Отзывы Рейл Континент, транспортная компания

Приехали получать груз в пятницу, машин было очень много но складские быстро выгружали и грузили. Да, немного ожидали, но ребята подошли, уточнили какой наш заказ и подготовили к выдаче к моменту подхода нашей очереди. Отношение норм, это важно

Как создать запару на ровном месте? Это сюда. Сначала час, а то и два стоишь в очереди сдать груз, потом еще час или два стоишь в очереди чтобы оформить документы. Это ли не пи zd ец?

Давно работаем с компанией, в основном отправляем на дальний восток и Сибирь, срок отличный и цена. Ребята на складе изготовили крепкую упаковку, получатель был доволен, груз возим достаточно хрупкий.

Заказали доставку из Санкт-Петербурга в Екатеринбург. Они в пятницу должны были забрать груз и отправить. Мало того, что в пятницу груз водитель не забрал, нас еще и никто не уведомил об этом и насчитали в счете как за пустой прогон машины! В итоге они отправили груз в понедельник весом 100 кг, а насчитали нам в счете как 120 кг. Это вообще немыслимо, сорвали отправку в пятницу, насчитали прогон машины, хотя у них водитель не дождался груз и уехал, не уведомили об этом и еще и обсчитали при доставке. Не работайте с ними!!! На все претензии говорят, что "вы сами не взвесили груз при получении", "вы сами должны были убедиться, что груз погружен и отправлен" и так далее. Максимально перекидывают ответственность с себя на других.

Транспортная оказалась - хуже нет. Даже хуже ПЭКа, хотя казалось это невозможно. Груз везут уже 2 недели, вместо заявленных 3 дней, сорвали срок в 5 раз! И то мы груз ещё не получили и неизвестно когда получим. Каждый день доставку переносят на следующий день. Аргументируют какой-то ерундой, мол проверки в связи с ЧМ. Что за проверки у них шли в пути целых 10 дней - не ясно. Сейчас говорят что вагон уже 2 дня стоит в нашем городе, но его по каким-то неведомым причинам не разгружают. Зачем они возят грузы по ж/д зная о каких-то сверхсложных проверках там - выше моего понимания. Вообщем больше никогда не обращусь в этот Рейл-континент.

Получал у них груз из интернет магазина, выбрать ТК было нельзя. Хуже сервиса для физ.лиц среди транспортных компаний я не встречал и вот почему: 1. Расположение офиса. Находится в глубине складов, указателей по пути к нему нет. Вместо офиса - киоск с одним оформителем. 2. Стоимость. Аналогичный груз другими ТК я отправлял дешевле. 3. Оплата. Безнала нет в офисе. 4. Получение товара. Отдельный квест - сначала надо найти грузчиков, которые не понятно где слоняются. Когда отдал ему квитанцию, грузчик исчезает и затем начинаешь искать его. После уже вдвоем ищешь свой груз. 5. Заработали одну звезду от меня за то, что груз приехал в целостности. Не рекомендую ТК, на рынке есть ПЭК, СДЭК и Деловые линии - с которыми гораздо приятнее работать!

Отвратительно работает подразделение и офис в г.Екатеринбурге. Груз невозможно сдать к перевозке. Куча машин, кладовщики-приемщики болтаются по складу. Порядка никакого нет. Чтобы сдать груз надо с вечера занимать очередь и стоять всю ночь и следующий день. Разгружают-загружают крайне медленно. Стоимость перевозки может меняться. Бухгалтерские документы выбиваем месяцами. На жалобы никак не реагируют. Вообщем, отвратительно работают.