Отзывы Samura, магазин японских ножей

Цена на сайте и в магазине разная. Давно присматривали набор ножей в подарок, приехали в магазин и купили набор серии reptile состоящий из 3х ножей и подставку под них. Цена набора составляет 12 000,а подставка 4 200 итого 16 200 ( правда менеджер сделал скидку нам за выставочные образцы ) и мы заплатили 15 500. Приехали домой зашли на сайт,а там цена меньше, набор стоит 10 508 и подставка 3 664 итого 14 172. Это получается мы со скидкой за выставочные образцы заплатили больше,чем реальная их цена при том же новых. Неприятный осадок остался, мы там на месте хотели домой себе еще купить набор,но решили в следующий раз, но после такой ситуации следующего раза не будет

Лучшие бытовые ножи за приемлемую цену. Адекватный персонал. Купил и каждый раз работа ножом-удовольствие. Буду покупать ещё, себе и в подарок.

Ножи супер купил три ножа и подставку для них маме на день рождения вышло около 12 тысяч, мущина все подсказал в общем остался доволен и обслуживание и качеством ножей

Благодарю за возможность приобретения кухонных ножей в екб, действительно одни из лучших компаний по ножам. Режет как по маслу, взял за 780 руб нож для теста, если все будет в порядке и не разочаруюсь, то возьму подороже. Все отлично, только процесс самовывоза был не в магазине, а со склада. Шел дождь и менеджер попросил подождать у арки, который забором огражден, то есть по факту ожидание не под навесом, а под открытым небом. Неужели нельзя было сказать, ожидайте в авто или еще как-то (менеджер знал, что я подъехал). По итогу человек подошел через 5 мин, ладно жильцы дома есть и они открыли калитку, но в арке ветер. В общем самовывоз не понравился)

Взял себе накири, брал друзьям в подарок несколько раз. В первый раз, идя за заказом, поставил себе квест найти магазин в Гринвиче без помощи интернета и информационных стоек. Как же я потом жалел об этом, это почти невозможно сделать, т.к. я искал магазин, а это островок. Желаю ребятам развития!

Если вы ценитель качественных ножей то вам сюда :) Самура делает лучшие ножи, даже если сравнивать их с конкурентами из Германии, то те сильно уступают по качеству и дороже раза в 3... Самура же имеет очень приятный ценник. Пользуюсь этими клинками уже больше трёх лет, точить ненужно, если только вы ими не бреетесь :) Начал собирать свою коллекцию, хочу догнать Славного Друже... Пока что у меня 7 ножей Самура из разных линеек. Есть шеф Mo-V; Сантоку и овощной Damascus; шеф, сантоку и слайсер Shadow; накири Harakiri и вилка для мяса. Всем членам семьи уже надарил этих ножей и не остановился на этом, некоторые из них тоже решили собрать небольшую коллекцию. Качество выше всех ожиданий!!!!! Мечтаю приобрести янагибу Sakai, но жаль что их нет в наличии... Охото перед покупкой ножа за 21000р. посмотреть на него в живую. Продавцы очень вежливы и отзывчивы, все показывают и объясняют, плоть до марки стали каждого ножа и материала ручек... Всегда помогают с выбором, консультанты высшего класса!!! Очень нравится общение с ними. Желаю своему любимому магазину процветания!!! :)

Ножи отличные, полностью устраивают и нравятся. Но вот продавец в островке в Гринвиче — неадекватный хам. На мои вопросы про то, как бережно относиться к ножам сказал, что я задаю глупые вопросы и что нож — это просто брусок из стали, что заточить можно и проволоку и т.д. По-видимому, сотруднику было неприятно, что я оторвал его от просмотра фильма на смартфоне. Общаться очень тяжело, продавец совершенно не клиентоориентирован и с таким отношением к клиентам и продажам не должен работать за прилавком. К слову, различия между разными сериями Самуры продавец описал так: у них отличается внешний вид, материал ручки и вес, все остальное одинаково. За ножи пять баллов, за продавца кол. Очень хочется поставить единицу за отзыв, но понимаю, что ножи не виноваты в непрофессионализме продавца и Качество самих ножей от этого не портится.

С мужем большие любители ножей. Решили собирать коллекцию Bamboo, уж очень стильно выглядят ручки. Плюс, как уже писали ниже, эти ножи режут всё от овощей до пальцев. Крайний раз решила порадовать мужа и подарить ему топорик. Изначально думала, что будет такой небольшой и лёгкий топорик, чуть больше и тяжелее ножа. Но черт побери! Это реально достаточно увесистая бандура, которой можно смело рубить мясо, кости и дрова. Вчера затестила на замороженной говядине, и, как бы ни было смешно, выглядело, как нож в масло. Рубит, режет и красиво дополняет интерьер

Ещё под Новый год муж принёс нож из этого магазина домой, резать им одно удовольствие; режет все подряд - роллы, мясо, овощи, пальцы

Молодой человек попросил купить ему топорик для костей и держатель угла заточки, нашел на сайте какой именно и отправил в магазин. С трудом нашла этот островок, подошла показала фотографии продавцу он тут же мне отдал все что нужно. Переживала так как был уже печальный опыт с покупкой японского ножа в другом магазине, меня там обманули. После покупки остались довольны, всем рекомендуем.

вчера взял себе нож samura harakiri-понравился

Потрясающе! Лет пять уже пользуюсь на кухне ножом Самура Дамаскус. Великолепное качество, отличная сталь. Сам бы за эти деньги (сегодня он стоит больше семи тысяч) вряд ли купил. Подарили, хотя ножи и не дарят. Сам попросил, наплевав на суеверия. И ни разу не пожалел. Но вдруг лезвие начало жить немножко отдельно от ручки, правда, до конца еще не вырвавшись на свободу. Этакие зачатки сепаратизма. Удивился этому несказанно! Это же нонсенс! Не может быть такого! Это же С А М У Р А ! ! ! Но факт остается фактом. Написал письмо в разделе обратной связи на сайте Самуры. Я верил, что Самура не бросит в беде, не оставит меня один на один с моим горем. «Мы в ответе за тех, кого приручили». Это же Самура! Но сомнения были. Прождав пару дней, позвонил на горячую линию. Еще раз, уже на словах, описал ситуацию. Гарантийный срок, сказали, 5 лет (хотя, на мой взгляд, для ТАКИХ ножей этого мало). Чек, естественно, я не хранил и на замену ПО ГАРАНТИИ рассчитывать уже не приходилось. В общем, сказали мне, Вашим вопросом занимаются, ждите ответ. Вскоре ответ пришел. Мне было рекомендовано выкрутить ручку и залив клей, снова закрутить. В принципе, технология мне известна. Начал крутить. И вот он, апофеоз сепаратистских чаяний: ручка полностью отделилась от лезвия. Хвостовик лезвия просто съела ржа. Оказалось, что в недостаточно загерметизированное место соединения ручки с лезвием все время попадала вода. И вот результат. Ответным письмом отправил в офис Самуры фотографию сломанного ножа. Несмотря на мою веру в Самуру и уважение к известному бренду, приготовился к отмазкам и волоките (нож-то не из дешевых). Типа, сам виноват, надо было следить за ножом, ничего не знаем – наша хата с краю… Ан нет! Тут же приходит ответ: Ваш случай крайне редкий, но такое случается. Мы дали указание нашему Екатеринбургскому офису, Вам заменят нож. Ждите звонка. Телефон представителя такой-то. Супер! Фирма! В этот же день мне позвонил екатеринбургский представитель Дмитрий и сказал, что подготовленный для замены нож ждет меня в их отделе в Гринвиче, приходите, заменим. Была пятница. В понедельник я пришел, отдал сломанный нож и получил взамен совершенно новый, этой же модели. Правда, в отличие от предыдущего, матового, лезвие нового было отполировано до зеркального блеска (разводы травления, тем не менее, на лезвии были видны), новация такая в Самуре случилась. Хотя, на мой взгляд, из категории «рабочих лошадок» этот зеркальный блеск несколько опустил нож в категорию сувениров. С продавцом отдела обсудили ситуацию поломки ножа. Он также сказал, что эта ситуация чрезвычайно редкая, а фирма очень дорожит своей репутацией и без всяких вопросов приняла решение заменить сломавшийся. А новая полировка лезвия не сказывается на рабочих свойствах ножа. Но вот на что хочу попенять, так это на то, что найти «островок» Самуры в бестолковом океане Гринвича – большая проблема (хотя, Гринвич я тоже понимаю – приходилось вписывать проекты в высвобождающее пространство). Минут двадцать-тридцать бродил по нулевому этажу, в поисках. Как потом оказалось, один раз даже прошел мимо, не заметив островок Самуры. Ни на навигационных планах, ни на интерактивной панели Самуры не было. Охранники тоже неопределенно указывали «Где-то там, в той стороне». Позвонил Дмитрию, он меня уже сориентировал. Обозначить себя какой-нибудь вывеской на уровне выше человеческого роста, чтобы издалека видно было, подобные островки не могут, ибо Гринвич запрещает что-либо размещать, грубо говоря, выше пояса. Такие вот внутренние стандарты. А покупатель мучайся. Вот и бродят толпы в поисках нужного, стаптывая ноги. В общем, «я теперь Самуру еще больше любить буду». Всем бы так реагировать на свои «косяки». И поразила оперативность в решении вопроса. Такое, тоже, редко встретишь. Рекомендую. Высший балл. На фото старый и новый ножи.

Самура харакири очень поправился нож универсальный буду брать шеф нож. сталь aus8 всем рекомендую. Да дороже чем обычный кухонный хлам но оно того стоит конечно если вы не режите на стеклянной доске тогда вам точно не стоит покупать хороший нож. А по делу в ЕКБ больше не где не купить хорошая точка спасибо что открылись и работают всем рекомендую.

Заказал набор ножей, ножи классные, доставку они конечно перенесли на следующий день, ну да ладно. так общение с магазином понравилось

Подписан на канале в youtube на Друже Обломова, так он там постоянно пользуется ножами Samura. Видимо на меня реклама сильно действует. Решил попробовать и сам. До этого все ножи были рублей по 100 за шт, так что жаба сильно давила при покупке. Результат себя оправдал. Режут классно, удобные, красивые!!! Заказывал с доставкой, привезли всего за час или два.

Удивительное ценообразование, приспособа для чистки овощей с ножиком - 950р, в соседнем магазине приспособа - 45р и ножик около 100.