Отзывы Алиса, ветеринарная клиника

Искренне хочу поблагодарить специалистов данной клиники! Вы настоящие профессионалы. Причина нашего обращения - съеденный резиновый мячик. Кошечку привезли после появившихся симптомов в клинику. Евгения Викторовна тщательно провела осмотр, сделали узи. Увидели, что ещё есть остатки инородного тела внутри. Стоял вопрос об операции, т.к. остатки были и в желудке, и в кишечнике.. Взяли необходимые анализы крови. На следующий день мы морально подготовились, привезли кошечку на операцию. Евгения Викторовна пригласила ассистента-хирурга, анастезиолога.. К счастью, после повторного узи, и других манипуляций удалось вытащить все крупные остатки. Чему мы все - были безмерно рады! Не пришлось прибегать к хирургическому вмешательству. Выражаем Вашей клинике огромную благодарность за Ваш профессионализм, искреннее желание помочь! Я нисколько не сомневалась, что наш питомец в надежных руках и рада, что мы обратились именно к вам! P.s. : Не давайте своим питомцам подобные игрушки.. Вот не подумала бы, что такое возможно. Но кошка разгрызла и съела каждый кусочек..

Нежданно негаданно для нас с женой, нашли воробушка на улице подбитого, который не мог ни ходить, ни взлететь. Было принято оперативно организовать ему мягкую переноску и отнести к ближайшим специалистам. Ближайшая оказалась данная клиника. Врачи оперативно среагировали, осмотрели, проконсультировали нас, подсказали магазины где можно нужные для него лакомства взять. Помогли очень сильно! Побольше бы таких людей и специалистов! Однозначно рекомендую! Спасибо большое!

Отличная клиника, ставили собаке прививку плановую. Внимательное отношение, собака чувствует себя хорошо. Прививаться будем только здесь и по всем вопросам теперь сюда.

Нам Клиника нравится, ходили туда на прививки, удобное местоположение, ветеринары опытные, цены акдекватные

Отличный персонал. Администраторы внимательные, вежливые. Врачи любят животных и это видно. Я не раз уже в этом убеждаюсь, поэтому вожу сюда своего кота. С любым вопросом врачи справляются, лишних анализов не назначают-не пытаются вытянуть денег, все по факту.

Ветеринар внимательный. Клиника хорошая.

Ветеринаны хорошие и заботливые, спасибо за помощь.

Хорошая клиника!

Для профилактики своего пушистика сюда приношу, осмотрели, тот даже не тявкнул)))

Моя Сабака кашляла, думала усыпить но меня переубедили. Спасибо!

Я давно знаю эту клинику. они продлили жизнь моему коту жизнь, врачи квалифицированные и очень добрые. я не поняла в отзыве зачем им рентген, когда животное задыхается. Внук моих знакомых астматик, при приступах астмы снимают этот приступ, но никогда не слышала, чтобы задыхающего мальчика, иже кошку, тащили на рентген. И вообще с небулайзером ездят, пока скорую дождутся можно 100 раз погибнуть

Обратилась в данную клинику, прочитав отзывы вроде не плохие, да конечно приехали за пол часа до закрытия клиники, но предупредила с каким диагнозом мы едем( приступ астмы) . рентгена не оказалось в данной клинике , развели руками ,только потратили время , могли предупредить что рентгена нет , смысла ехать нет . послушали кошку , сказали не все так плохо, дали подышать маску кислородную , тк был приступ асмы, поставили укол ( не завещав даже ее ) от которого стало плохо в машине кошечке стала блевать по пути в другую клинику на рентген. Итог время потрачена , кошки больше нет.

Хорошая клиника, врачи добрые, профессионалы

Н-да... Вот и все, что могу сказать. У моего хомячка плохо открывался глазик и немного слизился, когда был открыт. Женщина, которая именует себя ветиринарным врачом, даже толком его не осмотрела. Диагноз был таков-конъюнктивит. Лечение-промывать настоем из ромашки. Помню, ещё спросила, мол, хомяк перестал есть огурец полностью, а только середку выедает. На что мне ответили, что, мол, может, ему шкурка не нравится. В общем, бедный хома... Оказывается, у хомяка резец врос в десну. Естественно, он не может кушать твёрдую пищу и пить, потому что он, как-то поперёк врос. Хомяк исхудал. И глаз у него слизится именно из-за этого, потому что находится на стороне вросшего зуба. За прием заплатила 890 рублей. Зря. Надеюсь, доживёт до следующего врача. Не помню фио "врача", которая вела прием, но Вы не компетентны! Абсолютно!

Кастрировали кролика,все прошло отлично,через пару часов крол уже во всю бегал ,чувствует себя прекрасно)Приветливый и самое главное не безразличный персонал !Порадовал звонок с вопросом о дальнейшем самочувствии .Однозначно рекомендую и желаю успехов

Дом спасенных животных "Sobaka house" благодарит ветеринарную клинику "Алиса", в лице Сафроновой Евгении Викторовны за многолетную квалифицированную ветеринарную помощь нашим спасенным собачкам и кошечкам. Спасибо Вам за качественное проведение операций, точную диагностику, качественное назначение и лечение наших животных. С уважение и признательностью куратор Дома спасенных животных Митяшина Галина Ивановна.

И мы снова БОДРЫ, ВЕСЕЛЫ и ЗДОРОВЫ!!!

Спасибо за человеческое отношение к животным! Стерилизовали кошечку, всё прошло хорошо. В стоимость входила попона и обезбаливающее, которым поили два дня после операции. В эти же дни из клиники звонили и подробно расспрашивали о состоянии кисули. Привет вам от Гекаты) активна и здорова.

Случайно нашла клинику Алиса в интернете, когда встал вопрос о стерилизации кошки. И безумно рада своей находке! Котёнка взяли с улицы и на обследование возила в известную клинику на Решетникова. Да там большая территория, 3 администратора и обслуживание на высшем уровне, за каждый чих нужно платить и навязывание не нужных услуг. Но нам с кошкой этого не надо! Нам нужен хороший врач! Алиса - маленькая, но очень уютная клиника. А самый главный бриллиант- Евгения Викторовна. Спасибо огромное за стерилизацию моей Муси. Все прошло хорошо. Кошка перенесла её легко. Проконсультировали по шерстке (оказывается у подростков так бывает и все пройдёт). В подарок кошка получила вкусняшки, приятно)) А ещё очень важный момент, на протяжении несколько дней нам звонили и спрашивали о самочувствии Муси - вот это сервис, вот это забота!!! Уже всем своим знакомым похвасталась и посоветовала Алису!))

Мы стерилизовали нашу кошечку Лапу в клинике Алиса на 8 марта. Спохватились мы с записью в последний момент, но к счастью в клинике нас записали на следующий день в 11:00. Мы очень переживали. Кошечку перед операцией осмотрели, нас опросили, взвесили и поставили седацию. Произвели все приготовления к операции и отнесли в операционную. На время операции мы решили отлучиться, позвонили нам минут через 50, и когда мы пришли кошечка уже проснулась, была в попоне и в переноске. Нам рассказали про послеоперационный уход, дали таблетку обезболивающую, а антибиотики ей уже прокололи, так что на период восстановления от нас требовалось только следить за поведением кошки, не снимать попону 10 дней, первый час не кормить и не выпускать из переноски и первые два дня давать обезболивающие. В подарок нам дали коробку с кормом для стерилизованных кошек, что было очень приятно. После операции нам звонили первые два дня и спрашивали как самочувствие Лапы, мы это тоже оценили. Операцию Лапа перенесла хорошо, попону носила не снимая неделю, последние дня три только капризничала и выпрыгивала из неё. Шов сделали вообще потрясающий, не заметный и аккуратный. У хирурга просто золотые руки! На все вопросы отвечали ничего не навязывали. Однозначно советую эту клинику! И большое спасибо всему коллективу за отличную работу! Характер у кошки стал более ласковый)

Клиника понравилась. Возила стерилизовать кошечку, сделали все качественно. Забрали все сделали, забинтовали, швы сделаны хорошо. После наркоза отошла быстро. Наблюдается у Евгении Викторовны. Чувствует себя кошечка отлично. Спасибо)

Почитала я тут ради интереса отзывы и толи смеяться, толи плакать. Но в шоке я точно. Если люди еще получают за это деньги, то ладно, а если это просто повод что-то сказать, то страшно, брезгливо и стыдно. С Евгенией Викторовной мы знакомы уже 21 год. Тогда, моя ныне уже покойная мама, нашла в газете объявлений информацию о ветеринарном враче, выезжающем на дом. Это было то, что нужно, так как щенок заболел, а из-за отсутствия всех положенных прививок, выводить собаку на улицу было нельзя. Так началось наше сотрудничество и даже некая дружба. Я восхищаюсь этим ветеринарным врачом, никогда не встречала человека, настолько любящего то, что он делает, преданного делу и любви к животным. За 21 год, она вела трех наших маленьких членов семьи (двух из них ведет до сих пор). Меня поражает, что можно позвонить и написать в любое время и тебя услышат. Именно она ехала в половину первого ночи в страшную метель открывать клинику, потому что нашего йорка отравили до кровавого поноса. И именно этот с большой буквы Доктор практически ночевала у нас трое суток, пытаясь спасти, отравленную догхантерами собаку. Евгения Викторовна на связи 24/7 и готова приехать в любое время, если повод действительно серьезный. Этот великий специалист доставала лекарства для моей зеленоглазой принцессы (тоже отравленной добрыми людьми) с терминальной стадией почечной недостаточности, и постоянно искала варианты в, казалось, безнадежной ситуации. И мы вытащили мое счастье с того света, она набрала вес и сейчас находится между 1 и 2 стадией, с которой кошки живут долго и счастливо. Вы представляете! С терминальной на 2. Это не чудо, а очень слаженная работа и невероятный профессионализм. И мне не нужны блестящие стены, красивая девочка на ресепшн и какой-либо шик и лоск. Мне нужны люди, готовые положить свои выходные, праздники и нерабочие часы на алтарь спасения жизни четвероногого члена семьи! Я желаю Евгении Викторовне процветания и очень надеюсь на помощь еще очень долгие годы! P.S. Ну и мои счастливые девчонки для поднятия настроения!=)

Очень хорошие специалисты! Несколько раз обращались к ним и с собакой и с кошками, всем помогли) Большое спасибо!

От всей души хочу выразить свою благодарность ветеринарам:Сафроновой Евгении Викторовне,Мыльниковой Вере Олеговне,Кайгородовой Ольге Алексеевне!Профессионалы своего дела,чувствуестся любовь к животным,чуткость и вежливость к хозяевам животных.Огромное спасибо от меня и от Дейзи!За 2 дня были в трех клиниках и только в "Алисе" нам оказали правильную,скорую помощь.Всем знакомым буду рекомендовать вашу клинику.Спасибо за ваш благородный труд!Всего самого наилучшего всем сотрудникам клинике "Алиса"!

"Посчастливилось" нам попасть с собакой в эту "замечательную" клинику, так как в свою ехать было уже поздно, а филиал на Космонавтов был открыт. Мало того, что врач нам попался не компетентный, не совсем разбирающийся в своих же анализах. Сдали кровь, калл (как оказалось зря), и "о боже, у собаки задета печень", надо срочно 3 капельницы и 15 литров уколов. Мало того, что обкололи собаку, не спросив у хозяев есть ли вообще деньги на данные процедуры, ничего не спрашивая, а просто удтверждая, что так надо. За два дня содрали порядком 5500 рублей. В итоге, забрав анализы, поизучав в интернете, оказалось, что все в порядке. Приехали в свою клинику, мои слова подтвердились, к тому же калл, как оказалось, мало что показывает ( при этом звонили мне на следующий день и говорили, что калл не получился, надо сдать снова, а это, на минуточку, еще минус 700 рублей за прием). Зайдя в кабинет в алису, нас встретили словами "мда результаты анализов у вас пипец", но этот пипец заключался лишь в повышенных лейкоцитах. Вообщем долго расписывать нет смысла, если хотите подарить деньги клинике и ухудшить здоровье питомца, то вам сюда. Мы же в эту клинику больше ни ногой ни лапой. P.s: кабинет 2квадратных метра клиникой считать это идиотизм.

Бесполезная клиника. Только представление устраивают перед вами что помогут вашему питомцу, а на самом деле начинается тотальный обзвон после первого посещения (мол как ваш питомец поживает, мы вас ждём бла бла бла но только за 800 р) 1,5 месячному котенку выбрили обе лапки пытались взять анализ крови, хоть и ничего у них не получилось, испортили кота а деньги все равно стрясли в полном объеме. В итоге за два приема ушло 2300 почти стоимость котёнка, в итоге на следующий приём я был не согласен но названивали они конкретно раз 25 за неделю с самого утра.

2 года назад выбрали эту клинику для первых прививок, потому что была по близости. Да, там нет красивой обёртки как в современных клиниках, но зато какая начинка. Проффесионалы своего дела, которые любят животных. Спасали нашу попу (воспаление желез), когда другие клиники отказывались и предлагали ждать недельного приема. А совсем недавно наш пёс чем то подавился ночью, естественно мы поехали в известную круглосуточную клинику. Сделали рентген. Инородное тело желудка, срочно и безоговорочно оперировать пугали нас. Сердцем (или интуицией) почувствовала, что нужно заехать в Алису, посоветоваться. Посмотрели вместе с коллективом Алисы снимок и предположили по форме что хрящевая жевалка, так как на полу больше ничего лежать не может. Нам прописали лекарства и мы пошли ждать, переварится или нет. На следующий день в нашем желудке уже ничего не было. Евгения Викторовна, огромная Вам благодарность от нас с Реем, что уберегли от операции. Здесь действительно работают ветеринары от души, а не ради наживы на наших питомцах.

Хорошее обслуживание. Добрые квалификационные специалисты. Всё объяснят расскажут. Вообщем хорошая ветклиника. Я доволен

Очень хорошая клиника, всем советую. Доктора знают своё дело и с питомцем поладили. Успехов вам в дальнейшем

Отличные врачи, мой котик вас благодарит)))

По воле случая в доме появился новый питомец, очень быстро котенок стал домашним любимцем, было принято решение оставить кошку в семье, встал выбор ветеринарных клиник для стерилизации. Очень рад, что выбрал именно эту клинику. Прекрасная организация работы, хороший сервис, о записи напомнили, приняли по времени, все чисто, стерильно. Порадовало бережное отношение к животному, врач старался снизить уровень стресса у кошки, да еще и цены вполне приемлемые. Дали необходимые рекомендации по уходу за кошкой после проведения процедуры. Рекомендую.

Мне очень понравилась клиника, хорошие врачи, отношение доброе, оказали квалифицированную помощь, теперь у меня есть клиника куда я пойду со всеми проблемами,

Главный ветеринарный врач в Алисе - Сафронова Евгения Викторовна, уже более 10 лет только ей мы доверяем наших любимцев. Она спасала нашу кошку (примерно 12 лет назад), когда у той после уличной жизни началось жуткое воспаление и образование гноя в желудке, кошка выжила и весьма счастлива. Также Евгения Викторовна является специалистом по онкологии - у нас у 2-х животных были новообразования, которые удаляли и лечили нам в Алисе. В этой клинике всегда с пониманием относятся к клиентам и их домашним питомцам, всегда идут на встречу и даже ночью(!) выезжают на дом, если критические ситуации. Спасибо большое этой клинике за специалистов!

Обратился в эту больницу с котом. У него МКБ он не мог мочиться. Коту поставили котетор и откачали мочу. После чего отпустили домой и сказали все будет хорошо. В итоге за сутки кот опять ни разу не сходил в туалет. Привез его снова в эту клинику на 8 марта. Снова поставили котетор и с ним он ходил 3 дня и втечение этого времени ставили ему уколы и давали таблетки. На 4 день приехал снимать котетор. И ситуация повторилось вновь. Итог: лечение за 10 тысяч коту на смарку. Решено было делать операцию по удалению половых органов. Сделали все вроде бы хорошо. Но теперь кот хромает на заднюю лапу. Врач Евгения Викторовна всячески не признает свою вину. И бросает трубку при разговоре. Результат: потратил 14 тысяч на лечение. И кот остался инвалидом на лапу. Не кому не советую сюда обращаться. Смысл их клиники как можно больше содрать денег с клиента.

Большое спасибо врачу Евгении Викторовне за моего кота. Операцию кастрации делали под самый новый год. Кастрация не простая. потому что кот крипторх. Евгения Викторовна успокоила хозяйку и операция прошла примерно за час .Потом кота еще восстанавливали прокапыванием лекарства. Я начиталась как в других клиниках бывает очередь из посетителей такие операции идут потоком. Здесь же мой любимец был в руках врача и его помощника Ольги Анатольевны . Два человека занимались здоровьем моего кота . Котик пришел в себя очень быстро и заживление проходило спокойно.

замечательная клиника! Спасибо большое врачам! Самое важное - в этой клинике работает врач Сафронова Евгения!! ей отдельное спасибо! нам ее посоветовали вообще в другой клинике! берется за очень тяжелые заболевания! пусть не так много места, но ценник намного дешевле, чем в других, а врач вообще со стажем больше 20 лет. Так бы людей еще в наших кликах лечили) стационар отличный! выходили наших зверюшек! еще раз спасибо!!!!!!

Небольшая, но очень заботливая ветклиника. Приятное впечатление как от качества обслуживания, так и от цен. Всегда напоминают о записи на прием.

У собаки нашли злокачественные новообразования в одной клинике, нужно было брать гистологию, но тк они были диаметром от сантиметра и меньше, не все врачи брались за удаление. В двух клиниках нам отказали. В Алису пришли потому что она находится в пешей доступности от дома. Евгения Викторовна очень внимательно отнеслась к нашей проблеме, просмотрела все анализы, назначила дату операции. Когда уже пришли на операцию, я очень переживала, мне предложили корвалол)) все прошло успешно, все отлично заросло, недавно снимали швы, пёс даже не пикнул) спасибо за заботу о наших животных, процветания клинике! ✴️

Порекомендовали знакомые обратиться в ветеринарную клинику «Алиса». У кошки н/о молочных желез, предыдущее животное мы потеряли – не делали операцию, а этому животному удалили опухоль и сделали химиотерапию. Прошло 2 года, недавно были на профосмотре, у нас все хорошо.

Однозначно рекомендую клинику и доктора Евгению Викторовну. Очень сильно помогла с ежиком профессиональными советами и действительно человеческим отношением к животному. Молодец!

Вчера делали кастрацию в вет клинике "Алиса". Очень впечатлило бережное отношение Евгении Викторовне к моему коту. Для меня это очень важно. Я думаю что мы наконец-то нашли свою ветеринарную клинику. Спасибо вам за ваш труд!

Приводила сюда щенка на первый осмотр и прививку, очень понравилось отношение к мелкой, ее не напугали, в стресс никакой не ввели, все очень ласково, с вкусняшками. А это очень-очень важно для таких маленьких пациентов - оставить о посещении клиники положительные эмоции, чтобы избежать проблем в дальнейшем. На вторую прививку собака шла с радостью) была очень рада всех видеть. Спасибо за такое бережное и внимательное отношение к пациентам.

Абсолютно некомпетентный персонал и халатное отношение к животным! Нам назначили лечение даже не дождавшись результатов анализов, после пройденного первого сеанса химиотерапии (при раке), я думаю все понимают КАКОЕ негативное воздействие она оказывает на организм, но нас заверили что она необходима (ветеринар Сафронова Е.), и значительно улучшит состояние нашей кошечки, получили результаты анализов и оказалось что эта химиотерапия нам не походит! Уже плевать на эти деньги, которые мы за нее заплатили, важно то, что им нет совершенно никакого дела до здоровья животных, ощущение, что лечат наугад, а вдруг поможет, а ты продолжаешь туда ходить, платишь деньги и веришь в то, что твоего любимца вылечат. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в эту клинику!

Очень хорошая клиника! Врачи действительно любят животных. Очень приветливый и высококвалифицированный персонал. Водил сегодня своего 8 летнего кота на кострацию. Очень боялся, что не переживет наркоз) Но все прошло удачно) Лишних процедур не навязывают. Цены демократичные) Добавляю: спустя 9 дней после операции мой 8 летнтй кот который сидел целыми днями на кресле, ходил, орал и т.д. стал как котенок) К нему вернулись силы, радость, пропала агрессия, перестал гадить, арать)))) Теперь целыми днями носится по квартире)) Кто еще думвет, стоит или нет кострировать домашнего кота, то однозначно стоит! Этим вы его избавите от мучений! Жаль что не помню фио врача, но я очень благодарен за то, что вернули котика к жизни) P.S. Котик с глазами цвета неба ( вдруг прочитают сотркдники клиники)

Попали в эту больницу случайно- по рекомендациям и от безысходности, когда в начале года у собаки диагностировали катаракту (собаке всего два года!!). Другие клиники от нас отбрыкивались, говорили - оно вам надо? Читать писать ей не надо! Это же собака!!!... В итоге, записали на приём к Евгении Викторовне. Пришли, она глазки посмотрела, мы ей все рассказали, что сами смогли накрыть по данному вопросу (операции делает только врач в Москве, который раз в год приезжает к нам, и раз в квартал в Пермь). Может не все поймут на что готов пойти любящий хозяин ради своего питомца, но были готовы на все!! Ведь мы ответственны за тех кого приручили!!! Вообщем, послушала нас Евгения Викторовна и сказала, что видит как мы переживаем и постарается помочь. Буквально через пару дней она позвонила и посоветовала нам двух врачей в других ветклиниках. В итоге все у нас закончилось благополучно!!! После этого много раз приезжали и по другим вопросам: собака расчесала спину в кровь, не ест, ложная беременность... Евгения Викторовна всегда помогала!! А самое главное - это с какой любовью она относится к своей работе!!! Находит подход к каждому животному (у нас две собаки и обе прямые противоположности! Одна дак вообще вредничать!!! Мы то не всегда с ней можем справиться!!!). Вообщем, спасибо огромное!! Всем рекомендуем!!!

Добрый день всем! Моим домашним любимцем является декоративный кролик. И так получилось, что его половая здеролость стала для меня проблемой - мне приходилось стирать постельное белье практически каждый день. Было принято решение о кастрации. Так как кролики отличаются от кошек и собак, то и ветеринарную клинику и веретинара надо искать тщательно. После обзвона практически всех ветеринарок города я остановилась на клинике "Алиса". Изначально мне понравился хотя бы тот момент, что сотрудникам ненапряжно было отвечать на мои вопросы по телефону. Но на тот момент, когда я звонила, специалист по кроликам, а именно Сафронова Евгения Викторовна, была на выходном как я поняла. Я сказала, что запишусь тогда не следующие выходные. Спустя минут 5-10 мне перезвонила Евгения Викторовна. Я считаю большим плюсом, когда человек открыто делится тем, какой у него был опыт в работе. Получив ответы на свои вопросы, я поняла, "Да! Я определенно иду к ней!" На следующий день я приехала со своим любимцем в клинику, где его взвесили, осмотрели и произвели процедуру. Моему кроле не вкололи лошадиную дозу лекарств. Постепенно по чуть чуть работники клиники нашли ту самою норму именно для моего кролика. Все прошло успешно. При выходе мне дали рекомендации и обезболивающее для любимца. По прибытии домой мой кролик стал отходить. Начал сразу кушать - мало, но начал. Часа через 2 позвонили из клиники, что бы узнать, как чувствует себя пациент! Спустя 6 часов он пришел полностью в норму, только немноговялый, но оно и понятно. Спасибо огромное всем работникам данной клиники, принявшим участие в работе с моим питомцем! Я очень переживала, но теперь наверняка знаю, куда обращаться дальше. Индивидуальный подход к каждому животному, приветливый персонал и очень демократичные цены! Извиняюсь за ошибки, просто не терпится поделиться впечатлениями! Спасибо Вам большое!

Огромное спасибо Вам, . Вы спасли мою собаку. Веста ожила, стала толстая и лохматая. У собачки была саркома. Ей провели курс специальной терапии, прооперировали и вели наблюдение весь послеоперационный период. Сейчас все просто замечательно!

У меня есть кот неизвестной породы и слабого здоровья. Вот по поводу этого самого слабого кошачьего здоровья я уже больше 10 лет поддерживаю контакт с Сафроновой Евгенией Викторовной. Считаю ее очень грамотным, отзывчивым и бесконечно любящим животных ветеринарным врачом. Всем своим знакомым, хорошим знакомым и родственникам предлагаю обращаться только в ветеринарную клинику "Алиса", ведущим специалистом которой является Сафронова Евгения Викторовна. Клиника хорошо оборудована, имеет операционную, на базе которой проводятся сложные операции, в штате работают отличные ветеринарные врачи, в частности, хочется отметить терапевта Кайгородову О.А. Цены за прием, обследование и лечение животных очень демократичны. Советую всем, у кого есть домашние питомцы, обратить внимание на эту ветеринарную клинику. С огромным уважением. Г.Ф.

Обратились в "Алису" случайно, так как давно уже лечим животных в другой ветеринарной клинике. Но так как переехали, "Алиса" оказалась наилучшим вариантом по месторасположению. У нашей любимицы случились неполадки с желудком. Обеспокоенные очередной рвотой, мы были готовы сорваться в 5 утра куда-угодно лишь бы удостовериться, что ничего страшного с кисой не происходит. Позвонили в "Алису" в 9.15, а в 10 нас уже готовы были принять. Мы тут же рванули. Встретили нас очень дружелюбно (врач Татьяна). Как только мы попали к специалисту, сразу стало легче. Позже пришла Евгения Викторовна, активно включилась в процесс. Видно, что животных врачи очень любят, с нашей кошечкой очень мило поговорили, хотя она (кошка) и вела себя, мягко говоря, по-хамски. Профессиональный подход, очень теплая атмосфера, адекватные цены. Муж несколько раз звонил позже в клинику с уточнениями различного рода, отвечали на все спокойно, дружелюбно.

Если одним словом охарактеризовать работу клиники - ПЛОХО. Если двумя - ЛЮБЯТ ДЕНЬГИ. Если тремя - ОЧЕНЬ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ. Кратко суть претензий: вместо срочной операции собаке развели долгие медицинские "чайные церемонии" (естественно не бесплатно), потом дали идиотские рекомендации (что заставляет сомневаться в компетентности врачей), потом нахамили (лично Сафонова Е.В.). Подробнее: у моей собаки в околоушной области появился абсцесс, который стал быстро увеличиваться. Зная, что потребуется хирургическое вмешательство, жена имела глупость обратиться в "Алису". Записываясь 31.03.14. по телефону на приём, она объяснила диспетчеру, что нужна срочная операция, которую бы провёл опытный хирург, так как собаке противопоказан наркоз. На это диспетчер сообщила, что приём будет вести Евгения Викторовна Сафонова, опытный специалист и глава фирмы. В этот же день жена примерно к 17.00. прибыла на приём с собакой в филиал «Алисы» по адресу 8 Марта, 2. Как оказалось позже, нас приняла другая врач (Кайгородова О.А.), которая, якобы, вскрыла гематому (есть Лист назначений, хотя и не специалисту понятно, что это был абсцесс), назначила очень редкие и дорогие лекарства и дала направление на рентген ушной раковины, порекомендовав явиться на приём к хирургу позже. На наивный вопрос жены о том, разве она сама не является хирургом, Кайгородова О.А. ответила уклончиво, но сумму в размере 2176 руб. взяла. Позже диспетчер объяснила нам, что "это была старший терапевт, следовательно, нет никакой разницы" (!!!). В связи с загруженностью на работе, жена отправилась на рентген с собакой только 02.04.14. в Кировскую районную ветеринарную станцию, где попали на приём к Вячеславу Владимировичу Тебенькову. Он объяснил, что рентген делать на мягкие ткани бесполезно (рентген делается ТОЛЬКО НА КОСТНУЮ ТКАНЬ, на мягкие ткани делается УЗИ), провёл первичный приём, сделал блокаду, вскрыл тут же абсцесс без наркоза, прочистил полость. За все услуги, в том числе и за лекарства, жена заплатила 1004 рубля, о чём имеется квитанция. Обо всём этом она параллельно уведомляла работников Вашей фирмы через диспетчера (Кайгородова О.А. не могла разговаривать лично - была занята). В настоящее время собака полностью поправилась и чувствует себя хорошо. Естественно возник вопрос: за что были заплачены деньги в "Алисе"? К сожалению, Сафонова Е.В. не стала обсуждать по телефону сложившуюся ситуацию, бросив трубку. По её совету написали на электронный адрес претензию с описанием ситуации. Ответа ждали 2 недели, он пришёл заказным письмом, НО... содержал не оправдания в некомпетентности своих сотрудников, а анализы собаки, выполненные в ветеринарной клинике "Ветдоктор" - кушайте, уважаемые потребители, только не обляпайтесь пудрой. Вывод: пользоваться услугами крайне не советую, ибо клиника предназначена не для поддержания здоровья животных (как начертано на дивизе), а для узаконенного отъёма денег у владельцев животных.

Единственная причина, по которой мы обратились сюда - это расположение через дорогу от дома...У нас перс, принесли подстричь, такое впечатление, что они ни разу до этого не делали ничего подобного, изуродовали весь внешний вид, содрали 1700 руб. Я не в первый раз кошку стригла, везде делают хорошо, кроме как тут! Даже спину ровно не смогли подстричь, одни клочья, я на животе вообще кошмар, хвост просто не трогали, грива представляет из себя жалкое зрелище- тупо побрили всю шею и теперь выглядит это жутко... В общем,вот фото, с телефона правда, но видно, что о стрижке лев речи вообще не идет.... Какие там врачи я уже проверять не стану, но вот парикмахеры точно хреновые...

Очень хорошая клиника. Врачи очень отзывчивые и квалифицированные .Спасибо вам за Ваш труд , мы вам очень благодарны)Я и моя Алиска)

Очень хорошая клиника, советую всем. Врачи очень трепетно относятся к животным. Делали операцию моей кошечке сделали все хорошо и аккуратно .

Обязательное условие клиники - перед и после любых анализов - ПЛАТНЫЙ ПРИЕМ, около 900 рублей за один прием!! Я обращалась в клинику с животным, врач при первом осмотре ничего не сказала, только на платные анализы направила, а когда пришло время их забирать, нас убеждали что просто так, без повторного платного приема С ЖИВОТНЫМ анализы забрать нельзя! А зачем спрашиваем мы, нам приносить снова бедное животное к вам, если вы его уже осмотрели, и никаких изменений в его состоянии не произошло? Ничего конкретного ответить не смогли, в ответ получили только ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ, в итоге обратились в другую клинику, где нам с первого приема все объяснили, поставили диагноз и быстро вылечили нашу зверушку! Не тратьте свое время и деньги и берегите своих животных!

27.10.13 обратились с котом на 8 Марта, сначала долго искали вход, подвал, очень маленький указатель, один кабинет, один врач. Обратились с жалобой на рвоту и понос, врач осмотрела кота, взяла анализы, поставила капельницу, выписала препараты. На следующий день эта же врач позвонила узнала как самочувствие кота. Вроде все нормально, претензий нет. А вот на другой день 29.10.13 позвонила уже другой врач, сказала что анализы готовы и нужно прийти за ними на повторный прием, спрашиваю зачем? что там в анализах? если все нормально, то какой смысл ехать? Она говорит, ну мне ж надо осмотреть кота, узнать что с ним было и дать рекомендации....Я уже возмущенно говорю, дак зачем, были же уже у вас, осматривали!!! А она отвечает, тот врач что вас осматривал будет только через неделю, если хотите ждите, или оплачивайте повторный прием. Это типа нормальная практика. Вот такой подход у этой клиники. Мое решение забрать анализы и пройти прием уже в другой ветлечебнице.

Живу рядом с Алисой на 8 марта. В перечне услуг на сайте у них заявлен полный спектр лабораторных исследований. А собаке моей прописали сдать мочу на анализ. Думаю как здорово, нассым в баночку и отнесу тёпленькое прям. Не тут-то было, благо хватило чутья позвонить перед выходом. Вы, говорю, берёте мочу на анализ, в пластиковом контейнере принесу? С собакой, говорят, приходите, может не показан вам анализ. (чё там может быть не показано, это же не лоботомия) Показано, говорю, доктор прописал. Какой доктор? Не алисовский, говорю, посторонний. Тогда нет. Почему это? Ну... нет. То есть я правильно понимаю - в случае, когда животное не планирует у вас дальше лечиться, вы не принимаете даже анализы? Ну.. не совсем так... А совсем как? Ну... приходите с собакой, вам что сложно что ли. Удачи вам короче, Алиса. И успехов. О каких 7000 спасённых жизней идёт речь на вашем сайте, если даже анализы принять не можете - я недоумеваю искренне. Баночку в итоге сдала в Неовит на Репина. И там меня вообще никто не спросил, где мы лечимся, где планируем и что показано.

неплохая клиника, вызывал на дом, приехали быстро, оказали необходимую помощь. Приветливые врачи. теперь только к ним на прием ходим.