Отзывы Гипербола, гипермаркет

Гипербола бьёт все рекорды отвратительности. Что не визит, то провал. Чисто по работе закупаться приходится здесь. То что для Монетки и Кировского норма - для Гиперболы преступление! Ценники неверные, Фрукты/овощи лежалые, сроки годности и целостность упаковки приходится перепроверять постоянно. Сотрудники отдельная песня: кто-то понимает что такое сервис, а кто-то "Я не знаю, там поищите" "Там спросите" Весы убогие: нет поиска по цифрам. Корзины неудобные. От былого величия только визуал напоминает, но тут есть более достойный конкурент, по пути в аэропорт сидит. Вам далеко до Х5. К сожалению.

Очень завышенные цены

Очень даже неплохой магазин, красиво разложенные товары радуют глаз и прямо хочется здесь оставаться и выбирать продуктов себе подольше. Проблема с очередями - было бы лучше если бы вы сделали больше касс

Магазин постепенно превращается в "сельпо" в плане обслуживания. Сб, 15.50. В магазине много покупателей, работают 2 кассы. Отстояв очередь в кассе 504, узнаю, что меня не будут обслуживать, т. к. начался обед. Мол, идите, снова вставайте в другую кассу. Почему нельзя предупреждать об этом заранее, либо поставить ограничитель, чтоб не занимали, а не сообщать об этом, когда твоя очередь подошла непосредственно рассчитываться за товар?

Вся мята на прилавках в плесени и гниёт. Такое обильное кол-во плесени появляется не на первый день. Товаровед должен сменить профессию. Пытался вызвать менеджера, весь персонал, в том числе и кассир сказал что менеджер "где-то гуляет в зале" офигенно. Чтоб показать менеджеру на его косяк надо его ещё и найти его "где-то в зале". Была бы возможность поставил бы 0/5. Ни одного балла продавцы тухлятиной не заслуживают!

Хороший магазин с хорошим выбором! Цены нормальные. Продавцы услужливые.

Хороший гипермаркет. Цены обычные. Ассортимент нормальный

Не рекомендую! Персонал действительно отсутствует на прилавках.В кондитерском отделе в ожидании минут 10,сотрудники так и не подошли.По поводу ассортимента,он совсем скудный,выбор небогат.Основные продукты так и не купили.Мясные и рыбные изделия в единичных экземплярах.Цена выше среднего.

Ужасный магазин с завышенными ценами в х2, непонятно за что. Очереди километровые , рабочие кассы только 2! Купила нарезанный арбуз со вкусом лука, и пачку с печеньем милка, у которого срок годности до 12 сентября, хоть бы уценили товар! Бессовестные. Обнаружила уже дома.

Тут всегда огромный выбор всего, мне кажется можно найти все что пожелает душа, но ценник конечно не маленький. Сегодня решила тут попробовать круасан с языком. 1шт-159 ₽ Круасан очень большой, воздушный, сверху,много слоев. Внутри сырная намазка, язык кусочка 3-4, листья салата. Половину попробовала подогреть, начинка получилось вкусная, а вот сам круасан стал не очень-размяк. А вот вторую часть не грела, круасан был в таком виде вкуснее, но холодное мясо и сыр, менее вкусные. Поэтому видимо надо доставать начинку греть ее и запихивать обратно..Ну а как?

Купил салат зимний, накладывали из новой плошки в 10-30 утра, по итогу салат с душком, пришлось выкинуть

Покупали товар в данном магазине, на ценике одна цена, на кассе другая, когда сказали об этом кассиру услышали ответ: идите ищите администратора и с ним разбирайтесь, почему мы как покупатели должны искать вашего администратора, мало того, что цены конские на весь товар. Мы ещё и бегать должны, никогда не являлась постоянным покупателем вашего магазина, зашла по необходимости. В других магазинах за такое отношение к покупателю наказали бы всех, не магазин а полный бардак

Купила Тульский пряник в упаковке, открыла, а он покрылся плесенью – невероятно, давно такого не встречала, особенно в магазинах, которые позиционируют себя как премиум

Очень часто хожу в этот магазин, всегда на кассе адекватные женщины. Но сегодня был неадекватный мужчина! Дайте размен кассирам, а то они срываются на людей. Начал орать, что он устал бегать и менять деньги, что мы все охринели и.т. Это адекватное поведение кассира? Если он устал сидеть целый день и иногда бегать менять деньги, то пусть меняет работу! Общение в такой форме с покупателями недопустимо!

в час пик с 12.00 до 14.00, когда у людей обед, на 2-3 отдела 1 продавец!!! когда покупатели предъявляют претензии по качеству обслуживания продавец начинает хамить и кричать на покупателей!!!

Нет мелочи или карты , идите нафиг ! Нет размена не купишь даже воды .

десерты состоят на 99% из желатина. так же послевкусие горькое. либо из-за соды, либо из-за маргарина. за такую стоимость полное г…

Ужасный магазин. При покупке салата, было написано цена по карте. Я поинтересовалась у продавца по поводу карты, на что получила такой ответ: «я не знаю где вам можно купить эту карту, наверное на кассе, спросите у другого продавца». На кассе пробили покупку и я подала 1000 рублей, Кассир грубым тоном ответила что сдачи нет… У меня тоже не было мелочи. Я ей ответила что меньше нет, на что получила ответ грубым тоном что она мне не сдаст. Это вообще как так? Магазин вроде не из дешевых, а сдачи нет… Больше желания идти к вам нет.

Качество готовой еды испортилось за последние полгода до отвратительно го. Купила бедра куриные отварные диетические- начала греть, а там вонь тухлятиной. Выкинула. Через неделю купила паровую котлету из индейки, история повторилась. Такое ощущение что вся продукция которая хранится в бульоне тухлая. Либо бульон не меняют. Спасибо, благодаря вам, не ем мясо уже 2 недели. Купила сырок творожный глазированный с нормальным сроком годности, а он кислый. Делаем вывод - хранился скорее всего неправильно. Впечатление испорчено 3 раза и теперь уже навсегда. Торговать тухлятиной это просто дно!!!

Сегодня купили рыбные пельмени из горбуши производства Гиперболы. есть это невозможно . Пришлось выбросить. Прошу вернуть рыбные пельмени от Воротынцевой!

Добрый день. Частенько хожу в этот магазин и считаю его не плохим да и по пути с работы он не далеко. Так как не нашел куда отправлять жалобы пишу сюда. Скажу сразу, случилось такое впервые. Купил я значит 3 салата и 1 плов, а в чеке отбились лишний пакет и лишний плов. Уж не знаю что за магию применила кассирша я вроде следил за ней и всё она пробила по одному разу. Схема хорошая (если это было сделано целенаправленно), так как доказать я уже ни чего не смогу, так как товара вообще нет на руках, и конечно же вернуть свои деньги 268 рублей я так же не могу. *На счёт салата без ценника: 1) Придя на кассу увидел, что на нём нет ценника (тут уж почему-то сотрудница на салатах не доработала) 2) Кассирша предложила взвесить вместе салаты с тем что за 158,68 так как они одинаковые в итоге на чеке две позиции по салатам тут всё ОК Он примерно ~230 весит

Больше туда ни ногой! Купила супер дорогой контейнер, он стоял последний на прилавке, видимо уже давно, покрыты пылью, явно залежался, но мне был нужен именно такой, поэтому я не особо его разглядывала, взяла, поторопилась, рассчиталась на кассе и приехав домой, обнаружила на нем трещину! Так как цена «не дешёвая», я нашла время и вернулась туда с чеком, чтобы его сдать обратно. По приезду, я нашла Администратора, у него за стойкой стояла сотрудница, с которой они беседовали на личные темы, и я видимо им помешала, так как эта сотрудница даже не отошла от стойки, чтобы я смогла спокойно выложить и продемонстрировать товар. Объяснив ситуацию, Администратор наотрез отказалась принимать этот товар обратно, обосновав это тем, что «раз вы уже оплатили, значит мы ответственности не несём», директор, проходившая мимо, с недовольным видом ответила то же самое, даже не вникая… Вот такое у них отношение к своим покупателям!!! С такими то огромными ценами!!! Получая сверхприбыль, они даже не выслушивают покупателей, отношение ужасное!!! Вряд ли у меня будет желание сюда возвращаться! Хотя была их постоянным покупателем, на многое закрывала глаза, но всему есть предел…

30.05 был приобретён товар с не очень приятным сюрпризом. Однозначно нарушаются правила хранения и, видимо, не только в данном отделе!

23го забежала купить готовую продукцию. Взяла пасту себе , а мужу плов по-узбекски. Муж траванулся!!! Всегда была в восторге от этого магазина за ассортимент, но теперь ни ногой сюда!

Цены высокие. Зашли взять перекус ребёнку, он выбрал сырок. Дату на месте не проверили. В итоге, оказалось, что продают просроченный товар!!! Сегодня 22.05, сырок был до 19! Жаль далеко уехали, так бы устроили им проверку РПН!

Сегодня посетила данный магазин, из покупок был чизкейк нью-Йорк. Но в итоге когда мы открыли этот кусочек торта , там был обычный кусок торта из птичьего молока. И ведь по виду и не скажешь что это не то что пытается выдать магазин. Я очень большой любитель чизкейков, и к сожалению не фанат тортов из птичьего молока. Торт выкинули, очень расстроили. Цена не маленькая , за то что было выкинуто в мусор.

При входе - запах испорченных продуктов. Фрукты, овощи ни первой, и даже не второй свежести. Цены выше чем везде на ту же продукцию. А кассирша - хамка, может рынок её основная работа.

Отвратительная служба доставки. Оформил заказ в 9 утра, менеджер перезвонил, заказ скорректировали по наличию. Жду. На часах 20:20, ничего все ещё не привезли. Кто-то что-то перепутал, а я остался без еды. Менеджер при очередном звонке только извиняется и говорит, что сделать они ничего не могут. Господин покупатель, Вы никто.

Пункт №1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» гласит: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт №2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие, как оферта, т. е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. В ценнике сыр 189 рублей! Кассиры не приветствуют покупателей-устали видимо, чиабатта с семечками в Пассаж без семечек, в Гринвич покупали было очень много семечек

Вчера неожиданно обнаружилось, что на кассовом чеке больше не пробиваются покупки, только общий итог. На вопрос -а как же мне проверить, за что я заплатил, последовал изумительный ответ- идите (!) на сайт налоговой, скачивайте оттуда какое-то приложение. Но у меня кнопочный телефон без функции выхода в интернет. Я получается покупатель второго сорта ? А если наличными платить -как проверять ? Перед входом можно повесить предупреждающее объявление большими буквами, я почем знаю, может с меня берут в два раза дороже чем на ценнике !! Позорище -самый дорогой продуктовый магазин в городе -и такая крахоборская экономия на кассовой ленте ! Отвратительно

Добрый день. Сегодня на кассе не продали пиво по заявленной цене, аргументируя тем что это покупатели берут бутылку а потом не ставят на место. На ценнике совпадало название, но не совпадало объем бутылки. Причем бутылка стояла «ошибочно» не одна под ценником, их стояло много. Кассир и менеджер разговаривали не вежливо, ушла из магазина с неприятным осадком.

Отличный магазин. Вежливый и грамотный персонал. Хорошая охрана. Я не запаковала Продукты из другого магазина на входе, на кассе кассир попросила показать чек, но чеки я обычно не беру, поэтому предьявить чек я не смогла. Сотрудники магазина проявили высокую ответственность и отпустили меня только после просмотра камер и удостоверившись, что я действительно эти Продукты взяла не в этом магазине. Так же следует отметить вежливость персонала, не смотря на мою эмоциональность, были очень спокойны и вежливы. Тут полностью моя вина, впредь буду внимательнее. Со своей стороны приношу извинения за своё поведение, так как сотрудники прекрасно выполняли свою работу, и не велись на мои провокации. Магазин отличный. Большой выбор продуктов. Все свежее и вкусное. Рекомендую к посещению.

Ну вот и все больше не буду у вас покупать тортики. Брала каждый день красный бархат- и вот уже два дня он отвратителен,раньше был вкуснейший-а теперь не тянет за ещё одним Я так понимаю политическая ситуация Но мы покупатели разве должны об этом думать? Повышайте цену но качество главное!

Прошу провести беседы с сотрудниками о нормах делового общения! 11.03.22 была произведена покупка ближе к закрытию магазина. Работник кассы позволила себе кричать через зал, раздавая мне советы, когда стоило бы приходить и как тратить время. Причем не останавливаясь, после замечания с моей стороны. Это возмутительно! Уважаемые, я не подружка детства, соблюдайте хотя бы такт. Сама работаю в сфере обслуживания, в шоке от ситуации. В ближайшее время направлю письменную жалобу.

Сегодня, простояв огромную очередь , кассир не смог отбить товар. Я сама пошла попросила перебить мне штрихкод, чтобы читался, после чего попросила меня обслужить без очереди, мне был две ответ: договаривайтесь с очередью! Логика железная! Попросила сотрудника представится, а он сказал, что он не кассир, просто мимо проходил! Фото прилагаю! Видимо так в этом супермаркете все работают, мимо проходя отбивают кому-то чеки, но к магазину отношения не имеют!

не советую покупать готовый салат Сельдь под шубой собственного производства Гипербола, замучаетесь вытаскивать кости при употреблении. Также в салате неимоверное количество лука. Пад-тай кислил, в нём была обнаружена нежующая шелуха от лука. В общем, готовят как для свиней. Вечером в час-пик (после 18) работали всего три кассы! Руководство Гиперболы, если не хватает персонала, поставьте кассы самообслуживания.

Охранники абсолютно неадекватные. Дерзят, обращаются фамильярно, позволяют себе наезды на посетителя.

Понравился ассортимент. Есть экзотические фрукты. Оливеи и маслины в разном виде - сушёные, вяленые, консервированные. Артишоки большой выбор. Цены приемлемые. Может быть чуть выше среднего. Нигде я не видела, кроме как здесь, свежаго тимьяна и розмарина. Огромный выбор сыров - я взяла мой любимый пармезан лайт, который не встретишь в обычных ритейлах. Нашла иммунный чай с имбирём - тоже нигде такого не видела. Шоколад есть оригинальный, сырные трюфели. В общем, меня ассортимент очень даже порадовал. Выгоднее конечно, когда у тебя есть грин карта.

Ужасная скорость работы, в очереди за выпечкой 10 минут, на кассе и того больше.

Специально ходила в эту сеть ради овощного отдела, рассчитывая на качество и свежесть. Но и тут плесень, совсем не ожидала. Сказала двум сотрудникам, охранника это не касалось по его словам, а работник зала просто молча отвернулась после моих слов. Странная реакция. Куда ходить за свежими овощами, подскажите?))

Больше ни ногой. Ситуация: настроение-отличное, купила кофеварку этажом выше, зашла за порционными сливками, лимоном и чем-то к кофе, чтобы радость от покупки утром стала ещё более яркой. Настроение-отличное. Было до похода в «Гиперболу»… ещё на входе охранник смотрит так, как будто Вы-потенциальный преступник, поэтому пакет с покупками из другого магазина сразу упаковала в полиэтилен, во избежание лишних вопросов. Покупателей в зале практически не было, в отделе с овощами-фруктами в лотке с лимонами-откровенная гниль, лимоны перемороженные и побитые, некоторые «в кашу», притом что прямо в это время там находился сотрудник, который толи ценники менял, толи выкладку поправлял. Ничего не стала брать, пошла сразу за сливками, оплатила, распаковалась за кассой на специальной тумбе и выбросила чек в мусорную корзину. Далее на мне сработала антикражная рамка, а сотрудники охраны аж просветлели лицами-обрадовались как чуду из чудес. Так как я ничего неоплаченного не вынесла, просто пошла в сторону выхода. В спину мне крикнул мужчина: Добрый вечер! Я говорю «Добрый», он мне «сумочки показываем!» я говорю «на каком основании?», а он мне «ну, сработало! Показывайте!» Я бы наверное и просто ушла, но он был агрессивно настроен, стало некомфортно, прошла через рамку без сумок-тишина, прошла с сумкой-тишина, прошла с пакетом-тишина. Девушка-сотрудник извинилась, попрощалась, я взяла вещи и пошла к выходу и мне в спину снова крикнул мужчина «Вот только не надо тут нервничать!», это просто финиш! Когда я ему ответила что не надо мне указывать что делать и чего не делать, и вообще они не имеют права ничего досматривать, он проорал что они на все имеют право! Это что за государство в государстве такое? Почему можно себя так вести? Настроение испорчено было напрочь, и больше я вообще в «Пассаж» ни ногой. Место, где тебя по умолчанию считают воришкой и вот так себя по-хамски ведут-я лучше нервы поберегу, вообще никогда и нигде с таким не сталкивалась, уж тем более не ожидала от магазина, который претендует на высокий сегмент. Торгуете тухлятиной, персонал полусонный и Охрана ещё устраивает такие встряски-и все это тогда, когда люди итак все больше предпочитают онлайн. Очень на самом деле было обидно и грустно.

Купила тут продукты. Отравились всей семьёй :(. Животы вот лечим... Купила салаты Гнездо глухаря, гранатовый браслет, Оливье и с раковыми шейками. По вкусу норм, но часа через 2 случился кошмар :(.. Чек есть. думаем обратиться в Роспотребнадзор. Заплатили за салаты много. А на лекарства потратили ещё больше :(.

Добрый день ! Купила сегодня два салата: сельд под шубой и кураж. Сельд под шубой просто ужасен,рыба тухлая,запах ужасный!!!!В салате Кураж одни блины;( Неужели магазину не дорога репутация?

Спасибо, гипербола за потраченный день, вчера купила десерт в стаканчике манго маракуйя изготовлен был 7 ноября ( т.е свежий судя по ценнику), всю ночь было плохо, день тоже, прошло уже более суток симптомы интоксикации остаются, подъем температуры до 38,0. Ели все одинаковое с мужем, только дёрнула меня съесть ваш десерт, больше ни ногой к вам.

Так себе место!! Ужас!

Очень большие очереди на кассы. Из 14 касс работают только 3. Куда смотрит Администрация где все ваши кассир в воскресенье?

В общем лотерея, я советую открывать прям на кассе все и проверять. Сыр швейцарский грюер был куплен на распродаже, дата ещё месяц ок, открыли испорчен видимо неправильное хранение. Купили пончик ребёнку (хорошо что разные были) один оказался позавчерашний( засохший), на упаковке никакой даты нет. Хамон 3-4 тысячи кг. почти весь просроченный, от старости имеет привкус прогорклого сала. качество выпечки и кулинарии местного производства не стабильно. Может быть норм а может и г.

Ужасное обслуживание! Зачем вам столько касс если работает меньше половины. Салаты такое ощущение что не всегда свежие. Выбор значительно меньше чем в гринвиче

По поводу самих продуктов претензий нет, но сервис ужасный. Не так давно зашла в отдел выпечки, продавец стояла у ветрины с булочками, а мне нужен был пирог, я попросила, а мне в ответ «Пирог вам нужен? Ну так там и стойте!» - я выпала с того, каким она тоном это сказала. Не знала, что чтобы попросить пирог, надо стоять чуть дальше от булочек, извините(((((( К клиентам отношение отвратительное

В пирожном производства гиперболы обнаружена стальная стружка. Но в целом продукция нормальная

Сегодня (30.07.2021) приобрела в Гиперболе пельмени на обед. Горячие!!!!! Они были прокисшие. Как такое возможно? Вообще надо неуважать ни себя, ни покупателей, чтобы разогревать вчерашнюю тухлятину.

Так уж сложилось, что в нашем городе-миллионнике купить дижонскую горчицу и соус терияки - это целый квест. В магазинах у дома они не продаются, единственный вариант - гипермаркеты, в которых ассортимент побогаче. В прошлый раз покупала в Гиперболе в Гринвиче дижонскую горчицу, решила зайти по старой памяти, но уже в Гиперболу в Пассаже. Навигация в магазине ужасная. Благо, соусы стоят практически в начале. Соус терияки нужной мне марки нашла сразу, а вот с дижонской горчицей прям беда. Кто-то ранее писал отзыв про сроки годности, я ненароком вспомнила об этом, когда выбирала горчицу. У одной фирмы срок годности всех банок до августа 2021 г., у второй фирмы до октября 2021 г. Коллапс. Там такие банки, что я должна начинать есть дижонскую горчицу на завтрак, обед и ужин. В общем, брать не стала. Может в Гринвиче будет срок годности подольше. Далее просто цирк, я потеряла минут 10-20 на поиск полки с майонезами. Подсказала женщина с сыров. Ассортимент скудный. Мне нужен был соус Цезарь. В магазине не обнаружила, по большей части благодаря дурацкой расстановке товаров. Короче, из всего, что было нужно, взяла только соус Терияки. Я потеряла время, магазин потерял возможную выручку.

Добрый день ! Понимаю , что хозяевам гиперболы глубоко пох на «какие-то там инет отзывы», как и весьма странный наш контингент, который видит и понимает, что плохо, но продолжает это все спонсировать) И так: Проходил мимо Гиперболы в Пассаже с паркинга на 0 и 1 этаж, 26.05 около 17.00 внимание! Вонь и именно вонь!!))ни запах, ни амбре, ни аромат, а вонь миллионов погибших сусликов ударила мне в нос даже через маску))Я как бы довольно стойким себя считал , но тут я заплакал

Сегодня, была в Пассаже, покупала экзотические фрукты ( собирала разные, учителю на подарок), и домой для ребёнка . Купила на общую сумму 2657,60. Открыла авокадо, внутри серая плесень. Апельсины также с плесенью. Боюсь представить, что там у преподавателя.

Брала на днях салаты производства Гиперболы, и у меня возникли вопросы. 1. Почему в салате "Неженка с кальмарами" я не встретила ни одного кальмара, одни крабовые палочки (имитация)? Салат вкусный, но уберите тогда из названия кальмары, не вводите людей в заблуждение. 2. Откуда в салате "Перепелиное гнездо" появился красный лук, причём свежий? Или в Гринвиче и Пассаже разная рецептура? Расстроило, что пирожков маленьких размеров и по адекватной цене, как в Гринвиче, нет. В общем, вопросов много. Гипербола в Гринвиче как-то более располагает к себе.

Ваш обслуживающий персонал хамло и плебеи, мужик, который в пассаже собирает корзинки пнул меня по ноге и даже не извинился. Не даром у Вас 2,5 звёзды.

Купила вчера пельмени с индейкой производства Гипербола, не посмотрела на срок годности В итоги просрок, годны до 9 апреля, а вчера было 12 350 рублей в мусорку Клиентоориентированность на нуле, позвонила, сказали приезжать, но мне совершенно не по пути, на понимаю почему я должна тратить своё время и бензин

Обычно хожу в Гиперболу Гринвич, нареканий нет, но сегодня решила зайти в Пассаж.... Как один 15 минутный поход может испортить впечатление?! Ещё как может. Началось с того, что в отделе кондитерских изделий продавца не было на месте минут 10, а за прилавков стояла, видимо без допуска к покупателям (сарказм), продавец, невозмутимо паковавшая аирожные в коробки. Продавца удалось дождаться и два красивых, ровных кусочка Наполеона отправились в коробку, но и тут пошло что-то не так, если первый кусочек лёг ровно, то второй, ну никак не входил, за что был деформирован и смят. Зато вошёл. Далее касса, после оплаты убирая продукты в пакет, открывается контейнер с тефтелями и они рассыпаются по прилавку. Кассир быстро и громко зовёт, видимо более опытного кассира для решения вопроса "что делать", на что призванный, не вникая в ситуацию громко сообщает, что надо оплатить (уже и так все было оплачено). И начинает энергично собирать тефтели с прилавка и упаковывать их обратно в коробку, со словами "ну да, плохо закрывают, аккуратнее надо". Ругаться настроения и времени не было, но возникает два вопроса: Если вы знаете, что упаковка товаров не соответствует, почему не решаете эту проблему? И почему продавцы и кассиры данного магазина не знакомы с законом о защите прав потребителя? Вывод: в Пассаж точно больше не пойду, видимо руководство этого конкретного филиала не очень беспокоится о качестве оказываемых услуг.

Здравствуйте ! Сегодня, в день своего рождения, с утра, пришла в Гиперболу купить торт для коллег. Все было прекрасно и выбор фирменных тортов и обслуживание продавцов из этого отдела, пока не подошла к кассе. Обслуживала меня, как видно из кассового чека, Сабирзянова С.С. , которая еле слышно протараторила что-то про карту , дальше я не расслышала, пришлось кассира переспросить , на что она повысив тон и просто по хамски выговорила мне: " Вы что, первый раз в магазине ? Я не обязана по десять раз вам повторять, и т.д." Ну и дальше еще хамство в таком же тоне. Я вышла из супермаркета очень расстроена, так и не поняла, за что мне нахамили. Я была уверена, что такое хамство осталось далеко в прошлом. Администрация должна принять меры по устранению этого безобразия.

Довольно часто захожу в гиперболу. В 80% довольна качеством продуктов, но сервис оставляет желать лучшего. Один раз нагрубили, потому что захотела кусочек мяса поменьше, мол "я что сейчас выискивать должна?", а теперь, когда попросила кусочек торта, который был дальше всего от женщины за прилавком, мне повредили внешний вид тортика и растеряли все ягодки. Очень неприятный осадок остался, потому что тортик был в подарок.

Очень хотелось купить набор бокалов, на кассе выяснилось, что они не пробиваются. Попробовали с другой упаковкой - тоже самое. Кассир Елена посоветовала обратиться к администратору, чтобы решить этот вопрос. Чтобы добраться до администратора нужно выйти из супермаркета и зайти снова. У стойки администратора никого не было. Я спросила охранника где можно найти администратора, мне на неё указали - вот она, подойдите спросите (все было в зоне его видимости, метра на 3 от входа). Я подошла к ней в зал, вопрос решить мы не смогли потому что «это продавцы выставили, я не знаю. управляющая будет завтра, приходите завтра, тогда пробьем» и ушла. Охранник настаивал на том, что для выхода из супермаркета нужно сделать круг и выйти там, где кассы (иначе ему прилетит штраф). Штраф охранника совсем не наша проблема, ведь за х*евую навигацию в гиперболе мы ответственность не несём.... Ждите Роспотребнадзор

проработал смену 11 часов продавцом мясного отдела от сторонней организации, больше не стану там работать. у сотрудников, в т.ч. у руководства, отсутствует социальная ответственность,в т.ч. социальное самосознание. Дело глухо.

Жалко, что не отвечают на отзывы. Сегодня приобрела в 16.14 салат полянка, женщина кинула мне на прилавок после упаковки ну ладно. Начала употреблять данный салат и там была скорлупа от яиц, ну вот как так?

Прошу руководство принять меры. Случайно кассир одбил воду, которую мы не покупали. Позже заметили в чеке. В итоге простыли на возврате 30 минут. Прошу руководство принять меры.

Прошу руководство принять меры. Случайно кассир одбил воду, которую мы не покупали. Позже заметили в чеке. В итоге простыли на возврате 30 минут. Прошу руководство принять меры.

Много места, вольготно. Ассортимент радует. Пусть ценник чуть выше чем в других сетях, но мне нравится когда есть из чего выбрать и люди по головам друг другу не ходят.

На ценники несквик 24 р. на кассе 47 р. Получите за такое единицу.

Взяла сыр плесенью , а он оказался протухшим. Сейчас стараюсь не брать товары с желтым ценником. Очень сложно найти человека , который бы подсказал где- найти, например, безлактозный сыр или безглютеновое печенье. Сколько раз подходила , только кивание головой. Стала меньше посещать Вас

были проездом..магазин огромныйй..купили все в дорогу

Уважаемые, перед тем как выставить в продажу продукцию собственного производства, вы ее хотя бы пробуйте. Крем-суп из тыквы, ощущение что тыква только в названии. На вкус: вода с солью, точнее соль с водой. Суп в помойку. Купила рол с рыбой, не помню точно как называется. Состав лепешка, водоросли с начинкой из овощей и рыбы. Специально взяла подороже с рыбой (был просто овощной), в итоге ни одного кусочка рыбы не попалось. Торт «Никита с черносливом» вкусный, пока не попался кусок косточки, которым чуть не сломала зуб. Кстати, сотрудник в тортах очень вежливая, за это +. И да, на кассе унылый сотрудник, даже в ответ не здоровается, пакет не предлагает. На просьбу продлить парковку, кассир Вздохнула и посмотрела на меня Таким видом, как-будто я у неё Попросила денег в долг.

Работаю в ТЦ Пассаж и постоянно покупаю просроченный товар! И не просто просроченный, а в наглую с переклеенной датой производства!!! Уровень ниже плинтуса, одно магазин для состоятельных людей! Позор!!! А мамина мама так вообще, караул! СанПиН и роспотреба на них не хватает! Но видимо там все проплачено Заводовским!

Ассортимент хороший, чисто, красиво.

Гипербола самый ужасный гипермаркет, перед покупкой пол часа простоял в очереди,мало того что кассир мне угрожала полицией за то что я без маски, так магазин если не обслуживает без маски, так обеспечти ими покупателей по (318п.рф)обязаны,в итоге я купил товар салат "Мимоза",который был просрочен! Документы я передал в роспотреб надзор и СЭСН.

Купили мороженое в полтора раза дороже чем в обычном магазине еще и просроченное. Хороший сюрприз на новый год! Мороженое 2019 года! Мой косяк что не посмотрел дату, однако в таком дорогом магазине так низко подставляют!

Для меня Гипербола остается тем магазином, где можно купить свежие овощи и фрукты при чем даже те, которые в других магазинах так просто можешь и не найти. Единственное, что не нашла там свежих артишоков, но за это снижать оценку точно не имеет смысла. Нравятся готовые блюда и если выбирать с умом, можно вкусно и не очень дорого пообедать. При разовой покупке от 3000р. можно получить Грин карту - карту со скидкой от 3% в Гиперболе и других заведениях сети. Непременно вернусь сюда.

Никогда нет продавца в колбасном отделе! Посещаем магазин 2-3 раза в неделю, ещё ни разу не было здесь человека. Приходится звать/ искать/ ждать ((

Всех с наступающим новым годом. Хочу выразить признательность работникам магазина, которые всеми способами хотят повысить настроение посетителей. Смотрим фото и оцениваем старание Гиперболы. И ведь действительно настроение лично у меня повысилось и стало совсем новогоднее. И пользуясь случаем всех с Новым годом и конечно каждому личного благополучия и личного Здоровья. От себя - сотрудникам магазина. В не зависимости от того, что Вам будут говорить и смеяться над вашими результатами, двигаемся вперед на встречу новым свершениям и позитива. Благодарю за хорошее настроение. Удачи.

Купила селёдку срок годности прошел 2 месяца назад. Уже не первый раз на просроченные продукты попадаюсь я и мои знакомые

К большому сожалению, десерты и выпечка испортились. Брала панна-котту консистенция вообще не соответствует этому десерту.

Слушайте, ну что это в самом деле за убожество, приехала за тарталетками специально, купить в подарок, но не нашлось для них никакой приличной коробки. Одну продавец предложила гигантскую, там на роту только если покупать, либо было предложено в две пластиковые в которые салаты накладывают. Просила от торта или пирожных, отказали, хотя там же у вас собственное производство и упаковка, в чем проблема была дать эту коробку, не понимаю. И ранее видела, как люди просили сложить тарталетки куда нибудь красиво, а не в банку, но этот момент не предусмотрен вообще((( . Знала бы, приехала со своей коробкой, а так пришлось отказаться от задуманного подарка

Купил сегодня (10.12.2020) шоколадку, а она просрочка (годность до 01.12.2020). Не думал, что в дорогом магазине гипербола надо и на сроки шоколада смотреть. Не приятно. Граждане будьте бдительны под новый год, смотрите сроки. Не попадайте ))

Купил на ужин паровой стейк из семги. Отдал почти тысячу. Дома распаковал - тухляк с ярко выраженным душком. Чтобы дети ваши вас так кормили.

4.12.2020 не могла найти продавцов в разделе готовой продукции и выпечки. Пустота и тишина.

Хотите постоять в очереди? Приходите в Гиперболу, тут она всегда. Касс вроде и много, но работает всегда меньше трети.

20 минут в очереди. Просто крах

Хороший, просторный, чистый магазин. Цены конечно высоковаты, но уровень на высоте. Можно найти что-то необычное, чего нет в других магазинах. Очередей, как правило, тоже не наблюдается. Рекомендую.

Не приветливые кассиры, высокие цены, но хороший выбор. Купила милую шапочку на зиму и винишко. Масочный режим соблюдается.

Самый «тухлый» филиал по городу... Каждый раз зарекаюсь туда идти,но так как Пассаж рядом с работой,забегаю за продуктами в Гиперболу. В вс (25.10.20) среди прочих продуктов купила кальмары в упаковке(соломку) Вечером попробовала данный продукт и слегла с отравлением....Что вы продаете вообще?В вашем магазине уже не первый раз встречаю просрочку,видимо здоровье ваших покупателей вам не важно!

Уже оставляла отзыв по поводу салата "Сельдь под шубой". Сегодня решила ещё раз попробовать купить его. Ну и знаете...состав конечно лучше, лука меньше, рыба есть. Но яичная скорлупа в салате, это конечно лишнее. Больше экспериментов проводить не буду.

Кусок стекла в омлете - это нормальное дело для вашего супермагазина???

Пытались купить кусок ветчины, как делаем это обычно в большой Гиперболе в Гринвиче, ветчина куриная, их собственного производства. Продавец отказалась резать 200 гр. от целой палки ветчины из середины, сказав, что может отрезать только от края. Женщина, сидевшая на месте старшего в магазине, сначала сказала, что не понимает, что я от неё хочу, а потом сказала, что ветчина режется по правилам от начала - откуда появились такие правила, если в Гиперболе в Гринвиче спокойно отрезают кусок откуда попросишь. Очень жаль,что открывающиеся дальше "Гиперболы" начинают выставлять странные, другие правила и становятся обычным плохим супермаркетом с пренебрежительным отношением к клиентам.

Купила салат,в итоге этим же вечером слегла с отравлением.

Пришла в Гиперболу в обеденный перерыв купить что-нибудь к чаю. Упаковка конфет, которую я взяла, на кассе не пробивалась, кассир отправляла меня взять другую, но я не пошла, т.к. времени в обрез, дальше упаковка подушечек - по жёлтому ценнику 110 рублей, на кассе отбили 180 с лишним. По итогу взяла не то, что хотела, плюс потеряно время на выбор товара, который я в итоге не взяла, а на подушечки ещё и возврат пришлось делать - тоже стоять и ждать. У вас цены выше среднего, тогда хотя бы сделайте обслуживание соответствующим.

Не рекомендую покупать готовую продукцию в данном магазине! Первый раз брала манты,мясо розовое,подумала что они одни такие,сегодня на обед была мясная котлета,недоготовленная,осталась вновь голодной! После такого мяса и червяков в животе отхватить недолго!! Прошу руководство обратить внимание на поваров!!!