Отзывы Лента, гипермаркет

Ассортимент меня устраивает, цены тоже. Хотя иногда наблюдаю, что цены на какой то товар с учётом цены на вашей распродаже дороже, чем в другом магазине. Чуть не в этом. Давно хочу высказаться за вашу готовую еду. Это просто невкусно. У вас два салата Селёдка под шубой разного вида приготовления и оба просто невкусные. Мне кажется я все у вас из готовой еду перепробовал и эту котлету богатырь- жесть просто. Кто вам такое вообще придумал??? Да сделайте вы по классике что то, гуляш из говядины, картофель под сливками, нормальную селёдку под шубой, которая пропиталась и на вкус как у вашей бабушки, обычные котлеты из говядины, а не заветренные пельмени, которые вообще глупо продавать таким образом. Вы видели как они выглядят через полчаса после готовки, а тут полдня на прилавке.. я пару лет в Сочи жил и часто ходил в гипер магнит- вот там селёдка под шубой оч вкусная, есть там ещё салат Эдельвейс- просто идеальное блюдо. Вернувшись в екб специально пару раз ездил в гипер магнит который от меня находится довольно далеко на такси просто за этими салатами.. друзья, я понимаю, что сложно угодить всем, но та еда готовая, что у вас не вкусная! Надеюсь исправите.

Никогда не попадалась просрочка, все качественно и свежо. Очень нравится данный гипермаркет, ходим почти каждый день.

Уберите подальше автомобильные колёса на входе в зал, ужасно воняет химозой, приходится затыкать нос,и не думаю что очень полезно дышать этим!

"Потрясающее" обслуживание, на кассах самообслуживания (16.10.2021 г) . Пробил все товары, осталось снять бирку с бутылки вина. Сначала минут десять стоял ждал сотрудника, который где-то гулял. Потом сотрудник пришел, начал что-то перебирать на своем рабочем месте, не обращая внимания на меня. Потом куда-то опять ушел. Я уже задумался, над тем не стал ли я невидимым. Когда сотрудник снова пришел, я попытался обратиться с просьбой снять бирку, начал говорить, но она просто не обращая на меня внимания ушла к одной из касс. Потом я подошёл к ней спросить почему она меня откровенно игнорирует, на что услышал истерический вопль: "Вы тут у нас не один?". У меня вопрос к администрации, от куда вы этих тёток диких набираете? Неужели нельзя научить сотрудников быть вежливыми. Учитесь у сети "Окей" работать. Ни разу у них я не встречал таких хамов среди персонала.

Отвратительный магазин. Из 30 касс работает 2. Очереди постоянно!

Очень нравится больше парковка. Внутри чисто и комфортно. Теперь к минусам. Очень мало работает касс. Цены на продукты взлетели за последние месяцы просто жуть. Все дорожает - я понимаю. Но мне кажется это борщ. Поэтому в ваш магазин стал ходить очень редко... Обидно!

Часто туда хожу, конечно не все цены бюджетные, однако есть интересные позиции, то что работает круглосуточно очень удобно, практически есть все что нужно, конечно же как и во всех магазинах бывают проблемы, с очередями на кассе, ценники всех магазинах растут в геометрической прогрессии, очень удобно мне и жителям Академ и ш речки))

Постоянно здесь закупаюсь, ввиду того, что близко от дома. Сегодня в отделе с молочкой нашел две просроченные пачки творога. Сообщил сотруднику ленты, на что она пожала плечами и воскликнула: "Ну и что?". Далее началась какая-то бессмысленная полемика и рассказы о том как сейчас им тяжело работать и т.д. и т.п. Вместо того чтобы просто убрать просроченный товар с полки. В общем персоналу и администрации по всей видимости плевать на здоровье клиентов. В следующий раз не буду тратить своего времени, просто сфотографирую товар и напишу жалобу в Роспотребнадзор. Кроме нас самих (потребителей) никого не интересует наше здоровье и качество оказываемых нам услуг, поэтому придется самим за это и бороться.

Сам магазин нравиться, ноооо постоянные огромные очереди в кассы это ужас из 30шт в пиковое время работает 4 обычные кассы и кассы самообслуживания на которых постоянно у всех случаются проблемы с пробитием товара....

Магазин неплохой сам по себе, но организация работы оставляет желать лучшего. Мало работающих касс, постоянные очереди. Служба доставки кладёт товары с истекающим сроком годности, не может доставить заказ к назначенному времени и не кладёт чек в пакет (в частности, сегодня), придётся уже поднимать вопрос на другом уровне.

Купила в Ленте на Академика Сахарова морковь по-корейский . Вроде не прокис ......, но послевкусие отвратное ((((((. Есть не возможно....... Что у вас за поставщики ? Почему не следите за качеством продаваемой продукции ????

Покупали Форель холодного копчения ломтиками марки Лента, оказалась с привкусом плесени. В приложении Лента можно написать в телегам чат, писал 2 раза, никто не ответил.

Вчера дочь заказала на наш адрес доставку продуктов . Хотела порадовать нас вкусненьким. В результате- все фрукты были выброшены в мусорное ведро. Виноград киш-миш черный и белый весь гнилой. Такое впечатление, что его сложили в пакет из ящиков, где лежал виноград,предназначенный утилизации. Персики тоже все гнилые. На пакете пробиты нектарины, в пакете лежали персики. Бананы просто зеленые. Я таких в магазине не встречала, где такие только откопали. Вместо радости мы получили плохое настроение и выброшенные в мусорное ведро деньги. Это просто безобразное отношение к покупателям.

Господа из Ленты. Вы сегодня с самого утра трепите нервы и главное никто, ничего у вас не знает. Всегда специально к вам езжу, так как у вас большой выбор, но сегодня решил заказать продукты через ваш сайт с компьютера и при выборе доставки получил лишь один вариант, это забрать его в магазине. Позвонил на горячую линию, там ответили что мол это «косяк» сайта и качайте приложение… там будет вам счастье и Доставка до дверей. Скачал, сделал заказ, деньги списали, сижу жду. Прошёл почти час с финального времени доставки и ничего. Опять по 10 минут дозваниваюсь на вашу линию и там снова ничего не знают и мой заказ даже не начали собирать. В итоге было предложено 2 варианта… либо отменить заказ (а я напомню, что суммарно делая у вас 2 заказа, плюс ожидание, я прождал почти 4 часа), либо оставить обращение и максимум за 3 дня я получу ответ и свои продукты!!!! Это я считаю не серьезно. Не извините, ничего. Операторам вообще безразлично что и как. Запускаете сервис, сделайте чтобы он работал. Понимаю что возможная потеря одного клиента вам абсолютно безразлична…. но где один, там и второй.

пробивали товар на кассе самообслуживания и добросовестно все пробили. при выходе сработали рамки. женщина охранник к нам подошла и попросила чек. начала его рассматривать и попросила достать весь сыр, который мы купили, а у нас было 3 полных пакета и нужно было рыться в них, чтобы найти все сыры. потом эта женщина потребовала еще что то и сказала, что будет искать то, из-за чего рамки сработали, где этот магнит. она в своем уме. мы пришли в магазин, взяли товар, оплатили и хотели пойти домой, потому что устали и жарко в магазине, а вместо этого должны проходить квест от этой неприятной женщины? если у вас там какие неполадки и рамки пищат при любой возможности, то исправьте это. зачем вы создаете вашим покупателям такие сложности?

Как же достала ваша идиотская реклама, которая кричит на весь зал , которая крутится (я даже подсчитала) 4!!! Раза подряд рекламирую стаканы за 1 рубль. Просто невозможно уже слушать это!!! . Общалась со знакомой , она говорит , что из -за этой раздражающей рекламы:" вила в ленте вила в лете."..она вообще старается в ленту не ходить , а предпочитает другие магазины. Вы просто издеваетесь над покупателями и сотрудниками магазина этой своей идиотской рекламой , которая никак не заканчивается.

Добрый день. Пятница, вечер, работает всего 6 касс!!! По вашему это нормально? Прошу принять меры и усилить контроль. На кассах самообслуживания также столпотворение.

Очень большой выбор, рыба по доступной цене здесь

Хороший магазин, но из 33 касс работает 4. В субботу! Какого черта спрашивается, ещё и кассиры тупят. Чтобы купить два тортика нужно 20 минут в очереди простоять. На мыло такой персонал и его руководство!

Торговая точка по распространению вирусной инфекции в период пандемии. Ни одного нормально работающего из 3-х имеющихся санитайзера на весь огромный круглосуточный магазин для 2 районов города. Заражайтесь покупатели, но денежки нам в карман несите.

С худшим сервисом доставки я ещё не встречался!!! Сегодня 04.07.2021г сделал заказ, заказ подтвердили, назначили доставку в период с 12ч09м-12ч22м. В 12ч.09м благополучно сняли деньги с карты и статус заказа сменился на "в пути". И на этом все закончилось... В 13ч.09м написал в тех. Поддержку в приложении, ответ последовал в 14ч.23м. Что говорит о том, что она фактически не работает! Специалист ответил, что заказ будет в течении 15 минут, прошло ещё 25 минут и ничего. В итоге отменил заказ... В период всей этой котовасии звонил на 8(800)7004333, там ничего вразумительного сказать не смогли, лишь подсказали как отменить заказ. Отвратительный сервис доставки!!!

Нас предали плюнули в самое сердце лишили нас последней радости любимый магазин во что ты превратился, кто знает номер телефона отдела кадров ленты скиньте мне я должен с этим разобраться не хочу переезжать с академа легче устроиться туда директором и хорошенько подмести трц ВЕСЬ.

Начну с того, что когда жила рядом любила посещать этот супермаркет. 20 апреля решила сделать заказ на ДОСТАВКУ ПРОДУКТОВ НА ДОМ. 1. Т.к я выбирала овощи и фрукты, то сумма ПРЕДОПЛАТЫ составила больше 100 рублей, чем в ЧЕКЕ. Деньги не вернули. 2. Чек в пакеты с продуктами не положили! А это нарушение серьёзное. 3. Доставщик поставил пакеты и спешно убежал (допустим боится Ковида) 4. Фактически в пакетах не оказалось 2х позиций, на сумму свыше 200 руб. 5. НЕТ БЛАНКА ПРЕТЕНЗИИ НА САЙТЕ 6. Написала письмо из личного кабинета В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ. Пришёл ответ что ответят в течение 3х рабочих дней. Сегодня 4ый...никому дела нет. ИТОГО вывод: я переплатила более 300 рублей, что составляет 14% от суммы моего заказа. БОЛЕЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ! И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ! P. S: если всё же хоть кому то из Ленты интересно ПЕРСПЕКТИВНОЕ РАЗВИТИЕ ключевого в будущем направлении - доставки. Номер моего обращения 22583311755

Крайний нехороший магазин!!! Товар который рекламируют по акции в магазине отсутствуешь. Звонишь в колл-центр тебе говорят что товар в наличии в магазине есть в большом количестве. Приезжаешь в магазин оказывается что товара нету в наличии отсутствует. Для чего нужен такой магазин в котором тебя обманывают. И кол-центр в котором сотрудники не знают по наличию товара и сознанием чувства своей работы говорят что он есть когда его нету. Позвонил в колл-центр два раза первый раз перед тем как ехать и мне сказали что товар есть в наличии в большом количестве. Второй раз прямо из магазина когда спросил продавца и он сказал что товара нету в магазине а в колл-центре утверждают что он есть...

Нет кассиров, при наличии более 25 касс, работают две или три

Часто бываем здесь с мужем) Закупаемся продуктами на неделю.

Лента для автомобилистов (слегка удалена от жилых кварталов), огромная парковка, в супермаркете есть всё, с дисконтконткой хорошие скидки, но без карты лучше не брать, дороговастенько...

Добрый день. Очень жаль, что приходится писать негативный отзыв, хотя данный магазин всегда посещали с удовольствием, но произошедшая ситуация была крайне неприятна. Начну по порядку, 14.05.2021г. вечером оформила заказа на доставку продуктов в Ленточке, мне пришло сообщение, что заказ принят, ожидайте его 15.05.2021 в период времени с 10.50. до 11.00. Наступило 15.05.2021 (выходной день), в 11.00 заказа не было, в 11.30 я уже позвонила на горячую линию Ленты, чтобы уточнить где курьер, на что мне ответили, что Ленточка это их партнер, отследить заказ они не могут, могут только принят претензию, ок оставила претензию, жду дальше. Никаких звонков от курьера не было, что будет задержка, в итоге позвонили в 12.00, пообещав доставить заказ в течение 15 минут, в итоге заказ привезли только в 12.40! Если бы я никуда не торопилась, то может быть это опоздание не так сказалось на впечатлении, но был выходной день и у нас были планы, а пришлось сидеть и ждать курьера опоздавшего. Хотелось бы, чтобы Лента более ответственно подходила в предоставлению данной услуги, и чтобы информировали оперативно о том, что предвидится задержка. Спасибо за внимание.

Живу в доме по-соседству. Это магазин пристанище дрифтеров с прямоточными глушителями и любителей громкой музыки! Куда смотрит руководство магазина и служба безопасности?! Вот и сейчас, 1:30 ночи, а там вечеринка на парковке!

Каждый раз в отделе готовой еды нет обслуживающего персонала. Они пропадают во всех отделах на 5-10 минут. В нормальных магазинах весит номер с телефоном на такие случаи в этом нет. Если нужно заскочить и быстро взять еду , лучше ехать в перекрёсток

В отделе готовой продукции бардак, прихожу 3 раз, 3 раз стоит один человек и работает на всю эту линию, очередь вообще никак не отслеживается, кто ближе тот и первый, ставьте 2-3 человека, скапливается недольная очередь , которая обслуживается хаотично!!!!

Фото не получилось выложить, к сожалению! Беспорядок на полках! Голыми руками берут свежий хлеб! Большинство персонала без масок и перчаток (на бейджиках указаны, что сотрудник Ленты), искали приправы, на что сотрудник, ответил "ищите сами, мне некогда", сотрудники сами по себе, в своих телефонах, покупателей не видят (не первый раз данная ситуация)!

Звонили 2 раза приглашали на работу и каждый раз не перезванивали, а все потому что учусь очно-заочно (шёл на график 2/2) Говорят «позвоним-позвоним, ждите» и не перезванивают! Отмечаю начальника отдела напитков (сказал перезвонит...) Отдел кадров вообще меня спутал в первый раз, сказала девушка «если мы вам не перезвонили, то скорее не пропустила служба безопасности(тип уголовник)» НУЖно ПРОВЕРЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ, а не бросаться такими словами!! По товару, ценники другие, на товаре ценник один, а подходите к кассе вообще другой (конечно же больше) Лента мой враг теперь

Купил Кету стейки замороженные POLAR, с виду хорошие куски рыбы, постороннего запаха не было. Запекал в духовке, когда ел обнаружил белых круглых червей в одном куске рыбы.

Гневно строчу свой гневный отзыв, почти не отходя от кассы, если можно так сказать

НЕ МЕНЯЮТ ЦЕННИКИ!!!! Ужас какой-то, сразу на 4 товара не поменяли ценники!!!!!!!!

Из миллиона касс работает 3-4, в 19-20 вечера. Гениальное решение.

Мой отзыв сегодня на отдел для садистов. Если с весенней капелью в вас проснулось острое желание украсить подоконники рассадой, то можете смело выбирать Ленту. Стоимость инвентаря и семян мне показалась адекватной, ассортимент для неспециализированного магазина неплохой. А главное, 100% результат по всходам декоративных цветов и трав. Всем грядкозависимым рекомендую

Магазин хороший, только вот кассир меньше на 100 рублей сдачу сдала(

Очень люблю Ленту! Кассы самообслуживания, разнообразие товаров, вкусный хлеб. Отдельно радует всегда вежливые сотрудники. После Пятёрочек и Магнитов можно испытать определённый культурный шок. Разбили бутылку абсента на кассе самообслуживания, к нам поспешила сотрудница Ленты. Не с агрессией "вот, ходят тут криворукие, а мне убирать", а с сочувствием "ой, как жалко, что так получилось, аккуратнее, не запачкайтесь". На обычной кассе пробили целую тележку продуктов на 5500 примерно. Обнаружили, что забыли карты в машине. Кассир подсказала, что может сохранить чек в программе и подержать тележку с продуктами у себя на кассе. Через несколько минут мы вернулись с картами и оставалось только оплатить. И опять же никакого недовольства, только понимание и желание помочь. Приходила с коляской, ни разу охранники не ходили по пятам, как это любят делать в других магазинах. В общем, Лента - моя любовь)

Очень удобно, что работает круглосуточно! Минус, что не всегда есть охлажденное мясо в ассортименте. Приезжаешь специально, а по факту полки пустые.

Пишу еще один отзыв. Купил печень трески марки Лента. На зубах начал скрипеть песок. Обнаружил внутри банки части панцирей мелких улиток. Написал обращение в Ленту через сайт. Стандартный ответ - сожалеем, вернем деньги.

Продают макрель под видом скумбрии в рыбном отделе. Еще уточнил у продавца, уверенным тоном ответила, что это именно скумбрия! Обман покупателя. Прикрепляю фото, кто в теме тот поймет

Лента уже давно разочаровала, ездим туда исключительно ради корма для кошек, он только там продается. Поехали семьей 1 марта - там была неделя скидок 25% на жидкие корма от 15 шт. Мы взяли 20 штук, но скидка на кассе не прошла. Кассирша снова попалась неприветливая и хамоватая. Вот почему Ашан находит нормальный персонал, а вы не в состоянии? Муж показывает на телефоне приложение Лента вместо карты, она давай толдычить, что он что-то там ввел не до конца и баллы не спишутся. Ее никто не просил списывать баллы. Еле добились от нее внятного ответа, что она от нас хочет. Кстати, мы так и не поняли, зачем нам носить с собой карту Ленты, если установлено приложение. Пока разбирались, наша дочь расплакалась, устала ждать, ей всего год. Настроение только испортили поездкой. Салаты кстати пересолены так, что есть невозможно, выбросили.

Разводят народ со скидками. Наофишировали, что скидка 30% на всю рыбу и морепродукты, ЩААА :) пришёл домой, глянул чек, все цены как в обычные дни по карте Лента: Рыба как была 799 так и осталась, креветки, вяленная... простой обычный обман ... хотя большими буквами на всех плакатах написали -30% от цены указанной на ценнике

Кошмар. Выходной день, а работает семь касс!!! Не считая самообслуживания. Очереди ужасные. Выводите больше народу в выходные на работу. Я с ребенком стою в очереди 15 минут и это еще не предел.

Добрый день, сегодня была у вас в магазине по адресу Московская, 200. Зашла за тремя позициями, подхожу на кассу, вижу что я уже четвёртая, а два кассира спокойно стоят и болтают, одна из них рассчитывает "с небывалой скоростью". Кассир рассчитывает бабушку, которая не взвесила конфеты, убегает на 5 минут, чтобы видимо, узнать номер, в итоге прибегает и мы ещё ждём минут 5, пока она их найдёт на кассе, по итогу она их не так пробивает 2 раза и мы ещё ждём старшего стоим. В то время третий кассир открывает кассу рядом и к нему конечно же подходят люди с большими тележками, которые стояли сзади меня. Я стояла и ждала своей очереди 15 минут!!! Почему когда открыли вторую кассу, кассир не пригласил людей в порядке очереди??? Через n количество времени наконец-то пришла моя очередь, со мной даже не поздоровалась, не спросили карту, и не попрощались!!!! Люди сзади меня говорят чтобы они открыли ещё одну кассу, но кассиры как стояли вдвоём на одной кассе, так и стояли! Почему у ваших сотрудников нет никакой компетентности к покупателям??? Тайных покупателей вам надо и побольше!!!!! Больше желания идти в ваш магазин, к большому сожалению у меня нет.

не знаю кому как мне нравится есть что то всегда везде не так но тут я всегда нахожу что мне нужно да и плевать что тухлый помидор зато какой молоток )))

Пойдёт разговор о вашей доставке. Что это за тухлятина? Вы сбываете товар который никто не берет ? Из килограмма 4 выкинул!

Магазин хороший. Чистый. Большой. Неплохой выбор. Дорогой. Хорошо, когда есть акции на товар. Специально в него не поехал бы. Ложка дёгтя. Вчера 09.02.2021 купил мандарины. Дочь 2 года, очень любит. Дома помыл, почистил, дольки порезал пополам. Старшая тут же помыла, съела. Говорит, вкусные, сладкие. (Чем, думаю, дома пахнет? Не то бытовой химией, не то авто химией?) Дочь маленькая попробовала, выплюнула. Ты чего, говорю, а она прям головой трясёт и плюётся. Беру дольку, думаю, может кислая, и в рот. ТЬФУ! Нюхаю... Вот чем воняет. Треть мандарин просто выкинули, потому что они ТАК ВОНЯЛИ!!! И вот такие ситуации портят ВСЁ впечатление.