Отзывы Леонардо, хобби-гипермаркет

Хороший магазин, мы с дочками очень любим тут выбирать и всегда оставляем приличную сумму. Цены нормальные. Ассортимент большой, да, бывает чего-то нет, какого-то определенного цвета, но это не удивительно. При таком мгогообразии оттенков и фирм.

Большой выбор товаров для хобби. Найдётся на любой возраст от мала до велика. Консультанты всегда приветливые и с удовольствием помогают в выборе если есть в этом потребность.

Вежливый персонал, огромный ассортимент, приемлемые цены

Хороший ассортимент, об отмене масочного режима в этом магазине не слышали. Была давно, может уже отменили✊

Люблю рукоделие, меняю занятия, покупаю здесь все для этого, нравится многообразие товаров, в общем если этот магазин рядом, то не скучно и занятие найти можно всегда.

Выбор товаров огромный на первый взгляд, однако не все так радужно. Пряжи казалось бы немерено - но далеко не все марки представлены: нет ни дропс, ни ярн арт, даже газал отсутствует (( Зато полно скрипучего акрила в т.ч. нашего производства, он ужасен. А цены порой жуткие. Днем консультантов не найти, но вот вам лайф хак. Я прихожу за 20 минут до открытия, в это время они бегают по рядам и ходят с тобой помогая в выборе - пока ты не уйдёшь, напоминая каждые 5 минут что мы закрываемся.

Хороший ассортимент с доступными ценами

Большой выбор, благодаря этому магазину и жена и дети при деле, в увлечениях все.

Большой ассортимент. Но, к сожалению, что искали - не было в ассортименте.

Великолепное место для мастеров и начинающих создателей искусства.

Мы всегда будем покупать у вас картины, вы самые лучшие, мы вас любим :)

Отличный выбор товаров для творчества. Можно найти еще много чего интересного, например покупал тут настолки или штуки для упаковки подарков, классное место

Огромный выбор

Хороший выбор, вежливые консультанты, адекватный разбег разбег по ценам

Рекомендую магазин

Можно найти все для творчества

Часто ребенку покупаю для поделок, выбор есть. Но вот отношение свинское. Очень медленно обслуживают на кассе, очередь была из 5 человек, стояли минут 25... Когда очередь прошла пришел кассир и громко сказал пустому залу что касса свободна. Продавец мужчина дерзко хамит, корона видимо надавила его светлую голову. Зашёл потом в ЦУМ, там сервис для клиента. Делайте выводы!

Скажите мне пожалуйста - что у вас с ценами и почему они у вас меняются практически каждый день? Фиг с этими папками, которые подорожали условно с 300р до 900(моментами до 1200). Карандаши то каким образом с 40р стали стоить 100? Умерьте уже свои наценки, у вас и так полтора консультанта в магазине и максимум работает две из восьми касс. Впрочем продолжайте дальше и такими темпами понадобится только одна.

Магазин очень нравится, даже настроение поднимается когда прихожу сюда. Товара много, есть из чего выбрать. Когда захожу всегдаобязательно что нибудь куплю. Девушки работают приятные, не навязчивые. Если необходима помощь они помогут но не ходят по пятам и не навязываются

Очень большой ассортимент. Можно найти все что угодно, цены все приемлемые, не завышены. Мне магазин очень понравился

Есть все что хотите для вашего творчества. Такого ассортимента нет нигде. Просто глаза разбегаются. Спасибо.

Приходила вчера сюда за клеем для клеевого пистолета, так как не знала, где его искать, обратилась к консультанту, оговорилась и попросила *силикатный клей* - та в свою очередь с нескрываемым удовольствием надо мной недобро посмеялась, попутно тыкнув в то, что я неверно сказала. Ну окей, может у человека последняя радость в жизни самоутверждаться за счёт покупателей ? Ставлю два балла только за кассира, очень приятная и весёлая женщина, смешно шутила и без проблем дала мне товарный чек (клей нужен был мне для работы).

Высокие цены, не сильно большой выбор, консультантов днём с огнём не сыщешь - это все леонардо. Да и карту надо с собой носить, ибо регистрировать не на сайте все время забываю. Купила альбом для акварели, кисть и две кюветы с новыми оттенками - 1600 руб., не скромное хобби получается

НЕ советую покупать в данном магазине 3 д ручки, сломалась, не проработав и 2 месяцев. Покупали в конце года 20 ( на новый год) вместе с большой упаковкой пластика. Чек был утерян , в гарантии отказали( очень жаль) . Лучше уж покупать на алике , не так обидно будет. Магазин разочаровал

Один из немногих магазинов, в который действительно приятно зайти. Вокруг царит тишина и спокойствие, нравится.

Неплохой магазин с товарами для творчеста. Сестре собрал тут хороший подарок для рисования

Магазин за 40 минут похода по этому бедламу так и не нашел!!! В интермагазине при покупке требуют данные до группы крови)))... (Шутка) При сумме 400 р. Это просто унылое г...о!!!

Много всякого разного, но не того, что нужно. Все этот есть и в других магазинах, но не в таком количестве

Спасибо Леонардо, что навсегда отбили желание приходить сюда за товаром! В очередной раз убедились, что для художников лучшей сетью является сеть магазинов «Салон Художник». И выбор лучше, и дешевле, и для нас - удобство месторасположения. Дополнительная скидка для учащихся художественных школ - приятный бонус, который у Леонардо отсутствует. Зашли с дочкой купить коробку для акварели. И дело даже не в том, что ценник под товаром не соответствовал товару. Действительно, такое бывает - покупатель взял, передумал, положил не на место, а на первую попавшуюся полку - за всеми покупателями не уследишь. Но не 3 единицы товара сразу... И не в том, что специалист по раскладке не успел выложить ценник - «товар Новый». Правда странно, что товар Новый без упаковки, у 1 единицы «нового товара» крышка запачкана, как будто он не Новый, а у 2 единицы фиксатор крышку не держит, - взяли 3-ю. Ну да ладно. Просто кассир и Старшая по гипермаркету преподносили это всё в такой хамской форме, что неловко было... После кучи отговорок и отсутствия извинений выяснилось, что у нас глаза не на том месте, что, оказывается, это наша обязанность сверять артикулы на ценнике с тем, что на товаре, и проверить под какое количество цветов акварели коробка - мы должны были, и в Законе о защите прав потребителей ни слова нет про обязанность продавца продать товар по цене, указанной на ценнике. Да не в этом дело, господа! Извиниться Вам нужно было просто искренне, признать что не правы, постараетесь таких ошибок больше не допускать, а не рассказывать клиенту, что у того что-то не в порядке с глазами! P.S. Коробочку для акварели ту же самую купили в Салоне Художник за 375= (в Леонардо 490=), общая экономия на товаре составила 141 рубль, что не может не радовать:)

Добрый день. Вот настолько большой магазин, что приходится ставить столь низкую оценку, суммируя наполнение витрин, увы. Из плюсов: есть в продаже большой выбор благовоний, арома-масел, порой попадаются дешёвые наборы для вышивки, и есть витрина с редким бисером и бусинами. Из минусов: завышенные цены на почти весь остальной ассортимент, причём существенно (особенно на всякие шкатулки, относительно "Галамарта" того же). Не знаю, стоит ли рекомендовать (бюджетно даже подобрать мулине для готовой схемы для вышивки не выйдет, лучше уж в Мире ткани, но это - моё мнение). Готовые наборы обычно тоже привозят дорогие, "Золотую серию", Дименшн, т.е. по 1500-3000 рублей за набор. Наверное, несколько раз в год и Дименшн кто-то покупает, но ассортимент не меняется годами (значит, не особо, да и я могу понять: там, в основном, - сказочные мотивы, всякие Русалочки и подобное, очень яркие и ляпистые, для большинства людей, работать с ними, тем более, купив за такие деньги, не хочется, зрение портить, неужели нельзя привезти хотя бы в спокойной гамме, такой вырви глаз), а выбор бюджетных наборов, которые покупают при этом, очень скромен - пара подушек, несколько икон и немного вариантов из серии "Графика" (вот и весь выбор). Несмотря на это, периодически и я покупаю там наборы, бывает.)

Ну ребята, откуда такие цены???

Ассортимент с каждым днём все хуже и хуже. Посмотрела на сайте наличие наборов холстов и маслинных красок (определённые цвета и цены), в итоге нет ничего из того,что согласно сайта в наличии. Консультантов не найти вообще. И цены не просто выше среднего, а выше всех в городе.разочаровалась совершенно, хотя раньше тут часто отоваривалась

Дикие цены и притом низкая клиентоориентированность - не самое лучшее сочетание. Стараюсь заходить сюда пореже, только в крайнем случае. Пытался купить кое-какую фурнитуру швейную, но продавец-консультант отбил это желание напрочь

Один бал можно добавить только за то, что тут реально можно найти почти все для творчества и рукоделия. С другой стороны, чтобы найти в этом магазине то, что тебе нужно, можно потратить несколько часов. Позвать консультанта? Ну, сюдя по кнопке "Вызов консультанта" о них тут слышали... Когда-то... Тыкал в заветную кнопку, специально прошел по всем рядам, выглядывая столь нужного мне специалиста... Не нашел. Зачем делать настолько большой выбор товаров, если нужный товар все равно не найти?

Нужно было выбрать подарок девушке на новый год, в частности нужны были краски, акварель, масляные, гуашь и акрил, но т.к. я во всем этом не шарю, на помощь мне пришла сотрудник/стажёр Дарья, объяснила мне все доступным языком, рассказала какие краски и от каких брендов подходят новичкам, а какие более опытным. 5 из 5.

Нужно было выбрать подарок девушке на новый год, в частности нужны были краски, акварель, масляные, гуашь и акрил, но т.к. я во всем этом не шарю, на помощь мне пришла сотрудник/стажёр Дарья, объяснила мне все доступным языком, рассказала какие краски и от каких брендов подходят новичкам, а какие более опытным. 5 из 5.

если что то нужно для творчества то нет сомнения что найдешь здесь искомое. вот сколько это уже будет стоить, совсем другой вопрос.

Вообще, магазин отличный, несмотря на задраный ценник. Если бы не одно НО. Обманывают по оплате. 29.10 оформила заказ в интернет магазине на сумму около 10 тысяч рублей. Доставку обещали бесплатную. Заказ разбили на две части, поскольку не весь товар был в наличии. Первую часть через пень-колоду доставили через неделю. Оплатила курьеру 4400 рублей, когда вскрыла коробку, в товарном чеке сумма оказалась 3900. Оформила запрос на возврат переплаченных почти 500 рублей. Прошло почти два месяца, от них только отписки, извиняются за неудобства, а деньги не возвращают. Сил нет уже, ругаться не люблю, но тут просто какое-то кидалово!

Да,ценник иногда бывает завышен...но выбор просто огромный)как говорится:на любой вкус и цвет,рай для творческого человека в общем)

Сделала заказ на сайте 19.11.2020 (поздно вечером). Ждала 20.11.2020 согласование с менеджером доставку и оплату - тишина. 21.11.2020 - стала звонить сама, сказали, что передали в доставку, снова тишина. 22.11.2020 снова тишина. Стала звонить снова, выяснилось, что доставка не работает в сб и вс. В итоге, вместо того, чтобы получить заказ через день, я получу через 3 (!!!!) ТРИ дня! Если кто-то хочет доставку, то Леонардо, явно, не самый лучший вариант.

Постоянный покупатель этой сети. Гуляли по Гринвичу решили зайти, девушки консультанты в зале были и предлагали помочь, но вот кассир, если верить чеку Дмитриев Вячеслав, со своей напыщенностью и надменностью работал бы лучше в правительстве или в охране, там таких любят. И почему дважды нельзя использовать карту вашу? В чем проблема?

Оформила доставку картины по номерам, 14.09 сегодня уже 28.09 Звоню спрашиваю, ну что где и как? На что мне говорят, завтра прийдет Звоню на следующий день уточнить, мне говорят ее нет она где то на складе В итоге со мной разговаривал стажёр, ничего не зная о моей доставке На что сотрудник мне сейчас говорит вам нужно оплатить и через 5 дней заказ прийдет. Вы шутку поймали там 20 дней ждать картину!? С али экспресс быстрей прийдет. Решила, отказаться от вашего магазина и не стала даже оплачивать и тратить время

Не заказывайте через интернет магазин сроки там просто не реальные. Заказал 2 сентября конструкторы в магазине, на сайте указано что срок увеличится на 3-5 дней. позвонили из магазина сказали что приедет в Москву , затем я оплачиваю и едет все в екб. я согласился. приехало в Москву 10 сентября. я сразу оплатил. По данным магазина из Москвы выехало 11 сентября. Шел 14 день доставки. Т.е. для филологов 25 сентября . Где мой заказ? приедет ли он?.........после публикации не прошлои 3 х часов и звонок от Леонардо .... что это ? совпадение?

Смысл сайта с указанием наличия товара, если информация не актуальная

Очень, очень много товаров для творчества, для художников, для вязания, шитья, для детей! Подарок там купила недавно, ей очень понравилось. И вроде продавцы не грубые.

Люблю этот магазин уже 10 лет, пока училась, многое покупала тут. Бродила в обед и захотела порадовать себя новым браш-пен для каллиграфии. На входе сотрудник охраны не хотел пускать меня с бумажным пакетом с кошачьим кормом, но проникнуть мне все же удалось. Захватила ещё новый скетчбук, гелевую ручку. Чтобы купить браш, нужно было обратиться за прилавок розницы, к сожалению, там не всегда есть сотрудник и приходится ждать, но женщина была очень милая и рассказала как зарегистрировать мою дисконтную карту на сайте.

Один из любимых магазинов, часто покупаю здесь подарки для друзей, всегда можно найти что-нибудь креативное!

Выбор большой , но цены высокие. Беру тут маркеры для рисования. Брала подарки тут как-то брату, на свой бюджет нашла строительный набор, в целом брат доволен. Продавцов почти не было видно.

Это один из дорогих магазинов по творчеству, но тут большой и выбор и нужно знать, что вы хотите. Потому что консультанты пропадают из виду. Мне нравится, просто даже походить и действительно хочется заняться творчеством. Искал для fluid art растворитель для красок и такого нету, вот исключение. На кассе продавец спрашивает "все ли я нашел" и подсказывает где находится, что хорошо, то магазин большой.

Огромный ассортимент позволит организовать досуг, оформить любой праздник и подготовиться к долгожданному мероприятию!

Охранник невероятный хам, который сильно испортил впечатления от посещения.

Я долго молчала. Но моему терпению пришел конец. У меня нет претензий к ассортименту магазина хоть ценники и завышены. Сегодня я хочу поговорить о персонале, который делает вид, что работает. Объясните, пожалуйста, по какой причине ВСЕ СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА словно бегают от покупателей? Это что такое? Который раз прихожу - все что-то выкладывают и в упор не видят растерянных посетителей (я в их числе). Товаров очень много, не знаешь куда податься, чтобы что-то посмотреть. Я приходила в декабре 2019 года за определенным клеем. Не смогла его найти. Для очистки совести решила спросить у консультантов, действительно ли его нет или я просто не увидела его. Я кружила в этом магазине очень долго, раз десять я обошла его в поисках "специалистов". Увидела одну женщину, которая раскладывала товар. Когда я к ней подошла и открыла рот, она меня перебила и с вытаращенными глазами от ужаса начала говорить про то, что она тут работает недавно и найдите кого-то другого. "Кого-то другого" я так и не нашла. Ушла ни с чем! А сегодня я приходила купить основу под брошь. Обратилась к девушке, скажем так, из швейного отдела. Она мне сказала: "вон там". А где оно это "вон там" - ищите как хотите. Я разочарована! Подходите, пожалуйста, тщательнее к подбору персонала!

Дочке в школе сказали купить «пастельные краски» . Ну я как всегда иду закупаться в Леонардо. Нахожу консультанта и даже не одного, а целых 3х. Стоят болтают, им видимо явно было не до меня. Я подхожу и говорю «Здравствуйте, мне нужны пастельные краски». В ответ вместо помощи я услышала хохот всех троих и обращение одной женщине к другой «ЭТО к тебе». Ну если я не так выразилась так помоги, разберись в проблеме, не начинать же сразу смеяться над человеком.Вместо помощи получила дозу унижения. Вечер конечно же был испорчен. Со мной так же никто не поздоровался. В общем, в Леонардо я больше ни ногой.

Огромное человеческое Спасибо консультанту Анжеле, которая помогает всем и особенно таким мамочкам школьников , которые бегают в панике по магазину и не знают куда себя деть и что где взять , что бы выполнить очередную 20-ю поделку в Школу. Умничка консультант ! Я Подошла , спросила просто чем можно приклеить к шарику стразы или что-то вроде этого . Анжела полностью проконсультировала меня , провела по всему магазину, все рассказала , показала , помогла выбрать совершенно все : размер шаров, цвет бантов, страз , клей , какие то там веревочки .... все объяснила как клеить и куда и тд. Огромное вам спасибо , за такого консультанта , как она ! Теперь только к ней буду ходить ❤️❤️❤️

Неожидали что вы позвоните и вернете нам деньги за товар который посчитан 2 раза в чеке , позвонили и сказали что все выяснили приезжайте вернем вам деньги ,извинились выяснили что вина кассира ,если бы не наш отзыв то так все и осталось ))) спасибо что вы очень внимательны к своим покупателям

Как магазин "Леонардо" мне в принципе нравится. Много товаров на любой вкус. Но хочу отметить то, что разочаровало при последнем посещении магазина: 1) Нашла на сайте товар (набор для изготовления картины из шерстяной акварели), но на сайте не заказать - минимальный заказ должен быть от 500 рублей. Приехала в Гринвич, конкретно этого товара не нашла, как и консультанта, который смог бы помочь. Кроме двух кассиров сотрудников не было вообще. Касаемо товаров: в очень маленьком пространстве размещено множество наборов, но висят они высоко. Как могла, до чего дотянулась, все пересмотрела - не нашла. Рядом женщина тоже пыталась что-то найти, наборы попадали. Но тут, в общем-то, ладно - я взяла другой. 2) Увидела коробку с подарочной бумагой, где значилось "вся бумага по 99 рублей. запакуем в нее ваш подарок сами..." и что-то подобное. Вообще, догадывалась, что 99 рублей может оказаться как раз-таки за эту услугу "упаковки в бумагу". Взяла один рулон, пошла на кассу. 3) На кассе молодой человек очень долго обслуживал клиента передо мной, не мог разобраться с ценником. Когда до меня дошла очередь, он сообщил, что бумага дорогая. (Намек на то, что зря я ее взяла?) Я задала вопрос по поводу той надписи про 99 рублей, на что получила ответ "это за то, что мы упакуем подарок в нее, сама бумага 200-300 рублей". Мне это не дорого, без разницы, ладно, говорю, пускай. На что мне еще проворчали "внимательнее читать надо, там между прочим ценник есть, где все написано". Вот скажите, зачем надо было мне это высказывать? Ни претензий ему не предъявила, ничего, на цену в 280 рублей согласилась, но к чему-то пришлось выслушать это ворчание. Интересно, он всем клиентам сообщает, что это "слишком дорого" для них?

Были в вашем магазине 01.12.19 купили нитки за 334 рубля пришли домой оказалось что кассир посчитал товар 2 раза в чеке было еше много чего поэтому и сразу не заметили ,ксожелению чек посмотрели только дома ,сейчас уже не чего не докажешь так что проверяйте чеки заранее ,не первый раз такая ситуация в этом магазине .Кассиры делают специально чтоб себе положить в карман денег

Магазин хороший, вот только есть одно но... Это проблема, подозреваю, не конкретного магазина, а всей сети. До чего же унизительно было покупать краску. Весь процесс выглядит так: ищешь консультанта, он приходит, открывает решетку витрины, берет товар в руки, и провожает на отдельную кассу. Товар в руках на кассу, естественно, несёт консультант. Корни этой истории растут, скорее всего из Москвы, со времен, когда из этих магазинов воровали краску. В чем проблема сделать отдельную кассу (как раз, ту самую, на которую ведут, в глуби магазина) со всякой мелочью и краской? Не понимаю.

Я бесконечно люблю Леонардо за ассортимент товаров, но какой же дурной принцип работы их интернет-магазина. Мне понадобился определенный товар, которого не было в наличии в ближайшем магазине. Я оформила заказ в интернет-магазине, добила до лимита в 500р расходниками, которые в любом случае пригодятся. Мне перезвонили, сказали, что в ближайшем магазине этого товара нет (да ладно? а то я не знала об этом), зато он есть в другом Леонардо на другом конце города, и если я не хочу сгонять туда и купить там, то мне придется оформлять предоплатный заказ ждать две недели, пока его привезут из Москвы. То есть привезти товар из Москвы проще, чем привезти его из другого магазина в этом же городе. Так как мне проще было подождать и потом забрать свой заказ из ближайшего магазина, чем ехать через весь город, я оформила заказ, заплатила и стала ждать. Сегодня истекли две недели ожидания, я поинтересовалась у консультанта "а когда?", мне ответили, что товар передан на склад 29.09 и срок перемещения составляет от 14 до 28 дней. В тот момент, когда я уже сочиняла гневный отзыв, мне позвонили из магазина и сказали, что заказ поступил, и я могу его забрать =) Вот так интересно работает интернет-магазин Леонардо.

Я всегда с радостью прихожу в этот магазин, для меня это всегда увлекательно и я могу часами что-то выбирать и смотреть. Беру в основном нитки, пряжу, бусины и перья. Выбор большой. Цены приемлемые

С удовольствием ставлю 5 звёзд, никогда у вас не была , очень приятно удивили. Пришли минут за 30-40 до закрытая , сотрудники сориентировали по маркерам выбор огромный! На кассе ответили спокойно на все интересующие нас вопросы, спасибо огромное!

С этим магазином много связано нехорошие покупок, но в плане пластики и креплений все раньше было хорошо. Сегодня торопилась и не стала проверять дату изготовления пластики craft & clay, а зря, упаковка оказалась почти просрочена и бракованая. После вскрытия не разминалась толком и крошилась (хотя обычно глина этой марки очень мягкая и приятная на ощуп). С большими сложностями получилось на один раз раскатать и вырезать листок (все остальное снова размять не вышло). После запекания стала мутного цвета с пятнами. Крайне неприятно..думала в последние пару месяцев магазин исправился.

Большой выбор товаров до различного вида творчества. Здесь можно найти практически все! Всегда иду в Леонардо если что-нибудь понадобится для рукоделия . Также есть товары для праздников и даже настольные игры . Здесь мы нашли издание , которое уже давно не выпускают! Единственное , цены выше чем в обычных магазинах !

Неплохой магазин. Подкупает огромным количеством разных товаров. Каждый творческий человек сможет найти себе что-то, начиная от мыловарения и заканчивая пряжей

Хочу поделиться отзывом о посещении магазина Леонардо.Я посетила магазин впервые. Огромный ассортимент, доброжелательное отношение консультантов.Мне полностью помогли найти и выбрать нужный мне товар и рассказали подробно как правильно им пользоваться.Выбор огромный, глаза разбегаются. С удовольствием приду ещё не раз!

Приберитесь уже в разделе с фигурками schleich. Несколько раз прихожу на протяжении полугода, все фигурки свалены в кучу, невозможно выбрать что-то

Очень и очень разочарована. Подруга подарила сертификат, решила его использовать и как оказалось - все не так просто. Кто знал, что товар со скидкой и товар без скидки не пробивают одним чеком? ЧТО ЗА БРЕД! Мало того, что мне предложили пробить один из товаров только по сертификату, а вот это вообще шок, т.к. было выбрано на чуть большую сумму, чем сертификат, чтобы доплатить, а не подарить магазину часть денег

Обожаю этот магазин! Большой ассортимент, можно найти все что душе угодно Как ни приду, в магазине появляется все больше и больше нового товара. По ценам все нормально, есть много вариантов чуть ли бы не каждого товара, для каждого человека найдется свой. Каждый месяц аукционные товары, да еще и постоянно разные, скидки бывают иногда просто настолько манящими Что сметаешь всю полку в корзину. Консультанты бегают по залу, всегда помогут, расскажут о любом товаре, да еще и сами идеи вам подкинут. Дисконтные карты со скидочной и накопительной системой ( Алилуя, хоть тут нет бонусов/балов, которые нужно ждать и копить что б потрать причем с ограниченным временем) Подарочные сертификаты, мастер классы , еще бывают деньки когда на определенный товар идет скидка 15% Помню был день Скрапбукинга , на все товары по скрапу проходила скидка 15% Различные акции внутри магазина " 3 маркера по цене 2 " и многое другое Метражная ткань, тесьма ааааа, просто рай . Розничный отдел , стразы, глаза, бусины, пуговки , столько всего и так много что прям уфффф. Не магазин, а рай ^-^

Покупала в подарок сборную деревянную модель: 1. Без консультанта найти ее не смогла, хотя в каталоге эта модель числилась в наличии (и слова консультанта "не факт, что она действительно есть" немного напрягли). В итоге нашли на самом верху шкафа, даже не на полке. 2. Модель стоит 8000 руб. Коробка была открыта, без пленки, не закрывалась никак (это вопрос к производителю). При этом на кассе мне даже никакого пакета не предложили, а ведь там "миллион" мелких деталей. 3. На кассе мне оформили карту только после того как я 2 раза попросила оформить (кассир вообще не уточнял есть ли она у меня). 4. Скидка по карте действует только со второй покупки и это не гуманно, я считаю. В хобби-гипермаркете люди в принципе чаще всего делают маленькие покупки, а для карты нужно на 1500 руб закупиться, да еще и действует она только со следующей покупки. Но самое главное- это необходимость ее самостоятельно активировать на сайте. Вот это уже перебор. Я бы со всем этим смирилась, но когда пришла во второй раз, про карту на кассе у меня так и не спросили. Итог: думаю, что магазину нужно поработать над клиентоориентированностью. Элементарно помогать своим покупателям найти товары (в моем случае мне помогли, спасибо), упаковать, карту спрашивать и возможно даже пересмотреть систему выдачи карт постоянного покупателя и все будет значительно лучше. Я в Леонардо больше не хочу ходить(((

1. Ассортимент художественных материалов стал плохим. 3 вида мастихинов на весь гипермаркет, 1 из них был последним, осталось 2 после ухода 2. Нет консультантов в зале, был 1 и не мог помочь. Не ориентировался в ассортименте 3. Высокая цена 4. и ГЛАВНОЕ НЕТ КАЧЕСТВА!!! Цена белил Виста-Артиста 340 рублей. При попытке использовать оказалось, что краска сверхсухая и при попытке разбавить сильнее остаются комки. Пошла смотреть срок годности из-за странных свойств, оказалось до октября 2018, а на дворе февраль 2019. Разговор с персоналом шикарен, жаль нет записи на телефоне. Цитаты: Почему у вас товар просрочен на 3 месяца? Ответ " Потому что у нас гипермаркет" Далее перезвонила управляющая (после разговора и понимания человека не удивляюсь почему он валиться под откос). Безразличный сухой голос, никаких извинений даже формальных, тон "я королева", и далее вранье вроде того, что на упаковку указан срок годности 2 года, а на самом деле он 3. И ссылка на какое-то письмо производителя. Прямо объясняю ей, что такой формализм раздражает. Мне приехать в магазин и вернуться 2,5 часа, невыполненный заказ картины, негативные эмоции и можно хотя бы извиниться и не быть столь безучастный. Ответы управляющей "я не причем", "у меня проблем нет" Далеко пойдете!!! Цитат у меня много в памяти осталось, но писать долго. Так вот, у меня краски этого производителя выпуска 2017 года и там тоже указан срок 2 года. Видимо по мнению магазина производитель "неадекватный", который как на наборах так и на тюбиках годик другой не тот срок хранения указывал. Да, чтобы это придумать и дать комментарий понадобилось 40 минут (конечно, письмо пришло видимо в сентябре прошлого года, а как я позвонила его нашли и поняли в чем дело, а до не знали. А тюбик завалялся на полке "так как гипермаркет" )

Дороговато, но ассортимет оправдывает этот факт. Покупала всякие штучки для мыла, все качественное, мыло получилось красивое, просто чудо. Вообще такой приятный магазин, столько всего на любой вкус. Даже сам выглядит эстетично, эти полочки с разной фурнитурой, красота.

я с другого города, делала заказ у них на сайте, за месяц до нового года, сначала не высылали трек номер, пока не позвонила не потребовала, на секундочку, заказ пришёл через 2 дня после того как я звонила и требовала трек номер. Вся радость от заказа кончилась после того как вскрыла посылку. посылка упакована была хорошо, что не скажешь о товаре. половина коробок в которых находись отдушки, мятые и рваные, одна отдушка разлилась! Сразу позвонила по номеру, мне ответили что бы писала на почту. Написав на почту и приложив фото брака, мне сказали что разберутся. ПРОШЁЛ МЕСЯЦ не привета не ответа. естественно никакого разбирательства не было . вот так плати деньги за товар в ненадлежащем виде, да ещё открытый