Отзывы Ветеринарная станция, г. Верхняя Пышма

Записалась на чистку зубов на 11.00, сказали чистка займет 30 минут. Просидела в приемной 45 минут. В приемной ждала еще одна женщина, которая ушла так и не дождавшись приема. В 11.45 весь персонал встал и ушел, врач сказал - часик еще подождите, у нас перерыв (с 12 до 13). Я даже не нашлась что ответить, спросила - Вы что издеваетесь? На что врач просто молча ушел из приемной. p.s. - При записи по телефону, на просьбу уточнить стоимость процедуры ответили - "тыща с чем-то". Пожалуй уже на этом этапе нужно было отказаться от услуг этого заведения

Записалась на чистку зубов на 11.00, сказали чистка займет 30 минут. Просидела в приемной 45 минут. В приемной ждала еще одна женщина, которая ушла так и не дождавшись приема. В 11.45 весь персонал встал и ушел, врач сказал - часик еще подождите, у нас перерыв (с 12 до 13). Я даже не нашлась что ответить, спросила - Вы что издеваетесь? На что врач просто молча ушел из приемной. p.s. - При записи по телефону, на просьбу уточнить стоимость процедуры ответили - "тыща с чем-то". Пожалуй уже на этом этапе нужно было отказаться от услуг этого заведения

Отказались смотреть нашу птицу.

Очень нравится эта лечебница, хорошие специалисты. Всегда со своими котиками хожу сюда

Как так, сюда совершенно невозможно дозвониться. Два дня безуспешные попытки связаться с клиникой- в ответ одни гудки!

Не в коем случае туда не ходите!!! Там не лечат, там колечат!

Добрый день! Я даже не знаю...что вы за врачи такие! Погубили нашу собачку! Может я и не права, что именно врачи виноваты! Но именно после вашей прививки (стандартная, каждый год), у нашей Маргоши раздулся живот! Наша ошибка что мы сразу не обратились к врачам! Но когда мы пришли к вам, во вторник, вы отказались нам помочь! Сделали только узи и все! Сказали «идите, ищите кардиолога и хирурга, у нас нет возможности вам помочь». И хорошо, что я позвонила в клинику другую, рядом кстати! Врачи этой больницы сделали все возможное, но они не смогли спасти Маргошу! Подробно рассказали о ее состоянии, что именно прививка спровоцировала асцит у собаки и практически мгновенное ухудшение всех органов! Мы уже ничего не могли сделать! Маргоша угасла за считанные дни! Сегодня мы были вынуждены ее усыпить, это очень тяжело, быть с животным до конца! Смотреть ему в глаза, и рыдать над ней! У меня вопрос возникает! Вы что, дозировку вообще не высчитываете??!!! Ставите и взрослой собаке и маленькой одинаковую прививку? Да, у Маргоши были проблемы до этого, но именно вы, своими некомпетентными действиями, спровоцировали такой исход! Уважаемые владельцы собачек и кошечек! Мой вам совет, обязательно проходите осмотр перед прививкой (анализы, узи и прочее)

15.06.2020 Позвонила в ветклинику узнать на счёт операции кошки. У неё пиометра Меня спросили на протяжении скольки дней идёт гной , я сказала что около 3-х недель Точно не знаю, так как кошка эта моей бабушки Женщина , которая работала в эту смену (15.06.2020) с ухмылкой сказала "а что вы ее сразу не привезли " Я не стала обращать на это внимание Спросила , есть ли свободное время на операцию на сегодня (16.06.2020) на 8:00 Так же она снова начала хамить и говорить "хахаха, нет конечно " и параллельно с кем-то общалась на свои темы Следом я попросила записать нас , если есть такая возможность на 18.06.2020 в любое время , тк я работаю , и никто выходной мне не дал И следом она снова начала хамить и говорить "да ниче , не сдохнет за эти дни " Как так можно общаться с людьми ?!!!!! Это уже не в первый раз Просто руки никак не доходили написать жалобу Прошу уволить ее , либо у вас просто не останется больше клиентов из-за неё Я не стала вести дальше разговор с этой позорной женщиной и скинула трубку

Эта Клиника как была Совдепия, так и осталась, что однозначно подтверждает общение с Войтеховской Е.Д. Сегодня 01.06.2020г. позвонила, чтобы узнать по поводу кастрации котёнка, которому через неделю 5 месяцев. Имеем на руках все анализы и паспорт со всеми прививками, потому что нам нельзя по другому - у нас порода такая. Я понимаю, что возможно мы обратились рано, но гр-ка Войтеховская Е.Д. "отбрила" нас по телефону как в те далёкие 80-тые: "За вашего кота никто не возьмётся - он маленький и не нужны нам ваши анализы и вообще у нас такие правила, которые не я придумала" - вот её слова. Всё это было сказано таким тоном, который называется культурным хамством! Мне не понятно - что это за клиника такая, специалисты которой готовы взять животное на операцию без элементарного анализа крови хотя бы? Там кто-нибудь несёт ответственность за результаты операций? Даже пообщавшись по телефону не советую обращаться в эту клинику!!!! Для нас наши питомцы - члены семьи, для них похоже просто рабочий материал. А Войтеховской Е.Д. следует сменить тон при общении с клиентами, а директору Шосман Т.А. сделать выводы!

сегодня, 28.01.20г жена привезла на обследование щенка корги(6 мес), жалобы на резкое изменения поведения( то лижет, то огрызается). На что доктор даже не осматривая сказал, это все из за плохого воспитания...Мы ходим к кинологу с детства, к своему возрасту знает много команд. Неделю назад все было хорошо с поведением а тут вот. Считаю врача не компетентным.

Добрый день! Дозвонилась по двум разным телефонам быстро, сотрудники были вежливы. Администратор просто чудо! По голосу и беседе очень приятная женщина и знаток своего дела. Подсказала, что можно сделать в нашем случае процедуру на выбор бесплатно!

Загубили любимого пса! Абсолютная незаинтересованность в положительном исходе лечения. Не было направления на рентген, обращались к двум специалистам этой ветклиники. Одна зашила раны, вторая разводила руками и обрабатывала швы, заливая раствор в поврежденное легкое, даже не было предположения, что все настолько серьезно!!Неправильно сделанная операция стоила жизни собаки! Почему допускаются такие люди к работе?? Как можно без уверенности насколько серьезно повреждение что-либо делать? Если вы любите своего питомца и он в беде- никогда не обращайтесь в эту ветклинику! При абсолютной уверенности в себе полные ноли в своем деле! в частности Войт-ая Е.Д.

Спасибо врачам , которые бесплатно посмотрели снимки моего кота, и правда оказалось всё так, как они сказали - перелома не было .

Не в первый раз обращаемся.Всегда все проходит хорошо. Спасибо доктору, которая работала в воскресенье 24 марта. К сожалению я не запомнила имени,т.к была взволнована состоянием собаки. Нам провели осмотр, дали рекомендации,рассказали о рисках и последствиях болезни животного,причем простым и понятным языком без непонятных медицинских терминов. Спасибо Вам БОЛЬШОЕ !!!! Кстати, это единственная клиника, которая не нацелена на выкочку денег. Нам было с чем сравнивать. Огорчает одно-отсутствие у Вас дополнительного мед. оборудования(узи, рентген... )

не советую!!!откуда будет хорошее отношение если все идет от Заведующей которая ничего не понимает!! и не любит животных

ужас просто!! телефоны не берут... странное отношение к клиентам

по мне отличное место. У нас лабрадор, сначала ходили на плановые прививки. сейчас лечим желудок. Отношение всегда хорошее, цены не кусаются. Из минусов- отсутствие безнала

Отвратительно!!!

Плохо!! больше никогда к ним не обращусь!!! уже не первая собака умирает после посещения данной клиники!!

Врачи прекрасные, отношение к клиентам и животному на 5+. Ответили на все волнующие вопросы. Конечно же вернёмся к вам снова и будем рекомендовать своим знакомым!!))

Хочу сказать огромное спасибо врачам этой клиники. Наш кот буквально умирал, его "залечили" в "Ранаре", просто разводили нас на деньги, но у нас хватило ума прийти сюда и кота вылечили. Хорошие врачи, приветливые, все врачи были бы такие! Спасибо!!!

Никогда не обращайтесь в это место. Серьезно, лучше немного переплатите, но покажите своего питомца профессионалу! На днях кошка стала отказываться от еды. Причина мне была не ясна. Обратилась за помощью в это место, описала ситуацию, на что "врач" ответила мне, что диагноз она поставить не может, а может только назначить лечение по внешним признакам (то есть наугад). Прокапала кошку какой-то жидкостью, причем мне абсолютно ничего не объяснила, что она делает и для чего. Что именно ей вкалывает и капает. Одну лапу ей запорола, пыталась поставить катетер, кошка в панике начала вырываться, игла соскочила, пошла кровь, "врач" начала на нее орать, обзывать истеричкой, криком возмущаться что кошка бестолковая и вообще какого хрена вырывается. Очень умно. Ни диагноз поставить не может нормально, ни катетер, ни объяснить что она вообще делает с животным. Если вам дорог ваш питомец, то поищите другое место для его лечения.

Очень жаль, что сегодня (04/10/17) данная ветеринарная станция нас расстроила! Хотя ранее я писала хороший отзыв за безупречное и профессиональное отношение к нашему любимцу и нам! Прежде чем посетить Вет.лечебницу я позвонила заранее узнать, можно и в данный момент приехать на прививку собачке, на что мне ответили"все порядке очереди" и озвучили график работы. Мы приехали через 5 минут с собачкой, на что нам поступило сухое "здрасьте". Я видела, что в холле ожидала семейная пара и думала, что администратор занята (печатала на компьютере, затем подписывала документы с ожидающими), не стало ничего спрашивать и стала ожидать. После 15 минут ожидания (я все ждала, когда же меня спросят "чем вам помочь" или "по какому вы вопросу"), я не дождалась я подошла спросила "извините, вы недоскажите, долго ли ждать поставить нам прививку". На что мне поступил ответ: "я не могу подсказать, вет.врач занят, он кастрирует кота". Я попросила хотя бы примерно сориентировать по времени, на что мне злая девушка ответила: "ну долго, там еще после все документы подписывать". Вот у меня вопрос: что так сложно было это сказать по телефону???? Или когда мы пришли к ним, узнать для чего мы здесь??? Я просто сама работаю с людьми и знаю, что внимание на клиентов НУЖНО обращать и интересоваться с какой целью вы к нам пришли!!! А что, если бы я не спросила сколько нам ждать, так бы никто и не обратил на нас внимание? А потом (с 12 до 13 дня у них обед) мне бы сказали, что время уже обеденное и "досвидос"? Ужасно! Далее я поинтересовалась, когда будет работать наш любимый ветеринар - Наталья Ильинична и развернусь и ушла. Советую руководству поработать над персоналом, хотя бы над их вежливостью и внимательностью к клиентам! Несмотря на все, клиент "идет за свои врачом", и к вам нам придется идти.... но осадок неприятности остался....Ставлю оценку "1" только за ужасное отношение к клиентам и сервис!

Отвратительное отношение к клиенту! я бы даже и одного балла не поставила! Пришли в эту клинику в воскресенье, нам нужно было собаке удалить папилому огромную. Там сидела врач, она нам сказала что сегодня она одна без администратора и что делать она ничего не будет по этой причине, говорит приходите завтра вам ее удалят. Мы приезжаем с собакой на следующий день там уже другая женщина, толи врач толи администратор непонятно она не представлялась, сначала сказала что записывайтесь на 5 вечера, потом вообще сказала что я вам удалять ни чего не буду, давайте поставим собаки внутривенно новакоин и папилома сама отсохнет. на что я ей сказала что мы к вам пришли с другой клиники и там нам уже пытались лечить ее без операции, но папилома только выросла до размеров (арахисины) и там нам сказали что имунитет не справляется сам, т.к это еще щенок, и борадавку нужно удалять с помощью операции. Ваш с позволения сказать доктор ответила что я ничего удалять не буду я же не пыталась еще лечить вашу собаку. Что это за выкачка денег из людей? мы пришли за одной услугой, а нам начали навязывать кучу других! И да новакаином удаляют борадавки, НО его не ставят внутривенно, им обкалывают место вокруг бородавки, а уж ни как не в вену! общее впечатление что у врачей нет ни каких знаний по ветеринарии!!!!!!

У кота мкб, поставили в другой ветклинике катетор, решили прийти в данную, проверить лечение и в случае надобности снять катетор, пришли в 6.20 в ветклинику (ветклиника работает до 7) нам нахамила администраторша, типа прием у них до 6.30, и сказала что типа может приму, а может и нет, сидите ждите, после такого отношения не хочется вообще к ним ходить (работаю до 6, отпросилась с работы чтобы к ним попасть, в ответ такое отношение, и жалобы что видите ли ей приходится вставать на работу в 4 утра, приходить домой только в 8 вечера, это ее работа, за которую ей платят дерьги)

Как здорово, что данное учреждение поменялось в лучшую сторону! Хочу сказать огромное спасибо ветеринарной станции за помощь при подготовке щенка к перелёту в Испанию! Отдельная благодарность - Наталье Ильиничне (она профессионал в своём деле, отличный врач, сама имела опыт путешествия с собакой в Европу!). Жаль, что кроме неё ничего путного насчёт справок и документов никто не знает(а некоторые сотрудники нормально так хамят)! Нам повезло, что однажды приехали в её смену и получили ответы на все вопросы. Щенок прошел весь контроль через границу и всё отлично! СПАСИБО!

Кто сказал,что ветстанции хуже навороченных клиник? Не верю! Сегодня возила на прививку 6 летнего кобеля овчарки и 2-х месячного щенка. Что понравилось:удобный заезд и свободная парковка. В клинике очень чисто! Врачи в чистой одежде, ухоженные-с макияжем

Очень хорошие специалисты со своим Тойчиком ходим только туда, на днях зубки удаляли без наркоза за 3 минуты, собака даже не поняла , отдельная благодарность Казнцевой Оксане Валерьевне, доброжелательные, вежливые специалисты, в клиники всегда чисто, и цены приемлемые животных не залечивают не нужными препаратами, всем рекомендую!

Хорошая ветеринарная клиника! В ней работают профессионалы. Конечно, животное (собака) волнуется при визите к врачу, но у меня, хозяйки, впечатления самые положительные, и от администраторов, и от ветеринаров. Прививки ставим только там, если что случится - едем туда.

Впечатления после визита в эту вет. станцию остались положительными. Внутри чисто, доктора вежливые и приветливые, все доступно объясняют. Боялась, что котейка будет вырываться, когда принесла ее на прием. Видимо правильно говорят, что животные чувствуют хороших людей. Кошка вела себя спокойно и я перестала беспокоиться. Потом еще приезжали на прививки, оформляли вет. паспорт, все хорошо. Такой больнице для животных можно доверять!