния... Цена за это сомнительное удовольствие - от 1000 и выше.

Это наверное один из самых маленьких магазинов Читай город, но очень миленький. Но вот самая большая проблема этого магазина - ПОСТОЯННЫЕ ОЧЕРЕДИ!! Покупала книжки там раза три, плюс 25.11.14 получала там интернет заказ. Каждый раз передо мной как минимум 2-3 человека, которых обслуживают минимум по 10 минут каждого, и за мной по 3-4 человека. В общем, всё хорошо, если бы не очереди.