Отзывы Байкал-Сервис, транспортная компания

Отличная компания,отдел оформления приветлив,вежлив. Ни разу не было нареканий к вашей работе , спасибо!

Хорошая компания!! Склад работает быстро, всегда подскажут как лучше сделать и помогут с грузом. Отдел оформления работает как часы, раз-раз и готово. Спасибо за ваш профессиональный подход!

Не однократно обращался в данный офис , все работает четко. Отдел оформления всегда приветлив и вежлив , все быстро и качественно. Ещё не раз воспользуюсь услугами данной компании.

Добрый день! Получала доставку в Байкал Сервис, в оперзале было 4 операциониста, поэтому очереди не было и оформление заняло всего мин 2. Груз выдали тоже быстро. Обслуживанием довольна и услугой в целом тоже. Рекомендую Байкал Сервис!

ЧБС-ф51832 Заказали груз из Чебоксар до Среднеуральска. В наш счет поставили катание машины по Екатеринбургу 750 руб и по Среднеуральску 432 руб. Зачем кататься в соседний Екатеринбург , если клиент на расстоянии 5км от вашего терминала в Верхней Пышме? Мне ответили, что даже если я закажу доставку в Пышме = они включат 750руб Екатеринбург и плюсом Пышму. Если хотите обмануть - не пишите третий город!!! Итак денег нет в военное время - еще и внаглую пытаются везде поиметь. ФАС поможет как Вы думаете?

Отвратительная компания! Груз повреждают, документов не допросишься, возврат денежных средств можно ждать месяцами! Не советую!

Не думаю что я часто буду пользоваться этим терминалом-очень он от меня далеко. Но впечатления остались положительные. Начнем с того что с парковкой проблем нет, расчищено, много места. Далее офис, хороший чистый просторный, с кофеавтоматами, бесплатными масками-всё как должно быть. Девушки приветливые, красивые и терпеливые. Груз был оформлен на фирму моего товарища, у него не было опыта работы с ТК, он задавал глупые вопросы, тормозил-а девушка терпеливо всё объясняла и рассказывала. Молодцы! Бал снизил за склад, сотрудники не самые сообразительные, и эти гонки на погрузчиках и особенно маленьких желтых штуках - когда нибудь приведут к трагедии, проведите с ними инструктаж, сначала они чуть не сбили своего сотрудника, а потом и во все чуть не врезались-за это я снизил бал. А так компания хорошая, ответственная груз цел и невредим

Спасибо большое Марии за терпение и всегда адекватное отношение ! СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШУ РАБОТУ ! ))

делали доставку зеркала из Санкт-Петербурга. Заркало разбито и рама повреждена. Хотя при отправке была сделана качественная упаковка и обрешетка груза. Скорее всего, груз тупо бросали. Так что фирма на букву Г. и обращаться второй раз к ее услугам никогда не буду.

Делали поставку из Санкт-Петербурга в Екатеринбург багетных реек. Дважды!!! при двух последних поставках Байкал Сервис специально увеличивал размеры груза, чтобы увеличить стоимость доставки. Первый раз, когда мы заявили, что такого не может быть, сделали замеры и исправили. Второй раз по наглому заявляли, что размеры указывали правильно, пока не сказали, что приедем сами к ним на склад и сами при них перемеряем. Поставщик, который отправлял нам груз, сказал, что другие его клиенты, также жалуются на подобную ситуацию. Видимо это такая политика, создавать видимость средних цен, а потом обманом снимать деньги с клиентов

Доставка была 15 дней! В другой компании в праздники посылки приходили за 3-5 дней. Организация находится на отшибе Екб. С виду компания вроде большая, но логистика дно... За такие сроки вы должны как минимум сделать скидку 50%. Понятное дело новогодние праздники, но не 15 же дней из Краснодара до Екб. Вообщем не рекомендую связываться с данной организацией. Решил ещё у вас попить кофе и скушать багет в здании где оформляются документы. Деньги аппарат взял, а багет не даёт и обратно деньги не даёт

Отношение скотское к интересам клиента. Перед новогодними праздниками сорвали доставки по разным отправлениям, из разных городов. По одному потеряли место и до сих пор не могут найти. По второму забрали груз 22 декабря и до сего момента (11 января) оно непонятно где. На вопросы к оператору, почему так произошло, ответ поражает своим спокойствием: не имеем представления, звоните в пункт отправления, мы никакой ответственности не несем за отправление. Благодаря такой работе был сорван рабочий процесс более, чем на 2 недели и испорчены отношения с постоянными клиентами. Вместо понимания и попытки пойти на встречу оператор нахальным спокойным тоном вещает, что это все не ее проблемы. Когда разберемся - тогда наберем.

Все очень плохо! В оговоренные сроки не уложились!!!! и точных не называют!!!!!!!!

18.09 пришел получать груз: газовый котел. Просил показать состояние груза до подписания документов. Мне отказали, сообщили, что сначала нужно оплатить услугу перевозки, а только потом проверить, как эта услуга была оказана! Сколько позволяло время спорил, потом сдался, в надежде что с грузом все в порядке. После оплаты пошли смотреть котёл - он оказался поврежден! Написал претензии - в транспортную, на возврат платежа за некачественную услугу и в страховую - на возмещение стоимости груза. Параллельно пришлось заказывать новый котел, решил воспользоваться услугами СДЭКа (об этом отдельный отзыв) Почти два месяца ждали ответа от страховой, постоянно требовались какие-то новые бумажки. Наконец-то на этой неделе деньги выплатили, но только за груз. За транспортные недоуслуги возвращают деньги после выплат по страховой, но как только я напомнил о возврате, от меня потребовали еще один документ, и ожидать еще 30 дней. Пока не могу дозвониться до ответственных лиц, но с момента подачи претензии прошло два месяца, и еще 30 дней я вам не предоставлю - это уже чересчур. P.S. Повреждения могут показаться незначительными, но это газовое оборудование, в таком виде его эксплуатировать опасно.

Второй раз получаю груз данной тк и второй раз есть вопросы! Первый раз груз из мск шел 11 дней!!! Произошел какой-то сбой у них, при этом, когда статус был в пути, груз все это время лежал на складе! Сегодня получила очередной груз. одна из коробок была замотана поверх желтого скотча прозрачным, что уже натолкнуло меня на мысль, что коробку вскрывали, и действительно, коробка варварски была разорвана!!! Что б вы понимали, коробка упакована в зеленый строительный мешок, а сверху еще обклеена скотчем желтым слоя в 3!!! Благо ничего не пропало, видимо интересного ничего не увидели для себя. Позорище! Работала за свою жизнь, как минимум с 5ю ТК с таким беспределом сталкиваюсь впервые!

Худшая транспортная. Водители никогда не заходят в офис, требуют идти к ним на улицу с печатью и подписывать все бумажки там. А бумажек у них избыток. На каждый груз по 10 штук. У Деловых линий одна. У Кита и ПЭКа - по 2 - 3. Короче сервис нулевой. Я бы с ними вообще не сталкивался, но один поставщик отправляет грузы только ими. Надеюсь скоро закроются.

отправили 14 августа, поставщик в Москве, и в итоге звоним 19.08. сказали груз пришел. приезжаем 21.08. груза нет!!!!!! зачем врут просто не понятно. Причем на получении отправили к логисту ( очередь нужно еще отстоять , логиста в 10-00 не было.) девушка другая сказал, что груз будет только 22.08. Потратили наше время, они сидят работают, а другие просто так катаются. Извинений конечно же не было Норма. Написали письмо , чтобы они указали почему груз не пришел ( сказали ответят в течении 21 дня) звонили еще раз узнать где все-таки груз... сказать не могут!!!! Как с ними работать. Таких проблем раньше никогда не было . пусть с опозданием но, без вранья было...

Негативный отзыв в целом о компании. Заказывали перевозку из Тольятти в Екатеринбург. Так как в заявке был указан характер груза "светильники", то весь груз заколотили в обрешетку и стоимость сразу выросла в несколько раз. Это не было никоим образом озвучено, а выяснилось только при получении счета. По итогу такая же перевозка по сравнению с перевозкой полугодичной давности вышла в 3,5 раза дороже. Я понимаю, что есть правила, но нужно об этом предупреждать. Тем более на сайте указано расплывчатое понятие электрооборудование, то есть в обрешетку теоретически могут забить и упаковку батареек. Отличный способ повышения стоимости перевозки.

Отзыв не про конкретный филиал, а про компанию в целом. Довели, накипело... Пользуемся давно, и были незначительные проблемы, типа - во время клиенту не привезли... Но последние отправки... Это просто треш... Решила отправить вашей компанией 3 груза из Мск в Воронеж, с оплатой из Екатеринбурга (напрямую от поставщика). Позвонила, мне сказали, что я - ООО, не могу быть плательщиком, потому что не являюсь ни отправителем, ни получателем. Сказали сделать так: пусть отправитель укажет плательщиком получателя, а пока идет груз - вы переделайте плательщика через Марию, вашего менеджера. Поставщики отправили, как было сказано. Оказалось, что изменить плательщика может только отправитель и только по письму! (отправляли наемные водители) Всю пятницу, понедельник и вторник мы занимались тем, что запрашивали и составляли письма о смене плательщика/грузополучателя для каждой накладной. А последнюю еще и менять отказались, без гарантийного письма от Олис, что я оплачу перевозку!!! (т.е. 2 перевозки они мне на слово поверили, а третью - никак, кончилась вера!!!?) Если ваш оператор ошибочно проконсультировал неправильно - это не моя проблема! Я сделала, как мне сказали. Исправляйте его ошибки сами, а не забирайте рабочее время и нервы у людей. Я ЗАРАНЕЕ объяснила, что мне надо, указала что будут 3 груза, а потом запрашивала письма от отправителей и объяснялась - почему так не по-русски! Я готова оплатить перевозку своего товара. Какое гарантийное?! (печать уехала и все?! сидим и ждем, когда) 3 дня переделываем плательщика.... Тут проблемы с головой, а не с перевозкой. Добавлю сразу. Груз пришел в Воронеж 27 и 30/09 и все еще лежит. Ждет, когда же я оплачу 1000 руб., хотя у ООО переплата.... Но она же по Екб... так хвалила всегда вашу контору... зря. Слов нет...

Переезжал в другой город и ребята сделали так все быстро и качественно, что я был сильно удивлён, что такое ещё бывает, вещи сами забрали, в другом городе занесли прям в квартиру и самое, что интересное, все вещи были на месте, цена адекватная, персонал доброжелательный, в офисе на все вопросы отвечали быстро, я до сих пор нахожусь в шоке, спасибо большое, работать дак только с вами. Не снижайте сервис и у вас будет успех и процветание.

Хотела написать отзыв, увидела кучу фейковых и настроение чуть упало. Терминал в Пышме наиболее мне подходит и расположением и временем работы. Пользуемся в основном этой ТК. Ценник приемлимый, срок быстрый. Что еще нужно...

Движение своих грузов я отслеживаю через сайт - очень удобно. Задержек не припомню, может раз, но как правило они ставят сроки чуть больше, а груз прибывает чуть раньше. О прибытии груза сразу сообщают, всё достойно. Рекомендую.

Довольно часто пользуюсь услугами этой ТК, в основном по работе. Перевозили и дорогую технику, и коробки, и много чего ещё - претензий ни разу не было. Персонал вежливый, все оповещения приходят вовремя. Компанией довольны)))

Довезли наш груз за 5 дней! Спасибо! Даже не ожидали что сдержите обещания! У других ТК сроки были – неделя! Это наша первая отправка через эту компанию. Уверены не последняя, хотя и отправляем очень мало, но на будущее - только к Вам!

А я уже почти как год пользуюсь Байкал сервисом.. Бывали небольшие неприятные моменты, но по большей части все отлично. Быстро привозят (всегда раньше предварительной даты). На складе работники оказывают помощь всегда с улыбкой и практически никого просить не надо.

груз пришел как было запланировано изначально, все целое не битое. Пришел получил, ни очереди, ни ожидания за пять минут все забрал. По телефону не звонил, да и смысла особого не было звонить, приехал после смс и забрал. Сэкономил на доставке порядочно.

Сегодня получил груз из Пензы. Спасибо, доставили оперативно, недорого, в целости, получил без всяких проволочек у доброжелательных работников. Очень доволен, теперь проблемы выбора ТК у меня нет. Еще раз спасибо!

Недавно мы перевозили вещи за город, их у нас накопилось много, поэтому воспользовались услугами компании "Байкал-Сервис". Грузчики у компании работают быстро и аккуратно, но вначале опоздала машина, но всего на полчаса в целом мы услугами довольны.

Надо было доставить партию детских игрушек в Кемерово. Заказчик просил привезти к определенному числу ( у них там какой то праздник намечался) Сроки были немного сжаты, так, что вся надежда была на транспортников- я то доставил груз на терминал оперативно. И компания не подвела. Мои вам поздравления!

Хотелось бы выразить благодарность фирме ТК Байкал Сервис, которая является постоянным партнером нашей компании, в сфере грузоперевозок. За время длительного сотрудничества, Ваша компания смогла неоднократно подтвердить свою высокую профессиональность и компетентность. Отличный коллектив менеджеров и водителей. Полный контроль и вся информация о движении машины на каждом этапе перевозки! Мы доверяем Вам, и хотим эффективно и продуктивно работать с вами в дальнейшем!

Огромное спасибо водителю, груз был доставлен вовремя, цена полностью соответствовала предложению на сайте, ничего лишнего. Вежливый водитель, груз был хрупкий, но, благодаря водителю, доставлен без единой царапины. Спасибо Байкал Сервису ))) Очень удобно построена работа сайта, все учтено, спасибо всем!!!

Четыре раза заказывал товар с Байкал сервисом... три раза нормально было, в четвертый задержали на день позже срока. Считаю это очень неплохой результат, другие ТК опаздывают постоянно и еще к тому же можно запросто недополучить свой груз))

Вот какой умный человек в вашей компании придумал терминал «Екатеринбург Северный», который находится в Верхней Пышме? Если груз приходит в Екатеринбург, зачем его отправлять в Пышму? Издевательство какое то...

Мне очень понравилась компания. Доставили все четко без нареканий, причем раньше на день чем обещали!!! Успели сыну на день рождения, причем неожиданно, мы его настраивали подождать, а тут прям "к столу", Молодцы!!

Делал заказ в одном из оптовых магазинов Кемерово. Доставка была компанией Байкал Сервис. Груз отслеживался со второго дня. По прибытии перезвонили, уточнили адрес офиса, сообщили что груз в течении трёх дней будет храниться бесплатно. Получил через сутки. Всё целое.

Спасибо за водительский коллектив. Во время переезда оставил сумку в кабине водителя, суета-спешка и даже не вспомнил пока с Байкал Сервиса не позвонили. Пока ехал до терминала переживал – у меня там была крупная сумма денег – ещё раз спасибо – всё на месте!

Два дня назад получил интернет-посылку в терминале Байкал-сервиса. Спасибо большое менеджеру за своевременный звонок. Как только доставили – сразу отзвонились. Мне заказ нужен был срочно- так, что с оперативностью у вас всё нормально.

В четверг, на прошлой неделе, получил посылку. Прислали ее мне как и обещали, все вовремя. И обслуживание на высоте. Пока я распечатывал посылку, работник склада успел обслужить еще несколько человек. У меня нет негатива по отношению к данной компании.

Отличная компания. приняли товар к перевозки в г. Екатеринбург 9,04,2019, для удобства был поддоны и стрейч. Документы отдали сразу, и указали 9 мест. К заказчику всё доставили в полной форме, без потерь, оплата получилась не скажу что дорогая)) Довольны очень))

Очень вежливые и ответственные водители, всегда на связи, Сообщают о передвижение груза, всё аккуратно грузят и доставляют, иногда правда выходит немного дольше, чем рассчитывали, но в целом работой довольны, спасибо!

Данной компанией остался доволен! Перевозили вещи Байкал Сервисом, остались довольны. Груз пришел во время, заказали доставку до адреса, связались логисты сказали когда будет доставка, на следующий день позвонил водитель сказал что скоро будет. Груз доставили целым. Впечатления только хорошие

Самая поносная тк в Екатеринбурге точно, уж не знаю как в России. Операторы вообще не понятно зачем( так сложно выполнять свою работу?) водители - такое чувство, что в объявлении по набору идёт требование - быть облученным. Хоть бы раз позвонили за час, как говорит оператор! Обычно это- я буду через 10 мин, либо я подъезжаю, а сам приезжает через 1-1,5. Наладьте коннект между водителями и операторами. Если бы поставщик мог всегда отправлять через другие тк, не накипело бы. Очередной Косяк

По большей степени компания нравится, случается небольшой негативчик, но поверьте мне, что бывает в других компаниях это ужас. Здесь я бы назвал всё ровно. Отправляем часто, заранее договариваемся о приезде. Очереди встречали, но обслуживают быстро, так что томиться не приходилось) Компанию рекомендую)

Хорошая компания. Цены на транспортировку наверное самые низкие. Все просто и быстро. Очередей нет. Может я не попадал, но понравилось. Рекомендую)

Пользуемся услугами ТК "Байкал-Сервис" терминал Северный около 1 года. Отлично работают все отделы: выписка и получение товара, грузчики сами загружают товар, что не во всех транспортных компаниях бывает. И режим работы тоже подходит (круглосуточно). Молодцы! Безусловно, будем рекомендовать своим коллегам и друзьям ТК БАЙКАЛ СЕРВИС!

В Казань доставляли оборудование для столовых ( печки, столы, мешалки и т.д). Товар у нас был весь в деревянной обрешётке, не скажу, что дюже мощной, но кое-какая имелась. Доставили весь товар без повреждений, обрешетка целая, спасибо, в дальнейшем компанией будем пользоваться))

Сервис на высшем уровне... приехали с утра получать груз, сказали "ещё разгружают, немного подождите". Сделали для нас исключение, уже минут через 15 смогли забрать наш груз. Спасибо за понимание!

Мерзкая транспортная. Водители непрофессиональны. У них кипа бумажек и они заставляют их заполнять на улице. Пришлось минут 10 мёрзнуть при отгрузке. Закрыть эту транспортную.

Отличный сервис! За день до доставки операторы перезвонили прямо с утра. На следующий день доставили груз до дверей, правда получилось только вечером, но мне не столь важно было, главное доставили без потерь))

Не думал, что так всё чудненько получится, но что есть, то есть. Спасибо! Груз доставлен точно в срок с оповещением о прибытии. Позвонили даже заранее!

Заказал офисный переезд в Байкал Сервисе. Нашел их через интернет. Заказал 6 грузчиков и 8 тонную машину для мебели. Ребята все выполнили быстро и без промедления. Приехали вовремя, не поцарапали и бережно относились к вещам. Спасибо большое за ваши услуги! Рекомендую!

Раньше были претензии к данной тк. сейчас заметны улучшения в работе. Кроме того, этой тк наши поставщики отправляют груз бесплатно. Надеюсь что все так и останется

Наша организация уже неоднократно пользовалась услугами транспортной компании "Байкал Сервис". Груз пришел без повреждений, вовремя, без задержек по срокам. Доброжелательное отношение сотрудников офиса очень порадовало, получили грамотные консультации на все интересующие вопросы. Приемлемые цены для перевозок по России. Очень удобно перевозить через эту компанию как малогабаритные грузы, так и крупногабаритные. Советую пользоваться услугами этой организации.

Я воспользовался услугами ТК "Байкал Сервис", и хочу им выразить благодарность за особый подход, за быструю доставку. А самое главное цена, которая так приятно удивила. Всем, кто хочет осуществить какие-либо грузоперевозки, РЕКОМЕНДУЮ!

Пока все нравится. Очереди бывают, но быстрое обслуживание не заставляет ждать. На складе сотрудники быстро принимают груз, все измеряют, взвешивают перед вами. Меня все устраивает. Благодарю за сервис.

Пользовались услугами данной компании, расскажу поподробнее об этом. Нужно было доставить из Москвы в Екатеринбург груз, мебель, холодильник и прочее. Весь груз был новый, требовалась хорошая упаковка. Сотрудники предложили различные варианты упаковки, выбрали плотную упаковку, чтобы не было волнений. Так же мы сами воспользовались услугами по страхованию грузов. По срокам нам озвучили дату, и кстати говоря все пришло почти в срок, точно не помню, плюс-минус день. Что касается цены, то еще до оформления заказа перевозки, была озвучена. По итогу она таковой и осталась, стоит отметить, что груз прибыл в целостности, ничего не повредилось. Спасибо!

Напишука я Вам реальный отзыв, а то у Вас так явно накручены они :) Вы грузы на лошадях или на собаках возите? 20 дней от Москвы до Екатеринбурга...20 дней Карл)) Итак, по порядку: Партнер из Великих Лук отправил нам груз этой горе-компанией 26 декабря доставку обещали ему на 3-4 января 2019года. Несколько раз он уточнял у своего менеджера про сроки доставки, так как для нас было крайне важно получить груз в новогдние праздники... Мы быстренько оплатили счет, но 3-4 наш груз не пришел и операторы по телефону начали говорить, что груз выедет из терминала в Москве ТОЛЬКО 9 ЯНВАРЯ!!! и приедет 13.01 Попросила счет на доставку до места так как груз 1,7 тонны. Счет выставили, мы его опять таки оплатили и дальше тишина... 13.01 оказывается терминал вообще не работает, ну ок интервал доставки с 9-14 и так как у нас режимный объект нужны данные на авто и водителя, чтобы сделать пропуск. 14.01 в 11:00 позвонила снова сама, еле-еле добилась отправки данных. Сидим ждем груз, а чудо-операторы водителю дали не верный номер и забыли снабдить его схемой проезда, как так то?