Отзывы Глав-Доставка, ООО, транспортная компания

Хуже транспортной компании не знаю, диван провести не могут 4 день, дозвониться не возможно, трубки не берут, потом выясняется что они ещё что-то перепутали и хотели привести стол,

Просто отвратительная ТК. Нет слов, раньше у меня не было такого отрицательного опыта при работе с другими ТК. Согласно трек-номеру для отслеживания в ТК ГлавДоставка я уже получил груз. Но я груз не получал! Звоню в службу поддержки там только обещают решить мою проблему. Свяжутся с неким куратором. Куратор позвонил и сообщил мне что парни просто забыли доставить и обещал доставить в пятницу. На что я ему сказал, что не могу в пятницу вечером. Тогда он предложил доставить в субботу 10 числа утром. Доставки не было. При этом, если верить информации с их сайта, груз на складе уже 12 дней лежит! Тогда я вновь позвонил в службу поддержки и мне сказали что по субботам доставки по Екатеринбургу нет! Подождите мол, вам доставят сегодня. И вновь ничего. А по трек-номеру они уже всё доставили и молодцы! Не советую кому-либо связываться с этой конторой.

Не знаю как другим, но я в полном восторге! Такое чувство, что негативные отзывы пишут конкуренты

Это какой-то кошмар, а не компания!!! Не согласовав день и время доставки привезли нам наш заказ на адрес, когда нас не было. Водитель сказал, что ему видите ли некогда нас ждать 20 минут, пока мы доедем, и свалил. Ни разу ни один менеджер или логист или хоть кто-то не позвонил нам, чтобы решить эту ситуацию. В итоге мы почти 2 недели не можем получить наш заказ! А они ещё и счёт за хранение какой-то выставить пытаются. У меня уже дым из ушей! Что за сервис, что за отношение! Как вы ещё существуете до сих пор! Почему я уже в который раз сама звоню и пытаюсь решить ситуацию, но никто так и не помог мне. И звонка менеджера нашего мы видимо не дождемся

Около 2 лет работали с этой компанией - цены были боле менее адекватные, сервис тоже был приемлемым. Перед новым годом доставляли этой транспортной душевую кабину под клиента, которого мы уверили, что кабину привезут за неделю (наивные). Спустя неделю с момента отгрузки, мы обратились в компанию - узнать о прибытии нашего груза. Там нам ответили, что её ещё не отгрузили, предновогодний ажиотаж - так нам объяснили. При том, что это они должны были об этом нам сообщить сами, а не ждать когда мы будем звонить. Спустя ещё неделю нам сказали, что груз отгрузили из Москвы, и сориентировали по дате прихода. Мы, после этого, заказали и оплатили доставку по городу. В итоге, в день доставке (должны были нам позвонить) мы позвонили и спросили - почему никто не звонит и будет ли доставка? На что нам ответили, что водитель заболел и доставить груз в этот день невозможно. Мы перенесли доставку на другой день. Опять та же ситуация - никто не позвонил. Мы стали звонить в Москву и оказалось, что нашу кабину (примерно 2 м3) где-то в Москве на складе потеряли!!!! И её даже никто в Екб не отгружал!!! Стоит заметить, что для каждой доставки и наши работники и клиент выделяли время!!! Которое было потрачено впустую! В итоге мы написали претензию (на которую до сих пор никто не ответил) о возврате ДС за кабину и за доставку. Когда мы отказались от кабины и от доставки, эти "работники" нашли и доставили наш груз. С горем по полам мы доставили кабину нашему клиенту. На претензию нам никто так и не ответил. После чего мы решили больше не работать с данной компанией. Теперь возим другими транспортными компаниями и оказалось, что цены у Деловых Линий далеко не самые хорошие... ps: Наша компания ООО "Аква-строй, ИП Белоглазов А.В (два юр лица. Если решите с нами вопрос по претензии - мы уберём негативный отзыв. Не нужно для галочки здесь писать о том, что вы разберётесь)) - это для руководства

Не пользуйтесь этой компанией! Никогда не доставляют вовремя, груз задерживают по 4 дня между прибытием на склад и выдачей на доставку! Рейтинг меньше 2-ух звёзд говорит сам за себя это реальный их рейтинг!

Ужасно медленная компания. Не могут груз доставить уже неделю с терминала до адреса. Когда звонишь ни кто ни чего не знает. Очень не рекомендую

Это просто самые адовые усдовия по доставке. Курьер вообще какой-то гопник беспамятый! Люди, не пользуйтесь этой гнилой конторой. Заклинаю!!!

Просто ужасная компания!!! Если вам дороги ваши нервы, никогда не обращайтесь в нее! Я целую неделю (!) не могу получить свой груз, он просто лежит на их складе. Каждый день звоню и получаю один и тот же ответ от оператора: что она передала информацию логисту, и что он со мной свяжется. Но никто так и не перезванивает! Уже неделю! Они просто игнорируют все мои звонки. А в прошлый раз они привезли мне битый керамогранит.

Я присоединяюсь ко всем "лестным" отзывам. Не обращайтесь в эту организацию! Это полный бред, а не работа. В жизни не писала отзывы, но сейчас просто не могу удержаться. Сама я работаю в сфере услуг и наше руководство прилагает все усилия к нашей работе, чтобы люди были довольны. Тут же просто всем пофиг. Ты дозваниваешься до всех как ненормальный, а внятного ответа не получаешь..

Хорошая компания. Рекомендую поработать над сайтом и все будет отлично)

Отвратительная логистика и такое же отношение к клиентам. Перевозила вещи из Томска в Екатеринбург, с офисом в Томске не возникло никаких проблем - приехали, забрали, аккуратно все упаковали. Здесь же заказывала доставку до адреса. По телефону заказ принимают и говорят: "ждите, все вам привезут", а на деле заявку в течении двух дней не смогли обработать, какая там доставка. Дотягивали до платного хранения груза на складе ( хранение 300 кг груза вылетало в копеечку), в итоге забрала сама в последний день. Вот и задумайтесь, а нужно ли Вам такое отношение за Ваши же деньги.

Читая отзывы, абсолютно не удивляюсь, что в большинстве своём все отзывы негативные. Через данную компанию я заказывала диван. Доставку пообещали в пятницу с 2 до 7, завтра вторник, а дивана все нет. Так как дома ремонт, попросили оставить диван до пятницы на ответ хранение, договорённость была о том, что оплатим доставку и хранение при получении. Когда в пятницу в 19 часов диван не получили, стали звонить в компанию. Выяснилось, что диван нам не привезли, так как хранение надо было оплатить заранее, при этом счета нам не выставляли и никаких уведомлений о переносе заказа по данной причине не было. Было одно сообщение из которого следовало, что диван надо было ждать в пятницу. Данному менеджеру по выставленным счетам я оплатила все онлайн в течение 5 минут, диван пообещали в понедельник. Но сегодня я опять узнала, что его не привезут. При этом переодически мне звонит менеджер Максим,и вместо того, чтобы внести какую то ясность, почему дату доставки переносят каждый день, хотя с моей стороны как клиента все обязательства выполнены давно, переходит на личные оскорбления. То я с ним торгуюсь о дате доставки, то муж, который высказал претензию, у меня не адекватный. Для себя решила с данной организацией не спорить и собрав все переписки подать заявления в соответствующие инстанции. За свои оплаченные деньги выслушала о себе уже много лишнего и ранее с таким отношением не сталкивалась. Если вы не хотите выслушивать в свой адрес оскорбления и выбивать по оплаченной ранее доставке свой товар, избегайте данную организацию. Манера общения менеджера Максима без приувлечения вызвала у меня глубокий шок. Руководству большой минус, что позволяет сотрудникам так общаться со своими клиентами. Все разговоры мной записаны и в случае суда, потребуют ещё и компенсацию морального вреда.

Пишу из офиса этой компании, благо время на это более чем достаточно Жду уже 40 минут, очереди нет, просто не могут принять оплату за груз Элементарный вопрос, занимает кучу времени

Не рекомендую. При заказе перевозки была одна цена, а по итогу оказалась другая, хотя я у менеджера 2 раза переспрашивал конечная ли это цена. При приёмке внезапно появилась страховка и внезапно НДС 20%. Короче не транспортная компания, а дно.

В этой компании перевозят воздух за деньги, перевозили груз, заказали обрешетку в итоге она была сделана в 1.5 раза больше самого груза, за что нам пришлось платить, менеджер вопросы не решает. Зато уговаривали нас работать с этой компанией неделю. Не рекомендую, обходите стороной!

Три раза переобулись по цене. Меня на месте не было, пришлось просить маму принять доставку. Сперва сказали одну цену, потом вторую. потом в итоге получилась сумма 1950 рублей ребята) . за доставку обычного стола. Нет слов) С УФЫ ДО ЕКБ было оплачено за доставку 1900 р. А по Екатеринбургу у нас получилось 1950)))

хорошая транспортная компания, не подводили меня никогда. все четко и во время, при выдаче товаров никогда не имел проблем.

Отвратительная работа логистов, 16.11 заказала доставку груза по городу на понедельник 19.11, в понедельник мне позвонили и заново назначили доставку на вторник, во вторник ничего не привезли и заверили, что привезут в четверг. В четверг (22.11) сама звонила курирующему менеджеру, она заверила, что сегодня все привезут. В итоге перезвонила и сказала, что привезут в пятницу (!!) до 11:00. В этом грузе образцы для клиента, из-за вас я всю неделю переношу встречи. Никогда больше не буду связываться с вашей транспортной компанией и других буду предупреждать!!!

Добрый день, очень плохая транспортная компания, водители с гонором, груз ломают, за это не как отвечают, правды не когда не найдешь. Кому нужны проблемы , то вам в ТК Главдоставка!

Отправлял в соседний город мобильный телефон, очень быстро доставили и стоимость очень низкая услуги!

да нормальная компания. кто пишет плохие отзывы видимо физики или "не в теме" :) регулярно пользуюсь услугами данной ТК

Отвратительная компания, к которой работают одни МОШЕННИКИ!!! Не рекомендую пользоваться этой транспортной по одной причине - Вас обманут! По работе заказывала перевозку груза с Москвы в Екатеринбург, озвучили одну цену, а по факту оказалась сумма на 35!!! тысяч больше, сказать что наша фирма осталась в шоке ничего не сказать. Обмана в таком масштабе я еще не встречала. Всем рекомендую обходить эту компанию стороной и никогда не пользоваться ее услугами.

Вот и я приобщилась..... В силу некоторых обстоятельств пришлось оформить домашнюю доставку заказа от AVON. В документах к заказу обещали доставку 02.03.17. Сегодня 06.03, от доставки никаких известий. После звонков в эйвон и на склад выяснилось,что моя коробка замечательно живет на складе главдоставки и её привезут мне не позднее всего лишь 10 марта. А если я так уж тороплюсь - то могу забрать посылку сама, нетерпеливая такая. Хорошо, приезжаю, сидят человек двадцать в офисе, рабочий гул.... Спрашиваю - как я могу получить вожделенную посылку. А вот вы сейчас выйдите обратно - отвечают мне - пройдите по территории склада до баннера (который - на минуточку - завален снегом так, что его практически не видно, чистят территорию, молодцы!), на баннере есть информация где склад. Иду искать. все встречные работники территории чуть ли не пальцами показывают - что за залетная птица. Скользко, грязно. Доскреблась до склада, спасибо не упала нигде - не приспособлена территория к ходьбе на каблуках... выдали.... здравствуй, счастье... В итоге: домашняя (!!!) доставка обошлась мне в 500р на такси, поскольку от моего района до офиса главдоставки общественным транспортом добраться нереально, +2,5 часа рабочего времени, не говоря уже о потраченных нервах. И вот вопрос: для чего люди позиционируют себя компанией, занимающейся доставкой, если клиент все за них делает сам? Если не то что не доставили вовремя, но даже со склада не принесли клиенту, который приехал, выполнив этим за них уже часть работы? Даже на обругиваемой всеми Почте России никто никогда не заставляет идти на склад за посылкой. Респект Почте) Никому НИКОГДА не советую.

Я даже не знаю как могут не устраивать условия в Главдоставке. Я занимаюсь поставкой зоотоваров в сети магазинов и пользуюсь услугами Главдоставка. Дешево, быстро, забирают у меня прямо со склада и еще не было такого, чтоб что-то в дороге повредили.

Отвратительный сервис. Почему? Потому что доставка данным способом осуществляется так: "Здравствуйте, я курьер, когда вы будете дома, чтобы я доставил?" Говоришь время, назначая доставку на вечер буднего дня (а ведь все люди работающие, а завести на работу в центр ему "неудобно") или следующий праздничный день, а потом... курьер пропадает. Ни здрасьте, ни до свидания, ни предупреждения. Когда через два дня ему звонишь, ответ примерно таков: "А я в три часа дня закончил и дальше мне было уже неудобно до вас ехать. И на следующий день ехать тоже было неудобно". Что?! Это работа! О каком "неудобно" может идти речь? Тем более когда доехать надо было с Пионерского поселка или Синих камней до ЖБИ. Итог: вместо доставки на дом получила ответ девушки из кол-центра "У нас нет никакой информации, пока не закончатся праздничные дни. Если нужна посылка - едьте сами на Елизаветинское шоссе". Вот вам и доставка до дома: с ЖБИ ехать на Елизавет за посылкой в СЛУЖБУ ДОСТАВКИ. Браво! Клиентоориентированность - ноль. Ответственность - ноль. Компетентность - ноль. Данная контора в моем рейтинге "королей доставки" смогла побить Почту России. Да Почта России по сравнению с этими ребятами - сплошь удобство и удовольствие для клиентов - до них надо просто дойти, а не ехать через весь город.

Некомпетентные сотрудники!!!Приичем что офис,что склад работают на одной волне)3 раза пользовался услугами данной"ОРГАНИЗАЦИИ" первый раз груз чаастично потеряли на складе,второй раз просто забыли отправить...сообщить не посчитали нужным.Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой компании,если вам конечно не хочется поиграть с ними в детский сад,который они называют работой.

Не советую сотрудничать с данной транспортной компанией по ряду причин: 1. Обещают все сделать под ключ! От забора груза, перевозки, доставки и ПРР, но на деле возникают сложности. На сегодняшний день, ТК "Главдоставка" не обладает необходимыми ресурсами для оказания заявляемых ими услуг. Если небольшой и простой заказ они в состоянии выполнить, то при более сложной поставке вы столкнетесь с массой проблем. 2. Вы вряд ли сможете найти людей, в этой компании, которые Вам хоть что-то смогут прояснить и ответить на вопросы. Руководители конечно возьмут у Вас телефон, но не перезвонят. И вам придется потратить много времени, чтобы хоть в чем то разобраться.

Не советую связываться с данной компанией. Сорвали поставку - увезли товар не по адресу. Менеджера Владимира постоянно нет на раочем месте. Товар ездит по стране уже 3 недели... Еще и заплатил в 2 раза больше от изначальной стоимости...