Отзывы Ашан, гипермаркет

Большой выбор. Цены не самые демократичные)

Охранник у вас очень не приятный человек. Глазами сверлит посетителей. Стояли у витрины с техникой, он подошёл к торцу и сквозь товары неподвижно глядел на все наши действия. И когда мы ушли в другие отделы, он продолжал преследовать. Когда находишься под прицелом ощущения малоприятные. Вообще долго смотреть на незнакомого человека дурной тон. Я понимаю что работа заключается в том, чтобы предотвращать кражу, но для этого существует камеры и рамки. А текущие методы только отпугивают покупателей. Больше не вернусь.

Нормальный магазин с большим ассортиментом товаров. Много разнообразной продукции. Цены как и везде по большому счету.

Что-то с фруктами грустновато. В целом разнообразие есть, но начинаешь набирать - а какие-то все фрукты унылые. Пожуханные, и так из раза в раз продолжается. С поставщиками что ли какие-то перебои. Соусы тоже печальные - одинокие стоят на полках. Хотела для курицы соус купить, так его уже месяца три нет… расстройство

Довольно большой ассортимент товаров. Есть всегда из чего выбрать. Цены не самые низкие В целом ,магазин устраивает.

Сейчас уже стало не особенно выгодно покупать много продуктов здесь. Качество тем не менее, вроде осталось на прежнем уровне. Вежливые девушки в магазине, работают быстро.

Раньше очень нравилось закупаться в этом магазине, особенно перед праздниками. Радует очень большой ассортимент и цены.

Когда надо много скупиться, то приезжаю в Ашан. Раньше чаще, сейчас реже, потому как цены безбожно поднимают и на кассе они порой выше чем на ценниках.

Отличный магазин, просторный и чистый. Очень большой выбор, и цены относительно недорогие. Сотрудники магазина помогли вернуть ценную вещь, оставленную в примерочной, хотя изначально не верилось, что это возможно в гипермаркете такого масштаба с большой проходимостью. Всем советую!

Были на кассе самообслуживания, необоснованно обыскали и по тратили пол часа нашего времени, из-за моего возмущения, о незаконном обыске!

Хотели купить несколько игрушек и когда пробивали на кассе самообслуживания, оказалось что ВСЕ ценники не верные! Оказалось все на 100-300р дороже чем на ценнике. Нам сказали возможно это цена с картой, но мы применили карту и цены вообще не поменялись. Работница предложила нам самим пойти и сфоткать ценники.. то есть я должна тратить своё время и работать вместо сотрудников Ашана, сама пробивая все на кассе и проверяя ценники? Ещё и платить за это? Настроение испорчено, больше не вернусь в эту помойку

Малолетки на самолётах катаются, людей сносят, персонал делает вид, что не видит ни чего. Я не понимаю зачем вообще позволять в магазину кататься.

Хочу расказать о онлаин заказах , я 29.07.2022 сделал онлаин заказ , и 31.07.22 перед моей поездкой за ним мне звонят и говорят что какогото товара нет из списка , а в частности сухого кошачьего корма .меня возмутило что оплаченый товар ещё в пятницу каким то образом был продан до воскресенья и заказ следовательно начали собирать перед моим приездом , а не в день создания , на сколько я помню его на остатках было 22 шт . спрашивается для чего нужны онлаин заказы , если предоплатой невозможно зарезервировать товар.

Большой выбор товаров

Ни в коем случае не ходите сюда особенно не пользуйтесь кассой самообслуживания охранники клевещут о краже , на вопрос зачем вы это делаете говорят что им за это поднимают звания и платят деньги !

Выбор как всегда многообразен. Цены уже как и везде поднялись. Есть очереди и вопросы по чистоте зала

Ашан по-прежнему лидер по ценам, до этого заходила в садовый магазин в центре, стоимость горшка 396 рублей, а в Ашане купила его за 290. На многие позиции цен таких в городе больше нет! Радует ассортимент живых растений, горшочков и удобрений.

Ашан люблю очень. Приятно внутри находиться- персонал приветливый и всегда чисто. Продукты свежие, цены нормальные

Хороший магазин

Я не любитель касс самообслуживания,т.к считаю за функцию кассира нужно делать либо скидки покупателю,либо др.бонусную систему,но возлагать дополнительную нагрузку для клиентов с такими несовершёнными интерфейсами касс это унизительно(( Торопились,супруг решил оплатить через эти недокассы.в момент небольшого спора с ним отвлеклись,но звук!!! пробивки товара!!! шёл обычным фоном!! и мы продолжали складывать и пробивать другие следующие и тут!!!(((-подбегает оператор Нафиса и начинает стыдить!!??!!-"зачем мы так делаем??!!".. "Спасибо" вам((...нас однозначно быстро.молниеносно посчитали и обвинили в воровстве(( Ашан..почему покупатель должен расплачиваться своим настроением,здоровьем и репутацией за ваши недоработки в системе модернизации автокасс и сокращения персонала???!!! Что мешает такому жадному гиганту усовершенствовать интерфейсы-неужели трудно задать алгоритм пробивки и сканирования с учётом прохождения по разным звуковым сигналам или остановки системы??!! Современность диктует усовершенствование.но похоже у вас этого не будет(( Наверно это к лучшему.быстрее избавите людей от головной боли иметь с вами расчётные операции по дико дорогим товарам и необразованному персоналу.

Хорошо все

Добрый день. Подскажите пожалуйста, со скольки продают безалкогольные энергетические напитки в гипермаркете ашан в Екатеринбурге улица металлургов 87 тц мега ??

Купили мясо для шашлыка(шашлык из бедра курицы),начали жарить,воняло настолько сильно,что я сама еле как донесла это все до мусорки,квартиру час проветривала,спасибо ведь именно этого я и хотела в выходной 1 мая)) Я в шоке как можно это вообще продавать.В чем вообще причина тухлого мяса,сроки годности в норме были. С конфетами на развес тоже беда,стоит коробка с одним вкусом,снизу цена и номер на весах от другого вкуса,я конечно же не придала значения,т.к они были единственные и название совпадало.На кассе кассир очень вчитывались в название конфет,как будто они стоят 1000₽ за 100 грамм а не 34₽ как было у меня))Ну и естественно их не пробили.Может я конечно чего-то не понимаю,ну ладно.В общем очень разочаровал меня этот ашан,в карнавале гораздо лучше и там как-то даже продукция удобнее расположена. Больше туда не пойду,максимум за водичкой.

Купили селедку , а она с глистами. Вы 16:35 Добрый день купили у Вас селёдку, дома открыли, а она с глистами все до одной рыбки. Как вернуть деньги. Тел. 89049883127

Часто бываю проездом и всегда заезжаю чтобы побаловать себя наивкуснейшим хлебом багет луковый и пшеничный просто супер, большое спасибо персоналу принимающему участие в выпечке. Один минус купил "ромовую бабу" она у вас даже в индивидуальной упаковке- пропитки очень не хватает. Кстати в Тюмени пропитывают снизу- очень вкусно(перенимайте опыт коллег по цеху).

Очень хороший магазин, выбор хороший

Разочаровался в Ашане. Со слов старшего по персоналу, после слияния со СберМаркетом начались проблемы (логистика, программные ошибки и так далее): то привезут не то количество товара, то привезут нужное количество, а посчитают за другое, то курьер задержится на 1-2 часа. В последнее время начал замечать, что дело далеко не в программной ошибке, а в человеческом факторе. Последнюю проблему Ашан так и не решил, просто перестал выходить на связь, по этой причине больше ничего заказывать здесь не буду. Последний нюанс, который остался без ответа: В заказе № 2062377 у меня было 15 банок тунца филе «5 Морей» Скипджек в масле, 185 г, но в итоге такого тунца привезли только 6 банок, остальные 9 положили совсем не те, тоже от «5 Морей», но другие, а именно: Рубленый в собственном соку 5 шт. и Натуральный филе 4 шт. В итоге за Рубленый в собственном соку я переплатил 135 рублей (цена на тот момент), а за Натуральный филе 188 рублей (цена на тот момент, этого наименования даже ещё не было на сайте, смотрел среднюю цену на других сайтах). В итоге я переплатил в районе 323 рублей. Я сразу же позвонил сборщику, он ответил, что собирал не он, а какие-то девушки, договорились, что на следующий день мне позвонит старший и всё решит, в итоге мне никто не позвонил, прошёл почти месяц.

Из-за того, что информация на сайте очень часто расходится с действительностью, решила позвонить и уточнить. Дозвониться по общему номеру нет возможности от слова совсем. Дозванивались 2,5 часа... " ваш звонок очень важен для нас" через каждые 30 секунд и никакого толка.

Не скажу, что всегда доволен работой этого гипермарета, но то что все имеется, это да, это радует, но вот проверять на срок годности обязательно.

Напала сотрудница магазина из-за банана

Всем привет ! Отзыв получится немного душный, т.к. случай не первый на прилавках с молочной продукцией! Думаю стоит уже подключать соответствующие органы чтобы всерьез взялись за ваш Ашан! За последнюю неделю был в магазине несколько раз, и довелось заметить что товар просто старый, залежавшийся(сметана, творог, молоко, кефир) к рыбному отделу НЕВОЗМОЖНО подойти из-за запаха тухлой рыбы, не НУ ВЫ СЕРЬЁЗНО? у меня волосы дыбом стояли! Уже просто не охота к вам возвращаться ! Фото не прилагаю, так как от моего ужаса у меня разум был затуманен !!!! Наведите порядок в магазине, или Роспотребнадзор не заставит себя долго ждать !!! Видать в погоне за прибылью вы травите людей!! Ужасно и пока отвратительный магазин !

В целом магазин не плохой, частенько закупаемся именно тут. Всё в одном месте, это хорошо. Но нужно быть очень бдительным, т.к. бывает очень много просрочки. Как говорится, цена соответствует качеству.

Хочу рассказать свою историю с заказом в Ашане продуктов. И так решила купить продукты пока нахожусь на работе с доставкой.Все выбрала оформила выбрала время доставки и оплатила.Сначала позвонил сборщик и сказал что чего-то нет.мы заменили. Потом позвонила доставка и сказали что привезли заказ.Я порадовалась что так быстро но на этом радость и закончилась.Оказалось что привезли не все.всю охлажденку забыли на складе.Курьер пообещал что завезет часов в пять.Когда вечером не дождалась заказа ,я позвонила сборщику .Мне опять обещали довезти в любое время когда будет мне удобно.Не дождавшись ни кокого звонка в понедельник позвонила в службу поддержки,приняли притензию и все.На следующие день позвонила девушка и сказала что мне все привезли.Вот такая ипомея с этим Ашаном.Что хочу сказать дороги люди,ходите в магазин пешком и продукты проверите и деньги с экономите.Доказывать что вы не верблюд тоже будет не нужно.Не советую этот магазин ни кому.

Бывают очень выгодные акции на некоторые товары, их покупаем с удовольствием. Но кое-что можно купить в магазинах рядом с домом и получается дешевле((( В принципе, Ашан большой, качество товаров устраивает. Разницу в цене всегда возвращают. Надеюсь, не придётся менять отзыв на плохой в будущем времени)

Как всегда порадовал. Очень жаль, что сеть не развивается на урале. Как здорово если бы вместо O'key, Spar, и др были магазины Ашан.

Очень удобный на мой взгляд магазин. Есть всё что хочешь и даже больше. Очень сильно нужно следить за бюджетом так как мы не раз офигевали над итоговой суммой на кассе. Дело в том что маркетологи все давно продумали и мы набираем полную телегу легко, а дома понимаем что можно было быть скромнее. Хорошие продукты. Рекомендую.

С Новым Годом вас! Очень удобный для мое семьи магазин . Спасибо что вы есть . Желаю побольше покупателей , ответственный работников и стабильности

В данном месте есть всё! Спасибо за новогоднее настроение.

Ашан видимо совсем не проверяет своих поставщиков, продают суррогаты? Ужасная икра. Похоже на подделку. Когда открыл, внутри нечто. Лопнувшие "икринки". Жижа мутная. Вкуса икры вообще не чувствуется. Одна соль. Есть это невозможно. Очень печально, что Ашан не проверяет товары, которые продает. Стоит ли ходить в такой магазин? Сомневаюсь!(((

Ашан видимо совсем не проверяет своих поставщиков, продают суррогаты? Ужасная икра. Похоже на подделку. Когда открыл, внутри нечто. Лопнувшие "икринки". Жижа мутная. Вкуса икры вообще не чувствуется. Одна соль. Есть это невозможно. Очень печально, чо Ашан не проверяет то, что продает. Стоит ли ходить в такой магазин? Сомневаюсь!(((

Отменили заказ 31.12.21!, тк не было в наличии продуктов, которые изложены в заказе! Отвратительно. «Клиентоориентированность»-зашкаливает.

27 декабря зашли закупиться и уехать на дачу, ассортимент продукции мягко говоря разочаровал..брокколи нет! Шпината нет! Хотели купить к новому году фруктов выбор скудный стал

27,12,21 были в Ашане. Мы чисто случайно задели тележкой сотрудницу Ирину на выкладке одежды и обуви, она начала хамить грубить хотя я сказала извините, нет она дальше больше начала куда смотрят глазаа и всё такое объясните ей пожалуйста что хамить и грубить не хорошо мы не специально задели её!!!!!!

Очень хорошо что есть этот магазин ! Приезжаем с Первоуральска всей семьей. Цены доступные , продукты свежие , можно поесть тут же если проголодался . Так же рядом великолепная химчистка . Пользуемся этими благами 21 века уже не один год .

18.12 в выходной час пик в магазине совсем не работает приём банковских карт? What? Что делает магазин? Раз в полчаса оповещает об этом по микрофону.. Когда ты уже обошёл пол магазина набрал пол корзинки и слышишь такие слова.. Алон, Ашан это небольшая проблема? Хотя бы при входе в магазин вывесили информацию об этом.

Сегодня, 16.12.2021 г. кассир пробила 2 томатные пасты вместо одной. То есть я переплатил 116 рублей.

Цены стали не очень лояльными, ассортимент радует

Открыла для себя Ашан))) через доставку Сбермаркет. Сам магазин и толпы с тележками, набитыми до потолка, вспоминаю с содроганием, лет 10 там не была по этой причине, а вот доставка порадовала. Широкий выбор продуктов по цене, более приятной, чем, к примеру в соседнем гипермаркете. Купила кефаль, нежно любимую супругом, которую не встречала ни в одном магазине с доставкой. Кокосовое молоко aroyD, которое почему-то пропало из близлежащих магазинов. Шикарные черри, пахнущие домашней теплицей, ноунейм. Большой выбор зелени от Мистер Грин со сроком изготовления вчера/сегодня. Доставка быстрая, сроки годности большие. Хотя, это, наверное, спасибо Сбермаркету больше. Негатива не вызвали, буду заказывать дальше.

05.12.2021 в м-не АШАН (Металлургов 87), куплены пирожное 7days 12шт,покупались для детей. Срок годности истёк 25.11.21. Фото прилагаю. Также будет направлена жалоба в Роспотребнадзор.

Не надо бонусы не надо кэшбек просто снизьте цены к чему эта возня

Здравствуйте. Обращаюсь к администрации ашана. Почему покупая товар по акции нужно платить полную цену, а по итогу возвращать разницу, если конечно вовремя заметишь!? Почему акционные товары сразу не продавать за указанную цену! Это что нужно каждую позицию сверять? Так-то это обман!

Люблю кассы самообслуживания, но точно не в ашане! С таким отношением на кассах нигде не сталкивалась. Обычно если сталкиваюсь с ошибкой на кассе, то подходит сотрудник и нормально объясняет что делать или проводит операции сам. Товар не сканируется, не вводятся цифры штрих-кода - система говорит что товар не найден. Спрашиваешь что делать - в ответ - не брать товар. Хорошо, что в корзине был подобный товар, сотрудник сказала пробить его дважды. Вот интересно, а если бы я решила вернуть товар, то как бы происходил возврат? Данного товара нет в чеке - до свидания, возврата не будет. Проработайте над клиентоориентированностью ваших сотрудников.

Отовариваюсь в этом магазине регулярно, вчера забежала после работы за продуктами, купила форель ломтиками к завтраку, взяла 2 пачки по 100р,торопилась и не обратила внимания, на срок годности. Сегодня утром открыв эти две пачки, я была в ужасе, что стоит такая вонь, простите, я ещё такой вони никогда не ощущала..выкинула обе пачки.Увидев,что срок годности до 29.11.21 все конечно поняла. Разбираться ехать не очень хочется, так как живу на другом конце города. Расстроена очень сильно.

Ашан уже не тот, цены на многие продукты выше чем в той же Пятерочки, поэтому редко теперь сюда ездим

Из плюсов только один - здоровенный и полно всего. Из минусов - цены, кто пишет что они низкие, зайдите в обычный магнит, пятерочку и сравните. Разовые, акции может да, снизят цену, но дешёвых овощей, фруктов как многие говорили я там не увидел

Хороший магазин. Большой выбор, низкие цены. Большой ассортимент молочной продукции. Удобно закупаться на неделю.

Будьте осторожны, Ашан продаёт некачественный алкоголь. Приобрёл ром Бакарди, на деле оказалась сивуха, качества "домашний коньяк на розлив в полторашку" На предложение вернуть деньги, послали делать экспертизу. Конечно уже с радостью бегу тратить свое время и деньги на экспертизы, чтобы вернуть паленое пойло в ваш прекрасный магазин. Клиентоориентрованность нулевая, всё равно же придёте да, мы же гипермаркет.

Ашан скатился - дальше некуда! Раньше удобно было

Ашан скатился, цены завышены а качество вообще никакое, ещё и запах тухлятины по в ему залу…

Заказал доставку на дом через Деливери. Доставили быстро, всё по списку, ещё и звонили в процессе сборки, устроят ли меня сроки годности молочной продукции. Всё замечательно! Спасибо большое!

Вчера 30 .10.2021 мама купила 2 кусочка пиццы , я чуть не проглотил металлическую стружку длинной 5см , до этого месяца 2 назад мне попалась острая куриная кость которую я тоже нащупал , если бы проглотить то ничего хорошего не было бы мягко говоря !!! Уволить этих поваров и контролируйте качество - это не люди ...что бы их дети питались пицой с такими сюрпризами ...Не вздумайте покупать там пиццу если дорого здоровье

Хочу оставить отзыв именно о том отделе где готовят пиццу , купил как то месяца 3 назад обнаружил в пицце кусок сантиметра 2 острой куриной кости !!!!!! лАДНО Я ЕЕ нащупал а так бы не известно что было , сейчас 30 .10.2021 приехав из ашана купила мама ту же пиццу и мне попалась ...ВНИМАНИЕ виток металлической СТРУЖКИ длинной сантиметра 3 ... ЕСЛИ ДОРОГО здоровье НИКОГДА НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ТАМ пиццу ...Хочу обратиться к поварам или как вас там мейкерам ...что бы ваши дети ее жрали и им попадались стружки и кости ... не люди слов нет ....

Очень хитрое руководство у вашего магазина. Ценники верно указать не можете, а ответственность за это никто нести не хочет. Сегодня делала покупки, после расчёта увидела, что несколько позиций в чеке не совпадает с ценниками в зале. Кассир сказала что нужно идти на стойку информации, она таким не занимаемся. На стойке 1 работник и 5 человек в очереди. Система такая - обращаешься, сотрудник топает ножками в зал и проверяет ценник, затем возвращается и уже решает твою проблему. Представляете сколько времени уходит на одного покупателя? Простояв минут 20 я задала резонный вопрос - а какого собственно художника у вас один сотрудник при такой схеме работы, внятного ответа не получила. В итоге ушла не дождавшись очереди, так как мое время дороже чем переплата в 70 р., а на то видимо и расчёт у администрации

примерно два три раза в месяц езду сюда закупаться, здесь это выгодно, выбор большой и цены приятные.

6 дней назад делала заказ на доставку из магазина Ашан, деньги списали сразу! Ко времени приезда курьера оказалось, что больше половины товара нет в наличии или какой-то сбой и цены указаны не верно! И продать по указанной цене они не могут! В результате заказ был отменён, а деньги с заказа так и не вернули! Писала в службу поддержки, пришел ответ разберемся в течение 48 часов, но и по истечению этого времени тишина! Звонила в службу поддержки несколько раз переводили друг на друга и сбросили. Через пару дней позвонила снова так как в письменном виде не приходит уведомление, что обращение принято. В итоге полчаса ожидания и все таки перевели на хамаватого специалиста, который сказал, что сделает заявку на возврат, на мой вопрос когда ждать денежные средства? Последовал очень "удобный" ответ все зависит от вашего банка. Хотя до моего обращения они даже возврат не делали!!!!!! Несколько раз подумайте, если решите заказывать доставку в Ашане!

Не были в Ашане несколько лет. Изменился в худшую сторону. Стал дороже сетевых конкурентов. Отдельно хочется сказать про пончики, которые якобы с начинкой. Это шутка такая, насмешка? Там 99% теста и 1% крема….. Ну и тележки по монетке-дичь, на мой взгляд. Уже далеко не все пользуются налом и носят с собой мелочь.

Продают испорченные продукты! Был куплен овсяный кисель из холодильника, до конца срока годности больше 14 дней, внутри плесень! Это безответственные, антигуманистически настроенные индивиды, равнодушные к происходящему и окружающему , по-другому их не описать тут. Попейте сами такого испорченного продукта с плесенью.

Магазин отличный, здесь выгодно совершать большие покупки.

Вторник, начало восьмого вечера работает 6 касс, очередь под 4 тележки, вы серьезно?

Следит какая-то девушка неадекватная! Ходит нас фотографирует непонятно зачем. Как можно чувствовать себя комфортно, когда над душей всегда кто-то крутится и делает фотографии

Ужасная работа персонала! Хотела купить конфеты а на них нет никакой информации о сроках годности! Ни на самих конфетах, ни на вкладышах! Кое как нашла менеджера ей по виду было вообще все равно. Она просто сказала что да я знаю что мы нарушаем и все. На горячую линию вообще невозможно дозвониться!

Хочу выразить благодарность персоналу Ашан. Попался бракованный товар, через месяц пришли возвращать, волновались, что будет трудно договориться и добиться своих прав. Но все прошло отлично, буквально за 5 минут сделали возврат, были вежливы и компетентны. Две девушки, брюнетки, не запомнила имена к сожалению

Магазин норм, цены нормальные. Но очереди!!!! 1.09 в 11 утра по 7-20 человек в кассу стоит!! Касс из 70+ работало от силы 10!

Не могу сказать, что пользуюсь часто, но по нужде и по причине того, что живу рядом, вынуждена. Выбор как и везде большой, но цены не всегда гуманные. Подходит только при отсутствии альтернатив

Цены очень высокие стали, ценники не соответствуют (купила сегодня Бульмени .0.43 кг ценник был 75р акция, в чеке 129.99). Овощи залежавшиеся какие-то. Корзины поломаные. А бонусная карта вообще бесполезная (с покупки 3300р всего 10р).

Цены высокие , раньше было выгодно, сейчас даже не вижу смысла сюда ехать, баллы в приложении пропали, кидала, не рекомендую данный магазин

Дикие очереди. Мало открытых касс, при этом как минимум 4 администратора занимаются НИЧЕМ. Очереди минут на 40. Четверг, 21.00 19 августа 2021

Что у вас происходит с кассами, приехали в понедельник, ближе к обеду, из 78 касс работало меньше 10 + обе секции для людей с карзинами, но у каждой кассы очереди стояли по 10 и более человек, итог на кассе провели почти пол часа, это ужас.

Пропала скидка с новой дисконтной карты в размере 120 рублей. На кассе сидела глухая и не сделала скидку. Когда ей показывали карту, чтобы сделала скидку, она стала показывать на товары, лежащие на полке, мол убирайте их и идите быстрее.

Ашан стал совсем не тем, ценники конские, почти тем же макаром можно съездить в друго супермаркет....

Годами покупала фарш из постной говядины только в Ашане, лучший фарш в городе. Вот и в мае 2021 купила 2 упаковки. Недавно решила сделать котлеты, но после размешивания фарша ложка оказалась вся в жире. Когда котлеты жарились, из них вытекал жир. 2-ю упаковку не стали использовать. Если это фарш из постного мяса, то сколько жира в обычном говяжьем фарше, страшно представить. Люди берут именно этот фарш, т.к. кому-то противопоказана жирная пища, или просто не любят жирную еду и пр. Из-за пандемии мы стали значительно реже ездить в Ашан, а после такого неприятного сюрприза желание посещать его совсем пропадает. В данном случае обман покупателей и наплевательское отношение к здоровью населения. Позор, теряете доверие покупателей. Жаль.

Пробиваете дно и упорно роете дальше. Вот такое мнение у меня о вас. Вчера приехали за покупками. На входе в магазин уже отпадает желание посещать. А все дело в неисправных тележках. После нескольких минут мучений поиска нормально едущей тележки, я решила обратиться на сервисную кассу для написания заявления в официальном документе-книге жалоб. Сотрудники после озвучивания просьбы дать книгу сказали, что сейчас подойдет менеджер по тележкам. Представляете у них есть целый менеджер по тележкам!!!! И видимо зп он получает зря! Но книгу жалоб не дали, пришлось снова повторить и еще не раз. После многократных просьб я ее получила. Но и пришлось выслушать рассказ сотрудников, что вина в неработоспособности и неисправности тележек-это мы, покупатели. Что другие взрослые покупатели катаются в них. Но увпжаемые, я то к этому не имею ни какого отношения. Мы давно ездим даже без детей в магазин, кроме покупок ничего не возим в тележке. Почему сотрудники магазина свою некачественную работу объясняют опять же виной других. У вас есть громкая связь в магазинах, есть камеры, есть те, кто в них смотрит. Можно делать объявления и замечания прямо по громкой связи, что запрещено использовать тележки не по назначению. В конце концов ремонт тоже выход, сомневаюсь, что у гипера в городе миллионнике нет средств на ремонт и уборку тележек, раз уж вы завели целого менеджера, можно и заставить его работать. Да он к нам подошел, подвели его к тележкам и тут же подкатывают партию телег с мусором. Пришлось мужу ткнуть пальцем в это безобразие. Еще раз опишу неисправности: колесики у телег не крутятся, они даже пустые не едут либо их ведет, грязные и с мусором, замок для монет после вставки ключа с тркдом отдает монету. В книге жалоб от 18.07.21 все тоже самое, когда приеду буду проверять и ответ на жалобу и факт ее исправления. А с персоналом сервисной кассы не мешало провести работу или обучение.

Купила слоеное тесто как в всегда на пироги. Поставила в духовку пирог и что вижу. Тесто как резиновое стало , никак не слоеное , какая то резиновая субстанция . Купила на два пирога , два рулончика осталось в холодильнике . Пирог на выброс :( Ребят , кто у вас там такий кудесник замешивает это тесто ? Замороженное куда качественней . Просто ужас ужасов . Я понимаю у домохозяйки не получилось, кто и по каким рецептам Делает ? несъедобное совсем нечто Вместо теста . Я сама удивляюсь злобности людей которые пишут что годами пользовалась , но вот вчера разочаровалась вами и теперь не ногой! Хочется спросить - почему годами пользуясь вам не пришло в голову написать нам хороший отзыв , а прокол сразу фиксируете жалобщики вы мои? Я вам писала хорошие отзыва и не раз , прокол тоже фиксирую очередной а не первый . Косяки есть ,что уж там греха таить , но мы ходим к вам и любим вас! Хотим чтобы и вы нас любили !

У меня вопрос к руководству ашана, что у вас происходит с персоналом? Они все озлобленные и недовольные! Может конечно перегрелись при такой температуре! Сегодня 30.06.2021г забежали к вам, чтобы купить мусорные пакеты 120л., взяли 41 упаковку, в зале молодой человек разбирал товар, мы спросили у него, можно ли мы возьмём пустую коробку, чтобы сложить туда мусорные пакеты. Взяли ещё пару детских вещей. Приходим на кассу, лента куда выкладывают товар вся была сырая, муж попросил кассира (судя по чеку) Путято Ольга, протереть ленту, чтобы выложить вещи, а эта тетя сидит даже глазом не моргнула, даже не шевельнулась!!!! Я положила пустую коробку и на неё положила вещи. Тетя начала пробивать наш товар, муж потянулся за пустой коробкой, она ее выхватила со словами: «когда вам разрешат ее взять, тогда возьмёте, сейчас вам никто не разрешал ее брать»!!!! Что?!?! Вы в своём уме?! У вас раньше эти коробки всегда стояли в прикассовой зоне!!! В чем проблема дать коробку клиенту!!! Стоим ждём когда нам «разрешат», подходит охранник, она спросила у него разрешения и только после его одобрения нам с барского плеча дали коробку! Вам не смешно?! Мне очень от всей этой ситуации! Ситуация нелепая!!! Для чего вы настолько не уважительно относитесь к своему клиенту?!

Добрый день! Вчера Ашан потерял своего лояльного клиента. А всё из-за того, что кассир Пинигина Елена отказалась выдать мне, пенсионеру, карту лояльности Ашан только из-за того, что я была с сыном, который приехал из другого города. Грубила и хамила мне и сыну. Было это в 10.07 22.06.2021 на Металлургов, 27 в Екатеринбурге. Чек у меня сохранен, но, к сожалению, я пока не понимаю, как его здесь закрепить. В ашан больше ни ногой! ХАМЫ! Пишу с аккаунта сына.

Согласна, в последнее время действительно персонал грубоват. Выглядят уставшими и измученными, может не хватает сотрудников?

К сожалению очень сложно вернуть украденные у вас деньги, даже, если сразу заметили, что товар отбит дважды. 30 мая я заметила дважды оплату одного и того же весового товара. Вернулась тут же на инфопункт. Вместо извинений я услышала, что это норма, ошибка системы, обычный человеческий фактор, моя вина - надо проверять сразу, в общем всё кроме извинений. Чек у меня попытались отобрать, в итоге почеркались и вернули. Сделали типа возврат, но чек не дали. Я обратилась с претензией в колл центр, так как бегать по магазину и искать руководство не было ни желания, ни времени. В течении 5 рабочей дней обещали перезвонить. Спустя уже 15 дней я снова звоню туда. Никакого готового решения проблемы нет, снова все рассказываю, говорю что деньги не пришли. Обещают снова соединить с инфопунктом. Прошу руководство.. спорим.. соединяют вроде не с инфопунктом... жду на линии.. снова рассказываю всё... снова обещают перезвонить. Перезваниваются, говорят, можете приехать забрать свои 13 рублей

Здравствуйте, хочу сказать по поводу Вашего мерчендайзера в жилетки Данон, да и не только. На неделе был в вашем магазине, хотел купить товар, но не смог. Обратился с вопросом к девушки. Мне сказали, что это не ее товар, ей некогда. Было неприятно от такой грубости и хамства. Если грубят и хамят клиенту, срывая плохое настроение и не хотят работать, пусть сидят дома! Ушел без покупки с испорченным настроением. Примите меры!!!

Добрый день! Ездим в Ашан за своим любимыми салатами от Белой Дачи. Не надо мыть и резать, открыла, высыпала, добавила овощи и вуаля, салат готов. Всем рекомендую свежие салаты и этот магазин.

Очень много тележек по всей парковке даже машины некуда поставить, вот и езди в Ашан, куда администрация ашана смотрит или то что мы деньги платим это не в счёт? Ваши тележечники только десятки наши могут собирать, из рук тележки вырывают

Уже второй раз оформляем доставку на дом из Ашана. На сайте есть возможность выбрать товар любого бренда. Если какого товар закончился или истекает срок годности специалисты по доставке звонят и предлагают альтернативный вариант. Сегодня нам звонила девушка по имени Алефтина, очень вежливо и доброжелательно с нами разговаривала, ответила на все наши вопросы. Продукты упаковывают соблюдая товарное соседство, пакеты все запечатаны. Доставка приехала очень быстро! Также магазин Ашан положил небольшой презент в виде двух пончик, что очень приятно!

В последнее время цены в ашане прилично выросли, не считая продукции марки Каждый день, бытовую химию часто вскрывают в зале.

Купил пончики с варенной сгущенкой, 3 были с ней, а 4 с шоколадом, ненавижу фу :(((((((

Купили рис клуглозерный упаковка целая и полная Жуков!!!!! Фирма " Каждый день "

Что тотне понятное происходит в вашем магазине,нужно больше персонала,ибо когда много покупателей,работает мало касс

Добрый день. В отличие от многих, наверное, не люблю данный магазин (и вообще все магазины этой сети). Дороговато, порой хамят, бывает давка (не только на кассе, на кассе хотя бы есть касса для людей с маленькими корзинками отдельная, хотя она - не всегда работает), зачастую ближе к вечеру нет "нормального" (т.е. несладкого) хлеба, только пончики, кукурузный хлеб, чаще всего, нужно ждать целый час, памперсы - с накруткой (почти все), шампуни - выбор, как в "Парфюм-лидере", но дороже, крайне редко бывают скидки. Смысла в этой поездке, кроме как променада по коридорам с большой телегой, особого не вижу (для себя, это - частное мнение), как по мне, почти всё можно купить в других магазинах без длинных очередей, и получится - быстрее, чем ехать туда и обратно по пробкам. Хотя, не могу не отметить, что для жителей Малого Конного это - единственный магазин в околошаговой доступности (ещё бы пустили туда общественный транспорт, а то ведь пешком - два км от остановки, или на трамвае - до автобусной остановки, и в круговую до МЕГИ, тогда пешком - не нужно, почти, только до и от трамвая) в вечернее время (есть ещё маленький на самом полуострове, но он - чуть больше киоска большого). Потому ставлю три балла (мне нравится этот микрорайон, там - красивейший пруд, просто-напросто, из уважения к нему, район - тихий, и где новостройки, и где старый фонд), а не два.

Цены в этом магазине действительно низкие, широкий ассортимент товара меня удивил, здесь есть всё, что можно только искать!

Ездим сюда много лет. Но не от того, что вы лучшие из лучших. А только потому что вы лучшие из худших. Не во всех есть такой выбор, но и ворох проблем у вас немалый. Титул, я согласна, так себе. Но вам есть куда расти. Ну так вот я даже немного подскажу. 1. Цены. Ну не жадничайте вы так. Такой поток покупателей, а цены как в тундре. Взять тот же садовый отдел. Стояли луковицы гиацинтов в марте по 500 с лишним рублей, когда у соседей по 80. Конечно там и куплю. Или взять творожок наша маша по 33 руб, а в магазине у дома по 29 руб. Или минералка Карачинская была по 27 руб, через неделю по 33 руб уже. И так можно бесконечно... 2. Качество. Особенно рыбной заморозки и охлажденки. Стыд и срам, смотреть опасно на такое, не то, что есть. А акции на колбасные изделия всегда настораживают, там срок через пару дней как правило кончается. Акцию видимо делают для того чтобы сплавить товары с заканчивающимся сроком, а не для привлечения внимания покупателей к торговым маркам. 3. Постоянные переставления и глобальные переезды отделов, так сказать переселения товаров. И такая фигня по 2 раза в год. Персонал пояснил, типа для нас стараются. Я так и представила: только привыкнешь где что, снова перемещения. Честно? БЕСИТ!!! 4. Нахождение паллет с товаром в проходах. Да я понимаю товара много и проблема куда его разместить. Да блин и покупателей много, ну это не проблема покупателя, а неудобства доставляет. Невозможно пройти насквозь по ряду порой. 5. Тележки, тележки. Бедные покупатели уже толпой стоят и выбирают нормальную тележку,то колеса не едут, то ее тащит. И это пустую, а с товаром вы ее такую попробуйте докатить. Грыжа обеспечена. Обслужите их уже, проведите им тех.обслуживание. Пока у меня все.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам охраны, которые вернули мне кошелёк с деньгами и документами,забытого мной в вашем магазине по своей невнимательности.Большое спасибо за добросовестное отношение к работе.

Часто стала встречать на этикетках продуктов этого магазина значок "Голубого ангела". Если помните определение гринвошинга, так называют поведение компаний, которые объявляют свой продукт экологичным без оснований. Так вот, до сих пор представители многих компаний, товары которых представлены в Ашане, не предоставляют ни одного экологического сертификата, выданного независимым сертифицирующим органом. Вместо них показывают особо интересующимся покупателям сертификаты соответствия, которые не имеют никакого отношения к экологичности. Это принципиально разные вещи. Впрочем, в этом нет ничего необычного. Такое случается сплошь и рядом, поскольку в России никто не контролирует использование приставки эко-. Достаточно зайти в любой супермаркет, чтобы в этом убедиться. И я бы могла просто пройти мимо, если бы случайно не обнаружила экомаркировку «Голубой ангел» на любимом какао, которое можно купить только здесь. Его производит сам Ашан, оттого и претензии в первую очередь к этому магазину

Добрый день. Давно являюсь клиентом ашана, но обычно всегда езжу за покупками самостоятельно и делаю это в пятницу вечером. Увы, вчера по определённым обстоятельствам, я не смог это сделать,и решил воспользоваться услугой доставки товаров на дом. Сказать, что я был удивлён - не сказать ни чего. Я был просто в восторге от скорости и качества доставленного товара. Огромное спасибо всем сотрудникам.

не удивительно, что такая крупная международная сеть в целом в РФ и конкретно в Екатеринбурге, так и не развилась, оставшись с 2мя гипермаркетами. Когда-то в Ашан специально ездил с одного конца города в другой за широким ассортиментом и низкими ценами. В итоге от низких цен не осталось и следа: разве что на отвратительного качества товары под собственной маркой На каждый день. Действительно, купить товары в близлежащих Магнитах-Пятерочках дешевле, чем ехать специально в Мегу. Тогда какой смысл? еще недавно мы с супругой ездили в Ашан за развесными крупами/макаронными изделиями и сухим завтраком, в итоге даже они пропали....Ашан становится всё хуже и хуже.

Решила воспользоваться Ашаном в качестве доставки продуктов на дом, потому что СберМаркет отчего-то выключил наш дом из зоны доставки. Меня, с самого начала удивило, что ты платишь деньги за полный заказ, тогда как при сборке всегда случается, что нет того и этого, и заменить нечем. Я сдуру понадеялась, что там как в СберМаркете и оплатила всю сумму. Конечно, по факту вышло меньше и теперь я четвёртые сутки не могу вытряхнуть из них разницу. И что только они не врут. И что транзакция совершена, но увы, в сбере её не видят, и что срок возврата 30 дней, и что деньги никогда не были у них на счету, а были заморожены и сейчас они в каком то холодильнике никак разморозиться не могут. При этом свой банк они держат в страшной тайне. А по факту это - банальное мошенничество. Имейте это в вхилу, если решите делать там доставку. А так цены и ассортимент приемлемые

Иногда здесь бывают просто шикарные цены на некоторые товары. Увидела вчера любимый стейк фланк почти даром, один нюанс - срок годности подходил к концу. Недавно я уже брала стейк по подобной акции в окее и мне не очень повезло, но я решила ещё раз рискнуть. Видимо в Ашане товары хранят лучше и в холодильниках и стейк был отличный. Тут не страшно покупать, даже учитывая, что я не люблю прожаривать стейки сильно.

Здравствуйте. Уже давным давно отказалась от покупки товаров, которые расфасовывают непосредственно в магазинах, потому что по истечении срока годности их перефасовывают, приклеивают новую этикетку и снова пускают в продажу. В Ашане никогда раньше не покупала такой товар, только в фабричной упаковке. А в этот раз черт дернул меня изменить своим правилам, за что и поплатилась. 25 февраля купила пряники вашей фасовки, у которых срок годности стоит до 27 марта. Открыла их 27 февраля, а они уже дубовые, зубы можно сломать. Совести у вас нет, а еще хорошим магазином считался когда-то, потому что уже не раз слышала, что Ашан стал другой во всех отношениях, изменился, только не в лучшую сторону. Так оно и есть. Если вам нужна фотография купленного мною товара, то я ее вышлю 7 марта, потому что сама отправлять не умею.

Отличный гипермаркет, огромный выбор товаров, продуктов и бытовой техники. Приятные скидки и акции. Бюджетный вариант товара не такой уж и плохой. Брал мультиварку, уже 5 лет работает. Рекомендую.

Здравствуйте! Всегда любила ездить в ашан и покупать пончики с варенной сгущёнкой, в этот раз АШАН менЯ очень расстроил, начинку можно больше класть, как будто ее украли (((((( Надеюсь я когда приеду в след. раз вы меня порадуете

Испортился ашан. Касиры, администрация грубит. Служба безопасности за что деньги получает. Много просрока. Люди воруют. Не магазин а помойка

Кассир Майя посылает на х.. кидает сдачу как собаке,этому сотруднику не место в данной компании. Делайте выводы прежде чем идти к ней на кассу,а то и Вас пошлют

Замечательный магазин. Выбор не реально большой, разнообразие ассортимента, цены и правда низкие, мне всё очень понравилось.